붙 임 1	긴급안전 현장대응 매뉴얼(안)

긴급안전 현장대응 매뉴얼(안)

Ⅰ		긴급안전 판단기준

① 위급을 증명하는 증거가 첨부된 안전신고

• 붕괴, 전도 등을 유발하는 균열에 대한 사진 등

• 건물, 옹벽 등 고정된 공작물의 움직임(변위)에 대한 사진 등

• 긴급한 조치가 필요하다는 시설 관련 전문가의 소견(문서, 음성 등)

② 안전사고 예방을 위하여 즉각적인 대응이 필요한 안전신고

• 건물이나 옹벽 등의 균열, 기울어짐 등 붕괴우려 위험

• 도로의 침하, 함몰, 씽크홀, 동공, 포트홀 등에 의한 사고 위험

• 산사태 또는 하천 범람 발생 징후 및 풍수해 위험

• 누전, 합선 등에 따른 감전사고 위험

• 도로 및 도로시설 파손에 따른 교통사고, 보행사고 위험

• 학교, 공원, 공연장 등 공공시설의 안전시설 파손에 따른 사고 위험

• 건설기계 전도, 오작동, 건설자재 낙하 등 각종 공사장 주변 사고 위험

• 상하수도, 가스, 전기, 통신, 난방관로 등 지하시설물의 안전사고 위험

• 안전에 대한 다수인 관련 민원(민원처리법 제2조에 따른 5명 이상 민원)

• 그 밖의 사망사고 등 대형 안전사고 발생이 우려되는 위험 등

※ 화재(119), 범죄(112), 안보(111) 등 전문처리 기관이 있는 경우에는 해당기관에서 처리토록 조치

Ⅱ		긴급안전 처리방법

① 긴급안전 접수 시 행동요령

1) 긴급안전 판단기준에 따른 긴급안전 여부 결정

- 불법주정차, 교통 불편, 쓰레기 처리 등 안전 보다는 생활불편에 관계된 사안은 긴급안전 분류에서 제외(일반 현장민원으로 재지정 요청)

- 안전 관련이지만 제도 개선에 관한 사안은 일반민원으로 재지정 요청

※ 120 시스템의 긴급안전 분야 신설 이전에는 기존 민원접수 요령 적용

2) 긴급안전 신고의 구체적 내용 파악

- 안전신고자와 유선 연락을 통해 긴급안전 신고의 구체적 내용(위치, 원인, 현상, 규모 등)을 파악하여 현장 확인 준비

② 현장 확인 시 행동요령

1) 24시간 이내 현장 확인

- 긴급안전 신고 이후 24시간 이내 민원처리자(또는 당직실)가 현장 확인

2) 현장에서 신고인, 관계자 등과 면담 및 현장 확인 자료 확보

- 긴급안전 관련 신고인 및 주변 거주자 등 관계자를 면담하고 결과는 요약  정리(필요시 현장 확인 결과보고서에 포함)

- 긴급안전 현상, 규모 등이 식별 가능한 사진 확보

3) 긴급 조치 필요 여부에 대한 판단 및 상황별 조치 방법

ⅰ) 즉각적인 조치가 필요한 경우 기관장 직보(유선) 및 상황전파 시행

ⅱ) 즉각적인 조치 필요 여부가 애매한 경우 현장에 임시조치하고 외부전문가를 섭외하여 안전점검 시행

※ 임시조치 : 안전사고 위험을 알리는 표시판, 안전테이프 등 설치

ⅲ) 즉각적인 조치가 불필요한 경우 결과보고서(부서장 결재 필수)를 작성하고 신고자 및 신고 대상시설 관리자에게 자체 조치토록 통보

< 서울시 기동안전점검반 활용 방법>

1) 외부전문가를 통한 안전점검에도 불구하고 즉각적인 조치 여부를 판단하기 어려울 때는 서울시 기동안전점검반에 현장 정밀조사 의뢰

2) 외부전문가 명단은 서울시 기동안전점검반에 문의

3) 불가피한 사유로 외부전문가 섭외가 어려운 경우 사유서를 첨부하여 서울시 기동안전점검반에 현장 정밀조사 의뢰

※ 서울시 기동안전점검반 : 시설안전과 시설안전정책팀(2133-8223~4)

Ⅲ		긴급안전 상황전파

① 즉각적인 조치 시 상황전파 행동요령

1) 긴급안전 신고에 대한 현장 확인에서 즉각적인 조치가 필요한 경우에는 기관장 직보를 통해 현장 폐쇄, 사용중지 등을 시행하고 서울시 유관부서에 상황전파(개요, 사진, 조치내용 등을 유선, SNS 및 이메일로 전파) 시행

- 서울시 재난안전상황실(24시간 운영, 상시 2인 이상 근무)

: Tel 2133-0090~2, Fax 2133-0098~9, disaster@seoul.go.kr

- 서울시 상 황 대 응 과

: 담당 장선덕(2133-8518, April@seoul.go.kr)

- 서울시 안 전 총 괄 과

: 담당 박지오(2133-8041, vitaminc@seoul.go.kr)

< 서울시 부서별 상황전파 소관사항 >

- 재난안전상황실 : SNS(카톡개설) 집단대응체제 가동 등

- 상 황 대 응 과 : 현장상황 신속파악 및 SNS 상황공유 등

- 안 전 총 괄 과 : 시장단 초기보고, 현장지휘소 설치 여부 결정 등