차량고장시 기본조치(R111/R112/R113/R114) 개정 요약

□ 주요 개정내용(승객하차 시점)

구 분		현 재	개 정
차량고장 시	정위치정차 시	출입문을 열고 고장조치	현행과 동일
	역구내 미달•초과 정차 시	구원연결하여 정위치정차 후 승객하차	승객하차 후 구원연결
	터널내 정차 시	구원합병하여 정위치정차 후 승객하차	현행과 동일

□ 차량고장 시 기본조치 흐름도

	현재	개정
차량고장 시 기본조치	상황발생	상황발생
	↓	↓
	관제보고 및 안내방송	관제보고 및 안내방송
	↓	↓
	전부운전실 응급조치	전부운전실 응급조치
	↓	↓
	후부운전실 응급조치	후부운전실 응급조치
	↓	↓
	구원요청	구원요청
		↓
		승객하차(안내방송)
	↓	↓
		관제보고(승객하차 완료)
		↓
	구원연결	구원연결
	↓	↓
	관제보고	관제보고
	↓
	정위치정차
	↓	↓
	승객하차(안내방송)
	↓
	상황종료(회송)	상황종료(회송)

	22		차량고장시 기본조치(R111/R112/R113/R114)

변경 후

사고흐름도                                     (2인 승무)

상황 발생

관제보고 및 안내방송

해당 칸 출입문

관계 차단기 Off

안내방송

(승객 대피유도)

관제보고

상황 종료

1량 이하

초과(미달) 정차 시

2량 이상

초과(미달) 정차시

5분 이내

YES

NO

• 안내방송 실시

• 현장 출동 및 승객 대피유도

※ 상황에따라 무정정방송장치 또는 확성기 사용

안내말씀 드리겠습니다.

이 열차는 차량고장 조치가 불가능합니다.

승강장이 보이지 않는 승객들은 직원의 안내에 따라 옆 칸으로 이동해 주시고, 승강장이 보이는 승객들께서는 비상코크 취급으로 출입문을 개방하고 승강장안전문 비상문으로 내려주시기 바랍니다.

※ 상황에 따라 무정정방송장치 또는 확성기 사용

※ 객실내 잔류승객 확인, 대피유도

안내말씀 드리겠습니다.

이 열차는 차량고장 조치가 불가능합니다. 하차하여 다음 열차를 이용하여 주시기 바랍니다.

• 승객안내방송(승객하차)

• 구원연결 시 조치매뉴얼에 따른 운전취급

안내말씀 드리겠습니다.

이 열차는 차량고장 조치가 불가능합니다.

출입문을 개방할 예정이니 첫 번째 칸(맨 후부 칸)에 승차하신 승객께서는 옆 칸으로 이동하여 승강장안전문 비상문으로 내려주시기 바랍니다.

※ 1인승무의 경우 1량 이하 초과만 해당

※ 상황에 따라 무정정방송장치 또는 확성기 사용

※ 객실내 잔류승객 확인, 대피유도

• 안내방송 실시

• 승강장을 벗어난 칸의 출입문관계 차단기 차단 후 출입문 개방

• 조치사항 관제보고

• 이후 운전지시 사항 수명

승객여러분께서는 승무원(또는 역무원)의 안내에 따라 안전한 승강장으로 대피하시기 바랍니다.

※ 상황에 따라 무정정방송장치 또는 확성기 사용

※ 객실내 잔류승객 확인, 대피유도

• 고장정보 현시내용 및 차량상태 확인

(TIS/TGIS/TCMS, 고장표시등, 전차선 전압, 공기압력, 도어등, BAT전압, 차상신호장치 표시 등)

• 운행 중인 열차는 가급적 다음역까지 운행

• 차량고장상태(계기류, 표시등, TGIS/TCMS/FIS 고장코드) 자세히 보고

• 우선조치 사항보고

※ 터널내 정차시 열차 방호요청

안내말씀 드리겠습니다.

우리열차는 차량고장으로 정차 중입니다. 신속히 조치 후 출발예정이니 잠시만 기다려 주시기 바랍다.

1 차량상태(동력운전 불능, 비상제동 걸림, 출입문 등)에 따른 응급조치

※ 역 정차 중인 열차는 출입문 개방 후 응급조치

2 관제와 정보교환 철저

3 전부운전실 조치 불가 시 후부운전실에서 조치 시도

※ 운전실 이석 시 반드시 휴대용무전기(개인정보통신) 휴대

구원요청

승강장 내 정차

(전차량)

출입문 개방

출입문 수동개방

조치가능

조치불가능

전후운전실

응급조치

사고전개/초동조치 시나리오

변경 후

시간	상황/주요조치	조치내용	비고
황금시간 H+5분	사고급보 안내방송	◆ 기관사 ① 운전관제 급보 ② 차장에게 안내방송 실시 지시 ③ 고장정보 현시내용 및 차량상태 확인 ※ 터널내 정차시 인접선로 및 후속열차 방호요청 ④ 차량고장상태(동력운전 불능, 제동 걸림, 출입문 등)에 따른 응급조치 ※ 차량고장 상황별 고장조치 SOP 활용 ⑤ 조치불가시 구원요청 후 후부운전실 이동 ◆ 차 장 ① 기관사와 상황 정보교환 ② 상황에 맞는 안내방송 실시 ※ 방송불가시 기관사에게 방송 요청 ⇒ 불가시 무정전 무선방송장치 또는 확성기 사용 ③ 기관사 후부운전실 이동 시 차장 전부운전실 이동	승무원
H+5분 ~ H+30분 이내	승객대피 구호지원	◆ 기관사 ① 후부운전실에서 고장조치 ② 후부운전실에서 조치 불가시 승객하차 ③ 전부운전시로 이동하며 승객하차 유도 ◆ 차 장 ① 승객하차 안내방송 및 승객하차 유도(후부운전실이동) ② 승객하차 완료 후 구원연결 준비	승무원
		▪승무사업소 자원 동원 지시 ▪사고대책본부 가동시 교통대책반 근무 - 사고상황 파악, 비상수송대책 수립	승무처
		▪현장출동 구호 지원 및 피해상황 파악 ▪초기대응반, 현업대책반 지원	승무 사업소
H+30분 ~ H+2시간 이내 (상황종료)	피해확인 사고원인 조사지원 피해복구 지원	▪피해확인, 사고원인 조사 지원 ▪복구지원 및 진행상황 보고 ▪초기대응반, 현업대책반 지원 ▪상황종료 후 운전관제의 지시에 따름 - 회송(구원연결) 준비 등	승무처 승무 사업소 승무원

개인별 조치임무

변경 후

구분	세부 조치임무	비고
승무원	◆ 기관사 ① 운전관제 급보 ② 차장에게 안내방송 실시 지시 ③ 고장정보 현시내용 및 차량상태 확인 ※ 터널내 정차시 인접선로 및 후속열차 방호요청 ④ 차량고장상태(동력운전 불능, 제동 걸림, 출입문 등)에 따른 응급조치 ※ 차량고장 상황별 고장조치 SOP 활용 ⑤ 조치불가시 구원요청 후 후부운전실 이동 ⑥ 후부운전실에서 고장조치 ⑦ 후부운전실에서 조치 불가시 승객하차 ⑧ 전부운전시로 이동하며 승객하차 유도 ◆ 차 장 ① 기관사와 상황 정보교환 ② 상황에 맞는 안내방송 실시 ※ 방송불가시 기관사에게 방송 요청 ⇒ 불가시 무정전 무선방송장치 또는 확성기 사용 ③ 승객하차 안내방송 및 승객하차 유도(후부운전실이동) ④ 승객하차 완료 후 구원연결 준비
승무 사업소	▪초기대응반, 현업대책반 지원 ▪현장질서유지 ▪피해상황 및 구조 상황 보고 ▪사상자 파악
승무처	▪승무사업소별 자원동원 지시 ▪피해상황 조사 ▪사고대책본부 가동시 교통대책반 근무 - 사고상황 파악, 비상수송대책 수립

※ 상기 개인별 임무는 현장상황에 따라 변동 가능

	22-1		차량고장시 기본조치(R111/R112/R113/R114)

변경 후

사고흐름도                                     (1인 승무)

상황 발생

관제보고 및 안내방송

응급조치

해당 칸 출입문

관계 차단기 Off

안내방송

(승객 대피유도)

관제보고

상황 종료

1량 이하

초과(미달) 정차 시

2량 이상

초과(미달) 정차시

5분 이내

YES

NO

• 안내방송 실시

• 현장 출동 및 승객 대피유도

※ 상황에따라 무정정방송장치 또는 확성기 사용

안내말씀 드리겠습니다.

이 열차는 차량고장 조치가 불가능합니다.

승강장이 보이지 않는 승객들은 직원의 안내에 따라 옆 칸으로 이동해 주시고, 승강장이 보이는 승객들께서는 비상코크 취급으로 출입문을 개방하고 승강장안전문 비상문으로 내려주시기 바랍니다.

※ 상황에 따라 무정정방송장치 또는 확성기 사용

※ 객실내 잔류승객 확인, 대피유도

안내말씀 드리겠습니다.

이 열차는 차량고장 조치가 불가능합니다. 하차하여 다음 열차를 이용하여 주시기 바랍니다.

• 승객안내방송(승객하차)

• 구원연결 시 조치매뉴얼에 따른 운전취급

안내말씀 드리겠습니다.

이 열차는 차량고장 조치가 불가능합니다.

출입문을 개방할 예정이니 첫 번째 칸(맨 후부 칸)에 승차하신 승객께서는 옆 칸으로 이동하여 승강장안전문 비상문으로 내려주시기 바랍니다.

※ 1인승무의 경우 1량 이하 초과만 해당

※ 상황에 따라 무정정방송장치 또는 확성기 사용

※ 객실내 잔류승객 확인, 대피유도

• 안내방송 실시

• 승강장을 벗어난 칸의 출입문관계 차단기 차단 후 출입문 개방

• 조치사항 관제보고

• 이후 운전지시 사항 수명

승객여러분께서는 승무원(또는 역무원)의 안내에 따라 안전한 승강장으로 대피하시기 바랍니다.

※ 상황에 따라 무정정방송장치 또는 확성기 사용

※ 객실내 잔류승객 확인, 대피유도

• 고장정보 현시내용 및 차량상태 확인

(TIS/TGIS/TCMS, 고장표시등, 전차선 전압, 공기압력, 도어등, BAT전압, 차상신호장치 표시 등)

• 운행 중인 열차는 가급적 다음역까지 운행

• 차량고장상태(계기류, 표시등, TGIS/TCMS/FIS 고장코드) 자세히 보고

• 우선조치 사항보고

※ 터널내 정차시 열차 방호요청

안내말씀 드리겠습니다.

우리열차는 차량고장으로 정차 중입니다. 신속히 조치 후 출발예정이니 잠시만 기다려 주시기 바랍다.

1 차량상태(동력운전 불능, 비상제동 걸림, 출입문 등)에 따른 응급조치

※ 역 정차 중인 열차는 출입문 개방 후 응급조치

2 관제와 정보교환 철저

3 전부운전실 조치 불가 시 후부운전실에서 조치 시도

※ 운전실 이석 시 반드시 휴대용무전기(개인정보통신) 휴대

구원요청

조치불가능

(전부운전실)

승강장 내 정차

(전차량)

출입문 개방

출입문 수동개방

조치가능

사고전개/초동조치 시나리오

변경 후

시간	상황/주요조치	조치내용	비고
황금시간 H+5분	사고급보 안내방송	◆ 기관사 ① 운전관제 급보 ② 차장에게 안내방송 실시 지시 ③ 고장정보 현시내용 및 차량상태 확인 ※ 터널내 정차시 인접선로 및 후속열차 방호요청 ④ 차량고장상태(동력운전 불능, 제동 걸림, 출입문 등)에 따른 응급조치 ※ 차량고장 상황별 고장조치 SOP 활용 ⑤ 조치불가시 구원요청 ⑥ 승객하차 유도 및 안내방송 실시	승무원
H+5분 ~ H+30분 이내	승객대피 구호지원	▪승무사업소 자원 동원 지시 ▪사고대책본부 가동시 교통대책반 근무 - 사고상황 파악, 비상수송대책 수립	승무처
		▪현장출동 구호 지원 및 피해상황 파악 ▪초기대응반, 현업대책반 지원	승무 사업소
		▪승객 대피 유도 및 안내방송 수시 실시 ▪복구 지원 ▪피해현황 및 사고 상황 추가 보고	승무원
H+30분 ~ H+2시간 이내 (상황종료)	피해확인 사고원인 조사지원 피해복구 지원	▪피해확인, 사고원인 조사 지원 ▪복구지원 및 진행상황 보고 ▪초기대응반, 현업대책반 지원 ▪상황종료 후 운전관제의 지시에 따름 - 회송(구원연결) 준비 등	승무처 승무 사업소 승무원

개인별 조치임무

변경 후

구분	세부 조치임무	비고
승무원	◆ 기관사 ① 운전관제 급보 ② 차장에게 안내방송 실시 지시 ③ 고장정보 현시내용 및 차량상태 확인 ※ 터널내 정차시 인접선로 및 후속열차 방호요청 ④ 차량고장상태(동력운전 불능, 제동 걸림, 출입문 등)에 따른 응급조치 ※ 차량고장 상황별 고장조치 SOP 활용 ⑤ 조치불가시 구원요청 ⑥ 승객하차 유도 및 안내방송 실시 ⑦ 승객하차 완료 후 후속열차와 구원연결
승무 사업소	▪초기대응반, 현업대책반 지원 ▪현장질서유지 ▪피해상황 및 구조 상황 보고 ▪사상자 파악
승무처	▪승무사업소별 자원동원 지시 ▪피해상황 조사 ▪사고대책본부 가동시 교통대책반 근무 - 사고상황 파악, 비상수송대책 수립

※ 상기 개인별 임무는 현장상황에 따라 변동 가능