문서번호	서북병원원무과-949
결재일자	2013.1.21.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	서무팀장	원무과장		서북병원장
고미경	이정선	조기현		01/21 김한선
협 조

2013년 서북병원 홍보 추진계획

서 북 병 원

(원 무 과)

2013년 서북병원 홍보계획

시립병원으로서 보다 많은 시민들에게 양질의 의료서비스를 제공하기 위해 병원홍보를 강화하여 대외인지도 향상에 기여하고자 함

Ⅰ		추 진 방 향

□ 입원 ․외래환자 특성에 맞는 맞춤형 홍보

- 입원환자 : 우리 병원의 전문특화된 진료과목의 특성상 광역적 분포

- 외래환자 : 은평구 주민이 대다수를 차지함

□ 병원의 이미지 노출이나 명칭을 알리는 것과 실질적으로 환자를 유인할 수 있는 홍보를 동시 추진

Ⅱ		홍보위원회 운영

□ 홍보위원회 운영

○ 홍보심의위원회 위원 ․ 실무위원 재구성

- 홍보심의위원회

․ 병원장을 위원장으로 하는 위원회를 구성(7인 이내)

․ 홍보에 관한 사항 심의 ․ 의결기능 수행

- 홍보실무위원회

․ 각 부서 담당자들로 구성(10인 이내)

․ 홍보에 관한 사항 아이디어 발굴 ․ 실행

․ e-소식지(서북누리) 편집 및 발행

․ 연보제작

Ⅲ		홍보 세부 추진계획

□ 신문, TV, 라디오 등 언론 홍보

○ 보도자료 배포

- 주요 사업, 각종 행사, 환자 미담사례 등을 주요 신문 및 은평구 지역신문에 배포

○ 은평구 지역신문사와 간담회 개최 추진

- 상․하반기 2회 실시

○ 의학전문프로, 의학간행물, 학회지 기고 활동

- 매년 임상연구활동성과물을 각 분야별 학회 및 간행물에 게재

- ‘생로병사의 비밀’, ‘명의’ 등 시청률이 높은 프로그램에 적극 협조

○ 은평구 반상회보, 전광판 활용

- 예방접종, 시설확충, 최신 의료 장비 도입 등 주요 정보 제공

□ 서북누리 발행

○ 지역주민 참여 프로그램 및 병원 주요 사업, 행사 소개

○ 발행시기 : 격월 발행

○ 배 부 처 : 외래방문객 및 유관기관 배부(500부)

○ 기사코너 : 우리병원이야기, 의학컬럼, 직원컬럼, 서북단신, 영양코너, 지역민 참여프로그램 안내

□ 병원 견학 프로그램 운영

○ 대상 : 노인․치매 요양기관, 결핵 전문기관, 해당 분야 외국인 견학

○ 견학내용 : 병동견학 및 특수장비를 이용한 검사시스템 안내, 환자 교육프로그램 운영 현황 소개 등(전부서 협력시스템 구축)

□ 해피콜 문자서비스를 통한 건강검진 및 예방접종 안내

○ 정기적으로 병원DM 및 예방접종 안내 자료 전송 → 통합정보시스템 운영과 연계하여 해피콜 문자서비스 실시

※ 방문고객 정보활용 동의서에 동의한 고객 대상

□ 홈페이지, SNS를 활용한 뉴미디어 홍보

○ 건강정보, 진료안내, 병원 주요 행사 소개 등 저예산으로 병원 홍보

○ 병원 홈페이지 활성화

- 단조로운 홈페이지를 역동적으로 재편성하고 사용자 위주의 메뉴 배치 및 정보구성을 통해 이차적 홍보효과 기대

□ 홍보물 제작

○ 병원 홍보물 제작

- 병원견학 방문 단체에게 제공할 기념품 제작

- 병원 내에서 발행되는 각종 홍보물의 디자인 및 양식 통일화 작업

□ 음악회 등 문화행사 개최

○ 환자 및 지역 주민을 위해 품격있는 문화행사 개최

- 서울시향 등과 업무 협조로 클래식 공연 등을 병원에서 개최하여 문화향수 기회 제공 및 병원 이미지 격상

□ 2012년도 연보 제작

○ 2012년도 추진업무 연보 제작․배부

- 전년도 추진 업무에 대한 연보를 제작하여 유관기관 배부하고 홈페이지에 게재함으로써 병원에서 추진한 업무에 대해 적극 홍보

Ⅳ		기 대 효 과

□ 병원의 이미지 개선 및 대외인지도 향상에 기여

□ 병원 주요사업에 대한 정보를 적극적으로 제공함으로써 방문환자 증가

□ 서북누리 발행을 통하여 병원 고객에게 홍보 및 내부직원 자긍심 고취

Ⅴ		행 정 사 항

□ 소요예산 : 7,500천원

○ 서북누리 발행 및 연보 제작 : 5,500천원

○ 기관견학 방문 기념품 제작 :　2,000천원

□ 예산과목

○ 기관견학 방문 기념품 제작 : 연구활성화 및 시설환경 개선으로 진료서비스 증진, 서북병원 운영, 고객중심 의료서비스 제공, 시책추진업무추진비(203-03)

○ 서북누리 발행 및 연보 제작 : 일반예산(행정운영경비), 기본경비, 기본경비, 사무관리비 (201-01)