문서번호	원무과-28578
결재일자	2022. 10. 4.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		서무팀장	원무과장
이종열		代박종필	10/04
			김용범
협조

2022년 서북병원 보안관리계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사 업 비
	부서(단체)명	협의내용	협의결과

2022. 10.

서울특별시 서북병원

(원무과)

환자 및 방문객 안전을 위한

2022년 서북병원 보안관리 계획

환자의 사고와 상해 예방 및 방문객 안전을 확보하기 위하여 보안 체계를 수립함으로써 병원 안전관리에 만전을 기하고자 함

1		운영 개요

관련근거 : 서울특별시 서북병원 보안관리규정

보안관리자 구성

○ 보안관리 책임자 : 원무과장

- 원내 보안과 관련하여 직원들을 지도, 점검, 평가하며, 병원의 보안사고 예방 및 관리방안, 사고발생 시 보고체계를 수립, 실행, 점검하여 환자와 내원객의 안전을 확보

○ 보안관리 담당자 : 서무팀장

- 공공안전관 및 보안요원에 대한 전반적인 통제 및 관리업무, 보안요원 운영, 교육 등을 관리

○ 보안요원 : 공공안전관(청원경찰) 3, 시설경비원 7

- 내원객 출입관리, 위험인물 출입통제, 통제구역 모니터링 등 청사시설 관리

보안요원 운영

○ 교육 : 연 1회 교육 실시, 신규자 발령 시 별도교육 실시

○ 근무 : 4조 3교대 A조(본관·서관 근무), B조(동관) 근무체제 유지

○ 보안 순찰 : *********************** 실시

※ 보안요원 순찰 장소

동 관	본 관	서 관
***********************	**************	****
***********************	****************	****
***********************	*********	********
***********************	***********	************
****************	**************	*********

2		보안관리 세부계획

보안사고 예방 및 관리

○ 거동 수상자 출입관리

- 주간보고체계 : 근무자(최초발견자) → 상황실(내선 본관 3005, 동관 3007) → 보안담당 → 원무과장 → 병원장

- 야간 및 휴일 보고체계 : 근무자 → 행정 당직자(3005) → 원무과장 → 병원장

○ 통제구역 등 모니터링

- 시술실 : 인터폰 확인한 후 출입

- 주요시설 통제구역

‣ *************************************************************************

- 취약지역 : CCTV를 통하여 감시하고, 지속적인 순찰활동 실시

- 야간출입문 통제

연번	시건 위치	시건 시간	비고
1	**********************	*****************
2	**********************	*************
3	******************	*****************
4	*****************	************* ********************
5	*****************	*************
6	*****************	*****************
7	***********************	**************
8	*****************	*****************
9	********************	*****************
10	*********************	*****************
11	********************	*****************
12	******************	**************
13	기타	상황변경에 따라 추가 및 폐지

○ CCTV 열람 사유 발생 시 절차

- 규정에 따라 열람요청서 접수, 열람정보 영상정보 이용 제공 대장 기록 관리

- 열람 세부절차

영상정보 제공신청 (신청서 작성)	⇨	영상정보 제공신청서 접수 (관리·운영 담당자 전달)	⇨	영상정보 제공 여부 결정 (신청후 3일 이내)	⇨	영상정보 제공여부 결정 통보	⇨	영상정보 확인 (관리대장기록)
신청인		모니터링 및 기기운영요원		관리·운영 책임자		시설팀장 및 관리·운영 담당자		신청인, 모니터링 및 기기운영요원

※ 근거 : 서북병원 영상정보처리기기 운영 및 관리 방침

○ 환자 간병인 및 상시출입자 관리

- 간병인, 간접고용인력 및 정기 방문자 출입증 발급 및 상시패용 안내

‣ 간접 고용인력 : 서울시민 안심일자리사업 참여자. 아르바이트 대학생 등

‣ 정기적인 방문자 : 일반물품 납품업자, 세탁물처리업자, 제약회사 업자, 의료폐기물 처리업자 등

□ 사고 발생시 보고 및 통제구역 관리

○ 주간

- 근무자, 최초 발견자 → 상황실 보안사고 발생 신고(보안담당) → 원무과장 보고

○ 야간 및 휴일

- 해당부서 근무자 → 상황실 신고(보안요원) → 행정당직 보고

<보고 체계>

‣ 보안사고 발생 시 직원은 절차에 따라 보고

‣ 최초발견자는 병원내 시설/환경/보안사고 보고서 작성

‣ 공공안전관, 근무자 등은 자체 사고보고서를 작성하여 서무팀 제출

‣ 보안관리담당자는 보고서를 접수하여 일차적 문제 확인과 개선활동 시행

□ 병문안객 관리

○ 병문안 관리규정 준수

- 면회시간 : 평일 18:00∼20:00 (1회)

주말·공휴일 10:00∼12:00,18:00∼20:00 (2회)

[병문안 제한이 필요한 대상군]

○ 입원환자 등에게 감염성 질환을 전파시킬 우려가 있는 사람

□감기나 인플루엔자 등 호흡기 질환자

□급성 장 관계 감염이 있는 사람(설사를 하거나 복통, 구토 등)

□피부에 병변이 있는 사람

□최근에 감염성 질환자와 접촉한 경력이 있는 사람

○ 스스로 주의 또는 보호가 필요한 사람

□임산부

□만 70세 이상의 노약자

□만 12세 이하의 아동

□지속적 치료(항암치료 등)로 면역기능이 떨어진 자

○ 단체방문 제한

□친지, 동문회, 종교단체 등에서의 단체 방문은 제한

○ 병문안객 안내 및 명부(기록지) 작성

- 원칙적으로 1인으로 제한

- 면회실(본관 1층 라운지, 서관 2층 재활치료실 앞)  안내

※ 호스피스 환자, 거동이 불편한 중증질환자는 병실 병문안 허용

- 병문안객은 병문안객 기록지에 직접 작성, 출입증 패용 및 면회 종료 후 반납

- 병문안객 기록지는 퇴원일로부터 30일까지 보관 후 파기

□ 보안사고 발생 시 보고

○ 도난 발생 대처 및 행동요령

‣ 공공안전관 등은 어떠한 경우도 정중함을 잃어서는 안된다.

‣ 눈으로 직접 확인한 경우나 제3자가 직접보고 연락한 경우가 아니면 소지품 검사를 요구해서는 안된다.

‣ 확인된 경우는 정중하게 상황실로 동행할 것을 요구한 후 소지품 검사를 한다.

‣ 절도가 확인된 경우 자인서 작성과 원무과장에게 보고한 후 관할 지구대에 연락한다. 소지품 검사 거부 시 관할 지구대에 연락 후 절도범 처리 절차에 따른다.

‣ 형사소송법상 범죄를 저지른 사람은 영장이 있어야 체포가 가능하나 현행범은 일반인도 체포가 가능하므로 공공안전관 등이 체포할 수 있다.

‣ 공공안전관 등이 현행범을 경찰관에 인도시 체포자의 성명, 주소, 경위 등을 상세히 설명하여 범죄사실의 확인에 도움이 되도록 한다.

‣ 현장에 부상자가 있는 경우 신속하게 구조한다. 부상자 이동시 부상자가 있었던 위치를 락카 등으로 표시하거나 사진 촬영하여 재조사가 있을 경우  혼선이 발생되지 않도록 한다.

○ 폭력상황 발생 대처 및 행동요령

‣직원, 환자 혹은 방문객의 신체적 폭행, 상해, 난동 사건, 기물파손 등 기타 병원의 안전사건 발생 시 직원은 보안업무일지에 기록하고 보안담당, 원무과장에 보고.

‣ 폭력으로 인한 상해 및 시설 손괴 부분이 발생되었을 경우에는 신속히 관련 자료를 확보하고 보안담당 → 원무과장에게 보고

‣ 주간, 야간 근무에 따른 보고절차는 ‘위험인물 출입통제 등’ 대책에 따른 보고 절차와 동일하게 실시

(1) 주간보고체계 : 근무자(최초발견자) → 상황실(내선 본관 3005, 동관 3007)  → 보안담당 → 원무과장 → 병원장

(2) 야간 및 휴일 보고체계 : 근무자 → 행정 당직자  → 원무과장 → 병원장

○ 실종 및 유괴 사고 발생 대처 및 행동요령

‣ 실종 상황을 최초로 인지한 직원은 신속하게 주치의와 본관 당직실(3005~6) 및 원무팀장에게 연락하고 안내 방송을 요청하여 전 직원이 상황을 파악할 수 있도록 한다.

‣ 상황을 전달받은 당직실 및 원무팀장은 경찰(112), 역촌파출소(350-1934)에 즉시 신고하고 관련 사실을 병원장, 부서장, 주치의에게 보고하며, 보안요원을 통해 수색에 관한 적절한 조치를 취한다.

‣ 보안요원은 해당 구역 내 인접한 출입문을 통제하고, 주차요원은 차량 및 내원객의 실종아동 동행여부를 확인한다.

‣ 출입통제 인원을 제외한 직원은 원내에서 실종아동을 수색하고, 보안요원은 CCTV 등 아동의 이동 경로 자료를 확보하는 등 경찰의 수사에 적극 협조한다.

‣ 원무팀장은 사건경위를 병원장에게 보고하고 재발방지에 주력한다.

□ 무인전자경비시스템 유지관리 용역 시행

○ 청사 경비의 취약성을 보완하기 위하여 무인전자경비시스템 유지관리 전문업체와 용역 계약 체결

○ 용역기간 : *****************************

○ 계약업체 : ************

○ 점검방법 : 매월 설비 점검일지에 의해 월 1회 이상 점검하여야 하며 이상발생시 즉시 조치하여 방범활동에 지장이 없어야 한다.

○ 대    상 : ***********************************************************

3		추진 일정

보안관리 규정 개정 : 7월∼

보안요원 교육 실시 : 10월∼

붙임: 1. 병문안객 기록지(서식) 1부.

2. 서북병원 CCTV 설치현황 1부.  끝.

(붙임1) 병문안객 기록지

병문안객 기록지

병동, 호실 / 환자 이름
방문날짜	병문안객		방문날짜	병문안객
	이름	관계		이름	관계
※ 안내사항 • 병문안객 정보는 신종 감염병 발생 등 유사시 감염경로 확인 및 감염병 확산을 막기 위한 역학조사를 하는데 필요한 최소한의 정보입니다. • 귀하의 협조가 이웃의 건강과 안전을 지키는데 큰 도움이 될 수 있습니다. 감사합니다. • 동 정보는 퇴원일로부터 30일까지 보관 후 파기합니다.

(붙임2) 서북병원 CCTV설치 현황

서북병원 CCTV 설치현황

설치위치			촬영범위	촬영시간 (시간)	보관 기간 (일)	모니터링 장소	열람장소	비고
구역		수량 (대)
** *****	****	*	********	***	**	****	****
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	****	**	******	***		****	****	특수상황 시 운영
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	****	*	******	***	**	****	****	미운영
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