등록번호

전산정보과-11627

주무관

전산운영팀장

전산정보과장

주민자치국장

부구청장

구청장

등록일자

2018.10.22.

서미선

김지연

성영주

오문식

代오문식

10/23

문석진

결재일자

2018.10.23.

공개구분

비공개(5)

협  조

재무과장

김홍

계약팀장

박우동

예산팀장

김정현

전자정부기획팀장

이광명

2019년 행정정보시스템 통합유지관리 계획

추진근거	대내(외) 협력 현황			사업비
	기관․부서․단체명	협의내용	협의결과

서 대 문 구

전산정보과

2019년 행정정보시스템 통합유지관리 계획

행정정보시스템의 통합유지관리 계약을 통해 안정적인 시스템 운영 및 장애발생시 신속한 조치로 업무중단을 최소화하여 신뢰받는 구정 실현 및 대민서비스에 만전을 기하고자 함.

Ⅰ		추진방향

○ 행정정보시스템 유지관리 연속성을 위해 2019년 1월 1일부터 착수할 수 있도록 용역계약 사전 발주 추진

○ 행정정보시스템의 안정적인 운영을 위해 전문성과 기술력을 갖춘 전문업체와 계약 추진

Ⅱ		2018년 추진실적

○ 사 업 기 간 : 2018. 1. 1. ~ 12. 31. (12개월)

○ 유지관리대상 : 행정정보시스템 총48종 (H/W 24종, S/W 24종)

	○ 2018년 주요추진실적
- 주요 H/W 및 S/W에 대하여 제조사와 유지관리에 대한 기술지원협약 체결(4종) - 유지관리 하도급 업체 관리 및 S/W사업 하도급 승인 : 12개 업체 - 월별정기점검 : 총48종(서버 10종, S/W 24종, 저장장치 5종, 백업장비 외 9종) - 외부망 가상화시스템 가상머신 생성 및 자원할당 : 2018. 1월 - 외부망 통합정보자원관리시스템(지킴-e) 설치 운영 : 2018. 3월~8월 - 내부망 가상화시스템 백업솔루션(NVBU) 설치 : 2018. 8월 - 서대문구 정보시스템 운영현황도 및 매뉴얼 현행화 : 2018. 10월~11월 - 재난/재해 대비 업무연속성계획(BCP) 컨설팅 : 2018. 10월~12월 - 저장장치 디스크 교체 등 장애부품 처리 5건, 기타 파일시스템 증설, 디스크 할당 등

Ⅲ		추진개요

○ 사 업 명 : 2019년 행정정보시스템 통합유지관리 용역

○ 사업기간 : 2019. 1. 1. ~ 12. 31. (12개월)

※ 계약만료일까지 유지관리업체가 선정되지 않을 경우 업체 선정 시까지 기존 계약 연장

○ 유지관리 대상 : 행정정보시스템 총53종 (H/W 25종, S/W 28종)

- 유지관리 대상 목록 : [※붙임]

- 2019년 유지관리대상 주요 변경사항(증가 11종, 감소 6종)

구 분	대 상	사 유
2018년 대비 증 가	웹서비스 솔루션 4종	2018년 홈페이지 유지관리 용역에서 2019년 행정시스템 통합유지관리 대상으로 변경
	외부통합 DB 서버	2018년 시행된 노후장비개선사업 대상으로 무상유지보수(1년) 기간이 만료되는 2019년 9월 4일부터 통합유지보수 대상에 포함됨
	내부가상화 서버
	외부망 백업 장비
	새올행정포털 S/W
	내부가상화 S/W
	외부망백업서버	외부망 백업장비 교체사업에 따라 시군구공통유지관리 사업 품목에서 통합유지관리 사업품목으로 변경
	통합스토리지 (EMC CX700)	공통기반II 스토리지 교체 후 시군구공통유지관리 사업 품목에서 통합유지관리 사업품목으로 변경
2018년 대비 감 소	동영상미디어서버	외부망 가상화시스템 서비스 추가로 대상서버 제외
	- 간부청렴도서버 - 웹하드서버 - 자산관리서버	내부망 가상화 시스템 구축
	Oracle DBMS 11g	외부통합DB서버 구축으로 oracle 1식 제외
	우편모아AP	우편모아AP를 공통기반으로 이관하여 Weblogic 1식 제외

○ 주요 과업내용

- 유지관리 대상 품목별로 전담인력을 지정하여 기술지원, H/W 부품 고장 시 예비 부품 대체를 통한 신속한 복구

- 행정정보시스템은 월 1회 정기점검 및 수시 예방점검 실시

➤ 단, 유지보수대상 S/W의 성격에 따라 상호협의를 통해 별도 점검 주기를 결정하여 정기점검 실시

- 제조사의 전문적 기술수준이 요구되는 장애발생시 제조사 또는 제조사의 협력사 엔지니어에 의한 직접 기술지원

- 장애발생시 신속한 장애복구 및 이를 위한 체계 마련

- 서버 이관 시 기존 상용SW 이전 작업 실시

- 데이터베이스 장애 시 운영 데이터의 백업 및 리커버리 지원

○ 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

- 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제16조, 제20조

- 「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」 제43조에 따른 전문성과 기술력을 갖춘 우수업체 선정을 위해 협상에 의한 계약 추진

- 국가정보화기본법 제3조 제2호에 따른 정보화에 관한 사업

- 입찰 참가자격은 장애발생시 행정서비스 중단을 최소화하고 신속한 장애처리를 위해 입찰일까지 주된 영업소가 서울시에 소재한 업체로 함

Ⅳ		소요예산

□ 소요예산(안) : 총155,726천원

구 분	소 요 예 산		예 산 과 목
통 합 유지관리	139,926천원 :	행정정보시스템 49종	정보화 역량강화, 전산운영유지관리, 일반운영비, 공공운영비
	※ 2018년 대비 6,483천원 감소
	15,000천원 :	웹서비스 솔루션 4종	정보화 역량강화, 정보화기획관리, 일반운영비, 공공운영비
제안평가 위원수당	800천원 :	100천원 × 8명	정보화 역량강화, 전산운영유지관리, 일반운영비, 사무관리비

※ 2018년 홈페이지 유지관리 용역의 웹서비스 솔루션 4종이 2019년 행정시스템 통합유지관리 대상으로 변경됨.

※ (회계연도 개시전 계약) 지방의회 2019년 예산심의 결과에 따라 사업예산이 변경될 수 있음

- 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제23조에 따른 회계연도 개시 전 계약으로,

발주예정예산과 다르게 예산이 확정된 경우 확정예산의 법위 내에서 계약금액을 조정할 수 있음.

「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」

제23조(회계연도 시작 전 또는 예산배정 전의 계약체결) 지방자치단체의 장 또는 계약담당자는 그 지방자치단체의 긴급한 재해복구계약 또는 임차ㆍ운송ㆍ보관 계약 등 그 성질상 중단할 수 없는 계약에서는 대통령령으로 정하는 바에 따라 회계연도 시작 전 또는 예산배정 전이라도 그 회계연도의 확정된 예산의 범위에서 미리 계약을 체결할 수 있다.

□ 소요예산 산출 근거

○ 하 드 웨 어 : 구매가격의 8%이하 적용(지방자치단체 예산편성 기본지침)

○ 상용소프트웨어 : 구매가격의 15%(3등급 기준)를 기준으로 등급별 구간 요율 적용(SW사업 대가산정 가이드)

상용SW유지관리 대가 = 최초 Licence 구매 계약금액 × 등급별 유지관리요율

등급	유지관리 적용 요율	비고
1	17%	(+2%)
2	16%	(+1%)
3	15%	기준
4	14%	(-1%)
5	13%	(-2%)

○ 개발소프트웨어 : 요율제 방식에 의한 유지관리비 적용(SW사업 대가산정 가이드)

- 기능점수(FP) 방식으로 현재시점 S/W개발비를 산정하고, 대상 소프트웨어의 유지관리 난이도를 평가하여 유지관리 요율 결정

요율제 유지관리비

= 유지관리대상 소프트웨어의 계약시점에 재산정된 개발비 × 유지관리 요율(10~15%) + 직접경비

Ⅴ		추진일정

○ 유지관리 계획 수립 및 발주	: 2018. 10월 ~ 11월

- 일상감사 및 용역계약심사 의뢰(감사담당관)

- 기술지원협약 체결(제조사의 전문적 기술요구수준 장애발생시 지원)

- 용역계약 공고(사전공고 5일, 본 공고 20일 소요)

○ 제안서 기술평가 및 계약체결	: 2018. 12월

- 입찰참가등록 접수, 제안평가위원회 개최

○ 2019년도 통합유지관리 수행	: 2019.  1월 ~ 12월

- 하도급 심사 및 승인

Ⅵ		기대효과

○ 전문업체와 유지관리 계약을 통해 시스템 장애에 대한 예방점검 및 장애 발생 시 신속한 복구체계로 안정적인 행정서비스 제공

○ 사전 발주 및 계약 실시로 행정정보시스템 유지관리의 연속성 확보

붙임  2019년 행정정보시스템 통합유지관리 대상 목록 1부.  끝.