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		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신(지하철 장애인 화장실에관하여)

***님 안녕하십니까?

항상 서울지하철에 관심을 가져주시고, 바쁘신 중에도 소중한 의견을 전해주심에 감사드리며, 지하철 화장실 개선 의견에 대해 지하철 운영기관의 검토결과를 토대로 아래와 같이 답변 드립니다.

우선, 지하철 내 여자화장실 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며, 여자화장실 변기수 부족으로 인한 불편해소를 위해 서울지하철을 운영하고 있는 서울교통공사에서는 혼잡하고 노후화된 화장실에 대해 개선공사를 매년 진행하며, 여장화장실의 변기수를 남자화장실에 비해 1.5배 이상 설치되도록 추진하고 있음을 알려드립니다.

다만, 여자화장실 불편해소를 위해 남녀 분리 설치되어 있는 장애인 화장실중 1개를 여자화장실로 변경하는 것은 ‘장애인·노인·임산부 등의 편의증진보장에 관한 법률’ 및 국가인권위원회 권고에 따른 기준으로서 장애인 인권보호 차원에서도 변경이 곤란함을 양해하여 주시기 바랍니다.(남녀 미분리 장애인 화장실은 개선공사시 분리설치)

바쁘신 중에도 서울시 발전을 위하여 귀한 의견를 전해주심에 다시 한 번 감사드리며, 항상 ***님 가정에 건강과 행운이 항상 함께 하시길 기원합니다.

감사합니다.

주무관							장연수			도시철도관리팀장					윤석환					교통정책과장					04/13 구종원
협조자
시행			교통정책과-8822									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서울시청 서소문별관1동(7층)															/
전화		02-2133-2239						/전송			02-2133-1048					/	crow2258@seoul.go.kr												/	부분공개(6)