문서번호		서울복지교육센터-118		주임		서울복지교육센터장		대표이사
보존기간		년
결재일자		2020.02.04.
				협조	주임 김세준				팀장 손대규
공개여부		공개
					경영기획실장 김현대
방침번호		대표이사 방침 제(49)호
	2020년 신규 교육 콘텐츠 개발 및 네트워크 구축 계획

사전 검토항목
☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’표시하시기 바랍니다.
구분	사전 검토항목 점검 사항					검토 완료	해당 없음		비고
전략	◆	5대전략방향	:	사회서비스의 품질 강화
	◆	14대전략과제	:	사회복지 인재양성
	<기본을 바로 세우는 해(back to the basic)> ◆ 2020년 경영원칙 부합성을 검토하였습니까? - 책임경영체계 강화, 시민 관점으로 일하는 방식 전환, 조직기반 강화				■			□
사업계획 수립	◆ 시민 및 관련 전문가, 대상자 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 시민공모, 설문(만족도)조사, 기타 의견 - (전문가) 자문(운영)위원, 관련 학계, 현장, 기타 유관기관 등 - (대상자) 이용시민, 이해관계자, 사회시설 등 복지현장 및 서울시, 자치구 등				■			□
	◆ 전년도 사업평가 및 개선사항 결과(환류결과), 경영전략 방향(성과관리)의 일치성 확인여부 등을 반영하였습니까?				■			□
	◆ 예산편성 및 집행의 적정성 여부를 확인하셨습니까? - 예산서와의 일치성 여부, 예산 규정 및 지침의 준수 여부 - 종이문서 줄이기 등 재단 운영방안 반영여부 - 불필요한 예산 미반영, 예산의 조기집행 가능 여부 등				■			□
인권경영	◆ 인권경영 자가평가 항목을 검토하였습니까? - (인권경영) 시민의 열린 참여, 공정운영, 권리침해 및 구제 등				■			□
사업수행	◆ 내․외부 관계자 협의 및 조정이 필요합니까? - (내부) 일상감사, 계약, 홍보 관련 내부협의, 행사 통합운영, 예산조정 등 - (외부) 서울시, 자치구, 기타단체 및 유관기관 등				■			□
홍보 및 시민 소통계획	◆ 사업추진에 따른 홍보방안과 시민과의 소통계획을 마련하였습니까? - (홍보) 홈페이지, 블로그, SNS, 보도자료 등 온·오프라인 홍보 - (행사) 사업설명회, 성과공유회 등 통합 행사운영 방안 - (기타) 간담회, 교육, 설문조사, 평가회의, 보고서 등				■			□

2020년 신규 교육 콘텐츠 개발 및 네트워크 구축 계획

차별화된 교육 콘텐츠 개발로 복지인재 양성을 도모하고, 복지교육 네트워크 운영 및 센터 홍보계획을 체계적으로 수립해 센터 사업 확장을 지원하고자 함

1		추진 근거

□ 서울특별시 복지재단 설립 및 운영에 관한 조례 제4조 3호

□「2020년 서울복지교육센터 운영계획」(대표이사 방침 제32호, ’20.01.28.)

2		추진 배경

○ 4차 산업혁명 시대에 맞는 차별화된 교육 콘텐츠 지속적 보급 필요

- 현장 교육수요와 사회적 교육 트렌드에 부응하는 전문적 교육 콘텐츠 개발

○ 센터 중장기계획에 따라 ’20년은 센터 사업 확장을 위한 구체적 방안 필요

- 교육포럼 주최, 센터 홍보물 및 연간교육일정표 제작 등으로 홍보 강화

- 교육 시스템 매뉴얼화로 체계적 운영 도모

- 서울복지교육 허브 기관 역할 확대을 통한 사회적 책임 수행

○ 복지서비스 질 향상을 위해 복지교육 전체의 질적 향상과 공급 체계화 필요

- 복지교육 유관기관 네트워크를 통해 담당자들의 실무 역량 강화와 기관 간

소통, 협력, 조정 활성화를 도모하고 전체 복지교육의 질 향상

- 다양한 교육 제공 기관과 단계적 협약을 통한 상생

3		추진 경과

□ 센터 운영자문단 구성 및 운영

○ 센터 중장기 방향 및 기능, 추진 전략 등 포괄적 운영자문 : ’19.1월~12월

- 총 8명(학계, 현장 전문가)으로 구성, ’19년 총 4회 진행

□ 복지교육 네트워크 구축 참여 및 운영

○ 서울 단위「서울복지교육네트워크」구성 및 운영 : ’19.1월~12월

- 서울지역 복지교육 유관기관 협의체로, 서울사회복지사협회 등 8개 기관 참여

- ’19년 간담회 2회, 연합교육 ‘교육과정개발과 평가’ 1회 진행

: 담당자 역량강화, 협력 논의, 기관별 사업계획 공유 등

○ 전국 단위「사회복지교육네트워크」참여 : ’19.1월~12월

- 4차 협력회의, 창립포럼(8.27) 발표 등

□ 교육 콘텐츠 개발

○ 교육 콘텐츠(교육과정) 3건 개발 : ’19.1월~12월

- 교육공학적 방법 적용해 센터 전 직원 연구 활동(각 분야 전문가가 공동연구원·

자문위원으로 참여)

4		2019년 평가 및 2020년 개선사항

□ 2019년 주요 성과

○ 전국/서울 단위 복지교육 네트워크 참여 및 추진을 통한 복지교육 허브

기관으로서 정체성 구체화

○ 교육 콘텐츠(교육과정) 3건 개발을 통해 교육센터 브랜드화 추구

- ’19년 자체 연구를 통해 개발, ’20년 교육과정 기획에 활용 예정

□ 2019년 사업 평가내용

○ 교육일정 안내 등 홍보 강화 필요

- 참석자 편의를 위해 교육일정 사전 제공 필요성

- 교육센터 사업 확장에 따른 홍보 강화

○ 서울복지교육네트워크 및 유관기관 협력 강화

- 서울복지네트워크 : ’19년 서울복지교육센터 제안으로 추진, ’20년 공식명칭으로

협력 확대

- 복지교육의 질적 향상을 위해 다양한 교육제공기관 간 상호교류 활성화 필요성 확인

□ 2020년 주요 개선사항

○ 교육일정 안내 등 센터 사업 홍보 강화

- 센터 연간교육일정표 제작 및 활용

- 센터 사업 전반에 대한 홍보자료 제작 및 활용

- 교육포럼 주최 등의 방식으로 센터 간접적 홍보 및 소구력 강화

○ 서울복지교육네트워크 및 복지교육 유관기관 협력 강화

- 기관장·실무자 간담회, 담당자 역량강화 위한 연합교육 및 워크숍 진행(합의 완료)

- 자치구 내 교육 관련 유관기관 참여 및 협력 확대 예정

- 복지교육 관련 기관과 적극적 협력을 추진하여 교육의 질 향상 및 상생 추구

□ 2020년 주요 개선사항

구분	2019년	2020년	비고
서울복지교육 네트워크 확대	⦁ 교육 담당 실무자 모임 으로 진행 ⦁ 간담회와 연합교육 진행	⦁ 협력체 추진 동력 마련을 위해 연초에 기관장 간담회 진행 ⦁ 협력 강화의 토대 마련을 위해 상호 교류에 초점을 둔 연합워크숍 운영	⦁ ’19년 간담회 내용 반영
센터 홍보 강화	⦁ 센터 홍보, 연간교육일정 안내 보완 필요	⦁ 센터 홍보물 및 연간교육일정표 제작 ⦁ 교육포럼 진행
신규 콘텐츠 개발	⦁ 센터 전 직원이 연구원으로 참여해 교육과정 개발	⦁ 개발한 교육과정을 활용한 교육운영 ⦁ 차별화된 신규 교육 콘텐츠 개발을 통한 서울복지교육센터 브랜드화 추구

5		주요 추진 계획

□ 성과관리 체계도

구분	내용
5대 전략방향	⦁ 사회서비스의 품질 강화
14대 전략과제	⦁ 사회복지 인재양성
사업목표 (2개 이내)	⦁ 홍보 강화를 통한 센터 사업 확장 기반 마련 ⦁ 복지교육 허브기관 역할 확대
2020년 핵심과제 (3개 이내)	⦁ 홍보 다각화 ⦁ 복지교육 유관기관과 협력 확대

□ 추진방향

○ 센터 교육 및 사업 홍보 강화

- 센터 교육 및 기타 사업 홍보를 다각도로 추진하여 센터 사업 확장을 지원

○ 복지교육 허브기관 역할 확대

- 전국·서울 단위 복지교육 유관기관 협의체 활동 참여 및 주도로 복지교육 허브기관으로 자리매김

- 유관기관 간 소통 활성화에 기여하여 복지교육의 질적 향상을 도모하는 사회적 책임 수행

□ 추진개요

○ 기  간 : ’20년 1월~12월

○ 대  상 : 복지 분야 종사자, 서울복지교육네트워크 참여기관, 서울 시민

○ 추진내용 : 서울복지교육센터 및 서울복지교육네트워크 운영, 교육센터  홍보, 복지교육포럼·개소 안내행사 운영, 교육 콘텐츠 개발

○ 추진방법

- 서울복지교육센터 운영자문단 운영

- (복지)교육 전문기관 협약 추진

- 서울복지교육네트워크 운영

- 교육센터 개소 안내

- 복지교육포럼 개최

- 교육센터 홍보물, 연간교육일정표 제작

- 교육 콘텐츠 개발

6		세부 추진 계획

□ 교육센터 네트워크 확대

【센터 운영자문단 운영】

○ 기간 : ’20년 1월~12월

○ 대상 : 센터 운영자문단(학계, 복지현장 전문가, 비영리 분야 등 분야별 전문가)

○ 내용 : 교육센터 사업 방향 전반에 대한 운영 자문

○ 방법 : 집합회의

【서울복지교육네트워크 운영】

○ 기간 : ’20년 1월~12월

○ 대상 : 서울복지교육네트워크 참여기관

▸ ’20년 참여기관 : 서울특별시사회복지사협회, 서울특별시사회복지협의회, 서울시사회복지관협회,

서울시노인종합복지관협회, 서울시장애인복지관협회, 서울시재가노인복지협회, 서울특별시장애인복지시설협회, 서울시복지재단(총 8개소) <’20년 1월 현재. 향후 확대 예정>

○ 내용 : 복지정책을 반영하고 견인하는 교육설계역량 신장, 협력 촉진

○ 방법 : 간담회(대표자, 실무자), 연합워크숍(실무자) 등

□ 교육센터 홍보 강화

【교육센터 홍보】

○ 기간 : ’20년 1월~12월

○ 대상 : 일반 시민, 복지 실무자 등

○ 내용 : 센터 및 센터 사업 홍보를 위한 홍보품 제작 및 활용

○ 방법 : 홍보 리플렛, 기념품, 연간교육일정표 등 제작

【복지교육포럼 운영】

○ 일시 : ’20년 2월~8월

○ 대상 : 일반 시민, 복지 실무자, 현장 전문가 등

○ 장소 : 서울복지교육센터 교육장

○ 내용 : 융합의 시대에 대응하는 사회복지교육 방향 모색(안)

○ 방법 : 주제발표, 라운드테이블, 자유토론 등

【센터 개소 안내】

○ 기간 : ’20년 3월~6월

○ 대상 : 재단 직원, 재단 관련 주요 내빈 등

○ 장소 : 서울복지교육센터 교육장

○ 내용 : 센터 교육장 개소 관련 사항을 공식적으로 공유

○ 방법 : 사업·시설 개요 보고, 현판식, 시설 관람 등

□ 신규 교육 콘텐츠 개발

○ 기간 : ’20년 1월~12월

○ 대상 : 복지공무원, 복지 현장 전문가 등

○ 내용 : 교육센터 브랜드화에 필요한 교육 콘텐츠 개발 및 수요연구조사 등 수행

○ 방법 : 연구 및 조사 용역

※ ’19년 서울시 관련 과 협의 시(지역돌봄복지과) 서울시 복지직 공무원(복지플래너)

보수교육 과정 개발(안)‘으로 잠정 협의됨.

7		환류체계

□ 환류체계 운영

환류방법	➡	환류내용	➡	환류결과 반영
⦁자체평가 - 성과관리, 모니터링 ⦁외부평가 - 간담회, 자문회의, 만족도조사 등		⦁수행평가 - 사업의 질, 절차 이행도, 만족도 등 ⦁성과평가 - 목표대비 달성도(정량/정성)		⦁우수점 및 개선사항 도출 ⦁차기 사업계획 및 예산반영

□ 평가 및 모니터링의 공정성과 객관성 확보방안

구분	시기	내용 및 방법
만족도조사	⦁ 해당 일정	⦁ 내용 : 교육 콘텐츠 개발 관련 만족도조사 ⦁ 방법 : 설문조사
운영자문단 회의	⦁ 연간	⦁ 내용 : 사업운영 방향 및 점검 ⦁ 방법 : 운영자문회의
서울복지교육 네트워크	⦁ 연간	⦁ 내용 : 서울복지교육네트워크 운영 점검 ⦁ 방법 : 자체평가

8		시민 소통 계획

□ 사업 맞춤형 소통 대상

○ 복지 분야 종사자 및 시민 : 복지교육에 관심 있는 종사자, 시민

○ 복지교육 협력기관 및 기타 관련 기관

□ 대상별 / 매체별 소통 계획

○ 복지 분야 종사자 및 시민

- 서울복지교육센터 사업 소개, 연간교육일정표 등을 온·오프라인 홍보물로 제작

하여 소통 확대 : 교육 및 행사 관련 세부 사항은 홈페이지를 통해 상시 제공

- 교육포럼 개최를 통한 간접적 센터 홍보

○ 협력기관

- 네트워크 실무자 모바일 창구를 통한 업무 관련 의사소통 및 협력

- 간담회, 협약식 등 진행

○ 기타

- 자문을 통한 다양한 분야 의견 수렴

□ 사업 단계별 소통 계획

○ 사전 준비 단계 : 협력기관 등 의견 수렴

○ 사업 진행 단계

- 복지 분야 종사자 및 시민

▸ 센터 홍보물 등을 통해 교육 및 센터사업 온·오프라인 홍보

- 협력기관

▸ 간담회, 워크숍 및 교육 등을 통해 의견 수렴

○ 사업 완료 단계

- 연말 간담회, 자문회의, 만족도조사 등을 통한 사업 발전방안 모색

9		연간 일정

○ 추진계획 수립	:	1월~2월
○ 센터 개소 안내	:	1월~6월
○ 서울복지교육포럼 운영	:	2월~8월
○ 센터 홍보물 제작	:	2월~4월
○ 센터 운영자문단 운영	:	1월~12월
○ 서울복지교육네트워크 운영	:	1월~12월
○ 유관기관 협약 체결	:	1월~12월
○ 교육 콘텐츠 개발	:	1월~12월

10		예산 및 인력사항

□ 소요예산

○ 총 예산액 : 33,904천원

○ 세부내역

편성목	산출내역			예산액(천원)
총계				33,904
교육 훈련	서울복지교육 네트워크 협약 관련 기타 진행비	234,000원*1식	234,000원	6,444
	서울복지교육 네트워크 워크숍 대관비	1,100,000원*1식	1,100,000원
	서울복지교육 네트워크 워크숍 숙박비	110,000원*14실*1박	1,540,000원
	서울복지교육 네트워크 워크숍 식비1(일반,3식)	15,000원*25명*3회	1,125,000원
	서울복지교육 네트워크 워크숍 식비2(평가회, 1식)	30,000원*25명*1회	750,000원
	서울복지교육 네트워크 워크숍 강사비(A급, 3시간)	470,000원*1명*1회	470,000원
	서울복지교육 네트워크 워크숍 강사비(A급, 2시간)	350,000원*1명*1회	350,000원
	서울복지교육 네트워크 워크숍 진행비	500,000원*1회	500,000원
	서울복지교육 네트워크 워크숍 물품구입비	250,000원*1식	250,000원
	서울복지교육 네트워크 워크숍 교육자료 제작	5,000원*25부*1회	125,000원
행사 홍보비	서울복지교육센터 홍보물 제작 및 홍보물품 구입비	5,000,000원*1식	5,000,000원	10,000
	서울복지교육센터 개소식·포럼 발표수당	300,000원*6명	1,800,000원
	서울복지교육센터 개소식·포럼 인쇄물 (자료집, 초청장 등) 제작	1,100,000원*1식	1,100,000원
	서울복지교육센터 개소식·포럼 홍보물 (포스터, 현수막 등) 제작	400,000원*1식	400,000원
	서울복지교육센터 개소식·포럼 진행비	1,700,000원*1식	1,700,000원
회의 운영비	유관기관 협약 간담회 진행비	5,000원*8명*2회	80,000원	2,460
	복지교육 네트워크 간담회 진행비	15,000원*13명*2회 30,000원*12명*1회 (기관장)	750,000원
	서울복지교육센터 운영자문단회의 참석수당	150,000원*5명*2회	1,500,000원
	서울복지교육센터 운영자문단회의 진행비	5,000원*13명*2회	130,000원
연구 개발비	교육 콘텐츠 개발비(수요조사 포함 등)	15,000,000원*1식	15,000,000원	15,000

○ 예산과목 : 사회서비스 품질향상과 복지인재양성. 사회복지인재양성. 교육

콘텐츠 개발 및 네트워크 구축.

□ 예산집행계획(분기별)

*단위 : 천원 / 금액‧비율은 누계

사업명	예산	3월	6월	9월	11월
신규 콘텐츠 개발 및 네트워크 운영	33,904 (100%)	4,000 (12%)	7,050 (21%)	18,904 (56%)	33,904 (100%)

□ 2019년 대비 예산 및 인력현황 비교

예산현황			인력현황
2019년	2020년	증감	2019년	2020년	증감
-	33,904천원	33,904천원	-	1명 (7급 주임)	1명

11		행정사항

□ 세부사업 중 주요사업 세부계획 별도 방침 수립

□ 서울복지교육네트워크 참여기관 및 복지교육 유관기관과 지속적 협력

□ 대외홍보팀과 센터 홍보계획 공유

붙임  2020년 서울복지교육센터 운영계획 1부.  끝.