문서번호	홍보과-6214
결재일자	2020.7.22.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

			시 민
주무관		홍보과장	경영관리부장
김소영		이창훈	07/22 김영기
협조
	홍보기획팀장		홍기석

‘21년 상수도 홈페이지 운영 및 유지관리 계획

2020. 07.

상수도사업본부

( 홍  보  과 )

목     차

1		추진 근거	1
2		사업 개요	1
3		사업 내용	2
4		추진 일정	5
5		소요 예산	5

‘21년 상수도 홈페이지 운영 및 유지관리 계획

시민에게 아리수의 우수성 홍보 및 유용한 정보를 제공하는 ‘상수도

홈페이지’의 안정적인 운영을 위해「‘21년 상수도 홈페이지 운영 및

유지관리 계획」을 수립하여 차기년도 예산 편성 시 반영하고자 함.

1		추진 근거

□ 정보시스템 유지보수사업 계약방식 개선계획(행정1부시장 방침 제238호, ‘19.8.28.)

□ 서울시 정보화사업 추진 절차에 관한 규칙 제6조(예산타당성 심사)

□ 2021년도 정보화사업 예산타당성 심사계획(정보시스템담당관-6977호, ‘20.4.22.)

2		사업 개요

□ 사 업 명 : 2020년, 2021년 상수도 홈페이지 기능강화 및 유지관리

□ 사업기간 : ‘20. 1. 1. ~ ’21. 12. 31.(2년, 장기계속계약)

※「정보시스템 유지보수사업 계약방식 개선계획」에 따라 장기계속계약(2년)으로 체결

□ 소요예산

- 1차년도(2020.1.1.~12.31.) : 177,575천원

- 2차년도(2021.1.1.~12.31.) : 181,025천원

※ 2차년도 사업비 174,425천원 + 추가과업(아리수역사관 이벤트페이지 개발) 6,600천원

□ 산출내역 : 유지관리 용역 산출내역서(붙임파일) 참조

- 산정방식 : 투입공수 방식 (소프트웨어 대가산정 가이드, ‘20. 6.)

투입공수 방식(투입입력의 수와 기간에 의한 산정방식)

수주자가 사업기간 동안 실제 투입하는 기술자의 평균 임금 적용 분류와 실 투입기간에 따라 산정하는 방식

- 응용 S/W 유지관리 비용 : ① + ②

① 2차년도 편성 예산(총 계약금액에서 1차 계약금액 공제한 금액)

② 추가과업(아리수역사관 이벤트페이지 개발)에 따른 사업비 추가

□ 예산과목 : 아리수 마시는 문화 형성, 상수도 홈페이지 운영관리, 수선유지교체비

□ 계약방법 : 장기계속계약에 따른 2차년도 유지관리 용역 계약변경 추진

3		사업 내용

□ 운영 홈페이지 : 총 5식 (홈페이지 4식 및 모바일 홈페이지 1식)

홈페이지명	URL 주소	비 고
상수도사업본부 홈페이지	arisu.seoul.go.kr	영문 홈페이지 포함
아리수 홍보관	e-arisu.seoul.go.kr
수도박물관	arisumuseum.seoul.go.kr
소셜허브 아리수	arisu.seoul.go.kr/sns (독립 URL 부재)
모바일웹(앱 포함)	m.arisu.seoul.go.kr

※ 홈페이지 콘텐츠 운영·관리를 위한 관리자 홈페이지 별도 보유

□ 홈페이지 방문자수 현황 (2020. 7. 21일 기준)

○ 홈페이지 총 방문자수 : 373,997명 (일평균 1,850명)

□ 성과 지표 : 상수도 홈페이지 사이트 방문자수

○ 2021년 홈페이지 이용자수 증대

- 홈페이지(총4식) : 555,000명(전년 성과목표 대비 5,000명 증가)

- 모바일 홈페이지 : 186,000명(전년 성과목표 대비 2,000명 증가)

□ 홈페이지 기능개선 및 유지보수 추진내용

○ 산하기관(수도사업소 · 정수센터) 홈페이지 디자인 개선

- 최신 디자인 트렌드에 부합하는 산하기관 홈페이지 디자인 개선

- UI/UX 등 화면구성 디자인을 개선하여 사용자 이용 편리성 향상

○「아리수 역사관」이벤트 페이지 개발

○ 홈페이지 콘텐츠 품질 강화 및 신규 콘텐츠 개발

- 주요 상수도 정책 및 아리수 홍보를 위한 홍보 배너 및 웹페이지 제작

- 시민에게 유용한 정보 및 이슈 콘텐츠 제작하여 홈페이지 활용

- 부서 현안업무 관련 시민참여 웹 페이지 및 프로그램 추가 개발

○ 홈페이지 웹 접근성 및 호환성 개선

- 보유 홈페이지 상시적 웹표준․웹접근성 및 웹호환성 유지 강화

- 웹접근성 품질 인증마크 갱신

※ 대상 홈페이지 : 대표 홈페이지‧ 영문 홈페이지‧ 아리수홍보관‧ 수도박물관

○ 영문 홈페이지 콘텐츠 현행화

- 영문 홈페이지 콘텐츠 보완 및 현행화

- 공신력 있는 전문 번역 업체를 통한 번역 및 감수

○ 안정적이고 효율적인 홈페이지 운영

- 홈페이지 기술‧디자인 및 운영솔루션 유지보수 및 정기점검 실시

- 사용자 불편사항 및 요구사항 등 기능 개선

- 개인정보 보호, 웹취약점 점검 보완 등 홈페이지 보안점검 및 보강

- 운영 홈페이지 콘텐츠 수정 및 보완 등 상시 현행화

- 홈페이지 장애 발생 시 신속한 인력 및 기술 지원

- 홈페이지 연계서비스 관련 프로그램 보완 및 기술 지원

연계 시스템명	주요 기능
실시간수질관리시스템	서울시 수질정보 안내
소셜댓글 서비스	서울시 소셜댓글서비스(LiveRe) 기능 연계 사용
통합검색 시스템	서울시 통합 검색 엔진 연계 사용
웹(앱)로그 분석 시스템	서울시 웹(앱)로그 분석 시스템 사용
사이버 고객센터	수도요금 알림, 자가검침, 전자고지, 이사정산 등 모바일아리수 연계서비스
고객지원시스템	무료수질검사 등 모바일아리수 연계서비스
UMS(통합메시지전송시스템)	SMS 문자 전송 시 연계 사용(민원진행사항, 관람예약 등)
기 타	홈페이지 운영 시 필요한 시스템 (신규 연계 시 개발 범위 상호 협의)

○ 모바일아리수 앱(App) 기능 개선 및 점검

- 주요 홍보배너 및 콘텐츠 제작 및 배포

- 주요 상수도 정책 등 현안업무 추진에 따른 프로그램 개발 보완

- 모바일 앱 접근성 품질인증 마크 갱신

○ 모바일 견학안내 시스템 점검 및 보완

- 모바일 견학안내 시스템 비콘 수신기 성능 점검 및 배터리 체크

- 견학안내 프로그램 정기 점검

○ 보안 프로그램 정기 점검 실시

- 앱 위‧변조, 화면 보안, 가상키보드 등 모바일보안솔루션 점검

- 소스코드 취약점 분석 시스템 점검

4		추진 일정

□ 추가과업 관련 2차년도 유지관리 용역 계약변경 : ‘20.11~12.

□ 2차년도 상수도 홈페이지 유지관리 용역 수행   : ‘21. 1. ~ 12.

5		소요 예산

□ 사 업 비 : *********

○ 상수도 홈페이지 유지보수 및 기능강화 :  *********

○ 모바일아리수 앱 및 웹 유지보수       :  *********

○ 상용S/W(보안 솔루션 등) 유지보수    :  *********

붙임  상수도 홈페이지 유지관리 용역 산출내역서 각 1부.