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	서 울 주 택 도 시 공 사

수신자	내부결재
(경유)

제목	주택관리 조직,인력분석 용역 회의 결과보고

1. 주거복지사업부-2729(2018.07.13.)호와 관련입니다.

2. 주택관리조직의 현황분석 및 관리물량 증가에 따른 인력소요분석 등을 위한 연구용역과 관련하여 회의를 개최하고 그 결과를 아래와 같이 보고합니다.

가. 일 시 : 2018. 7.18.(수) 09:00 ∼ 10:30

나. 장 소 : 5층 시설관리처 회의실

다. 참 석 : 총 12명(주거복지사업처장, 주거복지기획처장, 시설관리처장, 연구실 수석  연구원, 북부주거복지단 단장, 주거복지사업부 담당자 외, 한국주택관리연구원 이태봉)

라. 회의안건 : 주택관리 조직․인력 분석 용역 과업지시서 포함 내용 관련

마. 회의결과

1) 주택 유형별 조직 구분 및 업무 난이도 분석하여 정원규모 파악

- 기존 유형의 아파트를 관리하는 주택관리 조직 이외에 다가구형주택 관리조직, 혼합단지 관리조직 등 3개 조직으로 개편하는 관리방안

2) 신 발생 유형에 대한 관리방법 별도 연구

- 기존 관리업무 영역을 벗어나는 부분에 대하여 관리방법 연구 필요

- 업무 영역을 명확히 해서 관리업무의 외주화 등 대책을 강구해야 함

3) 현 조직체계의 효율성 검토

- 주거복지단의 역할 분석 및 이에 따른 축소․ 확대 검토 필요

4) 임대주택 20만호 공급계획, 역세권 임대주택 공급 확대에 따른 관리물량 증가 및이에 따른 조직 인력 대책

- 장기적인 관점에서 주택관리조직 개선방향을 검토해야 함

5) 임대주택 입주관리의 환경변화에 따른 업무량 분석 필요

- 과거 입주자 재계약시 주택소유 여부만 조회하던 업무가 소득․자동차․금융자산 등 조회항목 다양화, 소명의 복잡성 등 업무량 대폭 증가

6) 용역의 필요성, 배경 부분에 단순히 관리물량 증가 이외의 질적인 부분 보완필요

- 혼합주택 관리, 신규유형의 지속발생, 임대업무 처리절차의 복잡화․고도화에 따른 인력증원

- 민원요구 수준 향상 등 주태관리의 질적인 부분도 인력증원 요구의 타당한 배경으로 제기 필요

7) 주택관리조직의 구조적인 검토 : 사업범위에 대한 연구 필요

- 장기적인 관점에서 일부 사업을 외주화 하는 등 구조적인 사업범위에 대한 연구가 연구실 차원에서 필요함

8) 용역이 센터의 조직 및 인력에만 추첨이 맞추어져 있는데, 본사 조작 및 인력도 함께 고려 필요

바. 소요예산

○ 소요예산 : 금팔만팔천원정(\88,000)

○ 예산과목 : 임대,경비,회의비

붙임  1. 주택관리 조직, 인력분석 용역 관련 회의 변경 알림

2. 주택관리 조직,인력분석 용역회의 결과보고.  끝.

부 원						파트장				주거복지사업부장			주거복지사업처장		07/19
		오경애						배경수			김호영			이상현
협조자

시행			주거복지사업부-2796				(2018.07.19)			접수				()
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