2013년

책임운영기관 종합평가 보고서

교통방송

목       차

Ⅰ. 관리역량 평가지표(공통지표) 2
Ⅱ. 고유사업 평가지표 124

관리역량 평가지표(공통지표)

1. 성과와 역량중심의 인사관리	3
2. 신축적인 인사･조직 운영	16
3. 재정 자립도 및 향상 노력	39
4. 예산･회계 관리의 합리성 및 예산절감	43
5. 전략계획 수립 및 집행, 성과지표 개발관리	50
6. 사업운영의 적정성	74
7. 평가환류의 적정성	77
8. 경영층의 리더십	90
9. 사회적 책임 이행 실적	99
10. 내부고객 만족 노력	119

【관리역량 평가지표(공통지표)】

1. 성과와 역량중심의 인사관리

1-1. 역량체계 구축 및 관리

1) 역량체계 수립 및 운영

항 목	주 요 내 용	증빙자료
상시기록평가 (연2회)	○ 대 상 : 교통방송 전 직원 ○ 내 용 : 분기별로 직근 상급자 및 부서장이 평가 (근무실적, 직무수행태도 등 평가) ○ 평가결과 활용 - 정기 근무실적평가 결과에 반영	공문 및 이미지 (공통1-p.5)
책임운영기관 제도개선	○ 책임운영기관 운영상 문제점 및 건의사항 제출(‘13. 7. 17.) - 인사측면 ∙ 계약가급의 경우 직렬별․직책별로 정원이 정해져 있음 - 방송제작요원(FM제작부장), 방송제작요원(라디오편성부장) 방송제작요원(영어FM제작부장) 등 ➡ 계약가급 경우 교통방송내 부서이동 및 유사직무로의 전보발령 불가한 상태 ※ 책임운영기관 제도개선 계획(조직과-‘13. 10. 4.)	공문 및 관련자료 (공통1-p.27)
일반직․기능직 공무원 근무실적 평가 (연2회)	○ 대 상 : 5급이하 일반직 및 기능직 전직원 대상 ○ 내 용 : 반기(4. 30, 10. 31기준)별로 부서장이 상시기록평가 결과를 토대로 근무실적 및 직무수행태도 등을 종합하여 직렬별․직급별 상대평가 실시 후 자체 심의위원회 의결을 거쳐 최종 확정 평가 ○ 평가결과 활용 - 성과금에 반영 - 승진 등 인사에 반영	이미지 (공통1-p.25)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
임기제공무원 근무실적 평가 (연2회)	○ 대 상 : 임기제공무원 전 직원 대상 ○ 내 용 : 반기(6. 30, 12. 31기준)별로 부서장이 상시기록평가 결과를 토대로 근무실적 및 직무수행태도 등을 종합하여 직급별 상대평가 실시 후 자체 심의위원회 의결을 거쳐 평가 ○ 평가결과 활용 - 성과연봉에 반영 - 계약연장 심사 시 연장여부에 반영	이미지 (공통1-p.25)
임기제공무원 연장대상자 근무실적 평가 (연 2회)	○ 대 상 : 계약연장 대상 임기제공무원 ○ 내 용 - 정기근무성적평정을 바탕으로 한 채용기간 동안의 성과 평가 - 업무성과, 조직 구성원과의 조화 등 종합적 평가 실시 - 평가위원별 의견 제시 및 자유토론을 통한 평가의 공정성 강화 ○ 평가결과 활용 - 계약연장여부 결정에 반영	방침서 (공통1-p.29)
성과금 지급 (연1회)	○ 대 상 : 일반직(기능직)․임기제․청원경찰 ○ 내 용 : 전년도 근무실적, 직무수행능력 등을 감안하여 자체 성과심사위원회에서 성과급 심사하여 차등 지급 ○ 심사결과 활용 - 성과금 지급 및 성과연봉에 반영	방침서 (공통1-p.37)

항 목

주 요 내 용

증빙자료

각종 성과평가시 심사위원회

구성하여 공정심사

(공정성 강화)

○ 평가 심사위원회 구성

- 위원회 구성 및 심사내용

∙ 근무성적평정위원회  : 근무성적평정

∙ 성과심사위원회      : 성과포인트 대상사업 선정

∙ 성과금심사위원회    : 성과상여금 지급등급 결정

∙ 공개채용 심사위원회 : 공개채용 심사

※ 근무성적/성과/성과급 심사 : 내부 실·국장 5인이상 구성

공개채용 : 외부전문가 3인 이상 구성

○ 효  과 : 각종 평가의 공정성 확보

별도제출

목표달성도 평가

(연1회)

○ 대  상 : 기획조정실장(행정 4급)

○ 내  용 : 연1회 설정된 목표대비 달성율을 근거로

기관장이 평가

○ 평가결과 활용

- 성과연봉에 반영

방침서

(공통1-p.58)

방송심의회 운영

(방송사고

발생시 개최)

○ 방송내용, 방송사고 등 관련 자체 심의

○ 심의결과 활용

- 방송심의규정에 따른 조치(시정, 주의, 경고)로

재발 방지

- 근무실적평가에 반영

공  문

(공통1-p.87)

학습관리 시스템

적극 운영

○ 상시학습체제 운영

- 역량진단 및 자기개발 계획 수립

∙ 자신의 직무능력향상을 위한 당해년도 교육․학습

계획을 수립

- 직급별 학습목표시간 이수

∙2~3급 : 30시간 / 4급 : 50시간 / 5급이하 : 80시간

※ 2013년 교육실적

구분	총인원	총목표시간	총이수시간	이수율
교통방송	166	1,365	1,403	102.78%

- 직급별 필수학습과정 이수 : 전 직원 청렴교육 5시간 이상

학습관리시스템

매뉴얼 및

이미지

(공통1-p.96)

2) 역량중심 교육훈련 실시 등 노력

항 목	주 요 내 용	증빙자료
직원 역량 교육 훈련 실적	○ 외부기관 교육실적 - 교육인원 : 67명 - 교육횟수 : 178회 - 교육기관 : 인재개발원외 6개소 ○ 단기 해외연수 (글로벌 정책체험) - 연수인원 : 4명 - 연수기간 : ‘13. 7. 6. ∼ 7. 13. - 연수내용 : 해외방송국의 SNS를 활용한 방송제작 현장조사 및 방송참여 사례 발굴(캐나다)	교육현황 및 공문 (공통1-p.113)
	○ 한국PD교육원 교육 연수 참가 - 교육명 : 글로벌PD 저널리즘 탐구 연수 - 기 간 : 13. 4. 29. ~ 6. 2. ○ 디지털 중계방송 선진화 교육 - 기 간 : 13. 2. 18. ~ 2. 22. - 내 용 : 방송영상 전문가 과정으로 실무, 실습 중심의 디지털 중계 기술 습득을 위한 교육	방침서 및 관련자료 (공통1-p.154)
방송환경 이해도 제고를 위한 이론 및 현장 교육 실시	○ 방송환경 이해도 제고를 위한 신규임용 및 전입직원 교육실시 - 일 시 : ’13. 3. 26. ~ 3. 27.<2일간, 17명> ‘13. 9. 2.<1일간, 7명> - 교 관 : 해당 실․국장 - 내 용 : 해당 실․국 행정 및 방송업무이해 및 송신소, 신청사 현장견학 병행	방침서 및 관련자료 (공통1-p.164)
	○ 텔레비전국 신규직원 직무 적응을 위한 OJT 교육 실시 - 기 간 : ’13. 9. 2. ~ 9. 27.<3주, 총 2명> - 교 관 : 텔레비전국 각 부장(3명) - 내 용 : 텔레비전 각 부별 업무 현황 및 현장실무 교육 실시	방침서 (공통1-p.339)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
라디오방송 제작능력 함양을 위한 특집프로그램 제작 교육	○ tbs FM 라디오 PD 다큐멘터리 제작 교육 및 실습 - 기 간 : ’13. 6. 30. ~ 9. 1. - 대 상 : FM제작PD(12명) - 추진결과 ∙ 취재‧원고작성‧편집 등 방송 제작 일련의 과정을 PD 독자적으로 수행 ∙ 총 5회에 걸쳐 10편의 미니다큐멘터리 제작‧방송 ∙ 모니터 및 합평회를 통한 프로그램 분석능력 함양 등 ※ 취재구성물 제작론 특강 실시(일자 : 5. 13.)	방침서 (공통1-p.342)
방송기술국 자체 기술교육	◦ 2013년 방송기술국 자체 방송기술 교육 실시 - 방송환경 변화에 효율적으로 대응할 수 있는 역량배양 및 방송시스템 이해 및 방송제작 능력 향상하여 방송실무능력 향상시키며 고품질 방송제작기반 마련을 위한 기술교육실시 - 신입직원 교육실시 : ‘13. 8. 26. ~ 9. 28.(34일간) - 2013년 방송기술국 자체 교육실시(11회) - 장비 및 시스템 운용교육 및 방송기술관련 자체 세미나 등 실시 ◦ 방기동 ‘13년 상·하반기 학습동아리 과제수행 실적 보고서	방침서/ 관련증빙자료 (공통1-p.364)
방송기술인 연합회 세미나	◦ 2013년 방송기술인연합회 세미나 참석 - 방송환경 변화에 효율적으로 대응할 수 있는 역량 배양을 위한 방송기술 관련 세미나 참석 - 2013년 KOBA 전시회 및 컨퍼런스 등	관련증빙자료 (공통1-p.527)

항 목

주 요 내 용

증빙자료

언론중재위원회 공무원 대상

교육 참석

○ 언론중재위원회에서 운영하는 공무원 대상 교육

- 주  관 : 언론중재위원회 교육본부 연속교육팀

- 기  간 : 12. 12.~12. 13.(2일, 14시간)

10. 17.~10. 18.(2일, 14시간)

05. 22.~05. 23.(2일, 14시간)

- 장  소 : 프레스센터 11층 언론중재위원회 강의실

- 대  상 : 보도국 편집부장, 취재부장, 편집팀장

- 내  용 : 정책홍보 및 보도관련 위기대응 능력개발,

갈등해결을 위한 커뮤니케이션 기법 학습기회 제공,

공공갈등 관리 수단으로서의 ADR 이해

공문 및

추천서식

(공통1-p.529)

한국기자협회 중국 연수

○ 한국기자협회에서 주최하는「2013 중국전문기자 과정」

단기연수 참여

- 기  간 : 10. 20.~10. 27.

- 장  소 : 중국 상하이, 광저우

- 대  상 : 보도국 장행석 편집부장

- 방문기관 : 한국문화원

- 내    용 : 고려대 중국학연구소 위탁 교육과 중국

현지 연수를 통해 중국의 정치, 국제관계, 경제,            사회, 문화, 민족정책 등에 대한 이해의 폭을 넓힘

- 효    과 : 우리 방송의 중국, 북한 등 국제관계

뉴스의 질을 높이는데 기여

계획서 및 귀국보고서

(공통1-p.537)

학습관리 시스템

적극 운영

○ 상시학습체제 운영

- 역량진단 및 자기개발 계획 수립

∙ 자신의 직무능력향상을 위한 당해년도 교육․학습

계획을 수립

- 직급별 학습목표시간 이수

∙2~3급 : 30시간 / 4급 : 50시간 / 5급이하 : 80시간

※ 2013년 교육실적

구분	총인원	총목표시간	총이수시간	이수율
교통방송	166	1,365	1,403	102.78%

- 직급별 필수학습과정 이수 : 전 직원 청렴교육 5시간 이상

학습관리시스템

매뉴얼 및

이미지

(공통1-p.569)

1-2. 역량중심 인사배치 등 노력

1) 성과평가결과에 따른 인사배치

항 목	주 요 내 용	증빙자료
성과와 역량 중심의 인사배치	○ 인사배치 반영 여부 : 반영	공문 및 별도보고자료 (공통2-p.5)
	○ 인사배치에 활용 방식 : 정기개편 및 방송환경 변화에 맞추어 변경된 업무수요에 신속한 대응 및 업무효율성 제고를 위해 실‧국간 교차근무 또는 부서내 순환전보 시행 - 실·국간 교차근무 발령 : 8명 - 부서내 순환 전보 발령 : 10명 ※ 책임운영기관 제도개선(조직담당관 - ‘13. 10. 4.) ○ 계약직(가급)의 직위명 지정을 ‘관련분야’ 표기로 변경 예 : 방송제작요원(FM제작부장) ⇨ 방송제작요원(라디오부문) ⇒ 책임운영기관 인력운영의 자율성 확대

2) 이 외의 성과평가 결과 활용 노력

항 목

주 요 내 용

증빙자료

성과평가 결과 활용

○ 현행 교통방송의 임기제 공무원의 경우 방송 전문분야로     (프로듀서, 기자, 아나운서, 방송기술 등) 채용됨에 따라     실․국간 이동이 제한되어 있는 상황에서

- 성과우수자에게는 각종 인센티브(해외연수, 표창, 성과급      등)를 제공하여 역량중심의 인사를 실시하고 있음.

1) 표창 및 해외연수 제공 내역

구분	총계	표창		여행		우수 프로그램상
		시장	대표	해외	국내
인원	61	12	11	17	1	20

2) 성과급 제공 내역

구분	합계	S	A	B	C	비고
인원	162	33	53	63	13

방침서 및 관련자료

(공통2-p.29)

1-3. 조직역량 강화 노력

구분

항 목

주 요 내 용

증빙자료

1

임기제공무원

공개채용

(방송전문직)

○ 임기제공무원 공개채용(년 3회)

- 총 채용인원 : 49명

- 채 용 사 유 : 퇴직․계약기간 만료에 따른 결원을

신속히 충원 등

방침서

(공통2-p.233)

2

조직문화 개선

○ 액션미팅 실시(총 4회)

- 내  용 : 직원 역량 강화 및 소통 현안과제 토론 및

화목한 직장분위기 조성

공  문

(공통2-p.263)

3

인센티브 제공

○ 성과우수자에게 각종 인센티브 제공하여 조직 역량 강화

1) 표창 및 해외연수 제공 내역

구분	총계	표창		여행		우수 프로그램상
		시장	대표	해외	국내
인원	61	12	11	17	1	20

2) 성과급 제공 내역

구분	합계	S	A	B	C	비고
인원	162	33	53	63	13

방침서 및 관련자료

(공통2-p.29)

4

역량강화를 위한 합평회 실시

○ 라디오 프로그램 합평회 실시

- 실시기간 : ’13. 1~12월 (매체별 주 1회 실시)

- 목   적 : tbs 라디오 프로그램(교통FM, 영어FM)의

질적 제고와 제작 PD 자질 향상 등

- 횟   수 : 총 40회(교통FM 16회/영어FM 12회/

교통FM‧영어FM 공동 12회)

- 내  용

‧ tbs 라디오 프로그램 모니터링 결과 발표

‧ 타사 및 해외 우수 프로그램 비교‧분석을 통한 토론

‧ PD 독립제작물 합동 모니터 및 토론 등

방침서

(공통2-p.314)

○ TV프로그램 합평회 실시

- 기 간 : ’13. 4. 10. ~ 5. 29.

- 내 용 : 자체 및 외주 제작 프로그램에 대한 개선 의견 공유

○ PD리포트 제작

- 기 간 : ’13. 6. 17. ~ 9. 30.

- 내 용 : 1인 제작 시스템에 의한 영상리포트 제작으로 프로그램 제작 능력 강화

방침서

(공통2-p.329)

구분	항 목	주 요 내 용	증빙자료
5	정체성 강화를 위한 세미나 개최	○ tbs tv 정체성 및 콘텐츠 제작 강화를 위한 세미나 실시 - 일 시 : ’13. 12. 19.(목) - 내 용 : tbs TV의 정체성 강화와 경쟁력 있는 콘텐츠 제작을 위한 세미나 개최 ∙ 부장 – 각 부서 주요 업무 운용계획 ∙ 팀장 – 세부 계획 및 프로그램 개선안	방침서 (공통2-p.351)
		○ tbs 교통방송 창사 23주년 기념 세미나「서울, 로컬리티, 그리고 방송: 서울·수도권의 ‘지역특화방송’은 가능한가?」개최 - 목 적 ∙ tbs 독립법인화 추진을 위한 정체성 재확립 ∙ 언론학자들과 tbs 콘텐츠가 지향해야 할 지역성 모색 ∙ 서울․수도권 지역채널로서 필요한 정책 수립의 기초 자료 수립 - 개 요 ∙ 일 시 : ’13. 6. 4.(화) 14:00 ∙ 장 소 : 방송회관 3층 회견장 ∙ 참석대상 : 200명 - 주 요 내 용 ∙ 서울·수도권의 지역성과 방송의 역할 ∙ 서울·수도권 지역특화방송의 지역성 구현 전략	방침서 및 관련자료 (공통2-p.433)
		○ 「tbs 교통방송 진단 및 발전방안」학술연구용역 - 목 적 ∙ tbs 운영매체별 객관적인 정밀 진단 ∙ 공정한 언론으로서의 tbs 발전안 모색 ∙ tbs 재정자립도 향상 방안 도출 - 개 요 ∙ 연구기간 : ’13. 4. 23. ~ 8. 16.(4개월간) ∙ 연구기관 : 서울연구원	방침서 (공통3-p.37) 용역결과 별도첨부 (tbs 교통방송 진단 및 발전방안)

구분	항 목	주 요 내 용	증빙자료
6	취재․보도 역량강화	○ 보도국 기획회의 정례적 실시 - 일 시 : 매주 월요일 18:30~20:30 - 목 적 : 주요 현안에 대한 공정한 보도 방향 설정 ○ tbs만의 기사 발굴 기획 - 활 동 : 팀별(수도권, 정치, 경제, 교통 등) 주간 취재보도 계획 발제 및 조정 ※ 총선･대선 등 주요 사안에 대한 기본방향 설정 및 주의사항 등 교육	사진 및 관련자료 (공통3-p.44)
		○ 합평회 방식의 평가회의 정례화 - 일 시 : 격주 월요일 19:30 ~ 20:30 - 목 적 : 기사 작성 및 리포팅 등 기자업무 전반에 대한 평가 및 개선 도모 - 활 동 ∙기자별 기사작성 및 리포팅에 대한 평가․토론 등 ∙폭우, 폭설, 태풍 시 재난방송 및 설･추석 교통특별방송 등 ∙사례별･기자별 취재보도에 대한 평가 및 피드백. 스튜디오 대담 ∙DASO(Audio File 관리시스템) 작동법 등 실무교육	사진 (공통3-p.71)
		○ 서울형 사회적 경제모델 취재(일본 현지 탐방) - 출장기간 : ‘13. 12. 2.~12. 7.(요코하마, 도쿄 등) - 주요내용 ∙ 협동조합 등 사회적 경제 모델과 공공임대주택 등 주택정책 사례 현지취재 ∙ 서울의 지속가능한 도시 정책과 비교, 분석 보도 ∙ 이를 통해 ‘살기 좋은 서울 만들기’를 위한 다양한 정책적 접근 사례와 추진 현황 등을 시민에게 제공	방침서 (공통3-p.76)
		○ 보도․취재 업무역량 강화를 위한 소통의 장 마련 - 일 시 : ‘13. 12. 9. - 내 용 : 보도국 직원 간 친목 도모 및 소통 2014년 업무 계획 수립 및 부서 간 정보 공유 - 참석자 : 편집부. 취재부, 영어뉴스부, 아나운서부, 정보센터 등 33명	사진 (공통3-p.103)

구분	항 목	주 요 내 용	증빙자료
7	정보 공유를 통한 역량 강화	○ 미디어 동향 보고서 발간 - 발간 횟수 : 주 1회, 연 50회 - 배부대상 : 프로그램 제작자 - 내 용 ∙ 주간 주요 방송계 동향 및 소식 (디지털미디어, 방송 등) ∙ 주간 tbs 방송계획 및 서울시 주간 주요 행사 등	미디어 동향 보고서 (공통3-p.104)
8	프로그램 제작능력 함양을 위한 상시 평가 시스템 운영	○ 외부 모니터를 통한 프로그램 모니터링 실시 - 대상 프로그램 : 교통FM, 영어FM, TV 전 프로그램 - 모니터링 내용 ∙ 방송법 및 방송심의규정에 의한 프로그램 평가 ∙ 프로그램의 모니터 결과에 따른 장․단점 분석 및 제언 등 - 매체별 모니터 운영 (총 27명) ∙ FM - 13명, eFM – 10명, TV - 4명 - 모니터링 보고서의 종류 ∙ 정례적인 일일심의보고 (매체별, 프로그램별) ∙ 춘․하계 및 추․동계 개편 모니터링 보고 ∙ 교통특별방송 모니터링 보고	매체별 일일심의 보고서 (공통3-p.140)
9	선진문화 체험 기회 제공	○ SNS를 활용한 방송제작 현장조사 및 방송참여 사례 발굴 - 일 시 : ‘13. 7. 6. ~ 7. 13.(6박8일) - 내 용 ∙ 캐나다 최대 국․민영 방송사의 SNS 활용법 및 현장 시찰, 활용방법 등 공유 ∙ 각 방송사별 SNS 운용 사례 집중연구 - 참석자 : 4명(실․국별 1명)	공문 및 보고서 (공통4-p.440)
10	우수 프로그램 시상	○ 우수 프로그램 시상 - 목 적 : 프로그램 제작 실적이 뛰어난 직원을 표창함으로써 창의적인 제작 환경 조성 및 수준 향상 도모 - 내 용 : 최우수 라디오 프로그램상, 최우수 TV 프로그램상, 최우수 보도상, 부문별 우수상 등 - 시상일시(상․하반기 각 1회) ∙ 상반기 : 2013. 7. 30.(화) ∙ 하반기 : 2013. 12. 31.(화)	방침서 (공통4-p.464)

구분

항 목

주 요 내 용

증빙자료

11

자체규정 정비

○ 자체규정 제정 및 기존 내부방침 폐지(’14. 4월 완료 예정)

- 조례 및 조례시행규칙 폐지에 따라 기존 내부방침을

정비하여 자체규정으로 제정

※ 제정 후 변동이 없었던 규정을 일제히 정비하여 변화된 환경

반영 및 조직목표 효과적 달성을 위해 추진

- 추진기간 : ‘13. 11월부터 지속추진 중

(각 규정별 주 2~3회 회의진행을 통하여 규정정립 중)

규정명	검토 회의 결과 및 향후 작성 방향
교통방송 제작비 등 지급규정안	목적 규정 정비 등급적용기준 기존 5단계 → 3단계 혹은 4단계로 간소화 등급 분류의 기준을 각 항목별로 명확화 별결에 관해서는 대표가 정하는 방안 검토 영어FM제작비를 별도 항목으로 묶어서 규정하는 방안 검토
외부제작 인력에 관한 규정	목적 규정 정비 - 외부제작 인력을 성질별로 재분류(계약체결 없는 근로관계(출연료 형태)/ 용역계약을 통한 근로관계/ 위탁계약을 체결하는 근로관계)
시민편성자문단 구성 및 운영에 관한 규정	규정의 체계성 확보 준용규정의 삭제
방송운행 규정	- 실무적인 업무 절차에 관한 내용으로 자체규정이 아닌 라디오국․ 텔레비전국 업무 매뉴얼로 정비함 방송사고의 종류와 사고발생 시 조치절차 등은 방송심의에 관한 규정으로 정비
시청자위원회 구성 및 운영에 관한 규정	- 목적조항과 시청자위원회 기능 조항 분리 규정 시청자위원 선임절차 보완
통신원 운영에 관한 규정	- 규정명 간략화 - 지역방송실 및 방송통신원의 활용방안에 대한 면밀한 검토 후 재작성
방송심의에 관한 규정	사전․사후심의 구분 후 각 절차 명확화 심의회의 개회 사유, 의결사항 등 보완 방송통신위원회로부터 제재를 받은 경우의 조치 외부출연진이 당사자인 경우의 심의회 의결 부분 보완
tbs 방송 편성 규약	- 방송제작자의 자율권 보장 강화 - 프로그램 개편 절차 보완 편성책임자 규정 신설
교통방송 사무전결규정	대표 결재, 기조실장 전결 및 각 실․국장 전결사항 정비 중
광고 및 협찬 운영에 관한 규정	규정의 체계성 확보 방송광고료 단가표, 협찬고지대가 기준표 정비 상품협찬 운영의 절차 보완 후 작성
외부협찬 공개방송에 관한 규정	상품협찬 운영 규정과 성격이 다름으로 별도의 규정으로 제정

회의자료

(공통4-p.472)

구분	항 목	주 요 내 용	증빙자료
12	업무진단 및 조직정비	○ 교통방송 운영에 관한 조례 개정 - 목적 ∙ 방송법 등 상위법령 중복사항 및 교통방송 내부운영에 관한 사항 정비 - 주요내용 ∙ 교통방송의 운영매체를 라디오방송사업, 방송채널사용사업, 인터넷 멀티미디어방송 콘텐츠 사업으로 명확히 함 ∙ 방송규약의 제정, 방송제작의 외부인력 참여 및 외주 제작 등 방송운영에 관한 기본적인 사항을 정비	공문 및 관련자료 (공통4-p.476)
13	우리말 교육	○ 한글문화학교 - 일 시 : 11. 8.(금), 11. 12.(화) - 주 최 : 아나운서부, 국립국어원 - 내 용 : 잘못 쓰는 표현과 우리말 바로잡기(1회) 외래여 표기 및 외래어 순화(2회)	사진 (공통4-p.498)

2. 신축적인 인사ㆍ조직운영

2-1. 조직 및 인력운영의 합리성･적정성

1) 조직 및 인력설계를 위한 수요조사 및 진단과 그 결과 활용

항 목	주 요 내 용	증빙자료
업무진단 및 조직정비	○ 조직진단 자료 작성(상‧하반기 각 1회) - 목 적 : 교통방송의 효율적 조직운영을 위해 실시 - 주요내용 ∙ 행정환경 분석 및 전망(상반기) ∙ 조직운영 방향(상반기) ∙ 업무조사표 및 업무분담표(상반기) ∙ 자체 조직진단서(하반기) ※ 기획조정실-3603(2013. 3. 21.)호 ※ 기획조정실-12262(2013. 9. 30.)호	공문 및 관련자료 (공통5-p.5)
	○ 미디어 및 조직 환경변화에 따른 직제(명칭)개편 추진 - 목적 ∙ 미디어환경의 급격한 변화 대응과 부서명 정비를 통한 조직의 선명성 확보 등 도약의 기반 마련 - 추진경위 ∙ tbs교통방송 직제(명칭)개편 계획 수립 (기획조정실-7289, 2013. 6. 7.) ∙ tbs교통방송 직제개편 요청 (기획조정실-7324, 2013. 6. 10.) ∙ 행정기구설치조례 개정 후 직제개편 실시 (2014년 3월 예정) - 주요내용 ∙ 21개 부서명 개편(실·국-2개, 부-6개, 팀-13개)	공문 및 방침서 (공통5-p.99)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
업무진단 및 조직정비	○ 다국어방송의 위상에 맞는 부서명 영문명칭 검토 및 반영 - 목적 ∙ 직제개편으로 변경된 부서의 영문명칭을 새롭게 마련하고 기존 부서의 영문 명칭을 검토 후 변경 - 추진내용 ∙ 부서 단위(grade) 명칭 통일 – 실(Office), 국(Dept) ∙ 부서 영문명칭 변경 – Media Policy Office 등 10개 ∙ 대표, 실·국장 등 영문 직위명 통일	방침서 (공통5-p.103)
	○ 책임운영기관 운영상 문제점 및 건의사항 제출(7. 17.) - 목적 책임운영기관의 자율성 및 책임성을 확보를 위한 방안 검토 및 제도개선 - 운영상 문제점(애로사항) ∙ 인사측면 : 계약직의 경우 직렬별․직책별로 정원이 규정되어 있어 역량중심의 인사배치에 한계 → 부서이동 및 유사직무로 전보발령 불가 ∙ 조직관리 : 책임운영기관별 직제규정 존재에(개정시 시 승인사항) 따라 조직관리의 자율성 저하 ∙ 예산측면 : 동일단위사업 내 예산과목 변경시에도 사전협조 필요로 예산운용의 자율성 없음 ∙ 기 타 : 책임운영기관 평가 이외에 시 본청 여러 부서의 다양한 중복 평가 - 책임운영기관 평가관련 건의사항 ∙ 정량평가 중 양적확대의 한계 고려 등 ※ 책임운영기관 운영에 관한 제도 개선(조직과-2013.10.4.) - 기관별 직제규정(훈령) 변경시, 市 승인권 폐지 - 직급별 기준인력 내 직종조정의 자율성 부여 - 4급 부서장 성과연봉 등급 부여 시, 책임운영기관 간 통합조정 실시 - 교통방송 계약직의 동일직급‧분야 간 기관내 전보 확대	공문 및 관련자료 (공통5-p.109)

항 목

주 요 내 용

증빙자료

업무진단

및

조직정비

○ 교통방송 운영에 관한 조례 개정

- 목적

∙ 방송법 등 상위법령 중복사항 및 교통방송 내부운영에

관한 사항 정비

- 주요내용

∙ 교통방송의 운영매체를 라디오방송사업, 방송채널사용사업,

인터넷 멀티미디어방송 콘텐츠 사업으로 명확히 함

∙ 방송규약의 제정, 방송제작의 외부인력 참여 및 외주

제작 등 방송운영에 관한 기본적인 사항을 정비

공문 및

관련자료

(공통4-p.476)

인력의 탄력적 운영

○ 유연근무 실시를 통한 인력의 탄력적 운영

- 목적

∙ 개인별 특성에 맞게 근무시간을 다양화하여 직원

근무 만족도 제고 및 업무효율 제고

- 추진실적

∙ 총 169명 유연근무 실시(매 월 평균 14명)

구 분	1월	2월	3월	4월	5월	6월
실시인원	9명	11명	11명	10명	17명	17명
구 분	7월	8월	9월	10월	11월	12월
실시인원	17명	14명	16명	15명	17명	15명

공문

(공통5-p.126)

준공무직 고용방법 개선

○ 서울시에서 첫 번째로 청소용역 근로자 2013.1.1.일

새해 첫날부터 직접고용 전환

- 개인별 근로계약을 체결하여 고용불안을 해소하고

처우개선을 통해 사람다운 직장생활을 조성할 것이며,

시설이나 운전분야도 점진적으로 직접고용 전환예정

방침서

(공통5-p.141)

청원경찰 근무 방법개선

○ 우리 방송 청사관리 및 근무의 효율적 운영을 위한

청원경찰 근무방법 개선 마련

○ 주간근무요령 및 야간근무요령 기타업무조정

방침서

(공통5-p.148)

2) 중기 인력운영 계획 수립 및 시행 여부

항 목	주 요 내 용	증빙자료
중기 인력운영 계획 수립	○ 행정여건 전망 - 다문화 사회의 안정적 정착을 위한 다양한 인종, 민족, 문화의 융합이 요구되며, 이에 따른 다국어 방송채널 필요성 증대 - TV, 라디오 등 단일미디어 보다는 스마트폰, 태블릿PC 등 융합미디어를 통한 콘텐츠 소비 증대 예상으로 tbs내 이종 미디어간 협업 필요 - 종편 및 자사 미디어랩 등 광고시장 과열과 미디어 경쟁 심화에 따른 각 방송사별 차별화된 경쟁력 확보 및 미디어 전략 마련 시급 ○ 인력운영 기본방향 - 방송환경 변화에 대한 능동적 대응과 방송국의 경쟁력 제고를 위한 인력수요 증가 - 성공적인 다국어 방송 운영을 위한 인력운영에 중점 ○ 연도별 인력 증감계획(5개년간) - 교통FM방송 제작운영 : 4명 증원 ∙ 디지털 라디오 도입 등 방송 환경 변화에 대응하는 중장기 편성 전략 강화 ∙ 효율적인 인력운영을 위한 팀 신설 ※ 현재 제작1,2팀장이 본인 배정 프로그램 제작은 물론 약 12개 프로그램(1일 12시간) 및 팀원․방송스탭 (각 50여 명)인원 관리로 업무 과중 ∙ 제작PD 인력 부족에 따른 1인당 방송제작 시간 과다 (PD 1명이 주당 평균 약 12시간 프로그램 제작) ※ MBC : PD 1명이 주당 평균 약 7시간 프로그램 제작	공문 및 관련자료 (공통5-p.155)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
중기 인력운영 계획 수립	- 영어FM방송 제작운영 : 10명 증원 ∙ 중국어방송 시행(2013. 10. 14.) 및 다국어방송 확대 계획에 따른 충원 ∙ 영어FM라디오국 신설추진에 따른 인력충원 (제작1팀, 제작2팀, 다국어 방송 제작팀 신설) ∙ 제작PD 인력 부족에 따른 1인당 방송제작 시간 과다 (PD 1명이 주당 약 18시간 프로그램 제작) ※ 아리랑국제방송 : PD 1명이 주당 평균 약 10시간 프로그램 제작 - TV방송 제작운영 : 13명 증원 ∙ 생방송 제작시간 확대, 본방송 편성비율 확대로 인한 프로그램 자체제작 추가인력 필요 (현재 자체제작인력의 부족으로 객원PD와 프리랜서PD의 제작비율이 높음) ∙ 특집 및 홍보영상 제작을 전문으로 하는 특집 제작인력 강화 필요 ∙ 지속적으로 증가하는 다양한 온라인 동영상 서비스 플랫폼의 체계적 관리∙운영 및 신규 발굴 ∙ 지속적으로 증가하는 영상 자료의 체계적 관리와 분류를 위한 전담인력 추가 필요 (자체 생산 및 대외 수급 영상자료의 DB화를 통한 아카이브 이관 필요성 증가) ∙ 방송제작 시간확대, 뉴미디어 플랫폼관리, 영상 자료 수집 및 관리 등을 위한 충원	공문 및 관련자료 (공통5-p.155)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
중기 인력운영 계획 수립	- 보도방송 제작 : 6명 증원 ∙ 보도프로그램 심층‧기획취재 및 탐사보도 확대 ∙ 산업, 문화, 사회, 스포츠 분양 취재 강화 ∙ 효율적인 출입처 관리로 전문적인 기사 생산 (현재 여러 개의 출입처를 관리하며 기사를 생산 하는데 어려움 있음) - 방송장비 유지관리 및 방송제작 기술운영: 19명 증원 ∙ 상암동(DMC) 이전시 방송제 작 시설 증가 ∙ 교통FM,영어FM, TV방송시간 확대로 부족인력 보충(현재용역으로 운용 중) - 방송편성기획 : 2명 증원 ∙ tbs 전 매체에 대한 융합미디어 추진에 따른 전문 인력 충원	공문 및 관련자료 (공통5-p.155)
교통방송 직제개편	○ 개편 필요성 - 종편채널 및 미디어랩 출범 등 미디어환경의 급격한 변화에 적극적 대응 및 업무영역 확대를 반영 - 조직의 선명성 확보 및 도약의 기반 마련 ○ 개편 개요 - 개편사항 : 부서명칭 변경 - 개편대상 : 총 21개 부서명 (실국-2개 / 부-6개 / 팀-13개) ※ ‘14 .3. 1.字 개편추진 중	공문 및 방침서 (공통5-p.99)

3) 환경 변화에 대한 조직･인력 차원의 대응 노력

항 목	주 요 내 용	증빙자료
중국어 방송 개시	○ 중국어방송 개시(2013년10월14일)에 따른 영어 및 다국어방송 컨텐츠 제공의 기틀 마련 - 프로그램 : 서울생활가유참(진행:손요(방송인/한족 출신) - 방송시간 : 월~일, 22시~24시 - 방송내용 : 중국 관광객을 위한 서울시 소식 등 다양한 생활정보 제공 - 기대효과 ‧ 서울 및 수도권 지역 거주 외국인의 대다수를 차지하는 중국인을 대상으로 청취층 확대 ‧ tbs 영어FM 인지도 제고 등	방침서 (공통5-p.161)
tbs-북경인민방송국(RBC) 간 업무제휴 협약 체결	○ 방송사 간 국제적 네트워크 구축을 통해 양질의 콘텐츠를 확보하고 대외인지도 및 경쟁력 제고 기틀 마련 - 체결일시 : ’13. 12. 4. - 주요내용 : 매주 1회 전화로 연결하여 양 도시간 경제, 생활, 문화소식 등을 상호 교환하여 정보 제공 - 기대효과 ‧ 양 방송국간 방송사례 및 기술 콘텐츠 등 공유 방안 마련 ‧ 양 도시간 리포팅 교환 및 각국의 고향 소식 전달 ‧ 양 방송국 간의 프로그램 공동기획 등 경쟁력 제고 방안마련	보고서 및 관련자료 (공통5-p.178)
청사 이전 대비	○ IT Complex 교통방송 이전 및 운영방안 숙의 - 목 적 : IT Complex건립 후 교통방송 청사이전 및 운영방안 등에 대한 방송분야 전문가 초청 자문회의 개최 - 개 요 ∙ 일 시 : ’13. 9. 26.(목) 15:00 ∙ 장 소 : 교통방송 2층 회의실 ∙ 참석대상 : 총 13명 ※ 외부전문가 : 조성흠(아리랑국제방송 부국장) ※ 청사이전 T/F팀 개설(2012. 9.) - IT-complex 방송시설 사전 검토 및 방송장비 구매 이전설치 준비 - 방송망 단독 구축 등 전산장비 구매 및 이전설치 분야 검토	관련 공문 및 회의결과 보고서 (공통5-p.208)

항 목

주 요 내 용

증빙자료

자체규정 정비

○ 자체규정 제정 및 기존 내부방침 폐지(’14. 4월 완료 예정)

- 조례 및 조례시행규칙 폐지에 따라 기존 내부방침을

정비하여 자체규정으로 제정

※ 제정 후 변동이 없었던 규정을 일제히 정비하여 변화된 환경

반영 및 조직목표 효과적 달성을 위해 추진

- 추진기간 : ‘13. 11월부터 지속추진 중

(각 규정별 주 2~3회 회의진행을 통하여 규정정립 중)

규정명	검토 회의 결과 및 향후 작성 방향
교통방송 제작비 등 지급규정안	목적 규정 정비 등급적용기준 기존 5단계 → 3단계 혹은 4단계로 간소화 등급 분류의 기준을 각 항목별로 명확화 별결에 관해서는 대표가 정하는 방안 검토 영어FM제작비를 별도 항목으로 묶어서 규정하는 방안 검토
외부제작 인력에 관한 규정	목적 규정 정비 - 외부제작 인력을 성질별로 재분류(계약체결 없는 근로관계(출연료 형태)/ 용역계약을 통한 근로관계/ 위탁계약을 체결하는 근로관계)
시민편성자문단 구성 및 운영에 관한 규정	규정의 체계성 확보 준용규정의 삭제
방송운행 규정	- 실무적인 업무 절차에 관한 내용으로 자체규정이 아닌 라디오국․ 텔레비전국 업무 매뉴얼로 정비함 방송사고의 종류와 사고발생 시 조치절차 등은 방송심의에 관한 규정으로 정비
시청자위원회 구성 및 운영에 관한 규정	- 목적조항과 시청자위원회 기능 조항 분리 규정 시청자위원 선임절차 보완
통신원 운영에 관한 규정	- 규정명 간략화 - 지역방송실 및 방송통신원의 활용방안에 대한 면밀한 검토 후 재작성
방송심의에 관한 규정	사전․사후심의 구분 후 각 절차 명확화 심의회의 개회 사유, 의결사항 등 보완 방송통신위원회로부터 제재를 받은 경우의 조치 외부출연진이 당사자인 경우의 심의회 의결 부분 보완
tbs 방송 편성 규약	- 방송제작자의 자율권 보장 강화 - 프로그램 개편 절차 보완 편성책임자 규정 신설
교통방송 사무전결규정	대표 결재, 기조실장 전결 및 각 실․국장 전결사항 정비 중
광고 및 협찬 운영에 관한 규정	규정의 체계성 확보 방송광고료 단가표, 협찬고지대가 기준표 정비 상품협찬 운영의 절차 보완 후 작성
외부협찬 공개방송에 관한 규정	상품협찬 운영 규정과 성격이 다름으로 별도의 규정으로 제정

회의자료

(공통4-p.472)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
SNS 활용 프로그램 제작	○ 전화, 문자메시지(SMS)와 같은 방송참여 방식을 “카카오톡”과 같은 무료서비스로 확대함으로써 시민들과의 쌍방향성 증진 ○ tbs 교통FM 및 eFM 방송 프로그램에 적극 활용 - 도입일시 : 2013. 2. 5.	방침서 및 관련자료 (공통5-p.219)
홈페이지 개선	○ 사용자 편의 중심으로 개선 - 매체별 실시간 방송, 다시듣기, 다시보기 등 멀티미디어 서비스 강화 - 인기프로, 공지사항 등 사용자가 많이 찾는 콘텐츠 전면배치로 접근성 강화 ○ 뉴스관련 기능 및 디자인 전면 개편 - Text로 제공하던 뉴스를 사진과 동영상도 함께 제공 - 네이버와 다음 포털사이트에 최신뉴스 실시간 제공 - SNS(트위터, 페이스북)에 기사 제공 - 추진기간 : ‘13. 3월 ~ 14. 2월(완료)	방침서 및 관련자료 (공통5-p.241)
방송아카이브 기능 강화	○ 영상촬영과 체계적인 DB화를 통한 서울 관련 자료 축적하여 소중한 미래유산으로 활용 - 영상 아카이브 디지털 변환 (13년도 : 4,913건, 총합계 : 10,257건) - 음원 아카이브 디지털 변환 (13년도 : 102,387건, 총합계 : 694,386건) ※ 서울기록원(‘17년 완공)의 영상아카이브에 자료 제공 예정임	2013년도 영상 인제스트 목록 및 음원 리핑 목록(예시) (공통5-p.247)
모바일 방송 품질 개선	○ TV 라이브 인코딩 시스템 업그레이드 - 기존의 아날로그 라이브 인코딩 시스템을 SD/HD 겸용 시스템으로 교체함으로써 고화질 서비스 제공 - 유튜브 및 다음 TV팟을 통해 고품질 서비스 제공 - 품질 향상을 통한 시청자 증가 기대 - 도입시기 : 2013. 12.	방침서 및 관련자료 (공통5-p.249)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
대시민 접촉면 확대	○ 대시민 접촉면 확대를 위한 플랫폼 확보 - 내 용 : 네이버 tvcast 업로드 시작 - 성 과 : 125개 교양 프로그램 중 21위(조회수 기준) ○ TV국 홈페이지 개선 - 내 용 : 레이아웃 재배치, 지속적인 업로드 관리 등 사용자 편의성 증진	이미지 (공통5-p.257)
무선국 검사	○ 교통FM 방송국 무선국 정기검사 - 수검기관 : 미래창조과학부 서울전파관리소 - 무선국 기술기준 적합판정으로 방송의 안정성 확보 - 일시 : 2013. 08. 13 ~ 14(2일간) ○ 영어FM 고정국 무선국 검사 - 수검기관 : 미래창조과학부 서울전파관리소 - 무선국 기술기준 적합판정으로 방송의 안정성 확보 - 일시 : 2013. 11. 20.	방침서/ 관련증빙자료 (공통5-p.259)
교통방송 직제개편	○ 개편 필요성 - 종편채널 및 미디어랩 출범 등 미디어환경의 급격한 변화에 적극적 대응 및 업무영역 확대를 반영 - 조직의 선명성 확보 및 도약의 기반 마련 ○ 개편 개요 - 개편사항 : 부서명칭 변경 - 개편대상 : 총 21개 부서명 (실국-2개 / 부-6개 / 팀-13개) ※ ‘14 .3. 1.字 개편추진 중	공문 및 방침서 (공통5-p.99)

2-2. 업무의 합리적 개선

1) 불필요한 내부 절차 및 업무의 감소 혹은 폐지 실적 및 노력

항 목	주 요 내 용	증빙자료
조례 개정 완료	○ 교통방송 운영에 관한 조례 개정 - 목적 ∙ 방송법 등 상위법령 중복사항 및 교통방송 내부운영에 관한 사항을 정비 - 주요내용 ∙ 교통방송의 운영매체를 라디오방송사업, 방송채널사용사업, 인터넷 멀티미디어방송 콘텐츠 사업으로 명확히 함 ∙ 방송규약의 제정, 방송제작의 외부인력 참여 및 외주 제작 등 방송운영에 관한 기본적인 사항을 정비	공문 및 관련자료 (공통4-p.476)
업무 프로세스 개선을 위한 세미나 개최	○ TV프로그램의 발전방향 모색을 위한 세미나 개최 - 일 시 : 2013. 12. 19. - 내 용 : HD방송시스템 전환 대비 및 tbs TV의 정체성 강화와 경쟁력 있는 콘텐츠 제작을 위한 세미나	방침서 (공통6-p.5)
뉴스레터 발간 형식 변경	○ 교통방송 사보(교통방송지) 발간 형식 변경 - 기존 종이에서 인터넷 뉴스레터로 발간 형식을 변경해 예산 절감 및 홍보 효과 증대 ∙ 발간횟수 증가 : 연 4회 → 연 50회 ∙ 배포대상 확대 : 3,000부 → 2만여명 ∙ 소요예산 절감 : 6,200만원 → 3,500만원	방침서, 뉴스레터 (공통6-p.87)
세외수입 관리의 합리성 제고	○ 세입과목 신설 - 지난년도 수입이라는 세입과목을 신설하여 현년도분과 지난년도분을 구분하여 관리함으로써 세외수입 관리의 합리성을 제고함 - 그동안 그외수입(잡수입)으로 세입처리하던 시유재산임대료를 별도의 세입과목으로 구분하여 관리함	공문 및 관련자료 (공통6-p.94)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
공동 대응체계 구축으로 업무효율 증가	○ 한국방송협회, 한국케이블방송협회와의 공동협상으로 적정한 음악저작권료를 지급하고, 어문저작권과 관련 하여 한국문예학술저작권협회와 신규 계약 체결	방침서 및 관련자료 (공통6-p.97)
IPTV시스템 운영 개선	○ tbs IPTV시스템 운영 개선 - 방송효과가 낮은 4개 역사의 IPTV 시스템 위치를 재선정하여 이전 설치함으로써 시스템 효율적 운영과 방송 효과 증대 - 이전역사 : 제기동역, 강변역, 동작역, 총신대입구역 - 이전일시 : 2013. 4. 16.	방침서/ 관련증빙자료 (공통6-p.109)
보도정보시스템 고도화	○ 뉴스제작 업무처리 시스템 개선 - 라디오 기사뿐 아니라 TV 기사 작성(자막내용 등)도 가능하게 함으로써 업무효율 향상 ○ 기사, 사진 등 각종 콘텐츠를 통합하는 보도정보시스템 개발 - 기사별 텍스트 및 사진, 동영상을 통합 구성·편집할 수 있는 시스템 개발(영상 자료를 새로 등록하거나 기존 등록할 수 있는 시스템 개발 필요) ○ tbs 기사(사진 등 포함)를 TV, 라디오, 홈페이지, 민간 인터넷 포털사이트에 제공할 수 있는 시스템 개발 ○ 단독, 기획기사 등을 수시로 트위터 등 SNS에 게시할 수 있는 기능 개발	방침서 및 관련자료 (공통6-p.114)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
TV방송장비 교체로 제작 효율성 증대	○ 방송제작 서버 시스템 도입 - 기존의 제작 시스템에 방송제작 서버를 도입 운영으로 방송제작 업무의 효율성 증대 - 방송제작 서버 도입운영으로 방송제작 프로세스의 효율 운영 및 VCR 사용 감소를 통한 비용절감 - 도입시기 : 2013. 11. ○ NLE시스템 추가 도입 - 기존의 NLE편집시스템에 NLE편집기 1대를 추가 도입 운영으로 방송제작 업무의 효율성 증대 - NLE시스템 도입운영으로 방송제작 프로세스의 효율 운영 및 테잎 사용 감소를 통한 비용절감 - 도입시기 : 2013. 11.	방침서 및 관련자료 (공통6-p.174)
교통문화 캠페인 효율성 제고	○ tbs-동아일보 교통문화 캠페인 공동 추진 - 목 적 : 동아일보와 교통문화 캠페인을 공동 추진, 캠페인 효과 제고 및 ‘시민의 방송’ tbs 본연의 역할 수행 - 기 간 : 2013. 4월~현재 - 내 용 : 동아일보 ‘시동 꺼! 반칙운전’에 기초한 교통문화 개선 공동 캠페인 ∙ 월별 세부 방송주제를 선정, 주제별 캠페인 방송 (교차로 꼬리끊기/여성운전자 배려/올바른 주차문화 정립/휴가철 안전운전/음주운전 금지 등) ※ <열린 아침> 프로그램에 동아일보 교통문화 탐사보도팀 전담 기자 정기 출연(격주1회)	방침서 (공통6-p.197)

항 목

주 요 내 용

증빙자료

남산 송신소 이전

○ 영어FM방송의 원활한 송신을 위해 임차하여 사용하고

있는 서울타워의 노후로 인한 리모델링 및 방송시설

재배치를 위한 ㈜YTN의 영어FM 송신소 이전 요청에

따라 송신시설 이전

- 임차료 조정 : 송신실 임차면적 감소 및 임차단가 감소

- 조정일자 : 2013. 7. 1. ~

이전 전 임차료	이전 후 임차료	비고
연 344,398천원 (월 28,699,820원)	연 337,927천원 (월 28,160,590원)	연 6,470,760원 (-1.88%) 감액 (월 539,230원 감액)

방침서/

관련증빙자료

(공통6-p.199)

관악산 송신소 시설개선

○ 관악산 송신소 안테나 점검

- 관악산 송신소의 효율적 관리 및 FM 라디오 방송의 원활한

송출을 위하여 안테나 제조 및 설치업체로부터 송신소의

안테나를 점검하여 안정적인 방송 송신

- 점검일시 : 2013. 6. 14

○ 관악산 송신소 송신실 냉방기 교체

- 노후된 관악산 송신소 송신실 냉방기 교체로 교통

FM 송신소 안정적인 운영

- 교체일시 : 2013. 06. 21

방침서/

관련증빙자료

(공통6-p.209)

2) 업무수행에 있어 조직내‧외부 전문가의 적극적 활용 실적 및 노력

항 목	주 요 내 용	증빙자료
외부전문가 활용	○ 시민편성자문단 위원회 운영 - 목 적 : TV방송의 공익성과 공정성 확보를 위함 - 월 1회 정기회의 개최 ○ 제안서 평가심사위원회 개최 - 목 적 : 외주제작 프로그램 등 각종 용역 제안서의 실현가능성 및 적정성 평가 - 건별 수시 개최	방침서(예시) (공통6-p.225)
	○ tbs 시청자 위원회 운영 - 목 적 : tbs 시청자의 권익을 보호하기 위하여 외부인사로 구성된 tbs 시청자 위원회 운영 - 구성원 : 방송학계 및 시민단체 인사 등 외부인사(총 10인) - 시청자위원회 회의 일시 : 매월 1회 개최 - 시청자위원회의 활동 내용 ∙ 방송편성에 관한 의견제시 또는 시정요구 ∙ 자체심의 규정 및 방송프로그램 내용 의견제시 및 시정 요구 ∙ 기타 시청자의 권익 보호와 침해 규제에 관한 업무 ∙ 매월 tbs 시청자위원회 회의결과에 따른 의견제시 (시정요구 등)를 방송프로그램 제작에 반영	회의록(예시) (공통6-p.245)
학술연구용역	○「tbs 교통방송 진단 및 발전방안」학술연구용역 - 목 적 ∙ tbs 운영매체별 객관적인 정밀 진단 ∙ 공정한 언론으로서의 tbs 발전안 모색 ∙ tbs 재정자립도 향상 방안 도출 - 개 요 ∙ 연구기간 : ’13. 4. 23 ~ 8.16 (4개월간) ∙ 연구기관 : 서울연구원 - 외부전문가 (6) : 라도삼 연구위원(서울연구원) 홍성일 초빙부연구위원(서울연구원), 문일봉 연구원(서울 연구원), 김동준 부소장(공공미디어연구소), 정미정 팀장 (공공미디어연구소), 한찬희 연구원(공공미디어연구소)	방침서 (공통3-p.37) 용역결과 별도첨부 (tbs 교통방송 진단 및 발전방안)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
합리성 및 적정성 강화	○ tbs 교통방송 창사 23주년 기념 세미나「서울, 로컬리티, 그리고 방송: 서울·수도권의 ‘지역특화방송’은 가능한가?」 개최 - 목 적 ∙ tbs 독립법인화 추진을 위한 정체성 재확립 ∙ 언론학자들과 tbs 콘텐츠가 지향해야 할 지역성 모색 ∙ 서울․수도권 지역채널로서 필요한 정책 수립의 기초자료 수립 - 개 요 ∙ 일 시 : ’13. 6. 4.(화) 14:00 ∙ 장 소 : 방송회관 3층 회견장 ∙ 참석대상 : 200명 - 주 요 내 용 ∙ 서울·수도권의 지역성과 방송의 역할 ∙ 서울·수도권 지역특화방송의 지역성 구현 전략 - 외부전문가 (14) : 강상현 한국방송학회장(연세대학교) 이민규 교수(중앙대학교), 유세경 교수(이화여자대학교), 김수철 교수(숭실대학교), 김용찬 교수(연세대학교), 홍문기 교수(한세대학교), 김영수 차장(KNN 경영본부), 이영주 교수(한국예술종합학교), 김수미 교수(고려대학교), 송종길 교수(경기대학교), 윤상길 교수(신흥대학교) 하주용 교수 (인하대학교), 강명현 교수 (한림대학교) 김동준 부소장 (공공미디어연구소) 【세미나 개최결과 】 ○ 서울·수도권의 지역성과 방송의 역할 - 서울의 구체적인 장소를 매개로 하면서 공공선을 위한 방송추진 ∙ 질 높은 콘텐츠 제작(프로그램의 질, 서울과의 연계성) ∙ 독립성 확보(중립적인 기관 운영 검토) ○ 서울·수도권 지역특화방송의 지역성 구현 전략 - 서울‧수도권 지역의 사회, 문화적 특성을 프로그램에 표현 ∙ 보도 : 프로그램의 내용과 형식의 다양성 포함 ∙ 교양 : 지역민들의 효용성 고려	방침서 및 관련자료 (공통2-p.433)

3) 내부구성원을 위한 업무수행 매뉴얼의 작성 및 수준

항 목	주 요 내 용	증빙자료
재난방송 대비 업무매뉴얼 작성	○ 재난방송에 대비한 업무매뉴얼(2013. 4. 29.) - 목 적 : 각종 재해·재난 상황 시 신속한 재난방송 실시 - 주요내용 ∙ 재난방송 결정 단계 □ 재난정보 수집‧확보(현장취재기자‧통신원 운영 및 유관기관 정보 활용) □ 재난방송 실시 결정 (방송통신위원회의 요청 및 재난상황을 고려하여 교통방송 대표가 최종 결정) ∙ 재난방송 제작 체계 : 매뉴얼 참조 ∙ 재난단계별 방송 편성 □ 자연재해 : 단계 구분에 따라 실시 (관심~주의 / 경계~심각) □ 테 러 : 단계 구분에 따라 실시 (관심~경계 / 심각) □ 인적‧사회적 재난 : 방송통신위원회 요청시 실시 ※ 단계별 상황에 따라 시민대응요령 및 생방송 실시 ∙ 재난방송 주요 내용 □ 재난 발생 및 피해상황, 구조‧구급 상황 안내 □ 피해 복구 및 이재민 지원 대책 안내 등	방침서 (공통6-p.253)
정전대비 긴급 조치계획 수립	○ 정전대비 방송유지 기본 계획(2013. 6. 27.) - 목 적 : 예기치 못한 정전에 대비하여 유사시 방송제작‧ 송출의 혼란을 줄여 중단없는 방송을 유지하고자 함 - 주요내용 ∙ 정전 단계별 정의 ※ 정전 후 경과 시간에 따라 0단계에서 3단계로 구분 단계별 행동요령 수립 ∙ 정전 시 단계별 행동요령 : 매뉴얼 참조	방침서 (공통6-p.262)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
비상조치 매뉴얼	○ 비상조치 매뉴얼 - 목 적 : 방송장비 및 시설에 문제 발생시 신속‧적절한 대처로 24시간 방송운영체제 정립 - 주요내용 ∙ TV 주조정실‧부조정실 각종 문제발생 사례에 따른 대처방법 □ 송출서버 에러, 현장 생방송시의 에러 □ 터치스크린의 이상으로 교통 및 기상프로그램 운영에 이상이 있을시 등 17가지 상황 대처방법 ∙ 라디오 주조정실, 교통FM 및 영어FM 스튜디오 문제발생시 대처방법 □ 서울시 교육과학회관 STL LINK장비 이상시 대처방법 □ AMU의 전원을 포함한 심각한 문제 발생시 □ 갑자기 ON-AIR 가 들리지 않을 경우 등 32가지 상황 대처방법 ∙ 관악산‧남산 송신소 □ 낙뢰시 대처요령 및 송신기 등 문제 해결 방법	매뉴얼 (공통6-p.266)
영어뉴스부 업무처리 매뉴얼 마련	○ 영어FM 영어뉴스부 리포터 핸드북(2012. 7.) - 목 적 :영어뉴스 제작에 필요한 영어 기사 작성 방침 - 주요내용 ∙ 보도의 기본 기준(정확성, 공정성, 진실성) ∙ 뉴스보도의 가이드라인 □ Respecting the social minority, protecting the weak □ Balanced political, economic, and North Korean reporting 등 ∙ 편집가이드 라인 ※ BBC, AP, AFP 등 외신과의 비교를 통한 tbs 영어FM 뉴스 작성의 체계 정립	매뉴얼 (공통6-p.299)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
전산시스템 응급대응 매뉴얼	○ 전산시스템(서버, 방화벽 등) 응급대응 매뉴얼 - 목 적 : 전산시스템 이상시 신속‧정확한 대처 실시 - 주요내용 ∙ 오라클 DateBase, IBM서버, HP서버, 웹방화벽 등 총 22개 응급대응 매뉴얼 작성	매뉴얼 (공통6-p.324)
방송환경 이해도 제고를 위한 전입직원 교육 매뉴얼	○ 실‧국별 신규입용 및 전입직원 교육 매뉴얼 - 목 적 : 방송환경 이해도 제고 - 주요내용 ∙ 기획조정실 : 일반현황, 공무원의 자세, 인사운영, 계약절차 , 후생복지 등 ∙ 라디오국 : 방송환경 변화와 라디오, tbs 라디오 편성 현황, 라디오 방송의 차별화 전략 등 ∙ 텔레비전국 : 주요방송 방향, 방송비율, 주요 정규 프로그램, 주요 플랫폼 등 ∙ 보 도 국 : 공정성 및 수도권 로컬리티, 현장취재 및 단독 기획보도, 기사송수신 시스템 및 뉴스프로그램 제작 등] ∙ 방송기술국 : 방송제작환경, 제작송출 프로세스, 컨버전스와 방송 등 ∙ 방송기획실 : tbs의 뉴미디어 역량 강화, tbs의 정체성 정립 및 운영전략 수립 등	매뉴얼 (공통6-p.390)
방송실시계획	○ 비상방송 실시계획 수립 - 목 적 : 국가비상사태에 교통방송의 임무를 효율적으로 수행하기 위한 사항 규정 - 주요내용 ∙ 전시비상방송체제 : 행정조직 개편 및 전시방송체제 운영 규정 ※ 단계별 상황에 따라 임무수행도 작성 ∙ 긴급복구 및 승계 : 긴급복구 및 승계절차 규정	별도제출 (방송실시계획)

2-3. 업무개선에 따른 파급효과

항 목	주 요 내 용	증빙자료
방송통신위원회 지상파라디오 방송평가	○ 방송통신위원회 지상파라디오 방송평가 전국 1위 - 방송평가 제도 개요 ‧ 근거법규 : 방송법 제31조 및 동법 제171조 제3항제1호 ‧ 평 가 처 : 방송통신위원회(위원장 : 이경재) ‧ 평가내용 : 방송 프로그램의 내용, 방송 프로그램의 질‧방송내용과 관련된 운영, 편성비율의 적절성 및 시간량의 적절성, 방송사업자 운영 및 경영의 적절성 등 - 평가결과 ‧ 교통FM : 전국156개 채널 중 1위 (총460.55점/500점 만점) ‧ 영어FM : 전국 156개 채널 중 2위 (총432.21점/500점 만점) - 기대효과 ‧ 재난재해 교통특별방송 등 공익적인 방송내용 및 합리적인 방송운영에 대한 방송통신위원회의 공신력있는 평가로 tbs 대외 이미지 상승	방송통신위원회 방송평가 결과 (공통6-p.469)
시‧청취자 편익 향상	○ tbs 영어FM 디지털 매거진 업그레이드 - 개선사항 ∙ 디지털매거진의 뷰어앱 기능 개선을 통한 사용자 편익 향상 (3D 가상화면, 오디오 작동여부 표시, 퀴즈·게임기능, 공지기능) - 기간 : 2013. 2.~12.	공문 (공통6-p.478)
교통방송 홈페이지 개선	○ 홈페이지 일일방문자수 증가 - 2012년도 일일평균 방문자수 : 9,823명 - 2013년도 일일평균 방문자수 : 13,823명 ※ 일일평균 방문자수 4,000명 증가	방침서 및 관련자료 (공통6-p.480)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
방송아카이브 운영	○ 아카이브 시스템을 통한 아날로그 콘텐츠의 디지털 변환으로 방송 영상물과 서울시 자료의 효과적 보전 ○ 아카이브 스토리지 증설로 인터넷 제공용 저해상도 파일의 저장 공간을 확보하고 방송용 고해상도 파일 저장용 미디어 테이프를 구매하여 보존된 방송 프로그램 전부를 디지털 보존할 수 있는 환경을 조성함 ※ 서울기록원(‘17년 완공)의 영상아카이브에 자료 제공 예정임	2013년도 영상 인제스트 목록 및 음원 리핑 목록(예시) (공통6-p.486)
	○ 서울시 등에 콘텐츠 제공 - 내 용 : 각 기관에게 영상자료 제공(요청건수 83건) ※ tbs TV의 아카이브 기능 활용	공문 및 관련자료 (공통6-p.488)
외부 기관과의 연계 통한 콘텐츠 확보	○ 국립공원 관리공단의 콘텐츠 수급 - 내 용 : ‘국립공원 기행’ 40편 ○ 문화재청과의 업무협약 통한 콘텐츠 수급 - 내 용 : ‘7분 다큐’, ‘이미지 헤리티지’ 등 100편 ※ 콘텐츠 무료 수급으로 인한 예산 절감 효과	공문 및 관련자료 (공통6-p.494)
저작권료 협상과 체결	○ 음악저작권 단체와의 원만한 음악저작권료 협상으로 원활한 방송 프로그램 제작을 지원함 ○ 한국문예학술협회와의 어문저작물 신규 계약으로 방송 제작에 폭넓은 활용 기회 제공	공문 및 계약서 (공통6-p.499)
대시민 접촉면 확대	○ 대시민 접촉면 확대를 위한 플랫폼 확보 - 내 용 : 네이버 tvcast 업로드 시작 - 성 과 : 125개 교양 프로그램 중 21위(조회수 기준) ○ TV국 홈페이지 개선 - 내 용 : 디자인 개선, 레이아웃 재배치, 지속적인 업로드 관리 등 사용자 편의성 증진 ※ One Source Multi Use를 통한 TV의 효율성 증대	이미지 (공통6-p.505)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
서울시의회 영상홍보물 편성확대	○ 서울시의회 의정포커스 확대 편성 - 기존 본회의 위주의 의정포커스외에 10개 상임위원회 소식을 전하는 ‘상임위원회 의정활동’ 신규 편성 ※ 서울시의회의 구체적인 내용전달로 시민의 알권리 확보	편성표 (공통6-p.507)
업무 개선에 따른 수상 실적	○ 제7회 Media Awards 우수상 수상 - 주 최 : (사)미디어미래연구소 - 시 상 식 : 2013. 12. 4 - 수 상 작 : 영상기록 서울, 시간을 품다 - 수상부문 : 교양・다큐멘터리 부문 우수상 ※ 경쟁작 : 썰전(jtbc), 나는 자연인이다(mbn) 등	수상확인 공문 (공통6-p.508)
	○ 2013년 방송기술대상 우수상 수상 - 수 상 자 : 이○○(방송기술국) - 수상내용 : 모바일 메신저(카카오톡)를 활용한 다양한 부가 서비스를 연동하여 청취자의 방송참여를 원활하게 하고 프로그램 품질 향상을 이끈 공로로 수상 - 수상일시 : 2013. 12. 12.	상패 및 사진 (공통6-p.509)
	○ 방송통신위원회 방송통신위원회위원장 표창 수상 - 수 상 자 : 송○○ FM제작부장 - 수상일시 : 2013. 2. 16. - 디지털방송 전환 관련 업무 개선에 기여한 공로에 대한 방송통신위원회의 평가 결과	상패 (공통6-p.511)
	○ 한국PD연합회 제160회(2013. 6월) ‘이달의 PD상’ 수상 - 프로그램 : 특집다큐멘터리<Roses in the Snow> - 수 상 자 : 박○○PD(영어FM제작부) - 수상일시 : 2013. 8. 8. - 프로그램 품질 제고 노력에 대한 한국PD연합회 평가 결과	상패 (공통6-p.512)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
업무 개선에 따른 수상 실적	○ 서울시 ‘희망서울실천상’ 우수팀 선정 및 수상 - 수상부서 : tbs 라디오국 편성부 - 수상일시 : 2013. 12. 27. - 수상내용 : 방송통신위원회 주관 ‘2013 전국 지상파라디오 방송평가’에서 tbs 교통FM‧ tbs 영어FM이 전국 1,2위를 동시 석권하는 등 프로그램 제작 혁신 노력에 대한 서울시의 평가 결과	공문 및 관련자료 (공통6-p.513)

3. 재정 자립도 및 향상 노력

3-1. 재정자립도

항 목	주 요 내 용		증빙자료
	2012년 재정자립도(%)	2013년 재정자립도(%)
재정자립도	19.36%	17.02% (출납폐쇄기한 이후 변경가능)	별도제출

□ 2013년 재정자립도 내역

항 목	주 요 내 용	증빙자료
재정자립도	○ 2013년 재정자립도 - 예산 총액 : 350억 3,700만원 - 자주 재원 : 59억 6,431만원 (출납폐쇄기한 이후 변경가능) - 재정자립도 : 17.02% (예산총액에서 자주재원이 차지하는 비율) ※ 광고‧협찬 등의 수입저하로 인한 재정자립도 하락 - 종편채널‧민영미디어랩 출범에 따른 광고‧협찬 시장 위축 - 교통방송 주요매체인 교통FM의 광고방송 금지로 광고수입금 확대에 한계	별도제출

3-2. 수익확대, 추가수입원 발굴 등 재정자립도 향상노력

항 목	주 요 내 용	증빙자료
수입 증대 노력	○ 커피전문판매점 임대차 계약체결 및 임대료 징구 (기획조정실-3443, ‘13. 3. 19.) - 전문감정평가에 의거 임대료를 산정 세입증대 기여 (전문감정평가 → 일반 공개경쟁 입찰진행 → 임대사업등록 → 임대료를 징수) ※ ‘12년 : 504만원 → ’13년 : 1,729만원(부가세포함) ○ tbs 송출서버 및 간이스위처 구매 지연배상금 세입조치 - 송출서버 및 간이 스위처의 설치 지연으로 인한 배상금을 부과함으로써 세외수입 증대에 기여(842만원) ○ 관용차량(2대) 매각 - 불용차량을 매각함으로써 세외수입 증대에 기여(585만원) ○ 피아노 매각 - 6층 다목적 스튜디오의 공간활용을 위해 내구연한이 초과된 피아노를 매각함으로써 세외수입 증대에 기여(165만원) ○ 재활용 쓰레기 매각 - 청사에서 발생한 폐용지등을 효과적으로 관리하여 매각함으로써 세외수입 증대에 기여(20만원)	공문 및 관련자료 (공통7-p.5)
	○ 교통방송 옥상 이동전화 중계기 및 안테나 설치 임대료 징구 - (주)SK텔레콤과 임대차 계약을 통해 세입증대에 기여 (360만원) ○ 주차요금 징수 관리 강화 - 당초 공익관리요원 주차요금 징수 방식에서 청원경찰 주차요금 징수하는 방법으로 개선하여 482만원 세입증대(‘12년 193만원→’13년 675만원)
	○ 광고매출 증대를 위한 라디오 매체 협의회 지속적 참여 - 라디오매체 협의회 회의 8회 참석

항 목		주 요 내 용	증빙자료
기 타 사 업 수 입 증 대 노 력	방송 광고 영업 추진	○ 한국방송광고진흥공사 영업 적극적 추진 - 한국방송광고진흥공사 월 10회 이상 방문 - 담당자 및 국장에게 tbs 영어FM 및 DMB TV에 보다 많은 광고 배정 촉구 ○ 광고1번지에 매월 영어FM 프로그램 소개 - 광고주 및 광고대행사에 영어FM 인지도 향상을 위하여 매달 프로그램 소개 진행 추진	별도제출
	협찬 방송 영업 추진	○ 세외 수입 증대 우수 부서 선정 - 재무국 세무과에서 우수부서로 선정(세무과-22246) - 안전행정부에 우수사례 제출(안행부 지방세분석과–3335) ○ 상담받고 대학가지 입시설명자료집 광고 진행 - 수입증대에 기여(계약 : 600만원) ○ 네이버TV CAST를 통한 세외수입 증대 추진 - 프로그램에 광고를 진행하여 수익 발생 ○ 재능TV와 VOD 서비스를 통한 세외 수입 증대 노력 ○ 프로모션 개발 영업 추진 - 공동광고기획(웰빙건강캠페인 진행) 수입 증대에 기여 (계약 : 1,890만원) - 제1회 남산시민걷기 한마당 기획 추진 ○ 후원 사업으로 수입 증대에 기여(계약 : 2,000만원) - 에너지의날, 창업박람회 등 12건 후원 ○ 협찬방송금 체납징수 강화 계획 및 체납징수 (기획조정실-14941, ‘13. 11. 29.) - 2012년도 체납금 4억 3140만원 중 3억 4930만원 수납 처리 완료	방침서 및 관련자료 (공통7-p.43)
		○ 한국언론진흥재단 영업 적극적 추진 - 한국언론진흥재단 월 10회 이상 방문으로 보다 많은 협찬방송금 배정 촉구	별도제출

항 목		주 요 내 용	증빙자료
기 타 사 업 수 입 증 대 노 력	TV 채널 및 프로 그램	○ 케이블 TV광고 영업 추진 - 광고주 및 대행사 대상 방송광고 영업 추진 ○ 콘텐츠 영업 추진 - 국·내외 PP사 및 대행사 대상으로 판매 추진 ○ IPTV 채널 영업 추진 - 플랫폼 3사(SK, LG, KT) 지속적인 관리	별도제출
		○ SO채널 영업 추진 - KCTA 2013 디지털 케이블 TV 행사 참석 - 2013 광주국제문화창의산업전 행사 참석 - 4개 채널 추가 진입(서경, 호남, 울산중앙, 영서)	공문 (공통7-p.83)
	기타	○ 라디오 매체 협의회 지속적 참여 - 라디오매체 협의회 회의 10회 이상 참석 - 라디오방송과 광고 활성화를 위해 라디오캠페인 진행 (영어FM 일 6회)	별도제출

4. 예산·회계관리의 합리성 및 예산절감

4-1. 예산·회계 관리의 합리성 정도

항 목	주 요 내 용	증빙자료
예산과 경영계획과의 연계 내역	※ 2013년도 사업별 설명서 참조 - FM 방송 제작‧운영 - TV 방송 제작‧운영 - 보도방송 제작 - eFM 방송 제작‧운영 - 청사유지 관리 및 방송행정 지원 - 방송제작관련 소모품 구입 - 방송장비 유지관리 - 송신소 유지관리 - 정보화시스템 통합유지보수 - 방송제작 기술운영 - 방송제작 자동화 시스템 고도화 - 교통방송 홈페이지 고도화 - 보도정보시스템 고도화 - 서울특별시 교통문화상 - 프로그램 평가시스템 운영 - 생활정보센터 및 지역방송실 운영 - 통신원 운영 - 광고유치추진 - 방송자료 관리 - 교통방송 홍보 - 방송편성기획	별도첨부 (사업설명서)
예산전용이월 및 예비비 사용 내역	【전용이월】 ○ 청소용역 근로자 직접 고용에 따른 예산전용 (기획조정실-2586, ’13.1. 17.) - 청소용역 근로자 직접 고용에 따라 청사유지관리 및 방송행정지원의 사무관리비에서 1억 4,700만원을 전용함.	방침서 (공통7-p.95)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
예산전용이월 및 예비비 사용 내역	○ 교통방송 성과 상여금 부족예산 예산전용 (기획조정실-2586, ’13. 2. 28.) - 성과상여금 부족예산을 확보하고자 기타직 보수에서 847만원을 전용함. ○ 영어FM 중국어방송 도입관련 부족예산 변경사용 (기획조정실-2586, ’13. 2. 28.) - 라디오 101.3MHz의 중국어방송 도입과 관련하여 부족한 예산을 FM방송제작․운영에서 6,900만원을 전용함 【예비비】 ○ 예비비 사용내역 없음	방침서 (공통7-p.100)
회계장부의 전산화 및 결산서	○ 지출관리 : 지방재정관리 시스템 ○ 세입관리 : 서울시 세외수입 징수 시스템	이미지 (공통7-p.109)
회계전담요원 확보 및 내부통제‧교육훈련 실적	○ 예산·회계 전담요원 지정 - 예산편성 : 경영기획팀 담당 주무관(한○○) - 예산집행 : 재무팀 담당 주무관(황○○) - 계약업무 : 재무팀 담당 주무관(유○○)	공문 (공통7-p.111)
	○ 예산·회계 관리 담당자들의 역량 강화를 위하여 직무분야별 교육훈련에 적극적으로 참여(총 11회) - 시유재산 종합정보 고도화시스템 사용자교육, 2013년도 공유재산 정기 실태조사 관련 공유재산관리 교육, 2013년도 제1차 공유재산 관리 담당자 교육, 2013년 상반기 회계담당자 교육, 지방계약실무, 2013 소모성물품구매시스템 사용자 교육, 찾아가는 원가계산 실무교육, 연금담당자 연금실무교육, 신규 연금담당자교육, 지방재정 예산결산 등	관련자료 (공통7-p.115)

4-2. 자산관리의 적정성

항 목

주 요 내 용

증빙자료

물품관리의 합리적 운영

○ 2013년도 물품수급관리계획(기획조정실-1820, ‘13.2.8)

- 정수물품에 대한 전전년도·전년도·당해연도의 증감

현황을 파악함으로써 종합적인 물품 관리 계획수립

○ 내구 연한 초과된 물품의 매각

- 내구 연한이 초과된 물품(관용차량 2대, 피아노

1대)를 매각함으로써 물품관리의 합리성을 제고함.

공문 및

관련자료

(공통7-p.119)

시유재산 관리전환

○ 실태조사

- 목 적

∙ tbs교통방송 시유재산의 관리실태 조사하여 변동사항

정리 및 공유재산시스템 업데이트

- 주요내용

∙ 2-56대를 교통방송에서 소방재난본부로 재산관리관 변경

소재지			구분	면적 (㎡)	재산의 종류	재산관리관
구	동	지번				변경전	변경후
중구	예장동	2-56	토지	160	행정 재산	교통 방송	소방 재난본부

∙ 청사내 국유지, 구유지 정비 요청

(일체자료 자산관리과 공문발송)

공문 및

관련자료

(공통7-p.126)

일상경비 집행실태 점검

○ 일상경비집행실태 점검 계획

(기획조정실-12918, ‘13. 10. 14.)

○ 일상경비집행실태 점검 결과보고

(기획조정실-16057, ‘13. 12. 24.)

- 문서보완조치 59건 및 미흡사항 보완지시

방침서

(공통7-p.129)

세외수입 관리의 합리성 제고

○ 세입과목 신설

- 지난년도 수입이라는 세입과목을 신설하여 현년도분과

지난년도분을 구분하여 관리함으로써 세외수입 관리의

합리성을 제고함

- 그동안 그외수입(잡수입)으로 세입처리하던 시유재산임대료를

별도의 세입과목으로 구분하여 관리함

공문 및

관련자료

(공통7-p.151)

4-3. 예산절감

항 목

주 요 내 용

증빙자료

예산절감을 위한 목표치

설정의 문서화

문서화 여부 : ’13년 tbs 교통방송 세출예산 절감계획

수립(상‧하반기 각 1회)

방침서

(공통7-p.157)

≪목표치 기준 및 설정 근거≫

□ 추진 사유

○ 1차 절감계획 : 광고․협찬 수입 72억원(예상)

→ 세출예산 절감목표 15억 2,200만원

○ 2차 절감계획 : 대내․외적 경기침체 지속 및 광고시장

경쟁 과열

→  광고․협찬 수입 72억원 → 65억원

(7억원 감소) 예상

□ 추진 방향

○ 2013년 상반기 예산집행결과 분석 후, 효과가 저조했거나

향후에도 불투명한 사업에 대해 과감한 예산절감 추진

○ 낙찰차액 및 집행잔액의 사용 및 전용(예산변경 포함)

사용 통제, 예산절감액으로 관리

○ 행정운영경비 등 경상경비는 자체실정에 맞도록

최대한 절감

○ 3/4분기까지의 예산집행결과, 집행률이 낮은 사업 및

효과가 미비한 사업 재검토

○ 인력운영비 및 기본경비의 향후 예산소요액 분석 후,

사업예산의 절감액 설정

□ 2013년 세입예산 수납 전망 및 절감필요액:19억 5,00만원
(단위: 만원)

세입과목	예산액	수납 전망액		절감 필요액
		1차	2차
시 전입금	264억	264억	264억	-
광고·협찬 수입(목표)	86억	72억	67억	19억
그 외 수입	3,700만	3,000만	3,200만	500만
합 계	350억 3,700만	336억 3,000만	331억 3,200만	19억 500만

항 목

주 요 내 용

증빙자료

예산절감 목표달성을 위한 실천방안수립의 문서화

문서화 여부 : ’13년 tbs 교통방송 세출예산 절감계획

수립(상‧하반기 각 1회)

방침서

(공통7-p.157)

≪실천 방안의 주요 내용 ≫

□ 2013년 세출예산 절감목표액: 19억 5,950만원

(단위: 만원)

세 부 사 업		절감 목표액
		1차	2차	합계
경상 경비	인력운영비	일반직: 1억 2,100만원	일반직: -1,500만원	1억 600만원
		기타직: 2억 7,400만원	기타직: 2억 8,500만원	5억 5,900만원
	기본경비	3,900만원	2,900만원	6,800만원
사업비	FM방송제작·운영	2억원	5,000만원	2억 5,000만원
	TV방송제작·운영	3억원	3,000만원	3억 3,000만원
	청사유지관리 및 방송행정지원	1억 2,300만원	2,800만원	1억 5,100만원
	방송장비 유지관리	5,300만원	2,000만원	7,300만원
	송신소 유지관리	2,900만원	-	2,900만원
	정보화시스템 통합유지보수	600만원	-	600만원
	방송제작기술운영	2,200만원	-	2,200만원
	방송제작자동화 시스템 고도화	400만원	-	400만원
	교통방송 홈페이지 고도화	1,800만원	-	1,800만원
	보도정보시스템 고도화	300만원	-	300만원
	프로그램 평가시스템 운영	1,000만원	-	1,000만원
	교통방송 홍보	2,200만원	200만원	2,400만원
	방송편성 기획	-	400만원	400만원
	생활정보센터 및 지역방송실 운영	1,500만원	-	1,500만원
	통신원 운영	2,400만원	-	2,400만원
	방송자료관리	3,000만원	-	3,000만원
	시책업무추진비	-	450만원	450만원
	기타사업	-	-	-
예비비		2억 2,900만원	-	2억 2,900만원
총 계		15억 2,200만원	4억 3,750만원	19억 5,950만원

항 목	주 요 내 용	증빙자료
예산절감을 위한 노력 및 실적 (금액 및 비율)	예산절감 금액 및 비율 : 22억 3,167만원(6.37%)	방침서 (공통7-p.167)
	≪예산절감을 위한 노력≫ ○ 2013년도 세출예산 절감 계획(1차, 2차) 수립 (기획조정실-8224, ‘13.6.28)(기획조정실-13382, ’13.10.24.) - 재정건전성의 확보를 위해 세출예산 절감계획을 수립함 - 1회 수립하던 계획을 반기별로 2회 수립함으로써 계획의 실현가능성을 제고함 ∙ 1차 절감목표액 : 15억 2,200만원 ∙ 2차 절감목표액 : 19억 5,950만원 ○ 교통방송지 발간 방식 변경 - 기존 종이 인쇄물에서 인터넷을 활용한 뉴스레터 형식으로 발간형식을 변경함으로써 비용을 절감함 (절감액 2,700만원) ※ 종이 인쇄물 발간시 비용 : 6,200만원 뉴스레터 이용시 비용 : 3,500만원 ○ 통신원 운영 행사성 경비 절감 - 세출예산절감계획에 따라서 전년에 개최하였던 통신원 워크숍 행사를 취소하고 표창식으로 대체함으로써 비용을 절감함(절감액 : 2,400만원) ∙ 2012년 통신원워크숍 비용 : 1,440만원 ∙ 2013년 표창식 비용 : 100만원 ○ 저작권료 지급 요율 동결 - 매년 저작권료 지급 요율 인상을 반영하기로 하였으나 각 저작권 단체와 전략적 협상 및 합의로 2013년 저작권료 지급분을 절감(절감액 : 418만원) ∙ 2012년 저작권료 : 8,398만원 ∙ 2013년 저작권료 : 7,980만원

항 목	주 요 내 용	증빙자료
예산절감을 위한 노력 및 실적 (금액 및 비율)	○ 지상파DMB 채널 임차료 감액 협상을 통한 예산 절감 - 2012년 임차료 : 12억 6,600만원 - 2013년 임차료 : 10억 3,200만원 - 임차료 절감액 : 2억 3,400만원 ○ 관악산 송신소 임차료 동결 - 매년 물가인상분을 임차료에 반영하기로 당초 계약 하였으나 관악산송신소 임대자와 전략적 협상 및 합의로 2013년 임차료를 인상분 없이 동결 - 2012년 및 2013년 월 임차료 : 금 2,200만원 - 절감액 : 2012년 물가인상분 2.2%(581만원) ○ 남산 송신소 임차료 인하 - 남산송신소를 서울타워 4층에서 3층으로 이전하여 임차료 임대단가를 낮추어 임차료 인하 - 2013년 1~6월 월 임차료 : 2,869만원 - 2013년 7~12월 월 임차료 : 2,816만원 - 절감액 : 323만원	공문 및 관련자료 (공통7-p.182)
	○ 공익근무요원 인건비 절감 - 공익요원 2명 소집해제 후 공익요원을 신규로 배정요청하지 않음으로써 인건비 832만원 절감 <공익근무요원보상금 예산 집행 현황> ∙ 2012년 : 1,284만원 ∙ 2013년 : 452만원 ○ 별관 옥상 방수공사 및 전기배선 정비 - 공사계약하지 않고 자재만 구입하여 자체인력(시설용역직원)을 활용하여 정비함으로써 예산 절감함.	방침서 및 관련자료 (공통7-p.193)

5. 전략계획 수립 및 집행, 성과지표 개발관리

5-1. 전략계획의 수립 및 집행

1) 전략계획 및 매년 연동계획 수립

항 목	주 요 내 용	증빙자료
전략계획 수립	○ 2013~2015 사업운영계획 수립 - 주요내용 : 연도별 전략계획 및 달성 목표 수립 등 ○ 중기인력 운영계획 수립 - 미래 행정수요 및 미디어 환경 변화에 적극 대처하기 위한 2013~2017년도 중기기본인력운용계획 수립 및 조직진단실시 ○ 2013년~2017년 중기재정 계획 수립 - 2013년~2017년 5개년간 사업계획과 연동된 재정계획 수립	방침서 및 관련자료 (공통7-p.201)
전략수립을 위한 방안 모색	○ 「tbs 교통방송 진단 및 발전방안」학술연구용역 - 목 적 ∙ tbs 운영매체별 객관적인 정밀 진단 ∙ 공정한 언론으로서의 tbs 발전안 모색 ∙ tbs 재정자립도 향상 방안 도출 - 개 요 ∙ 연구기간 : ’13. 4. 23. ~ 8. 16.(4개월간) ∙ 연구기관 : 서울연구원	방침서 (공통3-p.37) 용역결과 별도첨부 (tbs 교통방송 진단 및 발전방안)
	○ tbs 교통방송 창사 23주년 기념 세미나「서울, 로컬리티, 그리고 방송: 서울·수도권의 ‘지역특화방송’은 가능한가?」개최 - 목 적 ∙ tbs 독립법인화 추진을 위한 정체성 재확립 ∙ 언론학자들과 tbs 콘텐츠가 지향해야 할 지역성 모색 ∙ 서울․수도권 지역채널로서 필요한 정책 수립의 기초 자료 수립 - 개 요 ∙ 일 시 : ’13. 6. 4.(화) 14:00, 방송회관 3층 회견장 ∙ 참석대상 : 200명 - 주 요 내 용 ∙ 서울·수도권의 지역성과 방송의 역할 ∙ 서울·수도권 지역특화방송의 지역성 구현 전략	방침서 및 관련자료 (공통2-p.433)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
프로그램 개편 전략 수립	○ tbs 교통방송 운영계획에 의한 2013년 프로그램 개편 전략 수립 - 방송 개편 목표 ∙ 지역성 구현을 위한 시정 및 생활밀착 정보 제공 강화 ∙ 시민의 방송접근권 확대 ∙ 뉴스의 전문성과 다양성 추구 ∙ 폭넓은 시·청취층 확보 - 정기 프로그램 개편 ∙ 대 상 : 교통FM, 영어FM, TV, DMB TV ∙ 춘‧하계 프로그램 개편 : 2013. 3. 18.(월) ∙ 추‧동계 프로그램 개편 : 2013. 10. 14.(월)	방침서 (공통7-p.234)
2013년 연동계획 수립	○ 2013년 사업계획 수립 - 2013~2015년 사업 운영 계획과 연동된 2013년 사업계획 ○ 조직진단 자료 작성(상‧하반기 각 1회) - 목 적 : 교통방송의 효율적 조직운영을 위해 실시 ※ 기획조정실-3603(2013. 3. 21.)호 ※ 기획조정실-12262(2013. 9. 30.)호	방침서 및 공문 (공통7-p.252)
	○ 라디오국 프로그램 개편 계획 수립 - 춘‧하계 프로그램 개편 계획(2013. 3. 18.) ∙ 시민생활과 밀접한 시정‧의정 정보 제공 강화 등 시민에게 가치있는 프로그램 제작‧편성 ∙ 프로그램 선곡의 질적 향상 등 프로그램의 완성도 제고를 통한 경쟁력 확보 ∙ 서울 및 수도권 전문 채널로 지역성 강화 ∙ 변화하는 미디어 환경에 적극적으로 대처하는 콘텐츠 제공 강화 - 추‧동계 프로그램 개편 계획(2013. 10. 14.) ∙ 지역성 구현을 위한 시정 및 자치구 정보 강화 ∙ 새로운 라디오 청취층에 소구력 있는 프로그램 구성 ∙ tbs 대표 프로그램 육성 및 시민미디어 정체성 강화 ∙ 영어FM의 중국어방송 개시로 글로벌FM으로의 변화 모색	방침서 (공통7-p.366)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
2013년 연동계획 수립	○ 텔레비전국 사업기본계획 수립 - 시민이 참여하고 의견을 반영하는 시민이 주인인 방송 추구 - 서울중심의 생활밀착형 지역뉴스 제공 - 서울의 역사를 기록 보존하고, 국내외 홍보자료로 활용 ○ 텔레비전국 프로그램 개편 계획 수립 - 춘하계 개편 (2013. 3. 18.) ∙ 제작 시스템 개선을 통한 지역 생활 뉴스 제작 전문화 ∙ 교통 날씨 정보의 효율적인 제공 ∙ 서울의 근현대문화 유산의 영상 자료 축적 보존을 위한 HD영상기록 및 프로그램 제작 ∙ 지방자치의 투명성 제고를 위한 현장 생중계 확대 ∙ 시민참여 연중기획 공모전 개최 ∙ 시민과 함께하는 무료 대학입시정보 설명회 개최 - 추동계 개편 (2013. 10. 14.) ∙ 수도권 시사 생활밀착정보 프로그램 제작 일원화 ∙ 방송시간 확대 및 편성 시간 변경을 통한 지역정보 제공 확대 ∙ 전문 진행자 영입을 통한 프로그램 전문성 강화 ∙ 시민 제작 특집 프로그램 방송 ∙ 시민참여 연중기획 공모전 개최 ∙ 시민과 함께하는 무료 대학입시정보 설명회 개최	방침서 (공통7-p.398)
	○ 2013 보도국 주요업무 계획 - tbs만의 단독․기획기사 확대로 대외 영향력과 인지도 제고 - 서울을 비롯해 인천․경기까지 포함한 기사 확대해 수도권 지역방송의 입지를 다짐 - 기사송수신 등 보도정보시스템 업그레이드로 효율성 제고 및 시민들의 tbs 뉴스 접근성 강화 - 정확하고 유익한 교통․기상정보와 생활정보의 효과적 전달	방침서 (공통7-p.432)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
2013년 연동계획 수립	○ 2013 춘하계/추동계 보도국 프로그램 개편 계획 - 정확하고 공정하고 균형잡힌 뉴스 보도 - tbs의 자체 취재 확대 → 단독․기획보도 및 특화뉴스 - 실업, 하우스푸어, 빈곤노인 등 소외계층을 대상으로 한 탐사 보도 - 수도권 로컬뉴스의 내실화 - 태풍, 폭설 등 발생 시 체계적인 재난방송 - tbs 뉴스 접근성 강화 ○ 단독보도 및 특화뉴스 등 tbs 자체취재 확대 - 취재계획 발제 중심의 보고 및 출입처 정보보고 활성화 - 사회분야 취재 확대: 시민사회 네트워크 강화 등 - 주요 이슈에 대해 적극적이고 시의적절한 취재․보도 - 시민의 다양한 현실과 의견을 반영하는 시민밀착형 취재․보도 ○ 송수신 등 보도시스템 업그레이드 계획 수립 - 라디오 및 TV 뉴스제작 업무 시스템 개선	방침서 및 관련자료 (공통7-p.441)
	○ 방송기술국 2013년 사업기본계획 수립 - 방송 프로그램의 품질 향상 및 경쟁력 강화 - 효율적인 송신소 및 무선국 관리 - 효율적인 방송기술제작 운영 - 뉴미디어 및 IT융합 미디어 활용	방침서 (공통7-p.500)
	○ 방송기획실 2013년 사업기본계획 수립 - 상시적인 프로그램 평가 시스템 운영계획 수립 - 교통방송 홍보사업 계획 수립 - 교통문화상 시상 계획 수립 - 방송편성 기획 등	방침서 (공통7-p.508)

2) 전략계획 집행에 필요한 사업별 세부실천 계획 수립

항 목	주 요 내 용	증빙자료
교통 특별방송 제작	○ 89시간 연속, 설날교통특별생방송 「tbs와 함께」 - 방송기간 : 2. 8.(금) 12시 ~ 2. 12.(화) 05시 - 방송내용 ‧ 1일 24시간 생방송 체제 운영(총 89시간) ‧ 주요 고속도로‧국도‧서울시내 교통정보 및 주요 상습 정체구간 우회도로 정보와 실시간 기상상황 전달 ‧ 무료SNS(카카오톡)을 활용한 tbs 청취자 참여 확대	방침서 (공통8-p.5)
	○ 2013 설날 교통득별생방송 - 방송기간 : 2013. 2. 8(금) ~ 2. 11(수) - 내용 ∙ <설특집 tbs 교통날씨> 방송시간 연장 ∙ 설 관련 생활정보 및 뉴스 전달 ∙ 교통정보 강화 (한국도로공사, tbs 교통캐스터, tbs 통신원 활용) ∙ LTE 연결을 통해 설맞이 행사장, 재래시장 등의 정보 실시간 제공	방침서 (공통8-p.11)
	○ 137시간 연속, 추석 교통특별방송 「tbs와 함께」 - 방송기간 : 9. 17.(화) 12시 ~ 9. 23.(월) 05시 - 방송내용 ∙ 1일 24시간 생방송 체제 운영(총 137시간) ∙ 9개 포스트 및 도로공사 지역 지사(대전/원주/전주)에 리포터를 배치, 전국 고속도로 상황을 실시간으로 전달 ∙ 청취자와 동일 조건으로 운행하며 교통정보를 전하는 ‘달리는 현장 통신원’ 운영 ∙ 시민 청취자가 직접고향 소식‧고향길 교통정보를 알려 주는 ‘고향길 알리미’ 운영 ∙ 매시 실시간 화제의 소식을 요약해서 안내, 교통정보 외에도 유익한 정보를 제공 ∙ 서울시의 생활시정 정보 반영(교통, 의료, 생활안전 등)	방침서 (공통8-p.17)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
교통특별방송 제작	○ 추석특집방송(TV) - 방송기간 : 2013. 9. 18.(수) ~ 9. 22.(화) - 내 용 ∙ <tbs 교통날씨> 방송 신규편성 ∙ 추석 관련 정보 강화 (연휴 긴급연락처, 생활・문화정보등) ∙ 교통정보 강화 (한국도로공사, 고속버스 상황실, 한국철도공사, tbs통신원 연결) ∙ LTE중계를 통한 추석 현장 연결 ∙ 추석 VCR 제작	방침서 (공통8-p.25)
2013 연중기획 특집방송 제작	○ 2013 tbs 연중기획 “희망도시 만들기, 아침을 바꿉시다” 특집방송 - 방송기간 : 3월~10월(분기별 1회) - 방송개요 : 2013년 tbs 연중기획과 연계하여, 서울의 아침을 바꾸기 위해 주제별로 시민들과 함께 이야기해보는 특집방송을 제작 - 내 용 ∙ 3. 18.(월) : “시민들의 아침 건강 지키기” ∙ 6. 10.(월) : “출근길 교통문화 개선” ∙ 9. 17.(월) : “대중교통 이용하기” ∙10. 18.(금) : “동절기 에너지 절약”	방침서 (공통8-p.36)
영어FM 특집 대학교 현장방송	○ tbs 영어FM 특집 대학교 현장방송 - 방송기간 : 4. 10.(수) ~ 6. 2.(일) - 대상학교 : 연세대학교 등 서울‧수도권 소재 9개 대학교 - 방송내용 ∙ 인기가수 및 해당 대학교 대학생 동아리 공연 ∙ 외국인 교환학생 등 대학생 인터뷰 등	방침서 (공통8-p.48)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
미니월드컵 개최	○ tbs 영어FM 제5회 미니월드컵 - 내 용 : 서울 및 수도권 거주 외국인 대상 친선 축구대회 - 개 요 ‧ 일 시 : 6. 2.(일) 08시30분~18시30분 ‧ 장 소 : 서울시 인재개발원 내 축구장 ‧ 참여국가 : 총 8개국(각 팀 선수 및 응원단 참가) ※ 나이지리아, 남아프리카공화국, 독일, 미국, 브라질, 인도네시아, 일본, 중국	방침서 (공통8-p.75)
영어FM 개국 5주년 콘서트	○ 특집 콘서트 “Fabulous Five-A Gugak Experience” - 녹음일시 : 11. 25.(월) 19시30분~21시30분 - 방송일시 : 12. 1.(일) 12시~14시 - 방송장소 : 남산한옥마을 內 서울 남산국악당 - 방송내용 : 외국인 청취자를 대상으로 판소리, 풍물 놀이, 전통춤 등 국악 공연	방침서 (공통8-p.81)
새해맞이 특별 생방송	○ 타종식 - 프로그램명 : 2013 제야의 종 타종행사 - 방송일시 : 2013. 12. 31.(월) 23:30~00:40 - 방송장소 : 보신각 특별무대 - 방송내용 ∙ 타종행사를 축하하기 위한 공연 ∙ 시민타종행사 ∙ 서울시민 희망 인터뷰 등	방침서 (공통8-p.85)
2013년 외주제작 프로그램 용역 계획 수립	○ 외주제작업체를 활용한 프로그램 제작 계획 수립 - ‘시민불만타파’, ‘이슈&현장’, ‘출동 수도권 현장’	방침서 (공통8-p.91)

항 목

주 요 내 용

증빙자료

시민참여 공모전

추진계획 수립

○ 제2회 tbs 시민응원 프로젝트 “희망광고를 만들어드립니다” 제작

- 광고를 제작하기 어려운 사회적 약자 및 소자본 개인‧

단체에게 공모전 형식을 통해 광고물을 무상으로 제공

- 기 간 : 2013. 3. 4. ~ 계속

○ 제1회 시민 사진 영상 공모전 “나의 하루”

- 나와 이웃에 대한 소통과 나눔 문화의 관심을 고취

- 기 간 : 2013. 4. 5. ~ 12. 31.

- 시민참여 확대를 위한 전시회 개최

: 시민청 담벼락미디어 (2013. 10. 29.~11. 10.)

방침서

(공통8-p.101)

대학입시정보

설명회 개최

○ tbs 2014학년도 대학입시설명회 (무료)

- 목  적 : 교육 전문가들을 통하여 대입전략을 제시함으로써

시민들에게 교육정보 격차 해소

- 개최 횟수 : 연 6회

- 참여 인원 : 4,300 여명

- 실시내역

장 소	일 시
서울시청 다목적홀	2013. 03. 30.
노원구민 대강당	2013. 04. 06.
서울시청 다목적홀	2013. 07. 20.
양천문화회관 대극장	2013. 07. 22.
강동구민회관 대강당	2013. 07. 25.
서울시청 다목적홀	2013. 12. 08.

○ 토요미니특강 개최 (무료)

- 목  적 : 입시설명회에서 다루기 어려운 교육정보들을                  학생과 학부모에게 직접 전달함으로써 교육정보                 격차를 해소

- 개최 횟수 : 총 4회(8월 부터 매주 마지막 토요일 개최)

- TV 프로그램 통한 수시상담학생 309명 중 149명 합격

※  수시입학 합격률 약 50 %

방침서

(공통8-p.136)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
창사 23주년 기념 세미나 개최 계획 수립	○ tbs 교통방송 창사 23주년 기념 세미나「서울, 로컬리티, 그리고 방송: 서울·수도권의 ‘지역특화방송’은 가능한가?」개최 - 목 적 ∙ tbs 독립법인화 추진을 위한 정체성 재확립 ∙ 언론학자들과 tbs 콘텐츠가 지향해야 할 지역성 모색 ∙ 서울․수도권 지역채널로서 필요한 정책 수립의 기초 자료 수립 - 개 요 ∙ 일 시 : ’13. 6. 4.(화) 14:00 ∙ 장 소 : 방송회관 3층 회견장 ∙ 참석대상 : 200명 - 주 요 내 용 ∙ 서울·수도권의 지역성과 방송의 역할 ∙ 서울·수도권 지역특화방송의 지역성 구현 전략	방침서 및 관련자료 (공통2-p.433)
학술연구용역 계획 수립	○ 「tbs 교통방송 진단 및 발전방안」학술연구용역 - 목 적 ∙ tbs 운영매체별 객관적인 정밀 진단 ∙ 공정한 언론으로서의 tbs 발전안 모색 ∙ tbs 재정자립도 향상 방안 도출 - 개 요 ∙ 연구기간 : ’13. 4. 23. ~ 8. 16.(4개월간) ∙ 연구기관 : 서울연구원	방침서 (공통3-p.37) 용역결과 별도첨부 (tbs 교통방송 진단 및 발전방안)
뉴스레터 발간계획 수립	○ 뉴스레터 발간 - 교통방송지 발간 계획 변경 ∙ 기존 종이형태의 교통방송지(사보)를 인터넷 뉴스레터로 발간 형식 변경 ∙ 배부 범위 및 발간 횟수 등 증대 ※ 기존 종이에서 인터넷 뉴스레터로 발간 형식을 변경해 예산 절감 및 홍보 효과 증대	방침서 (공통8-p.148)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
청취행태조사 계획 수립	○ 청취행태 조사 - FM 청취행태조사 ∙ 내 용 : FM 청취율, eFM인지도 등 ∙ 조사대상 : 서울 및 수도권 거주 만 20세 이상 성인 남녀 ∙ 조사방법 : 구조화된 설문지를 통해 조사 (1:1 방문 면접 조사) ∙ 샘플규모 : 유효표본 1,500명 이상 / 회 ∙ 조사횟수 : 2회 / 연 - 영어FM F.G.I.(F.G.I.- Focus Group Interview) ∙ 내 용 : eFM 채널 및 세부 프로그램에 대한 정성적 평가 ∙ 조사대상 : eFM 청취자(내국인 학생 및 직장인, 외국인) ∙ 조사방법 : 심층 인터뷰 조사(F.G.I.- Focus Group Interview) ∙ 샘플규모 : 30명 내외(그룹별 10명 내외) ∙ 조사횟수 : 1회 / 연 - TV 시청행태조사 ∙ 내 용 : TV 시청 점유율, 채널 만족도, 인지도 등 ∙ 조사대상 : 서울 거주 만 20세 이상 성인 남녀 ∙ 조사방법 : 웹조사(CAWI - Computer Aided Web Interview) ∙ 샘플규모 : 유효표본 700명 내외 ∙ 조사횟수 : 1회 / 연	방침서 (공통8-p.153)
tbs eFM 디지털매거진 운영계획 수립	○ 디지털매거진 운영 계획 수립 - 내용 : eFM의 주요 콘텐츠를 영상, 영어원고 등과 함께 앱북 형식으로 제공 - 서비스 : 연6회(격월)	방침서 (공통8-p.158)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
우수프로그램상 시상 계획수립	○ 우수 프로그램상 시상 - 목 적 : 프로그램 제작 실적이 뛰어난 직원을 표창함으로써 창의적인 제작 환경 조성 및 수준 향상 도모 - 내 용 : 최우수 라디오 프로그램상, 최우수 TV 프로그램상, 최우수 보도상, 부문별 우수상 등 - 시상일시 ∙ 상반기 : 2013. 7. 30.(화) ∙ 하반기 : 2013. 12. 31.(화)	방침서 (공통8-p.162)
교통문화상 시상식 계획수립	○ 교통문화상 시상 - 목 적 : 선진 교통문화 정착을 위해 노력한 시민과 단체를 발굴하여 교통문화에 대한 시민의식을 제고 ※ 2013년 추진 일정 ∙ 추천서 접수 : 8. 5.~9. 6. ∙ 심사위원회 구성 : 9. 9.~9. 27. ∙ 공적심사 : 10. 10.~10. 25. ∙ 시상 : 11. 18.(문학의 집 서울) ∙ 참석인원 : 100여명 ∙ 수상자 : 대상 이인선 외 5팀	방침서 및 관련자료 (공통8-p.170)
디지털매거진 뷰어앱 업그레이드 계획 수립	○ 디지털매거진 뷰어앱 업그레이드 계획 수립 - 내용 ∙ 디지털매거진의 뷰어앱 기능 개선을 통한 사용자 편익 향상 (3D 가상화면, 오디오 작동여부 표시, 퀴즈·게임기능, 공지기능) - 기간 : 2013. 2월~12월	과업지시서 및 수행계획서 (공통8-p.228)

5-2. 사업별 성과지표의 수립

항 목

주 요 내 용

증빙자료

청취율

구분	목표치
	2014년	2015년	2016년
청취율	13.5%	13.5%	13.5%

2014~2016

사업운영계획

(공통8-p.239)

고객만족도

구분	목표치
	2014년	2015년	2016년
고객 만족도	82.7	83.0	83.2

통합플랫폼

확보실적

구분	목표치
	2014년	2015년	2016년
SO 가입 (케이블TV)	65개	66개	67개
IPTV 진입	3개	3개	3개
기타 매체 진입	13개	13개	14개

홍보실적

구분	목표치
	2014년	2015년	2016년
주요 사안별 보도자료 배포	수시	수시	수시
포탈 사이트를 통한 tbs 기사 제공	연 50,000건	연 51,500건	연 53,000건
다중집합장소를 활용한 홍보	지하철 무가지 (포커스240회, 이데일리24회) 다중집합장소TV (1일 18시간)	지하철 무가지 (포커스240회, 이데일리24회) 다중집합장소TV (1일 18시간)	지하철 무가지 (포커스240회, 이데일리24회) 다중집합장소TV (1일 18시간)
온라인 뉴스레터 서비스	연 50회	연 50회	연 50회
tbs 애플리케이션 서비스	누적 다운로드 60만	누적 다운로드 70만	누적 다운로드 80만
개편 관련 브로슈어	연 2회	연 2회	연 2회
견학 프로그램 운영	횟수 : 29회 연인원 : 590명	횟수 : 31회 연인원 : 620명	횟수 : 33회 연인원 : 650명
홈페이지 방문건수	일평균 15,000명	일평균 16,000명	일평균 17,000명

항 목

주 요 내 용

증빙자료

영어FM 인지도

구분	목표치
	2014년	2015년	2016년
영어FM인지도	25.1%	25.3%	25.5%

2014~2016

사업운영계획

(공통8-p.239)

시민생활 편익제공을 위한 프로그램

구분	목표치
	2014년	2015년	2016년
시민생활 편익 제공을 위한 프로그램	18개	18개	19개
뉴스, 보도	15,100건	15,250건	15,400건
라디오 프로그램	2개	2개	2개
TV 프로그램	17개	17개	17개

자치정보 제공

구분	목표치
	2014년	2015년	2016년
뉴스, 보도	15,100건	15,250건	15,400건
라디오 프로그램	2개	2개	2개
TV 프로그램	17개	17개	17개

시민의식 개선을 위한 캠페인

구분	목표치
	2014년	2015년	2016년
라디오	6,200건	6,200건	6,200건
TV	1,800건	1,900건	2,000건

시민과 함께하는 문화분야 방송제작

구분	목표치
	2014년	2015년	2016년
다큐멘터리 제작	8개	8개	8개
교양프로제작	4개	5개	5개
공연관련 프로제작	2개	2개	3개

항 목

주 요 내 용

증빙자료

시정 참여 마당 프로그램

구분	목표치
	2014년	2015년	2016년
라디오	3개	4개	4개
TV	4개	4개	5개

2014~2016

사업운영계획

(공통8-p.239)

방송장비 고도화

구분	목표치
	2014년	2015년	2016년
라디오 (디지털화)	91%	91%	91%
TV (HD화)	70%	90%	90%

협찬 및 광고사업, 프로그램 판매

구분	목표치
	2014년	2015년	2016년
광고‧협찬 및 프로그램 판매수입	79억 2,100만원	86억원	86억원

5-3. 사업별 성과지표의 관리방안

항 목

주 요 내 용

증빙자료

청취율

○ 청취행태 조사

- 조사기관 : 한국갤럽(1:1 방문 면접 조사)

- 조사대상 : 서울 및 수도권 거주 만 20세 이상 성인 남녀

- 조사기간

∙ 1차 : 2013.  6. 7.~ 7. 15.

∙ 2차 : 2013. 11. 8.~12. 6.

- 대상별 표본 구성

∙ 1차 : 직업운전자 500명/일반인 1,020명

∙ 2차 : 직업운전자 503명/일반인 1,001명

○ tbs FM 청취율 제고를 위한 노력

- 사회‧문화‧교통‧환경‧자치구 지역 현안 등 주요 사회

이슈에 대한 공공적 방송 상시 제작 및 신규 방송 분야 확대

- 나눔‧장애인 처우 개선 등 소외계층과 사회적 약자를

위한 방송 상시 제작 및 신규 방송 분야 확대

- 사회적 이슈, 소외계층 및 사회적 약자 보호, 기타 문화

관련 특집 방송 제작을 통해 시민 관심 유도(총 38회)

- 폭설‧태풍 등 기상재해 발생 시 교통특별방송으로 전환,

적기 대처 강화(총 17회 실시)

- 라디오 프로그램 자체 합평회 실시(총 28회)를 통해

프로그램의 질적 제고 및 제작PD 자질 향상 노력 등

○ 추진계획

구 분	2014년	2015년	2016년
청취층 확대	- 40~50대 이상 중심의 안착	- 30~50대 이상 중심으로의 확대	- 30~50대 이상의 사회 중심 연령층으로 이동
청취플랫폼 확대	- 자동차 외에 가정, 직장 청취지역 확대 - 아날로그 라디오	- 스마트폰 등 디지털기기 청취로 확장 - 기존 아날로그 시스템과 병행	- 스마트폰(앱) 청취 시스템 정착 - 기존 아날로그 시스템과 병행
지역성 강화	- 전국 정보 50% - 수도권 정보 50%	- 전국 정보 40% - 수도권 정보 60%	- 전국 정보 30% - 수도권 정보 70%
교통문화 의식 제고	- 교통문화개선특집 연4회 - 교통특집생방송 연4회 (설,추석,하계, 연말연시)	- 교통문화개선특집 연6회 - 교통특집생방송 연4회	- 교통문화개선특집 연8회 - 교통특집생방송 연4회

사업운영계획서

(공통8-p.239)

청취행태조사

(공통8-p.269)

고유지표 ‘청취율’ 참조

항 목

주 요 내 용

증빙자료

TV플랫폼

확보 실적

○ 영역별 플랫폼 관리

구분	매체별 플랫폼
방송매체	① 케이블TV
	② 지상파 DMBTV
	③ IPTV
	④ SO지역채널 CJ헬로비전
	⑤ 해외 위성방송
인터넷 매체	⑥ tbs 교통정보 앱
	⑦ TVing
	⑧ 유튜브
	⑨ 다음TV팟
	⑩ 에브리온TV
	⑪ 네이버 TVCAST(신규)
다중이용공간 매체	⑫ 지하철TV(1~4,9호선)
	⑬ 인천지하철
	⑭ 버스 U-쉼터
	⑮ 철도방송

- 방송매체

∙ 지속적인 케이블 TV(SO) 진입 확대 추진

∙ 지상파DMBTV 방송 지속 유지

∙ IPTV 방송 플랫폼 지속 유지

(국내 모든 상업 IPTV 방송 서비스 유지)

∙ SO 지역 채널과 협약을 통한 방송 지속 교류

∙ 해외 위성 방송(TAN TV)에 프로그램 제공

- 인터넷 매체

∙ 스마트폰 앱, 인터넷 등 시청자 접근이 용이한 다양한

동영상 서비스 매체를 통한 방송

(tbs교통정보앱, 유튜브, 다음TV팟, 에브리온 TV 등)

∙ 신규 방송 플랫폼 확보 및 방송 범위 확대

※ 네이버TVCAST 진입(교양분야 전체 콘텐츠 125개 중 15위)

TVing(국내방송 서비스에서 해외 방송 서비스로의 범위 확대 ‘13. 5월)

- 다중이용공간 매체

∙ 시민의 이용이 많은 지하철 1~4호선, 9호선 등 역사내

PDP TV 및 객실내 TV를 통한 방송

○ 추진계획

구 분	2014	2015	2016
SO 가입(케이블TV)	65개	66개	67개
IPTV 진입	3개	3개	3개
기타 매체 진입	13개	13개	14개

사업운영계획서

(공통8-p.239)

고유지표

‘TV플랫폼’ 참조

항 목

주 요 내 용

증빙자료

홍보실적

○ 타매체의 tbs 관련보도 실적 관리

- 주요사안 발생시(개편, 특집프로그램, tbs 주관 행사 등)

보도자료 배포

- 배포시기 : 주요사안 일주일 전 혹은 발생 직후

- 배포처 : 주요 신문사, 통신사, 인터넷 매체 등

○ 온라인 뉴스레터 서비스 관리

- 뉴스레터 주 1회 이상 발간 및 배포

- 배포처 : tbs 홈페이지 회원, 방송관계자, 홈페이지 및

서울시 행정포털 게시판 등

- 뉴스레터 가독성 향상을 위한 디자인 수정 작업 계속

사업운영계획

(공통8-p.239)

공문 및 관련자료

(공통8-p.274)

○ 홈페이지 개편

- 매체별(FM, eFM, TV) 신규 프로그램 생성 및

진행자 변경

- 개편횟수 : 연 2회 / 봄, 가을

○ 추진계획

구 분	2014	2015	2016
주요 사안별 보도자료 배포	수시	수시	수시
포탈 사이트를 통한 tbs 기사 제공	연 50,000건	연 51,500건	연 53,000건
다중집합장소를 활용한 홍보	지하철 무가지 (포커스240회, 이데일리24회) 다중집합장소TV (1일 18시간)	지하철 무가지 (포커스240회, 이데일리24회) 다중집합장소TV (1일 18시간)	지하철 무가지 (포커스240회, 이데일리24회) 다중집합장소TV (1일 18시간)
온라인 뉴스레터 서비스	연 50회	연 50회	연 50회
tbs 애플리케이션 서비스	누적 다운로드 60만	누적 다운로드 70만	누적 다운로드 80만
개편 관련 브로슈어	연 2회	연 2회	연 2회
견학 프로그램 운영	횟수 : 29회 연인원 : 590명	횟수 : 31회 연인원 : 620명	횟수 : 33회 연인원 : 650명
홈페이지 방문건수	일평균 15,000명	일평균 16,000명	일평균 17,000명

항 목

주 요 내 용

증빙자료

영어FM

인지도

○ 영어FM 인지도 조사

- 조사기관 : 한국갤럽

- 조사대상 : 서울 및 수도권 거주 만 20세 이상 성인 남녀

- 조사방법 : 1:1 방문 면접 조사

- 조사기간

∙ 1차 : 2013.  6. 7.~  7. 15.

∙ 2차 : 2013. 11. 8.~12.  6.

- 대상별 표본 구성

∙ 1차 : 직업운전자 500명/일반인 1,020명

∙ 2차 : 직업운전자 503명/일반인 1,001명

○ tbs 영어FM 인지도 제고를 위한 노력(연중계속)

- 신규 외국인 청취자 확대를 위해 중국어방송 개시

(2013년 10월 14일)

- 영어FM 컨텐츠 다변화를 위한 프로그램 개편을 통해

영어FM 인지도 제고에 기여(연 2회)

- 다양한 주제의 다큐멘터리 및 특집 공개방송 제작을 통해

외국인 청취자의 관심 제고(총 27회)

- 유튜브, 팟캐스트 등 뉴미디어와 홍보전단지 배포

(총 27,900부) 등을 통한 영어FM 채널 및 프로그램 홍보 등

○ 추진계획

구 분	2014년	2015년	2016년
교통수단 활용	- 지하철 내 영상매체 및 인쇄 매체를 활용한 홍보 실시	- 지하철 및 서울시내 택시, 버스 매체를 활용한 홍보 확대	- 지하철 및 서울시내 택시, 버스 매체를 활용한 홍보 확대
홍보물 배부처 확대	- 영어FM 홍보물 배부 (외국인 밀집지역 및 문화시설, 언어교육원, 외국인 진료소 등)	- 영어FM 홍보물 배부처 확대 추진(호텔 등 외국인 숙박 시설 및 대형쇼핑몰)	- 영어FM 홍보물 배부처 확대 추진(호텔 등 외국인 숙박시설 및 대형쇼핑몰)
현장특집 방송	- 외국인 대상 행사 연계 현장 특집방송 실시	- 현장특집방송 지속 추진	- 현장특집방송 지속 추진
기타	- 외국인 커뮤니티 잡지 및 사이트 내 영어FM 링크 추진	- 외국인 커뮤니티 잡지 및 사이트 내 영어FM 링크 지속 추진 - 중국어방송 확대 실시 (2시간→4시간) ※ 방송교류 확대 추진	- 해외 유명언론사 MOU 추진 - 중국어 외 다국어방송 추진

사업운영계획서

(공통8-p.239)

고유지표 ‘영어FM인지도’참조

항 목

주 요 내 용

증빙자료

시민생활편익제공을 위한 프로그램

○ 체계적인 계획 수립을 통한 프로그램의 질적 향상 도모

- 연간 2차례의 정기 개편을 통한 시민편익 프로그램의 내실화

○ 교통 이동량이 많은 출퇴근 시간대 중심의 교통ㆍ날씨 정보

수시 집중 제공

○ 지역 문화 정보 제공 확대

○ 자치정보의 공개를 통해 시민의 알권리 충족

○ 시민생활에 유용한 지역 정보 제공 강화

○ 전문 진행자 영입을 통한 정보 전달력 강화

○ 공교육활성화와 보편적 교육정보 제공을 위한 대입 정보     프로그램 제작

○ 시민의 명절 귀경ㆍ귀향길 편의 정보 제공을 위한

특집프로그램 제작

○ 시민 생활의 안전의식 고취를 위한 프로그램 제작

○ 다양한 시민들의 삶을 공감하는 프로그램 제작

○ 추진계획

구 분	2014	2015	2016
TV 프로그램	18개 프로그램 제작 로컬리티 강화 및 특화 전략 마련 6.4 지방선거 개표 방송	18개 프로그램 제작 정보의 다양화를 위한 수도권 자치단체 및 타방송사와의 협력 지속 확대	19개 프로그램 제작 - 각 분야별 소식의 전문성 제고 자치정보에 대한 시민 접근성 확대

사업운영계획,

(공통8-p.239)

고유지표 ‘시민생활편익 제공을 위한 프로그램’ 참조

자치정보 제공

○ 자치정보전달 현황 관리

- 자치정보 전달 숫자와 비율 등을 관리하기 위한 자체

시스템(TATIS) 운영

- 관리내용

∙ 정보 수집 및 처리현황

∙ 통신원 및 시민제보 처리

∙ 자치구 생활정보 수집 및 처리

∙ 문자(SNS) 서비스 처리 등

○ 추진계획

구 분	2014	2015	2016
뉴스 보도	15,100	15,250	15,400

사업운영계획

(공통8-p.239)

TATIS 이미지

(공통8-p.283)

항 목

주 요 내 용

증빙자료

시민의식 개선을 위한 캠페인

○ 캠페인 방송 현황 관리

- 일일 운행표에 따른 캠페인 방송시간 및 방송 횟수 관리

(총 6,390회)

○ 캠페인의 독창성 제고‧공익적 아젠다 환기 노력

- 계도성 내레이션, 상황극 등 다양한 형식의 캠페인 형식 개발

- 교통문화 개선 등 시의성 있는 캠페인 주제의 지속 발굴 등

○ 추진계획

구 분		2014년	2015년	2016년
시민의식 개선 캠페인	라디오	- tbs 대표 공익 캠페인 기획 - 시민참여캠페인 제작 확대	- tbs 대표 공익 캠페인 기획 - 시민참여캠페인 제작 확대	- tbs 대표 공익 캠페인 기획 - 시민참여캠페인 제작 확대
	TV	- tbs 연중기획 캠페인 방송(1,800회)	- tbs 연중기획 캠페인 방송(1,900회)	- tbs 연중기획 캠페인 방송(2,000회)

사업운영계획

(공통8-p.239)

고유지표 ‘시민의식 개선을 위한 캠페인’ 참조

시민과 함께하는 문화분야 방송제작

○ 다양한 문화ㆍ공연 프로그램 방송

- 뮤지컬, 연극, 창극 등 여러 장르의 공연 실황

- 지역민과 함께하는 지역문화 축제 행사 공연

○ 서울을 비롯한 우리나라의 우수한 문화와 삶을 담은

다큐멘터리 프로그램 방송

- 지역 민방과 교류를 통한 지역문화 소개 프로그램

- 전통을 이어가는 장인과 문명을 떠나 한적한 산골에서

여유롭게 살아가는 사람들 소개 프로그램

○ 해외 우수 다큐멘터리 방송

- 친환경문제와 글로벌 혁신을 주제로 한 교양다큐

○ 희망을 꿈꾸며 소박하게 살아가는 우리 이웃의 이야기를

통해 공감을 나누는 프로그램 방송

○ 다양한 서적 소개와 지역공동체의 삶의 이야기를 담은

교양 프로그램 방송

○ 우리 주변의 문화 유산 영상기록 다큐멘터리 방송

○ 아마추어 시민들이 자신의 주변의 소소한 이야기를 주제로

직접 기획ㆍ제작한 영상 프로그램 방송

사업운영계획

(공통8-p.239)

고유지표 ‘시민과 함께하는 문화분야 방송제작’ 참조

항 목

주 요 내 용

증빙자료

시민과 함께하는 문화분야 방송제작

○ 아카이브시스템 저장장치 증설

- 아카이브시스템 스토리지 중 저화질 영상 스토리지          증설(8TB)

- 테이프라이브러리 미디어테이프 증설(80TB)

- 용량 증설로 아카이브시스템 운용의 활성화

○ 추진계획

구 분	2014년	2015년	2016년
시민과 함께하는 문화분야 방송	14개 프로그램 서울근현대문화유산 다큐멘터리 제작 인문교양프로그램 방송 문화공연 실황 프로그램 방송	- 15개 프로그램 - HD다큐멘터리 제작 확대 - 교양,강연 프로 그램 제작 - 문화행사 중계	- 15개 프로그램 - 시민과 함께하는 공개방송 제작 - 해외우수다큐 멘터리 방송

방침서

(공통8-p.286)

시정 참여 마당 프로그램

○ TV방송 프로그램 운영 내역

- 현장출동 시민불만타파

∙ 시민이 제안한 불편사항 및 시정 관련 주요 이슈 취재를

통한 시정 감시 역할 (주간 3편 제작)

- tbs 중계석

∙시민생활에 밀접한 정책 현안에 대해 시민이 참여하는

정책 토론회 공청회 생중계를 통해 시민 여론 수렴의

공론장 마련(연간 36회 방송 실시)

- 우리마을 이야기

∙ 시민이 거주 지역의 다양한 이야기를 발굴, 직접 제작한

프로그램 방영 (연간 20편 방송)

∙ 시민의 목소리를 가감없이 전달하여 시민개방매체로서의

역할 수행

- 시티헌터

∙ 시민의 시선으로 실생활에서 바라보는 서울의 다양한

모습을 시민VJ가 격주로 직접 제작∙방송

사업운영계획

(공통8-p.239)

고유지표 ‘시정참여 마당 프로그램’ 참조

항 목

주 요 내 용

증빙자료

시정 참여 마당 프로그램

○ 정규 프로그램 제작(라디오/연중계속)

- 시정‧의정 관련 시민의견 및 제안을 수렴할 수 있는

프로그램의 상시 운영(서울속으로 등 2개 프로그램)

○ 시민 의견 수렴 특집 프로그램 제작(라디오/수시)

- ‘서울시 택시’ 현안 관련 특집 프로그램 제작을 통해

시민 의견 수렴(6.3<월> 11시간 연속 생방송)

- 시민과 함께 하는 또는 시민이 직접 참여하는 특집 프로

그램 제작(총 4회)

○ 추진계획

구 분		2014년	2015년	2016년
시민 참여 마당	라디오 정규방송	- 시민참여프로그램 운영(3개)	- 시민참여프로그램 확대(4개)	- 시민참여프로그램 지속적 운영(4개)
	라디오 재난방송	- 재난방송 및 교통 특집방송 실시 (시민참여부문 확대)	- 재난방송 및 교통 특집방송 실시 (시민참여부문 확대)	- 재난방송 및 교통 특집방송 실시 (시민참여부문 확대)
	TV프로 그램	- 시민참여프로그램 운영 4개 - 시민불만불편 등 시민제안 프로 그램 방송	- 시민참여프로그램 운영 4개 - 시민의 직접적인 프로그램 참여 기회 확대	- 시민참여프로그램 운영 5개 - 시민참여프로 그램의 포맷 다양화

사업운영계획

(공통8-p.239)

고유지표 ‘시정참여 마당 프로그램’ 참조

방송장비

고도화

○ 최적의 방송시스템 유지를 위한 노후된 방송장비 교체

- 예산계획 수립에 반영

- 점진적인 TV방송장비의 HD화 추진 및 노후 라디오

방송장비를 교체함으로써 안정성과 제작 편의성을 높임

- 실적추구 보다는 선별적 투자를 통해 효율성 제고

- 2013년 실적

· 라디오 : 스토리지 외 19점 디지털장비 구매

· TV : 방송제작서버 외 3점 HD 방송장비 구매

사업운영계획,

(공통8-p.239)

방침서

(공통8-p.291)

고유지표 ‘방송장비 고도화’ 참조

항 목

주 요 내 용

증빙자료

방송장비

고도화

○ 사전예방점검 및 신속한 방송장비 유지보수 체계 구축

- 방송시설 예방점검 주기적 실시

- 라디오, TV 방송장비 장애 발생시 즉시 수리 및 시스템

운용교육 수시실시

○ 주요 방송시스템 연간유지보수용역 계약

- 라디오디지털제작시스템(DASO) 연간유지보수 용역

· 용역계약기간: 매년 1. 1.~12. 31.

· 2013년 유지보수 용역 금액: 금4,126만원

○ 연간 수시 방송장비 유지보수

- 방송장비 소모품 구매로 최적상태 유지

- 장애 발생시 즉시 수리

- 2013년 연간 수시 유지보수예산

· 라디오 : 3,600만원

· TV    : 1억 500만원

○ 추진계획

구 분	2014	2015	2016
TV	- 주조정실 1실, 스튜디오 1실, 편집시스템, ENG 카메라 등 HD로 업그레이드	- IT COMPLEX 이전 시 HDTV 방송시스템 확대 구축	- HDTV 방송 시스템 안정화로 고품질 방송서비스
라디오	- AMU, 오디오 코덱, ADA, TUNER 등 방송장비 보강	- IT COMPLEX 이전 시 디지털 방송시스템 구축	- 디지털 라디오 방송시스템 안정화로 고품질 방송서비스
목표	- TV HD장비 확보비율 : 70% - 라디오장비 디지털화율 : 91%	- TV HD장비 확보비율 : 90% - 라디오장비 디지털화율 : 91%	- TV HD장비 확보비율 : 90% - 라디오장비 디지털화율 : 91%

사업운영계획,

(공통8-p.239)

방침서

(공통8-p.291)

고유지표 ‘방송장비 고도화’ 참조

항 목

주 요 내 용

증빙자료

협찬 및 광고사업,

프로그램 판매

○ 광고영업 실적 관리

- 서울시세외수입시스템

∙ 관리내용 : 고지서발급, 결의관리, 전체 매출

수납관리, 체납관리

- 교통방송BIS시스템

∙ 관리내용 : 광고주 및 대행사 관리, 캠페인 및 협찬

소재 관리, 개인별 계산서 매출 관리

○ 협찬방송금 체납징수 강화 계획 및 체납징수

- 2012년도 체납금 4억 3140만원 중 3억 4930만원

수납 처리 완료

방침서 및

이미지

(공통8-p.299)

○ tbs 교통정보앱 모니터링 시스템 운영

- 내   용 : tbs 교통정보앱의 광고 운영 및 관리를 위한

별도의 애드서버 운영

- 기  간 : 2013. 1.~12.

- 기  능

∙ 접속 보고서  : 앱 메뉴별 접속수

∙ 보고서 기능  : 노출수, 시간대별 노출수

○ 추진계획

구 분	2014년	2015년	2016년
FM 수입증대	목표 금액 : 65억 2,100만원 신규 광고‧협찬사 및 대행사 발굴 교통정보 및 기상정보 협찬 유치 강화	목표 금액 : 71억 7,000만원 신규 광고‧협찬사, 대행사 발굴 및 유대 강화를 통한 매출규모 확대	목표 금액 : 71억 3,000만원 신규 광고‧협찬사, 대행사 발굴 및 지속적인 수입원 안정화
eFM 수입증대	목표 금액 : 8억원 광고1번지를 통한 eFM 인지도 강화(연 12회) 라디오매체협의회를 통한 라디오 광고 활성화	목표 금액 : 8억 1,000만원 광고1번지를 통한 eFM 인지도 확대로 연계 청약 증대 광고 캠페인 및 판촉 행사 참여 확대	목표 금액 : 8억 2,000만원 광고 활성화 캠페인 및 판촉 행사 정착화
tbsTV 수입증대	목표 금액 : 6억원 패키지 연계 판매 강화 SO채널 진입 확대(65개)	목표 금액 : 6억 2,000만원 패키지 연계 판매 강화로 수입 증대 SO채널 진입 확대(66개)	목표 금액 : 6억 5,000만원 패키지 연계 판매 강화로 수입 증대 SO채널 진입 확대(67개)

6. 사업운영의 적정성

구 분	사 업	주요내용
1	생활‧자치‧지역특화 정보 제공	- 서울‧수도권 생활정보(라디오, TV) - 시민 생활 지원을 위한 ‘생활경제 상담코너’ 제작(라디오) - 심층‧기획 보도(라디오) - 사회 소외계층 탐사보도(라디오) - TOPIS(서울교통정보센터)를 활용한 교통정보 업그레이드(라디오) - 서울연고 구단 프로축구 중계(TV) - 재난/재해 대비 안내방송 및 긴급 특별방송(라디오/TV)
2	시민과 함께하는 공감(共感)방송 제작	- 연중기획「희망도시 만들기, 아침을 바꿉시다」특집 현장 생방송(라디오) -「시민의 꿈, 희망 릴레이 “난 꿈이 있어요” 」제작 (라디오) 제2회 시민응원 프로젝트 「희망광고를 만들어 드립니다.」(TV) - 건강한 시민 사회 형성을 위한 「희망 인터뷰」(라디오) - 시민 특집 토크쇼「위풍당당, 내 멋에 산다」(라디오) - 제1회 시민 사진‧영상「나의 하루」 공모전(TV) -「시민 시보」방송(라디오) - 시민제작영상 「우리마을 이야기」방송(TV) - 시민과 함께하는 휴가철 특집 현장방송 제작(라디오) - 137시간 연속, 추석 교통특별방송「tbs와 함께」 (라디오) - 무료 대학입시정보 설명회(TV)

구 분	사 업	주요내용
3	시민 공론의 장 기능 수행	- 정택토론회, 공청회 등 자치현장 생중계(TV) - 시의회 본회의 생중계(TV) - 서울시 및 자치구 기자설명회 생중계(TV) - 「택시 데이」특집 방송(라디오) - ‘택시 요금 인상’ 관련 집중 인터뷰(라디오) - 서울특별시 시의원 의정활동 다큐멘터리(TV) - 시의회 의정활동 보도(라디오, TV) - 서울시의회 교통위원회 상임위원 인터뷰(라디오)
4	외국인의 서울 생활 편의 제고 및 한국문화 체험 기회 제공	- 외국인을 위한 생활정보 및 한국 문화 소개 프로그램 제작(eFM) - 서울 거주 ‧ 체류 중국인 생활편의 제고를 위한 중국어방송 개시 (eFM) - 영어FM 특집「대학교 현장방송」(eFM) - 한국 대중문화 체험 기회 제공을 위한 공개방송 제작 (eFM) - 외국인 생활정보 안내 스팟「Seoul Smarts」(eFM) - 한류 특집 다큐멘터리「Roses in the Snow」(eFM) - 외국인의 서울 생활 다큐멘터리「The New Sounds of Seoul」(eFM)
5	서울의 역사 아카이브 기능 강화	-「영상기록 서울, 시간을 품다」(TV) - 특집 다큐멘터리「한양 도성 600년」(eFM) - 영상 기록 및 자료 축적 (TV)
6	방송 플랫폼 확대	- 케이블TV 및 IP TV (TV) - 뉴미디어 (TV) - 다중이용 공간 (TV) - 영어FM 프로그램‘보이는 라디오’서비스 개시 (eFM)

구 분	사 업	주요내용
7	tbs 인지도 제고	- 온라인 뉴스레터 서비스 - 모바일 애플리케이션을 통한 tbs 매체 홍보 - 교통방송 홈페이지(www.tbs.seoul.kr) 개선 - 인터넷방송 플레이어 변경 - Daum, Naver에 뉴스 제공 - SNS를 통한 기사 제공 - 제5회 미니월드컵 개최 (eFM) - 채널 홍보물 제작 ‧ 배포 (eFM, TV) - 공항철도 객실 내 홍보 (eFM) - 지하철 승강장 및 객실 내 홍보 (TV)
8	tbs 정체성 진단 및 발전방안 모색	- 창사 23주년 기념 세미나 개최 - tbs 발전방안 모색을 위한 학술용역 실시

7. 평가환류의 적정성

7-1. 경영개선사항 사업계획 반영 실적

항 목	주 요 내 용	증빙자료
청취율	○ 프로그램 개별 진행표의 제출에 있어 프로그램 품질 제고와 어떠한 관계인지 알기 어려움 - 조치사항 ∙ 프로그램 진행표는 청취율 제고를 위한 각 프로그램별 제작 실적의 증빙자료임 【프로그램 품질 제고 노력】 ∙ 주요 사회 이슈에 대한 공공적 방송 제작 □ 국내외 주요 이슈에 대한 전문가 심층 인터뷰를 통해 시민에게 올바른 가치 판단의 기준을 제시(계속) □ 시정 담당자가 직접 출연, 주요 이슈 및 현안 등 관련 시정정보 제공(계속) □ 사회, 문화 및 서울시 교통정책, 일자리, 자치구 지역 현안 등 방송 분야를 확대 □ 주요 사회 이슈 관련 특집 프로그램 제작 확대 (‘12년 : 5회 →’13년 : 9회) ∙ 소외계층, 사회적 약자를 위한 방송 제작 □ 나눔, 장애인 처우 개선, 다문화 및 일자리, 어르신, 여성, 소외계층 등 방송 분야를 확대 □ 소외계층과 사회적약자를 배려한 ‘생활경제 상담코너‘ 운영 □ 건강한 시민사회 형성을 위한 ‘희망 인터뷰’ 방송 □ 우리 사회 소외 계층에 대한 관심 제고를 위한 특집 프로그램 제작 ∙ 재난재해, 기상이변 발생에 따른 대응 실적 □ 태풍, 호우 및 폭설 등 재난 발생시 적기 대처 강화 □ 재난재해 시민대응요령 안내방송 및 캠페인 방송 ∙ 기 타 □ 문화 향유의 저변을 확대하는 특집 프로그램 제작 □ TOPIS(서울교통정보센터)를 활용한 교통정보 업그레이드 □ 교통FM 라디오 프로그램 자체 합평회 실시	고유지표 ‘청취율’ 참조

항 목	주 요 내 용	증빙자료
통합플랫폼 확보실적	○ 플랫폼 확보노력을 평가하기 위해서는 단순히 확보 수량으로만 평가할 것이 아니라 영역 또는 특성별 플랫폼을 효과적으로 확보하고 있는지 여부가 중요하며 플랫폼별로 어떠한 운영활동과 성과를 가졌는지 평가 하는 자료 필요 - 조치사항 ∙ 영역별로 구분 플랫폼 관리 □ 방송매체 : 케이블TV, IPTV, 해외위성 방송 등 □ 인터넷매체 : tbs교통정보 앱, 다음TV팟 등 □ 다중이용공간매체 : 지하철, 버스U-쉼터 등 ∙ 플랫폼 확보노력 강화 □ 네이버TVCAST 신규 진입 ※ 국내 최고 포털사이트에 동영상 서비스 실시로 tbs인지도 제고 (교양분야 전체 125개 중 15위 이내 인기콘텐츠)	고유지표 ‘TV 플랫폼 확보’ 참조
홍보실적	○ 홍보결과에 대한 피드백이 어떻게 이루어졌는가에 대한 조사와 분석이 필요 - 조치사항 ∙ 뉴스레터 : 구독률 등 통계 분석 ∙ tbs교통정보앱 : 관리자시스템 구축(‘13. 1월)을 통해 메뉴별 접속 건수 등 통계분석 ∙ tbs eFM디지털매거진 : 관리자시스템 구축예정 (‘14년 하반기) ○ 영어권 이용자뿐 아니라 중국, 일본 등 다국어로 홍보하려는 노력 병행 필요 - 조치사항 ∙ 중국어 방송 개시를 통해 중국어 홍보 전단지를 제작 배포하고 있음	이미지 및 고유지표 ‘홍보실적’ 참조

항 목	주 요 내 용	증빙자료
시민생활 편익제공을 위한 프로그램	○ 현재 프로그램을 시사‧시정안내 뿐만 아니라 교통‧경제‧ 예술‧교양 등 다양한 분야로 더욱 확대하여 시민생활에 밀착한 생활정보 프로그램 제공 필요 - 조치사항 ∙ 체계적인 계획 수립을 통한 프로그램의 질적 향상 도모 (연간 2차례의 정기 개편을 통한 프로그램 내실화) ∙ 교통 이동량이 많은 출퇴근 시간대에 교통ㆍ날씨 정보 수시 제공 ∙ 지역 문화 정보 제공 확대 및 시민 여가 생활 활용을 위한 주간 문화 행사 정보 제공 (영상기록 서울, 시간을 품다 / Free Event) ∙ 시민의 주요 관심사 및 불편‧불만 사항 프로그램 제작 (출동 수도권 현장, 현장출동 시민불만타파 등) ∙ 다양한 시민들의 삶을 공감하는 프로그램 제작 (함께 꾸는 꿈) ∙ 공교육 활성화와 보편적 교육정보 제공 (기적의 TV 상담받고 대학가자, tbs 2014학년도 대학입시 설명회, tbs 토요미니특강)	고유지표 ‘시민생활 편익제공을 위한 프로그램’ 참조
시민의식 개선을 위한 캠페인	○ 교통방송의 특성을 살릴 수 있는 다채로운 캠페인의 기획, 운영에 지속적인 노력 요구 - 조치사항 ∙ 캠페인의 독창성‧참신성 □ 2013 tbs 연중기획 캠페인 제작(총 2,190회) ※ 도시의 아침 문화를 바꾸기 위한 캠페인으로 더 나은 시민의 도시생활과 도시의 미래를 희망 (아침 출근길, 서로 배려하는 문화 만들기 등) □ 교통사고 예방 및 건전한 교통문화 제고 (정지선 지키기, 갑작스런 차선 변경 금지 등)	고유지표 ‘시민의식 개선을 위한 캠페인’ 참조

항 목	주 요 내 용	증빙자료
시민의식 개선을 위한 캠페인	□ 재난‧재해 피해 발생 예방 캠페인(총 1,002회) (산불예방, 시민 안전의식 고취 등) □ 교통특별방송과 연계한 캠페인을 통해 타 방송사 캠페인과 차별화 (설, 추석특별방송과 연계하여 교통질서 지기키 등) ∙ 공익적 아젠다 환기 노력 □ 2013년 사회적 화두 및 공익적 아젠다를 반영한 캠페인 실시(총 1,982회) ※ 에너지 절약 및 환경보호 : 675회, 기초질서 지키기 : 551회, 교육문화 개선(학교폭력예방) : 303회, 기타 사회문제 경각심 고취 : 453회 □ 휴가철 성희롱 예방 캠페인(총 92회) (피서지 등의 성범죄 예방을 위한 캠페인 실시) ○ 양적수준 보다는 질적 수준 제고를 위한 고민 필요 - 조치사항 ∙ 외부기관과의 공동기획 캠페인 추진(총275회) ※ 동아일보와 공동기획 캠페인을 통해 월별 세부 방송 주제 선정 주제별 캠페인 방송 ∙ 로고송 제작을 통한 캠페인의 효율성 제고 (좋.아.서 : 좋은 아침 서울 만들기 로고송 방송) ※ 청취자에게 보다 효율적으로 전달 ∙ 캠페인 제작 방식의 다양화 □ 시민이 직접 출연하는 캠페인 제작 □ 전문가 출연을 통해 캠페인의 신뢰성 제고 등	고유지표 ‘시민의식 개선을 위한 캠페인’ 참조

항 목	주 요 내 용	증빙자료
시민과 함께하는 문화분야 방송제작	○ 교통방송은 서울시민의 방송인만큼 서울의 문화유산과 관련된 소재를 발굴하는데 보다 관심을 기울여야 함 - 조치사항 ∙「영상기록 서울, 시간을 품다」프로그램을 통해 서울의 문화유산을 영상으로 기록 다큐멘터리 제작 및 아카이빙 ※ 매주 월요일 11:50~11:55분(주당 1편 / 2013. 3월부터)	계획서 (공통9-p.3)
시정참여마당프로그램	○ 양적인 측면에서 보다 확대 필요 - 조치사항 ∙ ’13년도 프로그램 운영 횟수는 ’12년도와 같으나, 프로그램 폐지 및 신설의 변동이 있었고 지속적인 프로그램 확대를 검토하고 있음 ※ 라디오의 경우 시민 참여 프로금램의 양적인 확대는 현 상황에서 불가하다는 책임운영기관 자문위원의 의견이 있었음	고유지표 ‘시정 참여마당 프로그램’ 참조
라디오 방송장비 디지털화	○ 라디오 방송장비 디지털화 비율이 소폭증가에 그침 - 조치사항 ∙ 실적(%)은 ‘라디오방송장비’ 대 ‘디지털장비 보유 대수’ 비(比)로써 예산과 밀접하게 연관되는 지표임 ∙ 노후장비를 교체함으로써 라디오방송의 안정성과 제작 편의성을 높이기 위한 사업으로 실적추구 보다는 선별적 투자를 통해 효율성을 높이고 있음	고유지표 ‘방송장비 고도화’ 참조
협찬 및 광고사업, 프로그램 판매	○ ‘11년 71억 8,200만원에서 ’12년 67억 5,000만원 으로 감소 - 조치사항 ∙ 광고매출 증대를 위한 라디오 매체 협의회 지속적 참여(8회) ∙ 광고1번지에 매월 영어FM 프로그램 소개 ∙ 상담받고 대학가지 입시설명자료집 광고 진행 ∙ 네이버TV CAST를 통한 세외수입 증대 추진 ∙ 재능TV와 VOD 서비스를 통한 세외 수입 증대 노력 ∙ 공동광고기획(웰빙건강캠페인 진행) 수입 증대에 기여 ∙ 후원 사업으로 수입 증대에 기여(계약 : 2,000만원) ∙ 협찬방송금 체납징수 강화 계획수립 및 체납징수 등	방침서 및 관련자료 (공통9-p.4)

7-2. 경영개선사항 이행 실적 및 노력

항 목	주 요 내 용	증빙자료
성과와 역량중심의 인사관리	○ 역량중심 인사배치 노력미흡 → 유능한 직원을 적시적소에 배치할수 있는 장치 마련할 것 - 조치사항 ∙ 특정업무를 담당하는 전문계약직공무원(전직원 167명 중 87%인 145명이 계약직) 특성상 인사배치의 한계가 있으나, 향후 유능한 직원에 대하여 부서내 팀장보직 부여 등 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 적극 검토 ※ 책임운영기관 제도 개선(‘13년)으로 탄력적인 인사배치 가능 (예 : 방송제작요원 FM제작부장 → 방송제작요원 라디오분야) ○ 조직구성원간 서로 피드백을 주고받을 수 있는 제도적 장치필요 - 조치사항 ∙ 교통방송 자체 우수프로그램상 수상, 시청자 위원회 개최, 프로그램 합평회 등을 통해 외부 시민 및 직원간 상호 의견 소통을 통해 더 품격있는 방송프로그램에 기여 ※ 프로그램 제작에 대한 의견을 자유롭게 나누는 합평회를 통한 구성원간 방송 제작 관련 피드백 실시 중(라디오국, 텔레비전국, 보도국)	공문 및 관련자료 (공통1-p.27) 방침서 (공통2-p.314)
조직 및 인력 운영의 합리성‧적정성	○ 공개채용 시 외부 전문가 섭외 기준이 불명 - 조치사항 ∙「교통방송 심사위원 선정 및 운영계획」을 통해 심사 위원의 전문성과 객관성 제고를 위하여 노력하고 있으며, 심사위원 인력풀외에도 다양한 분야의 전문가를 외부 심사위원으로 섭외추진	별도제출

항 목	주 요 내 용	증빙자료
(계속) 조직 및 인력 운영의 합리성‧적정성	○ 인력 운용에 있어 청원경찰이나 청소 등 방송과 직접적인 관련이 없는 항목에 대한 개선만을 다루고 있음 (방송인력 정규직전환 및 근무환경 점검이 필요) - 조치사항 ∙ 교통방송은 서울시 산하 사업소로서 전문계약직이 전체 직원 167명중 145명(87%)을 차지하고 있으며, 상위법령(대통령령, 안행부지침)에 따라 정규직 전환에 한계가 있음 현재 방송국의 독립법인화를 위한 연구용역결과에 따라 계약직 직원의 정규직화를 함께 검토하고 있음	방침서 (공통3-p.37) 용역결과 별도첨부 (tbs 교통방송 진단 및 발전방안)
재정자립도 및 향상노력	○ 재정자립도 하락(20.4% → 19.36%), 광고수익 등 연간 사업실적 사업계획의 목표치에 미달 - 조치사항 ∙ 시 재정의 어려운 여건으로 인해 자체 광고수입 목표를 공격적으로 설정하였으나 광고시장의 축소로 실적이 매년 사업 목표치에 미달하고 있음. 광고시장을 분석하여 선택과 집중으로 광고영업을 진행 하고 있고 신규수입원을 발굴하여 수입목표에 근접하도록 노력하고 있음 ∙ 상반기 영업실적을 세부적으로 분석하여 하반기 영업 방향을 수립하였음. ∙ 신규수입원을 지속적으로 계발하고 있는 중. (입시설명자료집, 재능tv, 티빙, 네이버tv캐스트 등)	방침서 및 이미지 (공통8-p.299) 방침서 및 관련자료 (공통7-p.43)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
전략계획 수립 및 집행, 성과지표 개발 관리	○ 성과 지표들 3년간 목표치에 대한 근거 설명자료가 부족하고 장기‧연차별 계획에 비해 단계별 목표를 달성하기 위한 구체적 계획은 미흡함 - 조치사항 ∙14년도 사업계획 수립시 성과 지표별로 구체적인 사항으로 분류하여 각 항목별 목표치를 설정하였으며, 단계별 목표를 달성하기 위하여 연도별로 세부 추진계획을 작성하였음 ∙ 주요 전략계획(3~5년)은 매년「중기기본인력운용계획」과 「중기기본재정계획」을 방송환경, 인력 및 재정등을 고려하여 수립하고 있음 ※ 중기계획을 적정히 수립하여 서울시 소관부서와 협의하고 있으나 시의 인력 및 재정지원에 한계가 있어 혁신적인 뒷받침이 안되고 있음	공통지표 ‘전략계획의 수립 및 집행’의 ‘사업별 성과지표 수립’참조
사업운영의 적정성	○교통방송이 지상파, 종합편성채녈이 갖는 보도기능과 동일 하게 언론기능을 수행하려고 하는 점은 문제가 있음, 교통방송이 언론기능으로의 확대에 치중하고 서울시 홍보 역할을 소홀히 함 - 조치사항 【tbs 교통방송 진단 및 발전방향(2013. 8.-서울연구원)】 ∙ 콘텐츠 측면에서 변화된 지향점을 모색할 시점(98page) : 교통 콘텐트만을 고집할 필요는 없으며, 전략적으로 교통 콘텐츠를 유지하며 서울지역 특화방송이나 시민의 방송 등으로 변화된 지향점을 향해 나아가야 함 ∙ 시민을 대변하는 콘텐츠 전략 수립(96page) : “시민이 세금을 내고, 세금으로 운영이 되는 방송이면 시민들이 듣고 볼 수 있는 콘텐츠를 만들어야 한다.” ∙ 더 이상 ‘교통’이라는 콘텐츠는 tbs 교통방송의 전문 혹은 킬러 콘텐츠라고 할 수 없는 사회적 환경이 조성 되었다.(104page) ※ 최근의 교통정보는 이미 DMB와 내비게이션, 모바일 서비스 등을 통해 실시간으로 제공되고 있음	용역결과 별도첨부 (tbs 교통방송 진단 및 발전방안)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
사업운영의 적정성	○ 영어FM이 기타 영어방송과의 차별성이 별로 없음, 영어FM의 경우 내국인들을 타깃으로 하는 프로그램도 필요 - 조치사항 ∙ 영어FM은 국내 지상파 라디오 중 유일한 종합편성 라디오 방송 채널로 기타 영어방송과의 뚜렷한 차별성이 있음 ∙ 영어FM 설립 목적은 외국인 친화 환경 조성을 위한 문화인프라로서 국내 거주 및 체류 외국인을 주 타깃으로 함 (영어에 관심있는 내국인 청취자는 부가적인 타깃임) ○ 교통방송의 스마트폰 애플리케이션 다운르도 서비스 홍보 강화 - 조치사항 ∙ tbs 교통정보 애플리케이션 홍보 Spot 방송 중 ∙ 무가지, 뉴스레터, 웹페이지, tbsTV, tbs라디오, 지하철 TV 등 다양한 매체를 통한 홍보 진행 중임 ○ 교통FM, 영어FM, TV의 콘텐츠 통합관리하여 다양한 미디어로 유통하려는 노력 필요(One Source Multi Use 필요) - 조치사항 ∙ 디지털자산부를 통하여 FM, eFM, TV의 콘텐츠를 통합 관리하고 있으며, 다양한 플랫폼을 확보하기 위하여 신규 SO채널 진입 및 신규 플랫폼을 늘려가고 있음. (한국외식tv, ocb, 복지tv 등) ∙ eFM의 라디오 콘텐츠를 재구성하여 멀티미디어 콘텐츠로 확장한 후 스마트미디어(앱)를 통해 유통하고 있음 ∙TV 및 라디오 콘텐츠를 “tbs 교통정보앱”을 통해 모바일 앱으로 유통하고 있음	별도제출

항 목	주 요 내 용	증빙자료
경영층의 리더십	○ 교통방송은 교통정보와 시정 정보 전달이 1차 미션임으로 교통문화를 전반적으로 선진화하기 위한 심도 있고 창의적인 교통관련 프로그램 개발 필요, 일부 시사프로그램에서 정치적 사안을 주로 다루는 것은 교통 방송 본연의 취지와는 부합되지 않음 - 조치사항 ① 방송통신위원회에 등록된 교통방송 허가사항은 매체별 다름 ∙ 교통FM : 교통‧생활정보 ∙ 영어FM : 외국인을 위한 종합정보 ∙ tbsTV : 수도권 자치‧지역 정보 ② 교통정보는 매 시간 정시(5분, 20분, 30분, 50분) 및 혼잡한 출퇴근 시간대에 수시로 tv 하단 문자 방송을 통해 지속적으로 제공하고 있음 ③ 동아일보와의 공동기획으로 교통사고 줄이기 프로그램 등을 연중 캠페인 형식으로 방송중임 ○ 교통방송 운영 방향에 대한 광범위한 계층의 시민 공청회를 개최하여 의견을 반영할 필요가 있음 - 조치사항 【tbs 교통방송 창사 23주년 기념 세미나「서울, 로컬리티, 그리고 방송: 서울·수도권의 ‘지역특화방송’은 가능한가?」개최】 ∙ 일 시 : ’13. 6. 4.(화) 14:00 ∙ 장 소 : 방송회관 3층 회견장 ∙ 참석대상 : 200명 ∙ 주 요 내 용 : 서울·수도권의 지역성과 방송의 역할 서울·수도권 지역특화방송의 지역성 구현 전략	방침서 및 관련자료 (공통2-p.433)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
경영층의 리더십	○ 방송운영 방향 및 경영목표가 간부진 및 일부 전문가의 숙의와 간담회에 의해 하향식으로 설정되어 내부 직원의 공감대가 미흡함 - 조치사항 ∙ 국별 자체 합평회(라디오국-주1회, 텔레비전국-개편 및 특집프로그램 제작시, 보도국-격주 1회) 개최로 방송운영 방향논의 및 프로그램 질적 개선사항을 논의 ∙ 주 1회 간부회의를 통하여 실‧국별 업무공유 및 협업 강화	방침서 (공통2-p.314)
사회적 책임 이행 실적	○ 온오프라인 윤리교육 등 다각적 청렴교육 필요 - 조치사항 ∙ tbs 교통방송 2013년 공직기강확립 계획 수립 ∙ 청렴도 향상 및 공직기강 확립을 위한 찾아가는 청렴교육 실시(市 감사담당관) ∙ 2013년 추석 공직기강 확립 자체 추진계획 수립 ∙ 취약분야 복무점검 실시(9. 9.~9. 20.) □ 직무관련 향응수수, 공직자의 품위손상 행위 □ 현금, 상품권, 선물 등 금품수수 행위 □ 근무시간 등 유희장 출입 등 근무태만 행위 등 ∙ 성희롱 상담‧신고센터 설치 운영 ∙ 성희롱‧성매매‧성폭력 예방교육 실시	공통지표 ‘사회적 책임 이행 실적’ 참고

항 목	주 요 내 용	증빙자료
책임운영기관 제도개선 건의	○ 책임운영기관 운영상 문제점 및 건의사항 제출(7. 17.) - 목적 책임운영기관의 자율성 및 책임성을 확보를 위한 방안 검토 및 제도개선 - 운영상 문제점(애로사항) ∙ 인사측면 : 계약직의 경우 직렬별․직책별로 정원이 규정되어 있어 역량중심의 인사배치에 한계 → 부서이동 및 유사직무로 전보발령 불가 ∙ 조직관리 : 책임운영기관별 직제규정 존재에(개정시 시 승인사항) 따라 조직관리의 자율성 저하 ∙ 예산측면 : 동일단위사업 내 예산과목 변경시에도 사전협조 필요로 예산운용의 자율성 없음 ∙ 기 타 : 책임운영기관 평가 이외에 시 본청 여러 부서의 다양한 중복 평가 - 책임운영기관 평가관련 건의사항 ∙ 정량평가 중 양적확대의 한계 고려 및 정성평가의 보완 등 ※ 책임운영기관 운영에 관한 제도 개선(조직과-2013.10.4.) - 기관별 직제규정(훈령) 변경시, 市 승인권 폐지 - 직급별 기준인력 내 직종조정의 자율성 부여 - 4급 부서장 성과연봉 등급 부여 시, 책임운영기관 간 통합조정 실시 - 교통방송 계약직의 동일직급‧분야 간 기관내 전보 확대 - 종합평가 결과에 대한 등급평가제 적용 - 종합평가 결과에 대한 인센티브 제도 신설 등	공문 및 관련자료 (공통5-p.109)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
업무프로세스 개선 및 운영계획	○ 교통방송 운영에 관한 조례 개정 - 목적 · 방송법 등 상위법령 중복사항 및 교통방송 내부운영에 관한 사항을 정비 - 주요내용 · 교통방송의 운영매체를 라디오방송사업, 방송채널사용사업, 인터넷 멀티미디어방송 콘텐츠 사업으로 명확히 함 · 방송규약의 제정, 방송제작의 외부인력 참여 및 외주 제작 등 방송운영에 관한 기본적인 사항을 정비 ○ 조직진단 자료 작성(상‧하반기 각 1회) - 목 적 : 교통방송의 효율적 조직운영을 위해 실시 - 주요내용 ∙ 행정환경 분석 및 전망(상반기) ∙ 조직운영 방향(상반기) ∙ 업무조사표 및 업무분담표(상반기) ∙ 자체 조직진단서(하반기) ※ 기획조정실-3603(2013. 3. 21.)호 ※ 기획조정실-12262(2013. 9. 30.)호 ○ 중기인력 운영계획 수립 - 미래 행정수요 및 미디어 환경 변화에 적극 대처하기 위한 2013~2017년도 중기기본 인력운용계획 수립 ※ 기획조정실-12262(2013. 9. 30)호 ○ 2013년~2017년 중기재정 계획 수립 - 2013년~2017년 5개년간 사업계획과 연동된 재정계획 수립	조례개정 (공통4-p.476) 조직진단 (공통5-p.5) 중기계획 (공통7-p.226)

8. 경영층의 리더십

8-1. 경영목표 달성을 위한 노력

항 목	주 요 내 용	증빙자료
직원 참여를 통한 편성규약 운영	○ 편성규약 운영 - 대 상 : 방송편성책임자 및 PD, 기자, 엔지니어, 아나운서 등 방송제작자 - 내 용 ∙ 편성, 제작, 취재, 보도의 독립성과 자율성 보장 ∙ 방송편성 및 개편의 기준 및 절차 ∙ 편성책임자 및 방송제작자의 권한과 의무	방송편성규약 (공통9-p.35)
tbs의 비전 공유	○ tbs교통방송의 비전 공감대 형성 “시민이 주인, 소통의 중심,서울‧수도권 대표 공익 방송” - 비전실현을 위한 구체적 사업별 업무보고(시의회) ∙ 생활‧자치‧지역특화 정보제공 ∙ 시민과 함께하는 공감방송 제작 ∙ 시민 공론의 장 기능 수행 ∙ 외국인의 서울 생활 편의 제고 및 한국문화 체험 정보 제공 ∙ 서울의 역사 아카이브 기능 강화 ∙ 방송 플랫폼 확대 ∙ tbs 인지도 제고 ∙ tbs 정체성 진단 및 발전방안 모색	시의회 업무보고 (공통9-p.43)
주간단위 간부회의 개최	○ 주간단위 간부회의 개최로 비전공유 - 개최일시 : 매주 월요일 09:30 - 내 용 : 주간단위 업무추진실적 및 계획 보고 후 방향논의 - 효 과 : 실국별 업무 공유와 협조로 목표달성을 위한 일관성 있고 조직적인 업무추진 가능	주간 주요 업무계획(예시) (공통9-p.84)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
세미나 및 학술연구용역	○ tbs 교통방송 창사 23주년 기념 세미나「서울, 로컬리티, 그리고 방송: 서울·수도권의 ‘지역특화방송’은 가능한가?」 개최 - 목 적 ∙ tbs 독립법인화 추진을 위한 정체성 재확립 ∙ 언론학자들과 tbs 콘텐츠가 지향해야 할 지역성 모색 ∙ 서울․수도권 지역채널로서 필요한 정책 수립의 기초자료 수립 - 개 요 ∙ 일시 : ’13. 6. 4(화) 14:00 ∙ 장소 : 방송회관 3층 회견장 ∙ 참석대상 : 200명 - 주 요 내 용 ∙ 서울·수도권의 지역성과 방송의 역할 ∙ 서울·수도권 지역특화방송의 지역성 구현 전략 - 외부전문가 (14) : 강상현 한국방송학회장 (연세대학교) 등	방침서 및 관련자료 (공통2-p.433)
	○ 「tbs 교통방송 진단 및 발전방안」학술연구용역 - 목 적 ∙ tbs 운영매체별 객관적인 정밀 진단 ∙ 공정한 언론으로서의 tbs 발전안 모색 ∙ tbs 재정자립도 향상 방안 도출 - 개 요 ∙ 연구기간 : ’13. 4. 23 ~ 8.16 (4개월간) ∙ 연구기관 : 서울연구원 - 외부전문가 (6) : 라도삼 연구위원(서울연구원) 등	방침서 (공통3-p.37) 용역결과 별도첨부 (tbs 교통방송 진단 및 발전방안)
목표달성 평가	○ 4급(상당) 목표달성도 평가 - 대상 : 5명(기획조정실장, 라디오국장, 텔레비전국장, 보도국장, 방송기술국장) - 평정 : 목표달성도(80점)+평가자점수(10점)+ 가감점(±10점) ※ 목표관리 기준 : 전락목표(교통방송 단위목표), 성과목표 (실·국단위 목표), 핵심성과지표를 목표로 설정 - 활용 : 성과연봉에 지급에 반영	방침서 (공통9-p.103)

8-2. 경영목표에 대한 직원들의 이해도 및 공감대 형성 노력

항 목	주 요 내 용	증빙자료
직원 참여를 통한 편성규약 운영	○ 편성규약 운영 - 대 상 : 방송편성책임자 및 PD, 기자, 엔지니어, 아나운서 등 방송제작자 - 내 용 ∙ 편성, 제작, 취재, 보도의 독립성과 자율성 보장 ∙ 방송편성 및 개편의 기준 및 절차 ∙ 편성책임자 및 방송제작자의 권한과 의무	방송편성규약 (공통9-p.35)
방송환경 이해도제고 교육실시	○ 방송환경 이해도 제고를 위한 신규임용 및 전입직원 교육실시 - 일 시 : ’13. 3. 26. ~ 3. 27. <2일간, 17명> ‘13. 9. 2<1일간, 7명> - 교 관 : 해당 실･국장 - 내 용 : 해당 실․국 행정 및 방송업무이해 및 송신소, 신청사 현장견학 병행	방침서 (공통9-p.111)
실국단위 순회의견 수렴	○ 실국별 주요 구성원과 순회간담회 실시 - 형 식 : 오찬회동 및 수시면담 - 대 상 : 실국별 간부 및 일반직원 - 내 용 : 직원의견수렴 및 창의적 제안 의견경청으로 조직운영에 대한 공감대 형성	관련자료 (공통9-p.121)
정보 공유를 통한 역량 강화	○ 미디어 동향 보고서 발간 - 발간 횟수 : 주 1회, 연 50회 - 배부대상 : 프로그램 제작자 - 내 용 ∙ 주간 주요 방송계 동향 및 소식 (디지털미디어, 방송 등) ∙ 주간 tbs 방송계획 및 서울시 주간 주요 행사 등	미디어 동향 보고서 (공통9-p.139)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
합평회를 통한 토론 및 방향설정	○ 라디오 프로그램 합평회 실시 - 실시기간 : ’13. 1~12월 (매체별 주 1회 실시) - 목 적 : tbs 라디오 프로그램(교통FM, 영어FM)의 질적 제고와 제작 PD 자질 향상 등 - 횟 수 : 총 40회(교통FM 16회/영어FM 12회/ 교통FM‧영어FM 공동 12회) - 내 용 ‧ tbs 라디오 프로그램 모니터링 결과 발표 ‧ 타사 및 해외 우수 프로그램 비교‧분석을 통한 토론 ‧ PD 독립제작물 합동 모니터 및 토론 등	방침서 (공통9-p.175)
	○ TV프로그램 합평회 실시 - 기 간 : ’13. 4. 10. ~ 5. 29. - 내 용 : 자체 및 외주 제작 프로그램에 대한 개선 의견 공유 ○ PD리포트 제작 - 기 간 : ’13. 6. 17. ~ 9. 30. - 내 용 : 1인 제작 시스템에 의한 영상리포트 제작으로 프로그램 제작 능력 강화 및 관련사항 토론	방침서 (공통9-p.190)
	○ 합평회 방식의 평가회의 정례화 - 일 시 : 격주 월요일 19:30 ~ 20:30 - 목 적 : 기사 작성 및 리포팅 등 기자업무 전반에 대한 평가 및 개선 도모 - 활 동 ∙기자별 기사작성 및 리포팅에 대한 평가․토론 등 ∙폭우, 폭설, 태풍 시 재난방송 및 설･추석 교통특별방송 등 ∙사례별･기자별 취재보도에 대한 평가 및 피드백. 스튜디오 대담 ∙DASO(Audio File 관리시스템) 작동법 등 실무교육	사진 (공통9-p.212)

8-3. 직원들의 동기부여를 통한 성과 극대화 노력

항 목

주 요 내 용

증빙자료

토론과 소통을 통한 화목한 직장만들기

○ tbs 교통방송 창립23주년기념행사개최(6. 11.)

- 직원간담회 및 유공 및 공로직원 표창

- 표창 12명(시장표창 6, 대표표창 5, 공로상 1)

방침서

(공통9-p.217)

○ tbs 교통방송 유공공무원 시상식(12. 31.)

- 직원간담회 및 유공 및 공로직원 표창

- 표창 12명(시장표창 6, 대표표창 6)

○ tbs 교통방송 전 직원 단합 및 소통을 위한

체육행사 개최(4. 22.)

프로그램 성과에 따른 포상

○ 우수 프로그램 평가상 시상

- 목  적 : 프로그램 제작 실적이 뛰어난 직원을 표창함

으로써 창의적인 제작 환경 조성 및 수준

향상 도모

- 내   용 : 최우수 프로그램상, 우수 프로그램상,

실험정신상, 부문별 우수상 등

- 시상일시

∙ 상반기 : 2013.

∙ 하반기 : 2013.

방침서

(공통9-p.258)

문화유적지 시찰

○ 우수공무원 문화유적지 시찰

- 일  시 : 13.10.15 ~ 10.18

- 대  상 : 우수공무원 및 배우자

- 내  용 : 문화 유적지 시찰 및 가족화목유도

공문 및

관련자료

(공통9-p.266)

인센티브 제공

○ 성과우수자에게 각종 인센티브 제공하여 조직 역량 강화

1) 표창 및 해외연수 제공 내역

구분	총계	표창		여행		우수 프로그램상
		시장	대표	해외	국내
인원	61	12	11	17	1	20

2) 성과급 제공 내역

구분	합계	S	A	B	C	비고
인원	162	33	53	63	13

방침서 및 관련자료

(공통2-p.29)

항 목

주 요 내 용

증빙자료

각종 성과평가시 심사위원회

구성하여 공정심사

(공정성 강화)

○ 평가 심사위원회 구성

- 위원회 구성 및 심사내용

∙ 근무성적평정위원회  : 근무성적평정

∙ 성과심사위원회      : 성과포인트 대상사업 선정

∙ 성과금심사위원회    : 성과상여금 지급등급 결정

∙ 공개채용 심사위원회 : 공개채용 심사

※ 근무성적/성과/성과금 심사 : 내부 실·국장 5인이상 구성

공개채용 : 외부전문가 3인 이상 구성

○ 효  과 : 각종 평가의 공정성 확보

별도제출

인력의 탄력적 운영

○ 유연근무 실시를 통한 인력의 탄력적 운영

- 목적

∙ 개인별 특성에 맞게 근무시간을 다양화하여 직원

근무 만족도 제고 및 업무효율 제고

- 추진실적

∙ 총 169명 유연근무 실시(매 월 평균 14명)

월	1월	2월	3월	4월	5월	6월
실시인원	9명	11명	11명	10명	17명	17명
월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
실시인원	17명	14명	16명	15명	17명	15명

공문

(공통5-p.126)

근무실적 평가

및

성과금 지급

○ 교통방송 전 직원 상시기록평가(분기별)

○ 행정 4급 목표달성도 평가(연 1회)

○ 일반직‧기능직 공무원 근무실적 평가(연 2회)

○ 임기제 공무원 근무실적 평가(연 2회)

○ 임기제 공무원 연장대상자 근무실적 평가(연 2회)

○ 성과금 지급

- 전년도 근무실적, 직무수행능력 등을 감안하여 성과금

지급(연 1회)

1-1. 역량체계 구축 및 관리

1)역량체계 수립 및 운영 참조

(공통1-p.5)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
직원 역량 교육 훈련 실적	○ 외부기관 교육실적 - 교육인원 : 67명 - 교육횟수 : 178회 - 교육기관 : 인재개발원외 6개소 ○ 단기 해외연수 (글로벌 정책체험) - 연수인원 : 4명 - 연수기간 : ‘13. 7. 6. ∼ 7. 13. - 연수내용 : 해외방송국의 SNS를 활용한 방송제작 현장조사 및 방송참여 사례 발굴(캐나다)	교육현황 및 공문 (공통1-p.113)
	○ 한국PD교육원 교육 연수 참가 - 교육명 : 글로벌PD 저널리즘 탐구 연수 - 기 간 : 13. 4. 29. ~ 6. 2. ○ 디지털 중계방송 선진화 교육 - 기 간 : 13. 2. 18. ~ 2. 22. - 내 용 : 방송영상 전문가 과정으로 실무, 실습 중심의 디지털 중계 기술 습득을 위한 교육	방침서 및 공문 (공통9-p.271)
방송환경 이해도 제고를 위한 이론 및 현장 교육 실시	○ 방송환경 이해도 제고를 위한 신규임용 및 전입직원 교육실시 - 일 시 : ’13. 3. 26. ~ 3. 27.<2일간, 17명> ‘13. 9. 2.<1일간, 7명> - 교 관 : 해당 실․국장 - 내 용 : 해당 실․국 행정 및 방송업무이해 및 송신소, 신청사 현장견학 병행	방침서 (공통9-p.111)
	○ 텔레비전국 신규직원 직무 적응을 위한 OJT 교육 실시 - 기 간 : ’13. 9. 2. ~ 9. 27.<3주, 총 2명> - 교 관 : 텔레비전국 각 부장(3명) - 내 용 : 텔레비전 각 부별 업무 현황 및 현장실무 교육 실시	방침서 (공통9-p.280)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
라디오방송 제작능력 함양을 위한 특집프로그램 제작 교육	○ tbs FM 라디오 PD 다큐멘터리 제작 교육 및 실습 - 기 간 : ’13. 6. 30. ~ 9. 1. - 대 상 : FM제작PD(12명) - 추진결과 ∙ 취재‧원고작성‧편집 등 방송 제작 일련의 과정을 PD 독자적으로 수행 ∙ 총 5회에 걸쳐 10편의 미니다큐멘터리 제작‧방송 ∙ 모니터 및 합평회를 통한 프로그램 분석능력 함양 등 ※ 취재구성물 제작론 특강 실시(일자 : 5. 13.)	방침서 (공통1-p.342)
방송기술국 자체 기술교육	◦ 2013년 방송기술국 자체 방송기술 교육 실시 - 방송환경 변화에 효율적으로 대응할 수 있는 역량배양 및 방송시스템 이해 및 방송제작 능력 향상하여 방송실무능력 향상시키며 고품질 방송제작기반 마련을 위한 기술교육실시 - 신입직원 교육실시 : ‘13. 8. 26. ~ 9. 28.(34일간) - 2013년 방송기술국 자체 교육실시(11회) - 장비 및 시스템 운용교육 및 방송기술관련 자체 세미나 등 실시 ◦ 방기동 ‘13년 상·하반기 학습동아리 과제수행 실적 보고서 - 방기동(방송기술동호회)을 통한 지식공유	방침서/ 관련증빙자료 (공통1-p.364)
방송기술인 연합회 세미나	◦ 2013년 방송기술인연합회 세미나 참석 - 방송환경 변화에 효율적으로 대응할 수 있는 역량 배양을 위한 방송기술 관련 세미나 참석 - 2013년 KOBA 전시회 및 컨퍼런스 등	관련증빙자료 (공통1-p.527)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
언론중재위원회 공무원 대상 교육 참석	○ 언론중재위원회에서 운영하는 공무원 대상 교육 - 주 관 : 언론중재위원회 교육본부 연속교육팀 - 기 간 : 12. 12.~12. 13.(2일, 14시간) 10. 17.~10. 18.(2일, 14시간) 05. 22.~05. 23.(2일, 14시간) - 장 소 : 프레스센터 11층 언론중재위원회 강의실 - 대 상 : 보도국 편집부장, 취재부장, 편집팀장 - 내 용 : 정책홍보 및 보도관련 위기대응 능력개발, 갈등해결을 위한 커뮤니케이션 기법 학습기회 제공, 공공갈등 관리 수단으로서의 ADR 이해	공문 및 추천서식 (공통1-p.529)
한국기자협회 중국 연수	○ 한국기자협회에서 주최하는「2013 중국전문기자 과정」 단기연수 참여 - 기 간 : 10. 20.~10. 27. - 장 소 : 중국 상하이, 광저우 - 대 상 : 보도국 장행석 편집부장 - 방문기관 : 한국문화원 - 내 용 : 고려대 중국학연구소 위탁 교육과 중국 현지 연수를 통해 중국의 정치, 국제관계, 경제, 사회, 문화, 민족정책 등에 대한 이해의 폭을 넓힘 - 효 과 : 우리 방송의 중국, 북한 등 국제관계 뉴스의 질을 높이는데 기여	계획서 및 귀국보고서 (공통1-p.537)
선진문화 체험 기회 제공	○ SNS를 활용한 방송제작 현장조사 및 방송참여 사례 발굴 - 일 시 : ‘13. 7. 6. ~ 7. 13.(6박8일) - 내 용 ∙ 캐나다 최대 국․민영 방송사의 SNS 활용법 및 현장 시찰, 활용방법 등 공유 ∙ 각 방송사별 SNS 운용 사례 집중연구 - 참석자 : 4명(실․국별 1명)	공문 및 관련자료 (공통9-p.283)

9. 사회적 책임 이행 실적

9-1. 관리자로서의 윤리적, 사회적 의식과 태도

항 목	주 요 내 용	증빙자료
청렴의식과 부패근절 인식도	○ 청렴도 향상 및 공직기강확립을 위한 계획수립 및 교육‧자체점검 실시 등 ※ 세부내역은 ‘비리‧부패근절 노력’ 항목 참조
비리‧부패근절노력	○ tbs 교통방송 2013년 공직기강확립 계획 수립 - 자체 복무실태 감찰로 엄정한 공직기강 확립 - 공직윤리 확립을 통한 적극적으로 일하는 분위기 조성 - 市 공직기강확립계획 추진 프로세스에 발맞추어 우리 방송 계획 추진 ○ 2013년 추석 공직기강 확립 자체 추진계획 수립 - 청렴하고 검소한 추석 보내기 운동 실천 ∙ 출입자 통제 철저(선물반입 원천적 차단) ∙ 부득이하게 받은 선물은 클린신고센터에 신고 ∙ 청사입구 안내문 게시로 방문객 동참 유도 - 공직기강 자체 점검 실시 및 특별교육 실시 - 취약분야 복무점검 실시(9. 9.~9. 20.) ∙ 직무관련 향응수수, 공직자의 품위손상 행위 ∙ 현금, 상품권, 선물 등 금품수수 행위 ∙ 근무시간 등 유희장 출입 등 근무태만 행위 등 ○ 청렴도 향상 및 공직기강 확립을 위한 찾아가는 청렴교육 실시(市 감사담당관)(2013. 8. 29.) - 전 직원의 청렴가치를 함양하고자 시 감사당당관 청렴교육담당자를 7강사로 초빙하여 청렴교육 실시 ○ 2013 연말연시 대비 공직기강 확립 추진 - 보안점검 및 중요장비 점검 등 각 실‧국 자체 점검 실시 - 연말연시 대비 보안점검/근무태세 및 공직기강 확립 특별교육(각 실‧국별) 실시 - 공직기강 확립 복무실태 불시 점검(기획조정실)	방침서 및 관련자료 (공통10-p.5)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
비리‧부패근절노력	○ 성희롱 상담‧신고센터 설치 운영 - 목 적 : 사건발생 시 피해자 관점의 전문적 사건처리에 도움이 될 수 있도록 성희롱 상담·신고센터 설치 운영 - 주요내용 ∙ 성희롱 고충상담원 지정 ∙ 성희롱 사건 조사위원회 구성 ∙ 성희롱 사건 세부처리절차 규정 - 운영일자 : ‘13. 7월~ , (경영지원부) ○ 상‧하반기 성희롱 예방교육 실시(3회) - 목 적 : 양성 평등한 직장 내 분위기를 조성하고자 함 - 교육일자 ∙ 상반기 : 5. 1.(동영상 시청) ∙ 하반기 : 7. 26. / 9. 5.(전문강사 강의) ○ 성매매 예방교육 실시 - 목 적 : 성에대한 건전한 가치관 확립 - 교육일자 : 5. 1.(동영상 시청) ○ 성폭력 예방교육 실시 - 목 적 : 성폭력 관련 범죄 발생으로 인한 대책 마련 - 교육일자 : 12. 23.(전문강사 강의) ○ 청원경찰 복무기강 및 직무‧친절교육 실시 - 품위유지 위반 행위 및 청렴의무를 손상시키는 행위 금지 등 엄정한 근무기강 확립 ○ 설, 추석 등 수시 청렴‧공직기강 확립 교육실시	방침서 및 관련자료 (공통10-p.37)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
CS 경영추진조직 및 기능의 체계화 내역	○ 환경변화 및 고객서비스 제고를 위한 조직정비 - 목 적 : 시민밀착형 정보제공을 강화하고 시민의 알권리를 충족시키기 위함 - 주요내용 ∙ 교통방송 직제개편 계획(2012. 2. 10.) □ 편성기획실 및 심의실 통합 → 방송기획실 신설 ① 대외업무 통합으로 업무일관성 및 효율성 증대 ② 매체별 특화전략, 미디어 환경 변화에 대한 대응 전략마련 ③ 뉴미디어 관련 업무관리 및 신규진입으로 대외협력‧홍보기능 강화 □ 기획조정실(경영지원부) 내 전산아카이브 팀 신설로 분리되어 있던(뉴미디어국-전산팀) 업무를 통합 효율성 증대 □ 영상제작업무 증가에 따라 영상콘텐츠부 신설 ∙ 교통방송 직제개편 계획(2013. 6. 7.) □ 방송기획실 → 미디어 정책실 변경 ※ 종편채널 및 미디어랩 출범 등 미디어 환경의 급격한 변화에 적극적으로 대응하고 업무 영역확대를 반영 □ 각 부서 분장사무에 맞는 명칭변경 등 조직정비로 조직의 선명성 확보 및 도약의 기반 마련 ※ 부서명칭 변경(총 21개 부서명) : 실‧국-2개, 부-6개, 팀-13개	방침서 (공통10-p.93)
	○ 다국어방송의 위상에 맞는 부서명 영문명칭 검토 및 반영 - 목적 ∙ 직제개편으로 변경된 부서의 영문명칭을 새롭게 마련하고 기존 부서의 영문 명칭을 검토 후 변경 - 추진내용 ∙ 부서 단위(grade) 명칭 통일 – 실(Office), 국(Dept) ∙ 부서 영문명칭 변경 – Media Policy Office 등 10개 ∙ 대표, 실·국장 등 영문 직위명 통일	공문 및 방침서 (공통5-p.99)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
CS 경영추진조직 및 기능의 체계화 내역	○ 방송사 간 국제적 네트워크 구축을 통해 양질의 콘텐츠를 확보하고 대외인지도 및 경쟁력 제고 기틀 마련 - 체결일시 : ’13. 12. 4. - 주요내용 : 매주 1회 전화로 연결하여 양 도시간 경제, 생활, 문화소식 등을 상호 교환하여 정보 제공 - 기대효과 ∙ 양 방송국간 방송사례 및 기술 콘텐츠 등 공유 방안 마련 ∙ 양 도시간 리포팅 교환 및 각국의 고향 소식 전달 ∙ 양 방송국 간의 프로그램 공동기획 등 경쟁력 제고 방안마련 ※ 중국어방송 개시(2013. 10. 14.)로 다국어방송 컨텐츠 제공 기반 마련	보고서 및 관련자료 (공통5-p.178)
	○ 전화, 문자메시지(SMS)와 같은 방송참여 방식을 “카카오톡”과 같은 무료서비스로 확대함으로써 시민들과의 쌍방향성 증진 ○ tbs 교통FM 및 영어FM 방송 프로그램에 적극 활용 - 도입일시 : 2013. 2. 5.	방침서 및 관련자료 (공통10-p.112)
	○ 홈페이지 개선 - 사용자 편의 중심으로 개선 ‧ 매체별 실시간 방송, 다시듣기, 다시보기 등 멀티미디어 서비스 강화 ‧ 인기프로, 공지사항 등 사용자가 많이 찾는 콘텐츠 전면배치로 접근성 강화 - 뉴스관련 기능 및 디자인 전면 개편 ‧ Text로 제공하던 뉴스를 사진과 동영상도 함께 제공 ‧ 네이버와 다음 포털사이트에 최신뉴스 실시간 제공 ‧ SNS(트위터, 페이스북)에 기사 제공	방침서 (공통10-p.126)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
CS 경영추진조직 및 기능의 체계화 내역	○ 방송아카이브 기능 강화 - 영상촬영과 체계적인 DB화를 통한 서울 관련 자료 축적하여 소중한 미래유산으로 활용 - 영상 아카이브 디지털 변환(13년도 : 4,913건) - 음원 아카이브 디지털 변환(13년도 : 102,387건, ※ 서울기록원(‘17년 완공)의 영상아카이브에 자료 제공 예정임	2013년도 영상 인제스트 목록 및 음원 리핑 목록(예시) (공통10-p.130)
	○ 정기적인 설문 및 인터뷰 조사 - FM 청취행태조사 ∙ 내 용 : FM 청취율, eFM인지도 등 ∙ 조사대상 : 서울 및 수도권 거주 만 20세 이상 성인 남녀 ∙ 조사방법 : 구조화된 설문지를 통해 조사 (1:1 방문 면접 조사) ∙ 샘플규모 : 유효표본 1,500명 이상 / 회 ∙ 조사횟수 : 2회 / 연 - 영어FM F.G.I.(F.G.I.- Focus Group Interview) ∙ 내 용 : eFM 채널 및 세부 프로그램에 대한 정성적 평가 ∙ 조사대상 : eFM 청취자(내국인 학생 및 직장인, 외국인) ∙ 조사방법 : 심층 인터뷰 조사(F.G.I.- Focus Group Interview) ∙ 샘플규모 : 30명 내외(그룹별 10명 내외) ∙ 조사횟수 : 1회 / 연 - TV 시청행태조사 ∙ 내 용 : TV 시청 점유율, 채널 만족도, 인지도 등 ∙ 조사대상 : 서울 거주 만 20세 이상 성인 남녀 ∙ 조사방법 : 웹조사(CAWI - Computer Aided Web Interview) ∙ 샘플규모 : 유효표본 700명 내외 ∙ 조사횟수 : 1회 / 연	방침서 (공통8-p.153)

항 목

주 요 내 용

증빙자료

서비스 기준의 이행도 및 고객모니터링을 통한 기관성과 증대 내역

○ 청취행태조사 결과 프로그램 개편 반영 사례(라디오)

매체	제언 내용	반영 내용
FM	다양한 정보 제공 (시사, 경제, 서울시정 정보 등)	• 물가, 주거, 교육, 의료 등 실생활 밀착형 정보 제공 강화 • 서울시의원 및 자치구청장 순회 출연을 통한 지역뉴스 및 정보 제공 강화
	실시간 교통정보 (신속)	• 교통정보 제공 정시성 유지 • 사고, 통제, 긴급상황 발생 시 돌발정보 제공 강화
	음악 프로그램 확대 및 전문성보강 (다양한 장르의 음악)	• 밤 10시대 현역 뮤지션을 신규MC로 영입하여 음악 프로그램 전문성 보강 • 노래하는 FM 1․2부 진행자를 달리하여 시간대별로 차별화된 음악 방송
eFM	다양한 장르 음악 소개 및 심야시간 음악 선곡 개선	• 월드뮤직, 영화음악, 스탠더드팝, 재즈, K-Pop 등 음악 프로그램의 장르 다양화 • 심야시간 K-Pop 및 이지리스닝 중심의 음악 프로그램 신설
	시사/정보 프로그램 다양한 전문가 초빙 및 음악 프로그램 게스트 확대	• 교수, 기자, 예술가 등 각계 전문가 인터뷰 강화 • 가수 출신 MC 신규 영입 및 음악 프로 그램 코너별 뮤지션, 음악전문가 출연 확대
	홍보 확대	• 외국인 출입이 빈번한 공항, 항만 등에 홍보 브로슈어 배부 • 지하철 객차 내 eFM 광고물 부착 • 각종 현장방송 및 공개방송 시 홍보 브로슈어 배부 • 외국인 잡지, 영자신문 등에 교차 홍보 • tbs 자체 매체 및 SNS, 팟캐스트 등을 활용한 홍보 지속 추진

방침서

(공통10-p.132)

항 목

주 요 내 용

증빙자료

서비스 기준의 이행도 및 고객모니터링을 통한 기관성과 증대 내역

○ 시민편성자문단의 자문의견 반영을 통한 프로그램 개선

일시	논의 주제	처리결과
1.25.	‘tbs 채널네트워크’	1.콘텐츠의 통일성 확립 2.네트워크 영상에 최적화된 음악 선정 외
2.22.	‘2013 춘하계 개편’	1.수도권 생활밀착형 정보의 강화 2.킬러콘텐츠의 개발 외
3.29.	‘서울시 마을미디어문화교실’	1.편집, 자막 삽입 등의 후반작업 진행 2.간접광고의 모자이크 처리 3.묶음 편성 방향으로 진행 외
4.26.	‘서울, 시간을 품다’	1.서울의 역사 자료 확보를 위한 다각적 노력 2.주요 아이템은 2~3편으로 추가 제작 고려 외
5.24.	‘황금축구화 시즌2’	1.영상 내 현장음 개선 노력 2.프로필 정보, 통계 등의 활용을 통한 정보 제공 3.시청자 참여를 유도하는 구성 외
6.28.	‘이브닝와이드’	1.리포트 및 단신 순서 개선 2.코너 별 콘텐츠 차별화 노력 외
7.26.	‘PD리포트’	1.다양한 아이템 발굴 노력 2.기자리포트와의 차별화 및 시민 의견 반영 외
8.28.	‘2013 K리그 클래식 중계’	1.비인기스포츠종목에 대한 다양한 접근 시도 2.중계 시 티커 활용 외
9.27.	‘기적의TV 상담받고대학가자’	1.새로운 코너를 통한 보조 MC 역할 강화 2.그래픽과 자막 수정을 통한 효율적 정보전달 외
10.25.	‘시사매거진 NOW’	1.자치구별 방송분량의 균형성 2.시청자의 참여를 유도하는 아이템 구성 외
11.29.	‘수도권 투데이’	1,스토리텔링이 있는 뉴스 구성 2.코너 별 배치순서 변경 3.다양한 MC멘트의 고민 및 반영 외
12.27.	‘희망광고 & 함께 꾸는 꿈’	1.인터뷰 구성 및 편집의 다양화 2.자막의 명료화를 통한 효과적인 메시지 전달 외

방침서 및

관련자료

(공통10-p.149)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
서비스 기준의 이행도 및 고객모니터링을 통한 기관성과 증대 내역	○ tbs 시청자 위원회 운영 - 목 적 : tbs 시청자의 권익을 보호하기 위하여 외부인사로 구성된 tbs 시청자 위원회 운영 - 구성원 : 방송학계 및 시민단체 인사 등 외부인사(총 10인) - 시청자위원회 회의 일시 : 매월 1회 개최 - 시청자위원회의 활동 내용 ∙ 방송편성에 관한 의견제시 또는 시정요구 ∙ 자체심의 규정 및 방송프로그램 내용 의견제시 및 시정 요구 ∙ 기타 시청자의 권익 보호와 침해 규제에 관한 업무 ∙ 매월 tbs 시청자위원회 회의결과에 따른 의견제시 (시정요구 등)를 방송프로그램 제작에 반영	회의록(샘플) (공통10-p.200)
도덕적해이나 관리소홀 등으로 언론 및 여론에 물의를 야기한 내역	없음

9-2. 조직의 부패방지와 청렴유지를 위한 교육, 제도 등의 지원 노력

항 목	주 요 내 용	증빙자료
윤리교육 세미나개최 등 부패근절 교육 여부	○ 복무기강 확립계획 수립 : 1. 29 - 전 직원의 청렴도‧공직기강 제고(방송윤리 확립 등) ○ 설명절 복무기강 점검결과에 따른 교육실시 : 2. 5 - 설명절 복무점검 지적사항에 대한 재발방지 및 복무 기강 확립 철저 ○ 공무원비상근무체계 유지 및 공직기강 확립 통보(시행) : 2. 13 - 북한의 3차 핵실험관련하여 확고한 비상대비 태세 구축 및 주요시설물 경계강화, 엄정한 복무기강 확립 ○ 행동강령 생활화 및 복무기강 확립교육 실시 : 4. 9. - 업무추진비 집행철저, 보안관리 철저 ○ 청렴도 제고 및 공직기강 확립 교육실시 : 5. 1. - 방송윤리 확립 등 청렴도 제고 및 공직기강 확립 ○ 직원 복무기강 확립 재강조 통보(시행) : 6. 21. - 출·퇴근 시간 준수, 보안점검 철저, 비상연락체계 정비 등 ○ 청원경찰 근무기강 확립 교육실시 : 7. 16. - 내·외부 고객응대 친절교육, 근무기강 확립 철저 등 ○ 청렴도 향상 및 공직기강 확립을 위한 찾아가는 청렴교육 실시 : 8. 29. - 공무원 청렴윤리 향상방안, 공공기관 반부패 동향 등 ○ 추석적 대비 공직기강 확립교육 실시 : 9. 9. - 추석절 대비하여 헤이해지기 쉬운 공직기강 확립, 비리 사전예방 교육 등	방침서 및 관련자료 (공통10-p.207)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
윤리교육 세미나개최 등 부패근절 교육 여부	○ 추석절 대비 공직기강 확립 주무부장 교육실시 : 9. 11. - 추석절 대비 금품수수, 근무태반, 공직자 품위손상행위 등 공직기강 확립 철저 ○ 추석 공직기강 확립 자체 추진계획 수립 : 9. 11. - 추석절 대비하여 헤이해지기 쉬운 공직기강 확립, 비리 사전예방 등을 위한 자체계획 수립 및 시행 ○ 연말연시 대비 공직기강 확립 추진계획 수립(12. 26.) - 연말연시 대비 복무점검 등 공직기강 확립 계획 수립 및 시행	방침서 및 관련자료 (공통10-p.244)
자체감사시스템 구축	○ 연도별 공직기강확립 계획 수립 및 시행 - 엄정한 공직기강 확립 ∙ 공직자의 기본자세 등 해이사례 점검 ∙ 복지부동, 정치적 중립 훼손행위 조사 ※ 명절전후, 하계 휴가 등 취약시별 특별점검 실시 (자체 점검조 편성하여 점검) - 기본적 공직윤리 강화 ∙ 실‧국별 자체 직장교육 강화(매월 1회 이상) ∙ 전 직원 청렴교육 의무이수제도(연 5시간) - 공직기강 확립 추진실적 자체 평가 ∙ 공직기강 확립대책 수립 및 추진 의지(30점) □ 자체 공직직강 확립 추진계획 수립 □ 공직기강 의지 확산 전파 및 자체교육 ∙ 공직기강 확립실적(30점) □ 자체공직기강 점검의 적극성 □ 자체공직기강 점검의 실효성 ∙ 서울시 및 외부기관의 공직기강 점검결과(40점) □ 서울시 공직기강관련 점검결과 비위 정도 □ 서울시 및 외부기관 공직기강관련 점검결과 비위 경중 ∙ 공직기강 수범 사례(가점 10점) ∙ 공직기강 부진 사례(감점10점)	방침서 (공통10-p.252)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
자체감사시스템 구축	○ 2013년 공직기강 확립 추진실적 평가(총 99점) - 공직기강 확립대책 수립 및 추진 의지(30점/30점) ∙ 2013년 공직기강 확립 추진계획 수립(‘13.1.29.) ∙ 공직기강 전파 및 자체교육 (찾아가는 청렴교육 등 13회 교육실시 및 실‧국별 자체 수시 교육 실시) - 공직기강 확립실적(19점/30점) ∙ 2013년 추석 공직기강 확립 차제 추진계획 수립(‘13.9.11.) ∙ 교통방송 특성에 맞는 각 실‧국별 자체 교육 및 점검 실시로 공직기강 확립 - 서울시 및 외부기관의 공직기강 점검결과(40점/40점) ∙ 공직기강 점검결과 지적사항 없음 - 공직기강 수범 사례(10점/10점) ∙ 신규임용 및 전입직원 교육계획 수립 및 실시(2회) ∙ tbs 성희롱 상담 및 신고센터 설치 운영게획 수립 ∙ 2013년 직장교육 활성화 계획 수립 - 공직기강 부진 사례(감점 10점) : 없음	공문 및 관련자료 (공통10-p.258)
내부통제시스템 작동	○ 예산·회계 전담요원 지정 및 승인절차 - 예산편성 : 경영기획팀 담당 주무관(한○○) - 예산집행 : 재무팀 담당 주무관(황○○) - 계약업무 : 재무팀 담당 주무관(유○○) - 세입‧세출 현금 지출절차 : 반환승인(세입세출담당) → 사업부서승인(집행담당) → 회계담당승인(계약담당) → 지급명령승인(경영지원부장) - 일반예산 지출 절차 : 품위승인(경영기획팀장) → 원인행위 승인(경영지원부장) → 지출결의승인(재무팀장) → 자금배정승인(재무팀장)	공문 및 관련자료 (공통10-p.266)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
내부통제시스템 작동	○ 지출관리 : 지방재정관리 시스템 ○ 세입관리 : 서울시 세외수입 징수 시스템 ○ 일상경비 집행실태 점검(연 1회) - 품의단계 ∙ 물품 등 구매시 지출품의 적정 여부 ∙ 인터넷을 통한 물품 구매시 다른 사이버몰과의 가격비교 여부 - 집행단계 【법인카드】 ∙ 집행품의 금액을 초과한 법인카드 사용 여부 ∙ 법인카드 및 현금영수증 의무적 사용대상 준수 여부 ∙ 법인카드 사용 후 지급결의서에 카드 매출전표 첨부 여부 ∙ 법인카드 사용대금 이체지연에 따른 연체 발생 여부 ∙ 휴일 및 심야에 법인카드 사용의 적정 여부 【업무추진비】 ∙ 기관운영업무추진비 적정 집행 여부 ∙ 시책추진업무추진비의 축․부의금으로 부적정 집행 여부 ∙ 접대성경비 지출시 관련규정 준수여부 ∙ 현금인출의 적정성 및 증빙 여부 【기타사항】 ∙ 소모품의 매입‧제조‧운반 등의 경우 건당 500만원 초과 집행여부 ∙ 물품구입시 검수조서 작성 및 물품관리시스템 등재 여부 ∙ 관내 출장여비 지급 적정 여부 - 정산 후 사후 처리단계 ∙ 채주로부터 수령한 세금계산서 및 계산서 등의 지출원 제출여부 ∙ 법인카드 발급 및 보관‧관리의 적정 여부 ∙ 일상경비 외 다른 공금관리의 적정 여부 ∙ 신용카드 사용내역 CMS2 게시판에 공개 여부	이미지 및 방침서 (공통10-p.270)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
내부통제시스템 작동	○ 성희롱 상담‧신고센터 설치 운영 - 목 적 : 사건발생 시 피해자 관점의 전문적 사건처리에 도움이 될 수 있도록 성희롱 상담·신고센터 설치 운영 - 주요내용 ∙ 성희롱 고충상담원 지정 ∙ 성희롱 사건 조사위원회 구성 ∙ 성희롱 사건 세부처리절차 규정 - 운영일자 : ‘13. 7월~ , (경영지원부)	방침서 및 관련자료 (공통10-p.37)
기타	○ 교통방송 노사간담회<제1차> - 일 시 : 2013. 5. 21.(화) 14:00~16:00 - 장 소 : 교통방송 대표실 - 참 석 : 교통방송 대표, 경영지원부장, 서울시 공무원 노조위원장 외 3명 - 안 건 : 계약직공무원 고용불안 개선 건의 등 ∙ 노조측 : 교통방송 직원 167명 중 전문계약직은 145명 (87%)으로서 계약기간 5년이 지나면 공개경쟁으로 채용하기 때문에 계약직 직원들이 고용불안감을 항상 가지고 있어 조직이 불안정하게 유지되고 있음. 계약직 직원에 대한 많은 관심과 고용안정화를 위하여 제도적으로 개선할 수 있는 방안을 검토해 주기 바람. ∙ 대 표 : 계약직공무원 채용에 관하여 현행 상위법(대통령령, 안전행정부)에서 규정한대로 따르기 때문에 서울시에서 별도의 개선책을 마련하기는 어려운 실정임. 현재 교통방송 진단 및 발전방안을 연구용역중에 있으며, 앞으로 별도의 독립법인화가 가능해 진다면 직원들의 신분이 정규직으로 될 수 있기 때문에 개선을 기대할 수 있다고 생각함.	공문 및 관련자료 (공통10-p.278)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
기타	○ 교통방송 노사간담회<제2차> - 일 시 : 2013. 6. 24.(월) 10:00~12:00 - 장 소 : 교통방송 대표실 - 참 석 : 교통방송 대표 및 실국장 7명, 서울시 공무원 노조위원장 외 3명 - 안 건 : 노조활동 활성화 건의 등 ∙ 노조측 : 교통방송 노조지부로 되어 있는 교통방송의 노조 활동이 활성화 될 수 있도록 사측에서 많은 관심을 가져주기 바람. ∙ 대 표 : 교통방송은 24시간 방송체계로서 직원들이 수시로 생방송에 임해야 하는 실정임. 직원들이 노조활동을 긍정적으로 생각할 수 있도록 현재 임원진들이 모범을 보이게 되면, 스스로 가입할 수 있는 분위기를 만들어 갈 수 있을 것임.	공문 및 관련자료 (공통10-p.278)

9-3. 사회적 공익활동 실적

항 목	주 요 내 용	증빙자료
여성부랑인 보호시설에 지속적인 나눔봉사를 하기 위하여 협약을 맺어 물질적으로나 노력봉사를 함	○ 2013년 나눔과 봉사활동 추진계획수립 : 3. 22. - 나눔봉사 봉사결연제 추진(지속적인 봉사활동)	방침서 (공통10-p.285)
	○ 제 1차 나눔봉사 활동실시(여성보호센터) : 5. 22. - 자활 프로그램 참여, 말벗 활동 - 市 전통음악동호회 연합 공연활동 등
	○ 제2차 나눔․봉사 실시(여성보호센터) : 6. 26. - 자활 프로그램 참여, 말벗 활동 - 식사준비 및 환경정비, 보호수용자와 대화
	○ 제3차 나눔․봉사 실시(여성보호센터) : 9. 26. - 자활 프로그램 참여, 말벗 활동 - 바자회 물품 기부 등
	○ 제4차 나눔․봉사 실시(여성보호센터) : 10. 24. - 자활 프로그램 참여, 말벗 활동 - 市 전통음악동호회 연합 공연활동 등
	○ 제5차 나눔․봉사 실시(여성보호센터) : 12. 20. - 자활 프로그램 참여, 말벗 활동 - 식사준비 및 환경정비, 보호수용자와 대화
사회적약자 간접고용을 직접고용으로 전환노력	○ 청소용역근로자 직접고용 전환계획수립(‘12. 12. 26.) - 우리 방송에서 간접고용하던 청소용역원을 직접고용으로 전환하여 사회적 약자 보호	방침서 (공통10-p.314)
사회적 약자를 위한 희망광고 제작	○ tbs 시민응원 프로젝트 “희망광고를 만들어드립니다” 제작 - 광고를 제작하기 어려운 사회적 약자 및 소자본 개인‧ 단체에게 공모전 형식을 통해 광고물을 무상으로 제공 - 방송시기 : 2013. 1. ~ 계속 - 제작편수 : 17편	방침서 (공통10-p.321)

항 목

주 요 내 용

증빙자료

소외계층, 사회적 약자를 위한 방송 제작

○ 우리 사회 소회계층에 대한 관심 제고를 위한 특집

프로그램 제작(라디오방송 / 총11회)

채널	방송일	프로그램
교통 FM	3. 18	특집 휴먼다큐멘터리 ‘소리보고서, 서울201303180500’ (서울의 새벽 5시에 일하는 도로 미화원, 응급실 간호사, 경비원들의 모습을 소리로 담은 다큐멘터리)
	4. 25	‘2013 나눔과 동행’ 서울장터 행사 특집 중계방송 (서울 시민의 건강과 우리 농산물 이용 장려를 위한 행사 소개)
	6. 9	특집 다큐멘터리 ‘벼룩시장에서 돌멩이국을 끓이다‘ (피로사회로 명명된 우리 사회 문제점에 대한 대안으로 나눔과 협동의 대명사인 벼룩시장을 고찰해봄)
	6. 11	‘좋은 사람들’ 특집 ‘위풍당당, 내 멋에 산다’ (편견을 극복하고 당당하게 자신의 삶을 개척한 시민 이야기)
	6. 11	창사23주년 특집 ‘시민과의 대화’ (시장과 시민이 직접 만나 서울시에 바라는 일자리, 복지, 안전 관련 의견을 질의응답)
	7. 14	특집 tbs 미니스페셜 ‘마음을 울려라’ (청각장애인 야구선수 및 시각장애인 밴드의 장애 극복기)
	9. 1	특집 tbs 미니스페셜 ‘갈색 병아리의 꿈’ (다문화 가정 어린이의 눈으로 본 우리 사회의 편견과 극복방안 모색)
	10. 14 ~15	특집 ‘시민의 꿈’ (다양한 연령·직업을 가진 시민들의 희망과 꿈을 방송, 우리 시대의 희망을 청취자들과 공감)
	10. 18	다문화가정 고향방문 수기공모전 (tbs와 현대자동차, 어린이재단 공동기획 다문화 가정 구성원 대상 수기 공모를 통한 고향방문지원)
영어 FM	10. 14	특집 다큐멘터리 ‘The New Sounds of Seoul’ (한국인들과 소통하고, 한국문화에 기여하고자 하는 다국적 밴드의 서울생활 이야기)
	10. 19	‘서울생활가유참’ 특집 현장방송 (안산 거주 중국인 근로자를 위로하는 특집 현장방송 )

특집 방침서

(공통10-p.339)

항 목

`주 요 내 용

증빙자료

소외계층, 사회적 약자를 위한 방송 제작

○ 소외계층과 사회적약자를 배려한 ‘생활경제

상담코너‘ 운영

- 프로그램 : 서울속으로(월~금 11시~12시)

- 방송개시 : 8. 5.(월)부터~(매일)

- 방송내용 : 요일별 방송주제에 따라 전문가가 출연,

시민들의 질문에 전화상담

월	화	수	목	금
주택·상가 임대차 분쟁	불공정 피해구제	어르신 복지	맑은아파트 만들기	가계부채 경감

방침서

(공통10-p.370)

재난재해, 기상이변 발생에 따른 대응

○ 태풍, 호우 및 폭설 등 재난 발생시 적기 대처 강화

(총 17회)

구분	방송일시
폭설	‧ 1월1일(화) 07시~22시<폭설예보> ‧ 2월3일(일) 14시~2월4일(월) 10시 <대설주의보> ‧ 2월5일(화) 18시~2월6일(수) 03시 <대설 예비특보> ‧ 11월27일(수) 05시~09시 <대설주의보> ‧ 12월11일(수) 03시~08시 <대설주의보> ‧ 12월12일(목) 12시~18시 <대설특보>
호우	‧ 7월2일(화) 08시~11시 <호우예보> ‧ 7월8일(월) 12시~17시 <호우예보> ‧ 7월12일(금) 20시~7월13일(토) 02시 <호우경보> ‧ 7월13일(토) 06시~24시 <호우주의보> ‧ 7월14일(일) 10시~24시 <호우예보> ‧ 7월15일(월) 12시~15시 <호우주의보> ‧ 7월17일(수) 02시~07시 <호우예보> ‧ 7월22일(월) 05시~12시 <국지성 집중호우> ‧ 7월23일(화) 02시~05시 <국지성 집중호우> ‧ 7월24일(수) 02시~07시 <국지성 집중호우> ‧ 8월23일(금) 05시~07시 <호우예보>

특별방송 결과보고

(고유1-p.71)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
한국기자협회 tbs지회 무료배식 봉사활동	○ 개 요 - 독거노인 및 노숙자들을 위한 무료급식 봉사단체를 찾아 무료배식 봉사활동 ○ 일 시 : 10. 12.(토), 8:40 ~ 14:00 ○ 장 소 : 청량리 ‘밥퍼나눔운동’ 본부 ○ 대 상 : 보도국 직원	사진 (공통10-p.373)
보도국 아나운서부 세종대왕 탄신일 행사 재능기부	○ 개 요 - 소통과 화합을 위해 훈민정음을 만들고 널리 알린 세종대왕, 세종대왕 나신 날 육백열여섯 돌을 맞아 열린 우리말 받아쓰기 대회에 재능기부 진행자로 참여 ○ 일 시 : 5. 15.(수) ○ 장 소 : 서울 광화문 광장	사진 (공통10-p.375)
보도국 아나운서부 중학생 대상 직업교육	○ 개 요 - 진로에 고민이 많은 중학교 학생들을 대상으로 한 전문직업인 초청교육의 방송/아나운서 분야의 연사로 참여 ○ 일 시 : 5. 13.(월) ○ 장 소 : 경기도 수원 창용중학교 ○ 대 상 : 중학교 2학년 학생들	사진 (공통10-p.377)
보도국 아나운서부 상명대학교 대학생 특별강의	○ 개 요 - 교양강좌의 일환으로 마련된 명사초청 강의에 참여. tbs 아나운서로서 경험담 및 세련된 화법 구사를 위한 실천적 노력들에 대한 강의를 진행하였으며 글로벌 마인드를 갖춘 인재로서의 성장을 위한 조언 ○ 일 시 : 5. 10.(금) ○ 장 소 : 상명대학교 ○ 대 상 : 상명대학교 재학생 및 교직원	사진 (공통10-p.379)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
보도국 아나운서부 한글문화학교	○ 개 요 - tbs 아나운서부와 국립국어원 주최로 tbs 직원과 방송 진행자, 청취자를 대상으로 하는 한글문화학교. 정호성 박사(국립국어원 어문연구팀장)이 어문규범을 중심으로 잘못 쓰는 표현과 우리말 바로 잡기를 주제로 첫 번째 강의. 두 번째 수업에서는 이대성 국립국어원 학예 연구관과 함께 외래어 표기, 외래어 순화와 관련된 이야기. ○ 일 시 : 11. 8.(금), 11. 12.(화) ○ 장 소 : tbs 회의실 ○ 대 상 : 직원, 방송 진행자 및 청취자	사진 (공통10-p.380)
보도국장 중고생 대상 재능기부 저널리스트 활동	○ 개 요 - 언론에 관심이 많은 중고등학생들을 대상으로 한 언론 교육을 한국기자협회 주최 재능기부 저널리스트로 참여해 언론과 서울시정에 대해 강연 ○ 일 시 : 7. 18.(목), 10. 4.(금), 10. 25.(금), 10. 29.(화), 11. 15.(금), 11. 19.(화) ○ 장 소 : 서울 원묵중, 중산고, 중암중, 예일여중, 대전여고, 봉원중 ○ 대 상 : 각 중고등학교 학생 총 3,000여명	사진 (공통10-p.382)
교통문화개선에 공적이 있는 시민발굴 및 수상	○ 교통문화상 시상 - 목 적 : 선진 교통문화 정착을 위해 노력한 시민과 단체를 발굴하여 교통문화에 대한 시민의식을 제고 ※ 2013년 추진 일정 ∙ 추천서 접수 : 8. 5. ~9. 6. ∙ 심사위원회 구성 : 9 .9 .~27. ∙ 공적심사 : 10. 10. ~10. 25. ∙ 시상 : 11. 18.(문학의 집 서울) ∙ 참석인원 : 100여명 ∙ 수상자 : 대상 이인선 외 5팀	방침서 및 관련자료 (공통8-p.170)

항 목

주 요 내 용

증빙자료

대입정보

무료제공

○ “기적의 TV 상담받고 대학가자” 제작

- 무료 대학입학정보 1:1 상담 프로그램

- 방 송 : 월~금 오후 10시

- 성 과 : 수시상담학생 309명 중 149명 합격

(약 50%의 대입합격률)

계획서

(공통10-p.384)

○ tbs 2014학년도 대학입시설명회 (무료)

- 목  적 : 교육 전문가들을 통하여 대입전략을 제시함으로써

시민들에게 교육정보 격차 해소

- 개최 횟수 : 연 6회

- 참여 인원 : 4,300 여명

- 실시내역

장 소	일 시
서울시청 다목적홀	2013. 03. 30.
노원구민 대강당	2013. 04. 06.
서울시청 다목적홀	2013. 07. 20.
양천문화회관 대극장	2013. 07. 22.
강동구민회관 대강당	2013. 07. 25.
서울시청 다목적홀	2013. 12. 08.

○ 토요미니특강 개최 (무료)

- 목  적 : 입시설명회에서 다루기 어려운 교육정보들을

학생과 학부모에게 직접 전달함으로써 교육정보

격차를 해소

- 개최 횟수 : 총 4회 (8월 부터 매주 마지막 토요일 개최)

방침서

(공통10-p.385)

체험학습의

기회 제공

○ 서울시교육청의 ‘서울학생배움터’ (인증일자 : 3. 1.)

- 3년간 ‘진로체험분야’ 교육기관으로 선정

사진 및 견학실적

(공통10-p.397)

10. 내부 고객 만족 노력

10-1. 내부 고객만족도 조사 결과(설문조사)

2013 실적

10-2. 내부 고객만족 제고노력

항 목

주 요 내 용

증빙자료

인센티브 제공

○ 성과우수자에게 각종 인센티브 제공하여 조직 역량 강화

1) 표창 및 해외연수 제공 내역

구분	총계	표창		여행		우수 프로그램상
		시장	대표	해외	국내
인원	61	12	11	17	1	20

2) 성과급 제공 내역

구분	합계	S	A	B	C	비고
인원	162	33	53	63	13

- 대  상 : 일반직(기능직)․임기제․청원경찰

- 내  용 : 전년도 근무실적, 직무수행능력 등을

감안하여 자체 성과심사위원회에서 성과급

심사하여 차등 지급(연 1회 지급)

방침서 및 관련자료

(공통2-p.29)

직원 역량 교육 훈련

○ 외부기관 교육

- 교육횟수 : 178회(67명)

- 교육기관 : 인재개발원외 6개소

○ 단기 해외연수(글로벌 정책체험)

- 연수인원 : 4명

- 연수기간 : ‘13. 7. 6. ∼ 7. 13.

- 연수내용 : 해외방송국의 SNS를 활용한 방송제작

현장조사 및 방송참여 사례발굴(캐나다)

교육현황 및

공문

(공통1-p.113)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
직원 역량 교육 훈련	○ 한국PD교육원 교육 연수 참가 - 교육명 : 글로벌PD 저널리즘 탐구 연수 - 기 간 : 13. 4. 29. ~ 6. 2. ○ 디지털 중계방송 선진화 교육 - 기 간 : 13. 2. 18. ~ 2. 22. - 내 용 : 방송영상 전문가 과정으로 실무, 실습 중심의 디지털 중계 기술 습득을 위한 교육	방침서 및 관련자료 (공통1-p.154)
방송환경 이해도 제고를 위한 이론 및 현장 교육 실시	○ 신규임용 및 전입직원 교육실시 - 일 시 : ’13. 3. 26. ~ 3. 27.<2일간, 17명> ‘13. 9. 2.<1일간, 7명> - 내 용 : 해당 실․국 행정 및 방송업무이해 및 송신소, 신청사 현장견학 병행	방침서 및 관련자료 (공통1-p.164)
	○ 텔레비전국 신규직원 직무 적응을 위한 OJT 교육 실시 - 기 간 : ’13. 9. 2. ~ 27.<3주, 총 2명> - 내 용 : 텔레비전 각 부서별 업무 현황 및 현장실무 교육 실시	방침서 (공통1-p.339)
라디오방송 제작능력 함양을 위한 특집프로그램 제작 교육	○ tbs FM 라디오 PD 다큐멘터리 제작 교육 및 실습 - 기 간 : ’13. 6. 30. ~ 9. 1. - 대 상 : FM제작PD(12명) ※ 취재구성물 제작론 특강 실시(일자 : 5. 13.)	방침서 (공통1-p.342)
방송기술인 연합회 세미나	◦ 2013년 방송기술인연합회 세미나 참석 - 방송환경 변화에 효율적으로 대응할 수 있는 역량 배양을 위한 방송기술 관련 세미나 참석 - 2013년 KOBA 전시회 및 컨퍼런스 등	관련증빙자료 (공통1-p.527)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
방송기술국 자체 기술교육	◦ 2013년 방송기술국 자체 방송기술 교육 실시 - 방송환경 변화에 효율적으로 대응할 수 있는 역량배양 및 방송시스템 이해 및 방송제작 능력 향상 - 신입직원 교육실시 : ‘13. 8. 26. ~ 9. 28.(34일간) - 2013년 방송기술국 자체 교육실시(11회)	방침서/ 관련증빙자료 (공통1-p.364)
언론중재위원회 공무원 대상 교육 참석	○ 언론중재위원회에서 운영하는 공무원 대상 교육 - 기 간 : 12. 12.~12. 13.(2일, 14시간) 10. 17.~10. 18.(2일, 14시간) 05. 22.~05. 23.(2일, 14시간) - 내 용 : 정책홍보 및 보도관련 위기대응 능력개발, 갈등해결을 위한 커뮤니케이션 기법 학습기회 제공, 공공갈등 관리 수단으로서의 ADR 이해	공문 및 추천서식 (공통1-p.529)
한국기자협회 중국 연수	○ 한국기자협회에서 주최하는 <2013 중국전문기자 과정 단기연수> - 기 간 : 10. 20.~10. 27. - 장 소 : 중국 상하이, 광저우 - 내 용 : 고려대 중국학연구소 위탁 교육과 중국 현지 연수를 통해 중국의 정치, 국제관계, 경제, 사회, 문화, 민족정책 등에 대한 이해의 폭을 넓힘	계획서 및 귀국보고서 (공통1-p.537)
가정과 직장이 조화된 유연근무제 실시	○ 유연근무 실시를 통한 인력의 합리적 운영 - 목적 ∙ 개인별 특성에 맞게 근무시간을 다양화하여 직원 근무 만족도 제고 및 업무효율 제고 - 추진실적 ∙ 총 169명 유연근무 실시(매 월 평균 14명)	공문 (공통5-p.126)
토론과 소통을 위한 액션미팅	○ 액션미팅 실시(총 4회) - 내 용 : 직원 역량 강화 및 소통 현안과제 토론 및 화목한 직장분위기 조성	공 문 (공통2-p.263)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
수상실적	○ 제7회 Media Awards 우수상 수상 - 시상식 : 2013. 12. 4 - 수상작 : 영상기록 서울, 시간을 품다 - 수상부문 : 교양・다큐멘터리 부문 우수상	수상확인 공문 (공통6-p.508)
	○ 2013년 방송기술대상 (우수상): 이○○ - 수상내용 : 모바일 메신저(카카오톡)를 활용한 다양한 부가 서비스를 연동하여 청취자의 방송참여를 원활하게 하고 프로그램 품질 향상을 이끈 공로로 수상 - 수상일시 : 2013. 12. 12.	상패 및 사진 (공통6-p.509)
	○ 방송통신위원회 방송통신위원회위원장 표창 수상 - 수상자 : 송○○ FM제작부장 - 수상일시 : 2013. 2. 16. - 디지털방송 전환 관련 업무 개선에 기여한 공로에 대한 방송통신위원회의 평가 결과	상패 (공통6-p.511)
	○ 한국PD연합회 제160회(2013. 6월) ‘이달의 PD상’ 수상 - 프로그램 : 특집다큐멘터리<Roses in the Snow> - 수상자 : 박○○PD(영어FM제작부) - 수상일시 : 2013. 8. 8. - 프로그램 품질 제고 노력에 대한 외부기관 (한국PD연합회) 평가 결과	상패 (공통6-p.512)
	○ 서울시 ‘희망서울실천상’ 우수팀 선정 및 수상 - 수상부서 : tbs 라디오국 편성부 - 수상일시 : 2013. 12. 27. - 수상내용 : 방송통신위원회 주관 ‘2013 전국 지상파라디오 방송평가’에서 tbs 교통FM‧ tbs 영어FM이 전국 1,2위를 동시 석권하는 등 프로그램 제작 혁신 노력에 대한 서울시의 평가 결과	공문 및 관련자료 (공통6-p.513)

항 목	주 요 내 용	증빙자료
수상실적	○ 세외 수입 증대 우수 부서 선정 - 재무국 세무과에서 우수부서로 선정(세무과-22246) - 안전행정부에 우수사례 제출(안행부 지방세분석과–3335)	방침서 및 관련자료 (공통7-p.43)
	○ 우수 프로그램상 시상 - 내 용 : 최우수 라디오 프로그램상, 최우수 TV 프로그램상, 최우수 보도상, 부문별 우수상 등 - 시상일시 ∙ 상반기 : 2013. 7. 30.(화) ∙ 하반기 : 2013. 12. 31.(화)	방침서 (공통8-p.162)
	○ 교통문화상 시상 - 목 적 : 선진 교통문화 정착을 위해 노력한 시민과 단체를 발굴하여 교통문화에 대한 시민의식을 제고 ∙ 시 상 : 11. 18.(문학의 집 서울) ∙ 수상자 : 대상 이인선 외 5팀	방침서 및 관련자료 (공통8-p.170)
문화유적지 시찰	○ 우수공무원 문화유적지 시찰 - 일 시 : 13.10.15 ~ 10.18 - 대 상 : 우수공무원 및 배우자 - 내 용 : 문화 유적지 시찰 및 가족화목유도	공문 및 관련자료 (공통9-p.266)
토론과 소통을 통한 화목한 직장만들기	○ tbs 교통방송 창립23주년기념행사개최(6. 11.) - 직원간담회 및 유공 및 공로직원 표창 - 표창 12명(시장표창 6, 대표표창 5, 공로상 1)	방침서 (공통9-p.217)
	○ tbs 교통방송 유공공무원 시상식(12. 31.) - 직원간담회 및 유공 및 공로직원 표창 - 표창 12명(시장표창 6, 대표표창 6)
	○ tbs 교통방송 전 직원 단합 및 소통을 위한 체육행사 개최(4. 22.)

【고유사업 평가지표】

1. 청취율	125
2. 고객만족도(설문조사)	137
3. TV 플랫폼 확보 실적	138
4. 홍보실적	141
5. 영어FM 인지도	147
6. 시민생활 편익제공을 위한 프로그램 운영	158
7. 자치정보 제공	162
8. 시민의식 개선을 위한 캠페인	166
9. 시민과 함께 하는 문화분야 방송제작	171
10. 시정 참여 마당 프로그램	173
11. 방송장비 고도화	179
12. 협찬 및 광고사업, 프로그램 판매	181

【고유사업 평가지표(교통방송)】

1. 청취율

1-1. 청취율

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
13.5%	14.3%
○ 청취행태조사 개요 - 조사기관 : 한국리서치 - 조사기간 ∙ 1차 : 2012. 7. 17.~8. 10. ∙ 2차 : 2012. 11. 6.~11. 30. - 조사대상 : ∙ 서울 및 수도권 거주 만20세 이상 성인남녀 ∙ 대상별 표본 구성 1차 : 직업운전자 530명/일반인 1,036명 2차 : 직업운전자 531명/일반인 1,012명 - 조사방법 ∙ 1:1 방문 면접 조사	○ 청취행태조사 개요 - 조사기관 : 한국갤럽 - 조사기간 ∙ 1차 : 2013. 6. 7.~7. 15. ∙ 2차 : 2013. 11. 8.~12. 6. - 조사대상 : ∙ 서울 및 수도권 거주 만20세 이상 성인남녀 ∙ 대상별 표본 구성 1차 : 직업운전자 500명/일반인 1,020명 2차 : 직업운전자 503명/일반인 1,001명 - 조사방법 ∙ 1:1 방문 면접 조사

1-2. 프로그램 품질 제고 노력

1) 주요 사회 이슈에 대한 공공적 방송 제작

2012년 실적

2013년 실적

증빙자료

○ 국내외 주요 이슈

관련 전문가 심층

인터뷰를 통해

시민에게 올바른

가치 판단 기준 제시

○ 시정 담당자가

직접 출연, 주요 이슈

및 현안 사항 등

관련 시정정보 제공
○ 분야 : 사회, 문화 등

○ 국내외 주요 이슈에 대한 전문가 심층 인터뷰를 통해

시민에게 올바른 가치 판단의 기준을 제시(계속)

○ 시정 담당자가 직접 출연, 주요 이슈 및 현안 등 관련

시정정보 제공(계속)

○ 사회, 문화 및 서울시 교통정책, 일자리, 자치구

지역 현안 등 방송 분야를 확대

○ 분야별 주요 출연자 사례

분 야	주요 출연자
사 회	․서울시 교육청, 학생인권침해권고안 사실상 거부의사 표명 (윤명화 서울시의회 교육위원회 부위원장) · 4.19 민주혁명 국민문화제 (박겸수 강북구청장) · 국민참여재판의 의미와 현황 (강종선 대법원 사법지원심의관 판사) · 흥사단 100주년 기념, 업적과 비전 (반재철 흥사단 이사장) · ‘을’의 눈물 이제 그만. 서울시 ‘불공정피해 상담센터’ 개소 (강희은 서울시 경제진흥실 소상공인지원과장) · 삼성 이재용 부회장 아들 부정입학 의혹 (김형태 서울시의회 시의원) · 층간소음 분쟁 해결을 위한 정책 (홍수정 서울시 서울혁신기획관 갈등조정담당관) · 노량진 배수지 수몰사고 원인과 향후 대책 (박기범 상수도사업본부 시설과장) · 서울시 무상보육 중단 논란 (최호정<새누리당>·김태희<민주당> 서울시의회 시의원) · 시간제 일자리 관련 (안주엽 한국노동연구원 선임연구위원) · 미국 정부 셧다운, 국내에 미칠 영향 (김영식 서강대학교 경제대학원 교수) · 청년구직자 대상 대출사기에 주의 (성수용 금융감독원 금융소비자보호처 팀장) 등

별도제출

(제작진행표)

2012년 실적

2013년 실적

증빙자료

문 화	· 조정래 (소설가) · 곽경택 (영화감독) · 박정자 (연극배우) · 추상미 (영화감독겸 배우) · 전혜원 소장 (남산골 한옥마을) · 정호승 (시인) · 한대수 (가수) · 안숙선 명창 (국악인) · 이수자 (강령탈춤 인간문화재) · 한만원 (건축가) · 민현준 (건축가) · 김인희 단장 (서울발레시어터) 등
교 통	· 서울시 교통서비스 개선을 위한 정책 제안 (채재선 서울시의회 교통위원회 위원장) · 6월부터 교통법규위반 시민신고제 도입 (박영섭 서울시 교통운영관) · 심야에도 안전하게 달리는 ‘올빼미 버스’ (신종우 서울시 버스정책과장) · 친환경 전기차 공동이용 사업 (이노성 서울시 친환경교통정책팀장) · 서울시, 택시서비스 혁신 종합대책 발표 및 서울시 스마트 서울교통 등 (윤준병 서울시 도시교통본부장) · 서울시 택시요금 인상 및 연말 택시 승차거부 집중단속 (민수홍 서울시 택시물류과 택시정책팀장) · 지하철 9호선 민자사업혁신 모델 (천정욱 서울시 교통정책과장) · 도로위 푸트홀 감소 대책 (최연우 서울시 도로관리과 도로포장관리팀장) 등
환 경	· 서울시 음식물 쓰레기 대책 점검 (서영갑 서울시의회 시의원) · 미세먼지 실시간 농도 정보 제공 및 에코마일리지 회원 100만 돌파 등 (최영수 서울시 기후대기과장) · 수도권 매립부지 친환경적 활용방안 (유기영 서울연구원 연구위원) · 서울시 원전하나 줄이기 사업 시행 1년 점검 (김용복 서울시 기후변화정책관) · 서울시, 대형폐가전 무료방문 수거 서비스 (가길현 서울시 자원순환과 재활용기획팀장) · 서울시, 물 재이용 관리계획 발표 (손경철 서울시 물관리정책과 물순환정책팀장) · 동절기 에너지절약 대책 (박진순 서울시 환경정책과 환경정책팀장) 등

별도제출

(제작진행표)

2012년 실적

2013년 실적

증빙자료

자치구 지역 현안	· 최창식 중구청장 · 김영종 종로구청장 · 성장현 용산구청장 · 김영배 성북구청장 · 이 성 구로구청장 · 박겸수 강북구청장 · 김성환 노원구청장 · 이해식 강동구청장 · 조길영 영등포구청장 등 총 19회 방송

방침서

(고유1-p.5)

○ 주요 사회 이슈 관련     특집 프로그램 제작

(총 5회)

방송일	프로그램
4.11	제19대 국회의원 선거 tbs 개표 특집
6.9	특집 다큐 ‘25살 청년 된 6.10 항쟁, 다시 길을 묻다’
8.3	다산 정약용 탄생 250주년 특집 다큐멘터리 ‘정약용에게 묻다’
11.19	열린 아침 송정애입니다 대선D-30특집
12.19	2012 희망 선택! 제18대 대통령 선거 tbs 개표 특집방송

○ 주요 사회 이슈 관련 특집 프로그램 제작(총 9회)

방송일	프로그램
3.18	특집 다큐멘터리 ‘마을, 우리를 회복하다’ (도시회복의 대안으로서의 마을공동체의 의미, 국내외 사례 점검 및 나아갈 방향 모색)
3.23	2013년 지구촌 전등끄기 행사 특집 현장중계방송 (기후변화 및 온실가스 감축 등 환경보호 의식 고취)
6.3	‘택시 데이(Taxi Day)’ 특집방송 (11시간 연속으로 서울시 택시 현안에 대한 시민 의견 청취)
6.30	특집 tbs 미니스페셜 ‘두 개의 명함’ (평생직장의 개념이 사라지고 생존을 위해 냉엄한 현실을 마주하고 있는 현대인들의 삶을 소개)
7.14	특집 tbs 미니스페셜 ‘당신의 마흔에게’ (한국사회에서 ‘마흔 살’의 의미와 긍정적인 ‘마흔’을 준비하는 태도를 제시)
7.27	정전협정 60주년 특집 다큐멘터리 ‘절반의 평화, 60년의 기억’ (한국전쟁 정전 60주년을 맞아 나라를 위해 희생한 소녀소녀 병사들의 애국의식과 평화의 소중함을 되돌아 봄)
8.4	특집 tbs 미니스페셜 ‘속도의 시대, 당신은 행복하십니까?’ (속도에 매몰돼 살아가는 우리의 현실과 대안을 모색)
8.11	특집 tbs 미니스페셜 ‘나는 나홀로 족이다’ (점차 늘어나는 ‘나홀로 족’의 현상과 문화적 의미를 재조명)
9.1	특집 tbs 미니스페셜 ‘함께 만드는 밥상, 로컬푸드’ (서울 도시 농업과 연계한 로컬푸드의 미래와 과제 제시)

방침서

(고유1-p.8)

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
해당 사례 없음	○ 2013 tbs 연중기획 “희망도시 만들기, 아침을 바꿉시다” 특집 방송 제작(분기별 1회/총4회) - 방송내용 : 도시의 아침 문화를 개선하고 공익적인 의제를 설정할 수 있는 특집 방송 제작 - 방송일시 및 주제 ∙ 3. 18.(월) 06시~09시 : 아침건강 지키기 ∙ 6. 10.(월) 07시~09시 : 출근길 교통문화 개선 ※ tbs-동아일보 공동기획 ∙ 9. 17.(월) 07시~09시 : 대중교통 이용하기 ※ tbs-동아일보 공동기획 ∙ 10. 18.(금) 09시~11시 : 동절기 에너지절약	방침서 (고유1-p.32)

2) 소외계층, 사회적 약자를 위한 방송 제작

2012년 실적

2013년 실적

증빙자료

○ 우리 사회 다양한

사회적 약자에 대한

실상을 알리고

사회적 관심도 제고를

위한 프로그램 제작

○ 분야 : 나눔, 장애인

처우 개선, 다문화

및 기타 등

○ 우리 사회 다양한 사회적 약자에 대한 실상을 알리고

사회적 관심도 제고를 위한 프로그램 제작(계속)

○ 나눔, 장애인 처우 개선, 다문화 및 일자리,

어르신, 여성, 소외계층 등 방송 분야를 확대

○ 분야별 주요 출연자 사례

분 야	주요 출연자
나 눔	· 세상을 변화시키는 첫 번째 발걸음 ‘더 체인지’ (이시형 청소년봉사단체 학생) · 저소득층을 위한 ‘희망의 집수리’ (김유식 서울시 건축기획과 건축관리팀장) · 희망온돌 나눔사업 소개 (조영창 서울시 희망복지기획팀장) · 나눔과 관련된 책 출간 계기와 활동 계획 (이승환 개그맨 및 사업가) · 정장 나눔 프로젝트 소개 (한만일 열린옷장 대표) · 빈 공간을 청년들을 위한 공간으로 제공 (문승규 청춘플랫폼 대표) · 광진구 드림스타트 사업 소개 (김정희 광진구청 가정복지과 팀장) · 입양아 주치의로 봉사하며 살아온 인생 (조병국 홀트일산복지타운 의원장) · 전국 의료봉사 활동 소개 (안강 통증의학과 교수) · 필리핀 타클라반 구호활동 (주종범 기아대책 팀장) 등
장애인 처우 개선	· 학부수석 시각장애인의 눈이 되어 준 대학생 (이슬기 숙명여자대학교 생명과학과 학생) · 2013 서울시 장애인취업박람회 소개 (김영배 서울시 장애인 일자리통합지원 센터장) · 장애/비장애 학생 함께 수업하는 선생님 (한성덕 서울동명초등학교 특수교육 교사) · 서울시, 장애아 어린이집에 보육도우미 지원 (성은희 서울시 출산육아담당관) · 장애 여성에게 낙태 권하는 사회 (김정숙 여성아동 폭력피해 중앙지원단장) 등

별도제출

(제작진행표)

2012년 실적

2013년 실적

증빙자료

분 야	주요 출연자
다문화	· 외국인 전용 스마트폰앱으로 서울생활 편의 제고 및 다문화 공동체마을 조성 관련 (윤희천 서울시 외국인다문화담당관) · 부산 외국인근로자를 위한 지원 활동 (데니 게라 부산 외국인근로자지원센터 상담가) · 다문화 배우의 한국생활 소개 (마붑 알엄 배우겸 다큐멘터리 감독) · 보육교사 교육원에 입학한 다문화 외국인 (굴미라 씨) · 다문화 가정의 이혼 실태와 과제 (김진영 한국가정법률상담소 상담위원) · 흑진주 삼남매의 든든한 보호자 (김해성 지구촌학교 이사장) 등
일자리	· <서울속으로> 일자리 관련 고정 코너 운영 (3월~5월 주1회 서울일자리플러스센터 상담사 등 출연, 어르신/기초생활수급자/결혼이주여성/ 여성가장 등 일자리찾기 지원 정책 소개) · 노숙인 자격증으로 새 삶을 연다 (김건태 서울시 복지건강실장) · 아르바이트 시작 전, 근로계약서 작성 필수 (황도연 ‘행복한 알바 만들기’ 캠페인 팀장) · 서울 인생이모작 지원센터 소개 (김홍기 서울시 어르신복지과 어르신사회참여팀장) · 서울시 일자리 종합대책 소개 (오진완 서울시 일자리정책팀장) 등
어르신	· 청춘은 이제부터, 실버공연단 ‘왕언니클럽’ (이정자 왕언니클럽 회장) · 서울시, 방문간호사 취약계층 건강관리 (유정애 서울시 건강증진과 어르신건강증진팀장) · 영세근로자를 위한 무료 건강관리 서비스 (김현주 서울근로자건강센터 부센터장) · 60세 정년 의무화, 향후 과제는? (은수미 민주당 국회의원) · 송파구 시니어클럽 소개 (오기환 송파시니어클럽 담당자) 등

별도제출

(제작진행표)

2012년 실적

2013년 실적

증빙자료

분 야	주요 출연자
여성	· 여성만 처벌하는 낙태죄 개선 방안 (김영희 여성민우회 팀장) · ‘한국 여성의 전화’ 30년이 바꾼 세상 (정춘숙 한국 여성의 전화 대표) · 발명 관련 우리나라 여성들의 활약상 소개 (한미영 세계여성발명기업인협회 회장) · 서울시 싱글여성 홈 방범서비스 및 여성행복객석 소개 등 (박종수 서울시 여성가족정책담당관) · 여성안심귀가서비스 사업 성과 (최복렬 서울시 여성일자리팀장) · 여성들의 경력단절 예방 대책 (김미령 서울시 여성단체협력팀장) 등
소외계층	· 서울시, 가출청소년을 위한 일시지원시설 개소 (박종수 서울시 여성가족정책담당관) · 결식 아동 문제의 심각성 고발 (고정근 환경정의 국장) · 어린이집 비리 실태 조사 결과 (김통원 성균관대학교 사회복지학과 교수) · 월세자금대출 보증보험 실효성 논란 (조남희 금융소비자원 대표) · 소외계층에게 행복만들기 특별여행 제공 (채효옥 서울시 관광상품개발팀장) 등

별도제출

(제작진행표)

해당 사례 없음

○ 소외계층과 사회적약자를 배려한 ‘생활경제

상담코너‘ 운영

- 프로그램 : 서울속으로(월~금 11시~12시)

- 방송개시 : 8월5일(월)부터~(매일)

- 방송내용 : 요일별 방송주제에 따라 전문가가 출연,

시민들의 질문에 전화상담

월	화	수	목	금
주택·상가 임대차 분쟁	불공정 피해구제	어르신 복지	맑은아파트 만들기	가계부채 경감

방침서

(고유1-p.44)

2012년 실적

2013년 실적

증빙자료

해당 사례 없음

○ 건강한 시민사회 형성을 위한 ‘희망 인터뷰’ 방송

- 프로그램 : 서울속으로(월~금 11시~12시)

- 방송기간 : 3. 18.(월)~8. 3.(금) (매일)

- 방송내용 : 나눔‧봉사 등 사회적 귀감이 되는 일반

시민들의 이야기를 방송

- 주요 출연자

∙ 시각장애 방송인 앵커 이창훈

∙ 서울시 어린이병원 ‘레인보우밴드’ 김명신

∙ 착한 국밥집 대표 조연경 등

(80여 명 시민 출연)

별도제출

(제작진행표)

○ 우리 사회 소외 계층에

대한 관심 제고를

위한 특집 프로그램

제작(총9회)

방송일	프로그램
5.22	성북구 다문화축제 특집공개방송
6.11	힘내라2시 오픈 스튜디오 ‘함께 가는 우리동네’‘
6.11	4시를 잡아라 ‘다문화 알기 현장 방송’
6.15	특집 다큐멘터리 ‘기적의 주인공을 찾습니다’
6.15	특집 북콘서트 ‘모두를 위한 책장 기적의 책꽂이’
9.18	2012 청년 일자리 박람회 현장 중계
10.12~ 11.9	다문화가정 고향 방문 수기공모전
12.2	4시를 잡아라 특집 공개방송 ‘고맙다, 인생아’
12.24~ ‘13.1.4	특집 미니다큐 ‘2013 희망을 만드는 사람들’

○ 우리 사회 소외 계층에 대한 관심 제고를 위한

특집 프로그램 제작 (총 9회)

방송일	프로그램
3.18	특집 휴먼다큐멘터리 ‘소리보고서, 서울201303180500’ (서울의 새벽 5시에 일하는 도로 미화원, 응급실 간호사, 경비원들의 모습을 소리로 담은 다큐멘터리)
4.25	‘2013 나눔과 동행’ 서울장터 행사 특집 중계방송 (서울 시민의 건강과 우리 농산물 이용 장려를 위한 행사 소개)
6.9	특집 다큐멘터리 ‘벼룩시장에서 돌멩이국을 끓이다‘ (피로사회로 명명된 우리 사회 문제점에 대한 대안으로 나눔과 협동의 대명사인 벼룩시장을 고찰해봄)
6.11	‘좋은 사람들’ 특집 ‘위풍당당, 내 멋에 산다’ (편견을 극복하고 당당하게 자신의 삶을 개척한 시민 이야기)
6.11	창사23주년 특집 ‘시민과의 대화’ (시장과 시민이 직접 만나 서울시에 바라는 일자리, 복지, 안전 관련 의견을 질의응답)
7.14	특집 tbs 미니스페셜 ‘마음을 울려라’ (청각장애인 야구선수 및 시각장애인 밴드의 장애 극복기)
9.1	특집 tbs 미니스페셜 ‘갈색 병아리의 꿈’ (다문화 가정 어린이의 눈으로 본 우리 사회의 편견과 극복방안 모색)
10.14~15	특집 ‘시민의 꿈’ (다양한 연령·직업을 가진 시민들의 희망과 꿈을 방송, 우리 시대의 희망을 청취자들과 공감)
10.18	다문화가정 고향방문 수기공모전 (tbs와 현대자동차, 어린이재단 공동기획 다문화 가정 구성원 대상 수기 공모를 통한 고향방문지원)

방침서

(고유1-p.47)

3) 재난재해, 기상이변 발생에 따른 대응 실적

2012년 실적

2013년 실적

증빙자료

○ 재난 대비 교통특별방송

- 태풍/호우/폭설 대비

교통특별방송

(총 15회)

○ 태풍, 호우 및 폭설 등 재난 발생시 적기

대처 강화(총 17회)

구분	방송일시
폭설	‧ 1월1일(화) 07시~22시<폭설예보> ‧ 2월3일(일) 14시~2월4일(월) 10시 <대설주의보> ‧ 2월5일(화) 18시~2월6일(수) 03시 <대설 예비특보> ‧ 11월27일(수) 05시~09시 <대설주의보> ‧ 12월11일(수) 03시~08시 <대설주의보> ‧ 12월12일(목) 12시~18시 <대설특보>
호우	‧ 7월2일(화) 08시~11시 <호우예보> ‧ 7월8일(월) 12시~17시 <호우예보> ‧ 7월12일(금) 20시~7월13일(토) 02시 <호우경보> ‧ 7월13일(토) 06시~24시 <호우주의보> ‧ 7월14일(일) 10시~24시 <호우예보> ‧ 7월15일(월) 12시~15시 <호우주의보> ‧ 7월17일(수) 02시~07시 <호우예보> ‧ 7월22일(월) 05시~12시 <국지성 집중호우> ‧ 7월23일(화) 02시~05시 <국지성 집중호우> ‧ 7월24일(수) 02시~07시 <국지성 집중호우> ‧ 8월23일(금) 05시~07시 <호우예보>

특별방송 결과보고

(고유1-p.71)

해당 사례 없음

○ 재난재해 시민대응요령 안내방송 및 캠페인 방송

- 방송기간 : 2013. 2.~12.

- 방송형식 및 횟수

∙ 시민대응요령 안내방송 : 재난재해 상황별 시민대응

요령 안내방송(1일 1회/연간 총306회)

∙ 캠페인 : 재난재해 예방 관련 계도성 방송

(1일 3회/연간 총1,002회)

- 방송내용 : 건기 산불예방/감전사고/물놀이사고,

폭발물 테러/우편물 테러 등 재난재해 예방 및

시민 안전의식 고취

별도제출

(일일운행표)

4)기  타

2012년 실적

2013년 실적

증빙자료

○ 기타 특집 프로그램

제작

- 마이웨이 ‘팝콘서트’,

크리스마스 특집

콘서트 등

○ 문화 향유의 저변을 확대하는 특집 프로그램 제작

(총 16회)

- 다양한 문화 관련 특집 프로그램 제작을 통해

시민들의 문화 향유 기회 제공 확대

방송일	프로그램
4. 21.	달콤한 밤, 당신의 도시 봄맞이 특집 공개방송
4. 26.	강화 고인돌 축제 특집 공개방송
5. 5.	가정의 달 특집 현장 중계방송
5. 31.	2013 연안부두 찾아가는 음악콘서트 특집 공개방송
6. 9.	힘내라2시 특집 공개방송
6. 10.~ 6. 13.	9595쇼 특집 시민참여 공개 콩트쇼
6. 30.	tbs 미니스페셜 ‘소리로 듣는 소리의 비밀’
7. 4.	힘내라2시 특집 토마토 축제 공개방송
7. 27.	힘내라2시 휴가철 특집 오픈 스튜디오 <1차>
8. 3.	힘내라2시 휴가철 특집 오픈 스튜디오 <2차>
8. 11.	tbs 미니스페셜 ‘대중이 사랑한 예술, 여성국극’
8. 17.	제12회 한국 강의 날 특집 공개방송
10. 6.	2013 강화개천대축제 특집 공개방송
10. 18.	제19회 서울약령시 한방문화축제 특집 공개방송
11. 3.	달콤한 밤, 당신의 도시 가을맞이 특집 공개방송
12. 24.	크리스마스 이브 특집 공개방송

방침서

(고유1-p.102)

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
해당 사례 없음	○TOPIS(서울교통정보센터)를 활용한 교통정보 업그레이드 - 주요내용 : TOPIS의 3.0 비전 발표(‘13년9월)를 계기로, 교통예보 방송 및 폭설‧강우 재해방송 등 TOPIS 시스템을 활용한 교통정보 제공 - 방송개시 : 2013. 10. 14.(월) - 추진현황 ∙ 정규방송 : 출퇴근 시간 각4회(1일 총8회) 교통예보 안내 ∙ 재난방송 : 태풍/폭우/폭설 등 재해발생 시 TOPIS 수집 교통정보 수시 제공 ※ 교통방송 리포터를 TOPIS에 상시 배치	방침서 (고유1-p.149)
○ 교통FM 라디오 프로그램 합평회 (총 14회 실시)	○ 교통FM 라디오 프로그램 자체 합평회 실시 - 실시기간 : 2013년 1월~12월 (주1회 실시) - 목 적 : tbs 라디오 프로그램의 질적 제고와 제작 PD 자질 향상 등 - 횟 수 : 총28회(교통FM 16회/교통FM ‧ 영어FM 공동 12회) - 내 용 ∙ tbs 라디오 프로그램 모니터링 결과 발표 ∙ 타사 우수 프로그램 비교‧분석을 통한 토론 ∙ PD 독립제작물 합동 모니터 및 토론 등	결과보고 방침서 (고유1-p.155)

2. 고객만족도(전화설문조사)

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
100점

3. TV 플랫폼 확보 실적

3-1. TV 플랫폼 확보 실적

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
14개 (누적)	15개 (누적)

□ 프로그램 운영 내역

구분	2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
방송매체	① 케이블TV	① 케이블TV	계약서 및 이미지 (고유1-p.175)
	② 지상파 DMBTV	② 지상파 DMBTV
	③ IPTV	③ IPTV
	④ SO지역채널 CJ헬로비전	④ SO지역채널 CJ헬로비전
	⑤ 해외 위성방송	⑤ 해외 위성방송
인터넷 매체	⑥ tbs 교통정보 앱	⑥ tbs 교통정보 앱
	⑦ TVing	⑦ TVing
	⑧ 유튜브	⑧ 유튜브
	⑨ 다음TV팟	⑨ 다음TV팟
	⑩ 에브리온TV	⑩ 에브리온TV
		⑪ 네이버 TV CAST
다중이용공간 매체	⑪ 지하철TV(1~4,9호선)	⑫ 지하철TV(1~4,9호선)
	⑫ 인천지하철	⑬ 인천지하철
	⑬ 버스 U-쉼터	⑭ 버스 U-쉼터
	⑭ 철도방송	⑮ 철도방송

3-2. 플랫폼 확보 노력

구 분	2013년 실적	증빙자료
방송 매체	1. 케이블 TV(SO) 진입 확대 : 64개 (2012년 61개) - 경남, 전남, 울산 지역 SO 3개 추가 진입	별도제출
	2. 지상파DMBTV 방송 지속 유지 - 무료 지상파 DMB TV를 통한 실시간 방송 ∙ Love tbs(채널명)
	3. IPTV 방송 플랫폼 지속 유지 - 국내 모든 상업 IPTV 방송 서비스 유지 ∙ KT-olle TV, SK-BTV, LG-U+TV
	4. SO 지역 채널과 협약을 통한 방송 지속 교류 - CJ헬로비전과 프로그램 상호 교환 방송 실시 ∙ ‘기적의 TV 상담받고 대학가자’ 동시 생방송 ∙ ‘숫자로 보는 서울’, ‘출동 수도권 현장’ 등 녹화 프로그램 제공
	5. 해외 위성 방송에 프로그램 제공 - TAN TV에 프로그램 제공을 통해 미국 전역의 한국인 및 외국인을 위한 방송 서비스 ∙ 시민불만타파, 대한맛국, 추억이 머무는 곳 등
인터넷 매체	6. 신규 방송 플랫폼 확보 및 방송 범위 확대 - 네이버TVCAST ∙ 국내 최고 포털사이트 네이버에서 운영하여 동영상 서비스 진입(7월) ∙ 교양분야 전체 125개 중 15위 이내 인기콘텐츠 - TVing ∙ 국내방송 서비스에서 해외 방송 서비스로의 범위 확대 (5월)

구 분	2013년 실적	증빙자료
인터넷 매체	7. 다양한 스마트 기기를 활용한 방송 서비스 실시 - 스마트폰 앱, 인터넷 등 시청자 접근이 용이한 다양한 동영상 서비스 매체를 통한 방송 ∙ 유튜브 : 실시간 방송 및 VOD 제공 ∙ 다음TV팟 : 실시간 방송 및 VOD 제공 ∙ tbs교통정보앱 : 실시간 방송 ∙ TVing : 실시간 방송 ∙ 에브리온TV : 실시간 방송 ∙ 네이버TVCAST : VOD 제공	별도제출
다중이용공간 매체	8. 다중이용 공간 매체를 통한 방송 실시 - 시민의 이용이 많은 지하철 1~4호선, 9호선 등 역사내 PDP TV 및 객실내 TV를 통한 방송 ∙ 지하철 1~4호선 역사내 PDP TV : 131대 (1일 18시간 방송) ∙ 지하철 9호선 역사내 PDP TV : 32대 (1일 18시간 방송) ∙ 지하철 3호선 객실내 TV : 3,840대 (1일 180분 방송) ∙ 인천지하철 객실내 TV : 2,176대 (1일 360분 방송) ∙ U쉼터(강남역, 선능역 등 버스정류장) : 16대 (18시간 방송)

4. 홍보실적

4-1. 홍보실적 건수

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
○ tbs에 대한 언론매체 홍보건수 203건	○ tbs에 대한 언론매체 홍보건수 224건	기사 목록 (고유1-p.197)
※ 홍보건수 교통방송 관련 뉴스 기사 및 프로그램 인용기사 등이 일간지, 월간지 및 인터넷 매체에 등에 게재된 횟수

4-2. 언론매체, 소식지, 전단지, 인터넷 매체 등의 홍보 노력

1) 언론매체

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
○ 대표 인터뷰 : 3건 - 월간 교통(2012.3월호) “교통정보의 질적 내실화 및 각종 재난 정보전달의 중심매체로 역할 다할 터” - 파이낸셜뉴스(2012.3.7) “시민에게 유익한 프로그램 제공에 총력” - 국민일보(2012.12.20) “tbs, 시민과 호흡하는 방송으로 위상 재정립”	○ 대표 인터뷰 : 2건 - 미디어 오늘(2013.4.7) “tbs는 시정방송이 아니라 시민 방송이 돼야 한다” - 방송기술저널(2013.6.5) “교통방송, 서울시민의 소통 창구 돼야 한다” ○ 창사 23주년 대표 기념사 - 뉴스레터(2013.6.10.) “창사 23주년, 시민 여러분께 감사드립니다”	기사 스크랩, 뉴스레터 (고유1-p.213)
○ 보도자료 : 30건 - 내 용 : 프로그램 개편 주요방송내용 tbs주관 행사 안내등 - 배부처 : 주요 일간지 및 인터넷 매체등 - 배부건수 : 30건	○ 보도자료 : 38건 - 내 용 : 프로그램 개편 주요방송내용 tbs주관 행사 안내등 - 배부처 : 주요 일간지 및 인터넷 매체등 - 배부건수 : 38건	보도자료 원문 (고유1-p.216)

2) 소식지

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
○ 사보 발간 - 발간횟수 : 연 4회 - 발간부수 : 12,000부 - 배 부 처 : 애청자, 언론기관등	○ 뉴스레터 발간 - 발간횟수 : 연 50회 - 배 부 처 : tbs 홈페이지 회원, 방송관계자, 홈페이지 및 시 행정포털 게시판 등	뉴스레터 (고유1-p.324)

3) 전단지

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
○ 프로그램 정기개편 홍보 브로슈어 제작 - 제작부수 : 14,000부 - 배부처 : 시･청취자, 견학시 자료, 협찬사 등	○ 프로그램 정기개편 홍보 브로슈어 제작 - 제작부수 : 13,000부 - 배부처 : 시･청취자, 견학시 자료, 협찬사 등	방침서 (고유1-p.326)
○ tbs eFM 영문 홍보 브로슈어 제작 및 배포 - 제작부수 : 4,100부 - 배 부 처 : 인천국제공항 등 외국인 출입처	○ tbs eFM 영문 홍보 브로슈어 제작 및 배포 - 제작부수 : 4,600부 - 배 부 처 : 인천국제공항 등 외국인 출입처	홍보브로슈어 (고유1-p.330)
○ 영어FM 홍보 전단지 제작 - 배부수량 : 4,000부 - 배부처 ∙ 인천국제공항 안내센터 ∙ 글로벌문화관광센터 ∙ 서울출입국관리사무소 ∙ 인천항여객터미널 등	○ 영어FM 홍보 전단지 제작 - 배부수량 : 27,900부 - 배부처 ∙ 인천국제공항 안내센터 ∙ 글로벌문화관광센터 ∙ 대학교 한국어 어학원 ∙ 외국인 진료소 등	방침서 (고유1-p.348)

4) 인터넷매체

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
○ tbs eFM 디지털매거진 서비스 - 누적 다운로드 : 5만5천건	○ tbs eFM 디지털매거진 서비스 - 누적 다운로드 : 9만1천건	보고서 기안 (고유1-p.354)
○ tbs교통정보앱 서비스 - tbs 운영매체의 실시간 방송 - 교통정보 및 생활정보 제공 - 누적 다운로드 : 45만건	○ tbs교통정보앱 서비스 - tbs 운영매체의 실시간 방송 - 교통정보 및 생활정보 제공 - 누적 다운로드 : 50만건
2013년 신규 활동	○ tbs교통정보앱 50만 다운로드 기념 홍보 - tbs 매체 홍보 : 스팟 및 MC 멘트, 웹페이지 팝업 - 무가지 전면광고 : 포커스 20회 (돌출), 이데일리 2회(대판) - 서울시 행망 통한 직원 홍보	공문 및 이미지 (고유1-p.358)
○ SNS를 통한 tbs 영어FM 방송 내용 홍보 - 운영계정: 영어FM 대표 계정 및 This Morning 등 14개 프로그램별 트위터 계정 - 팔로워수 : 약10,600여명 (2013년 1월 기준)	○ SNS를 통한 tbs 영어FM 방송 내용 홍보 - 운영계정: 영어FM 대표 계정 및 This Morning 등 14개 프로그램별 트위터 계정 - 팔로워수 : 약12,800여명 (2014년 1월 기준)	별도제출 (관련 트위터 계정, 이용현황)

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
○ 팟캐스트 서비스 실시 - 대상 프로그램 ∙ FM : 9595쇼 등 9개 프로그램 ∙ 영어FM : Out of Bed등 6개 프로그램 - 다운로드 수 ∙ FM : 20,000회/월 ∙ 영어 FM : 12,000회/월	○ 팟캐스트 서비스 실시 - 대상 프로그램 ∙ FM : 9595쇼 등 12개 프로그램 ∙ 영어FM : Out of Bed등 5개 프로그램 - 다운로드 수 ∙ 교통FM : 32,000회/월 ∙ 영어 FM : 15,600회/월	별도제출

5) 기 타

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
○ tbs 견학 - 실시 횟수 : 25회 - 참여 인원 : 530명	○ tbs 견학 - 실시 횟수 : 18회 - 참여 인원 : 373명	견학실시현황 견학사진 (고유1-p.364)
2013년 신규 활동	○ tbs 홍보영상 제작·상영 및 배포 - 내용 : tbs 소개를 포함한 서울시 투자·출연기관 홍보영상을 제작하여 서울시 투자· 출연기관장 모임에서 상영 및 배포함 - 상영 : 2013. 9. 27.(금) 삼청포럼행사 - 배포 : 17개 투자·출연기관 홍보담당부서	공문 및, 이미지 (고유1-p.369)
2013년 신규 활동	○ 중국어 방송 홍보물품 제작 및 배포 - 교통카드 : 100개 - 볼 펜 : 300개 - USB : 20개 - 에코컵 : 50개 ∙ 배부처 : 중국어 방송 공개방송 현장 및 프로그램 참여 청취자	공문 및 사진 (고유1-p.373)
○ 공항철도 객차 내 tbs FM 및 영어FM 액자광고 실시 - 기 간: 12.12.24~ - 공항철도 2대(12량), 액자광고 204개(1일 편도 18회 노출)	○ 공항철도 객차 내 tbs FM 및 영어FM 액자광고 실시(계속) - 기 간: 12.12.24~2013.3.23 - 공항철도 2대(12량), 액자광고 204개(1일 편도 18회 노출)	방침서 및 광고시안 (고유1-p.378)

5. 영어FM 인지도

5-1. 영어FM 인지도

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
25.4%	28.5%
○ 청취행태조사 개요 - 조사기관 : 한국리서치 - 조사기간 ∙ 1차 : 2012. 7. 17.~8. 10. ∙ 2차 : 2012. 11. 6.~11. 30. - 조사대상 : ∙ 서울 및 수도권 거주 만20세 이상 성인남녀 ∙ 대상별 표본 구성 1차 : 직업운전자 530명/일반인 1,036명 2차 : 직업운전자 531명/일반인 1,012명 - 조사방법 ∙ 1:1 방문 면접 조사	○ 청취행태조사 개요 - 조사기관 : 한국갤럽 - 조사기간 ∙ 1차 : 2013. 6. 7.~7. 15. ∙ 2차 : 2013. 11. 8.~12. 6. - 조사대상 : ∙ 서울 및 수도권 거주 만20세 이상 성인남녀 ∙ 대상별 표본 구성 1차 : 직업운전자 500명/일반인 1,020명 2차 : 직업운전자 503명/일반인 1,001명 - 조사방법 ∙ 1:1 방문 면접 조사

5-2. 영어FM 컨텐츠 다변화 실적

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
해당 사례 없음	○ 중국어방송 개시(2013. 10. 14.)에 따른 영어 및 다국어방송 컨텐츠 제공의 기틀 마련 - 프로그램 : 서울생활가유참 - 방송시간 : 월~일, 22시~24시 - 진 행 자 : 손요(방송인/중국 한족 출신) - 방송내용 : 수도권 거주 중국인 및 서울 방문 중국 관광객을 위한 서울시 소식, 다양한 생활정보 제공 등 - 기대효과 ∙ 서울 및 수도권 지역 거주 외국인의 대다수를 차지하는 중국인을 대상으로 청취층 확대 ∙ tbs 영어FM 인지도 제고 등	방침서 (고유1-p.391)
○ 장르별 음악 전문 프로그램 신설 ○ 대담 프로그램 신설 ○ 한국 역사를 알리는 프로그램 신설 등	○ 장르별 신설 프로그램 다변화를 통해 다양한 청취층의 욕구 충족 - 음악 전문 프로그램 신설 ∙ Ministry of K-Pop : K-Pop ∙ Moonlit Tracks : 월드뮤직/영화음악 등 ∙ Music2TheMax : 국내외 최신 음악 - 서울 중심의 관광‧문화정보 전문 프로그램 신설 ∙ Out and About - 국내외 문학 등 인문학 전문 프로그램 신설 ∙ The Bookend - 스포츠 전문 프로그램 신설 ∙ Sports Rundown ○ 외국인을 위한 서울시 주요 뉴스 및 생활정보 제공 강화 - 외국인을 위한 서울시 뉴스 강화(Seoul City News) ∙ This Morning ∙ Primetime 등 - 외국인을 위한 주거‧의료‧교육‧생활경제 등 서울시 생활정보 제공 강화 ∙ Out of Bed ∙ 1013 Mainstreet 등	춘･하계 및 추･동계 개편 방침서 (고유1-p.406)

2012년 실적

2013년 실적

증빙자료

해당 사례 없음

○ 세계적인 석학 및 각계 저명인사가 출연,

tbs 영어FM에 대한 외국인 청취자의 주목도 및

인지도 향상 노력

○ 분야별 주요 출연 사례

분 야	주요 출연자
학 계	· 노암 촘스키(언어학자/美 MIT 명예교수) · 슬라보예 지젝(철학자) · 셸리 케이건(美 예일대 철학과 교수) · 벤자민 바버(美 뉴욕시립대 교수/정치이론가) · 루이스 이그나로(前 노벨 생리의학상 수상자) · 신재원(美 NASA 항공연구부문 총책임자) 등
각국대사	· 롤프 마파엘 주한 독일 대사 · 톨비요르 홀테 주한 노르웨이 대사 · 피터 뤼스홀트 한스 주한 덴마크 대사 · 데이비드 채터슨 주한 케나다 대사 · 에이먼 멕키 주한 아일랜드 대사 · 바상자브 간볼드 주한 몽골 대사 · 힐튼 앤서니 데니스 주한 남아공 대사 등
문화계 및 기타	· 김중만(사진작가) · 신영희(중요무형문화재 판소리 보유자) · 레이프 가렛(미국 가수) · 시크릿 가든(노르웨이 가수) · 데이비드 란츠(미국 피아니스트) · 이원복(만화작가) · 켄 크로포드(기상청 기상선진화추진단장) · 문훈숙(유니버셜발레단 단장) 등

별도제출

(제작진행표)

2012년 실적

2013년 실적

증빙자료

해당 사례 없음

○ 외국인을 위한 생활정보 안내 SPOT 편성

- 프로그램 명 : Seoul Smarts

- 방송시간 : 07시~21시 / 매시 57분

- 내용 : 서울‧수도권 거주 및 방문 외국인이 실생활

에서 겪는  여러 어려움과 불편함을 해결할 수

있는 방법 및 유용한 정보를 1분 내외의

정선된 SPOT 형태로 방송

- 추진현황 : 3. 18.(월)~12. 31.(화) 1일14회 방송

(※ 연간 4,046회)

- 방송분야

분야	주요 내용
금융	은행계좌 개설방법, 체크카드 및 포인트 사용법 등
법률	전월세 거래 시스템, 운전면허 취득, 국민연금제도 등
환경	분리수거 방법, 음식물 쓰레기 제도, 헌옷 기부방법 등
의료	외국인건강보험, 금연구역, 병원지료과 소개 등
다문화	이주노동자 도움 핫라인, 이주여성배우자협회 소개 등
교통	공항버스 이용법, 전철지도 보는 방법 등
안내	120 다산콜센터, 인터넷 예약 방법 등
문화	체육 및 문화 공공시설 이용, 무료 한국어수업 소개 등

특집 방침서

(고유1-p.438)

해당 사례 없음

○ 영어FM 특집 대학교 현장방송

- 내용 : 서울과 수도권 소재 대학교에서 현장방송을

제작, 국내 및 외국인 대학생 대상으로 tbs

영어FM 인지도 향상

∙ 대학별 동아리 공연, 외국인 및 국내 대학생 인터뷰 등

- 추진실적(총 9회)

방송일	프로그램	대학교
4.10	K-Popular	경희대학교
5.10	What’s POPpin’	연세대학교
5.10	Night Vibe	광운대학교
5.14	The Steve Hatherly Show	아주대학교
5.17	Night Vibe	경기대학교
5.20	K-Popular	이화여자대학교
5.22	1013 Mainstreet	한성대학교
5.24	Music Magic	중앙대학교
6.2	K-Popular	국민대학교

특집 방침서

(고유1-p.442)

2012년 실적

2013년 실적

증빙자료

해당 사례 없음

○ 폭설 및 호우 등 기상재해 대비 방송 제작

- 방송내용

∙ 폭설, 호우 발생 시 녹음방송을 신속하게 생방송으로

전환, 서울 및 수도권 거주 외국인을 위한 교통정보 및

기상정보 제공(교통‧기상 전문가 출연)

∙ 교통통제 및 해제 구간 소식 안내, 외국인의 피해

발생을 최소화하고 편의를 제고

- 추진실적(총6회/연간 총12시간)

구분	방송일시
폭설	‧ 2. 4.(월) 05시~07시 <대설주의보> ‧ 2. 6.(수) 05시~07시 <대설 예비특보>
호우	‧ 7. 17.(수) 05시~07시 <국지성 집중호우> ‧ 7. 23.(화) 05시~07시 <국지성 집중호우> ‧ 7. 24.(수) 05시~07시 <국지성 집중호우> ‧ 8. 23.(금) 05시~07시 <국지성 집중호우>

결과보고

(고유1-p.469)

해당 사례 없음

○ 재난재해 외국인 대응요령 안내방송 및 캠페인 방송

- 방송기간 : 2013년 3월~12월

- 방송형식 및 횟수

∙ 외국인 대응요령 안내방송 : 재난재해 상황별 대응

요령 안내방송(1일 1회/연간 총289회)

∙ 캠페인 : 재난재해 예방 관련 계도성 방송

(1일 3회/연간 총918회)

- 방송내용 : 건기 산불예방/감전사고/물놀이사고 등

재난재해 예방 및 외국인들의 안전의식 고취

별도제출

(일일운행표)

2012년 실적

2013년 실적

증빙자료

○ 영어FM 컨텐츠

다변화를 위한

특집 프로그램 제작

(총4회)

방송일	프로그램
8.11	인천 펜타포트 락 페스티벌 현장 방송
9.30	추석 특집 다큐멘터리 ‘Spicy Republic’
11.4	Indie Autumn Afternoon 특집 공개방송
12.1	tbs eFM 개국 4주년 특집 콘서트

○ 영어FM 컨텐츠 다변화를 위한 특집 프로그램 제작

(총 6회)

방송일	프로그램
2.10	특집 다큐멘터리 ‘The Secret of Lunar Calendar’ (동양의 음력 문화의 기원과 역사적 의미 소개 및 동서양 문화에 대한 상호 이해)
3.18	특집 다큐멘터리 ‘Hanyang Doseong, Surrounding 600 Years of Seoul' (한양 도성의 역사적‧문화적 가치를 외국인들 에게 소개하고, 역사 도시 서울의 위상 제고)
6.11	특집 다큐멘터리 ‘Roses in the Snow’ (1960년 미국 팝시장에 진출한 1세대 한류 스타 김시스터즈의 일대기를 다룬 다큐멘터리) ※ 한국PD연합회 ‘이달의(6월) PD’상 수상 (박◯◯ PD)
6.11	특집 대담 ‘Early English Education for a Global Korean Society’ (조기 영어교육 열풍의 원인과 현재 영어교육의 문제점 점검)
12.1	특집 콘서트 ‘Fabulous Five : A Gugak Experience’ (한국의 전통국악, 전통춤 등 외국인에게 소개)
12.1	특집 대담 ‘Hidden Gem on the Peninsula, DMZ’ (세계적인 자연생태게의 보고(寶庫)인 DMZ의 가치와 역사적 의미 소개)

특집 방침서

(고유1-p.481)

5-3. 뉴미디어를 활용한 자체 홍보 강화 실적

2012년 실적

2013년 실적

증빙자료

○ 뉴미디어를 활용한

온라인 홍보 사례

- 팟캐스트, SNS,

디지털매거진 등

○ 뉴미디어 발전에 따른 청취행태 변화에 대응,

다양한 뉴미디어를 활용한 홍보 실시

○ 뉴미디어를 활용한 홍보 사례

구 분	프로그램
유튜브	· The Steve Hatherly Show 프로그램의 유튜브를 통한 실시간 ‘보이는 라디오‘ 서비스 제공(월~금) · 2013. 10. 14.부터
팟캐스트	· 1013 Mainstreet, Primetime 등 5개 프로그램에서 팟캐스트 서비스 실시 · 월간 약 15,600여 회 다운로드 (2012년 대비 월 평균 3,000여 회 증가)
디지털 매거진	· 애플리케이션 형태의 디지털 매거진을 발행, 영어FM 방송 다시듣기 등 서비스 제공 · 방송 콘텐츠의 One Source Multi Use 실현 및 인지도 제고 · 총 누적 91,000여 회 다운로드 (2012년 대비 약 36,000여 회 증가)
SNS	· SNS를 통한 tbs 영어FM 방송 내용 홍보 · 영어FM 대표 계정 및 This Morning 등 14개 프로그램별 트위터 계정을 통해 주요 방송 내용 및 이벤트 홍보 · 14개 트위터 계정 총 팔로워 : 약12,800여명 (2012년 대비 약 2,200여 명 증가)

공문 및

이미지

(고유1-p.507)

5-4. 평등한 다문화 사회 구현에 기여한 실적

2012년 실적

2013년 실적

증빙자료

○ 다문화 사회 정착을

위한 서울 거주

외국인 출연

(총 10회)

○ 다문화 사회 정착을 위한 서울 거주 외국인 출연

(3월~10월, 총 35회)

- 프로그램 : 1013 Mainstreet

- 코너제목 : Seoulite Spotlight

- 방송내용 : 서울에 거주하는 비 영미권 국적의

외국인 이민자 서울생활 소개

- 주요 출연자

∙ Man Dai(싱가폴/의상디자이너)

: 한국에서 친구 사귀기의 어려움

∙ Hongorzul Batdagya(몽골/학생)

: 힙합 댄스 동아리 활동 및 한국 생활 소개

∙ Deema Diakov(우크라이나/엔지니어)

: 한국에서의 직장생활 및 한국 기업문화

∙ Madara Pole(라트비아/학생)

: 한국 대학생활의 매력 및 어려운 점 등

별도제출

(제작진행표)

○ 다문화 가정 관련

특집 프로그램

- (6.11) The Rain-

bow of Hope

(총1회)

○ 다문화  사회 인식 개선 특집 프로그램 제작(총1회)

방송일	프로그램
10.14	The New Sounds of Seoul ․서울에서 활동중인 외국인 뮤지션의 시각으로 본 서울의 대중문화의 잠재력과 다문화 사회로의 발전 방향에 대한 모색 ․내레이션 : 스캇 할로웰(現 윤도현밴드 멤버)

특집 방침서

(고유1-p.512)

○ 다문화 가정 인식 개선

캠페인 방송

(연간 총919회)

○ 다문화 가정에 대한 사회 인식 개선 및 지원 정책 안내 등

다문화 관련 캠페인(연간 총1,189회)

내 용	횟수
다문화 사회 인식 개선	연간 700회
다국어 지원이 가능한 119 안전신고센터	연간 124회
다문화 가족 지원센터 소개	연간 365회

별도제출

(일일운행표 및

캠페인 소재)

5-5. 기 타

2012년 실적

2013년 실적

증빙자료

○ 제4회 미니월드컵 개최

○ 제5회 미니월드컵 개최

- 행사일시 : 6. 2.(일) 08시30분~18시30분

- 장    소 : 서울시 인재개발원 내 축구장

- 참여국가 : 8개국

※ 나이지리아, 남아프리카공화국, 독일, 미국,

브라질, 인도네시아, 일본, 중국 등

- 참 석 자 : 각국 선수단 및 응원가족

- 추진결과

∙ 우승 : 인도네시아 / 준우승 : 남아프리카공화국

∙ 대회 최초로 한국 전통 풍물놀이 공연 및

가족 이벤트(한국음식 만들기 체험)를 도입,

tbs 영어FM 친밀감 및 인지도 향상

방침서

(고유1-p.516)

○ 영어FM 홍보를

위한 현장공개방송

제작

- 지구촌 나눔한마당

축제 현장방송,

이태원 지구촌축제

현장방송 등

○ 영어FM 홍보를 위한 현장공개방송 제작(총10회)

방송일	프로그램
2.10	설날 특집 현장방송
3.11	‘Night Vibe’ 특집 공개방송
3.18	특집 공개방송 ‘Spring Forward’
3.26	‘Music Magic’ 오픈 스튜디오
4.21	‘Indie Afternoon’ 봄맞이 특집 공개방송
5.4	지구촌 나눔한마당 특집 현장방송
6.11	특집 공개방송 ‘Upwards & Onwards’
9.20	추석 특집 현장방송
9.22	‘Indie Afternoon’ 가을맞이 특집 공개방송
10.19	‘서울생활가유참’ 특집 현장방송

방침서

(고유1-p.522)

2012년 실적

2013년 실적

증빙자료

○ 오프라인 홍보

- 브로슈어 2,300부/

전단지 4,000부 등

약2,700부 배포

○ 영어FM 홍보물 배포 등 오프라인 홍보 실시

- 홍보물 종류 : 브로슈어 및 전단지

‧ 브로슈어 : 영어FM 채널 및 프로그램 안내

‧ 홍보 전단지 : 영어FM 청취방법 소개

- 배포수량 : 총29,270부

‧ 브로슈어 : 총1,370부

(※ 제작수량 감소로 2012년 대비 감소)

‧ 홍보전단지 : 총27,900부(중국어 포함)

(※ 2012년 대비 약 24,000부 증가)

- 배포장소 : 공항‧항만‧출입국관리사무소 등

기존 배포장소를 비롯하여 기관,

대학교, 의료원 등 배포장소를 다각화

기존 배포처	2013년 신규 배포처
- 인천국제공항	- 서울글로벌센터
- ㈜인천항여객터미널	- 6개 지역 글로벌빌리지센터
- 서울출입국사무소	- 한국국제교류재단
- 서울글로벌문화관광센터	- 서울대, 연세대 등 12개
	대학교 한국어 교육원
	- 경희의료원 등 6개 외국인 진료소 등

- 중국어방송 개시에 따른 중국어방송 홍보

전단지 배포(4,000부)

‧ 배포장소 : 인천국제공항, ㈜인천항여객터미널,

서울출입국관리사무소,

안산시 외국인주민센터 등 8곳

홍보 계획

방침서 및

결과 보고,

광고 사진 등

(고유1-p.566)

2012년 실적

2013년 실적

증빙자료

○ 공항철도 객차 내

영어FM 액자광고

실시

(2012년12월~)

○ 공항철도 객차 내 영어FM 액자광고 실시(계속)

광고기간	2012. 12. 24 ~ 2013. 3.23(3개월)
광고수량	공항철도 2대(12량), 액자광고 204개 (1일 편도 18회 노출)

홍보 계획

방침서 및

결과 보고,

광고 사진 등

(고유1-p.572)

○ 영어FM 자체

프로그램 합평회

개최(총10회)

○ 영어FM 자체 프로그램 합평회 개최

- 횟  수 : 총24회(영어FM 12회/영어FM‧교통FM 공동 12회)

- 영어FM 자체 프로그램 개선을 통한 청취층 확대 및

인지도 제고 노력

- 영어FM 채널 인지도 제고를 위한 홍보 방안

모색 등

합평회 결과보고

(고유1-p.580)

6. 시민생활 편익제공를 위한 프로그램 운영

6-1. 프로그램 운영건수

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
22건(누적) (개별 프로그램을 1건으로 집계)	24건(누적) (개별 프로그램을 1건으로 집계)

□ 프로그램 운영 내역

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
○ 방송 프로그램 내역	○ 방송 프로그램 내역	편성표 (고유2-p.5)
① tbs 교통 날씨	① tbs 교통 날씨
② 아침햇살	② 아침햇살
③ 이브닝 와이드	③ 이브닝 와이드
④ 시사매거진 NOW	④ 시사매거진 NOW
⑤ 기적의 TV 상담받고 대학가자	⑤ 기적의 TV 상담받고 대학가자
⑥ 이슈&현장	⑥ 출동 수도권 현장
⑦ 긴급출동 119	⑦ 긴급출동 119
⑧ 의정포커스	⑧ 의정포커스
⑨ 수도권투데이	⑨ 수도권 투데이
⑩ 예민수의 시시각각	⑩ 예민수의 시시각각
⑪ 수도권프라임	⑪ 수도권프라임
⑫ 위클리수도권프라임	⑫ 위클리 수도권프라임
⑬ 서울포커스	⑬ 서울 포커스
⑭ 대입 설명회	⑭ 대입 설명회
⑮ 현장출동 시민불만타파	⑮ 현장출동 시민불만타파
⑯ tbs 중계석	⑯ tbs 중계석
⑰ 서울시의회 본회의 생중계	⑰ 서울시의회 본회의 생중계
⑱ PD리포트	⑱ PD리포트
⑲ 설 교통특별방송	⑲ 설 교통특별방송
⑳ 추석 교통특별방송	⑳ 추석 교통특별방송
㉑ Free Event	㉑ Free Event
㉒ 볼륨업 차차차	㉒ 서울시의회 상임위 의정활동
	㉓ 수도권현장 24시
	㉔ 함께 꾸는 꿈

6-2. 프로그램 적정성 및 확보 노력

2013년 실적	증빙자료
○ 체계적인 계획 수립을 통한 프로그램의 질적 향상 도모 - 연간 2차례의 정기 개편을 통한 시민편익 프로그램의 내실화 ∙ 춘하계 개편 : 2013.03.18. ∙ 추동계 개편 : 2013.10.14.	방침서 (고유2-p.13)
○ 교통 이동량이 많은 출퇴근 시간대 중심의 교통ㆍ날씨 정보 수시 집중 제공 - 출근길(07:00~09:00) : 아침햇살, tbs교통ㆍ날씨, 이브닝와이드 - 퇴근길(18:00~20:00) : 이브닝와이드, tbs교통ㆍ날씨	별도제출
○ 제작 시스템 개선을 통한 시민생활 밀착정보 전문화 제공 - 스튜디오 제작과 야외 취재팀을 분야별 이원화하여 전문성 확보 - 스튜디오 전담 제작 : 속보성 강화 - 야외취재 전담 제작 : 시민편익정보의 심층성 강화 - 대상프로그램 : 시사매거진 NOW, 수도권투데이, 예민수의 시시각각, 수도권프라임, 이브닝와이드, 위클리수도권프라임, PD리포트
○ 지역 문화 정보 제공 확대 - 서울의 근현대문화유산을 고화질 HD영상으로 제작, 지역 문화에 대한 환기 ∙ 영상기록 서울, 시간을 품다 - 시민 여가 생활 활용을 위한 주간 문화 행사 정보 제공 ∙ Free Event
○ 자치정보의 공개를 통해 시민의 알권리 충족 - 시민이 함께하는 정책 토론회, 공청회, 서울시의회 본회의, 기자설명회 생중계 - 대상 프로그램 : tbs 중계석, 서울시의회 본회의 생중계, 시사매거진now 의정포커스, 상임위원회 의정활동

2013년 실적	증빙자료
○ 시민생활에 유용한 지역 정보 제공 강화 - 보도국 제작 프로그램을 텔레비전국으로 이관 제작을 통해 리포트 주제 선정의 일원화 및 다양성 확보 ∙ 서울포커스 - 방송시간 확대 및 편성 시간 변경을 통한 시민편익 정보 제공 확대 ∙ 예민수의 시시각각 : 30분 확대 편성 (1시간 -> 1시간 30분) ∙ 수도권 프라임 : 퇴근길 편성으로 방송시간 조정 (17:00 -> 19:00) - 시민의 주요 관심사 및 불편 불만 사항 프로그램 제작 ∙ 출동 수도권 현장, 현장출동 시민불만타파, 수도권현장 24시	별도제출
○ 전문 진행자 영입을 통한 정보 전달력 강화 - 시사전문가의 프로그램 진행으로 프로그램의 신뢰도 향상 ∙ 수도권투데이 : 신규 진행자 유용화(시사전문가) 영입
○ 공교육활성화와 보편적 교육정보 제공을 위한 대입 정보 프로그램 제작 - 대입 실시간 상담 생방송 프로그램 제작 ∙ 기적의 TV 상담 받고 대학가자 : 연간 907명 상담 실시 ※ 수시전형 상담학생 309명 중 149명 합격 - 시민들에게 교육정보 격차 해소를 위한 무료 대입정보 설명회 프로그램 제작 ∙ tbs 2014학년도 대학입시설명회 : 연간 4,300여명 참석(6회 개최) ∙ tbs 토요미니특강 : 회당 50명 선착순 접수(4회 개최)	방침서 (고유2-p.39)

2013년 실적	증빙자료
○ 시민의 귀경ㆍ귀향길의 명절 편의 정보 제공을 위한 특집프로그램 제작 - 교통 및 문화 행사, 응급 정보 등 명절 기간 시민 편익정보 제공 ∙ 설날 특별 방송, 추석 특별 방송	별도제출
○ 시민 생활의 안전의식 고취를 위한 프로그램 제작 - 소방재난본부와 협조하여 실 생활 안전 사고 사례 및 대응 방안 안내 ∙ 긴급출동 119
○ 다양한 시민들의 삶을 공감하는 프로그램 제작 - ‘희망광고를 만들어 드립니다’ 공모전 수기 당선자의 다양한 삶의 모습을 서로 공감하기 위한 휴먼 다큐멘터리 제작 ∙ 함께 꾸는 꿈

7. 자치정보 제공

7-1. 자치정보제공 실적 건수

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
39,370 (언론 노출 빈도수)	44,844 (언론 노출 빈도수)	큐시트 및 기사송수신 시스템 집계

7-2. 자치정보제공 운영 실적

구 분	방송매체	주요내용 및 실적	횟수
tbs뉴스	FM	○ 서울시 및 시의회, 자치구, 교육청 관련 뉴스 - 서울시 주요정책 리포트 - 자치정보 특화 뉴스(14시 수도권종합뉴스, 19시 수도권 뉴스) - 1분 뉴스(8:30, 9:30)에 수도권 관련 소식 1~2개씩 포함 - 생활경제뉴스(10:00)의 간추린 생활경제 뉴스에 수도권 관련 소식 1~2개씩 포함 - 교통 관련 뉴스(수시)에 서울시 등 자치 정보 포함 - 문화 뉴스(20:00)에 서울시 자치정보 포함	연간 7,211건 (주당 평균 138건)
서울포커스	TV	○ 서울시 및 시의회, 자치구 전문 TV뉴스 (월~금 18:00~18:15, 21:00~21:15) - 서울시 정책담당자 및 시민 등 인터뷰 삽입 리포트	연간 4,830건 (1일 평균 22건)
열린아침 송정애입니다 (구 tbs서울광장)	FM	○ 출근길 시사정보 프로그램(월~금 07:00~09:00) ○ 서울시 주요 정책 담당자 인터뷰 및 시민 인터뷰	연간 416건 (주당 8건)
서울속으로	FM	○ 시정정보 프로그램(월~금 11:00~12:00) ○ 서울시 정책담당자 고정 인터뷰 및 기자 브리핑	연간 1,820건 (주당 35건)
시사전망대 (구 서울플러스)	FM	○ 시사․시정 프로그램(토 09:05~10:00)	연간 208건 (주당 4건)
하단자막방송	TV	○ 서울시 및 자치구 정보 20자 내외로 요약하여 하단문자 형태로 전달	연간 8,204건 (1일 평균 22건)

구 분	방송매체	주요내용 및 실적	횟수
아침햇살	TV	○ 출근길 서울시 및 자치구 정보 프로그램 (월~금 07:00~08:00/08:00~09:00)	연간 3,345건 (1일 평균 12건)
이브닝와이드	TV	○ 퇴근길 서울시 및 자치구 정보 프로그램 (월~금 18:20~19:00/19:00~20:00)	연간 2,650건 (1일 평균 10건)
시사매거진 N0W	TV	○ 서울시 및 수도권 시사, 뉴스, 생활정보 프로그램 (월~금09:00~11:00/10:00~11:00/11:00~11:30)	연간 7,155건 (1일 평균 27건)
수도권투데이	TV	○ 서울시 및 수도권 이슈 및 생활정보 프로그램 (월~금 13:00~14:00/14:00~15:00)	연간 3,375건 (1일 평균 12건)
예민수의 시시각각	TV	○ 서울시 및 수도권에 대한 이슈를 시사전문가와 함께 집중분석해 보는 프로그램 (월~금 16:00~17:30)	연간 2,650건 (1일 평균 10건)
수도권프라임	TV	○ 서울시 및 수도권 시사, 이슈에 대한 현장리포터물 중심 프로그램 (월~금 19:00~20:00)	연간 2,650건 (1일 평균 10건)
의정포커스	TV	○ 서울시의회 회기별 의정활동 방송 연간 6회, 상임위원회별 의정활동 반영	연간 66건 (회당 11건)

구 분	방송매체	주요내용 및 실적	횟수
자치정보 관련 특집프로그램 제작 및 방송	TV	○ 서울시 및 시의회 기자설명회(93회) ○ 공청회 및 세미나,포럼 등 중계석(36회) ○ 서울희망특강(총3회) - 서울시민을 위한 명사특강	연간 132회
	FM‧TV	○ 4.24 재보궐 선거 - 수도권 선거구 위주 투표･개표 방송 - 방송사 출구조사 결과를 비롯해 여야 주요 후보들의 반응과 개표 현황, 이번 재보선의 의미와 향후 전망 등을 분석.진단 ○ 10.30 재보궐 선거 - 경기도 화성갑 위주 투표･개표 방송 35 ○ 폭우.태풍.폭설시 서울시 재난안전대책본부 취재 수시 방송 연결(총 71건)	126회 (뉴스 특집 및 특집프로그램)

8. 시민의식 개선을 위한 캠페인

8-1. 시민의식 개선을 위한 캠페인 실적

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
○ FM 라디오를 통한 시민의식 개선 캠페인 방송 횟수 - 6,245회 (특별방송 캠페인 실적 제외)	○ FM 라디오를 통한 시민의식 개선 캠페인 방송 횟수 - 6,390회 (특별방송 캠페인 실적 제외)	별도제출 (일일운행표)

8-2. 시민의식 개선을 위한 캠페인 운영의 적정성

1) 캠페인의 독창성·참신성

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
○ 2012년 연중기획 캠페인 방송 - 연중기획 주제 : tbs 무지개 캠페인 “7가지 색깔이 모여 무지개를 만듭니다”	○ 2013 tbs 연중기획 캠페인 제작(총2,190회) - 주제 : “희망도시 만들기, 아침을 바꿉시다” - 의미 : 도시의 아침 문화를 바꿈으로써, 더 나은 시민의 도시생활과 도시의 미래를 희망함 - 주요내용 ∙ 아침밥 먹기 생활화를 통한 건강한 도시 만들기 ∙ 아침 30분 활용한 자기 개발 ∙ 아침 출근길, 서로 배려하는 도시문화 만들기 ∙ 이웃‧직장동료와 아침 인사 나누기 등	별도제출
○ 방향지시등 켜기 등 교통안전 캠페인	○ 교통사고 예방 및 건전한 교통문화 제고 등 교통관련 캠페인의 주제를 다양화(총849회) - 교통사고 예방을 위한 캠페인 ∙ 갑작스런 차선 변경 금지/정지선 지키기 등 - 교통 관련 최신 트렌드를 반영한 캠페인 ∙ 자전거 출근족 급증에 따른 자전거 교통안전 캠페인 ∙ 불법 자동차 개조의 위험 안내 캠페인 등 ∙ 운전중 휴대폰 사용 벌금 부과 예고 등 - 성숙한 교통문화 정착을 위한 캠페인 등	별도제출 (일일운행표)
해당 사례 없음	○ 재난재해 피해 발생 예방 캠페인(총1,002회) - 방송기간 : 2013년 2월~12월 - 방송내용 : 건기 산불예방/감전사고/물놀이사고 등 재난재해 예방 및 시민 안전의식 고취	별도제출 (일일운행표)

2012년 실적

2013년 실적

증빙자료

○ 명절 교통특별방송

및 재난재해 교통

특별방송 캠페인

○ 각종 특별방송과 연계한 캠페인 안내를 통해

타 방송사 캠페인과 차별화

구분	주요 내용
설날특별방송 캠페인	‧ 캠페인 기간 : 2. 8. 12시~2. 12. 05시 ‧ 검소한 명절문화 조성, 교통질서 준수 등
추석특별방송 캠페인	‧ 캠페인 기간 : 9. 17. 12시~9. 23. 05시 ‧ 검소한 명절문화 조성, 교통질서 준수 등
재난재해 교통특별방송 캠페인	‧ 방송횟수 : 총17회 ‧ 폭설/호우 등 기상재해 발생 시 안전운전 강조 및 대중교통 이용 적극 유도

특별방송 방침서

(고유2-p.177)

2) 공익적 아젠다 환기 노력

2012년 실적

2013년 실적

증빙자료

○ 학교 폭력, 블랙아웃,

나눔과 봉사 등

공익적 아젠다를

반영한 캠페인 실시

○ 2013년 사회적 화두 및 공익적 아젠다를

반영한 캠페인 실시 (연간 1,982회)

주제	연간 방송횟수	주요내용
에너지 절약 및 환경보호	675회	‧ 물 절약하기 ‧ 에코마일리지 참여 ‧ 재활용의 생활화 등
기초질서 지키기	551회	‧ 지하철 예절 지키기 ‧ 쓰레기 무단 투기 금지 ‧ 공공재 낙서 금지 등
교육문화 개선	303회	‧ 학교 폭력 예방
기타 사회문제 경각심 고취	453회	‧ 개인정보 유출 주의 ‧ 자살예방 등

별도제출

(일일운행표

및

방송소재)

해당 사례 없음

○ 휴가철 성희롱 예방 캠페인(총92회)

- 방송기간 : 2013. 7. 15.~8. 31.

- 방송내용 : 여름 휴가철 맞아 피서지에서 발생할 수

있는 성희롱 등 성범죄 예방을 위한

공익 캠페인 제작

방침서

(고유2-p.222)

3) 캠페인의 수준 제고를 위한 노력

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
해당 사례 없음	○ 외부기관과의 공동기획 캠페인 추진(총275회) - 대상기관 : 동아일보 - 캠페인 명 : tbs-동아일보 공동기획 “시동 꺼! 반칙운전” - 기 간 : 2013년 4월~현재 - 내 용 : 동아일보 ‘시동 꺼! 반칙운전’에 기초한 교통문화 개선 공동 캠페인 ∙ 월별 세부 방송주제를 선정, 주제별 캠페인 방송 (교차로 꼬리물지 않기/여성운전자 배려/올바른 주차문화 정립/휴가철 안전운전/음주운전 금지 등)	방침서 (고유2-p.226)
해당 사례 없음	○ 로고송 제작을 통한 캠페인의 효율성 제고 - 성우 내레이션 등 일반 캠페인 형식을 탈피, 로고송 형식의 캠페인 제작 - 캠페인 내용 : ‘좋.아.서(좋은 아침 서울 만들기)’ - 방송형식 : tbs 연중기획 캠페인과 연계하여, 방송멘트 후 로고송을 방송 - 기대효과 : 청취자에게 연중기획 캠페인 내용을 보다 효율적으로 각인	별도제출 (방송소재)
○ 캠페인 제작 방식의 다양화	○ 캠페인 제작 방식의 다양화 - 시민이 직접 출연하는 캠페인 제작 - 전문가 출연을 통해 캠페인의 신뢰성 제고 - tbs 진행자 출연 캠페인 등	별도제출 (방송소재)

9. 시민과 함께하는 문화분야 방송제작

9-1. 문화분야 방송·공연·행사프로그램 방송 제작횟수

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
18건(누적) (개별 프로그램을 1건으로 집계)	20건(누적) (개별 프로그램을 1건으로 집계)

□ 프로그램 운영 내역

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
○ 공연 프로그램	○ 공연 프로그램	편성표 (고유2-p.233)
① 예술무대 온스테이지 : 공연실황 녹화	① 예술무대 온스테이지 : 공연실황 녹화
② 2012 천호공원 봄꽃축제	② 2013 천호공원 봄꽃축제
③ 기적의 책꽂이, 북콘서트	③ 서울국제하모니카페스티벌
④ 한국교류재단 여름정기음악회	④ 2013년 제야의 종 타종행사
○ 문화･교양 프로그램	○ 문화･교양 프로그램
⑤ HD다큐 오지	⑤ HD다큐 오지
⑥ HD다큐 우리시대 장인	⑥ HD다큐 우리시대 장인
⑦ 테마스페셜	⑦ 테마스페셜
⑧ tbs다큐스페셜	⑧ tbs다큐스페셜
⑨ 글로벌솔루션 변화를 이끄는 사람들	⑨ 글로벌솔루션 변화를 이끄는 사람들
⑩ 친환경 경제이야기	⑩ 친환경 경제이야기
⑪ 다큐멘터리 희망	⑪ 다큐멘터리 희망
⑫ tbs시민응원프로젝트 함께 꾸는 꿈	⑫ tbs시민응원프로젝트 함께 꾸는 꿈
⑬ 저자와의 대화	⑬ 저자와의 대화
⑭ TV 한권의 책	⑭ TV 한권의 책
⑮ tbs마을공동체특강	⑮ tbs마을공동체특강
⑯ 네멋대로 배낭여행	⑯ 영상기록, 서울 시간을 품다(신규)
⑰ 박물관탐구생활	⑰ 7분 다큐 (신규)
⑱ 세미다큐 하루	⑱ 21 국립공원기행 (신규)
	⑲ 우리마을 이야기(상반기)
	⑳ 우리마을 이야기(하반기)

9-2. 문화분야 방송·공연·행사프로그램의 적정성

구 분	2013년 실적	증빙자료
공연	○ 다양한 문화ㆍ공연 프로그램 방송 - 뮤지컬, 연극, 창극 등 여러 장르의 공연 실황 ∙ 예술무대 온스테이지 ∙ 서울국제하모니카 페스티벌 - 지역민과 함께하는 지역문화 축제 행사 공연 ∙ 2013 천호공원 봄꽃 축제 ∙ 2013년 제야의 종 타종행사	별도제출 (방송프로그램)
문화∙교양	○ 서울을 비롯한 우리나라의 우수한 문화와 삶을 담은 다큐멘터리 프로그램 방송 - 지역 민방과 교류를 통한 지역문화 소개 프로그램 ∙ 테마스페셜, tbs다큐스페셜 - 전통을 이어가는 장인과 문명을 떠나 한적한 산골에서 여유롭게 살아가는 사람들 소개 프로그램 ∙ 우리시대 장인, 오지
	○ 해외 우수 다큐멘터리 방송 - 친환경문제와 글로벌 혁신을 주제로 한 교양다큐 ∙ 친환경 경제이야기, 글로벌솔루션 변화를 이끄는 사람들
	○ 희망을 꿈꾸며 소박하게 살아가는 우리 이웃의 이야기를 통해 공감을 나누는 프로그램 방송 ∙ 다큐멘터리 희망, tbs시민응원프로젝트 함께 꾸는 꿈
	○ 다양한 서적 소개와 지역공동체의 삶의 이야기를 담은 교양 프로그램 방송 ∙ 저자와의 대화, TV 한권의 책, tbs마을공동체 특강
	○ 우리 주변의 문화 유산 영상기록 다큐멘터리 방송 ∙ 영상기록 서울 시간을 품다, 7분다큐, 국립공원기행
	○ 아마추어 시민들이 자신의 주변의 소소한 이야기를 주제로 직접 기획ㆍ제작한 영상 프로그램 방송 ∙ 우리마을이야기

10. 시정참여마당 프로그램

10-1. 시정참여마당 프로그램 운영 횟수

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
○ 라디오 운영 프로그램 : 2건 (서울속으로, 오늘) ○ TV 운영 프로그램 : 4건 (현장출동 시민불만타파, tbs 중계석, 마을공동체 TED 특강, 시티헌터)	○ 라디오 운영 프로그램 : 2건 (서울속으로, 오늘) ○ TV 운영 프로그램 : 4건 (현장출동 시민불만타파, tbs 중계석, 우리마을 이야기, 시티헌터)	별도제출 (일일운행표 및 편성표)

10-2. 시정참여마당 프로그램 운영의 적정성

2013년 실적

증빙자료

○ 라디오방송 프로그램 운영 내역

- 주요 시정과 사회 이슈에 대한 시민 의견을 직접적으로 방송에

반영하는 정규  프로그램 제작(1일 1주제 선정)

- 1일 4~5명의 시민 의견을 프로그램에 반영

- <서울속으로> 프로그램 운영 현황

분류	방송주제
교통	․대중교통 이용 시 가장 만족스러운 점 ․심야버스 운행 관련 시민의견 ․전기차 셰어링 서비스 ․택시운행 속도의 적정성 관련 시민의견 등
환경	․금연구역 확대 ․자동차를 친환경 자동차로 바꿀 의향은? ․서울시내 가로수 나무 종류 시민의견 등
사회	․시행 1주년을 맞은 서울학생인권조례 ․개인정보 허용의 범위 ․귀농, 귀촌에 대한 의견 ․사교육비 지출 정도에 대한 의견 등
복지 및 다문화	․청년 아르바이트 관련 의견 ․어르신 일자리 해결 방안 ․전자책 회원제 대여 서비스 ․서울시의 복지서비스 이용 관련 등
기타	․은퇴 후 서울에 계속 살 의향은? ․서울시내 음식점,술집 전면 금연 ․원산지 표시에 관련 시민의견 등

- <오늘> 및 <생방송 퇴근길(2013년10월 개편이후)>프로그램 운영 현황

분류	방송주제
교통	․택시운전면허자격시험 관련 ․대중교통요금 차별 요금제 ․심야할증 시간대 확대방안 등
환경	․내집앞 눈 안치우면 벌금 부과 시행건의 ․에너지절약을 위한 낮시간 지하철 단축운행 ․서울시 공공쓰레기통 설치 확대 등
사회 및 기타	․출판업계 및 온라인서점간 도서정가제 논란 ․반값식당 관련 ․국제중학교 폐지 논란 ․경복궁 옆 7성급 호텔 신축 논란 ․일상생활까지 퍼지는 줄임말‧인터넷용어 사용 ․세입자를 위한 저리의 대출상품 ․서울시 발표 민생 침해 근절 대책 등

별도제출

(제작진행표

및

방송소재)

2013년 실적

증빙자료

○ ‘택시 데이(Taxi Day)’ 특집 방송<라디오>

- 방송일시 : 6. 3.(월) 07시~18시(11시간 연속 생방송)

- 방송내용 : 서울 시민의 주요 대중교통 수단인 택시 현안 관련

택시 기사와 시민들의 다양한 의견을 청취

(문자, 카카오톡, 전화 접수)

- 6개 프로그램별 주요 방송 내용

프로그램명	방송 내용
열린 아침	택시 현안 점검 및 시민 의견 소개
좋은 사람들	택시 이용 관련 미담 사례
서울속으로	서울시 대중교통정책 점검
9595쇼	택시 관련 시사 콩트
힘내라2시	택시기사 대상 퀴즈쇼
4시를 잡아라	우리나라 택시 역사 소개 및 시민 의견 소개

※ 프로그램 중 택시 관련 총400여 건의 시민의견을 접수

방침서

(고유2-p.243)

○ 시민이 참여하는 특집 프로그램 제작(총3회)<라디오>

방송일	프로그램
6. 10.~6. 13.	‘9595쇼’ 특집 시민 참여 공개 콩트쇼 (시민 애청자가 매일 콩트 프로그램에 참여<총8명>)
10.14.~10.15.	특집 ‘시민의 꿈, 희망 릴레이 <난 꿈이 있어요>’ (시민의 꿈을 주제로 다양한 직업‧연령의 시민이 직접 프로그램에 참여하여 본인의 희망을 이야기함)
12. 29.	‘9595쇼’ 특집 공개드라마 ‘홍길동전’ (시민 애청자 5명이 참여해서, 우리 고전인 홍길동전을 현대적인 의미로 재해석한 라디오 드라마 제작)

방침서

(고유2-p.247)

○ 시민 시보(時報) 제작(1일 20회, 총 140회)<라디오>

- 시민이 지접 출연하여 자신의 목소리로 매시 정각을 알림

- 방송기간 : 6. 10.(월)~6. 16.(일)

- 출연시민 : 시장상인, 버스기사, 교사, 대학생 등 일반시민 20명

방침서

(고유2-p.256)

2013년 실적

증빙자료

○ TV방송 프로그램 운영 내역

- 현장출동 시민불만타파

∙ 시민이 제안한 불편사항 및 시정 관련 주요 이슈 취재를 통한 시정 감시 역할

∙ 주간 3편 제작

분 류	방송주제
교통	· 남산길, 주차난으로 몸살 (중구 시민) · 위험천만 오토바이 인도 주행 (마포구 시민) · 관광버스 불법주차 (마포구 시민) · 사고를 부르는 불량신호등 (동대문구 시민) · 자전거 전용도로 실태점검 (마포구 시민) · 하이패스 시스템 터널 도입 문제 (인천 시민)
도시 환경	· 불투명 공공원룸 관리비 (강서구 방화동 시민) · 겉도는 ‘폐의약품 수거사업’ (종로구 시민) · 장마철 대비, 수방대책 점검 (성북구 시민) · 아파트 방음벽 설치 미흡 (남양주 시민) · 윗잔다리 공원 개발 문제 (마포구 시민)
기타	· 지체장애인 보장구 수리 제도 부족 (성동구, 송파구 시민) · 시간제 보육제 문제 (맞벌이 부부) · 턱없이 부족한 초등학교 돌봄교실 (구로구 시민)

- tbs 중계석

∙ 시민생활에 밀접한 정책 현안에 대해 시민이 참여하는 정책 토론회 공청회

생중계를 통해 시민 여론 수렴의 공론장 마련

∙ 연간 36회 방송 실시

분류	방송주제
환경	· 수도권 매립지 문제 해결을 위한 세미나 · 원전하나 줄이기 활동가 간담회 · 강의 날 기념 ‘한강 자연성 회복 포럼’ 등
교통	· 기업체 교통수요관리제 제도 개선 공청회 · 택시업계 정책 토론회 · 도시철도 시민 공청회 등
기타	· 서울 미래유산 보전을 위한 시민토론회 · 감정노동자 청책토론회 · 행복주택 대토론회 등

방침서 및

관련자료

(고유2-p.259)

2013년 실적

증빙자료

- 우리마을 이야기

∙ 시민이 거주 지역의 다양한 이야기를 발굴, 직접 제작한 프로그램 방영

∙ 시민의 목소리를 가감없이 전달하여 시민개방매체로서의 역할 수행

∙ 연간 20편 방송

제목	내용
소중한 이기자 할머니	우리 시대 할머니들의 일상적 인생 이야기
걷잡을 수 없는 사건	학교 폭력의 피해를 종이 인형극으로 제작
마돌 어린이 뉴스	어린이가 소개하는 우리마을 뉴스
거위의 꿈	오디션 참가를 위해 열심히 노력하는 아이들의 모습
네모의 꿈	성북구 마을 기업 소개
백수와 조씨	“백수와 조씨” 라는 가수의 이야기
염리동 기억의 흔적	염리동 토박이 할아버지의 인터뷰를 통해 듣는 마을 이야기
들살이족 장수하늘소 마을가다	전북 장수하늘소 마을에서의 귀농체험
금낭화 마을공동체 가꾸기	강서구 방화3동 주민들이 운영하는 마을공동체 센터 소개
더 큰집이 생겼습니다	페이퍼애니메이션을 활용한 마을 공동체 만들기 소개
미션 도시 속 보물을 찾아라	퀴즈를 통해 서울시의 보물 찾기
복지는 대화가 먼저입니다	마을 복지 구현을 위해 대화와 소통을 통한 관계맺기
커피한잔 사랑가득	홀몸어르신들을 돕기 위해 주민들이 개최한 일일카페의 모습
마을 공동체 안에서	직접 만든 음악으로 마을공동체로 변하는 마을의 모습 소개
터진 김밥	동성친구간에 사랑을 주제로 한 청소년의 고민을 담은 이야기
친절한 남자	도봉구 마을미디어 문화교실을 재미있게 소개한 영상
나의 Serendipity 도봉N	도봉구 마을미디어 제작센터 ‘창고’라는 공간을 소개하는 이야기
아빠들의 수다	성북구 아빠들이 모여 여러 가지 이야기를 나누는 토크쇼
기타를 찾아서	양천구에서 오래된 기타를 찾는 청소년들의 이야기
어른들에게 궁금한 것	어린시절 어른들에게 궁금했던 이야기 담은 인터뷰 형식의 영상

계획서 및

관련자료

(고유2-p.274)

2013년 실적	증빙자료
- 시티헌터 ∙ 시민의 시선으로 실생활에서 바라보는 서울의 다양한 모습을 시민VJ가 격주로 직접 제작∙방송 ∙ 서울도서관 ∙ 서울도서관 ∙ 서울스케이트장 ∙ 떡 박물관 ∙ 장난감 나라 ∙ 대한민국 역사박물관 ∙ 서울시티투어버스 ∙ 남산골 한옥마을 ∙ 어린이 숲유치원 ∙ 서촌 투어 ∙ 이외 다수 시민VJ 영상물 방송	별도제출

11. 방송장비 고도화

11-1. TV 방송장비 HD화 실적

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
8.1%	12.1%
※ 실적(%)은 ‘TV방송장비’ 대 ‘HD방송제작에 필요한 보유장비’의 비(比)로써 예산과 밀접하게 연관되는 지표임 ※ 향후 청사 이전에 대비 중복투자를 최소화하는 범위에서 HD장비를 확보하고 있음

□ TV HD화 추진내역

추 진 내 역

증빙자료

○ 점진적인 TV방송장비의 HD화 추진

- TV방송장비 HD화의 목적은 HDTV방송을 실시하기 위한 것임

∙ 전체 방송장비가 HD화 될 때 HDTV방송 제작·송출이 가능함

∙ TV방송장비의 HD화는 비디오 방송장비에만 해당됨

- 2013년도 HD방송장비 4점 구매 설치

∙ TV방송장비 HD화 비율 12.1% 달성

∙ 방송제작서버, NLE편집기 등 HD 방송장비 구매설치 운용

- 서울시의 예산편성에 따라 목표달성도가 결정됨

∙ 2013년도 TV방송장비 구매 예산 : 금167,574천원

○ 2013년 신규 확보 HD방송장비 내역

순번	품 명	규격명	수 량	SD	HD
1	방송제작서버	K2 Summit Transmission Server	1		1
2	NLE 편집기	Final Cut Pro	1		1
3	CG시스템	BELLUS X550	1		1
4	모션그래픽컴퓨터	조립PC	1	1
5	무선마이크송/ 수신기	WRT-822A/WRR-855S	6	6
6	무선마이크셋	UWP-V1	11	11
7	TV라이브 인코딩 시스템	WC5STU-W	1		1
소 계			22	18	4

방침서 및

관련자료

(고유2-p.281)

11-2. 라디오 방송장비 디지털화 실적

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
89.6%	90.5%
※ 실적(%)은 ‘라디오방송장비’ 대 ‘디지털장비 보유 대수’ 비(比)로써 예산과 밀접하게 연관되는 지표임 ※ 노후장비를 교체함으로써 라디오방송의 안정성과 제작 편의성을 높이기 위한 사업으로 실적추구 보다는 선별적 투자를 통해 효율성을 높이고 있음

□ 라디오 디지털화 추진내역

추 진 내 역

증빙자료

○ 효과적인 라디오방송장비의 현대화 추진

- 라디오방송장비 디지털화는 고 음질의 방송을 제작 ․ 송출하고 향후

디지털라디오방송 실시에 대비하고자 함

∙ 사용 가능한 아날로그 방송장비는 최대한 사용

∙ 디지털라디오방송 개시는  방통위의 정책 결정사항

- 2013년도 총 20점의 라디오방송장비를 구매 설치

∙ 라디오 방송장비 디지털화 비율 90.5% 달성

∙ 스토리지 외 19점 디지털장비 구매설치 운용

- 서울시의 예산편성에 따라 목표달성도가 결정됨

∙ 2013년도 라디오방송장비 구매 예산 : 금157,500천원

○ 2013년도 신규 확보 라디오디지털화 방송장비 내역

순번	품 명	규격명	수 량	아날로그	디지털
1	STORAGE	V3700	1		1
2	DB SERVER	X-3650M4	1		1
3	MEDIA SERVER	X-3650M4	1		1
4	스케줄러	mxA-T/C	1		1
5	디지털오디오파일플레이어	MxA-10P	2		2
6	텔레폰 하이브리드	DHY-03T	3		3
7	헤드폰 앰프6ch	HPA-106	2		2
8	헤드폰 앰프4ch	HPA-104	4		4
9	중계용 무선마이크	ULXD4	4		4
10	스피커	JBL 4319	1		1
소 계			20	0	20

방침서 및

관련자료

(고유2-p.365)

12. 협찬 및 광고사업, 프로그램 판매

12-1. 협찬 및 광고사업, 프로그램 판매 매출액

2012년 실적	2013년 실적	증빙자료
70억 1,528만원	66억 9,000만원	주요매출현황

12-2. 2013년도 수입목표 미달 요인

요 인	내 용
국내외 환경 요인	○ 글로벌 금융위기와 고유가, 고물가로 기업의 현금 확보 필요에 따라 광고비 집행이 매우 소극적임 ○ 대선이후 기업과 정부부처가 광고․협찬비를 적극 집행하지 않음. (인사문제, 법인세감소 등)
미디어 환경 요인	○ 스마트폰, 인터넷 등 뉴미디어 광고시장이 커지고 있음 (따라서, 전체 광고시장에서 라디오 광고시장이 줄어들고 있음) ○ 라디오보다 TV매체 선호로 광고 및 협찬 집행이 영상매체로 쏠리고 있음 ○ 종편채널‧민영미디어랩 출범으로 광고‧협찬시장 위축 ○ 방송통신심의위원회의 협찬고지에 대한 심의 강화로 협찬방송 유치에 영향을 줌
광고주 선호 요인	○ 기업이 기업이미지 광고보다 제품 마케팅 광고 집행에 집중 (협찬은 꺼려하고 상업광고를 강화하고 있는 추세임) ○ 교통방송 주요매체인 교통FM의 광고방송 금지로 광고수입금 확대에 한게 ○ 광고주의 출퇴근 시간대 선호로 한정된 광고구간으로 수입의 한계

12-3. 2013년 협찬 및 광고사업, 프로그램 판매 수입 내역

항 목	주요내용
FM협찬방송금	○ 농협, 손해보험협회 등 53억 4,993만원 수입
eFM방송광고금	○ 삼성전자, 현대차 등 6억 8,069만원 수입
DMB TV 방송광고금	○ 코리아드라이브, 기아차 등 7,698만원 수입
tbs TV 수입금	○ SO(케이블)프로그램 제공료 - 서경방송, 호남방송 등 신규4개사 진입 (총64개사) 2억 600만원 수입 ○ 개별 프로그램 제공료 - 올댓플래닝, 복지TV 등 14개사 9,800만원 수입 ○ IPTV프로그램 제공료 - KT올레TV 등 3개사 2억 1,900만원 수입 ○ TV광고 - 통일스포츠, 영양군 등 5,940만원 수입