문서번호	총무과-13891
결재일자	2019.10.22.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
★주무관	총무과장		경영관리부장		상수도사업본부부본부장		상수도사업본부장
서준식	박진용		이상국		배광환		10/22 백호
협 조
	시설안전부장					신용철
	급수부장					이규상
	생산부장					유병기
	요금관리부장					조두업

2019년(2018년실적) 지방공기업 경영실적평가 결과 보고

2019. 10

상수도사업본부

(총 무 과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	■	□
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	□	■

목      차

	Ⅰ. 2019년도 지방공기업 경영평가 결과보고		1
	Ⅱ. 세부 지표평가 결과 (5대 분류)		2
	1. 리더십/전략 (4점)		2
	2. 경영시스템 (24점)		3
	3. 경영성과 (49점)		6
	4. 사회적 가치 (18점)		9
	5. 정책준수 (5점)		10
	Ⅲ. 평가결과 지적사항		11

참고1  2019년도 경영평가 결과점수(평점표)          12

참고2  최근7년간 경영실적 평가결과                  13

참고3  2019년도 경영실적 평가등급(광역상수도)      13

2019년도 지방공기업 경영실적 평가결과 보고

행정안전부에서 주관한 2019년도(’18년 실적) 지방공기업 경영실적평가 결과에 대하여 보고 드림

□ 평가 개요

○ 평가기간 : 2019. 4월 ~7월

○ 평가대상 : 광역상수도분야(8개 특·광역시)

○ 평가내용 : 5개 대분류 (리더십/전략, 경영시스템, 경영성과, 사회적가치, 정책준수) 지표 평가

○ 평가기관 : 행정안전부(지방공기업평가원)

○ 평가위원 : 평가분야별 전문가 6인으로 구성(교수, 회계사 등)

□ 2019년(2018년도 실적) 평가 결과(88.95점 / 나등급 3위)

○ 평가결과 종합

구 분	당 해 년 도 (2019년)						직전평가 종합평점 (2017년)
	계 (100점)	리더십/전략 (4점)	경영시스템 (24점)	경영성과 (49점)	사회적가치 (18점)	정책준수 (5점)
서울특별시 상수도	88.95	92.50 (3.70)	92.92 (22.30)	87.73 (42.99)	92.28 (16.61)	67.00 (3.35)	90.27
광역시상수도 평균	88.19	85.18 (3.41)	88.82 (21.32)	90.76 (44.47)	87.25 (15.71)	65.86 (3.29)	89.33

○ 직전평가 90.27점에서 1.32점 하락한 88.95점을 기록하였고,

이는 광역시 상수도 평균을 다소 상회하는 수치임

○ 지표별로는 경영시스템(92.92점)에서 가장 높은 점수를 기록하였고

다음으로는 리더십/전략(92.50점), 사회적가치(92.28점)순이며,

정책 준수(67.00)에서 가장 낮은 점수를 기록함

□ 세부평가 결과

Ⅰ. 리더십 / 전략	3.70점(배점4점)

	< 요 약 >
1. 리더십 ○ 본부의 관리층은 생산원가 상승에 따른 건전재정 운영의 한계를 이해하는 동시에 이를 개선할 수 있는 다양한 방법을 모색하고 있으며, 실제로 가용생산시설 가동을 통한 인접 도시에의 수돗물 판매, 경영합리화를 통한 경상경비 등을 추진하여 비용감소 노력을 경주하고 있음 ○ 개선할점 - 본부장을 포함하여 과장급 이상의 관리층의 재직기간과 관련 경력기간이 다소 길지 않아 이를 보완하기 위한 장기 근속대안을 확보할 필요가 있다고 판단됨 - 불용액, 세계잉여금, 순손실 등 회계처리상의 기술적 문제로 발생하는 착시적인 결과 추론을 현실화할수 있는 회계방법과 제도의 고안이 요구됨 2. 중장기 경영계획 ○ 상수도 보급률과 유수율은 현행 수도정비기본계획에서 제시한 목표를 달성하였으며, 특히 유수율에 있어선 높은 실적을 달성함 ○ 개선할점 - 수도정비기본계획에 나타난 주요지표 중 상수도보급률과 유수율은 목표를 달성하였으나, 시설이용률은 66.8%로 2015~2017년의 목표 77%보다 낮음. 향후 목표값을 조정하거나 시설진단 또는 검토가 필요함

Ⅱ. 경영시스템	22.30점(배점24점)

	< 요 약 >
1. 조직관리 2018년 연말 기준으로 결원은 146명에 이르고 있지만 본청과 협의를 진행(2018.5.15., 2018.9.28.)하여 관리운영직 정원 직렬 조정과 상수도 전문직류(기업행정, 수도토목) 운영 제도개선으로 향후 결원이 단계적으로 해소될 것으로 보임 이사 등 거주지 변경 시 ‘주요 민원 4종’ 통합신청, ‘즉시처리’ 민원 8종으로 확대, 상수도 25종 민원처리 기간 단축 등 조직민원처리 통합신청 및 기간단축 등 신규대상을 발굴하려고 노력하고 있으며, 2017년 서울특별시 서울창의상 운영조례 제정으로 제안건수가 2016년 284건 대비 2017년 491건, 2018년 474건으로 증가하였으며, 4건의 제안이 서울시 본청으로부터 우수제안으로 포상을 수상하였고 3건이 외부기관(한국환경분석학회, (사)수도권연구안전센터, 환경부)으로부터 포상을 수상하였음 상수도 현안과제 해결 및 개선방안 도출을 위한 학습동아리(상반기 아리수 테크노피아 등 23팀, 하반기 아리수 ThinkTank 등 24팀) 운영, 북카페 물파랑새(총 3,213도서 보유, 빔프로젝트, 핸드드립용품 등 제공) 운영, 현장업무 개선을 위한 현장직원과의 간담회 등을 운영하여 상수도 직무 관련 직원 소통채널 다각화를 통해 조직 활성화 및 개발을 위해 노력함 현장 직무능력 제고를 위한 S-OJT(137회 3,958명 교육), 단기 해외연수(함께연수 3팀 39명, 글로벌 정책 체험 10팀 79명), 우수공무원 가족동반 문화시찰(연2회, 139명), 국내 배낭연수 체험(36팀 131명)를 운영하고 생활이 어려운 직원을 지원하는 등 조직 활성화를 위해 노력함 ○ 개선할점 - 2016년 연말기준 결원 53명 비해 2018년 연말 기준 결원 146명으로 인력부족 장기화로 인한 인력운영의 악순환이 지속적으로 발생하지 않도록 결원관리에 총력을 기울일 필요가 있음 2. 인사관리 교육 및 홍보 등과 관련된 다양한 직원 의견수렴 설문조사를 실시하여 결과를 반영하고 사무환경, 인사정책 등 근무여건 전반에 대한 2017년도 직원만족도 조사에서 서울시 62개의 실국 중 상수도사업본부가 7위로 직원만족도가 높게 나타남 상수도 전문분야 39개 전문직위를 신규지정하고 전문관 24명을 신규 선발하여 전문직위 수당을 지급하고 근무평정, 성과급, 승진심사 등의 인센티브를 부여하여 조직인력의 전문성을 확보하기 위해 노력함 ○ 개선할점 - 내부 직원들의 조직 및 인사에 대한 자체 만족도 조사가 없어 직장만족과 직원의견 반영에 한계가 있을 수 있으므로 이에 대한 개선이 필요함 3. 재무관리 ○ 월별 자금계획 수립 및 여유자금 활용을 적정하게 하였으며 예산편성 및 결산과 재무회계는 지방공기업 예산편성기준․결산지침에 따라 편성하고 회계처리함. 재고자산의 취득 및 관리가 적절하며 유·무형 자산의 관리 또한 관련 법령에 따라 적절하게 처리함. 회계전문인력으로 오랜 경력의 공인회계사를 충원하여 결산과정의 오류를 최소화하고자 노력함 ○ 개선할점 - 총괄원가 및 기능별 원가계산을 적정하게 산정하였으며 이를 기초로 유사직영기업과의 비교는 물론 특정 활동에 대한 원가분석까지 상세하게 수행함. 그러나 이를 원가절감방안에 대한 세부적인 계획으로 잇지 못하였으며 구체적인 원가절감실적의 제시도 부족함 4. 정수처리 및 수질관리 ○ 정수장 처리수의 목표탁도는 0.06 NTU인데, 평균 0.05(0.04~0.06) NTU를 유지하고,수도꼭지의 잔류염소는 평균 0.21(0.1~0.38) mg/L로 매우 적절함 ○ 개선할점 - 광역상수원을 사용하는 광암정수장의 시설이용률이 낮으므로(50.2%) 이를 높일 수 있는 방안에 대한 검토가 필요함 5. 상수도관 관리 ○ 서울시는 내용연수가 경과한 노후관 비율이 광역지자체 상수도 직영기업중 높은 수준을 보이고 있으며, 향후 노후관 비율은 점차 증가할 것으로 예상됨. 관로의 교체관로개량 실적 및 개량예산 확보율은 다소 낮은 수준에서 이루어지고 있음. 배수관망 관리의 효율성 제고를 위하여 측정지점 수를 지속적으로 확대하고 있으며, 전반적으로 적정 수압을 유지하는 등 관망관리 상태가 매우 우수함 ○ 개선할점 - 내용연수가 경과한 노후관 비율이 타 광역지자체 상수도직영기업보다 높은 수준이며, 관로의 교체개량 실적 및 개량예산 확보율은 다소 낮은 수준에서 이루어 지고 있으므로, 관로개량 및 관세척 등 보다 적극적인 상수도관 관리 대책 수행필요함

	< 요 약 >
1. 상수도보급률 ○ 평가결과 - 지속적으로 상수도 보급률 100%를 유지하고 있어 개선사항 없음 2. 시설이용률 ○ 평가결과 - 전년도 대비 시설이용률(66.8%)에 큰 변화는 없으며 개선사항 없음 3. 요금부과율 ○ 평가결과 - 요금부과율은 95.1%로써 광역지자체 상수도 직영기업 중에서도 가장 높은 수준으로, 무효수량 중 계량기 불감수량(총생산량의 4.5% 인정)을 감안할 때 요금부과율(또는 유수율)은 최고치에 가깝다고 볼 수 있음 4. 전력사용 효율성 ○ 평가결과 - 신재생 에너지 적용확대, 노후 전력설비의 교체 및 유지보수 등을 통해 전력사용의 효율성을 향상시킬 수 있는 방안을 검토 5. 영업수지비율 ○ 평가결과 - ㎥당 요금의 지속적인 하락과 ㎥당 총괄원가의 지속적인 상승으로 인해 영업수지비율은 계속적으로 악화되고 있음 - 최근 5년간 사용료수익, 급·배수공사수익 증가 등으로 영업수익이 증가하였으나 감가상각비(고도정수처리시설 및 시설현대화 준공으로 고정자산 감가상각비 증가), 수선교체비 증가등 영업비용 증가폭이 영업수익을 상회하여 영업수지 비율은 감소하였음 ○ 개선할점 - 설계심사를 통한 예산절감, 정수센터 최적운전 개선에 따른 전력료 절감, 노후 상수도관의 합리적 관리방안 모색 등 관리적 차원에서의 원가절감과 세계 최고 수준의 유수율 달성 등 설비투자와 공정개선을 통한 원가절감 등 다방면으로 노력하고 있으나 ㎥당 요금이 하락으로 영업수지비율이 감소하고 있는 바 근본적으로 ㎥당 요금인상이 필요한 것으로 보임 6. 1인당 일반관리비 ○ 평가결과 - 일반관리비가 지속적으로 증가하여 1인당 일반관리비가 계속 증가하는 추세로 나타나는 것으로 판단됨. 2018년에는 뚝도정수센터 관련 사업의 공사대금 반환에 따른 1회성 경비의 증가가 주요 원인이었으나 사무관리비 및 공공운영비 부문에 대해서는 개선노력이 필요하다고 판단됨 7. ㎥당 총괄원가 ○ 평가결과 - 총괄원가는 계속적으로 증가하고 있는 반면 조정량은 총괄원가의 증가를 쫓아가지 못하고 있는 실정이며 서울시의 인구증가율이 계속적으로 하락할 것으로 보이는 바 이러한 추세는 앞으로도 계속될 것으로 보임 ○ 개선할점 - 설계심사를 통한 예산절감, 정수센터 최적운전 개선에 따른 전력료 절감 등 관리를 통한 원가절감과 태양광발전시설, 지열 냉난방설비, 소수력발전 설비, 세계 최고 수준의 유수율 95% 달성 등 설비투자를 통한 원가절감의 실현에 앞으로도 더욱 노력하여야 할 것임 8. 부채비율 ○ 평가결과 - ’20년까지 시재정투융자기금 전액 상환예정으로 부채비율은 개선될 것으로 예상됨. 자체 부채상환계획을 수립하고 있어 별도 개선방안은 제시하지 아니함 9. 요금현실화율 ○ 평가결과 - 상수도요금제도의 합리적인 개선방안 마련을 위한 연구용역을 수행하는 등 요금현실화를 위한 방안을 모색하고 있으나 요금인상에 따른 시민들의 가계경제의 부담과 물가에 미치는 파급효과가 크므로 요금체계 제도개선, 투자수요, 원가절감, 총괄원가 산정방식 개선 등 다각적인 검토를 통해 신중히 수도요금 현실화 개선을 추진하여야 할 것이며 현재 추진하고 있는 2040 서울 수도정비 기본계획 용역과 연계하여 투자사업 수요 등 재원확보를 위한 수도요금 인상을 추진하여야 할 것임 10. 요금징수율 ○ 평가결과 - 서울특별시의 요금징수율은 2014년부터 꾸준히 유사한 수준을 유지해 왔으나 2017년 미수금이 크게 증가한 영향으로 일시적인 요금징수율 하락이 나타났고 2018년에는 다시 평년수준을 회복함 - 현재 서울시는 요금징수율을 높이기 위해 직접적인 체납징수 활동 뿐만 아니라 시민들의 요금납부 환경을 개선하기 위한 요금납부 환경 개선 사업을 함께 진행하고 있어 체계적이고 효율적인 체납징수체계 구축이 진행되고 있다고 판단되어 별도의 개선방안은 제시하지 아니함 11. 고객만족성과 ○ 평가결과 - 2019년 종합만족도는 73.97점으로 전국 상수도 종합만족도(75.68점)에 비교할 경우 고객만족도 점수는 아직 미흡한 수준으로 평가됨.

Ⅲ. 경영성과	42.99점(배점49점)

Ⅳ. 사회적 가치	16.61점(배점18점)

1. 고객 및 주민참여

○ 평가결과

- 주로 시민평가단을 활용하여 고객 및 주민의견을 수렴하고 개선하고자 노력하고, 다양한 SNS 채널을 활용하여 홍보중심의 커뮤니케이션을 진행하였으나 향후 고객 및 주민의견 수렴을 위한 노력을 강화해야 함

2. 윤리경영

○ 평가결과

- 매년 수립하는 ‘청렴도 향상 계획’의 일환으로 ‘18년 상수도 청렴도 향상 계획을 수립하였으며, 정례 사업소장 간담회 등을 활용해 지속적으로 청렴을 강조하고 있는 등 청렴도 제고를 위한 기본적인 노력을 기울이고 있으나, 전사적인 윤리경영시스템 구축을 위한 노력 측면에서는 다소 부족하며, 유관(타) 기관 및 우수 기관 벤치마킹을 통해 전사적인 윤리경영시스템 구축을 위한 노력을 기울일 필요가 있음

3. 재난․안전관리

○ 평가결과

- 서울시 상수도사업본부의 안전관리 중심역할을 담당할 총괄 전담부서로 부본부장 직속의 안전총괄과를 신설(‘19.1.1)하고, 과장이하 총 10명의 전담인원을 확보한 점은 매우 잘된 점임.

- 외부 견학자에 대한 안전관리 사전교육, 전담요원 배치, 등 외부 견학자들의 안전을 위한 대책을 적정하게 조치하고 있으나, 외부인 견학시 안전관련 매뉴얼 작성 또는 안내 브로셔, 안내 영상 등을 마련함이 바람직함

4. 지역사회 공헌활동

○ 평가결과

- 기관 자원을 활용하여 폭염, 가뭄 등의 자연재해에 대한 지원활동을 전개하였으나 장애인 등 사회적 약자를 위한 지속적인 지원활동을 강화할 필요가 있음

Ⅴ. 정책준수	3.35점(배점5점)

< 요 약 >

1. 공기업 정책준수

① 상하수도 사업기구의 통합운영 여부

▸ 해당사항 없음

② 경영개선명령 등 이행 여부

▸전년도 총 4건의 지적사항에 대한 이행률이 83% 수준이지만, 대부분의 지적사항을 이행완료하여 미완료된 건수에 대해 0.2점을 감점함

지적 건수	이행완료	부분완료 또는 추진 중	이행부진	이행률
4	3	0	1	83%

※ 이행부진(1건) : 수도요금 2012년 인상 이후 동결하여 요금 현실화율 지속 감소

③ 감사원 감사결과 지적사이행 여부

▸2005년 이후 ’18년말 현재까지 평가대상의 감사지적사항은 23건이고, 23건     모두 이행 완료

④ 통합경영공시 운영의 적정성

▸자료입력 기한을 준수하였으며 공시 담당자, 감독자 및 확인자 등 공시책임자의     지정은 적정한 것으로 평가됨

⑤ 재정균형집행

▸재정균형집행목표달성률이 99.66%으로 개선사항 없음

□ 평가결과 지적사항(총8건)

○ 리더십/전략 부분

- 본부 전 직급의 전문성제고를 위한 장기근속대안을 확보할 필요가 있다고 판단함

- 불용액, 세계잉여금, 순손실 등 회계처리상의 기술적 문제로 발생하는 착시적인 결과 추론을 현실화 할 수 있는 회계 방법과 제도의 고안이 요구됨

- 시설이용률은 66.8%로 목표보다 낮음. 이를 높일 수 있는 시설진단 또는 검토가 필요함

○ 경영시스템 부분

- 2016년 연말기준 결원 53명 비해 2018년 연말 기준 결원 146명으로 인력부족 장기화로 인한 인력운영의 악순환이 지속적으로 발생하지 않도록 결원관리에 총력을 기울일 필요가 있음

- 내부 직원들의 조직 및 인사에 대한 자체 만족도 조사가 없어 직장만족과 직원의견 반영에 한계가 있을 수 있으므로 이에 대한 개선이 필요함

- 광역상수원을 사용하는 광암정수장의 시설이용률이 50.2%로 가장 낮은데, 이를 높일 수 있는 방안의 검토가 필요함

- 내용연수가 경과한 노후관 비율이 타 광역지자체 상수도직영기업보다 높은 수준이며, 관로의 교체개량 실적 및 개량예산 확보율은 다소 낮은 수준에서 이루어 지고 있으므로, 관로개량 및 관세척 등 보다 적극적인 상수도관 관리 대책 수행

○ 사회적 가치

- 외부인 견학시 안전관련 매뉴얼 작성 또는 안내 유인물을 마련함이 바람직함

□ 향후계획

○ 평가결과 지적사항에 따른 후속조치 실시 : ’19.12월말까지

- 주관부서에서는 지적사항 조치 후 총무과로 제출

참고1	2019년 경영평가 결과 점수(평점표)

평가지표			평가방법	배점	평점	득점
I. 리더십 / 전략 (4점)	소계(광역시 평균)			4	85.18	3.41
	소계(서울시 상수도)			4	92.50	3.70
	리더십 (2점)	1. 관리층의 리더십 · 전문성	절대평가	2	90.00	1.80
	전략 (2점)	1. 중장기 경영계획	절대평가	2	95.00	1.90
II. 경영시스템 (24점)	소계(광역시 평균)			24	88.82	21.32
	소계(서울시 상수도)			24	92.92	22.30
	경영효율화 (9점)	소계		9	91.22	8.21
		1. 조직관리	절대,단계	2	90.00	1.80
		2. 인사관리	목표대실적2, 절대1	3	87.00	2.61
		- 정량	목표대실적	2	90.50	1.81
		- 정성	절대평가	1	80.00	0.80
		3. 재무관리	절대평가	4	95.00	3.80
	주요사업활동 (15점)	소계		15	93.93	14.09
		1. 정수처리 및 수질관리	절대평가	8	97.50	7.80
		2. 상수도관 관리	절대,단계,목표대실적	7	89.86	6.29
		- 정량	단계1,목표대실적3	4	84.50	3.38
		- 정성	절대평가	3	97.00	2.91
III. 경영성과 (49점)	소계(광역시 평균)			49	90.76	44.47
	소계(서울시 상수도)			49	87.73	42.99
	주요사업성과 (16점)	소계		16	95.38	15.26
		1. 상수도보급률	목표대실적	3	100.00	3.00
		2. 시설이용률	목표대실적	3	91.21	2.74
		3. 요금부과율	목표(B), 목표대실적	8	96.13	7.69
		4. 전력사용효율성	목표부여(A)	2	91.50	1.83
	경영효율성과 (18점)	소계		18	82.06	14.77
		1. 영업수지비율	목표부여(B)	3	80.54	2.42
		2. 1인당 일반관리비	목표부여(A)	2	64.01	1.28
		3. ㎥당 총괄원가	목표부여(A)	4	88.14	3.53
		4. 부채비율	목표부여(A)	1	96.91	0.97
		5. 요금현실화율	목표부여(B)	7	80.02	5.60
		6. 요금징수율	목표대실적	1	97.44	0.97
	고객만족성과 (15점)	소계		15	86.40	12.96
		1. 고객만족도	목표부여(B)	15	86.40	12.96
Ⅳ. 사회적 가치 (18점)	소계(광역시 평균)			18	87.25	15.71
	소계(서울시 상수도)			18	92.28	16.61
	사회적 책임 (18점)	소계		18	92.28	16.61
		1. 고객 및 주민 참여	절대평가	4	89.00	3.56
		2. 윤리경영	절대평가	4	95.00	3.80
		3. 재난 · 안전관리	절대평가	5	97.00	4.85
		4. 지역사회공헌활동	절대평가	5	88.00	4.40
Ⅴ. 정책준수 (5점)	소계(광역시 평균)			5	65.86	3.29
	소계(서울시 상수도)			5	67.00	3.35
	정책준수	1. 공기업정책준수	단계별평가	5	67.00	3.35
평점	소계(광역시 평균)			100	88.95	88.95
	소계(서울시 상수도)			100	88.95	88.95
	정성지표			40	93.55	37.42
	정량지표			60	85.88	51.53

※ 2019년 지표 변경 : 추가 (사회적가치 18), 배점조정 (기존 : 리더십/전략 8, 경영시스템 32, 경영성과 55 )

구 분	평가 결과	비 고
2019년(18년실적)	3위, 나등급(88.95)	8개 특광역시 상수도 평가
2017년(16년실적)	4위, 나등급(90.27)
2016년(15년실적)	4위, 다등급(87.27)
2015년(14년실적)	1위, 나등급(89.34)
2014년(13년실적)	1위, 가등급(90.20)
2013년(12년실적)	4위, 다등급(85.74)
2012년(11년실적)	1위, 가등급(91.04)

참고2	최근 7년간 경영실적 평가결과

※ ’18년부터 격년제 평가 변경 : 2018년 없음 (상수도/홀수해, 하수도/짝수해)

참고3	2019년도 지방공기업 경영실적 평가등급(광역상수도)

평가등급	2019년도	2017년도
	광역 상수도(8기관)	광역 상수도(8기관)
가등급	부산광역시 상수도사업본부 (1기관)	부산광역시 상수도사업본부 대구광역시 상수도사업본부 (2기관)
나등급	대구광역시 상수도사업본부 서울특별시 상수도사업본부 광주광역시 상수도사업본부 (3기관)	울산광역시 상수도사업본부 서울특별시 상수도사업본부 인천광역시 상수도사업본부 (3기관)
다등급	울산광역시 상수도사업본부 대전광역시 상수도사업본부 제주특별자치시 (3기관)	광주광역시 상수도사업본부 대전광역시 상수도사업본부 제주특별자치시 (3기관)
라등급	-	-
마등급	인천광역시 상수도사업본부 (1기관)	-