		★주임		서울복지교육센터장
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	돌봄SOS센터 교육과정 공동연구원 사전회의 결과보고

돌봄SOS센터 교육과정 공동연구원 사전회의 결과보고

1. 회의개요

가. 일  시: 2019. 2. 26.(화), 15:00~17:00

나. 장  소: 서울복지교육센터

다. 참석자: 6명(공동연구원 2명, 서울시 1명, 재단 3명)

연번	성명	소속 및 직함
1	민 소 영	경기대학교 사회복지학과 교수
2	이 유 진	에듀D&D 대표이사
3	이 다 림	서울시 복지정책실 지역돌봄복지과 주무관
4	이 수 진	서울복지교육센터장
5	강 지 연	찾·동 추진지원단 과장
6	김 예 린	서울복지교육센터

2. 주요안건

가. 돌봄SOS센터 추진 개요 설명(붙임문서 회의자료 참고)

나. 돌봄SOS센터 교육과정개발연구 및 교육운영계획 개요 설명(붙임문서 회의자료 참고)

다. 돌봄SOS센터 교육 기획 회의

라. 향후 계획 논의

3. 회의결과

가. 돌봄SOS센터 추진 개요

1) 추진시기: 2019. 7월~

2) 추진방법: 1단계 사업(5개구) 실시 후 연차별 확대 실시
(마포구, 성동구, 노원구, 은평구, 강서구)

3) 운영체계: 동주민센터 내 ‘돌봄SOS센터’ 설치·운영(40개 동마다 복지직, 간호직 1명씩 배치 – 총80명 배치), 구청 내 ‘돌봄지원단’ 설치·운영(5개구마다 복지직, 간호직 1명씩 배치 – 총10명 배치)

나. 돌봄SOS센터 교육과정개발연구 및 교육운영계획 개요

1) 추진방향: 교육과정 개발 및 운영을 Two-Track으로 추진, 찾·동 교육체게와 중복되지 않도록 긴밀하게 협의

2) 추진시기: 2019. 2~12월

3) 대    상: 시범실시 5개 구 지원단, 돌봄매니저, 서비스제공기관 등
실인원: 600명, 연인원: 2,000명

4) 세부추진계획

○ 교육과정개발연구 및 교육운영계획 모두 공동연구원/교육자문위원회를 동일하게 구성·운영

○ 교육과정 개발 연구

- 교육과정 개발 절차(안)

사전조사 (2~3월)		현장의견조사 (4~6월)		과정설계 (7~8월)		개발완료 (9~10월)

자료수집	➡	의견조사	➡	직무도출 현장설문	➡	SME리뷰	➡	내용/방법 교수 설계	➡		보고서 작성
․유사교육조사 ․사업관련조사		․유관기관인터뷰 ․전문가자문회의		․DACUM 워크숍 ․KSA 도출 ․직무관련설문		․타당성/신뢰성 판단 ․과정개발검토		․전문가자문회의 ․과정로드맵도출			․과정Profile작성 ․보고서 및 교육 매뉴얼 발간

※ 당해 시범자치구 대상 교육 운영과 상시 연계하여 실제적 연구 진행

- 교육과정개발연구 보고서 및 매뉴얼 개발(10월 발간 예정)

○ 교육 운영 및 평가

- 교육과정 설계 및 준비

초안 마련 (2월)		초안 방향성 검토 및 수정 (2월)		교육안 확정 (3월 초)

기획 회의	➡	찾동·및 돌봄SOS TFT 공유	➡	서울시 협의	➡	교육기획단 수정	➡	자문회의

․ 강사 및 교육장 섭외(3월말): 분야별 전문가 섭외

․ 교육 평가 설계(3월말): 교육 과정 개발과 연계하여 차년도 교육 과정을 보완할 수 있도록 다각적 평가 체계 설계, HRD전문가 자문 실시

․ 교재 제작(4월초): 실제 교육 강사에 교육과정 분야별 세부 내용 집필 의뢰

- 교육생 모집(3월말)

- 교육 운영(4~7월)

교육 참가자	교육내용	참여인원(명)					교육 시기	교육 방법
		일수	횟수	인원	실인원	연인원
합 계	-	20	21	210	600	2,000	-	-
과장, 동장(5급)	돌봄SOS배경, 변화민감성, 선진사례 등	2	2	50	100	200	4~5월	소규모 강의 및 워크숍, 기관방문 등
구돌봄지원단 등 (6급)	사업이해, 슈퍼비전, 실행방법 등	3	2	50	100	300
돌봄매니저 (간호,복지직)	가치, 직무이해, 케어플랜 실천기술, 서비스기관 이해 등	6	2	50	100	600
긴급돌봄기관	사업이해, 가치철학, 역할정의, 서비스 제공 방법 등	3	5	20	100	300	6~7월	찾아가는 교육 (강의, 워크숍 등)
일반돌봄기관		3	5	20	100	300
우리동네나눔반장		3	5	20	100	300

- 교육 운영 평가: 교육 진행 시 설문조사, 연말평가 간담회 등

다. 돌봄SOS센터 교육과정개발연구 주요 논의사항

1) 현장의견조사 및 보고서 발간 시기
: 차기년도 사업 반영·확대를 위해서는 4~6월 중 직무도출 및 SME리뷰를 진행해야 함. 실제 업무에 투입된 7월 이후에 직무를 도출하는 것이 일반적이나 연구 완료 시기가 지연되므로, 직무매뉴얼을 토대로 직무도출 후 7~8월 중 추가 현장의견조사를 실시하고 10월 말 보고서 발간을 완료함.

라. 돌봄SOS센터 교육운영계획 주요 논의사항

1) 교육 대상
: 7월 인사이동으로 동장(과장), 돌봄센터장이 변경될 수 있음. 따라서 1기수 인원에 대한 추가 교육이 필요함.

2) 교육 기간
: 교육 참가 시 현장에서는 대직이 필요하기 때문에 6일 이상의 교육은 부담이 될 수 있음. 돌봄센터장 교육은 2일, 돌봄매니저 교육은 5일로 축소함.

3) 교육 내용

- 동장(과장), 돌봄센터장은 행정직의 비율이 높을 수 있음. 따라서 돌봄SOS센터의 의미와 역할, 보건·복지 돌봄서비스에 대한 이해 교육이 반드시 필요함.

- 돌봄SOS센터와 돌봄매니저가 창구 역할을 수행하려면 서비스 전반에 대한 이 해가 필요함. 따라서 공공복지제도, 사회서비스 이해를 위한 교육을 강화해야 함.

- 돌봄매니저는 해당 직무, 상담실무, 음급처치 및 위기관리 등의 교육은 물론 돌봄매니저 당사자의 안전관리 교육도 강화해야 함.

- 어르신·장애 시민 돌봄욕구, 보건·복지 돌봄서비스, 돌봄서비스제공기관은 서로 연관성이 있으므로 중복되지 않도록 연계·통합이 필요함.

- 기존 찾·동보다 훨씬 더 긴밀하고 촘촘한 민관협력이 필요함. 따라서 갈등관리, 네트워크 구축 등에 교육을 강화해야 함.

4) 교육 방법
: 매 교육 평가 및 리뷰(토론)를 통해 교육 내용을 실제 업무에 적용할 수 있도록 해야 함. 직무매뉴얼을 수정·보완하는 작업, 현장방문을 통한 사례 실습 등은 교육 효과성을 높일 수 있을 것임.

4. 향후 일정

가. 돌봄SOS센터 교육관련 자치구 의견수렴: 2.28.(목)~3.5.(화)

나. 돌봄SOS센터 교육자문회의: 3.7.(목), 15:00~17:00 / 재단

다. 돌봄SOS센터 교육준비: 3.11(월)~

- 강의장, 강사 섭외. 교재 제작 준비 등

- 교육시작 : 4.22일 예정

라. 공동연구원 위촉 준비: 3월 중(4월부터 위촉)

붙임  회의자료 1부.  끝.