문서번호	인재기획과-8769
결재일자	2018.8.1.
공개여부	부분공개(5 6)
방침번호

			시 민
★주무관	스마트교육팀장	인재기획과장	인재개발원장
김범식	이혜자	김정호	08/01 김상한

2018년 상반기 정보통신(집합)교육 운영 결과 보고

2018. 7.

(인재기획과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	□	■
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	□	■
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	□	■
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등	□	■
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	□	■
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	□	■
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	□	■
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	■	□

2018년 상반기 정보통신(집합)교육 운영 결과 보고

직원들의 정보통신기술 역량 강화를 통한 효율적인 직무수행 및 서울시정 발전을 위해 상반기 정보통신(집합)교육을 운영하고 그 결과를 보고 드림

Ⅰ		근 거

□ 2018년 정보통신(ICT)집합교육 추진계획(안)(인재기획과-17748, 2017. 12. 7.)

□ 2018년도 정보통신교육 전문강사 및 보조강사 선정계획(인재기획과-18551, 2017. 12. 21.)

□ 2018년 정보통신 집합교육 주말특별과정 운영계획(인재기획과-4892, 2018. 4. 30.)

Ⅱ		운영 개요

□ 교육기간: 2018. 3. 5.(월) ~ 7. 20.(금), 상반기(17주차)

□ 장    소: 서울시 데이터센터 전산교육장(6개소)

□ 대    상: 시□자치구, 소방 및 서울시 투자출연기관 직원

□ 교육계획: 47개 과정 86회 1,820명(붙임1 교육과정 및 만족도 현황 참조)

○ 정보기술: MySQL 최적화 등 19개 과정 21회 315명

○ 정보활용: 업무에 바로 쓰는 엑셀(기초) 등 28개 과정 65회 1,505명

※ 주말과정 별도 계획·운영: 파워포인트 활용(기초) 등 4개 과정 5회 150명 계획

□ 평가방법: 100점 중 60점 이상 수료(근태 40점, 학습태도 60점)

Ⅲ		운영 결과

	【 교육운영 결과 요약 】
□ 상반기 총 47개 과정 86회 1,820명을 목표로 교육을 진행한 결과, 51개 과정 91회 2,514명이 수료하여 계획 대비 138.1% 초과 달성하였고, - 주말교육 개설을 통해 파워포인트 활용(기초) 등 4개 과정 150명을 목표로 운영한 결과 165명 수료[6.2(토) / 6.9(토), 2일간] □ 교육운영 만족도(5점 만점) 조사결과, 과정운영 만족도는 평균 4.52점, 강사 만족도는 평균 4.64점으로 비교적 높은 것으로 나타남 - 교육과정 중 *****************이 만족도 4.88점으로 가장 높았으며, 강사 부문에서는 ****************가 5점으로 가장 높게 조사됨 □ 교육생 건의 및 요구사항으로는 총600건 중 기간연장(145건, 24%)이 가장 많았고 강의 개선이 65건(11%), 교재 개선이 56건(9%) 순으로 나타났으며 기타 장비 개선, 수준별 과정 개설 등 다양한 의견이 조사됨

□ 교육실적: 업무에 바로 쓰는 엑셀(기초) 등 51개 과정 91회 2,514명 수료

○ 전년 대비 실적

구분	2017년					2018년
	과정	횟수	계획(명)	수료(명)	이수율	과정	횟수	계획(명)	수료(명)	이수율
계	48	113	2,055	2,796	136%	47	86	1,820	2,514	138.1%
정보기술	17	19	310	325	104.8%	19	21	315	319	101.3%
정보활용	31	94	1,745	2,471	141.6%	28	65	1,505	2,195	145.8%

- 신임자교육을 위한 전산교육장 대관으로 전년 동기간 대비 수료인원 282명 감소(▴10.1%) 하였으나 계획 대비 138.1% 초과 달성

※ 신규공무원에 대한 업무관리시스템, 지방재정시스템 실습교육으로 인한 전산교육장 대관 ➡ 3, 4교육장

6개 교육장 ➠ 4개 교육장

○ 누적운영 실적: 2,514명(상반기 계획 대비 138.1%, 연 대비 85.5%)

구분	연간 계획			상반기 계획			상반기 실적			계획 대비
	과정	횟수	교육 인원	과정	횟수	교육 인원	과정	횟수	이수 인원	상반기 (%)	연(%)
계	51	138	2,940	47	86	1,820	51	91	2,514	138.1%	85.5%
정보기술	22	32	485	19	21	315	19	21	319	101.3%	65.8%
정보활용	29	106	2,455	28	65	1,505	32	70	2,195	145.8%	89.4%

※ 주말교육 파워포인트 활용(기초) 등 4개 과정 5회 165명 포함

○ 교육수요 증가에 따른 분반 운영

- 업무에 바로 쓰는 엑셀(기초) 등 9개 과정 15회 788명 수료

※ 주말교육 중 엑셀 고급함수 및 매크로 활용 TIP 과정 48명 포함

○ 교육생 현황(서울시 28%, 자치구 70%, 소방 1%, 투자출연 1%)

소 속	직 급	성 별	연 령

□ 상반기 주말특별과정 운영

○ 교육일정: 2018.6.2.(토) / 6.9.(토) 09:00~17:00(2일간)

○ 교육장소: 데이터센터 1층 4개 교육장

○ 교육과정: 파워포인트 활용(기초) 등 4개 과정

○ 과정설계: 행정포털 설문조사 등록 후 수요도가 높은 과정 선정

○ 운영결과: 165명 수료(계획 150명 대비 110% 초과 달성)

과정명	교육일정	교육인원	학습인정시간
계		165
파워포인트 활용(기초)	6.2, 6.9(2일간)	27	14시간
엑셀 고급함수 및 매크로 활용 TIP		48
멋진 보고서 꾸미기		34
스크래치로 배우는 쉬운 프로그래밍	6.2/6.9 중 택1(1일간)	56	7시간

□ 전문강사 운영

○ 강사 운영: 총40명(전문강사 22, 업체 9, 내부 2, 보조강사 7)

- 강사 및 보조강사 공개모집 선정 후 인력풀(Pool) 구성

※ 전문강사당 분야별 중복 신청 가능

- 서울시 빅데이터 실무 등 부서주관교육 및 외부업체 지원 교육 7개 과정(11회)는 내부강사 및 업체 지원강사 활용

○ 강사 배정: 연초 강사선정위원회 우선 순위결과에 따라 강의횟수별 배정

- 강사의 요청 또는 기타 부득이한 사유로 과정 진행이 어려운 경우 과정 회수 후 차순위 강사 배정 및 운영

※ 교육수요 증가로 분반 운영 시 차순위 강사에게 과정 배정

□ 외부기관 협업 현황

○ 3D 프린터와 사물인터넷 융합 활용(총3회 중 2회) 과정의 경우 개포 디지털혁신 파크과 협업을 통해 효율적이고 만족도 높은 교육 운영

- 교육기간(3일 중) 1일 수업을 개포디지털혁신파크 3D 프린팅 현장 체험 수업 진행

○ 4차 산업혁명의 이해 및 공간정보 실무 과정은 AR/VR 체험을 위해 민간 기관과 사전 협의 후 SK 티움 현장 체험 교육 실시

<외부기관 협업 교육 현장 체험 사진>
개포 디지털 혁신 파크	SK 티움

Ⅳ		설문조사 분석

□ 조사개요

○ 조사방법: 교육종료 후 인재개발원 홈페이지 로그인 전자설문 실시

○ 응답인원: 51개 과정(91회) 2,514명 중 2,437명(96.9%)

□ 조사결과

□ 교육과정 관련 설문 결과

○ 교육운영 만족도(5점 만점) 조사결과, 2개 항목을 제외한 모든 항목에서 4.49점~4.60점으로 전반적 비교적 고르게 조사됐으며, 평균 만족도는 4.52점으로 나타남

- 입교 전 교육과정 안내 4.35, 구내식당 4.27

※ 입교 전 교육과정 및 교육생활 안내는 통합교육관리시스템 교육생 연락처 사전 미현행화로 인해 안내 관련 만족도가 다소 낮게 나타남

○ 교육설계 부문이 4.60점으로 만족도가 가장 높은 반면, 식당은 4.27점으로 가장 만족도가 낮은 것으로 조사됨

- 교육설계 부문에서 대부분 “만족스럽다”라는 의견이 있었으며, 이 외에 “업무 활용도”, “궁금했던 부분 해결”, “전직원 필수교육 요청” 등 현업 관련 만족도가 높았음

- 식당 부문은 “음식이 짜다”, “식당의자가 불편하다”, “대기시간이 길다” 등의 의견으로 중식질과 의자에 대한 불만족도가 높았음

○ 과정운영 만족도 현황

	<항목별 만족도 비율 >

◈ 세부 문항별 만족도

구분	문항	만족도
평균		4.52
학습효과 인식도	학습한 내용은 해당분야에 대한 이해 및 문제해결에 도움이 될 것이다.	****
	나는 학습한 내용을 업무 또는 자기개발에 활용할 수 있을 것이다.	****
	나는 본 과정에 만족하며 다른 동료에게도 추천하고 싶다.	****
교육설계	나는 전반적인 교과목 편성 및 교육내용이 유용했다고 생각한다.	****
	교육에 활용된 교육방법이나 활동(강의, 시범, 실습과제 등)이 전반적으로 학습에 도움이 되었다.	****
교육운영	입교 전 교육과정에 대한 안내가 충실하게 제공되었다.	****
	오리엔테이션시 교육운영(교육목표, 평가방식 등)에 대한 자세한 설명이 이뤄졌다.	****
	나는 교육과정 전반에 대한 운영지원에 만족한다.	****
시설환경	강의실 및 학습기자재(인터넷, PC등)	****
	구내식당(식사)	****
교육의지	이번 교육에 관심이 많았으며 참가하고자 하는 열의가 있었다.	****
	나는 교육에 열정을 가지고 열심히 참여하였다.	****

○ 교육과정 만족도 특이사항 (붙임3 2018년 상반기 정보통신 집합교육 운영 현황 참조)

- *******************이 4.88점으로 “강의가 지루하지 않다”, “초보자도 췹게 따라할 수 있는 강의진행”, “보조강사의 즉각적 실습지원” 등 의견으로 만족도가 가장 높았음

- 반면*************************은 4.10점으로 만족도가 가장 낮았으며 “공공언어 부분이 너무 길음”, “교재 부적합”, “과정명과 강의내용 불일치” 등의 의견이 있었음

(붙임4 상반기 출강 강사 및 만족도 현황 참조)

□ 강사 관련 설문 결과

○ 강사에 대한 평균 만족도는 4.64점으로 나타났으며, *****************가 5점으로 가장 높게 조사됐고, **********************가 4.03점으로 가장 낮게 나타남

- **************는 열성적이고 교육생 눈높이에 맞춘 강의진행으로 만족도가 높은 것으로 조사됨

- 반면 **********************는 선정 교재와 불일치한 강의진행 및 강의 준비 부족 등 의견으로 만족도가 가장 낮게 나타남

○ 강사별 평균 만족도 현황

연번	강사명	만족도				연번	강사명	만족도
		평균	강의준비	강의내용	강의참여			평균	강의준비	강의내용	강의참여
		4.64
1	***	4.84	4.90	4.86	4.76	18	***	4.61	4.63	4.61	4.58
2	***	4.82	4.86	4.81	4.79	19	***	4.55	4.58	4.54	4.52
3	***	4.80	4.82	4.81	4.78	20	***	4.53	4.60	4.40	4.60
4	***	4.79	4.80	4.82	4.75	21	***	4.52	4.52	4.60	4.43
5	***	4.75	4.78	4.77	4.70	22	***	4.47	4.50	4.50	4.41
6	***	4.75	4.75	4.76	4.73	23	***	4.46	4.53	4.49	4.44
7	***	4.73	4.73	4.69	4.70	24	***	4.42	4.45	4.36	4.45
8	***	4.72	4.79	4.73	4.65	25	***	4.41	4.51	4.44	4.28
9	***	4.72	4.74	4.76	4.67	26	***	4.41	4.39	4.33	4.50
10	***	4.71	4.78	4.72	4.63	27	***	4.41	4.51	4.35	4.36
11	***	4.69	4.73	4.70	4.65	28	***	4.39	4.38	4.31	4.50
12	***	4.69	4.71	4.65	4.70	29	***	4.35	4.26	4.36	4.43
13	***	4.68	4.78	4.78	4.48	30	***	4.29	4.26	4.30	4.30
14	***	4.67	4.74	4.71	4.55	31	***	4.28	4.30	4.26	4.26
15	***	4.63	4.64	4.65	4.61	32	***	4.16	4.14	4.14	4.19
16	***	4.62	4.60	4.63	4.63	33	***	4.15	4.14	4.14	4.19
17	***	4.62	4.64	4.65	4.57

※ 강사 구성: 정보화 교육 강사 33명(내부강사 2명, 외부강사 31명)

(붙임2 교육생 건의 및 요구사항 참조)

□ 기타 건의 및 요구사항

○ 상반기 정보통신 집합교육 운영 후 설문조사 결과, “강의 내용 대비 교육기간이 짧아 아쉬웠다”는 의견 등 기간연장 요청이 145건(24%)으로 가장 많았음

○ 또한, “현업 활용도가 높은 교과목 편성 및 실무 사례 강의”, “실습시간 연장” 등 강의 내용 보완 요청 65건(10%) 조사됐고,

○ “교재가 너무 어렵다”, “강의 내용과 교재 내용 불일치” 등 교재 변경 요청이 56건(9%)으로 나타남

○ 이 외에도 고성능을 요구하는 동영상 및 정보기술 교육 시 “PC 속도가 느리다”, “키보드, 헤드셋 등 주변장치 교체 요청” 등 교육장비 정비 요청이 55건(9%)으로 조사됨

○ 기타 의견으로는 다과 제공, 주말교육 개설 및 식당 개선 등 다양한 개선 요청이 있었음

	【교육생 건의사항】
※ 기간연장, 강의 내용 보완 요청 등 22개 분야 총 600개 의견 접수

□ 설문결과 검토

① 교육운영 만족도

- 과정만족도는 강사 만족도에 큰영향을 받는 특성이 있으므로 교육 만족도가 저조한 교육과정은 해당 강사에게 개선 방안 제출 요청 및 2019년 교육 설계 시 해당 과정 미배정 검토

※ ********************4.10점, **********************4.12점, ********************* 4.18점

② 강사만족도                   (붙임4 상반기 출강 강사 및 만족도 현황 참조)

- 출강 과정별 만족도 4.20 미만인 강사는 총5명으로 해당 과정 강사 선정 시 정량평가 감점 조치 검토

○ 강사 만족도 현황(4.20 미만)

연번	이름	과정명	기수	강사만족도
1	***	****************	1	****
2	***		3	****
3	***	****************	1	****
4	***	*******	1	****
5	***			****

③ 기타 건의 및 요구사항

○ 기간연장 요청 145건(24%)

➡ 2019년 교육 설계 시 업무 공백, 기간 연장 대비 교육 효과 등 다양한 방면 검토를 통한 과정 재설계

○ 강의 내용 및 교재 개선 요청 121건(19%)

➡ 2019년 과정 설계 및 교재 선정 계획 시 검토·반영

○ 교육장비 개선 요청 55건(9%)

➡ 휴강기간 동안 교육장 물품 및 시설 점검 후 정비 및 구매 검토

Ⅴ		향후 계획

□ 2018년 하반기 정보통신 집합교육 운영 준비: 7월 ~ 8월

○ 상반기 교육운영 설문결과를 적극 반영하여 효율적 교육운영 및 최적의 교육환경 구축

□ 하반기 교육 종료 후 연말 강사 연찬회를 통한 종합의견 수렴

□ 2019년 과정설계 및 강사 선정 계획 시 운영결과 활용 및 반영

붙  임  1. 교육과정 및 만족도 현황 1부.

2. 교육생 건의 및 요구사항 목록 1부.

3. 2018년 상반기 정보통신 집합교육 운영 현황 1부.

4. 2018년 상반기 출강 강사 및 만족도 현황 1부.  끝.

[붙임1] 교육과정 및 만족도 현황

연번	과정명	기수	교육 기간	교육 일수	계획 인원	교육 인원	만족도
							과정	강사
	51개 과정				1,820	2,514	4.52	4.64
1	3D 프린터와 사물인터넷 융합 활용	1	03.14~03.16	3	15	15	****	****
2	3D 프린터와 사물인터넷 융합 활용	2	07.18~07.20	3	15	18	****	****
3	4차 산업혁명의 이해	1	04.16~04.17	2	15	30	****	****
4	IP 라우팅	1	07.04~07.06	3	15	14	****	****
5	Linux 서버구축 및 운영	1	05.14~05.18	5	15	18	****	****
6	MySQL 최적화	1	03.07~03.09	3	15	10	****	****
7	PC분해조립 및 문제해결	1	03.26~03.30	5	20	27	****	****
8	PC분해조립 및 문제해결	2	05.14~05.18	5	20	24	****	****
9	PC분해조립 및 문제해결	3	07.09~07.13	5	20	20	****	****
10	PC와 스마트폰 정보지키기	1	03.05~03.06	2	25	54	****	****
11	PC와 스마트폰 정보지키기	2	03.26~03.27	2	25	28	****	****
12	PC와 스마트폰 정보지키기	3	05.14~05.15	2	25	50	****	****
13	PC와 스마트폰 정보지키기	4	07.02~07.03	2	25	29	****	*
14	SPSS 통계분석 1(데이터 핸들링)	1	04.16~04.17	2	15	22	****	****
15	SPSS 통계분석 1(데이터 핸들링)	2	07.02~07.03	2	15	15	****	****
16	TCP/IP 중심의 네트워크 이해	1	04.02~04.03	2	15	11	****	****
17	VMWare 제대로 활용하기	1	04.04~04.06	3	10	9	****	****
18	WAS(Jeus) 이해	1	05.09~05.11	3	15	15	****	****
19	Windows 서버구축 및 운영	1	04.16~04.20	5	15	11	****	****
20	[상반기주말]멋진보고서꾸미기	1	06.02~06.09	2	별도	34	****	****
21	[상반기주말]스크래치로 배우는 쉬운 프로그래밍	1	06.02~06.02	1	별도	29	****	****
22	[상반기주말]스크래치로 배우는 쉬운 프로그래밍	2	06.09~06.09	1	별도	27	****	****
23	[상반기주말]엑셀고급함수 및 매크로활용TIP	1	06.02~06.09	2	별도	48	****	****
24	[상반기주말]파워포인트활용(기초)	1	06.02~06.09	2	별도	27	****	****
25	공간정보 실무	1	05.16~05.18	3	20	26	****	****
26	공공데이터 하이브리드 앱 개발	1	07.11~07.13	3	15	9	****	****
27	내 PC 자료관리 쉽게 하기	1	04.02~04.03	2	25	53	****	****
28	내 PC 자료관리 쉽게 하기	2	06.18~06.19	2	25	30	****	****
29	누구나 쉽게 배우는 동영상 제작	1	03.28~03.30	3	25	27	****	****
30	누구나 쉽게 배우는 동영상 제작	2	06.27~06.29	3	25	26	****	****
31	드론 이해와 활용사례	1	04.30~04.30	1	15	22	****	****
32	디카촬영 이미지편집	1	03.21~03.23	3	20	29	****	****
33	디카촬영 이미지편집	2	04.18~04.20	3	20	25	****	****
34	디카촬영 이미지편집	3	05.16~05.18	3	20	28	****	****
35	디카촬영 이미지편집	4	07.04~07.06	3	20	26	****	****
36	멋진 보고서 꾸미기(한글)	1	03.14~03.16	3	25	57	****	****
37	멋진 보고서 꾸미기(한글)	2	04.25~04.27	3	25	49	****	****
38	멋진 보고서 꾸미기(한글)	3	07.11~07.13	3	25	25	****	****
39	빅데이터 분석	1	03.28~03.30	3	15	21	****	****
40	사물인터넷을 위한 아두이노 체험해보기	1	05.09~05.11	3	15	24	****	****
41	서울시 빅데이터 분석 실무	1	03.21~03.23	3	20	24	****	****
42	소셜미디어(SNS)	1	03.07~03.09	3	20	23	****	****
43	소셜미디어(SNS)	2	04.11~04.13	3	20	26	****	****
44	소셜미디어(SNS)	3	05.09~05.11	3	20	26	****	****
45	소셜미디어(SNS)	4	07.04~07.06	3	20	20	****	****
46	스마트기기로 VR/AR 체험	1	04.02~04.03	2	15	18	****	****
47	스마트기기로 클라우드 활용	1	06.27~06.29	3	20	25	****	****
48	스마트기기의 활용(Android)	1	03.12~03.13	2	30	50	****	****
49	스마트기기의 활용(Android)	2	04.23~04.24	2	30	56	****	****
50	스마트기기의 활용(Android)	3	05.28~05.29	2	30	26	****	****
51	스마트기기의 활용(Android)	4	07.16~07.17	2	30	28	****	****
52	스마트기기의 활용(iOS)-아이폰, 아이패드	1	04.23~04.24	2	20	28	****	****
53	스마트기기의 활용(iOS)-아이폰, 아이패드	2	07.09~07.10	2	20	25	****	****
54	스마트워크를 위한 에버노트 활용	1	05.02~05.04	3	20	26	****	****
55	스마트폰 촬영으로 예술하기	1	03.19~03.20	2	30	57	****	****
56	스마트폰 촬영으로 예술하기	2	04.09~04.10	2	30	55	****	****
57	스마트폰 촬영으로 예술하기	3	05.28~05.29	2	30	57	****	****
58	시스템 해킹 및 보안	1	04.11~04.13	3	15	13	****	****
59	악성코드 분석을 위한 리버싱(입문)	1	03.12~03.13	2	15	12	****	****
60	액세스를 활용한 자료관리	1	05.02~05.04	3	20	26	****	****
61	업무에 바로 쓰는 엑셀(기초)	1	03.05~03.06	2	25	53	****	****
62	업무에 바로 쓰는 엑셀(기초)	2	04.30~04.30	1	25	22	****	****
63	엑셀함수와 데이터관리(활용)	1	04.04~04.06	3	20	24	****	****
64	엑셀함수와 데이터관리(활용)	2	06.27~06.29	3	20	22	****	****
65	오라클 SQL & PL/SQL(초급)	1	03.21~03.23	3	15	13	****	****
66	유형에 따른 보고서 작성 스킬	1	03.19~03.20	2	25	52	****	****
67	유형에 따른 보고서 작성 스킬	2	04.30~04.30	1	25	50	****	****
68	유형에 따른 보고서 작성 스킬	3	06.18~06.19	2	25	29	****	****
69	유형에 따른 보고서 작성 스킬	4	07.16~07.17	2	25	26	****	****
70	이지포토(초급)	1	03.14~03.16	3	20	27	****	****
71	이지포토(초급)	2	05.02~05.04	3	20	24	****	****
72	이지포토(초급)	3	05.30~06.01	3	20	28	****	****
73	이지포토(초급)	4	07.11~07.13	3	20	21	****	****
74	인포그래픽을 활용한 PT디자인	1	04.04~04.06	3	20	23	****	****
75	인포그래픽을 활용한 PT디자인	2	05.09~05.11	3	20	27	****	****
76	일러스트 쉽게 배우기	1	04.09~04.13	5	20	15	****	****
77	자바 프로그래밍	1	04.11~04.13	3	15	12	****	****
78	자바스크립트 DB연동	1	06.27~06.29	3	15	13	****	****
79	토드를 활용한 오라클 DB 관리(성능개선)	1	06.25~06.26	2	15	18	****	****
80	파워포인트 활용(기초)	1	03.07~03.09	3	25	47	****	****
81	파워포인트 활용(기초)	2	04.18~04.20	3	25	26	****	****
82	파워포인트 활용(기초)	3	06.20~06.22	3	25	28	****	****
83	파워포인트로 홍보자료 만들기	1	03.28~03.30	3	30	23	****	****
84	파워포인트로 홍보자료 만들기	2	05.02~05.04	3	30	28	****	****
85	파워포인트로 홍보자료 만들기	3	05.30~06.01	3	30	26	****	****
86	파워포인트로 홍보자료 만들기	4	07.18~07.20	3	30	29	****	****
87	포토샵 활용	1	04.24~04.27	4	25	23	****	****
88	포토샵 활용	2	06.19~06.22	4	25	27	****	****
89	프리미어로 배우는 영상 편집	1	07.16~07.20	5	20	21	****	****
90	훌륭한 보고서 작성을 위한 정보검색	1	04.09~04.10	2	20	29	****	****
91	훌륭한 보고서 작성을 위한 정보검색	2	07.02~07.03	2	20	25	****	****

[붙임2] 교육생 건의 및 요구사항 목록

○ 기간 연장: 38개 과정 - “강의 내용 대비 교육기간이 짧았음” 등
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○ 강의 개선: 29개 과정 - 현업 활용도가 높은 교과목 편성 요청 등
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○ 교재 개선: 25개 과정 - 강의 내용과 교재 내용 불일치 등
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○ 장비 개선: 26개 과정 - PC 속도 느림 등
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○ 다과 제공: 23개 과정 - “다과가 준비 됐으면 좋겠음” 등
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○ 교육 운영 개선: 23개 과정 - 동일 직급 중복 수강 가능하도록 요청 등
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○ 주말 교육 개설: 18개 과정 - “주말교육 확대 해주세요” 등
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○ 수준별 개설: 15개 과정 - “수강생 수준 차이로 진도가 느림” 등
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○ 식당 개선: 13개 과정 - “음식이 짜고, 의자가 불편해요” 등
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○ 화장실 개선: 13개 과정 - “화장실 너무 좁고 적어요” 등
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○ 과정 설계: 10개 과정 - 3D 프린팅과 사물인터넷 분리 요청 등
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○ 시설 개선: 10개 과정 - “공기청정기 부탁해요” 등
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○ 사전 안내: 7개 과정 - “교육 내용을 미리 사전 안내 해주세요” 등
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○ 냉난방: 7개 과정 - “에어컨 밑은 춥고 나머지 자리는 더워요” 등
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○ 셔틀버스 운행: 8개 과정 - “교육 종료 후 바로 운행했으면 좋겠어요” 등
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○ 보조강사 지원: 6개 과정 - 보조강사 보강 요청 등
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○ 기간 축소: 4개 과정 - “교육일정을 하루 정도 줄여도 좋을 것 같습니다.” 등
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○ 출입 개선: 4개 과정 - 후문 개방 요청 등
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○ 휴게 공간: 3개 과정 - “휴게실이 있었으면 좋겠음” 등
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○ 근태 관리: 2개 과정 - “일부 교육생이 수업 중 시끄럽다.” 등
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○ 네트워크 개선: 2개 과정 - 인터넷이 느려 교육에 차질 발생 등
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○ 자료 요청: 1개 과정 - “강의 자료 개인 홈페이지에 올려주세요.”
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