2019년 추석연휴 상황실 운영 및 종합대책

〈추진기간 : 2019. 9. 6. ~ 2019. 9. 16.〉

1		추 진 개 요

□ 현황 및 전망분석

○ 직원들의 휴무로 청사 보안 및 안전문제 발생 가능

○ 추석 연휴기간 직원들의 공백으로 신속한 민원처리 미흡

□ 추진방향

○ 추석 연휴기간 민원발생 최소화

○ 추석 연휴기간 구청사 보안 및 재난예방 철저

○ 추석 연휴기간 신속한 보고체계 확립

	≪ 전년도 문제점 및 개선방안 ≫
○ 사건사고 발생 시 초기보고와 결과보고 미흡 ○ 대처방안 및 개선사항 - 사례중심의 교육을 통해 상황발생 시 보고절차와 방법 숙지 - ‘당직업무매뉴얼’과 ‘재난사고 발생 시 업무처리 요령’을 정비하여 당직자가 참고할 수 있도록 조치

□ 중점 추진사항

○ 민원발생 최소화를 위해 당직근무 철저

- 당직근무자 교육 및 신속한 민원처리 실시

- 전직원 비상연락체계 유지하여 당직근무자와 연계를 통해 민원처리

○ 구청사 보안 및 안전관리 철저

- 연휴기간 구청사 보안관리 철저

- 연휴기간 구청사 재난예방 및 안전관리 대비

○ 각종 상황발생시 신속한 보고체계 확립

- 신속한 현황파악 및 대응

- 사고 발생 시 초기보고와 결과보고 철저

작 성 자	행정지원과장 : 윤은석 ☎901-6320	행정지원팀장 : 이정희 ☎6311	담당 : 한용희 ☎6313

2		분야별 세부 추진계획

□ 종합상황실 운영

□ 종합상황실 근무

○ 운영기간: 2019. 9. 6.(금) ~ 2018. 9. 16.(월)

○ 설치장소: 구청 본관 1층 종합상황실

○ 주요임무

- 각종 상황발생시 대응 및 보고

- 당직근무 중 발생한 민원 접수 및 처리

- 구청사 및 관내 순찰 실시

○ 재난상황 신고접수 및 전파보고 체계도

- 신고상황 접수(신고자 → 상황실) 및 상황파악(당직자 현장출동확인)

- 당직근무수칙에 따른 상황전파 및 보고(강북소방서 등에 사고규모 확인 후 즉시)

당직사령 및 당직원	보고라인	보고방법
	① 재난별 수습팀장 ‧ 과장 ‧ 국장 ⇒ 안전치수과장 ⇒ 해당동장 ⇒ 자치행정과장 ⇒ 건설안전교통국장 ⇒ 행정지원과장 ⇒ 행정관리국장 ⇒ 부구청장 ⇒ 구청장	문자 또는 유선

《경미한 사고: 인명피해 전무, 재산피해 미비, 화재·산불조기 진화 시,      공동주택 정전, 축대붕괴 등》

《중대한 사고: 인명피해 발생, 중대한 재산피해, 대형화재, 대형산불,       건물붕괴, 폭발》

○ 재난유형별 수습주무부서 (비상연락망 참조)

구 분	하 천	하수도	도로 시설물 붕괴,함몰	설 해	산 불 사 고	교통수송 분야재난	건축물 및 담장 붕괴, 전도위험		전 기 가 스	화 재 사 고
							20세대이하	20세대이상		시장	공장	숙박시설	유흥시설	20세대 이상 - 주택과 20세대 이하 - 건축과 기타 건축물 - 건물용도별 소관부서
부 서	안전치수과		도로관리과		공 원 녹지과	교 통 행정과	건축과	주택과	환경과	일자리경제과		보건위생과
팀 장	김존기	이광철	신진하	전병일	김기수	장태식	권종출	지우경	송인조	길재호	강주연	권순택	조병호
담당자	김홍균	최은호	안귀형	이현화	정수영	현덕근	강대유	김지민	장래현	이상훈	박미경	이찬옥	이숙

○ 유관기관 (종합상황실)

강 북 소 방 서	강 북 경 찰 서	북 한 산 국립공원	한 전 강북지사	대 륜 E & S	한국가스 안전공사	한국전기 안전공사	북부수도 사 업 소	56사단 2188부대
6946-0136	900-0122	909-0497~8	901-4368	950-5050	2217-8611	3499-5900	3146-3490~3	934-8765

○ 보고서 작성 후 서울시 재난안전상황실, 당직실 및 국민안전처에    상황전파메신저를 통해 보고하고 상황전파메신저 이상시 이메일․팩스를 통해 보고

▫ 서울시 재난안전상황실 (초기, 중간, 최종보고)

- 이메일: disaster@seoul.go.kr,  전화: 2133-0090~2,  팩스: 2133-0098

- 이상있을 시: 최초보고는 유선 및 서면 보고, 최종보고는 이메일 및 팩스 보고

※ 특이사항 없을 시 미보고

▫ 서울시 당직실 (초기, 중간, 최종보고)

- 전화: 2133-0001~5,  팩스: 733-9535~6

- 이상있을 시: 서면보고          - 이상없을 시에는 보고하지 않음

▫ 국민안전처 중앙안전상황실 (초기, 중간, 최종보고)

- 전화: 044-205-1540~5,  팩스: 044-205-8890, 8894

- 이상있을 시: 서면보고          - 이상없을 시에는 보고하지 않음

□ 종합상황실 정비 및 당직자 교육

○ 비상연락체계 정비

- 부서별 특별근무자와 당직근무자간의 연계를 위한 연락망 유지

- 전직원 비상연락망을 사전에 정비하여 신속한 민원처리 유지

○ 당직자 교육

- 당직근무자 교육

· 교육일시: 2019. 9. 10.(화) 16:00 예정

· 교육장소: 3층 기획상황실

· 교육내용: 사건사고 발생 시 보고체계 준수 철저, 상황전파메신저 관리 등

청사 안전관리

□ 청사보안 및 재난예방

○ 청사 사전점검

- 점검기간: 2019. 9. 2.(월) ~ 2019. 9. 6.(금)

- 점검대상: 구청사 및 미아동복합청사

- 점검내용: 가스‧전기 안전, 비상대피시설 및 화재예방시설 등 점검

- 점검방법: 업무담당자 직접 안전점검 실시

- 점 검 자: 행정지원팀장 외 8명(청사담당, 기관실, 전기실, 청사관리실)

○ 청사순찰 및 경계 강화

- 연휴기간 당직근무자 구청사 순찰 강화

- 유관기관의 연락체계를 유지하여 비상발생 시 신속한 처리

- 연휴기간 무인경비용역업체 순찰 및 비상대기 철저 지시

3		행 정 사 항

○ 전부서 추석연휴 사무실 잠금 및 보안 철저

○ 추석연휴 당직근무자 교육 참석 독려