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	서울종합방재센터
수신자	내부결재
(경유)
제 목	2019년 10월중 종합상황실 119신고·접수 실적 보고

1. 2019년 10월 중 종합상황실 119신고·접수 현황을 아래와 같이 보고합니다.

가. 전월 대비 신고 접수 현황

구 분	총 계	긴급재난 신고접수 현황(32.4%)								비긴급 (67.6%)
		소 계	화 재	구 조	구 급	풍수해	생활안전	위치정보	기관통보	소계
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증감	-37,856	-5,657	-244	26	145	-48	-5,515	17	-38	-32,199
	-18.1%	-9.2%	-12.8%	0.7%	0.3%	-47.5%	-54.6%	10.7%	-9.9%	-21.7%

나. 전월 대비 비긴급 신고 처리 현황

구 분	비긴급 안내처리														예약 및 오접 처리등
	소계	소방 관련	120(다산콜)			110(권익위)			한전	가스	도로	의료 상담	병원 문의	기타
			동물	민원	정보	동물	민원	정보
2019. 10월	50,549	5,587	695	73	28	716	56	24	10	7	1	5,517	5,850	31,985	65,366
2019. 9월	59,945	6,521	585	74	26	688	66	23	19	4	2	5,424	8,839	37,674	88,169
증감	-9,396	-934	110	-1	2	28	-10	1	-9	3	-1	93	-2,989	-5,689	-22,803

※ 비긴급 안내처리 결과 : 상황실 자체 안내 처리는 50,549건으로 전월대비 16% 감소

붙임  2019. 10월중 종합상황실 119신고·접수 실적 1부.  끝.

담당자	최자영		상황총괄팀장	지태규		종합상황실장	11/11 서영배
협조자
시행	종합상황실-12036	(		)	접수		(		)
우	04628	서울특별시 중구 퇴계로26가길 6 (예장동 산4-5번지)	/	http://119.seoul.go.kr
전화	726-2011	/전송	726-2019	/		/	부분공개(7)