				★과장			팀장	인사처장	경영전략본부장
문서번호		인사처-998
보존기간		준영구		협 조
결재일자		2018.01.31.
공개여부		공개
「가족과 함께하는, 심리안정프로그램」 2018년 직원 정신건강 개선계획
			2018. 1
						인사처

「가족과 함께하는, 심리안정프로그램」

2018년 직원 정신건강 개선계획

공단 특성에 최적화된 맞춤 프로그램을 도입하여 각종 직무스트레스와 정신적 불안요인을 제거할 수 있도록 체계적으로 관리하여 행복하고 건강한 일터를 구현함으로 대시민 서비스와 업무능률 향상에 기여코자 함

* 관련근거 : 2018년 주요사업(일반과제, 예산)

Ⅰ		추진배경

○ 다양한 정신건강 프로그램 진행으로 지속적으로  스트레스 위험도의

고위험군이 감소하고 있으나, 여전히 직장인 평균보다 높음

- 고위험군(2017년) : 1차(18.2%), 2차(20.5%) *직장인 평균 : 16.3%

○ 직무스트레스 조사 설문항목을 산업안전공단 표준 문항으로 통일하여

설문조사 결과에 대한 객관성 확보

○ 산업안전보건법상 직무스트레스에 의한 건강장해 예방조치 필요

관 련 법 령
	□산업안전보건법 제5조(사업주의 의무) 사업주는 근로자의 신체적 피로와 정신적 스트레스 등으로 인한 건강장해를 예방하기 위해 사업장의 유해･위험요인을 파악하고 관리·개선조치를 취해야 함. □산업안전보건기준에 관한 규칙 제669조(직무스트레스에 의한 건강장해 예방 조치) 사업주는 근로자의 직무스트레스로 인한 건강장해 예방 위해 근로조건 개선, 복지 지원, 건강증진 프로그램 시행 등 다양한 조치를 취해야함.

Ⅱ		2017 운영현황

□ 운영결과

○ 스트레스 조사

<일상생활 스트레스 반응검사(WSRI)>	<직무스트레스원인검사(KOSS)>

○ 스트레스 위험군(RED군)

○ 심리상담

구 분	RED군
2016년 상반기	18.1%(210명)
2016년 하반기	18.4%(207명)
2017년 상반기	18.2%(324명)
2017년 하반기	20.5%(215명)
직장인 평균	16.3%

기 간	2016년	2017년
상담건수	24명/113건	12명/48건
만 족 도	92.9%	90.0%

□ 총    평

○ 공단 스트레스 위험도 수준은 직장인 평균보다 낮고 지속적인 감소 추세

에 있으나 위험군(RED군) 비율은 여전히 직장인 평균보다 높은 수준

으로 지속관리 필요

○ 심리상담 만족도는 매우 높으며 상담 전후 항목별 만족도의 모든 항목이 향상되는 좋은 변화가 있었음

Ⅲ		추진방향

○ 직무스트레스 조사결과를 반영한 다양한 정신건강 개선프로그램 추진

- 주요 스트레스 원인에 대한 문제점 및 해소방안이 될 수 있는 프로그램 도입

○ 직원과 가족이 함께 참여할 수 있는 기회 확대 및 다양한 주제를 설정하여

심리 안정 및 업무효율 극대화

- 가정문제에 대한 심리상담 대상 확대 및 다양한 가족단위 프로그램 도입

Ⅳ		추진계획

	직무스트레스 조사 및 전문 심리상담 프로그램 도입

□ 목    적 : 스트레스 조사결과에 따라 개인별 심리상담을 연계할 수

있도록 일원화하고, 직원 뿐만 아니라 부부, 자녀에게 가정

문제에 관한 심리상담 기회를 제공하여 가족친화를 통한

정신건강 개선 및 업무몰입도 극대화

□ 추진내용 : 직무스트레스 조사 및 심리상담 지원서비스

□ 소요예산 : 22,000천원  * 본부,판매비와관리비,사무관리비,지급수수료

□ 가격산출내역                                                    (단위:원)

구 분	한국EAP협회	이지웰니스
스트레스조사	3,217,182 (회당1,608,591원×2회)	6,000,000 (회당3,000,000원×2회)
기타 설문조사	3,000,000 (연1회)	무료
심 리 상 담	12,400,000 (대면상담 건당100,000*100회/ 전화상담 건당 60,000*40회)	13,000,000 (대면상담 건당110,000*100회/ 전화상담 건당 50,000*40회)
관 리 운 영 (홍보,보고서,전문가컬럼 등)	600,000	2,400,000
부 가 세	면세	2,200,000
총 비 용	19,217,182	23,540,000

【 직무스트레스 조사 및 기타 설문조사 】

○ 대    상 : 전직원

○ 추진내용 : 년 2회 정기적 온라인 스트레스조사 및 기타 설문조사 실시

- 조사항목 : 직무 중 발생하는 스트레스(직무 요구도․자율성․불안정, 관계갈등,

조직체계, 보상부적절, 직장문화) 조사 및 일상생활 스트레스(불안,

우울, 분노, 신체화) 수준 파악 및 기타 설문조사

○ 결과활용

- 개인별 스트레스 조사 후 희망 시 심리상담 지원서비스 제공

- 조직단위 스트레스 수준 종합분석 후 결과 중 관계갈등 항목에 한해 직위자

근무평정 반영(기획조정실)

- 직무스트레스 조사결과의 부정적 요인을 해소할 수 있도록 다양한 프로그램

연계 추진(인재개발원)

【 심리상담 지원서비스 】

○ 대    상 : 전직원 및 직원 직계가족

* 가족희망자(부부, 자녀)는 가정문제에 한해 상담 지원(년4회)

○ 심리상담 영역 : 직장, 개인, 가정 내 직면한 다양한 문제

직무관련	직무스트레스, 업무부적응, 대인관계, 경력개발 등
감정관리	스트레스 관리, 우울․분노, 감정조절 등
기 타	가정, 자녀, 부부, 건강상담 등

○ 방      법 : 상담기관 전문상담사 1:1 대면/이메일/전화상담

○ 장소․시간 : 신청자 희망 장소 / 회당 50분 이내

※ 대면상담의 경우 상담실, 회사, 자택근처 등으로 상담사와 사전조율

○ 이용절차

상담신청	▶	상담준비	▶	일정조율	▶	상담실시
온라인‧유선접수		상담기관 확인		상담사 배정 및 장소/시간협의		전문상담사와 면 담

☞ 증상이 고도인 경우 의료기관과 연계 집중치료 유도

	사내 힐링마당‘행복한 일터’운영

○ 목    적 : 사내 소통의 장 마련 및 전반적인 힐링, 치유 분위기 조성

○ 일    정 : 연중 운영

○ 추진방법 : 공단 전자결재 게시판 및 사내 메일 이용하여 게시 및 공람

- 스트레스 관리법, 심리상담 서비스 홍보 등 전문정보 게시․공유

Ⅴ		추진일정

○ 각종 정신건강 프로그램 추진시 개별 세부 운영계획 수립 및 추진

- 부서별 업무특성을 고려하여 프로그램 운영 시기, 대상자 선정

추 진 과 업		수행일정
		2~3				4~6			7~9	10~11
정신건강 개선 계획 수립
근로자 지원 프로그램 (EAP)실시	직무스트레사 조사
	전문기관 연계 심리상담 서비스

Ⅵ		행정사항

○ 직무스트레스 조사 및 심리상담 지원서비스 용역계약 추진

- 계약방법 : 전자공개수의계약    * 5백만원~5천만원 이하

▶ 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 제25조

▶ 지방자치단체 입찰 및 계약집행기준(행자부) 제14장 용역계약일반조건

○ 직무스트레스 조사결과 인재개발원 및 기획조정실 통보.