서울시복지재단 금융복지상담센터

소개 및 지원내용 안내

1		서울금융복지상담센터 소개

□ 서울시 출연기관 서울시복지재단 산하 센터

○ 추진근거: 서울특별시 금융복지상담 지원에 관한 조례(2015.4.2.)

가계부채 등 재무상태의 악화로 고통받는 금융취약계층의 상황에 맞게 각종 구제제도에 대한 정보를 제공하고 실질적인 자립을 지원하기 위하여 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

□ 지역센터 운영 현황 및 관할지역 안내

○ 12개 지역ㆍ광역센터 운영, 1센터 2인 근무(청년동행센터는 12인)

□ 서울시민 금융문제 해결을 위한 전문 서비스지원

○ 상담서비스 총 32,907건(상담인원 8,704명), 공적채무조정 지원 1,622건

○ 상담 제공서비스 현황

(단위: 건)

총계	채무조정			기타
	파산면책	개인회생	워크아웃	재무상담	서비스 연계	정보제공	기타
32,907	20,787	2,979	551	4,660	97	764	3,069

○ 공적 채무조정제도 신청 현황

(단위: 건)

총계	개인파산	개인회생	신청금액(억원)
1,622	1,487	135	4,071

2		자치구ㆍ동 지원 내용 안내

□ 지원 세부내용

구분	주요지원
통합사례회의협력지원	자치구 희망복지지원단 중심 통합사례관리ㆍ권역별(민관)통합사례관리 참여(동단위는 인력부족으로 참여지양) - 사례관리 대상자의 금융문제에 대한 솔루션 제공 - 공적 채무조정(파산/회생) 지원 및 재무상담 진행 - 기타 복지서비스 연계
전문인력 교육지원	통합사례관리 참여 인력 교육지원 (공무원 및 관련 전문인력) - 센터 소개 및 상담 이용 안내 - 채무 문제와 해결방안 안내(추심독촉 및 채무자대리인 제도, 압류 및 압류금지채권) - 채무조정제도의 이해(공적채무조정ㆍ사적채무조정)
금융복지 상담지원	금융취약계층 주민 상담지원(전화ㆍ공문의뢰 연계 가능) - 상담을 통해 대상자 상황에 맞는 채무조정 전 과정 지원 - 채무독촉ㆍ불법추심에 대한 채무자 대리인 제도 등 서비스 연계 복지현장 대응 컨설팅 관련 금융분야에 대한 상시문의 가능

□ 이용방법 안내

○ 요청공문 발송: 내부시스템에서 공문 작성 시 수신처에 ‘서울시복지재단’ 입력 후 발송

○ 전화 요청: 담당 및 지역센터 선택 요청

네트워크 담당 양길영 주임(02-6353-0486)

센터명	관할지역	전화번호
도봉센터	도봉, 강북	02-711-5690~1
노원센터	노원	02-711-6860~1
중랑센터	중랑, 강동	02-711-6330~1
성북센터	성북, 동대문	02-711-6420~1
시청센터	중구, 종로, 서대문	02-711-5080~1
성동센터	성동, 광진, 송파	02-711-5590~1
마포센터	마포, 은평	02-711-5680~1
양천센터	양천, 강서	02-711-6270~1
영등포센터	용산, 영등포	02-711-5840~1
동작센터	관악, 동작	02-711-6560~1
금천센터	구로, 금천	02-711-5760~1
청년동행센터	강남, 서초	02-711-9181~9