2020년 (제24회) 민원봉사대상 운영계획

2020. 3.

행정안전부·SBS

2020년 (제24회) 민원봉사대상 운영계획

창의적인 민원시책 추진과 헌신적인 민원봉사를 통해 국민 편익증진에 기여한 우수 공무원을 발굴․시상하여 민원공무원의 사기진작 및 민원서비스 품질 향상 도모

Ⅰ. 민원봉사대상 개요

○ 주관 : 행정안전부, SBS 공동 (농협중앙회 후원)

- ’96.11.16. 행정자치부와 SBS가 □민원봉사대상 규약□ 협의․제정

- ’97년 제1회 시상 후 23회까지 368명(공무원 310명, 농협직원 58명) 시상

’97 (1회)	’98 (2회)	’99 (3회)	’00 (4회)	’01 (5회)	’02 (6회)	’03 (7회)	’04 (8회)	’05 (9회)	’06 (10회)	’07 (11회)	’08 (12회)	’09 (13회)	’10 (14회)	’11 (15회)	’12 (16회)	’13 (17회)	’14 (18회)	’15 (19회)	’16 (20회)	’17 (21회)	‘18 (22회)	‘19 (23회)
16	18	18	18	18	17	20	19	17	16	14	17	19	17	17	15	15	15	15	12	11	12	12

○ 선발대상

- (공무원) 특별지방행정기관 및 지방자치단체 6급 이하 민원공무원

< 추천기준 >

① 민원을 친절․공정․신속하게 처리하여 주민으로부터 칭송을 받고 있는 자

② 주민의 불편을 헌신적으로 해결하여 주민편익을 높이는데 기여한 자

③ 민원시책을 창의․적극적으로 추진하여 민원서비스 품질을 향상시킨 자

- (농협) 농협 소속 민원담당직원

○ 공적분야 : 창의적인 민원시책 추진, 사회봉사활동 및 공사생활 등

○ 시상인원 : 12명 이내(공무원 : 大賞 1명, 本賞 9명, 농협 : 特別賞 2명)

* (‘19) 12명 선발 : 공무원 10명(대상1, 본상9), 농협 2명(특별상)

○ 시상내용

- 상패(행정안전부장관․SBS사장 공동명의) 및 상금 수여

※ 상금 : 대상 800만원, 본상 및 특별상 각 300만원

- 국내외연수(부부동반) 등

○ 선정절차

① 운영계획 수립·통보	⇨	② 후보자 추천 (부처·시도별 2～4명)	⇨	③ 서류심사 (요건충족 등)	⇨	④ 공적 현지실사 (SBS 합동)
3월중		5월		6월초		6～7월중

⇨	⑤ 집행위원회 (공적심사)	⇨	⑥ 공적심사위원회 (수상자 결정)	⇨	⑦ 시상식 (SBS 공개홀)	⇨	⑧ 연수실시
	8월중		9월중		10월～11월		11월 중

Ⅱ. 세부 추진계획

□ 후보자 추천

○ 추천기관

- 중앙행정기관의 장 : 특별지방행정기관 소속 공무원

- 시․도지사 : 지방자치단체 소속 공무원 / 농협중앙회장 : 농협 직원

※ 소방직 공무원은 소방청에서 3명 이내 추천

○ 추천대상 : 6급(상당) 이하 공무원(경찰․교원 제외), 농협직원

- 특별지방행정기관 및 지방자치단체의 민원부서 공무원으로서 추천마감일(6.1.) 현재 공무원 근속기간이 10년 이상인 자로 현부서(민원관련부서)에서 6개월 이상 민원업무를 수행하고 있는 자

※ 추천마감일(6.1.) 기준 최근 3년 이내에 1년 이상 민원업무를 담당한 경우 추천 가능

○ 추천방법 : 폭넓은 대상자 발굴을 위해 기관내부 추천만이 아니라, 정책효과를 직접 체감하는 국민추천(공모) 활용

				기관 내부
				실·국, 동료 추천
				￬
일반국민	→	행안부	→	각 기관	→	행안부
후보자 추천		추천된 후보자를 각 기관에 송부		공적심의*를 거쳐 기관 후보자 추천		심사를 통해 최종 대상자 선발

* 행안부에서 접수하여 각 기관으로 송부된 추천 후보자 및 기관 내부 추천자 포함하여 심의

< 대상자 발굴 >

- (국민추천 접수) 일반 국민들이 광화문1번가 홈페이지 또는 모바일에 접속하여 추천대상자의 성명, 연락처, 소속기관, 공적내용 등 기재

* 행안부에서 광화문1번가를 통해 추천된 후보자를 각 기관에 송부

- (기관 자체 발굴) 내부 직원(동료추천 등)의 의견을 폭넓게 수렴하여 대상자 적극 발굴

< 대상자 추천 >

- 추천된 자의 소속기관 및 추천기관의 공적심사위원회 심사를 거쳐 추천

* 국민이 추천한 대상자(광화문1번가)를 기관 내부 추천자와 함께 심사 후 최종 추천

․특  행 : 소속기관(지방청) 및 중앙행정기관에서 공적심사

․지자체 : 시·군·구 및 시·도에서 공적심사

※ 소속기관의 감사부서는 반드시 추천자의 징계사항을 확인하고 공적에 대한 현지실사를 한 후 추천

○ 추천인원

- (원칙) 중앙행정기관은 2명 이내, 시·도는 3명 이내 추천

- (예외)

․특   행 : 특행기관 전체 정원이 2천명 미만인 중앙행정기관은 1명 추천

국토부, 해수부, 고용부, 소방청, 우정사업본부는 3명까지 추천

․지자체 : 인구 9백만 명 이상 시도는 4명까지 추천(서울, 경기)

※ 교육청 및 교육지원청 직원은 교육부에서 3명 이내 추천

○ 추천기한 : 2020. 6. 1.(월)까지(행정안전부 접수일 기준)

○ 추천제외

- 추천마감일(6.1.) 현재 징계요구 중에 있거나, 징계처분을 받은 자로서 징계기록이 말소되지 아니한 자

- 중앙행정기관과 언론사가 공동주관한 상을 수상한 경력이 있는 자

- 사회봉사실적 기간이 3년 미만인 자

- 민원봉사대상 후보자로 3회 연속 추천된 자(2회 연속추천은 가능)

- 형사벌을 받은 자

※	형사벌이나 징계벌을 받은 자가 사면 등으로 형벌기록 등이 말소되었더라도 사회적 물의를 야기한 자로 수상자로 선정되기 곤란하다고 판단되는 경우에는 추천 제외

□ 수상자 선정

① 선정원칙

○ 후보자의 공적을 ｢민원봉사대상 분야별 배점 및 평점기준｣에 따라 심사한 결과를 토대로 후보자들의 직무특성 등을 고려하여 수상자를 선정

② 서류심사

○ 추천기관에서 제출한 후보자의 공적조서 및 공적사항을 증명하는 증빙서류를 기초로「민원봉사대상 분야별 배점 및 평점기준」에 따라 심사

※ 공적사항 증빙서류는 추천마감일(6.1.)까지 제출된 것에 한해 인정

○ 서류심사 결과에 따라 전년도 수상자 수의 1.5～2배 범위내에서 서류심사 합격자를 선정하여 공적 현지실사를 실시

③ 수상자 선정

○ 집행위원회에서 현지실사 결과를 토대로 공적심사를 실시하고현지실사 대상자들의 직무특성 등을 고려하여 공적심사위원회에 상정할「수상후보자 선정안」마련

○ 공적심사위원회에서 집행위원회의「수상후보자 선정안」을 심사하여 최종 수상자 선정

□ 시상식 행사

○ 시상식 : 2020. 10～11월중(예정)

- 장관 일정을 고려, SBS·농협과 협의하여 시상식 일정 결정

- 시상식은 당일 SBS 8시뉴스 보도, 수상자 공적활동은 익일 녹화방송(1시간)

○ 시상장소 : SBS 상암동 공개홀

○ 시상내용

- 상패* 및 상금 수여

* 상패는 행정안전부장관·SBS사장 공동 명의

․大賞 : 상패, 상금 800만원 / 행정안전부장관 수여

․本賞 : 상패, 상금 각 300만원 / SBS 사장 수여

․特別賞 : 상패, 상금 각 300만원 / 농협상호금융대표이사 수여

□ 국내외 연수

○ 연수기간 : ‘20. 10월 하순 ～ 11월 중 / 연수지 및 일정은 추후결정

○ 연수대상 : 수상자 전원(부부 동반)

○ 연수비용 : SBS 전액 부담

□ 추진일정

추 진 사 항	일정(예정)	주요 추진내용 등
○ 운영계획 수립·시행(행안부)	3월 중	•중앙행정기관, 지자체, 농협 통보
○ 포스터 제작·홍보(SBS)	3월 중	•포스터 제작·발송
○ 온라인 국민추천	3.16. ～ 4. 10.	•광화문1번가 홈페이지(모바일)를 통해 신청
○ 수상후보자 추천	6.1.(월)까지	•시군구․특행 → 시도․중앙(5.8.)
		•시도․중앙․농협 → 행안부(6.1.)
○ 제1차 집행위원회(행안부)	6월초	•추천현황, 서류심사, 현지실사계획 등 보고
○ 서류심사	6월 초	•행안부와 SBS 합동
○ 제1차 합동실무회의(행안부)	6월 중순	•공적 현지실사 요령 교육, 실사일정 협의 등
○ 수상후보자 공적 홈페이지 공개	6월〜8월말	•행안부 및 후보자 소속 기관 홈페이지 (제출된 의견은 현지실사 시 확인)
○ 공적 현지실사	6월말～7월	•행안부와 SBS 합동 (농협직원은 농협중앙회에서 실사)
○ 제2차 합동실무회의(SBS)	8월	•현지실사 결과 의견조정, 집행위 상정안 검토
○ 제2차 집행위원회(SBS)	9월 초	•현지 확인 결과 검토, 공적심의회 상정안 검토
○ 공적심사위원회	9월 중순	•수상후보자 공적심사 및 수상자 확정
○ 수상자 확정 통보(행안부)	9월 말	•확정(보고) 및 기관(통보), 수상자 관리
○ 현지취재·촬영(SBS)	9월말∼10월 중순	•인터뷰 등 수상자 공적 취재 협조
○ 시상식	10월～11월 (예정)	•SBS 시상식 계획 별도 통보 * 구체적 시상일정 SBS‧행안부 협의 후결정
○ 연수	10월말～11월중	•SBS 해외연수 계획 별도통보 * 구체적 연수일정 SBS‧행안부 협의 후결정

Ⅲ. 공적분야별 배점(100점 만점) 및 평점 기준

□ 업무추진실적(50점) : 창안시책, 우수시책(사례), 표창, 언론보도 등

○ 성과․실적이 증명된 시책으로 타 기관 파급 정도에 따라 차등 평정

※ 업무추진실적은 추천마감일(6.1.)을 기준으로 최근 10년 이내 실적만 인정

□ 사회봉사실적 및 공사생활(30점)

○ 사회복지시설, 자원봉사센터 등 공인기관에서 발급한 확인서 등 객관적 증빙자료로 실적 확인

※ 사회봉사실적은 추천마감일(6.1.)을 기준으로 최근 10년 이내 실적만 인정

※ 공사생활은 직장 상사․동료 등의 평가, 지역사회평판 등을 기초로 평가

□ 민원부서 근무기간(15점) : 민원실 근무기간, 인·허가 등 민원업무 처리부서 근무기간 등

○ 인사기록카드, 업무분장표 등 확인

□ 공무원 재직기간(5점) : 공무원 전체 재직 기간

※ 붙임 1 : 민원봉사대상 공적분야별 배점 및 평점기준

Ⅳ. 행정사항

□ 추천기관 협조사항

○ 수상후보자는 6. 1.(월)까지 기한 엄수하여 추천 요망

※ 기한을 경과하여 제출한 수상후보자 추천서는 미제출로 간주

○ 수상후보자의 공적사항에 대해서는 소속기관 과장급 이상 공무원이 현지조사를 통해 사실 여부를 반드시 확인한 후 제출

○ ｢2020년(제24회) 민원봉사대상 운영계획｣을 공문 및 홈페이지, 기관 내부게시판 등을 통해 홍보하고, 소속 민원공무원의 적극적 참여 독려

※ 시도 및 중앙행정기관은 시군구, 읍면동, 소속 특별행정기관에 지체없이 신속 전파하여 최일선 민원기관에서 기한내에 추천서 제출에 어려움이 없도록 협조

○ 공적사항 증빙서류는 추천마감일(6.1.)까지 제출한 것에 한해 인정되므로 기한내 미제출로 인한 불이익이 발생하지 않도록 각별히 유의

※ ｢공적사항 증빙서류｣를 기초로 ｢서류심사｣를 실시하여 서류심사 합격자에 한해 ｢공적 현지실사｣를 실시하므로 ｢공적사항 증빙서류｣ 제출에 특별히 유의

□ 수상자 지속적인 관리

○ 역대 수상자와 소통 및 유대 강화

- 역대수상자 매년 시상식 참석, 역대수상자 중심 민원봉사대상협회(사단법인) 설립(2019. 9)

- 민원봉사대상 수상자 중앙연합회 지원

* 매년 수상자회 활동 및 운영지원(500만원)

○ 수상자들의 지속적인 공·사생활 수범 및 사회봉사활동 지원

○ 역대수상자 전문성 활용

- 민원행정컨설팅위원 위촉 및 봉사활동 멘토 참여

- 공무원교육기관교육 강사추천(공직관 함양 및 사회봉사분야)

｢붙임1」

민원봉사대상 공적분야별 배점 및 평점 기준

확인항목		배점	평점기준	평정방법
합계	-	100점	-	-
업무추진 실적 (50점)	기본 점수	10점	-	-
	창안 시책	20점	- 전국 최초 시책, 제안 또는 제도개선 과제로 채택되어 시행된 시책으로서 실용성 여부에 따라 전국으로 파급시 6점, 시도 단위 4점, 시군구 단위 2～3점씩 부여(단독․공동에 따라 점수 차등 부여)	- 시책 파급 여부 등 실용성 여부를 수상 실적, 방송, 언론보도, 인터넷 검색 등을 통해 확인
	우수 시책	15점	- 남다른 열정과 헌신적인 노력으로 기존의 업무를 발전․정착시킨 시책 또는 고객의 만족도를 획기적으로 제고한 사례로 건당 3점씩 부여(단독․공동에 따라 점수 차등(1.5～3) 부여)
	언론 보도	가점	- 신문 : 중앙 0.3점, 지방 0.2점, 기관·소식지 0.1점 - 방송 : 중앙 0.3점, 지방 0.2점, 기관·소식지 0.1점
	표창 수상	5점	- 대통령 이상 0.7점, 총리 0.5점, 장관(청장) 0.3점 - 시도지사 0.2점, 시장․군수․구청장 0.1점	- 인사기록카드, 표창사본으로 확인
사회봉사 및 공사생활 (30점)	기본 점수	10점	-	-
	사회 봉사 실적	12점	- 근무시간 후 휴일 등을 이용하여 실시한 봉사활동 실적에 한해 1회 4시간 단위로 0.2점씩 부여 - 연간 최대 인정 범위를 12회까지만 인정 - 단순위문 및 헌혈 등은 1회당 2시간 인정	- 봉사단체 및 자원봉사 센터에서 발급한 확인서, 현장 조사 - 피 봉사기관 확인 ※ 금품지원 제외
	공사 생활 방송 언론 보도등	6점	- 공사생활(총 3점) : 모범성1점, 청렴성1점, 도덕성1점 ․인사기록카드, 징계처분말소대장, 주변 여론 등에 따라 공사생활 확인(인사, 감사부서 등 면담) ․가정(부모, 장애인, 입양, 독거노인 부양 등) ․직장(상하, 동료관계 등), ․지역사회평판(활동관련 등) - 공사생활 관련 언론보도(총 3점) ․공사생활 방송·언론보도횟수에 따라 평정 ※ 중앙(방송)지 0.3점, 지방(방송)지 0.2점, 지역기관(방송)지 0.1점	- 방송·언론보도 기사 사본에 의해 확인
	감사패등	2점	- 감사·공로패·감사편지 등 : 0.2점 / 건 ※ 주민으로부터 받은 경우에 한해 인정하되, 의례적인 전별패 등은 제외	- 인사기록카드, ※ 사본 및 촬영사진
민원부서 근무기간 (15점)		15점	- 15년 이상 15점, 12년∼14년 14점, 10년∼12년 12점, 8년∼10년 10점, 6년∼8년 9점, 4년∼6년 8점, 2년∼4년 7점, 2년 미만 6점 - 인정기준 ․읍·면·동, 시·도 및 시·군·구의 민원실 근무시 : 전체 근무기간 인정 ․ 시·군·구의 민원실이 아닌 부서에서 민원업무를 담당한 경우 : 근무기간의 80% 인정 ․시·도의 민원실이 아닌 부서에서 민원업무를 담당한 경우 : 근무기간의 70% 인정	- 인사기록카드, 사무분장표에 의해 확인
공무원 재직기간 (5점)		5점	- 20년 이상 : 5점, 19년∼15년 4점, 15년∼10년 : 3점	-인사기록카드에 의해 확인

※ 농협 직원의 경우, 업무 추진실적은 민원처리 교부율(10점), 신청민원 처리의 신속성(5점)을 포함하여 50점으로 평정하고 민원부서 근무기간은 별도 평정하지 않으며 재직기간에 따라 20점(20년 이상 20점, 10년 이상 18점, 10년 미만 16점)으로 평정(봉사실적은 공무원과 같음)

☞ 교부율 : 1위 10점, 2위 8점, 3위 6점, 4위 4점, 5위 2점(중앙회는 중간점인 6점)

신속성 : 1위  5점, 2위 4점, 3위 3점, 4위 2점, 5위 1점(중앙회는 중간점인 3점)

｢붙임2」

수상후보자 추천 시 제출서류 및 유의사항

□ 제출서류

① 추천대상자 명단 1부(서식1)

② 공적조서 1부(서식2)(☞한글파일로 작성 제출)

- 공적 증빙서류는 3부를 작성하여 1부는 추천 공문과 함께 행안부 제출하고, 2부는 향후 현지실사(2인 실사예정)를 대비 자체 보관

※ 증비서류는 추천마감일(6.1.)까지 제출한 것에 한해 인정되므로 기한내 미제출로 인한 불이익이 발생하지 않도록 각별히 유의

③ 행정안전부 홈페이지 게시용 공적요약서 1부(서식3) (☞한글파일로 작성제출)

④ 현지조사확인서 1부(서식4)

⑤ 공적심사의결서 1부

⑥ 인사기록카드 사본 및 요약서 1부

⑦ 민원봉사대상 추천에 대한 동의 및 서약서 1부(서식5)

⑧ 감사부서장(과장급) 확인서(서식6)

- 추천받은 수상후보자가 범죄경력조회(범죄경력회보서 발급시스템 또는 해당 경찰서, 말소전력 포함)후 결격 사유 해당 없음을 감사부서에 확인해 주도록 함

※ 범죄경력 등 결격 사유가 있는 수상후보자는 추천 제외

※ ①∼⑧ 제출서류는 반드시 공문 시행과 동시에 제출

□ 추천 시 유의사항

○ 추천기관은 추천대상자의 공적내용에 대해 사실여부를 현지실사를 통해 철저히 확인한 후 엄정하고 투명한 공적심사를 실시하여 사후 수상부적격 사유가 발견되지 않도록 각별히 유의

○ 감사부서에서는 비위사실을 철저히 확인한 후 감사부서장 확인서 제출

※ 국민이 추천한 대상자는 기관 내부 추천자와 함께 심사후 최종 추천

[서식1]

추천 대상자 명단

추천 순위	소속	직급 (직위)	성명 (한자)	연령	성별	현 직 급 재직기간 (승진일)	공 무 원 재직기간 (최초임용일)	최종학력	비고
1	○○도 ○○과	지방행정 주사보	황○○ (黃○○)	46세	여	4년 1월 (’07.4.10)	21년 1월 (1989.4.3)	대졸
2	○○시 ○○과	지방행정 주사	홍○○ (洪○○)	51세	남	5년 1월 (’04.3.10)	26년 1월 (1984.4.6)	고졸

※ 기재요령 : 소속은 과까지 기재

[서식2]

공 적  조 서

성명(한자)						생 년 월 일
사무실 주 소		※ 전화번호 : (사무실전화) (핸드폰)
소 속						직급 (직위)
근속기간			※ 공무원 경력만 작성			담당업무
가족사항		※ (시)부 (동거여부), (시)모 (동거여부), 배우자, 子2, 女3
학력				경력(승진임용일별)					포상 및 징계기록
년 월	학 교 명			년 월 일	기관명(직급)				년월일			내 용
				1992.1.1	○○동(9급임용)							※ 징계기록만 기재
				1995.7.1	○○시청(8급승진)
				2000.4.7	○○동(7급승진)
				2008.7.20	○○시청(6급승진)
	※ 최종학력 기재			2018.2.10	○○시청 민원봉사실
※ 대졸이상은 모두 기재				※승진임용일 기준으로 작성하되, 현부서 경력은 전입일 기준으로 작성					※포상은 뒷 페이지에 있는 포상실적란에 기재
공 적 요 지 (100자 내외)
조 사 자
소 속							직 위
직 급							성 명				□
위의 기록이 틀림없음을 확인합니다. 년 월 일 추천관 직위 ○○시․도지사(○○청장·장관) □ 농협중앙회신용대표이사 □

※ 제출한 공적사항 외에 현지실사 시 추가로 제시하는 사항은 인정되지 않으므로 공적사항 작성 시 공적내용을 모두 작성하여 제출(작성 시 붙임 예시와 같이 항목별로 구분하여 작성)

공  적  사  항(예시) ☞ 한글파일로 작성, 한글파일 제출

* 가능한 개조식으로 계량화․구체화하여 작성

□ 업무추진실적(최근 10년간 추진실적)

1. 본인창안시책(최초로 제안 또는 제도개선과제 등으로 채택되어 시행된 시책으로 추천자 단독으로 창안한 시책)

<작성예시>

① 재개발정비구역 해제 기준 완화 운영하는 민원편의 행정 추진(전국최초)

○ 『00시 도시 및 주거환경정비 조례』를 민원인의 입장에서 적극 적용 추진

(2017년에 ◯◯재개발정비사업조합 등 3개소 해제)

토지등소유자 또는 토지면적(국・공유지 제외) 100분의 50이상으로 정비구역(또는 정비

정비예정구역)의 해제를 신청하는 경우

- 구도심 지역 재개발정비사업조합이 운영이 어려운 곳은 토지면적의 50% 이상을  받아 시에 해제 동의서 제출하면 정비구역을 해제토록 하여 2017년에 ◯◯재개발  정비사업조합 등 3개소 해제(3개지역 세대수 2,445 / 조합원 1,364명)

→ 부동산 침체 경기로 10년이상 중단되었던 조합이 정비구역 해제되어 토지등             소유자가 건물 신축 등을 자유롭게 할 수 있어 재산권 행사에 도움

《증빙 및 참고자료》

- 『수원시 도시 및 주거환경정비 조례』2017.11.17. 조례 제3741호

②

○

③

○

2. 공동창안시책(최초로 제안 또는 제도개선과제 등으로 채택되어 시행된 시책으로 추천자와 다른 직원과 공동으로 창안한 시책)

<작성예시>

① 재개발정비구역 해제 기준 완화 운영하는 민원편의 행정 추진(전국최초)

○ 『00시 도시 및 주거환경정비 조례』를 민원인의 입장에서 적극 적용 추진

(2017년에 ◯◯재개발정비사업조합 등 3개소 해제)

토지등소유자 또는 토지면적(국・공유지 제외) 100분의 50이상으로 정비구역(또는 정비

정비예정구역)의 해제를 신청하는 경우

- 구도심 지역 재개발정비사업조합이 운영이 어려운 곳은 토지면적의 50% 이상을  받아 시에 해제 동의서 제출하면 정비구역을 해제토록 하여 2017년에 ◯◯재개발  정비사업조합 등 3개소 해제(3개지역 세대수 2,445 / 조합원 1,364명)

→ 부동산 침체 경기로 10년이상 중단되었던 조합이 정비구역 해제되어 토지등             소유자가 건물 신축 등을 자유롭게 할 수 있어 재산권 행사에 도움

《증빙 및 참고자료》

- 『수원시 도시 및 주거환경정비 조례』2017.11.17. 조례 제3741호

②

○

③

○

3. 본인 우수시책(남다른 열정과 헌신적인 노력으로 기존의 업무를 발전․정착시킨 시책 또는 고객의 만족도를 획기적으로 제고한 사례로 추천자 단독으로 추진한 우수시책)

<작성예시>

① 단지형태(3가구이상) 주택에 정화처리가 가능한 오수처리시설 설치 의무화

○ (추진배경) 주택단지에서 처리되지 않은 오수 및 우·배수가 공동 배수로를 통해 일시적으로 방류되어 하류 생활(주택·농경지 등) 주민들의 민원 집중 및 수질오염

○ (개선사항) 개발행위 시, 단지형(3가구이상)으로 조성되는 단지 내 단독주택은 개별 오수처리 시설의 설치 의무화

* ｢당진시 개인하수처리시설 설계·시공 지침｣ 변경(2015.1.22., 시장 방침)

○ (추진성과) 단지형태 주택 395가구에 정화처리 오수처리시설 설치

* 정화되지 않은 생활하수 공동배출로 인한 토지·하천 오염 및 하류주민 환경민원 예방

《증빙 및 참고자료》

-

-

②

○

③

○

4. 공동 우수시책(남다른 열정과 헌신적인 노력으로 기존의 업무를 발전․정착시킨 시책 또는 고객의 만족도를 획기적으로 제고한 사례로 추천자 공동으로 추진한 우수시책)

<작성예시>

① ‘00시 퇴촌토마토 축제’ 다변화 기획을 통한 농가소득 증대 및 관광 활성화

○ 토마토축제 업무 담당자로서 농가소득 및 방문객 수 향상을 위해 다양한 체험

프로그램 기획을 통해 면단위 축제에서 전국단위 행사로 발전기반 마련

※ 작목반별 출품을 통한 토마토품평회, 사생대회 등 제안·시행

(우수작목반 국회의원, 도의회의장, 도지사 등 표창 건의·수여 / 사생대회 교육지원청 연계 표창 실시)

○ 시가 2억 5천만원 상당의 지역특산품 판매를 통한 농가소득 창출 기여, 각지에서 21만명이 찾아오는 전국단위 축제로 급부상

<증빙 및 참고자료>

ㆍ 2011년 제9회 퇴촌토마토축제 개최, 토마토 60t집결

ㆍ 2012년 제10회 퇴촌토마토축제 21만명 방문

(’11, ‘12년 경기, 연합, 시티뉴스)

②

○

③

○

5. 언론보도

년월일	언론사명	제목	주요내용
			-
			-
			-

※ 업무추진실적과 관련된 언론보도로서 보도된 내용을 기재하고 증빙자료로 관련 보도내용을 제출

6. 표창수상

표창명	훈격	수상년도	주요 공적내용
			-
			-
			-

※ 업무추진실적과 관련된 표창으로서 표창명 등을 기재한 후 증빙자료로 표창사본을 제출

□ 사회봉사 및 공사생활

1. 사회봉사실적(연도 및 날짜별로 기재)

연도	봉사실적 (횟수 및 시간)	봉사장소(기관)	주요 봉사활동 내용
2011년	○○회 ○○시간	○○복지관 등
∫	∫
<참고>

※ 근무시간 중 봉사활동은 불인정하며, 봉사실적은 자원봉사센터 등 공인기관에서

발급한 확인서에 의해 증명된 실적만 인정

※ 헌혈, 단순위문의 경우, 1회당 2시간 인정되므로 봉사실적에 합산하여 기재

※ 금품지원은 봉사실적에서 제외되나 금품지원 사례가 있으면 <참고>란에 기재

☞ ‘붙임1’의「민원봉사대상 공적분야별 배점 및 평점 기준」참조

2. 공사생활

○ 모범성

-

○ 청렴성

-

○ 도덕성

-

☞ 작성요령 : 아래 예시에 대한 각종 선행사례 중 입증 가능한 내용을 서술하고,  증빙자료(언론보도, 수상자료 등)를 제출

< 예시 >

◦ 대민봉사정신이 투철하고, 청렴결백(청탁배격 등)한 공무원

◦ 소신 있게 일하며 정직하고 책임감이 강한 공무원

◦ 공무원으로서의 자질과 학식·덕망이 있는 공무원

◦ 노부모를 극진히 모시는 공무원

3. 언론보도

년월일	언론사명	제목	주요내용
			-
			-
			-

※ 공사생활과 관련된 선행사례 등에 관한 언론보도로서 보도된 내용을 기재하고

증빙자료로 관련 보도내용을 제출

4. 감사․공로패, 감사편지 등

년월일	감사․공로패명	증정자	주요내용

※ 사회봉사 및 공사생활과 관련하여 주민 등으로부터 받은 감사․공로패, 감사편지

등에 한하며 증빙자료로 관련 감사패 사본 등을 제출

□ 민원부서 근무기간

년월일	기관명	담당업무	담당기간	비 고
‘82.1.1.～’85.10.31.	○○시 ○○동	주민등록, 인감담당 등	3년 10월	민원실 근무
‘05.1.1.～’08.9.30.	○○시 건축과	건축허가 등	3년9월	사업부서에서 민원업무담당
합계	-	-	7년76월

※ 공무원 전체 재직기간 중 민원부서(시·도, 시·군·구, 읍·면·동 민원실)에 근무한 기간과

사업부서 등 일반부서에서 민원업무를 담당한 기간을 기재

※ 비고란에 민원실 근무, 일반부서에서 민원업무 담당 등을 반드시 기재

☞ ‘붙임1’의「민원봉사대상 공적분야별 배점 및 평점 기준」참조

[서식3] ※ 행정안전부 홈페이지 게시용(☞ 한글파일로 작성 제출)

공 적 요 약 서

소 속	직 급 (직 위)	성 명	성별	근속기간 (연, 월)	최종학력
○○군○○면	지방행정주사 (총무담당)	홍 길 동 (洪 吉 童)	남	23년 7월	○○대학교 ○○학과졸
공 적 사 항
☞ 작성예시 Ⅰ. 업무추진실적 (창안시책 및 우수시책) 1. 청소년 참 살이를 위한 건강한 가정만들기 미술치료사업 운영(’12.6~현재) ○ 연 116회 102명 실시 우울증, 주의력 결핍 과잉행동 장애아 계속 관리 ○ 2013년 혁신우수사례 경진대회 ○○시 ‘최우수상’ 2. 가족 돌봄이 여성자원봉사자 육성 및 정신장애인 프로그램 운영 ○ 2011년 00명, 2012년 00명 자원봉사자 육성/ 지원예산액 00천원 3. 지역주민의 건강하고 행복한 삶의 질 향상을 위한 지역보건의료계획 추진 ○ 2011년, 2012년, 제3기(2012∼2013년) 지역보건의료계획 00개 사업추진 ○ 핵심사업 : 어린이 건강관리/ 대상인원 0000명 건강관리 Ⅱ. 사회봉사실적 1. ○○보육원에서 결손가정 청소년을 위한 미술치료 주1회 자원봉사 2. 노인, 장애인 등을 위한 식사 수발, 청소, 말벗 등 자원봉사 ○ 2013년부터 매주1∼2회 220회 걸쳐 319명을 대상으로 봉사활동 전개 Ⅲ. 공사생활 1. 책임감과 희생정신이 탁월하여 모든 사람의 귀감이 된 사례 2. 공직생활 체험공모수기 우수공무원으로 ‘지역신문’ 등에 10회 보도 Ⅳ. 포상실적 1. 창안시책 개발 유공 등으로 장관표창 등 15회 수상 2. 헌신적인 민원처리로 주민들로부터 감사패, 감사편지 등 20회 받음 Ⅴ. 기 타 ※ 특별히 외부에 표시할 만한 선행사례 등 사회활동을 기재

☞ 작성요령 : 1인당 1매로 공적내용을 요약하여 구체적으로 작성(위 양식을 다운받아 작성)

[서식4]

현지조사확인서

1. 인적사항

소 속
직 급		생년월일
성 명	(한자)

2. 현지조사 확인내용

○ 공적사항(공적내용과 일치 여부)

○ 품    성

○ 지역여론(공사생활 등)

2020년   월   일

(현지조사자)  ※ 소속기관 과장급 이상 공무원

소 속 :

직 위 :                    성 명 :        □

[서식5]

민원봉사대상 추천에 대한 동의 및 서약서

□ 인적사항

소 속
직 급		생년월일	. .
성 명	(한글) (한자)

○ 위 본인은 제24회 민원봉사대상 수상후보자로 추천됨에 따라, 행정자치부 및 관계기관에서 ①공적사실 확인 등을 위해 본인 및 가족의 개인정보를 수집․보유하는 것, ②범죄경력조회 등 추천제한사유 확인을 위해 개인정보를 이용하는 것, ③인적사항과 공적내용이 관련기관 홈페이지 등에 게재되는 것에 동의합니다.

○ 업무추진실적, 사회봉사실적 등 공적내용이 모두 사실이며 만약 제출한 내용이 허위로 확인될 경우에는 민원봉사대상 공적심사위원회나 행정자치부의 어떠한 결정에도 따르고, 이의를 제기하지 않을 것임을 서약합니다.

2020.    .       .

서 약 자 (소속)

(  직  )             (성명)           서명

행정안전부장관·SBS사장  귀하

[서식6]

감사부서장 확인서

◯ 인적사항

소 속
직 급		생년월일	. .
성 명
징계기록	사면되어 말소된 형사벌, 징계벌 등 전력이 있는 경우, 그 사유와 사면·말소된 사유명기

○ 상기인은 제24회 민원봉사대상 수상후보자로서 형사벌 또는 징계벌을 받거나 사회적 물의를 야기하여 수상자로 선정되기 부적합한 흠결이 없음을 확인하며,

○ 특히, 공무원으로서 직무와 관련한 비위사실이 없으며 사생활과 관련하여서도 비난받을 만한 사실 등이 없음을 확인합니다.

2020.  .  .

확인자 소속 : 감사담당관실

직위 : 감사담당관

직급 :

성명 :       (서명)

행정안전부장관·SBS사장  귀하