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	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	「청소년시설 이용자 만족도 조사」 참여 협조요청

1. 2018년 청소년시설 종합성과평가 계획(청소년정책과-942, ‘18.1.15)호와 관련입니다.

2. 금년 종합성과평가 대상 청소년시설의 프로그램 및 서비스 질적 수준을 측정하기 위한 이용자 만족도 조사를 실시하고자 하오니,

3. 해당 시설에서는 원활한 조사가 이루어질 수 있도록 적극 협조하여 주시기 바랍니다.

가. 만족도 조사 개요

○ 조사대상 : 시립청소년시설 30개소 프로그램을 이용하는 청소년, 성인 약 5,000명

○ 조사기간 : 2018. 5. 7. ~ 5. 30 (예정)

○ 소요시간 : 10분 내외(약 15문항)

○ 조사방법 : 전화조사

○ 수행기관 : ㈜한국경제경영연구원

나. 조사 대상자 명단 제출

○ 조사 대상자 정보 : 프로그램명, 이름, 핸드폰번호

※ 첨부(붙임5)된 “2018년 청소년시설 이용 만족도 조사 대상자 명단(양식)” 파일 작성 제출

○ 조사대상자 명단 수 : 표본크기의 5배수

※ ‘18년 청소년시설 이용자 만족도 조사 표본수 / 조사대상 고객수” 표 참고(붙임4)

○ 제출 기간 : ‘18. 4. 25(수) ~ 5. 4(금)

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다. 각 청소년시설 협조사항

○ 개인정보 제공을 위한 정보주체(이용자)에게 사전안내

○ 개인정보처리위탁 계약서 개별 작성 및 조사 대상자 명단 제출

○ 자체 홈페이지 등 관련 내용 게재

붙임 1. 개인정보의 처리사항 안내 1부

2. 개인정보처리위탁 계약서(양식) 1부

3. 이용 만족도 조사(안) 1부

4. 시설별 만족도 조사 표본수 1부

5. 조사 대상자 명단(제출양식) 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서울특별시청소년시설협회장,시립청소년수련관장(광진, 서대문, 서울, 성동, 성북, 금천, 목동, 중랑, 창동, 망우, 마포, 문래, 화곡, 동대문, 보라매, 강북),특화시설장(활동진흥센터, 미디어, 직업체험센터),하이서울유스호스텔 대표,상담복지센터장,학교밖 지원센터장,인터넷중독예방센터장(광진, 서대문, 강서, 창동, 보라매),성문화센터장(광진, 창동, 동작)
주무관	이문자		청소년권리팀장	박정우		청소년정책과장	04/23 이창석
협조자
시행	청소년정책과-7759	(		)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동)	/	http://www.seoul.go.kr
전화	2133-4135	/전송	02-2133-1430	/		/	대시민공개