등록번호

민원여권과-2816

주무관

민원관리팀장

민원여권과장

주민자치국장

등록일자

2021.2.24.

김수연

이주은

문미혜

02/24

고석민

결재일자

2021.2.24.

공개구분

대시민공개

협  조

일상생활에 바쁜 구민들을 위한

『일과시간외 민원실』 운영 및 홍보 계획

서 대 문 구

민원여권과

일상생활에 바쁜 구민들을 위한

『일과시간외 민원실』 운영 및 홍보 계획

직장인, 학생, 맞벌이 부부 등 일상생활에 바쁜 주민들이 업무시간 외 편리하게 민원서비스를 이용할 수 있도록 『일과시간외 민원실』 홍보를 적극 추진하여 주민 편의 증대 및 민원행정서비스 만족도 제고에 기여하고자 함.

Ⅰ		관련근거

□ 일과시간외 민원실 연장운영 계획(민원여권과-3981, 2016.2.18.)

○ 수요자 중심의 민원서비스 수준 제고 및 적극적인 민원처리

Ⅱ		추진계획

□ 추진기간 : 2021. 1. ~ 2021. 12. (연중)

□ 운영시간 및 대상사무

○ 운영시간

┌ 매주 월, 화, 목, 금요일 : 08:00 ~ 09:00, 18:00 ~ 19: 00

└ 매주 수요일 : 08:00 ~ 09:00, 18:00 ~ 20:00

※매주 월~금요일 : 08:00 ~ 09:00 여권업무 교부만 가능(접수는 불가능)

○ 대상사무

□ 민 원 관 리 팀 : 주민등록등·초본, 인감증명서, 가족관계등록부 등 발급

□ 가족관계등록팀 : 혼인신고(국내)접수

□ 여    권    팀 : 여권접수 및 교부

□ 『일과시간외 민원실』 홍보물 제작

○ 내 용 :『일과시간외 민원실』 요일별 시간, 장소, 대상업무 안내 등

○ 종 류 : 홍보 물티슈(소독용)

○ 수 량 : 소독용 물티슈 1,000개

- 배부처 : 구청·동주민센터 민원실

Ⅲ		소요예산

□ 『일과시간외 민원실』 홍보물 제작 : 금1,100천원

○ 홍보 물티슈(소독용) : 1,100원 × 1,000매 = 1,100,000원

○ 예산과목 : 민원여권과, 신속하고 정확한 민원행정실현, 민원처리 운영시스템 활성화,                  신속하고 정확한 증명민원 발급, 일반운영비, 사무관리비(20101)

□ 홍보물 시안

홍보 물티슈(소독용)
	손소독티슈 | 20매

Ⅵ		행정사항

□ 일과시간외 민원실 홍보협조

-  구 소식지, 블로그, SNS 홍보 : 홍보과

-  반상회 및 직능단체 회의 시 홍보자료 배부 및 홍보 : 각 동주민센터.  끝.