이의신청 및 부조리 예방을 위한 안내문

소방행정발전에 적극 협조하여 주심에 진심으로 감사드립니다.

귀하께서는 신청하신 민원과 관련하여 친절․신속․공정한  서비스를 받을 권리가 있으며, 처리 과정에서 불만이나 이의가 있는 경우 시정을 요구할 수 있습니다.

업무처리과정에서 불친절하거나 부당하다고 판단되시는 경우, 저희 소방서 또는 서울소방재난본부로 이의 신청하여 주시면 불이익이 발생하지 않도록 규정된 절차에 따라 신속하고 공정하게 처리하여 드리겠습니다.

담당공무원은 업무처리와 관련하여 어떠한 금품․향응 등을 받지 않으며, 이를 어길 경우에는 관계법령에 따라 형벌 및 엄중한 징계벌을 받게 됩니다.

민원처리과정에서 담당 공무원이 금품이나 향응을 요구하는 사례가 있을 경우에는 구로소방서장이나 서울소방재난본부 또는 서울특별시 공직자비리신고센터로 신고하여 주시기 바랍니다.

신고하신 사항에 대하여는 어떠한 불편이나 불이익이 없도록 비밀이 보장되며, 철저히 조사하여 그 결과를 알려드리겠습니다.

부패없는 청렴소방을 위하여 많은 관심과 협조 부탁드립니다.

※ 부조리 및 불편 신고처

○ 구로소방서장 : ☎ 02-2617-0119

○ 서울소방재난본부 소방감사반(직통) ☎ 02-3706-1800

○ 서울특별시 공직자비리신고센터 ☎ 02-6360-4800 / 다산콜센터 ☎ 120