2014. 7월 지역사회서비스지원단 운영 현황 보고

(2014. 7. 서울지원단)

□ 지역지원단 관리운영

○ 예산집행 현황

(단위: 천원)
예산액	조정액	예산현액	집행액	집행잔액	조정사유
총계	-	290,000	140,839	149,161	-
인건비	-	142,282	75,601	66,681	-
관리비	-	61,809	34,940	26,869	-
사업비	-	85,909	30,298	55,611	-
예비비	-	-	-	-	-

□ 주요 추진실적 및 추진계획

주요 추진실적	주요 추진계획
○ 서울시 아동청소년심리지원서비스 매뉴얼 • 제1차 ,2차 현장전문가 회의 실시 ○ 서울시 지역사회서비스투자사업 자문운영회의 ○ 서울시 지역사회서비스투자사업 제공기관 현장점검 • 자치구 및 서울시 합동점검 실시 ○ 서울시 지역사회서비스투자사업 이용자 모니터링 • 조사업체와 협의 진행 및 지표 검토․확정 ○ 서울시 사회서비스 성과지표 개발 자료 조사 ○ 사회서비스 관리지표 조사 • ‘13년 관리지표 조사 보고서 작성 ○ e-book 제작 • e-book 계약 및 자료 취합 ○ 서울시 지역사회서비스 신규사업 • 신규사업 발굴을 위한 상시 접수 창구 마련 ○ 민관네트워크 관리 • 전국 지원단 간담회 및 서비스별 간담회 ○ 희망누리 웹진 • 웹진 제작 및 배포(2014. 7월호, vol. 26)	○ 맞춤형 교육 실시 • 자치구 담당 공무원 교육(8.22) • 자치구별 제공기관 교육 실시(구로구) ○ 서울시 아동청소년심리지원서비스 매뉴얼 • 제3차 현장전문가 회의 ○ 서울시 지역사회서비스투자사업 제공기관 현장점검 • 자치구 합동점검 실시 ○ 서울시 지역사회서비스투자사업 이용자 모니터링 • 면접원 교육 및 이용자 모니터링 실시 ○ 서울시 사회서비스 성과지표 개발 • 내부검토 및 제공기관 의견 조사 ○ 사회서비스 관리지표 조사 • ‘13년 관리지표 조사 보고서 발간 ○ e-book 제작 및 발간 ○ 민관네트워크 관리 • 서비스별 간담회 ○ 희망누리 웹진 • 웹진 제작 및 배포(2014. 8월호, vol. 27)

□ 세부 추진실적 및 추진계획

사업명	세부사업명	추진실적	결과 “첨부” 자료
지자체 및 제공기관 지원	민원처리	- 지자체, 제공기관, 이용자 등 민원처리 지원(수시) - 주요 Q&A 정리, 웹진을 통해 공유
홍보	홈페이지 및 E-book 아카이브 운영	- e-book • 업체 계약 및 자료 취합 - 홈페이지 및 페이스북 지속적 정보 업데이트	붙임 1. 기안문
	웹진 제작 및 배포	- 희망누리 웹진 제작 및 배포(2014. 7월호, vol. 26) (매월 1회, 8,000여개소 배포)	홈페이지 참조
지역특화□ 전략분야	매뉴얼 개발	- 아동청소년심리지원서비스 매뉴얼 제작을 위한 제1차, 2차 현장전문가 회의 실시 • 일시 : 1차 - 7.3(목) 9:00, 2차 - 7.25(금) 9:00 • 내용 : 매뉴얼 방향 및 세부 내용 관련 논의	붙임2. 결과보고
	성과지표 개발	- 서울시 제공기관 성과지표 개발 자료 조사
	신규사업 발굴	- 신규사업 발굴을 위한 상시 접수 창구 마련 • 지원단 홈페이지 신규사업 접수 페이지 수정	홈페이지 참조
	관리지표 조사	- 서울시 사회서비스 ‘13년도 관리지표 조사 보고서 작성
사업평가 및 품질관리	이용자 모니터링	- 이용자 모니터링 조사업체 계약 및 교육, 지표 검토
	제공기관 현장점검	- 자치구 및 서울시 합동 현장점검 • 90여개소 제공기관 점검	붙임3. 기안문
민관네트워크	자문운영 회의	- 서울시 지역사회서비스투자사업 자문운영 회의 실시 • 일시 : 7. 2(수) 11:30, 장소 : 서울시복지재단 별관	붙임4. 결과보고
	민관 네트워크 관리	- 전국 지원단 간담회 • 일시 : 7. 4(금) 10:00, 장소 : 서울시복지재단 별관 - 아동청소년비전형성지원서비스 간담회 • 일시 : 7. 31(목) 10:00, 장소 : 서울시복지재단 별관	붙임5. 결과보고

○ 추진실적

○ 추진계획

사업명	세부사업명	추진계획
지자체 및 제공기관 지원	지자체 지원 및 교육	- 서울시 지역사회서비스투자사업 자치구 거점 제공기관 교육 • 일시 : 8월 28일(목) 16:00, 장소 : 구로구청 - 서울시 지역사회서비스투자사업 자치구 담당 공무원 교육 • 일시 : 8월 22일(금) 10:00, 장소 : 서울시복지재단 8층 교육장
	민원처리	- 2014년도 사업추진에 따른 각종 절차 및 정보 안내 - 지자체, 제공기관, 이용자 등 민원처리 지원(수시) - 주요 Q&A 정리, 웹진을 통해 공유
사업평가 및 품질관리	제공기관 모니터링	- 서울시 지역사회서비스투자사업 자치구 합동 점검 실시
	이용자 모니터링	- 이용자 모니터링 조사 면접원 교육 및 이용자 모니터링 실시
	DB 구축	- DB 구축 방침 및 실시 계획 수립
홍보	홈페이지 및 E-book 아카이브 운영	- e-book 제작 및 발간(10권) - 홈페이지 및 페이스북 지속적 업데이트 실시
	웹진 제작 및 배포	- 희망누리 웹진 제작 및 배포(2014. 7월호, vol. 26) (매월 1회, 8,000여개소 배포)
지역특화□ 전략분야	매뉴얼 개발	- 아동․청소년 심리지원서비스 매뉴얼 제작 제3차 현장전문가 회의 실시 • 일시 : 8.11일(월) 9:00, 장소 : 서울시복지재단 별관 회의실
	관리지표 조사	- 서울시 사회서비스 ‘13년도 관리지표 조사 보고서 발간
	성과지표 개발	- 서울시 사회서비스 성과지표 관련 내부검토 및 제공기관 의견조사
	신규사업 발굴	- 신규사업 현황파악 및 제공기관 발굴
민관 네트워크	민관 네트워크 관리	- 서울시 지역사회서비스 서비스별 간담회

□ 지역 동향 및 이슈사항

지역동향 및 이슈사항	주요내용
신규사업 발굴	• 신규사업 아이디어 접수 창구 마련 : 기존에 서울시, 각 자치구 및 지원단으로 신규사업 아이디어를 접수 받던 방식을 정리하여 지원단으로 접수창구를 일원화하여 홈페이지에 신규사업 관련 내용을 안내하고 상시 접수하도록 창구를 마련
서비스별 간담회	• 아동․청소년비전형성지원서비스 : 서울시 아동․청소년비전형성지원서비스의 원활한 사업운영과 기준저보 검토 및 현장의 다양한 의견수렴을 위한 간담회 실시

□ 건의사항

건의사항	주요내용
지침 기준정보 개선	• 아동․청소년비전형성지원서비스 : 지침에 결제원칙이 해당 월 서비스 총량의 50%를 초과하여 서비스 제공이 이루어진 시점 이후부터 해당 월말까지 결제 가능하다고 안내되어있어, 체험통합형 서비스를 제공하는 기관에서 체험서비스만 제공하여도 서비스 총량의 50%를 초과한다고 판단하여 서비스 비용을 모두 결제하는 사례가 발생. 정확하고 세부적인 지침이 필요(체험통합형은 횟수로 계산하도록 안내)