[ 붙임 1 ] 본사(자회사) SOP 비상대응 매뉴얼

상  황  발  생

(최근거리 부서 화재 발견)

1. 화재 발생시

5분 이내

30분 이내

1시간 이내

2시간 이내

초동진화로 화재 진압

상  황  종  료

아니오

상 황  보 고

예

화재진압 및 복구

(완전진화 여부 확인)

○ 환경정비

○ 피해상황 파악

○ 직원 긴급 대피 안내 방송

- 화재 원점 기준, 1층과 옥상으로 분리 대피

○ 유관기관 안내

- 화재위치, 소화전 및 중요시설(구내식당) 위치 알림

- 소화전, 소화기 사용 진화

○ 보안게이트 및 보안문 비상모드 전환

○ 직원 대피(원점 기준 옥상, 1층으로 분리) 및 구호

○ 배연설비 가동

신속한 조치로 정상화

○ 1차 초동 진화

○ 상황전파(종합관제센터, 총무처, 112, 119)

○ 화재 진압 가능 여부 판단

구분 시간	조 치 내 용	담당자
H	◦ 상황접수
5분 이내	◦ 현장확인 및 진화(화재 원점 최근거리 부서) - 소화기, 휴대전화 휴대 출동, 진화 - 총무처 상황전파, 119, 112 신고 ◦ 화재경보 발령시 청사내 좌우 계단 출입문 닫음 ◦ 총무처 상황 접수 후 초동진화 및 상황전파, 신고 - 소화기, 휴대전화 휴대 출동, 초기 진화 - 사옥관리단 및 시설관리단 상황전파 ◦ 보안게이트, 보안문 개방 ◦ 배연설비 가동, E/L 운행 정지, 구내식당 가스 차단 ◦ 안내방송 - 화재 발생 위치, 상황 전파, 초동 진화 협조 요청	화재원점 최근부서 각층 부서 총무처, 시설관리단 경비요원(청경) 시설관리단 총무처
30분 이내	◦ (초동진화 불가시) 직원 긴급 대피 안내 - 긴급 대피 안내방송(계단 이용, 화재 원점 기준 1층, 7층(옥상) 분리 대피) - 가능한 낮은 자세로 입과 코를 막고 대피 유도 ◦ 119 도착시 - 화재현장, 소화전 및 중요시설 위치 (가스, 유류 폭발가능 시설 - 구내식당 등) 안내 ◦ 부상자 응급조치, 후송 및 119 대원 인계	총무처, 경비요원(청경) 총무처, 시설관리단 전 부서
1시간 이내	◦ 119 소방대에 완전진화 여부를 확인 ◦ 화재 진화 완료 안내방송 『직원여러분께 안내말씀 드립니다. ㅇㅇ화재는 ㅇㅇ시 부로 진화 완료되었음을 알려드립니다. 부서별 신속한 복구에 힘써주시기를 당부드립니다.』	총무처 총무처
2시간 이내	◦ 시설물 순회점검, 정상 유지관리 ◦ 환경정비	총무처, 시설관리단 전 부서
상황 종료	◦ 피해상황 수합 보고	총무처

2. 폭발물 발견시

상  황  발  생

(최초 발견자 신고)

ㅇ 상황 전파

- 종합관제센터 전파, 군·경 신고

ㅇ 통제선 설치, 원점 접근 통제

ㅇ 보안게이트 비상모드 전환

ㅇ 직원 대피 유도 안내(방송)

아니오

5분 이내

폭발물 진위여부 판단

예

폭발물 처리

(군 폭발물처리반)

처리 완료(정상 복구)

30분 이내

ㅇ 상황전파 안내방송

ㅇ 보안검색 강화 요청

1시간 이내

상 황 결 과 보 고

2시간 이내

상  황  종  료

구분 시간	조 치 내 용	담당자
H	ㅇ 상황발생 - 폭발물 의심물체 위치, 크기, 형태, 종류 등 정보 입수	최초 발견자 총무처
5분 이내	ㅇ 종합관제센터, 시설관리단 상황 전파 및 군부대, 경찰 신고(폭발물처리 의뢰) ㅇ 통제선 설치, 직원 및 외부인 접근 통제 - 임의 취급 및 이동 엄금 ㅇ 보안게이트, 보안문 개방 ㅇ 상황 전파 및 전 직원 대피 안내방송 실시 ㅇ 직원 안전 대피 유도	총무처 총무처, 경비요원(청경) 경비요원(청경) 총무처 총무처, 경비요원(청경)
1시간 이내	ㅇ 군부대 폭발물 처리반 출동, 폭발물 처리 ㅇ 폭발물 위치 안내	군부대 총무처, 경비요원(청경)
2시간 이내	ㅇ 군부대 폭발물처리 이상 유무 확인 ㅇ 경찰 등 관계기관에 보안검색 강화 요청 - 전 직원 2차 테러 가능성 경계 지시 ㅇ 상황 종료 안내방송	총무처 총무처 총무처
상황 종료	ㅇ 상황 결과 보고	총무처

3. 폭발물 폭발시

상  황  발  생

ㅇ 종합관제센터 상황전파 및 군, 경, 119 신고

ㅇ 직원 대피 유도 안내(방송)

ㅇ 사상자 응급처치, 후송

ㅇ 배연설비 가동

ㅇ 전 직원 긴급 대피

ㅇ 119 등 유관기관에 의한 복구

건물 붕괴 위험 여부

예

아니오

상  황  종  료

ㅇ 보안 검색 강화 요청

ㅇ 화재 등 2차 재난 대비

ㅇ 상황 전파 및 보고

상 황 결 과 보 고

정 상 복 구

상  황  보  고

5분 이내

ㅇ 긴급복구반에 의한 복구

ㅇ 복구 후 종합관제센터 결과 통보

30분 이내

1시간 이내

2시간 이내

구분 시간	조 치 내 용	담당자
H	ㅇ 상황 접수 및 인지(희생자 현황, 폭발 충격의 규모 등)	총무처
5분 이내	ㅇ 종합관제센터 상황전파, 군, 경찰, 119 신고 및 지원 요청 ㅇ 직원 대피 유도 안내 방송 ㅇ 사상자 구호 및 후송 ㅇ 배연설비 가동, E/L 운행 정지 ㅇ 보안게이트, 보안문 개방	총무처 총무처, 경비요원(청경) 전 부서 총무처, 시설관리단 경비요원(청경)
30분 이내	(건물 붕괴 위험 없을 시) ㅇ 긴급복구반에 의한 복구 ㅇ 복구 후 종합관제센터 결과 보고	총무처, 시설관리단 총무처
1시간 이내	(건물 붕괴 위험 있을 시-119 등 유관기관 판단 협조) ㅇ 전직원 긴급 대피 안내(방송) ㅇ 119, 군, 경찰 등 관련기관 처리반에 의한 복구 조치 ㅇ 피해 상황 확인	총무처 유관기관 총무처
2시간 이내	ㅇ 군부대 폭발물처리 이상유무 확인 ㅇ 각 부서별 복구로 신속한 정상화 ㅇ 폭발물 처리 완료 안내(방송) ㅇ 보안검색 강화 요청(경찰 등 관계기관에 요청)	총무처 전 부서 총무처 총무처
상황 종료	ㅇ 상황 결과 보고	총무처

4. 지진 발생시

상  황  발  생

(진도 5 이상)

상 황 파 악

○ 지진시 행동요령 안내(방송)

- 책상, 테이블 밑 대피(발생중)

- 낙하물 없는 장소로 대피(휴진중)

○ 화재 발생시 초기진화

(화재시 SOP 적용 처리)

○ E/L 갇힘 여부 확인, 조치

건물 붕괴 위험 여부

○ 119 및 유관기관 지원 요청

○ 전 직원 긴급 대피 유도

예

5분 이내

아니오

○ 부상자 응급조치 및 후송

○ 시설물 이상 유무 확인

30분 이내

1시간 이내

상 황 보 고

2시간 이내

상  황  종  료

구 분 시 간	조 치 사 항	담당자
H	◦ 상황 접수 및 인지	총무처
5분 이내	◦ 안내방송 실시 "지진이 발생하였습니다. 신속히 출입문을 열어두고 책상이나 테이블 밑으로 대피하여 머리를 보호하시기 바라며, 지진 종료후 대피시 E/L는 이용하지 마시고 낙하물이 없는 안전한 곳으로 대피하시기 바랍니다." ◦ 건물 붕괴 위험 여부 확인(119 등 유관기관 판단 협조) - 119 등 유관기관 상황 전파, 지원 요청 - 전 직원 긴급 대피 안내(방송) ◦ E/L 운행 정지, 갇힘 여부 확인 - 갇힘 발생 시 시설관리단 및 119 신고, 구조 조치	총무처 총무처, 경비요원(청경) 총무처, 시설관리단
30분 이내	◦ 부상자 응급조치 및 후송 ◦ 시설물 이상 유무 확인 - 화재 발생 : 화재 발생시 SOP에 의거 조치	전 부서 총무처, 시설관리단
1시간 이내	◦ 시설물 순회 점검, 정상 유지 관리 ◦ 환경 정비	총무처, 시설관리단 전 부서
상황 종료	◦ 시설물 피해상황 수합 보고	총무처