의원 요구 자료 제출

시 행	평가담당관-7281	(		)
접 수		(		)
결재일자	2014.8.27.
공개여부	대시민공개
수 신 자	기획담당관

주무관	평가담당관	경영기획관	기획조정실장		결재
허지숙	代송광남	황인식	08/27 류경기
협 조
	평가1팀장			代허지숙

제 목	국회의원 요구자료 제출(요구번호 793번, 박남춘의원, 안전행정위원회)

	국회의원 요구자료 제출을 붙임과 같이 제출합니다.

따로붙임 :      국회의원 요구자료 1부.  끝.

박남춘의원(안전행정위원회, 새정치민주연합, 인천 남동구갑)

요구번호 : 793

요구내용

50. 2010년 이후 시정 만족도, 시정 지지도, 시정 정책 만족도 등 본청      주관 여론조사 실시 계획서, 완료 현황 및 결과보고서

□ 2010년 이후 실시한 행정서비스 시민만족도 조사 현황을 아래와 같이 제출합니다.

○ 조사개요

- 대 상 : 행정서비스 이용시민 약 15,000명 ~ 20,000여명

- 분 야 : 시민생활과 밀접한 8개~10개 분야 매년 선정

- 방 법 : 현장면접 및 표적집단면접(FGI) 실시

○ 조사현황

년 도	현 황	조 사 분 야	비고
2010	완 료	민원행정, 상수도,지하철, 시내버스, 공원, 공공도서관, 문화시설, 보육시설, 청소, 보건소	10개분야
2011	완 료	민원행정, 상수도,공원,공공도서관, 서울형어린이집, 시립병원, 도로 체육시설, 청소, 보건소	10개분야
2012	완 료	민원행정, 상수도,한강공원,공공도서관, 청소,체육시설, 도로, 보육시설 노인요양서비스, 주민자치센터,	10개분야
2013	완 료	열린민원실 민원행정, 공원, 도로, 건강․위생, 일자리센터, 장애인복지관, 환경, 문화여가시설	8개분야

붙임 : 1. 2010년~2013년 시민만족도 조사 계획 각 1부.

2. 2010년~2013년 시민만족도 결과보고서 각 1부.(용량초과 별도송부) 끝.

작성자	기 관 명 ( 부 서 명 )	직 위	성 명
	서울특별시 (평가담당관)	담당사무관	이 선 경
	☎ 2133-6901	담당자	허 지 숙
	작 성 일 : 2014. 8. 26