문서번호	홍보팀-267
보존기간	준영구
결재일자	2024. 2. 16.
공개여부	공개
방침번호	대표이사 방침 제(94)호
일상감사	2024. 2. 16.
		일상감사 제50호

★담당	팀장			실장	대표이사
					02/16
협 조
			팀장
			예산기획
			팀장

2024년도 커뮤니케이션실 사업계획서

"서울을 생각합니다.

또한 당신의 미래를"

서울경제진흥원

커뮤니케이션실

목   차

Ⅰ		2023년 주요성과	02
Ⅱ		2024년 사업목표 및 중점추진방향	02
Ⅲ		2024년 사업예산	04
Ⅳ		세부 추진계획	05
Ⅴ		추진일정	14

Ⅰ		2023년 주요성과

1	2023년 주요 성과

○ (新사명과 비전) 진흥원 최초 시민체감형 브랜드 캠페인 시행 (2회) - 사내모델 활용 공공 액셀러레이터 캠페인, 시민의 햄버거 “스바버거” 출시 ○ (통합홍보 기반) 10개 본부 33개 부서, 총 411개 사업 직간접 홍보지원 - 총 1,441건 대내외 홍보 콘텐츠 제작, SNS 홍보 464만 도달률
	<시민체감형 기관 캠페인>

- 디자인 통합 솔루션 도입 예산절감액 2.2억원 (▲ 47%), 언론보도* 인하우스 홍보효과액 7.6억원 (▲ 15%)

* 한정된 예산에도,  기자 Pool (약 720명 / 우호기자 61명) 대상 보도자료 직접 배포 → ‘확산률 전년대비 115%’ 수준

총 배포 건수	7,779건 (▲15%)	기자 Pool	720명 (▲20%)	우호 기자단	61명 (▲15%)

▸주요 보도 ‘서울콘 2023’ 922건 (’24.1.26 기준), SBA 잼버리 투어프로그램 213건,  비더비 시즌2 재개관 95건

○ (약자와의 동행) 자립청년 동행 프로젝트(27명 지원) 및 동행연대 구축으로 외부재원 유치 등

- 청년동행 프로젝트 27명 자립지원, 기업참여 사회공헌 37개사 기부금 262,900천원 후원 결연

`23년 커뮤니케이션실 주요 성과

정량결과	1	내부		✔ 진흥원 임직원 공개 투표 “전사 1위”, 기관 창의행정 “최우수상” 수상
		외부		✔ 제33회 대한민국 커뮤니케이션 대상 SNS 부문 “최우수상” 수상 ✔ 市 시민만족도 조사 결과, 2년 연속 市 산하 기관 “전체 1위” 수상 ✔ 市 민원응대 품질점검 결과, 상·하반기 연속 “1등급” 취득 ✔ ESG 경영공시 의무화 대비 ESG 국제표준 ISO 26000 “최고등급” 취득
					<SNS 대외수상>

Ⅱ		2024년 사업목표 및 중점 추진방향

1	사업목표

체계적인 커뮤니케이션 시행 및 기관 브랜드 강화
중장기 로드맵		2022년 ~ 2023년	▶	2024년	▶	2025년 ~ 2026년
		One Voice		Level Up		Buzz Marketing
추진방향		진흥원 내·외부 홍보 리소스를 “체계적으로 모으고(DX)”, 민·관 대외협력기관과 동행하여 “SBA 방송국을 통해 커뮤니케이션”
운영전략		“매일 On-AIR”		“DX도입” 홍보 체계화		“SBA Way” 동행모델 구축
핵심사항		✔ 스바TV 10만 구독자 달성 ✔ 1일 1콘텐츠 홍보 배포 ✔ 홍보 데이터 통합 아카이빙		✔ 홍보 리소스 DB화 ✔ 정부 광고 프로세스 DX 도입 ✔ 전략적 언론 파트너십 구축		✔ SBA형 동행사업 체계 구축 ✔ 내·외부 보유자원 연계 강화 ✔ 市 시민만족도 총괄 대응 등

2	2024년 중점 추진사항

2023년		2024년
‣ (통합홍보) “효율화”, “One Voice” 중심의 통합홍보 ‣ (네트워크) “텍스트” 중심, “레거시” 언론홍보 ‣ (동행사업) “SBA 동행사업” 도입 및 파일럿 시행	▶	‣ (통합홍보) “스바TV” 중심의 기관 홍보 집중 및 고도화 ‣ (네트워크) “영상” 보도 포함, 전략적 언론홍보 ‣ (동행사업) 민관 협력을 통한 “동행 파트너십 구축”

(소요예산: 766,789천원)

기관 통합홍보 2.0

○ (기관 소통 중심채널, 스바TV) 매일 소통하는 “서울의 경제를 알려주는 SNS” 운영

- 진흥원 SNS 채널을 “스바TV” 중심으로 재편하고, 모든 채널을 통해 매일 콘텐츠 업로드

- 구독자가 원하는 ‘서울의 경제’ 콘텐츠를 제공하여, 스바tv 구독자 10만 및 채널 활성화 달성

○ (홍보 DX) 분산된 홍보 데이터의 단일 채널 통합으로 부서 편의 도모

- 단계별 아카이빙 시행으로 통합홍보 고도화(’23년 영상·기념품 단가 등 → ’24년 사진, 매체자원, 정부광고 등)

- 전직원 활용가능한 디자인 API 프로그램 운영으로 기관 대외 홍보물의 CI, BI 톤앤매너 구축

○ (매체관리) 기관 온·오프라인 채널의 통합관리를 통해 내실화·고도화

- 부서 만족도·수요 기반 외부매체(지하철, 버스 등) 연간 운영 및 부서 간 홍보 네트워크 구축 지원

- 대학생, 임직원 등 기관의 우수성과 확산과 Pride를 함께 만들어갈 대내외 조력자 그룹 운영

○ (브 랜 딩) 투트랙 캠페인(민간 팝업 콜라보 , 자체 소통 참여형)으로 대내외 기관 Pride 제고

- “제2의 스바버거” 기획을 통한 공공기관의 딱딱한 이미지를 탈피하는 민간 팝업 콜라보 기획

- 손 제스처 “S”를 활용한 이벤트 등 공동된 지향성과 세대를 아우르는 내외부 소통참여형 캠페인 운영

(소요예산: 225,640천원)

기관 대외 네트워크 강화

○ (언론 네트워크) 기관 우수성과 스토리 발굴 및 언론 파트너십 구축

- 전사 홍보 리소스(우수기업, 정부광고데이터) 적극 발굴을 통한 DB 구축 및 언론 홍보 연계 활성화

- 텍스트 보도자료 외, 영상 보도자료(Video News Release) 제작·배포로 방송사 매체 타깃 강화

- 주류 언론매체 중심의 전략적인 미디어 파트너 발굴 및 우호기자단 확대로 이슈 선점 강화

○ (대외 전략사업) 市 시민만족도, 유관기관 협력 등 전략사업 총괄 수립·시행

- 전사 협력체계 구축 및 전략적 설계 기반 기관 고객만족경영, ESG 내재화 등 경영평가 성과제고

- 전국경제진흥원협의회 등 국내외 유관기관 협력체계 구축으로 기관 중점사업·시책사업 지원

(소요예산: 33,000천원)

SBA 동행사업 체계화

○ (동행 N/W 구축) SBA 동행 체계를 마련하고 대내외 협력 운영

- 일자리 매칭, 사회공헌형 등으로 구분하여 동행사업 시행 및 동행기업 매칭으로 우수 성과사례 창출

○ (동행 플랫폼 조성) 민관 동행 기관과 중소기업이 함께 약자를 지원하는 동행 생태계 조성

- 진흥원-협력기관-중소기업 연계 교육취약계층, 디지털 약자 등 소외계층 대상 실질적인 문제 해결

Ⅲ		2024년 사업예산

○ 세부사업(내용)별 소요예산: 2024, 대외 소통 활성화

구분		세부내역		예산액 (천원)
		건명(예산계정명)	산출근거
기관 통합홍보 2.0	브랜디드 콘텐츠 제작 등	광고선전비	25,000천원 X 2식	50,000
	‘23년 통합 홍보마케팅 운영 용역** (계속사업)	사무관리비	70,000천원 X 1식	70,000
	’24년 통합 홍보마케팅 운영 용역 (신규사업: SNS 통합관리, 서포터즈 운영 등)	사무관리비	288,559천원 X 1식	288,559
	외부채널 연계 방송협업 마케팅	광고선전비	25,000천원 X 4식	100,000
	기관 옥외매체 등 브랜드 마케팅*	광고선전비	50,000천원 X 3식	150,000
	전문가 자문, 기술평가 심사 등	사무관리비	200천원 X 2회 X 9명	3,600
	기술평가 회의, 자문 등	회의비	150천원 X 9명 X 1회	1,350
	유관기관 간담회 등	회의비	150천원 X 4명 X 2회	1,200
	대학생 현장 실습 프로그램 운영 (디자인, 아카이빙 등)	사무관리비	10,020천원 X 2명 X 2식	40,080
	디자인 통합 플랫폼 운영	사무관리비	22,000천원 X 1식	22,000
	기관 디지털 브로슈어 제작 등	사무관리비	10,000천원 X 1식	10,000
	신년 굿즈 등 기타 홍보물 제작	광고선전비	20,000천원 X 1식	20,000
	국내외 기관 협력 네트워크 구축	사무관리비	10,000천원 X 1식	10,000
	소 계			766,789
기관 대외 네트워크 강화	언론 매체 마케팅 등	광고선전비	170,000천원 X 1식	170,000
	언론기사 스크랩 프로그램비 등	사무관리비	12,000천원 X 1식	12,000
	언론사 회의 등	회의비	600천원 X 1식	600
	대학생 현장 실습 프로그램 운영 (기획보도 등 중앙관리)	사무관리비	10,020천원 X 1명 X 2식	20,040
	전국경제진흥원협의회 연회비, 특별회비, 교육비 등	공공운영비	23,000천원 X 1식	23,000
	소 계			225,640
SBA형 동행모델 활성화	사회공헌활동 추진 등	사무관리비	10,000천원 X 3식	30,000
	동행모델 구축 자문 등 회의비	회의비	150천원 X 10명 X 2회	3,000
	소 계			33,000
총 계				1,025,429

* 중소기업 지원을 위한 시청역 지하철역사 조명광고 추진계획(2023.3.21., 홍보팀-460) 관련 2024년 예산계정(광고선전비)으로 잔액 집행

** 2023년도 기관 통합 홍보마케팅 운영(2023.7.20., 대표이사 방침 제233호) 관련 2024년 예산계정(사무관리비)으로 잔액 집행

Ⅳ		세부 추진계획

(소요예산: 766,789천원)

기관 통합홍보 2.0

1	기관 소통 중심 채널, 스바TV 강화

○ (스바TV 강화) 스바TV 10만 구독자 달성을 위해, 진흥원 모든 SNS 채널을 집중

- 스바TV를 통해 경제에 대한 전문 지식을 제공하고, 4개 SNS 채널을 통해 동시·유기적 배포

목표	채널	전략	채널별 운영 전략(안)
		Main	‣ [목 표] 1일 1영상, SBA 자체 제작 콘텐츠 강화 ‣ [콘텐츠] ‘경제’ 중심 정보성, 흥미성 영상 콘텐츠
		Boost	‣ [목 표] 릴스, 스토리 등 숏폼 기능 확대 ‣ [콘텐츠] ① 유튜브 연계(릴스, 비하인드) ② 직장인 공감형 콘텐츠 ③ 실사
		Share	‣ [목 표] 타 채널 미러링을 통한 재가공 공유·확산 → 유튜브 랜딩↑ ‣ [콘텐츠] ① 유튜브 예고편 ② 지원사업 정보 콘텐츠
		Hub	‣ [목 표] 키워드·검색 최적화로 검색 시 메인 상위 노출되도록 운영 등 ‣ [콘텐츠] ① 3개 채널 모두 연계 ② 유용한 인사이트 제공

- 진흥원 공식 SNS 채널을 관통하는 “통일감 있는 경제 콘텐츠” 제작 및 유기적 협력 강화

‣ (전문 지식) 경제 전문가들이 말하는 “경제” 중심 산업·이슈별 토크형 콘텐츠 지속 생산

‣ (실무 정보) 경린이(경제 어린이)가 은행, 기관 등 직접 다니며 알아보는 실생활 밀접형 체험 콘텐츠 제작

‣ (채널 협력) 스바TV에 하나의 콘텐츠 배포 → 각 채널에 맞게 릴스, 포스팅, 예고편 등 동시 배포

⇒ 기관의 4개 채널을 활용하여, “원소스 멀티유즈” 시너지 효과를 4배 확보

【스바TV 콘텐츠 제작 예시】 SNS 각 채널별 협력 활용 방안

컨셉	창업 촉진, 기업성장 지원, 산업육성을 통해 서울 경제 활성에 기여하는 서울경제진흥원		우리는 알고 싶었다. 과연 “경제는 무엇인가” 공기업 직원들이 작심하고 만든 새로운 경제 세상

예시			⇔		⇔		⇔
		[영상] 지금 전세계 돈이 향하는 곳은? [쇼츠] 유튜브 본편 요약		[릴스] 유튜브 본편 요약 [피드] 유튜브 콘텐츠 비하인드 사진 [스토리] 영상의 재밌는 댓글 캡처·공유		[숏폼] 유튜브 본편 예고편 [리포스팅] 블로그 콘텐츠 미러링		[포스팅] 유튜브 내용 요약 게시물 [인사이트] 전문가 칼럼: 세계 돈의 흐름

⇒ “진흥원 홍보 채널의 유입경로를 스바TV로 일괄 집중, 진성·잠재 구독자 확보”

※ SBA 자체 제작 콘텐츠 예시(안)

구 분	전문 지식 “알기 쉬운 서울의 경제”			실무 정보 “경제요? 제가요?”
제작 방법	다양한 분야의 경제 전문가를 초대하여, 창업, 부동산 등 분야별 정보 제공 콘텐츠 제작			경린이가 소개하는 알기 쉬운 서울 경제 및 SNS에서 인기를 끄는 챌린지, 밈 시연
대표 사례 (예시)
	언더스탠딩	이오	삼프로TV	경린이 채널	댄스 챌린지	밈 시연

○ (스바TV 네트워크 강화) 외부 채널 및 크리에이터 협력 확대

- (대내외 협력) 내부 SNS채널에서 외부 방송채널까지 전방위적으로 협업하는 미디어 홍보 시행

‣ 기관 고유 역할과 핵심사업을 연계한 직관적인 공감·재미·정보 콘텐츠로 기관 홍보 아이템 기획

‣ 임직원이 출연하여 크리에이터와 상호작용하는 모습을 콘텐츠로 노출, 오락성과 완성도 높은 공공 콘텐츠 제작

- (콘텐츠 집중·확산) 진흥원의 모든 파워 콘텐츠를 스바tv로 아카이빙, 유의미한 오디언스 데이터 확보

‣ (내외부채널 협업) 스바tv 재생목록에 콘텐츠를 연동하여 자연스러운 외부 유입 및 협업사례 노출

‣ (크리에이터 협업) 스바tv만의 오리지널 콘텐츠로 크리에이터의 파급력을 진흥원 채널로 흡수 유도

외부채널 협업

커뮤니케이션실

크리에이터 협업

지상파ㆍ종편ㆍ소셜미디어 프로그램

대내외 공동기획 및 직·간접 광고

(진흥원 공식 유튜브)

인플루언서, 유튜버 등

협업한 자체 콘텐츠 제작

(외부) 방송채널, 다큐, 예능 채널 등

(내부) 전사 홍보 리소스 지속 발굴

eg. 헤이뉴스, 삼프로 티비 등

블로그, 인스타 등 기타 채널 연동 가능		오리지널 콘텐츠 제작·확산

도달률, 조회수, 구독자 수 등 유의미한 오디언스 데이터 확보 ⇧

벤치마킹으로 전문 콘텐츠 제작

흥미중심의 예능형 콘텐츠 제작

eg. 전문가 인터뷰, 공동 챌린지 등

○ (SNS 통합관리) 통일된 메시지의 효율적인 확산을 위한 SNS 통·폐합 시행

- 통합(공동)관리 채널분석으로 저능률 및 비효율적인 사업부서 SNS 채널 3차 클로징

‣ 기관 대표채널 중심으로 사업부서 채널이 유기적으로 일원화되어 운영되도록 통합관리 체계 강화

<2024년 SNS채널 대상 통□폐합 3차 실시 계획(안)>

1단계(‘24.3월)	▶	2단계(‘24.4월)	▶	3단계(’24.5월~ )
· 사업부서 대상 채널실사 · SNS 채널(25개) 통·폐합 시행		· SNS 채널 3차 Closing · 통합(공동)관리 운영 시행		· 톤앤매너 가이드라인 제시 등 · 사업부서 채널 운영 관리 강화

○ 소요 예산: 총 513,509,000원

구 분		산출내역	예산액 (원)
기관 소통 채널 강화	광고선전비	브랜디드 콘텐츠 제작 등 25,000천원 X 2식	50,000,000
	사무관리비	’23년 통합 홍보마케팅 운영 용역 70,000천원 X 1식	70,000,000
	사무관리비	’24년 통합 홍보마케팅 운영 용역(※ 대내외 서포터즈 운영 등 포함) 288,559천원 X 1식	288,559,000
	광고선전비	외부채널 연계 방송협업 마케팅 100,000천원 X 1식	100,000,000
	사무관리비	전문가 자문비, 기술평가 심사비 등 2000천원 X 2회 X 9명	3,600,000
	회의비	기술평가 회의, 간담회, 자문회의 등 150천원 X 9명 X 1회	1,350,000
합 계			513,509,000

2	기관 홍보 DX (Digital Transformation)

○ (아카이빙) 분산된 홍보자원을 발굴·관리하는 SBA형 홍보 창의행정 구현

- 기관 대외 홍보를 위하여, 주요 사업별 양질의 홍보자원을 디지털 아카이브化 할 필요성 대두

- 영상, 이미지(사진) 등 양질의 홍보 콘텐츠를 “단일 채널”에 기록하고 공유하여 전사 직원 활용도↑

		구분	주요 내용
		✔ 홍보영상	· 스바tv 중심의 아카이빙 · 목적, 단가 분석·공유 등
		✔ 기념품목	· 홍보팀 자체적인 아카이빙 · 목적, 품목 분석·공유 등
		✔ 행사사진	· 반응형 웹페이지 아카이빙 · 사업별 수집·촬영·공유 등
		✔ 홍보매체	· 홍보팀 자체적인 아카이빙 · 내부매체 업데이트·공유 등

⇒ (기대효과) 홍보영상 발주유형·단가, 내부 매체 등 DB 구축으로 사업부서에 솔루션/컨설팅 제공

○ (홍보물 DX) 홍보물 통합 솔루션(API 프로그램) 운영으로 기관 비주얼 아이덴티티 확립

- 홍보물 통합 솔루션을 통해 전사 대외 홍보 디자인물 톤앤매너 검수로 “SBA 다움”의 확립

사업부서

▶

홍보팀 (홍보물 통합 솔루션 기반)

▶

사업부서

· 홍보물 제작 수요 발생

· 홍보물 제작 의뢰

(1단계) 홍보물 제작

① 홍보물 제작 접수

② 홍보물 제작 및 수정

(2단계) 브랜드 관리

① 기관 브랜드 규칙 적용

② 홍보물 최종 승인

· 승인 완료 홍보물 확인

· 홍보물 대내외 활용

⇒ (기대효과) 홍보물 통합 솔루션 기반 기관 디자인 가이드라인 구축 및 브로슈어, 굿즈 등 제작 고도화 가능

○ (AI 시스템) 자동화 지원·보조 등이 가능한 기관 홍보 DX의 지속적인 도입·구현

- Chat GPT 활용 보도자료 자동화 프로그램 본격 도입 및 활용사례 등 홍보 세미나(교육) 추진

[활용사례] Chat GPT 활용 실무자들의 홍보업무 DX 및 혁신 가능성↑ · 공무원 보도자료에 챗GPT 쓴다…정부, 상반기 지침 배포(서울경제, 2023.03.29.) · 챗GPT, 보도자료 제목 뽑아줘...공직사회도 활용(YTN, 2023.03.30.) · 챗GPT, 글쓰기 능력 40% 향상...업무 생산성 높여(동아사이언스, 2023.07.14.)

⇒ (기대효과) 실무자 업무부담 감소를 통한 개인/부서의 핵심업무에 집중할 수 있는 기반 마련

○ 소요 예산: 총 92,080,000원

구 분		산출내역	예산액 (원)
기관 홍보 DX	사무관리비	대학생 현장 실습 프로그램 운영(디자인, 아카이빙 등) 10,020천원 X 2명 X 2식	40,080,000
	사무관리비	디자인 통합 플랫폼 운영 22,000천원 X 1식	22,000,000
	사무관리비	기관 디지털 브로슈어 제작 10,000천원 X 1식	10,000,000
	광고선전비	신년 굿즈 등 기타 홍보물 제작 20,000천원 X 1식	20,000,000
합 계			92,080,000

3	기관 미디어 통합관리

○ (옥외매체 운영) 사업부서 행정절차 간소화 지원 및 오프라인 고객 접점 강화

- 대중교통 및 옥외 광고매체의 선택과 집중을 통해 기관 홍보 연간 운영 추진

‣ 기관 주요 고객(시민, 중소기업, 내·외부 관계자)들이 밀집한 주요 동선 및 데이터 기반의 광고 선별 집행으로 핵심 사업 및 지원 정보를 핵심적인 경로 중심으로 제공

전략적 옥외매체 운영(안)
		▶
(내부) 기관 全부서 만족도 조사	(외부) 출퇴근 시간대, 동선 등 데이터 기반		대중교통 연계 옥외광고 시행

- 서울버스, 지하철 행선기 등 ‘상시’ 채널과 DDP, 마곡, DMC 등 거점 중심의 ‘집중’ 채널 운영

‣ 상  시: 지하철 2호선 행선안내기, 서울버스(버스 내 TV영상, 외부 배너 광고) 등

‣ 집  중: 주요 지하철 출구, 조명광고, 옥외 건물 전광판 등

※ 상시/집중 투트랙 운영 ⇒ 연간 운영하는 진흥원 홍보 채널을 효율적으로 활용

• (상시) 접근성이 우수한 오프라인 매체를 확보하고, 진흥원·본부별 콘텐츠를 연간 상시 배포

• (집중) 타깃 홍보를 위해 진흥원 상시채널 및 거점공간(DDP 등) 주변 매체에 단기 집중 배포

○ (매체 발굴·관리) 기관 보유 온·오프라인, 내·외부 홍보매체 통합관리 체계 마련

- 전사 광고물 매체 DB를 현행화하여, 진흥원 내·외부 광고 채널을 홍보팀에서 주도적으로 관리

(’23년) 외부 민간 매체사 중심의 기관 광고 송출		(’24년) 내·외부 자원을 확보 및 통합 광고 추진
· 지하철, 버스 등 대중교통 광고 매체 활용 · 진흥원 보유 매체 관련 통합관리 체계 없음	▶	· 진흥원 협업기관이 보유한 광고 매체 공동 활용 · 홍보팀이 전사 보유 매체를 DB화하고 통합 운영

‣  디지털사이니지, 사업별 뉴스레터 등 홍보매체 담당자 현행화 및 전사 공유로 부서간 홍보협조 활성화

내부

기관 내부 홍보매체 현행화 (예시)

부서명	매체종류		매체 운영현황	담당자	연락처	타부서 홍보협력 가능여부
홍보팀	온라인매체	블로그	www.~.com	0 0 0 책임	0000-0000	O
	영상매체	대형 전광판	센터 1층 로비	0 0 0 선임	0000-0000	X

‣  전사적으로 분산, 독립적으로 운영되는 ‘외부 홍보 협력 네트워크’를 DB화하고, 대외 홍보협력 체계 구축

외부

○ 소요 예산: 총 150,000,000원

구 분		산출내역	예산액 (원)
기관 미디어 통합관리	광고선전비	기관 옥외매체 등 브랜드 마케팅 50,000천원 X 3식	150,000,000
합 계			150,000,000

4	기관 브랜드 마케팅

○ (협력 캠페인) 임직원과 서울시민이 함께하는 캠페인으로의 Level Up

- (팝업 콜라보 캠페인) “제2의 스바버거” 기획을 통해 F&B 등 민간 협력 콜라보 시행

‣ 일상적인 브랜드와의 만남으로, 시민들의 일상 속에 “더 자주 마주할 수 있는 진흥원”을 지향

‣ 진흥원 고객(기업 등)과 서울시민들에 대한 인지도 제고로 일상 속의 기관 자부심 고취

[기획] 중소기업 점점, 아이템 발굴		[실행] 대시민 접점, “콜라보” 캠페인
· 단어(스바, 서울) 등 창의적인 활용 모색 · 중소기업 응원 등 진흥원 PR메시지 함축 ↑		· “제2의 스바버거” 팝업 콜라보 상품/서비스 개발 · 민간 협력을 통한 대시민 PR메시지 확산효과 ↑

○ (전파 캠페인) 진흥원에서 시작하여, 서울과 해외로 뻗어나가는 캠페인 추진

- (소통 참여형 캠페인) 스바(SBA), 서울 등 “S”로 표현할 수 있는 유대감 기반의 캠페인 기획

‣ 누구나 쉽게 따라할 수 있는 손 제스처를 활용하여, 임직원부터 서울시민까지 공감할 수 있는 콘텐츠 제작

‣ 내부(진흥원 대내 행사, 채용홍보 등) → 외부(진흥원 대외 행사, 지원사업 등)으로 캠페인 확장

	< 에스(S) 캠페인(안) (가칭) >
✔ 두 손을 모아 ‘S’ 모양을 나타내고, SBA, Seoul, SeoulCon 등을 표현하는 캠페인 ‣ 진흥원 신입사원부터 대표이사까지 따라하는 ‘S 내부 소통 캠페인 시행(진흥원 대내 행사 등 연계) 내부 ‣ 서울시민, 글로벌 인플루언서 등 모두가 쉽게 동참할 수 있는 캠페인으로 자연스러운 확산 유도 외부

○ (대내외 서포터즈) 기관의 Pride를 높이는 대내외 조력자 양성 및 활동지원

- (대내) 기관 임직원 서포터즈 “사내 모델 2기” 선발 및 육성

‣ 기관을 대표하는 자발적인 기관 홍보대사 선발·육성으로 스바tv 출연, 기관 캠페인 임직원 참여 강화

‣ 임직원의 대외 커뮤니케이션 참여를 유도하여 지원사업의 대외 신뢰성 확보 및 기관 Pride 제고

‣ 전문 세미나 지원 등으로 홍보 역량강화 및 기관 행사 연계 이벤트 지원으로 대내외 소통 구심점 역할 수행

활동예시	· MZ세대가 선호하는 이벤트*로 임직원이 임직원들에게 전하는 대내외 소통 강화 · MZ세대 임직원들이 직접 본인의 SNS 계정에 업로드, 바이럴 되는 효과 모색 · 사내모델→임직원→일반 시민으로 연결되는 기관의 긍정적인 이미지와 애사심 제고
		*(예시) 창립일 연계 커피트럭 등

- (대외) 기관 미래의 잠재고객이자, 현재 실무 중심의 조력자 대학생 서포터즈 선발 및 운영

‣ 대학생 서포터즈 중심의 기관 주요 사업현장 취재를 통해 기관의 다양한 콘텐츠 발굴

‣ 서울콘, 비더비 등 기관의 주요 행사에 직·간접 체험으로 재미·소통·소속감 부여 및 콘텐츠 제작

‣ 시민, 잠재고객 등의 관점에서 기관 지원사업의 스토리텔링을 통해 기관 성과의 확산

활동예시	개 인 미 션	· 기관 스토리텔러 활동을 통해 기관 홍보대사와 유사한 활동 기획 및 진행
	팀 미 션	· 기관 사업 현안과 홍보방향을 담은 팀 영상콘텐츠 제작 진행
	프 로 젝 트	· 기관 SNS 채널 출연, 개인 SNS 채널을 활용 미션, 실무진 협업 등 프로젝트 다수 진행
	취 재	· 기관 사업, 행사를 직접 취재·인터뷰·촬영하여 콘텐츠로 제작

○ (국내외 홍보 네트워크) 글로벌향 정책사업의 확대로 기관 홍보의 新 네트워크 구축

- Try Everything, SPP, SeoulCon 등 글로벌 행사 추세에 따른 기관의 글로벌향 홍보의 방향성 모색

- 세계 광고제(칸 광고제, 뉴욕 페스티벌, 클리오 어워즈 등)의 창의적인 중소기업 광고/공공 홍보 등 분석 및 제안 기획

- 국내외 홍보 트렌드 분석 및 新 네트워크 발굴을 통해 기관 자체 및 사업부서 홍보 Scale Up 지원

○ 소요 예산: 총 11,200,000원

구 분		산출내역	예산액 (원)
기관 브랜딩 마케팅	회의비	유관기관 등 간담회 150천원 X 4명 X 2회	1,200,000
	사무관리비	국내외 기관 협력 네트워크 구축(기자간담회 등) 10,000천원 X 1식	10,000,000
합 계			11,200,000

(소요예산: 225,640천원)

기관 대외 네트워크 강화

5	기관 대외협력 활성화

○ (정부광고 및 기업관리 DX) 효율적 광고 집행 및 우수기업 DB 구축

- 수기로 진행되던 정부광고 의뢰에 DX를 도입하여, 전자결재 및 두레이를 통한 신청 접수

‣ 실시간 기관 광고 데이터 집계 및 기관이 지속 활용할 수 있는 우수 광고기관 등 아카이브 구축

- 전사 우수기업 발굴(분기별 취합) 및 DB를 구축하여, 체계적인 대외 언론홍보 매칭 지원

○ (성공스토리 발굴 및 확산) 전문 매체와 전략적 파트너십을 통해 기관 우수성과 배포

- 우수 스타트업·상품·상장기업 등 SBA 본부별 지원기업의 성공 스토리를 발굴하고 DB화

- 신문(5대 매체 등), 방송(YTN, MBN, JTBC 등), 온라인(IT 동아, IT 조선 등) 관련 전문 매체 협력

○ (영상뉴스 배포) 미디어 트렌드 대응 영상 보도자료 배포(Video News Release) 시행

- 보도자료 배포 시 파급력 높은 ‘동영상 콘텐츠’ 제작 및 배포를 통해 영상 뉴스의 유도

‣ 텍스트 보도자료 및 동영상과 함께 주요 방송 매체 타깃 배포, 기타 온라인 매체 배포 확산

‣ 우수기업 인터뷰, 기관 주요 행사 등 1분 내외 스케치 영상 제작, 기본 자막 및 개요 전달 추진

- 미디어 환경변화에 따라 확대된 ‘방송사 유튜브 채널’을 통한 영상뉴스 실시간 전파 확대

※ 방송사 운영 유튜브 구독자 수 ⇒ YTN 429만, MBN 200만, JTBC 320만, 연합뉴스 TV 144만 등

○ (대외평가 제고) 서울시 CS 평가 대응전략 수립·시행 및 민원응대 품질점검 대응

- (시민만족도) SBA 서비스 경험 고객 대상 만족도 조사 전략 수립 및 기관 총괄 대응(연 1회)

‣ 市 시민만족도 조사 결과와 연계하여 부서성과평가 반영 및 상위 득점순 부서 포상 시행

- (민원응대) 기관 대표전화 민원응대 서비스 품질점검 대응(연 1~2회)

○ (대외기관 협력) 주요 관계·유관기관 협력을 통한 신규사업 모색 및 외부자원 유치

- 전국경제진흥원협의회 연계 지역간 상생교류 사업 기획 및 신규 협력기관의 지속적인 발굴

○ 소요 예산: 총 225,640,000원

구 분		산출내역	예산액 (원)
기관 대외 네트워크 강화	광고선전비	언론 매체 마케팅 등 170,000천원 X 1식	170,000,000
	사무관리비	언론기사 스크랩 프로그램비 등 12,000천원 X 1식	12,000,000
	회의비	언론사 회의 등 150천원 X 4명 X 2회	600,000
	사무관리비	대학생 현장 실습 프로그램 운영(기획보도 등 중앙관리) 10,020천원 X 1명 X 2식	20,040,000
	공공운영비	전국경제진흥원협의회 연회비, 특별회비, 교육비 등 23,000천원 X 1식	23,000,000
합 계			225,640,000

(소요예산: 33,000천원)

SBA 동행사업 체계화

6	동행 BM 구축 및 확대

2023년도 주요성과

✔ 약자 관련 역량과 자원을 보유한 동행기업 발굴 및 사업 공동ㆍ협력운영

- 민·관 상호자원 연계 활성화를 통한 사회문제 해결 및 상생가치 실현의 공동 협력사업 발굴

- 세부운영성과 : 청년동행 프로젝트 27명 자립지원, 기업참여 사회공헌 37개사 기부금 262,900천원 후원 결연

구분	자립지원 프로그램					사회적약자 지원프로그램
대상	청년 소외계층		교육취약계층	보육시설 퇴소 청년		청각장애 아동	중·장년층	디지털약자	노숙인지원	사회공헌
주요내용	① IT 입문 교육	② 캐디 양성	③ 예체능·학업 교육비 지원	④ 자립청년 독립 살림물품 지원		⑤ 문화 연극 활동 지원	⑥ 일자리 매칭데이	⑦ 문해 교육, 장애인 교육	⑧ 동행옷장	⑨ 쌀 기부 (100포)
협력기관	SBA 교육본부	한국직업 개발원	초록우산 어린이 재단	초록우산 어린이 재단		하나은행, 사랑의 달팽이	㈜상상우리, 신용보증기금	교육청, 평생교육진흥원	SBA 임직원, 입주기업	더그래인 뱅크
주요성과	17명수료	10명수료 (5명취업)	25명/ 161,400천원지원	51명/ 101,500천원지원		20명단원 선발 50,000천원 후원	46개사 참여/ 26개사 면접/ 17명 채용	300명지원	100벌 지원	100명 취약계층 지원

○ (동행 BM 구축) SBA만의 ‘동행 사업모델’ 안착

(’23년) ‘SBA 동행사업’ 도입 및 파일럿 시행		(’24년) ‘동행 사업모델’ 化
· 약자 관련 역량과 자원을 보유한 동행기업을 발굴하고 사업의 공동·협력 프로그램 운영 · 소외계층을 위한 지원프로그램 구성	▶	· 각 프로그램의 대상, 분야, 방법 등을 고려한 BM 구축 → 일자리 동행 / CSR 동행으로 구분 · 민·관 협력을 통한 “동행 네트워크 구축”

	SBA 지원기업 환류 체계
	SBA 우수기업				SBA				협력 기관
기업 일자리 및 제품 후원 등 ‣ 취약계층 대상 협력 후원 지원 ‣ 경영자원, 기업참여형 사회공헌활동	기업 및 자원 매칭	사업 운영 및 예산 지원
‣ 복지 사각지대 및 취약계층 대상 협력사업 추진 ‣ 기업의 사회공헌 운영을 통한 선순환 ‘환류프로그램’	‣ 관련분야 전문 복지재단 발굴 ‣ 취약계층 지원사업 운영 비영리기관 ‣ 기부금 및 ESG프로그램 협력기업
	지원대상
SBA 우수기업 (하이서울기업, 테크밋업기업 등)
사회적 지원 및 자립이 필요한 사회적 약자
‣ 은둔·고립청년, 자립청년, 가족돌봄청년 ‣ 경력보유·미보유 여성, 독거노인 등 ‣ 장애인(발달, 시각, 청각 등) ‣ 1인취약가구, 미혼모, 한부모가정 등
SBA 대표 지원기업 (사회적 가치실현 동참 기업 등)
중소기업 매칭 및 환류를 통한 “동행의 기쁨 함께하는 성장” 지원 프로그램
매칭 및 지원 유형	일자리 동행	CSR 동행
‣ 대상을 구분한 집중(직무) 교육 프로그램 구성 ‣ 구직자와 기업간의 needs를 맞춘 상호매칭 ‣ 채용 수요발굴 및 예정 기업 pool 구성 ‣ SBA 수혜기업의 자원을 활용한 인재채용	‣ 사회적 성장 및 경제적 자립을 위한 활동 지원 ‣ 동행기업 발굴로 SBA 기업과 소외계층 간 1:1 결연 ‣ 사회적 약자를 위한 민관협력 현물 지원 매칭 ‣ 기업의 사회공헌 활동 및 네트워킹이 가능한 오픈 콜라보레이션의 장 제공

① (일자리 동행 프로그램) 상대적 취약계층 대상 직무과정 지원을 통한 ‘안정적 경제적 자립’에 기여

- (운영방법) 기업 및 사회공헌 협력기관 연계 직무과정 참여자 밀착·집중케어 → 성공취업·자립 지원

- (기대효과) 채용수요기업·구직자 상호매칭 통한 직무 만족도 향상 및 ‘경제활동’ 참여 기대

구 분

일자리 동행 프로젝트 진행개요(안)

	취약·자립준비청년 강화 및 집중				중장년층(퇴직자) 개선(변화)				여성(경력보유·미보유) 신규추진
	경제적 자립 및 안정적 구직활동 연계를 위한 직무전용 클래스 운영				대기업, 중소기업 퇴직 후 직무교육 수료자 대상 채용수요 기업 발굴 매칭				여성의 경제활동 촉진 장려 및 경쟁력 강화를 위한 직무교육 후 인턴쉽 연계
	㈜한국직업개발원, ㈜그린재킷 한국프로골프연맹, 카카오뱅크				㈜상상우리, 신용보증기금, IBK기업은행 하나금융그룹, 한국중견기업연합회				서울시여성가족재단,한국사회투자, AVPN(글로벌소셜임팩트), ㈜상상우리
	전문직업 캐디양성과정, DT직무과정				경력인재 JOB 페스타 매칭데이				‘나도 커리어 우먼‘ 디지털 직무 인턴
	연2회 / 50명 내외 ※30명대상 장학금 지급 예정				연5회 / 200명 구직자 매칭				300명 구직자 직무교육/매칭

대상

주요

내용

협력

기관

프로

그램

사업

규모

② (CSR 동행 프로그램) 서울기업 및 SBA 수혜 기업이 ‘사회적 활동 자발적 참여’로 가치 실현

- (운영방법) 기업과 복지기관의 협력으로 소외·취약계층, 자립청년 등 후원지원

‣ 기업은 경영에 집중하되, 소외된 이웃과 사회 계층별 보살핌과 삶이 절박한 누군가에게 따뜻한 사회적 포옹 및 가치가 전달 될 수 있도록 동행팀이 직접 프로그램 기획, 발굴 연계

‣ 수혜자별, 삶의 질 개선을 위한 사회 적응 프로그램, 직무과정운영 등 제공(SBA 내·외부)

‣ 주요 복지재단 및 유관기관 협력 통한 외부자원 유치 강화로 다양한 계층의 대상 지원

⇒ (기대효과) SBA 지원프로그램을 기업이 사회에 환원하는 ‘사회적 책임’으로 사회적 가치 창출에 기여

구분	프로그램명	협력기관	지원대상	세부 사업내용 및 사업규모
지속사업 (2023~)	서울 아이리더 (상시모집)	초록우산어린이재단	교육 취약계층	‣ 예체능 및 학업 관련 교육비 SBA 동행기업과 취약 계층 아동 1:1 후원 결연 (50명 내외)
	첫 살림지원 (상시모집)	서울시 아동복지협회, 초록우산어린이재단	보육시설 퇴소 예정 청년	‣ 자립준비 청년이 보육시설 퇴소 후 첫 살림, 필요 물품 비용 지원 (100명 내외)
	옥탑방 달팽이	하나은행, 사랑의달팽이	청각장애인	‣ 청각장애인의 문화예술활동인(연극배우) 지원을 통해 듣고 말하기 훈련으로 자신감 부여 (20명 내외)
	따뜻한 한끼 나눔	강릉장칼, 153패밀리, 동방사회복지재단,유웰데코	취약·소외 계층	‣ 기업 참여형 재능기부 및 현물기부 사회공헌 활동, 기업 임직원과 SBA 임직원 방문(30명 내외)
신규사업	아동 창작 동요제 및 작품전시회(가칭)	(주)프레도, 유니클로, 아이들과 미래재단	발달·인지 장애 아동	‣ 장애인의 날(04.20), 동요 제작 및 작품 전시회 등 오프라인 문화 창작 행사 추진 (100명 내외) ‣ 책 출판 및 아이들 음원 저작권등록 지원
	1인 가구 경제자립 지원	서울시 여성가족실, KB금융그룹,국민연금관리공 등	서울시 1인 가구, 취약계층	‣ 취약계층 대상 맞춤형 경제·금융교육 ‣ 금융소외계층 소득 관리 및 자산대비 리스크 컨설팅 등 ※ 동행팀 전문위원 참여예정(강의, 멘토링 등) (300명 내외)
	청년직무체험 인턴쉽 프로그램	서울시미래청년기획단, ㈜잇다, 이지태스크 등	고졸, 대학생, 휴학생 등	‣ 진로 탐색 및 취업 준비를 위한 가치 있는 일경험을 위한 SBA 유망기업 매칭 인턴쉽 프로젝트 연계 (100명 내외)
	소리동행 (언어재활치료지원)	사랑의 달팽이	청각장애인	‣ 청각장애인·난청인 대상 언어재활치료비지원을 위한 소리동행 참여 1:1 결원 기업 후원모집 (30명 내외)

○ (동행 네트워킹 정례화) 중소기업 수요를 반영한 네트워킹을 통해 사회가치 실현

신규추진

- (운영방법) 사회가치 실현을 위한 동행 네트워킹 정례 운영(분기 별 진행)

- (협력기관) mysc(미스크), 그린패키지솔루션, 한국사회투자, 임팩트 스퀘어 등

추진배경	“중소기업 ESG 관계자 간 함께 사회공헌을 할 파트너가 필요해요”
요구사항	민·관·중소기업 간 “ESG 관련 정보 교류의 플랫폼” 필요 (ESG 정책 도입 사례 공유, 기업의 ESG 관련 당면과제 해소 등)
SBA 동행 프로그램 안내			ESG 비즈니스 교육 진행		성과 확산
✔ SBA가 보유한 동행 사업 홍보 ✔ 주요 프로그램별 참여기업 모집			✔ ESG 투자동향 등 맞춤형 교육 ✔ 지속가능경영·비즈니스 전략 공유		✔ 사회공헌 전문가 특강(CEO 등) ✔ 사회공헌 현안 해결 우수사례 등

○ 소요 예산: 총 33,000,000원

구 분		산출내역	예산액 (원)
SBA형 동행모델 활성화	사무관리비	사회공헌활동 및 네트워킹 추진 등 10,000천원 X 3식	30,000,000
	회의비	동행모델 구축 자문 등 회의비 150천원 X 10명 X 2회	3,000,000
합 계			33,000,000

Ⅴ		추진 일정

시기		추 진 건 명		세 부 내 용	소요예산
					금액(천원)	누적비율
1월		▪’24년 성과 분석 및 ’24년 운영 계획 수립		‧ 커뮤니케이션실 사업계획 수립 ‧ 기관 디자인 어플리케이션 리디자인 추진	1,429	0.1%
2월		▪전사 통합홍보 추진일정 수립		‧ 언론기사 스크랩 서비스 계약	29,000	3.0%
		▪국내외 협력기관 발굴		‧ 국내외 유관기관 협력체계 구축
3월		▪전사 통합홍보 추진일정 확정 ▪기관 브랜딩 캠페인 기획 ▪뉴미디어 홍보 전략 수립		‧ 본부별 수요조사 기반 통합홍보 일정 확정 ‧ 홍보채널 협력확대 위한 계획 수립 ‧ SNS 채널, 디지털 마케팅 계획 수립	100,000	12.7%
		▪약자와의 동행		‧ SBA형 약자와의 동행 브랜드 확립
4월		▪24년 통합홍보 입찰 공고		‧ 23년 통합홍보 정산 및 실적 보고 ‧ 24년 통합홍보 입찰 공고	120,000	24.4%
		▪기관 브랜드 캠페인 운영		‧ 기관 브랜드 캠페인 운영
		▪약자와의 동행		‧ SBA형 동행모델 구축 및 실행 등(상반기)
		▪CS관리		‧ 서울시 시민만족도 조사 대응
5월		▪전사 통합 홍보 실시		‧ 24년 통합홍보 용역사 선정	250,000	48.8%
		▪대외협력(언론)		‧ 상반기 출입기자단 정례 간담회 개최
		▪CS관리		‧ 상반기 민원응대 서비스 품질점검 대응
6월		▪대내외 서포터즈 기획		‧ 대내외 서포터즈 모집 및 교육	100,000	58.6%
		▪약자와의 동행		‧ 동행 우수기업 선발·시상 (상반기)
7월		▪전사 통합 홍보 실시		‧ 성과확산 기획기사 및 주요사항 보도(연중) ‧ 뉴미디어 콘텐츠 제작 및 확산(연중)	85,000	66.8%
		▪기획 콘텐츠 제작(1차)		‧ 방송협업 기획 프로그램 기획
		▪대내외 서포터즈 운영		‧ 대내외 서포터즈 미션 수행(연중)
		▪약자와의 동행		‧ SBA형 동행모델 운영(하반기)
8월		▪전사 통합 홍보 실시		‧ 뉴미디어 콘텐츠 제작 및 확산(연중)	80,000	74.6%
		▪’25년 굿즈 기획		‧ ’25년 다이어리, 캘린더 수요조사 등
		▪디자인 통합솔루션 유지보수		‧ API 프로그램(미리캔버스 등) 갱신
		▪대외협력(대기관)		‧ 전국경제진흥원협의회 실무회의
9월		▪전사 통합 홍보 실시		‧ 성과 기획기사 및 주요사항 보도(연중) ‧ 뉴미디어 콘텐츠 제작 및 확산(연중)	100,000	84.4%
		▪대외협력(대기관)		‧ 전국경제진흥원협의회 워크샵 등
		▪기획 콘텐츠 확산		‧ 기관 핵심사업 성과확산
		▪CS관리		‧ 하반기 민원응대 서비스 품질점검 대응
10월		▪전사 통합 홍보 실시		‧ 성과 기획기사 및 주요사항 보도(연중) ‧ 뉴미디어 콘텐츠 제작 및 확산(연중)	110,000	95.1%
		▪대내외 서포터즈 운영		‧ 대내외 서포터즈 협업 프로젝트 운영
		▪기획 콘텐츠 제작(2차)		‧ 뉴미디어 연계 기획 프로그램 기획
		▪대외협력(언론)		‧ 하반기 출입기자단 정례 간담회 개최
11월		▪’25년 굿즈 제작·배포		‧ ’25년 굿즈 MD 제작·배포	40,000	99.0%
		▪약자와의 동행		‧ 동행 네트워킹 기획 및 운영
12월		▪홍보성과 평가 및 포상		‧ 대외홍보성과/사내 인플루언서 평가·포상	10,000	100%
		▪CS관리		‧ 시민만족도 우수부서 선발·시상
		▪기획 콘텐츠 확산		‧ 기관 핵심사업 성과확산

붙임: 1. 2024년 예산서(안) 1부.

2. 관련 방침 각 1부.  끝.