“아리수는 오늘도 당신의 삶과 함께 합니다!”
	서부수도사업소
수신	행정지원과장
(경유)
제목	2020년 4월 다량급수처 점검 대상 수전 및 점검자 통보

요금과-3824(2020. 2. 19.)호와 관련, 2020년 4월 다량급수처 점검 대상 수전 및 점검자를 붙임과 같이 통보하오니, 2020년 5월 8일(금)까지 점검 결과를 전산입력해 주시기 바랍니다.

□ 대상수전 : 290수전

[단위 : 수전]

구 분	계	일반용	공공용	욕탕용	가정용
계	290	207	69	14	-
은평구	130	91	32	7	-
서대문구	70	39	29	2	-
마포구	90	77	8	5	-

□ 점검기간 : 2020. 4. 8(수) ~ 2020. 5. 8(금)

□ 점검직원 : 29명 (행정지원과 8, 요금과 21)

□ 비정상계량기 처리 방법  ☞ 세입평가 반영

- 다량급수처 관리검침 결과 비정상계량기를 발견하였을 경우 전산입력 및 계량기교체 의뢰              □ 고객의 소리 접수 처리 방법

- 고객 민원사항은 접수 후 처리결과 전산입력,  고객의 단순한 질문에도 알기쉽고 친절하게 설명하여 고객의 궁금증 해소 노력

□ 전산조회 및 입력방법

- 인포시스템 → 수용가 → 우수고객관리 → 우수고객 방문결과 입력 → 점검자에 본인성명 입력 → 조회후 방문결과 입력

□ 각 과 서무주임은 관리점검 및 서비스 향상 등을 위한 교육 실시 후 교육 일지	를 5월 8일까지 요금과 우수고객 담당에게 공람 요망

붙  임  1. 2020년 4월 다량급수처 대상 수전 및 점검자 내역서 1부

2. 다량급수처 점검 체크리스트 1부

3. 2020년 다량급수처 관리점검 추진계획 1부.  끝.

	요금과장
주무관	박문희		요금과장	04/07 김맹순
협조자
시행	요금과-7099	(		)	접수		(		)
우	03635	서울특별시 서대문구 통일로26길 41 서부수도사업소 요금과 (홍제동)	/	http://water.seoul.go.kr
전화	3146-3583	/전송	3146-3639	/		/	부분공개(6)