시민의 눈으로 행정을 살피고, 시민의 마음으로 바로잡겠습니다.
		시민감사옴부즈만위원회
수신	*******
(경유)
제목	민원 회신

귀 은행의 무궁한 발전을 기원합니다.

귀 은행에서 우리 위원회에 제출한 고충민원(***** 구거 사용료 부과처분 관련, ***************************)에 대해 확인 및 검토한 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀 은행의 민원내용은 ‘****이 귀 은행에 2021년 사용료(***** 구거 사용료, 51,513,400원)를 감액조정없이 전액을 부과하였고, 이에 더해 2018년부터 2020년중 감면받아았던 사용료(51,544,430원)도 그동안 관행에 어긋나게 추가로 부과처분 하였으니 이를 조치하여 달라.’는 내용으로 이해됩니다.

귀 은행의 민원사항에 대한 우리 위원회 확인 결과 및 검토 의견은 다음과 같습니다.

먼저 귀 은행에서 우리 위원회에 제출한 민원과 동일한 민원을 감사원 및 국민권익위원회에 제기하여 현재 ***************************에서 귀 은행의 민원을 조사 중에 있는 것으로 확인되었습니다.

따라서 위 기관들의 조사가 진행인만큼 우리 위원회가 중복 조사하는 적절치 않다고 판단하며, 현재 ************에서 조사중인 민원처리 결과를 기다려 보시기 바랍니다.

귀 은행의 ***** 구거 사용료 부과 관련 민원이 빠른 시일 내에 해결되길 바라며, 답변 내용에 추가 설명이 필요할 경우 우리시 시민감사옴부즈만위원회(☎02-2133-3138 이상구 조사관)로 연락하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.

							서울특별시 시민감사옴부즈만위원회
조사관							이상구			고충민원조사1팀장					임상수					위원장					08/31 박근용
협조자
시행			시민감사옴부즈만위원회-11474									(						)		접수											(						)
우	04514					서울특별시 중구 서소문로 124 4층 (서소문동)															/
전화		02)2133-3138						/전송			02)768-8846					/	lotosflower@seoul.go.kr												/	부분공개(6)