문서번호	판로지원팀-579
보존기간	준영구
결재일자	2018.07.06.
공개여부	비공개(5,7)
방침번호	대표이사 방침 제(120)호

담당	팀장		본부장		대표이사
					07/06
협 조

서울어워드상품 해외 전략거점 구축 위한 국외 공무출장 결과보고

유통마케팅본부

판로지원팀

서울어워드 상품 해외 전략거점 구축

국외 공무출장 결과보고

서울어워드 상품의 중국 진출 지원을 위한 해외 전략거점 구축 및 공조체계 마련을 위한 국외 공무출장 결과를 보고함.

Ⅰ		출장개요

□ 출장목적 : 중국 상하이 등 서울어워드 상품의 해외 전략거점 구축 및 공조체계 마련

□ 기간/출장지 : 2018.6.4(월) ~ 6.6(수) / 중국 상하이, 항저우

□ 출 장 자 : 판로지원팀 전대현 팀장, 장선영 책임

□ 주요 방문기관

- 상해 외고교: 국제화장품전시교역센터, 수입상품직판센터, 森兰商都(썬란샹두)

- 항저우 : 절강성 홈쇼핑, 왕이그룹(카올라, 严选(옌쉬엔))

□ 현지 협력기관 : 신웨이유한공사 (김준 총경리, 하양 그룹장)

□ 동행기업(외고교 입점기업): 이연생활뷰티 주식회사 (이소연 부장, 방연연 주임)

Ⅱ		출장결과

중국 상하이, 외고교(外高桥) 국제자유무역특구

추진전략 1

상해 외고교 거점 활성화

○ 추진내용

- 상해외고교유한공사가 보유한 온오프라인 주요 무역․판매 인프라 상품 입점

- 상해외고교 거점의 중국 내 주요 유통망 및 바이어 상품 수출 매칭 등

※ 중국시장 진출 시 기업애로사항인 위생허가 등에 시간과 비용 소요되나,

위생허가 미보유 상품도 판매 가능한 특구로서 중국시장 진출에 시간과 비용 절감 및 상해외고교유한공사 보유한 바이어풀을 활용한 상시적 B2B 판로지원 및 마케팅 가능

추진전략 1			상해 외고교 거점 활성화
	○ 협력기관: (사)국제MD협회, 상해외고교유한공사(上海外高桥集团股份有限公司)* *상해외고교유한공사: 푸동 4대 개발재단 중 하나인 외고교재단에 속한 회사로(상업지대,공업지대,물류무역,아파트단지로 구성) 상해외고교 자유무역지구를 설립, 관장 중 ○ 추진현황 - 국제화장품전시교역센터 이미용상품 입점(‘18.4월~): 57개사(207개 상품) - 수입상품직판센터(가공식품,가전,생활용품 등) 및 D.I.G 온라인몰 입점 추진 중 - 입점기업 대상 수출컨설팅 지원, 중국대리상 설명회 등 외고교거점 연계 B2B홍보 마케팅 준비중 ○ 후속 추진사항 ❖ 상해외고교유한공사측 요청: 업무협약 체결 전, 성과 도출할 비즈니스 기반 마련 ☞ 국제화장품전시교역센터 협의 통한 서울어워드 상품존 보완 ✔ 서울어워드 로고 노출 ✔ QR코드 연동 통한 O2O 구현 ✔ 동일 전시장 입점 유통사 ‘릴리앤뷰티’* 수준 VMD 구성(상품진열대, 홍보물 보완 등) * 릴리앤뷰티 : 알리바바가 주요 주주로 있는 중국 최대 화장품 TP사(티몰운영 대행사, T-Mall Partner) ☞ (수입상품직판센터․온라인몰) 외고교 제도,인프라 활용한 온오프라인 직구 유통망 구축 ☞ (B2B 매칭 활성화) 외고교 주요 바이어 대상 홍보마케팅 추진 ☞ (입점기업) 중국수출 컨설팅 추진 ✔ (상해외고교 제도 활용) 이미용 상품 위생허가 취득 ✔ 지재권 보호장치(브랜드명, 상품명, 패키지 등 상표권 등록) ✔ 중국 비즈니스 실무 대응전략 점검(수권, 가격정책, 마케팅 등) ☞ (향후 확장성 모색) 외고교에 조성 중인 썬란샹두에 京東(징동)은 신유통 매장 입점 준비 중 森兰商都 (썬란샹두) : 외고교 지구에 조성 중인 거대 복합쇼핑몰 단지. 2018년 조성 완료예정으로, 쇼핑몰간 지하층은 다 연결되어 있고, 지하철 2개 노선과 연결. : 향후 외고교 거점 활성화 및 외고교 D.I.G 온라인몰 연계 플랫폼 입점을 통한 서울어워드상품 신유통 매장 입점기회 모색

중국 항저우, ‘환항저우만구(环杭州湾区)’ 경제권

‘환항주만구(环杭州湾区)’ 경제권 : 첸탕강 하류에 형성된 항저우만 중국 경제수도인 상하이 푸둥 남단을 시작으로 항저우, 닝보로 이어지는 절강(浙江)만을 홍콩만에 이은 중국2위의 베이 경제권 조성하려는 정책.

특히 중심도시인 항저우는 중국 최대 전자상거래 업체 알리바바를 비롯 중국 대표 IT기업인 왕이(網易), 화웨이(華為) 등이 자리잡은 중국 경제를 선도하는 IT기반의 스마트 혁신도시로 도약 중.

추진전략 2

절강성 홈쇼핑 제휴

【 절강성 홈쇼핑 】

✔ 절강성TV 그룹은 중국내 방송그룹 중 현금흐름 1위로 정부지원 없이 자립 운영 중이며(예능분야 전국1위), 절강성홈쇼핑은 그룹 내 매출 2위. 성급 홈쇼핑 중에서는 매출 1위

✔ 460만명 충성고객 보유 중. 고객별 전담 판매인력(콜센터 형태) 배치 운영 중.

✔ 방송국 기술인프라 활용한 대형쇼핑축제, 알리바바 티몰 라이브방송 서비스 등 제공

(절강성 홈쇼핑 업무협력 요청사항)

☞ 지속적 서울어워드 우수상품 소싱 (현재 서울어워드상품 방송 검토 중)

☞ MD, 방송제작․기술인력 등 인적 인프라 교류

○ 후속 추진사항

❖ 업무협약 추진방안

구분	추진방안	보완사항
1안	양자 협약 (절강성홈쇼핑, SBA)	- 한중 인적 인프라 교류가 가능한 유관기관((사)T커머스홈쇼핑협회 혹은 개별 홈쇼핑 등)과 SBA가 별도 협약 통한 협력체계 마련
2안	다자 협약 (절강성홈쇼핑, SBA + 유관기관)	- 협약 추진 지연 시 협력프로그램 추진도 지연 가능성 있음

❖ 서울어워드상품의 중국 홈쇼핑 진입 지원 협력프로그램 개발

- 절강성TV와 알리바바가 협력하여 알리바바 온라인플랫폼에서 방송 중인

쇼핑 예능프로그램에 서울어워드상품 판매 지원

알리바바와 절강성TV 합작 쇼핑예능 프로그램 : 예능분야 전국1위인 절강성TV 방송제작 노하우, 절강성홈쇼핑 판매인프라, 왕홍 동영상판매채널 ‘쯔보’를 통한 검증된 알리바바 전국단위 동영상 판매플랫폼 역량을 결집한 프로젝트. 출연자는 절강성홈쇼핑 쇼호스트와 유명연예인 등이 참여하는 2개팀이 상품판매를 경쟁하는 포맷 방송

- 절강성홈쇼핑 서울어워드상품 소싱 협력

- 전문인력 교류 프로그램 추진 협력 등

✔ 한중 인적 교류 프로그램 : MD,방송제작․기술인력 교육연수 프로그램

= 서울어워드 상품 검토 및 소싱 + 중국 홈쇼핑소비자 타켓 판매활성화 전략 워크샵

추진전략 3

왕이 그룹 제휴

【 왕이 그룹 】

✔ 중국 1위 이메일서비스 기업이자 텐센트와 함께 중국 2대 게임사로서, 9억 사용자 기반 빅데이터를 활용한 유통매출이 전체 매출의 50% 점유

✔ 주요 유통브랜드: 온라인직구 ‘카올라’와 왕이가 프로듀싱한 F2C 판매브랜드 ‘엄선’

✔ 핵심 소비자층: 18~35세 고학력 고수입 여성층. 해외브랜드에 대한 저항감이 적고, 가성비, 가치를 중시하는 소비성향

✔ 중국 정책당국과 교감포인트 보유: 중국 자유무역 활성화 정책에 힘입어(7월부터 관세1% 적용 등) 직구플랫폼 지속 성장 기대.

특히 ‘엄선’ 브랜드는 유통단계 비용 생략하고 가성비와 좋은 쇼핑을 했다는 경험을 중시하는 소비자 수준을 만족할 제조사 상품을 브랜딩하여 판매함으로써, 지역개발 및 제조 지원 정책 부합. 글로벌 확대를 모색 중

(왕이그룹 업무협력 요청사항)

☞ 지속적 서울어워드 우수상품 소싱 + 서울 거점 쇼룸 확보

○ 후속 추진사항

❖ SBA - 왕이그룹간 유통부문 업무협약 추진

❖ 서울어워드상품의 해외 온라인 플랫폼 판로 확대

✔ 서울어워드 상품 특성별 플랫폼 입점 모색

: 브랜딩 역량을 보유한 기업은 ‘카올라’ 입점

: 제조역량 강점 기업은 ‘엄선’ 입점

Ⅲ		기타 현장 의견

□ 신웨이 유한공사, ‘하양’ 그룹장 (중국인, 향후 항조우 거점 유통비즈니스 준비 중)

○ (명확한 수권 설정) 한국 중소기업 상품이 중국에서 성공하기 위해서는 중국 내 유통권한을 명확히 해주어야 중국 파트너사도 신뢰를 갖고 한국상품을 영업할 수 있음

- 중국은 기본적으로 한국보다 막대한 유통마케팅 비용이 투입되며, 한국에서 유명한 상품도 중국 내 브랜드 인지도 보유를 위해서는 신상품 런칭과 동일하다고 생각해야 함.

- (한중 온라인 쇼핑환경 격차는 상당함) 타오바오 온라인 입점상품의 경우, 한국과 달리 중국은 9시부터 22시까지 CS센터 응대를 해야 하고, 고객 응대가 원활하지 않은 경우 온라인샵이 강제 폐쇄됨.

상품 안내 상세페이지도 디자인을 중시하는 한국보다 풍부한 상품상세 설명자료를 선호하며, 채팅으로 고객 문의 수시 응대는 물론, 가격흥정까지 진행되기도 함.

○ (유통플랫폼별 확보한 소비자층이 상이) 왕이의 유통사업모델(카올라, 엄선)을 알리바바나 다른 회사에서 넘보기 어려운 것은 왕이 그룹만의 차별화된 소비자 타켓층이 핵심 이유임.

- 전세계 브랜드와 상품의 각축장이 된 중국 시장에서 성공하기 위해서는 중국 내 비즈니스 파트너쉽 구축 매우 중요

○ (가품 대응할 보호장치 취약) 중국의 가품생산․유통 역량은 상상을 초월(보통 2주 소요)하므로, 브랜드명, 상품 포장디자인 등 전반적 보호장치를 준비해야 함.

□ 신웨이 유한공사, 김 준 총경리((사)국제MD협회 사무총장, 글로벌 판로개척 위원회 운영위원)

○ (상해 외고교 위생허가) 중국정부에서 공식적으로 수입상품 교역에 대한 권한을 보유한 상해외고교유한공사 협력을 통해 소기업들이 위생허가를 취득하는데 많이 도움이 된다고 봄. 물론 역직구 판매등은 지금 당장도 가능하나, 공식적인 수출을 위해서는 위생허가가 필수적인 만큼, 금회 방문을 통해 책임자가 서울산업진흥원의 후속 마케팅 등 성의를 느끼고 적극적인 협력을 약속한 것은 매우 의미있었음. 중국에서 위생허가를 위해 필요한 서류가 매우 까다로우며 시차에 따라 변동성이 크므로 중국 허가당국 정책에 유연하게 대응할 수 있도록 컨설팅 등이 잘 되어야 할 것임.

□ 이연생활뷰티 주식회사, 이소연 부장(상해 외고교 국제화장품전시교역센터 입점기업)

○ 해외시장 진출 없이 우리나라 소기업이 매출50억 이상 기업으로 성장하는 것은 불가능한 실정. 그런 측면에서 중국시장 진출은 불가피하나, 일개 기업 단위에서 접근하기에는 진출전략 수립 및 현지 마케팅 실행 등에 어려운 난관이 많음.

- (현장 접점 교육, 교류 프로그램) 이번 출장 동행의 가장 큰 목적도 중국 시장에 대한 이해 심화와 마케팅 방향 설정을 위한 부분이 컸음. 개인 기업단위에서 중국시장 전반에 대한 방향설정이 어려우므로, 한중 유통현장 교류를 이어줄 교육프로그램 등이 확대되면 좋겠음(중국 현장 연수, MD․바이어 품평회 등)

- (상품 진출전략 수립) 상해 외고교 입점을 계기로 위생허가 준비 중이며 중국 홈쇼핑, 왕이 그룹 보유플랫폼 등에 상품 입점을 준비하고자 함.

- (공동 홍보마케팅 채널) 소기업별로 페이스북 등 상품 홍보채널을 운영하는 부분에 상당한 애로사항이 많다. 네이버TV V라이브 초창기부터 당사에서는 크리에이터 10여명 등과 독점 계약을 맺고 온라인 홍보 등에 심혈을 기울이고 있으나, 소비자 입장에서 보면 상품광고로만 느껴질 수 있음.

‘나만알고싶은꿀템’ 채널을 눈여겨보고 있었는데 SBA 직접 운영채널이라고 해서 좀 놀랐음. 한국상품에 대한 정보전달 및 어워드상품 홍보 등 소비자 입장에서도 볼만한 상품 광고채널로서 포지셔닝하고 있는 부분에 매우 공감하며, 소기업 입장에서는 매우 도움이 된다고 생각함. 적극 동참하고자 함.

붙임 1.  출장관련 사진자료   1부.

2.  관련방침          각1부.  끝.