문서번호	민원여권과-7427
결재일자	2018.6.12.
공개여부	대시민공개
방침번호

주무관		민원처리팀장		민원여권과장		행정관리국장
박효림		박정아		이미란		06/12 박봉주
협조

★ ◉

2018년 2분기『스피드민원 마일리지제』

우수공무원 선정 및 시상 계획

2018. 6

(민 원 여 권 과)

사 전  검 토 사 항

::: 해당사항에 ☑ 표시하시기 바랍니다.
항 목		검 토 여 부
사업구분		신규사업 □ 공약(약속)사업 □ 계속사업 ☑ 인센티브/공모사업 □
소통·갈등 분야 고려사항		●	구민			:	유 □ ( ) 무 ☑
		●	전문가			:	유 □ ( ) 무 ☑
		●	이해당사자			:	유 □ ( ) 무 ☑
		●	갈등발생요인			:	유 □ ( ) 무 ☑
		●	갈등 예방/해소 대책			:	유 □ ( ) 무 ☑
여성친화 도시		성 평 등 □ 안 전·편 의 □ 가 족 · 공 동 체 회 복 □ 여 성 참 여 □
기타 고려사항		일 자 리 □ 환경영향 □ 안 전 □ 유지비용 □ 바른 공공언어 □
		성 인 지 □ 취약계층 □ 장 애 인 □ 디 자 인 □ 공직선거법 □
타자원 활용		●	중앙부처	:	유 □ ( ) 무 ☑
		●	서울시	:	유 □ ( ) 무 ☑
		●	기업	:	유 □ ( ) 무 ☑
		●	민간단체	:	유 □ ( ) 무 ☑
언론홍보 계획		기획보도 □ 보도자료 □ SDTV □ 성동뉴스레터 □ 성동구소식지 □
		기 고 문 □ 전자행정서비스 □ S N S □ 기타 (리플릿 등) □ 없 음 □
	● 홍 보 제 목 :
	● 중점 홍보사항 - -
	※ 우리 구만의 차별화된 사업내역과 중점 부각하여 홍보할 사항을 중심으로 ‘홍보제목’을 선정하여 간결하게 기재하시기 바랍니다.

2018년 2분기

『스피드민원 마일리지제』우수공무원 선정 및 시상 계획

민원처리 신속성 향상을 통해 민원서비스 만족도를 제고하고 유기한민원업무 담당직원의 사기를 진작하고자 함.

1		추 진 근 거

□ 2018.스피드민원 마일리지제운영계획(민원여권과-1062호(2018.01.24.))

2		산정개요 및 선정결과

□ 마일리지 산정개요

❍ 대상민원: 2018. 3 ~ 5월 중 처리기간 2일 이상 유기한민원

※ 처리기한 연장 민원은 제외

❍ 선정인원: 업무별 특성 및 난이도를 고려 이원화하여 선정

- 처리기간 2일 이상 유기한민원(15일 이상 복합민원 제외): 13명

- 법정기한 15일 이상 복합민원: 2명

❍ 산출방법: 민원처리 단축일수를 개인별 마일리지 점수로 환산

민원처리기간	단축기간	마일리지
2 ～ 6일	1일	1점(최고 3점)
7 ～ 13일	2일	1점(최고 3점)
14 ～ 19일	4일	1점(최고 3점)
20 ～ 29일	6일	1점(최고 3점)
30일 이상	9일	1점(최고 3점)

□ 선정결과

❍ 처리기간 2일 이상 유기한민원(15일 이상 복합민원 제외): 13명

순위	부서명	성 명	처리 건수	마일리지 점 수	순위	부서명	성 명	처리 건수	마일리지점 수
1	지역경제과	조은별	388	1,151	8	보건의료과	한정주	130	202
2	공동주택과	김진웅	462	1,026	9	공동주택과	오근학	70	175
3	세무1과	고명아	340	1,004	10	공동주택과	변효진	62	173
4	공동주택과	장원미	180	391	11	공동주택과	임진강	57	170
5	세무1과	김금숙	89	267	12	맑은환경과	김인영	62	159
6	건강관리과	김소현	110	220	13	공동주택과	기은기	58	158
7	보건의료과	김지영	100	206

❍ 법정기한 15일 이상 복합민원: 2명

순위	부서명	성 명	처리 건수	마일리지점 수	순위	부서명	성 명	처리 건수	마일리지점 수
1	건축과	강지영	1	3	2	민원여권과	김명신	2	2

수상횟수 연1회 및 공로연수․ 휴직․ 타기관 전출자 제외, 동점자 발생 시 처리건 많은자 선정

3		시 상 내 역

□  시 상 일: 2018. 6. 25. (월)

□  시상장소: 민원여권과

□  격 려 품: 온누리상품권 각 30천 원 지급

□  소요예산: 450천 원(30천 원×15명)

□  예산과목: 친절과 소통으로 감동을 주는 민원행정, 민원행정서비스,

신속한 민원처리 업무 운영, 포상금(303-01)

붙임  2018. 2분기 스피드민원 직원 마일리지 산출내역 각 1부.  끝.