문서번호		서비스품질관리본부-1853		★주임		지역사회서비스팀장		서비스품질관리본부장
보존기간		년
								전결 05/25
결재일자		2020.05.25.
				협조	주임 김세준				팀장 손대규
공개여부		공개
방침번호		서비스품질관리본부장 방침 제(35)호
	2020년 서울시 지역사회서비스투자사업 자치구 공무원 워크숍 추진계획

사전 검토항목
구분	사전 검토항목 점검 사항					검토 완료	해당 없음		비고
전략	◆	5대전략방향	:	사회서비스의 품질 강화
	◆	14대전략과제	:	서비스품질향상 제도적 지원
	<기본을 바로 세우는 해(back to the basic)> ◆ 2020년 경영원칙 부합성을 검토하였습니까? - 책임경영체계 강화, 시민 관점으로 일하는 방식 전환, 조직기반 강화				■			□
사업계획 수립	◆ 시민 및 관련 전문가, 대상자 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 시민공모, 설문(만족도)조사, 기타 의견 - (전문가) 자문(운영)위원, 관련 학계, 현장, 기타 유관기관 등 - (대상자) 이용시민, 이해관계자, 사회시설 등 복지현장 및 서울시, 자치구 등				■			□
	◆ 전년도 사업평가 및 개선사항 결과(환류결과), 경영전략 방향(성과관리)의 일치성 확인여부 등을 반영하였습니까?				■			□
	◆ 예산편성 및 집행의 적정성 여부를 확인하셨습니까? - 예산서와의 일치성 여부, 예산 규정 및 지침의 준수 여부 - 종이문서 줄이기 등 재단 운영방안 반영여부 - 불필요한 예산 미반영, 예산의 조기집행 가능 여부 등				■			□
인권경영	◆ 인권경영 자가평가 항목을 검토하였습니까? - (인권경영) 시민의 열린 참여, 공정운영, 권리침해 및 구제 등				■			□
사업수행	◆ 내․외부 관계자 협의 및 조정이 필요합니까? - (내부) 일상감사, 계약, 홍보 관련 내부협의, 행사 통합운영, 예산조정 등 - (외부) 서울시, 자치구, 기타단체 및 유관 기관 등				■			□
홍보 및 시민 소통계획	◆ 사업추진에 따른 홍보방안과 시민과의 소통계획을 마련하였습니까? - (홍보) 홈페이지, 블로그, SNS, 보도자료 등 온·오프라인 홍보 - (행사) 사업설명회, 성과공유회 등 통합 행사운영 방안 - (기타) 간담회, 교육, 설문조사, 평가회의, 보고서 등				■			□

2020년 서울시 지역사회서비스투자사업

자치구 공무원 워크숍 추진계획

서울시 지역사회서비스투자사업 자치구 담당 공무원을 대상으로 워크숍을 실시하여 사업의 원활한 추진과 품질향상을 도모하고자 함.

1		추진 근거

□  2020년 서울시지역사회서비스지원단 운영계획(대표이사방침 제63호, 2020.2.11.)

2		추진 배경

□ 사업 담당 공무원의 잦은 인사이동으로 인한 업무 균등화 필요성 대두(’20년 4월 기준 평균 담당기간 10개월 미만)

□  제공기관 정기 현장점검 전 점검지표 안내 및 사례 공유의 장 마련

3		추진 개요

□ 일 정: 2020. 6. 9. (화) 9:30 ~ 17:30

□ 장 소: 한국의 집 취선관 3층(중구 퇴계로36길 10)

□ 대 상

○ 서울시 지역사회서비스투자사업 자치구 담당 공무원 83명(’20년 4월 기준)

○ 서울시 복지정책과 및 서울시복지재단 사업 담당 직원

□ 내 용

○ 서울시 지역사회서비스투자사업 기초 실무 교육

○ 2020년 제공기관 현장점검 계획 및 점검지표 안내

○ 심리평가 및 검사도구의 이해 특강

4		세부 추진계획

□ 2020년 지역자율형사회서비스투자사업 공무원 현황조사

○ 조사기간: ~ 2020. 4. 17. (금), (기간 내 미 응답 자치구 4. 28.(화) 회신)

○ 조사대상: 서울시 지역자율형사회서비스투자사업 자치구 담당 공무원

(지역사회서비스투자사업, 산모신생아건강관리지원사업, 가사간병방문지원사업)

○ 조사방법: 공문발송을 통한 설문양식 자치구 총괄 담당 주무관 배포 및 회수(서울시 복지정책과-9378, 2020.4.14.)

○ 조사결과

- 4월 기준 서울시 지역사회서비스투자사업 자치구 담당 공무원 83명

- 사업 평균 담당 기간 9.6개월, 평균 업무비중 21.2%

- 희망 교육 주제(2개 중복 선택)는 현장점검(21.9%), 전자바우처시스템 이해(21.4%), 사업 별 기준정보(21.4%), 제공기관 등록 및 폐업(15.5%), 지역사회서비스 투자사업 이해(12.8%), 관련 법 이해(7%) 순으로 응답함

○ 활용방법: 공무원 워크숍 및 교육 시 해당 내용 반영

□ 세부 일정(안)               ※ 상기 일정은 진행 여건에 따라 변경될 수 있음

시 간	내 용	비 고
9:30 ~ 10:00	등록 및 접수
10:00 ~ 10:10	행사안내 및 인사말씀	서울시 및 서울시복지재단
10:10 ~ 11:00	서울시 지역사회서비스투자사업 안내 (지침 및 기준정보)	서울시복지재단
11:00 ~ 12:00	사업 추진 관련 안내 및 논의 - 현장점검 추진계획 및 방향 - 2020년 자치구 성과평가 안내 - 2019년 자치구 예산 집행 결과 및 집행실적 향상을 위한 사례 공유 등	서울시 복지정책과
12:00 ~ 13:30	단체사진 촬영 및 네트워킹
13:30 ~ 14:30	서비스 신청 접수 및 현장점검 준비를 위한 심리평가 및 검사도구의 이해	음성현대소망병원 ㈜닥터포레스트 손민근 팀장
14:30 ~ 14:50	쉬는 시간
14:50 ~ 15:20	제공기관 현장점검 지표 안내	서울시복지재단
15:20 ~ 16:20	현장점검 사례공유 점검 전/점검 당일/점검 후 과업안내 점검 후 민원 발생 시 대처방법 등	노원구 아동청소년과 노유미 주무관
16:20 ~ 17:20	현장점검 Q&A	서울시 및 서울시복지재단
17:20 ~ 17:30	워크숍 평가 및 해산

5		예산 사항

□ 소요예산

○ 총 예산액 : 금5,800,000원

○ 세부내역

※ 상기 내용은 수요조사 결과를 반영한 인원수로, 참석 인원 등 진행 여건에 따라 세부 내역이 변경될 수 있음

편성목	산출내역	예산액(천원)
총계	5,800
행사홍보비	4,800
	장소 대관비 1,078,000원 × 1식 = 1,078,000원	1,078
	네트워크 진행비 29,000원 × 70명 = 2,030,000원	2,030
	워크숍 진행비 5,000원 × 70명 = 350,000원	350
	강사료(일반2급, 1시간) 120,000원 × 2명 = 240,000	240
	강의 원고료 13,000원 × 6매 = 78,000원	78
	워크숍 기념품 700,000원 × 1식 = 700,000원	700
	현수막 50,000원 × 1식 = 50,000원	50
	물품 구입비(문구류, 진행물품 등) 274,000원 × 1식 = 274,000원	274
도서인쇄비	1,000
	워크숍 교육자료 제작 1,000,000원 × 1식 = 1,000,000원	1,000

○ 예산과목 : 수탁사업. 수탁사업 운영. 지역사회서비스지원단 운영. 행사홍보비 / 도서인쇄비.

6		행정사항

□ 서울시 협조를 통한 워크숍 홍보 및 참가자 모집.

□ 참석 공무원 상시 학습시간 인정(6시간).

□ 코로나-19 대응 관련 준비 철저.

○ 서울시 복지정책과 업무협의 완료.

○ 개인위생용품(마스크 및 손세정제) 구비.

○ 참가자에 대한 주요 예방수칙 안내(홈페이지, 문자 등).  끝.