“내 집, 내 점포 앞 눈치우기”로 더 행복해지는 우리 마을
		서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	감정노동종사자 실태조사 실시에 따른 자료 제출 요청

1. 노동정책담당관-15354(2019.12.16.)호와 관련입니다.

2.「서울특별시 감정노동 종사자의 권리보호 등에 관한 조례」 제6조(실태조사) 등에 의거, 우리 시 본청, 사업소, 투자·출연기관, 민간위탁 기관에 종사중인 감정노동종사자 실태조사 및 관련 권리보호 정책 등에 대한 이행 여부에 대한 점검을 실시하고자 하오니,

3. 해당 부서에서는 붙임 서식(sheet 1,2)에 대한 감정노동자 및 관련 지원 정책 현황 자료를 작성(개인정보 비공개 처리 필수, 민간위탁기관은 주관기관에서 공문 송부)하여, 노동정책담당관으로 공문 제출 바랍니다.

4. 제출내용 및 기한

- 감정노동종사자 현황(성명, 전화번호, 전화번호 통화내용 녹음 가능여부)(sheet 1)

- 조례상 사용자 의무 등에 대한 이행 여부(sheet 2)

- 제출기한 : 2019.12.27.(금) (제출기한까지 미제출 기관은 해당없음으로 간주 예정)

	<	감정노동 종사자의 권리보호 등에 관한 조례	>
제2장(서울시의 의무) 제 6조(실태조사) 시장은 개선계획을 효율적으로 수립·추진하기 위하여 서울시 감정노동종사자의 고용현황 및 노동환경 등에 대한 실태조사를 매년 1회 이상 실시하여야 한다.... 제3장(서울시 감정노동 사용자의 의무 및 서울시민의 책임) 제11조(기관별 매뉴얼 작성 의무), 제12조(기관내 휴게시설), 제13조(사업장 내 안내문의 부착 등), 제14조(사업장 내 고충처리 전담부서의 설치·운영 등), 제15조(금지행위), 제16조(보호조치) 등... (주요내용 발췌)

붙임 1. 감정노동종사자 실태조사 등 실시계획(방침서) 1부.

2. 실태조사 양식 1부.  끝.

							서 울 특 별 시 장
수신자					서관과01-165,서사01-42,서상수1-40,서울시출연기관,서울시투자기관
주무관							이진영			권익개선팀장					이복규					노동정책담당관					12/16 代김경미
협조자
시행			노동정책담당관-15375									(						)		접수											(						)
우	04250					서울시 중구 무교로 21 더익스체인지서울빌딩 8층															/
전화		02-2133-5421						/전송			02-2133-0710					/	wardsiss@seoul.go.kr												/	부분공개(5)