		서울신용보증재단
수 신	내부결재
(경유)
제 목	2019년 자영업클리닉 사후관리 컨설팅 점검 결과보고

2019년 자영업클리닉 사후관리 컨설팅 완료건에 대하여 점검한 결과를 보고 합니다.

1. 점검개요

가. 점검목적: 사후관리 컨설팅의 만족도 확인 및 수진업체 의견청취를 통한 성과분석

나. 점검일시: 2019. 09. 01 ~ 2019. 11. 12

다. 점검대상 업체: 84업체(자영업클리닉 수행 건 중 컨설턴트 별 무작위 1건 선정)

라. 점검방법: 점검대상 업체 사업장 방문 면담(사업장 면담 곤란한 6개업체 전화통화 점검)

2. 점검결과

가. 만족도 양호: 점검업체의 약80%가 사후관리 컨설팅에 만족감을 표시

나. 기타: 일부 업체가 컨설턴트의 정기적 방문을 통한 사후관리 컨설팅 또는

복수 주제 컨설팅 희망

3. 점검결과 의견

가. 2019년 시범사업으로 실시한 사후관리 컨설팅의 만족도가 양호하므로 계속사업으로

실시하는 것이 바람직

나. 전체적인 만족도가 양호함에도 불구하고 수진업체 상황을 배려하여 컨설팅을 수행하면

만족도가 더욱 개선될 것으로 기대

다. 수진업체 의견을 반영하여 컨설팅 횟수증가 검토 필요

붙임: 1. 사후관리 컨설팅 결과보고 1부

2. 사후관리 컨설팅 만족도 점검 표 1부. 끝.

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