[2018년 단기 해외연수 훈련과제 수요조사 결과]

일반행정 분야		도시재생․도시계획․교통 분야
	1. 공공의 혁신을 위한 정부의 정책 서비스 디자인 연구 1		24. 중심지 고밀주거 공급관리방안 마련을 위한 사례조사 20
	2. 서울시 청렴도 향상을 위한 반부패 국제기구 벤치마킹 2		25. 지속가능성을 고려한 도시관리정책 사례조사 21
	3. 세계 도시경쟁력 평가 향상 전략 벤치마킹 3		26. 서울역 지하통합역사 개발 해외 선진사례 연구 22
	4. 서울-평양 도시협력을 위한 통일경험 해외도시 사례연구 4		27. 유휴공간의 창의적 공공디자인을 활용한 재생 23
	5. 해외 디지털포렌식 첨단 과학수사기법 연구 5		28. 공공건축물을 통한 지역재생 24
	6. 환경행정기관과 환경경찰에 의한 환경형법 집행과정 연구 6		29. 도심보행체계 개선을 통한 지역 활성화 24
	7. 해외 특별사법경찰제도 운영 및 수사사례 연구 6		30. 민관협력 및 공공건축을 활용한 지역재생 및 활성화 방안 25
경제진흥․문화관광 분야			31. 새로운 공모방식을 통한 도시재생 25
	8. 신성장동력 확보를 위한 스타트업 투자유치 생태계 조사 연구 7		32. 디자인을 통해 사람들의 삶의 질과 경제를 향상시키는 사례 연구 26
	9. 이스라엘핀테크창업 육성사례연구 8		33. 안전보건 코디네이터를 활용한 건설공사 안전관리 사례 연구 27
	10. 공예박물관 전시 및 운영 관련 선진사례 조사 9		34. 지역범위 친환경인증을 통한 저탄소 녹색도시 사례연구 27
	11. 공공도서관 재구조화와 지역 도서관 네트워크 강화 방안 연구 10		35. 국제경기장 리모델링 및 복합개발, 운영사례연구 29
	12. 지속가능한 도시관광 활성화 선진 사례 연구 11		36. 창동.상계 신경제중심지 조성을 위한 선진 도시재생 사례 현장조사 30
	13. 무장애(배리어프리) 관광 사례조사 12		37. 서울역 일대 도시재생활성화를 위한 선진사례 현황 조사 및 연구 31
	14. 밀레니얼 세대 관광 뉴 트렌드 선도 사례 조사 13		38. 대중교통의 연결성 확대를 위한 해외MaaS(MobilityasaService) 사례연구 31
	15. 세계 관광도시 관광사업 인프라 및 캠페인 사례 조사 13		39. 미래자율주행자동차시대의 도래에 따른 서울시 대응 32
	16. 스포츠 분야 민관 거버넌스 정책 사례 14	도시안전․재난관리 분야
	17. ITB ASIA 벤치마킹 14		40. 지진에 강한 서울만들기를 위한 지진방재정책 해외선진사례 연구 33
	18. 선진국형 공공체육시설 확충 및 운영방안 연구 15		41. 100RC 상호교류회담(CXC) 참석 및 태양광도로 사례 연구 34
	19. 스포츠복지국가의 생활체육 인프라연구 17		42. 사물인터넷을 활용한 스마트조명 도입방안 연구 34
	20. 해외선진국의 개인정보보호에 관한 우수사례 및 발전방안 18		43. 선진국 대도시의 위기관리체계와 비상대비훈련 연구 35
	21. IoT기술을 활용한 스마트도시 연구 18		44. 선진국 민방위 제도 및운영에 관한 연구 36
	22. 해외 정부 클라우드 서비스 활용 및 발전방안 19		45. 119상황 관리사(119구급,화재, 구조신고접수 및 의료상담) 연구 36
	23. 데이터 개방과 분석 관련 선진 사례 연구 19		46. 화재경계(취약)지구 보호시스템 구축 37

기후환경․공원 분야
	47. 유럽 구도시의 폐기물 및 기후변화 대응 체계를 조사 38		69. 선진 정신건강의료기관 사례연구 58
	48. 기후변화시대, 공동체중심의 에너지자립마을 39		70. 환자안전을 위한 약물유해사례 모니터링 및 재난대처 58
	49. 도심형식물원을 통한 가드닝문화의 확산과 지역 명소화 선진사례 연구 40		71. 재활환자의 전인적 치료를 위한 프로그램 조사 59
	50. 유럽 축제의 전통의 힘과 참여하는 축제에 대한 연구 40
	51. 한강자연성 회복과 관광자원화를 위한 해외선진지 답사 42
	52. 한강공원 수영장 개선을 위한 선진사례 연구 43
복지건강․교육 분야
	53. 재가돌봄사회서비스 재정지원방식과 공급주체의 성격 및 품질관리방안 44
	54. 일생활균형 및 출산, 양육지원을 통한 저출산 극복 45
	55. 시민대학 해외 선진사례 벤치마킹 46
	56. 코펜하겐의 공공급식 사례 연구 47
	57. 해외주요도시 건강도시정책 비교연구 48
	58. 선진국의 공공의료 관련 공공과 민간의 역할분담에 관한 연구 49
	59. 임산부 영유아 방문관리 프로그램 선진사례 연구 50
	60. 건강취약계층 맞춤형 건강관리 선진사례 견학 51
	61. 자살예방사업 선진사례 연구 52
	62. 해외선진 정신보건사업 견학 52
	63. 환자중심 의료문화 정착을 위한 해외 선진 사례연구 53
	64. 노인전문병원 치료, 재활현장탐방 54
	65. 선진국의 최신복지와 의료동향 및 사례연구 54
	66. 치료공동체 성공사례 연구를 통한 한국 도입 방향 수립 55
	67. 2018 인권중심 병동현대화 시설개선 리모델링 및 재활환경 사례연구 56
	68. 정신질환 경험자인 『동료가 지원』하는 재활사례연구 57

1. 일반행정 분야(7)

연번	기관(실본부국)	훈련과제	훈련국가	훈련도시	방문기관/현장	방문기관/현장 선정사유	비 고
1	서울혁신기획관	공공의 혁신을 위한 정부의 정책 서비스 디자인 연구	핀란드	헬싱키	Sitra (핀란드혁신기금)	◈기관현황 - 1967년 독립 50주년을 기념하여 중앙은행 재원조달로 창설 후 1991년 국회로 소속 이관 - 의회의 관리감독을 받는 독립된 공공기금으로 7억 유로 상당 - 장기적인 국정과제 등 미래과제를 연구 - 전문가 집단, 정부, 의회, 기업 등 다양한 키플레이어와의 협업을 통해 사회문제의 혁신적 해결 추진 ◈선정사유 - 핀란드의 공공 혁신을 이끈 것으로 평가되며 세계적인 주목을 받고 있는 혁신기금임 - 정책 연구 및 결정 등 공공기관의 행정서비스 혁신에 있어서 디자인적 요소 도입은 세계적 트렌드가 되고 있음 - 정부의 재정지원 및 감독을 받지 않으면서 독자적이고 실험적인 활동을 하고 있는 우수 사례로서 서울혁신파크 등 혁신 관련 기관 및 단체 운영에 참고할 만함 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 사회적 문제에 대한 해결 시스템 및 조직 구조 벤치마킹 - 다양한 주체와의 협업과 복합적 사회문제 해결 사례 수집 및 자료 분석 - Sitra의 기금으로 운영 중인 자체 프로젝트 현황 및 자금지원 노하우 분석 - 공공 데이터 개방 시스템과 민간의 활용 활성화 방안 벤치마킹
			덴마크	코펜하겐	마인드랩(Mindlab)	◈기관현황 - 2003년 설립된 덴마크 정부의 사회혁신 연구기관 - 산업기업재정부, 노동부, 교육부 등 3개 정부부처와 오덴스 시정부가 공동 설립 - 학자, 디자이너, 공공 정책 전문가 팀을 구성해 공공부분에 디자인 주도 혁신을 적용한 창의적인 솔루션 제시 ◈선정사유 - 행정주도 혁신을 보완하는 우수 사례로서 세계 여러 나라의 벤치마킹 대상이 되고 있음 - 사회적 난제를 해결하기 위해 시민 등 민간이 직접 문제해결에 참여하는 사회혁신 개념이 새로운 패러다임으로 주목받고 있음 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 민간이 참여하여 개선이 필요한 공공정책의 솔루션을 공동 설계하여 보다 효율적이고 실질적인 방안 모색한 사례 탐구 및 수집 - 리빙랩, 정책박람회 등 사회문제 해결을 위한 아이디어를 실험하고 시민 중심의 공공혁신을 이끄는 프로그램의 운영 및 기획에 참고 - 정부, 시민의 협력을 통해 성공적으로 운영된 사례, 운용 노하우 및 설립 기반 벤치마킹 - 정책 개발부터 도입까지의 프로세스 및 노하우 습득
2	감사위원회	서울시 청렴도 향상을 위한 반부패 국제기구 벤치마킹	오스트리아	비엔나	반부패아카데미	◈반부패아카데미 - 2010년 10월 설립한 전세계 최초의 반부패 교육 전담 국제기구 - 위치 : 오스트리아(비엔나) ◈선정사유 - <서울시 청렴도 향상대책> 수립을 위한 시사점 도출 - 청렴 선진국인 오스트리아, 스위스의 청렴도 향상을 위한 주요시책 및 감사기법과 공공기관에 대한 시민들의 고충민원 처리기법 등 벤치마킹 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 반부패아카데미 구성 및 운영에 관한 사항 - 주요 청렴정책, 교육 프로그램 - 반부패 아카데미 실제 교육 참여(청강) - 반부패 아카데미 교육생 대상 면담 - 반부패 정책 및 선진 반부패 감사 기법 자료수집 등
3	기획조정실	세계 도시경쟁력 평가 향상 전략 벤치마킹	일본	도쿄	모리기념재단 도시전략연구소/롯본기힐즈,하네다공항	◈일본모리기념재단*내도시전략연구소 - 매년 GPCI(Global Power City Index)를 연구․분석하고 발표를 담당하는 연구조직 - 세계 각국 도시를 대상으로 환경·사회·정치·경제·국제관계 등 다양한 관점에서 도시의 현황과 미래에 대해 조사분석하고, 발전전략을 제언 *모리기념재단 : 일본 굴지의 부동산개발회사인 ‘모리빌딩주식회사’ 창립자 모리 다이키치로의 업적을 기념하고 양호한 도시환경 형성에 기여하기 위해 설립한 기관 ◈롯본기힐즈 - 롯본기에서 손꼽히는 복합문화공간이자, 도시 재개발 프로젝트의 일환으로 건설된 8개의 건물이 모여 있는 주상 복합 단지 - 규모 : 지하 6층, 지상 54층 초고층 건물로서 동경의 랜드마크 - 일본의 유명기업을 비롯해 각종 브랜드숍이 입점, 호텔, 미술관, 영화관, 모리정원 등이 들어서 세계관광명소로 자리매김 ◈하네다공항 - 도쿄 시내에 있는 공항으로, 원래는 국내선 공항이었으나 국제선 기능을 강화해 도심과 국제 공항 간의 거리를 단축함으로써 도심접근성을 높임 - 자국의 환승객 이탈 감소, 중국, 미국, 대양주 등 국제선을 확충해 국내외 환승수요 흡수 ◈선정사유 - 모리기념재단의 GPCI(글로벌파워도시지수)는 세계적으로 많이 알려져 있는 공신력있는 지수 - 지수개발 및 세계도시 평가과정과 방법론 등에 대한 조사를 통해 서울시 대응전략 수립 시 활용 - 최근 도쿄가 세계 4위에서 3위로 상승하는 데 결정적으로 기여한 하네다공항의 국제공항화 전략과 롯본기 등 대규모 복합개발 성공사례를 벤치마킹할 필요 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 세계 도시경쟁력 평가 '모리지수(GPCI)'의 개발과정 및 평가방법론 - GPCI 관점에서 런던, 뉴욕 등 경쟁력 높은 도시들의 장점과 도시전략 - 롯본기힐즈 등 도쿄의 매력과 경쟁력을 높이는 데 기여한 도시개발(재생) 사례 - 도쿄도의 지원 정책 및 국제교류 네트워크 전략, 도쿄올림픽 개최를 통한 도시경쟁력 향상 전략
4	기획조정실	서울-평양 도시협력을 위한 통일경험 해외도시 사례연구	독일	베를린 라이프치히 코브르크 뉘른베르크	독일역사박물관 베를린장벽지구 브란덴부르크문 독일현대사박물관 코부르크시청 뉘른베르크전범재판소	◈독일역사박물관, 베를린장벽 등 분단현장(베를린) - 독일역사박물관 : 독일 역사 시대별 전시, 독일 통일 전시관 방문 - 베를린 장벽지구 : 베를린 분단과 희생자 추모를 위한 상징물 - 브란덴부르크 문 : 독일 분단 시절 동서 베를린의 경계로 독일 통일의 상징 ◈독일현대사박물관, 룬데엑케슈타지박물관(라이프치히) - 동독 인권침해와 청산 현장 방문 ◈코부르크시청(코브르크) - 통일 이후 동서독간 접경지역의 변화, 코부르크시 사례 연구 ◈뉘른베르크전범재판소(뉘른베르크) - 독일의 역사 청산 연구 ◈선정사유 - 남북교류협력사업 핵심과제인 '서울-평양 도시협력'의 성공적 추진을 위해 독일 통일에 대한 지자체의 역할 연구, 통일 전 동서독 도시교류 자료조사 필요 - 통일과 번영을 이룬 통일 독일 체험을 통한 한반도 통일미래상과 비전 확립 - 통일 이후 구 동독지역 변화상 등 사회변화에 대한 이해 증진 ◈자료수집 및 벤치마킹 대상 - 서울통일관(구로) 연계체험을 통해 통일관련 사전자료 수집 - 통일 이후 동서독 접경지역의 변화, 지자체의 역할 등 벤치마킹
5	민생사법경찰단	해외 디지털포렌식 첨단 과학수사기법 연구	미국	라스베가스	HTCIA (High Tech Crime Investigators Association)	◈ HTCIA(High Tech Crime Investigators Association) - 국제적 디지털포렌식관련 법집행 공공기관의 협회성격 모임으로 매년 1주간 행사진행 - 최신 디지털포렌식 수사기법 및 제품 소개 및 교류의 장, 세미나 진행 등 ◈ 선정사유 - HTCIA는 주로 라스베가스에서 디지털포렌식 과학 수사와 관련하여 국제 디지털포렌식 수사기관의 모임으로 전시회 및 세미나 형식으로 진행 - 특히 2016년 행사기준으로 모바일포렌식, 컴퓨터포렌식 등 전세계 포렌식 기술동향과 수사기법 등을 공유할 수 있는 공간으로 개최한 바 있음. - 디지털포렌식의 글로벌 기술동향 파악과 제품트렌드, 각종 세미나를 통해 우리 시의 과학수사 역량 강화에 도움이 될 것으로 사료됨. ◈ 자료수집 및 벤치마킹 대상 - 첨단 디지털포렌식 수사기법 사례연구 - 글로벌 첨단 포렌식 도구, 제품 현황파악 및 분석 - 디지털포렌식 모범사례 및 트렌드 연구 등
6	민생사법경찰단	환경행정기관과 환경경찰에 의한 환경형법 집행과정 연구	일본	나라현 치바현	환경행정부국 경찰본부	◈ 기관현황 - 일본 경찰청은 환경보전을 추구하는 국민의 요망에 부응하기 위해 산업폐기물의 불법투기 사범에 대한 단속을 중점적으로 행하는 것을 내용으로 하는 추진계획을 수립하고 환경행정부국과의 연계를 꾀함 - 이에 일본 나라현, 치바현은 산업폐기물 행정부서에 경찰로부터 인원을 파견받아 폐기물관련 위반사범에 대한 집행을 하고 있음 ◈ 선정사유 - 우리나라 특별사법경찰관 제도는 일본의 영향으로 생겨났고 현재 서울시는 특별사법경찰관을 중심으로 별도의 조직을 두어 운영하고 있으나 실제 일본 지방자치단체에서는 행정기관에 경찰을 파견하는 등의 방법으로 특별사법경찰제도를 활용하고 있어 우리나라와 일본간의 제도 운영에 따라 장단점을 비교하고 행정업무에 미치는 영향 등을 파악하는 것도 의미있을 것으로 보임 ◈ 자료수집 및 벤치마킹 대상 - 환경범죄 해결을 위한 환경행정기관과 경찰의 역할 - 환경행정기관과 경찰에 의한 환경형법 집행과정 및 수사사례 - 두 나라간 특별사법경찰관 운영에 따른 이해 등
7	민생사법경찰단	해외 특별사법경찰제도 운영 및 수사사례 연구	독일	베를린	베를린 지역경찰본부	◈ 기관현황 - 연방경찰과 주경찰로 구분 - 연방경찰은 반헌정 질서범죄에 대한 정보수집과 수사 및 국경경비와 특수한 업무만을 담당하고, 사실상 지역치안은 주경찰이 담당 - 주 경찰은 행정경찰, 사법경찰, 기동경찰, 수상경찰로 구성되고, 여기서 행정경찰은 보안경찰 또는 치안경찰로도 불리며 순찰, 교통, 방범, 경제사범단속 등의 업무를 담당하여 민생사법경찰단의 업무영역과 유사한 기능을 담당. ◈ 선정사유 - 독일 베를린 지역경찰본부는 우리시 민생사법경찰단에 상응하는 민생침해사범에 대한 경찰활동을 하고 있어 조직 운영현황 및 수사사례 연구에 도움이 될 것임 - 베를린은 우리나라 경찰제도와 같은 분리형 경찰제도이며, 독일에서도 1848년 처음으로 자치경찰제를 운영하여 기틀이 잘 마련됨. - 베를린 경찰조직은 우리나라와 같이 형사소송법을 근거로 범죄수사를 수행 ◈ 자료수집 및 벤치마킹 대상 - 독일 자치경찰 조직 현황 및 운영사례 - 자치경찰의 직무범위 및 직무규정 - 우리 시 특별사법경찰에 상응하는 민생침해사범 분야의 수사사례 연구

2. 경제진흥‧문화관광 분야(16)

연번	기관(실본부국)	훈련과제	훈련국가	훈련도시	방문기관/현장	방문기관/현장 선정사유	비 고
8	경제진흥본부	신성장동력 확보를 위한 스타트업 투자유치 생태계 조사 연구	호주	뉴사우스 웨일즈주	시드니 시청, 더 캐피털, 브리즈번 마케팅	◈시드니시청 - 호주 최대의 글로벌도시이자 선진적인 지식기반 경제를 이끌고 있는 도시로 '지속가능 시드니 2030' 정책을 통해 스타트업 육성을 위한 에코 시스템 구축 등 활발한 지원사업 추진 ◈더캐피탈(TheCapital) - 브리즈번 마케팅사에서 지원하는 혁신지원센터를 운영하여 스타트업 지원 등의 업무 등을 중점 추진하고 있는 기관 ◈브리즈번마케팅 - 서울시의 경제진흥본부 및 SBA에 해당되는 브리즈번시 기관으로 시의 경제정책과 개발정책을 총괄하는 기관 ◈선정사유 - 스타트업의 육성 및 투자유치 관련 전체 생태계 운영정책과 관련된 세부계획, 경험 벤치마킹 - 서울창업허브 운영 등 서울시 스타트업 육성기관 활성화 및 비전에 대한 사례참고 - 1인당 소득 64천달러, 아시아 최고의 인구성장률을 기록하는 호주 브리즈번시의 개방형 경제정책 성공사례 공유 - 해외 투자유치를 통한 일자리 창출, 도시의 신성장동력 산업에 대한 지원정책 연구 등 미래경제를 위한 산업간 협치 사례 연구 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 창업생태계 구축현황 현장탐방을 통한 벤치마킹(더캐피탈) - 외국인 투자 유도형 창업생태계 밴치마킹 및 우리시 도입방안 강구(시드니시청) - 클러스터 중심형 산학연 연구사업의 혁신 운영기법 조사(브리즈번마케팅 및 기타 연구기관)
9	경제진흥본부	이스라엘 핀테크창업 육성사례 연구	이스라엘	텔아비브	TheLibraryTelAviv外창업지원기관 이스라엘수석 과학관실 이스라엘금융 감독실	◈The Library TelAviv 外 창업지원기관 - 텔아비브 시정부가 운영하고 있는 비영리 액셀러레이터 - 스타트업을 위한 3~6개월 지원 프로그램 운영(멘토링, 네트워킹, 투자피칭 등) ◈이스라엘수석과학관실(OfficeoftheChiefScientist) - 이스라엘 핀테크를 포함한 기술창업 정책 수립 총괄 본부 - R&D펀드, 국제협력프로그램운영 - 기술인큐베이터(Technological Incubators, Yozma fund) 운영 ◈이스라엘금융감독실 - 이스라엘 금융규제감독 당국으로 핀테크 관련 규제 관장 - 네거티브 방식 진입규제안과 Regulatory sandbox 운영 ◈선정사유 - 서울시 금융산업육성 정책(핀테크 창업육성 등)의 선진사례 참고 필요 - 이스라엘의 적극적인 창업육성정책으로인해 핀테크 산업은 세계 5위로 급부상 - 경제환경의 유사성(작은 내수시장, 수출주도 경제, 빈약한 천연자원, 우수한 인적자본, 국제적인 지정학적 리스크 등) ◈자료수집및벤치마킹대상 - 이스라엘 핀테크 기업을 위한 다양한 육성 프로그램 벤치마킹 - 이스라엘 수석과학관실 창업 인큐베이팅 정책(기술인큐베이터, 요즈마펀드 등) - 이스라엘 금융감독실의 핀테크 창업 진입규제 정책
10	문화본부 (박물관과)	공예박물관 전시 및 운영 관련 선진사례 조사 ① 전시관시설 및 공예전시기법 자료수집 ② 공예전문기관 MOU추진 ③ 리모델링건축사례 조사 ④ 국제공예품시장 자료확보	영국 프랑스	런던 파리	① 영국박물관 빅토리아 앤 알버트 뮤지엄 섬머셋 하우스 국립공예기술박물관 파리장식미술관 퐁피두 센터 국립기메동양박물관 세브르 국립 도자기 박물관 ② 공예청 런던대학 소재 연구소 런던대학 소아스(SOAS) 국립사회과학고등연구원 (EHESS) ③ 존 손 경 미술관 월리스 컬렉션 테이트 모던 오르세 미술관 ④ 소더비 경매장 크리스티 경매장	◈기관현황 <영국> - 영국 박물관:1753년 개관, 세계 최대의 고고학, 고미술 컬렉션 보유 - 빅토리아앤알버트뮤지엄:1952년 개관, 세계 공예를 선도하는 박물관 - 존 손 경 미술관:1812년 개관, 저택을 리모델링 한 건축디자인 박물관 - 월리스 컬렉션:1900년 개관, 수집가 저택 리모델링, 공예품 다수 소장 - 테이트 모던:2000년 개관,화력발전소 리모델링, 세계 최대 현대미술관 - 소더비, 크리스티 경매장:세계적인미술품 경매장으로 런던에 본사 - 공예청:영국문화부 산하의 공예 전문 진흥기관 - 런던대학 소재연구소(UCLInstituteofMaking):공예 제작 관련 연구소 - 서머셋 하우스:1786개관, 패션 및 디자인 관련 전시 - 런던대학소아스(SOAS):아시아·중동·아프리카지역학 전문 연구소 <프랑스> - 오르세 미술관:1986년 개관, 기차역을 리모델링한 미술관 - 국립 사회과학고등 연구원(EHESS):사회과학 분야 유럽 최고 연구기관 - 국립 공예기술 박물관:1802년 개관,유럽에서 가장 오래된 공예 박물관 - 파리 장식미술관:1905년 개관, 프랑스의 대표 공예미술관 - 퐁피두센터:1977년 개관, 파격적인 건축, 동시대문화예술의 집결지 - 국립기메동양박물관:1889년개관, 유럽최대 아시아 공예 컬렉션 소장 - 세브르 국립 도자기 박물관:1824년 개관, 도자 명산지 세브르의 공방과 연계 ◈선정 사유 - 영국, 프랑스는 세계 공예를 선도하는 박물관, 미술관, 연구소가 집중된 선진국임 - 2019년 서울공예 박물관 개관 대비 콘텐츠의 수준 향상을위해 해외 최신의 전시 경향 및 자료수집이 필요함 - 세계적인 공예 기관 견학 및 연계 추진을통해 중장기 실천적 협력 사업을 발굴하고자 함 - 서울공예 박물관 공간 활용도 제고를 위해 해외 유수의 근대건축물 리모델링 뮤지엄의 수장 시설 및 교육 시설 조사하고 인테리어 등 참조 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 박물관 전시, 수장시설과 기법 : 영국박물관(퍼시 벌데이비드(P.D.F) 기증품 등 공예 콜렉션 전시/연구 현황), 빅토리아 앤 알버트(전시기법, 전시품/ 동시대 공예가 협업 현황, 유물수집 방식 등), 섬머셋하우스(복식 전시기법), 오르세미술관(전시기법) - 공예아카이브, 공예교육 자료 : 공예청, UCL, SOAS연구소, 국립사회과학고등연구원(EHESS) - 박물관 리모델링 건축설계 : 존손경미술관, 윌리스컬렉션, 테이트모던, 퐁피두센터 - MOU 추진 : 빅토리아 앤 알버트(전시/연구), 공예청(연구/교육자료)
11	문화본부	공공도서관 재구조화와 지역 도서관 네트워크 강화 방안 연구	네덜란드	헤이그	네덜란드국립(왕립)도서관 (National Library of the Netherlands)	◈네덜란드국립(왕립)도서관(KB) - 위치 : Prins Willem-Alexanderhof 5, 2595 BE The Hague, Netherlands - 소장자료 : 330백만권 ◈선정사유 - 네덜란드는 2000년대부터 분산(블록화)되어 건립, 운영되어 온 공공도서관의 서비스와 시설수준 개선을 위해 도서관의 재구조화 실시를 성공적으로 실시 - 도서관의 공간적인 역할을 '도시의 거실'로 규정하여 일상 삶의 거점으로서의 도서관의 역할과 서비스를 개발하여 서비스 중 - 또한 1470년대 이후의 모든 자료의 디지털화를 통해 네덜란드에 관한 모든 자료를 접근할 수 있는 디지털 자료서비스, DOAJ(Directory of Open Access Journal) 서비스 등 디지털 서비스를 강화 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 공공도서관의 복합화와 통합화를 위한 재구조화 추진현황 - 네덜란드 도서관의 건립, 운영, 서비스의 전반적인 프로세스 노하우 - 자료의 장기서비스를 위한 디지털 인프라 구축 및 협력 방안
12	관광체육국	지속가능한 도시관광 활성화 선진 사례 연구	노르웨이	오슬로	노르웨이 관광청/ 오슬로시 관광청	◈노르웨이관광청(VisitNorway), 오슬로시관광청(VisitOslo) - 노르웨이와 수도인 오슬로시의 관광 활성화를 위해 다양한 관광정책을 추진하는 공공기관 ◈선정사유 - 날로 증가하는 개별관광객(FIT, '16년 방한 관광객의 75%)의 다양한 수요에 대응한 자유로운 여행 설계와 관광 편의를 제공하기 위해 오슬로시에서 운영 중인 관광패스 벤치마킹 필요 - 대내외 복합위기로 위축되고 있는 서울 관광산업의 지속가능한(Sustainable) 발전 기반을 마련하기 위해 도시의 다양한 자연, 역사문화 자원과 ICT, 교통, 친환경 기술 등을 연계한 관광 인프라를 구축하여 최고의 지속가능한 관광지로 떠오르는 노르웨이의 관광정책 벤치마킹 필요( '16년 노르웨이 방문 관광객 11% 증가) - 애니메이션 "겨울왕국" 제작·지원(2013년)으로 전 세계에 노르웨이 홍보 및 관광객 유치 성공 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 카드 한장으로 30개 이상 관광지 입장, 21개 관광시설 할인 및 대중교통 무료 이용이 가능한 관광패스 - 다양한 도보관광, 트레킹 프로그램, 세계 최초 100% 전기 페리선 활용 피오르드 체험 등 친환경 저탄소 생태관광 선진 사례 - 겨울왕국 등 스토리텔링 콘텐츠 활용 관광마케팅 사례
13	관광체육국	무장애(배리어프리) 관광 사례조사	독일 벨기에	프랑크푸르트 뒤셀도르프 브뤼셀	독일관광청 NatKo 유럽접근가능 네트워크	◈방문기관 (1) 독일관광청(Germany National Tourism Board) : 독일 관광에 대한 마케팅과 홍보를 추진하는 전담 기관, 독일 내 배리어프리 관광상품 및 서비스 개발 추진 (2) NatKo(National Tourism for All Coordination Agency) : EU가 설립한 모두를 위한 관광 민간협력단체, 독일 장애인협회와 보건부의 지원을 받고 있으며 독일내 접근가능한 관광의 핵심 기관, 배리어프리 관광 상품 개발, 마케팅, 이동약자와 전문가 연계 서비스제공, 여행 자문 제공 등 추진 (3) 벨기에 ENAT(European Network for Accessible Tourism) : 유럽위원회(European Commission)에 의해 설립된 접근가능한 관광 국제 기구로서 전세계 50개국 및 100개 이상 비영리 단체 회원 가입, 모든 여행객들의 접근성 증진을 위해 관광지까지의 접근성 확장과 관광 편의를 위한 시스템 개발, 교육훈련수단, 우수 사례 연구, 공급현황, 벤치마킹 전략 등 연구 ◈선정사유 - 서울시 장애인 인구는 39만명, 65세 이상 노령인구는 130만명에 달함에 따라 복지관광 정책수요는 증가하고 있으나, 이들을 배려한 관광여건은 아직 미흡한 실정 - 글로벌 관광도시로서 국제적인 이슈에 능동적으로 동참하고, 미래 관광수요 창출을 위해서도 노인 등 관광약자를 위한 관광환경 조성 필요 - 독일, 벨기에 등 해외에서는 장애인 등의 관광향유권을 기본적 권리로 보장하기 위해 적극적인 정책을 추진하며 인프라 정비는 물론 민간과 협력체계를 구축하여 인식개선사업에도 주력하고 있음 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 무장애 관광을 위한 독일 관광청의 역할과 시사점 - ENAT의 역할과 주요 성과, Natko의 무장애 관광에 대한 과제와 전망 - 벨기에의 무장애 관광 정책과 국내 적용 방안
14	관광체육국	밀레니얼 세대 관광 뉴 트렌드 선도 사례 조사	스웨덴	웨스트스웨덴, 스톡홀롬	밋더로컬 (Meetthelocal)/ 스웨덴관광청	◈밋더로컬(Meetthelocal) - 거주민을 만나, 서부 스웨덴의 방문객들은 현지인들을 만날 수 있는 기회를 갖추고 자신의 역사, 일상 생활과 문화를 개인적인 방식으로 공유 ◈선정사유 - 유럽의 10대 관광명소로서, 개별 여행객 대상 로컬 가이드 프로그램 체험으로 나만의 여행을 기획하는 세계적인 여행 트렌드에 대응 - 음악, 패션, 디자인 등 문화, 예술 프로그램을 통해 스톡홀롬이 세계적으로 안전한 관광지로 발전 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 시민과 관광객을 위한 다양한 프로그램 벤치마킹 - 지역주민과 상생, 지속 가능한 도시관광 프로그램 사례연구 - 문학 트렌드인 ‘노르딕 느와르’를 기반으로 관광매력 어필 전략분석
15	관광체육국	세계 관광도시 관광사업 인프라 및 캠페인 사례 조사	미국/ 영국/ 중동	뉴욕,런던, 두바이	뉴욕관광청, LA관광청, 영국관광청, 두바이관광청	◈선정사유 - 외래관광객이 가장 방문하고 싶은 Top10 도시 (마스터카드 2017 자료 CNN 보도) - 선진 관광도시 관광 인프라, 관광사업 전략 노하우 습득 - 신규 관광인프라 및 행사 활용 캠페인 트랜드 조사(뉴욕-LinkNYC, 국제축제, 두바이-사막 투어 등) - 최근 3년간 방문국가 및 연령층 변화 및 관광 세부 테마에 따른 관광산업 업계 변화 추이 조사 ◈자료수집및벤치마킹대상 관광안내시스템 등 개별관광객이 관광하기 편한 환경 조성 관광정책분석
16	관광체육국	스포츠 분야 민관 거버넌스 정책 사례	영국	런던	UK스포츠 스포츠잉글랜드	◈UK 스포츠(엘리트 스포츠), 스포츠 잉글랜드(생활스포츠) : 영국 스포츠 정책 수행 공공기관 ◈선정사유 - 서울은 타시도에 비해 체육시설 인프라 부족과 청소년기 스포츠 활동 중단 등으로 생활 체육 참여율이 답보상태로서 스포츠 생활습관화를 통한 서울시민 삶의 질 향상이 필요함. - 영국은 공공 부문에서 재정지원(스포츠 잉글랜드)과 시설제공(학교 등)을 하고 민간 부문에서 스포츠 서비스(종목별 경기단체, 허브 클럽)를 공급하여 국민의 전 생애에 걸쳐 다양한 스포츠 서비스를 제공함으로써 스포츠 참여율을 제고하고 있음. ◈자료수집및벤치마킹내용 - 영국의 발달된 스포츠 인프라 및 스포츠 정책 - 영국의 위성 클럽(Satelite Clubs) 제도 등 스포츠 민관 거버넌스 사례 - 'This Girl Can' 캠페인 등 여성 스포츠 참여율 제고 정책(성인지 정책 우수 사례)
17	관광체육국	ITB ASIA 벤치마킹	싱가포르	싱가포르	ITB ASIA 행사장	◈ITB ASIA(International Travel Trade Show) - 일 시 : 2018. 10. 17 ~ 19 - 장 소 : Marina Bay Sands ◈선정사유 - 약 45년간 각종 관광 박람회를 개최해온 Messe Berlin Pte.Ltd.가 주최하는 아시아 최대 여행박람회로 2005년부터 매년 약 1만1000여 개의 exhibitor, 1만1000여 명의 참가자 참여(B2B 교역전 형태로 개최) - 서울국제트래블마트의 지속 발전을 위해 ITB ASIA의 모객, 운영 방안 등 벤치마킹 필요 ◈자료수집및벤치마킹내용 - 전시규모 및 형태, 참가자 구성 및 분류 등 트래블마트 운영 현장 조사 - 운영기관 및 운영사 미팅을 통한 행사 진행 노하우 공유 - 서울국제트래블마트와 ITB ASIA 협력 방안 모색
18	관광체육국	선진국형 공공체육시설 확충 및 운영방안 연구	독일	베를린	Spok	◈Spok스포츠센터 - 공공체육시설의 관리권을 스포츠클럽에게 제공하여 인건비 절감과 클럽의 자율성 확대 도모 - 육상, 수영, 체조 등 기본 종목을 위한 시설을 1960년대부터 지속적으로 확충 ◈클럽현황 - 위 치 : Nordendstra be 56, 13156 Berlin, 독일 - 규 모 : 3만㎡ (북베를린에서 가장 큰 규모) - 회 원 : 7,000여명 - 운 영 : 사회적기업 ◈선정사유 - 스포츠레저 문화 복합시설단지로서 대규모 종합스포츠단지 조성 필요성 - 실내시설 뿐만 아니라 실외시설을 동시 설치하여 육상종목 이용 가능 - 생활체육과 전문체육을 한 공간에서 프로그램으로 구분하여 효율적 이용 - 생애주기별 건강관리시스템 적용(어린이~75세이상) - 의사처방전을 토대로 운동처방으로 건강증진 실효성 강화 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 생활체육과 전문체육이 조화를 이루며 상생발전할 수 있는 모델 확인 - 지자체 운영 일변도에서 탈피하여, 대학, 기업 등 민간영역과 협업모델 창출 - 스포츠와 경제를 다양하게 접목하여 타 분야와 연계프로그램 벤치마킹 - 전문가의 운동처방과 개인트레이닝의 유기적 연계 가능성 검토
			독일	쾰른	ASV Sportverein Kolne.V.	◈쾰른스포츠헬스클럽 - 공공체육시설의 관리권을 스포츠클럽에게 제공하여 인건비 절감과 클럽의 자율성 확대 도모 - 육상, 수영, 체조 등 기본 종목을 위한 시설을 1960년대부터 지속적으로 확충 ◈클럽현황 - 위 치 : Olympiaweg 350933 Koln - 개 관 : 1929년 2월 - 회 원 : 5,000여명 ◈선정사유 - 지자체가 아닌 대학교에서 설립한 스포츠센터 - 실내시설 뿐만 아니라 실외시설을 동시 설치하여 육상종목 이용 가능 - 생활체육과 전문체육을 한 공간에서 프로그램으로 구분하여 효율적 이용 - 자동차회사 Ford사가 ASV 공식 후원사로서 회원에게 7년 차량고장 보상, 무이자 할부, 부속품 10% 할인등 마케팅 연계 - 지역 면세점에서 회원에게 10% 할인 제시 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 생활체육과 전문체육이 조화를 이루며 상생발전할 수 있는 모델 확인 - 지자체 운영 일변도에서 탈피하여, 대학, 기업 등 민간영역과 협업모델 창출 - 스포츠와 경제를 접목한 다양하여 타 분야와 연계프로그램 벤치마킹 - 전문가의 운동처방과 개인트레이닝의 유기적 연계 가능성 검토
19	관광체육국	스포츠복지국가의 생활체육 인프라연구	캐나다	밴쿠버	교육스포츠레저부 (ministry of Education.leisure＆sports) - University of British Columbia - Richmond Olympic Oval	◈기관현황 - 면적 : 33,750㎡ - 조성년도 : 2008 - 위치 : 캐나다 브리티시컬럼비아주 리치먼드 ◈선정사유 - 캐나다의 생활체육은 지역사회와 학교체육 양대 축을 통해 광범위하게 뿌리를 내리고 있어 최고의 스포츠복지를 실현하고 있음 - 엘리트 체육을 담당하는 ‘스포츠 캐나다(COC)’와 생활체육 관련 행정을 담당하는 교육스포츠레저부(Ministry of Education. Leisure ＆Sports)를 방문하여 우수정책 벤치마킹 - University of British Columbia의 학교 스포츠 환경을 위한 대학의 노력 견학 - 밴쿠버 올림픽에 빙상경기장으로 사용하였던 Richmond Olympic Oval을 적극 개조하여 시민에게 개방한 시설 벤치마킹 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 정부의 학교체육 활성화 정책 - University of British Columbia의 스포츠기반 시설 - Richmond Olympic Oval의 주민생활체육시설로 활용사례
20	정보기획관	해외선진국의 개인정보보호에 관한 우수사례 및 발전방안	미국	뉴욕	FTC (Federal Trade Commission, 미국연방거래위원회)	◈방문기관 - FTC(Federal Trade Commission, 미국연방거래위원회) - 독과점과 불공정거래를 규제하는 기관 중 하나로 미국 내 Privacy 보호에 대한 광범위한 권한과 의무를 가지고 있는 대표적인 프라이버시 보호 및 규제 기관 ◈선정사유 - 정보화 사회가 발전함에 따라 통신망을 통한 활발한 개인정보를 유통하면서 유출, 노출, 도용, 남용이 지속적으로 증가 함에 따라 이를 개선 방지하기 위한 전략이 필요 ◈중점훈련(연구)사항 - 해외 주요 도시의 개인정보 보호를 위한 추진정책 연구 : 피해와 대응사례, 법 및 제도, 관리 운영, 기술적 보호 ◈훈련결과활용 - 서울시 개인정보보호 정책에 활용 - 시민의 개인정보 유출 불안을 해소하는 정책 홍보자료로 활용
21	정보기획관	IoT기술을 활용한 스마트도시 연구	스페인	바르셀로나	스페인경제경쟁력부	◈방문기관 - 스페인경제경쟁력부 ◈선정사유 - 우리시는 4차 산업혁명의 핵심요소로서 사물인터넷기술(IoT)을 활용한 사물인터넷실증사업을 추진중이며, - 교통, 환경, 안전, 관광 분야에 여러 가지 서비스를 실증하고 발전시키고 있어 - 대표적인 스마트도시인 바르셀로나 등 유럽 IoT선진사례 등을 참고할 필요가 있음 ◈중점훈련(연구)사항 - 바르셀로나 등 유럽선진도시의 IoT활용사례 - 스페인 바르셀로나 : 주차, 쓰레기 - 특히 우리시와 같은 대도시가 가지고 있는 도시문제 해결을 위한 민․관 협치 및 IoT실증단지 조성 사례 연구 ◈훈련결과활용 - IoT 선진도시의 우수사례를 서울시 적극 도입 및 적용시 예상되는 문제점 분석을 통해 서울형 스마트도시 계획 수립에 활용
22	정보기획관	해외 정부 클라우드 서비스 활용 및 발전방안	영국	런던	영국고용노동부	◈방문기관 - 영국고용노동부 ◈선정사유 - 빅데이터, 모바일, IoT 등 데이터와 트래픽의 증가에 따른 클라우드 서비스 활용이 확대되어 관련 분야에 대한 연구 필요 ◈중점훈련(연구)사항 - 클라우드 서비스 산업 발전을 위한 정책 및 제도 연구 - 클라우드 서비스 품질, 성능 측정 방안 연구 - 클라우드 서비스의 정보보호 방안 연구 - 빅데이터, 모바일, IoT 활용을 위한 클라우드 서비스 모델 연구 ◈훈련결과활용 - 국내 산업 및 공공부문의 클라우드 서비스 적용을 위한 정책 수립에 활용 - 클라우드 서비스의 확대를 위한 품질 및 보안 관련 기준 적용
23	정보기획관	데이터 개방과 분석 관련 선진 사례 연구	미국	샌프란시스코/ 캘리포니아	샌프란시스코시/ 실리콘밸리	◈방문기관 - 샌프란시스코시/ 실리콘밸리 ◈선정사유 - 빅데이터, 인공지능, 데이터 개방 관련 현재 진행하고 있는 일을 벤치마킹하고 실리콘밸리 내 데이터 분석 기업들의 최근 주요 트렌드 확인 ◈중점훈련(연구)사항 - 데이터 개방 영역, 데이터 관련 정책 및 법률 제약 극복방안 확인 - 도시 내 다양한 분야의 데이터 분석 확인 - 빅데이터, 인공지능 관련 스타트업의 최신 동향 연구 - 기업을 포함한 민간영역과의 협업 연구 ◈훈련결과활용 - 데이터 개방 정책 수립에 참고 - 최신 동향이 어떻게 행정에 접목되는지 확인하고 시 업무에 적용 검토

3. 도시재생‧도시계획‧교통 분야(16)

연번	기관(실본부국)	훈련과제	훈련국가	훈련도시	방문기관/현장	방문기관/현장 선정사유	비 고
24	도시계획국	지속가능성을 고려한 중심지 고밀주거 공급관리방안 마련을 위한 사례조사	미국	뉴욕	NYCHPD (Department of Housing Preservation&Development), 뉴욕시 주택개발보존국, IHP를 활용한 저렴주택 확보지역 현장 (맨하튼 등)	◈기관현황 - 미국에서 가장 큰 지자체인 뉴욕시의 주택개발 및 보존기관으로 1978년 설립) - 뉴욕시장의 주거정책을 지원, 집행하는 핵심기구 *방문현장 : IHP를 활용하여, 고밀주거 건립이 가능한 지역(뉴욕시 전체 주거지역의 1.8%) ◈선정사유 - 최초의 공공주택 정책을 시행하고, 현재까지도 지속적으로 운영하고 있는 대도시 - 특히 뉴욕시 전역을 대상으로 임대주택 공급과 연계한 고밀주거 적정지를 선별하고, 확대 시행 계획중으로 우리시 중심지 고밀주거 공급관리정책에 시사하는 바가 클 것으로 사료됨 ◈NYCHPD역할 - 지역사회의 주거환경을 개선하고 강화할 수 있도록 전략적인 투자 추진 (지역사회 목적 달성을 위해 기존 시책 정비 및 새로운 시책 발굴 등 주택정책 총괄) - 기존 주택 물량에 대한 적정 주거비용과 안정성을 유지하는 역할 (서민주택의 보존과 세입자 보호) - 새로운 서민주택 신축 및 개발(노인주택, 무주택자, 장애인 등을 위한 복지서비스 포함 주택 등) ◈자료수집및 벤치마킹대상 - 뉴욕시 HNY(Housing NewYork) 정책 추진현황 조사 (*HNY 정책 : '빌 드 블라시오 뉴욕시장의 주택정책' 향후 10년간 20만호 서민주택을 건설, 뉴욕시 5개 보로에서 50만명 이상의 주거공간 확보 프로젝트) - Inclusionary Housing Program 운영사례 조사 (*IHP 뉴욕시 민간저렴 임대주택 공급 프로그램) - IHP 프로그램과 연계한 "고밀주거 적정지" 선정기준 및 선정과정, 절차 등 벤치마킹
25	도시계획국	지속가능성을 고려한 도시관리정책 사례조사	이탈리아 체코 독일 네덜란드	밀라노 프라하 베를린 암스테르담	보스코버티칼 댄싱빌딩 캐로우노드 주거단지 위조코, GWL주거단지	◈기관현황 - 유럽 선진 4개국 주요도시 방문 - 주요방문지 : 밀라노 보스코 버티칼 등(A=182㎢) 프라하 댄싱빌딩, 구시가 광장 등(A=496㎢) 베를린 보스코 버티칼, 포츠다머플라츠 등(A=892㎢) 암스테르담 위조코, GWL 주거단지 등(A=637㎢) ◈선정사유 - 개발보다는 친환경, 도시재생이 강조되는 시점에서 도시개발과 보존이 접목된 선진 사례 조사 필요 - 단순 주거 기능의 주택에서 향후 미래를 대비하는 예술적 작품으로써의 건축 모델구상을 위한 선진 건축사례 조사 필요 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 밀라노 보스코 버티칼 등 주택 우수디자인 사례 수집 - 비엔나 춤추는 빌딩 개성있는 건축물 사례 벤치마킹 - 베를린 도시재생사례, 캐로우노드 주거단지 프로젝트 벤치마킹 - 암스테르담내 혁신적 디자인 건축사례 및 친환경 주거단지 계획 수립 사례 ◈정책활용방안 - 지속되는 건축기술 발전속에서 선진 건축문화 및 도시재생사례 등의 조사를 통하여 도시계획적 측면에 지속가능한 미래도시 서울의 정책 수립시 반영
26	도시계획국	서울역 지하통합역사 개발 해외 선진사례 연구	영국	런던	세인트판크라스역	◈세인트판크라스역(StPancrasstation) - 연면적 : 80,000㎡ - 이용자 수 : 130,000인/일 - 지역 간 고속철도와 도시철도와의 편리한 연계 사례 - 철도 간 우수한 연계성을 확보하고, 상업기능을 동시에 수행 ◈선정사유 - 세인트판크라스역은 유로스타의 출발역으로서, 향후 유라시아철도 출발역으로의 위치가 기대되는 서울역의 선진사례 - 철도역 개발을 통한 주변지역 재생 등이 서울역 일대 도시재생활성화계획과 유사 - 복합환승센터의 가장 성공적인 사례로서 서울역의 KTX와 도시철도의 연계성 확립을 위해 실제로 접할 필요가 있음 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 고속철도와 도시철도의 연계체계, 국제철도터미널 역할수행을 위한 도입기능 및 공간배치 - 6km 떨어진 스트래트포드역과의 기능분담 - 주변 도시재생 추진현황 및 성과, 주요이슈 및 해결방안
27	도시공간개선단	유휴공간의 창의적 공공디자인을 활용한 재생	미국	샌프란시스코	샌프란시스코 시청 / Yerba Buena Garden(YBG) 일대 / 생활혁신지구 프로그램(LIZ)	◈기관현황 - 샌프란시스코 시청 도시혁신실 - 샌프란시스코 시청 도시계획부 ◈선정사유 - 샌프란시스코 도시디자인 관련 정책 공유 - 생활혁신지구 프로그램 관련 효과 및 예산확보방안 논의 - 장애인 비장애인을 모두 아우르는 유니버설 디자인 적용 건축물 사례 - 유니버설 디자인을 포함한 사회적 지속가능디자인 성공 사례지 - 고령화에 따른 노인인구를 고려한 UD 적용 건축물 - 도시혁신실과 도시계획부에서 공동으로 운영하고 있는 도시 개발 프로젝트 - 많은 시민들이 생활하는 거리 한가운데에 창의적인 가치를 더해 공공장소를 더욱 활기차게 만듦 - 거리에서 느껴지는 그 활기찬 분위기를 바탕으로 샌프란시스코 시민들의 창의성 증진을 주된 목표로 하고 있음 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 버클리 E'd Roberts Campus - Yerba Buena Garden(YBG) 일대(블록구성, 공공건축물 등) - YBG 재생지역 노인주택(Woolf House,Ceatrice Polite APT, Mendelsohn House) - 모스콘 센터(Moscone Center) : SF도심재개발 첫번째 프로젝트 - 샌프란시스코현대미술관(SFMOMA) : 세계적 건축가 마리오보타 작품 - 생활혁신지구 프로그램(LIZ : living Innovation Zones Program) - 샌프란시스코의 중심을 관통하는 Market Street 공공디자인 - 거리를 장식하는 조형물(노래하는 벤치인 Singing Bench, 재활용품으로 만들어진 예술 공간, Studio 1 등)
28	도시공간개선단	공공건축물을 통한 지역재생	미국	시애틀	시애틀 시청, 공공도시관 관리운영부서 / 시애틀 공립 도서관	◈기관현황 - Planning and Community Development - Public Library, Seattle ◈선정사유 - 공공도서관 설립, 운영 및 활용정도, 주변지역 파급효과 등 설명 - 경사가 심한 도시특성을 활용한 공공성 확보방안 및 관련정책 공유 - '모두를 위한 도서관'이라는 목표 달성 - 유명건축가 렘 쿨하스와 로테르담에 있는 그의 메트로폴리탄 건축 사무소 작품 - 경사를 활용한 공공공간의 배치와 넓은 열린공간이 특징 - 공공성이 강한 도서관을 공공성 높은 건축 및 공간구성으로 효과 극대화 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 주변 도시조직(경사, 인접지역 등)과의 연계 - 공공도서관 내외부 건축 디자인
29	도시공간개선단	도심보행체계 개선을 통한 지역 활성화	미국	포틀랜드	포틀랜드 시청/도심공공보행공간 프로젝트	◈기관현황 - 포틀랜드 시청 Portland Development Commission - 포틀랜드 시청 Portland Bureau of Transportation - 포틀랜드 시청 Planning and Sustainability ◈선정사유 - 포틀랜드 공공공간 디자인 원칙 및 향후 추진계획 공유 - 공공공간 활용 시민참여 문화예술 사업 벤치마킹 - 포틀랜드의 혁신적인 대중교통과 연계한 도심 공공보행로 및 역사문화 투어프로그램을 통한 도심부 활성화 성공사례 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 도심 역사문화지역 보행투어 - 광장, 공원, 역사문화자원 등 보행루트 상의 공공공간 개선방안
30	도시공간개선단	민관협력을 통한 도시건축의 창의적인 사업추진 및 장기전략 수립 / 공공건축을 활용한 지역재생 및 활성화 방안	스페인	바르셀로나	바르셀로나 공공도시계획지원국/ 카탈로니아 실험건축연구소	◈기관현황 - 바르셀로나 시청 - AMB 바르셀로나 공공도시계획지원국 - IAAC 카탈로니아실험건축연구소 ◈선정사유 - 해외 도시의 도시․건축분야의 장기 미래기획과제 우수사례 분석을 통해 서울시에 적용 가능한 공간 혁신 과제 제시 - 바르셀로나의 시 총괄건축가를 중심으로 하는 도시계획 민관협력사업 관련 조사 연구 - 바르셀로나의 장기 도시비전전략수립 과정 및 실행방안, 추진체계 관련 논의 - 공공건축물을 통한 도시 내 지역재생 사례 연구 - 창의적인 건축사업을 통한 지역 보행 및 경관개선 사례 답사 ◈자료수집및벤치마킹대상 - Platform over the Ronda del Mig, by Olga Tarrao - 바르셀로네타(Barceloneta), 아그바 타워(Torre Agbar by Jean Nouvel) - 카사 밀라(Casa Milla), 구엘저택(Palau Guell), 라 사그라다 파밀리아(La Sagrada Familia)
31	도시공간개선단	새로운 공모방식을 통한 도시재생	프랑스	파리	파리시청/파리도시계획건축센터	◈기관현황 - 파리 시청 - 파리 도시계획 건축 센터(pavillon de l’arsenal) ◈선정사유 - 각기 다른 특성, 도시문제를 가지고 있는 지역을 새로운 공모방식을 통해 개선한 Reinventer Paris 사례 연구 - 유휴공간을 활용한 재생사업의 건축적 해결방안 논의 - 민간의 적극적인 참여를 유도하는 사업추진계획 검토 필요 - 공모를 통해 건축적 디자인 향상 뿐 만 아니라, 생산성, 임대, 판매전략 등의 도시의 경제적 재생이 함께 고려되는 통합적 프로젝트가 제안되도록 한 사례 임 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 파리 리브 고쉬(PARIS RIVE GAUCHE) - Underneath the Pont-Neuf, Tuilleries Tunnel, Palais Royal Metro Station (1st) - Metro Station, Croix Rouge Metro Station, Champs de Mars Metro Station - The Hôtel de Fourcy, The Etoil Tunnel, The Renault Garage
32	주택건축국	디자인을 통해 사람들의 삶의 질과 경제를 향상시키는 사례 연구	영국	런던	Design Council CABE	◈디자인협의회(DesignCouncil) - 1944년 왕립 후원의 자선단체로, '디자인을 통해 사람들의 삶을 개선'하기 위해 노력하며, 2011년 건설환경 정부 고문인 CABE와 합병되어, 영국정부의 디자인 고문 역할을 함 * CABE : Commission for Architecture and the Built Environment ◈선정사유 - 건축환경의 향상, 개선 및 활성화를 위해 세계 수준의 전문기술, 지역지식 및 전문 네트워크를 구축하여 프로젝트별로 특화된 상담 - 디자인 주도의 혁신을 통해 사람들의 삶의 질을 개선할 뿐만 아니라 경제적 성장을 촉진 - 디자인을 통해 공공서비스를 변화시켜 지역과 도시를 향상 - 지속가능한 발전, 지속가능한 삶과 관련된 주제 연구 및 유익한 결과를 대중에게 널리 확산시키기 위해 노력 (독립적인 자선기관이지만, 공공과 긴밀하게 연계하여 디자인혁신을 유도) ◈자료수집및벤치마킹대상 - 디자인 혁신을 위해 제공되는 'Desing Review' 시스템과 효과 극대화 방안 - 독립된 자선단체로 공익 창출 모델 사례 - 세계적 수준의 전문기술, 지역 지식 및 전문 네트워크 구축 방법 - 디자인을 통해 삶의 향상과 경제적 향상을 도모한 사례 연구
33	주택건축국	안전보건 코디네이터를 활용한 건설공사 안전관리 사례 연구	독일	베를린	연방노동사회성 (BMA) 근로감독사무소	◈안전보건코디네이터(SiGeKo:Sicher-undGesundheitKoordinator) - 연방정부, 발주기관, 건설재해보험조합이 연계된 건설공사 안전관리 감독체제 - 건설재해보험조합(BG)이 사업계획단계부터 안전관리 강화를 위해 안전보건 코디네이터를 파견하여 건축주나 발주자를 지원 * 산업안전보건법, 재해예방규정 근거 ◈선정사유 - 안전과 보건 위험을 방지하기 위한 사전조치를 수립하고 코디네이터가 시공문서 준비하여 변수를 줄이고 비용과 시간을 절감 - 건축주가 코디네이터를 임명하여 사고발생의 상당부분 책임을 지고 안전, 보건 조치 모니터링 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 안전보건 위험에 관한 사전 설계작업단계에서 모든 계획을 분석 - 유용한 안전장비 활용계획, 안전 및 보건계획의 사례 수집 - 공사 완료 후 유지보수 및 수리작업 방법 작성 - 실행단계에서 지속적인 검사를 통해 안전 및 보건계획 준수여부 점검
34	지역발전본부	지역범위 친환경인증을 통한 저탄소 녹색도시 사례연구	미국	워싱턴DC 오스틴 마이애미	미국그린빌딩협의회(USGBC)/ Mueller, Miami Design District, Syracuse Art, Life and Technology District	◈주방문기관 : 미국그린빌딩협의회(USGBC) - 설립연도 : 1993년 - 친환경인증제도인 LEED인증을 시행하는 기관 - LEED : 국내·외 공신력 및 인지도가 높으며, 사례 개소 및 분포가 가장 많은 친환경 인증제도 ◈기타방문기관 : 워싱턴DC 및 마이애미시청, 유엔환경계획위원회(UNEP), 대도시기후리더쉽그룹(C40) ◈선정사유 - 우리본부에서는 국제교류복합지구(1,660천㎡)를 MICE산업, 국제기구 및 다국적기업 유치 등을 위해 세계적 수준의 저탄소 녹색도시로 조성할 계획임 - 국제교류 활성화 및 지역범위 친환경인증을 위해 LEED ND인증(Gold이상)을 추진중임 (미국(LEED ND), 영국(BREEAM C), 일본(CASBEE UD) 등의 경우 지역범위 인증제도가 있으나 국내(G-SEED)에는 지역범위 친환경인증제도 마련되어 있지 않아 사례 전무) - 글로벌수준의 지역범위 친환경 인증을 추진하였던 해외 프로젝트팀들이 사업을 진행함에 있어 겪었던 어려움과 긍정적 성과를 공유하여 보다 효율적이고 성과 있는 프로젝트 수행전략 수립 - USGBC에서 주관하는 LEED ND 및 City 교육에 참여하여 향후 경험하게 될 실질적인 업무의 기술적 지식배양, 깊이 있는 프로젝트의 이해를 바탕으로 원활하고 효과적인 업무 지휘능력 개발 - LEED 자문단 및 심사위원 등, USGBC 실무진과의 Network 구성, 향후 인증절차를 위한 소통채널 확보 ◈자료수집및벤치마킹대상 - Mueller, 오스틴(2,849천㎡) : 09년10월 LEED ND(Silver)인증 획득. 낙후되었던 공항부지지역을 복합지구로 재개발한 사례 - Miami Design District, 마이애미(639천㎡) : 12년10월 LEED ND(Gold)인증 획득. 창의적인 패션, 디자인, 및 건축 등을 통한 상업지구 개발사례 - Syracuse Art, Life and Technology District, 뉴욕(809천㎡) : 09년12월 LEED ND(Gold)인증 획득. 시라큐스 대학을 중심으로 예술 문화지구로 개발사례
35	지역발전본부	국제경기장 리모델링 및 복합개발, 운영사례연구	일본/ 싱가포르	오사카 싱가포르	나가이스타디움 닛산스타디움 싱가포르스포츠허브	◈대상현황 ○나가이스타디움/낫산스타디움(국제종합경기장) - 수용규모 : 50천명 / 72천명 - 조성년도 : 1964년(리모델링 1996년) / 1998년 - 위치 : 오사카부 오사카시 / 가나가와현 요코하마시 ○싱가포르스포츠허브 - 메인경기장 수용규모 : 55천명 - 조성년도 : 2014년 - 위치 : Kallang, 싱가포르 ◈선정사유 - 국제교류복합지구 핵심사업으로 잠실종합운동장일대 국제적인 스포츠, MICE복합단지로 조성하고자 추진중임(2017년도 기본계획 수립 및 국제설계공모 추진) - 88올림픽주경기장을 일상적, 적극적활용이 가능토록 리모델링하고 보조경기장 이전 현대화하고, 한류 K-POP관광객, 배낭여행청소년, 운동선수들을 위한 유스호스텔 등을 건립하여, 종합운동장 일대를 도심속 여가스포츠 공간으로 조성하고자 추진중임 - 나가이스타디움의 경우 잠실주경기장과 동일한 축구육상 겸용경기장으로 1996년에 리모델링하였으며, 닛산스타디움은 잠실주경기장과 비슷한 7만석 규모의 종합경기장으로 월드컵개최 이후 시민들을 위한 공간으로 체계적으로 활용 중임 - 싱가폴스포츠허브의 경우 경기장을 중심으로 스포츠를 테마로 한 다양한 시설들이 둘러싸여 있는 형태의 복합개발 프로젝트로 향후 올림픽 주경기장 리모델링의 컨셉과 가장 유사한 사례로 벤치마킹에 최적임 ◈자료수집및벤치마킹대상 ○ 나가이스타디움 - 지역스포츠콤플렉스이자 도심속 시민공원으로서의 기능을 수행중인 시립종합경기장으로 경기장 일부를 유스호스텔(시립)로 개조하여 복합화하여 관광객들로부터 호평을 받고 있는 사례임 - 경기장 스탠드에 스포츠커뮤니티 플라자(스포츠 클리닉, 라커룸, 수영장, 실내체육관)와 과학센터(연수실, 의/과학 도서관) 배치, 스포츠 전반에 걸친 다양한 프로그램제공사례임 - 시민여가공간으로서의 스포츠콤플렉스 복합화 공간구성 및 운영노하우 등 의견 청취 ○닛산스타디움(요코하마국제종합경기장) - 경기장 스탠드에 스포츠 커뮤니티 플라자(스포츠 클리닉, 라커룸, 수영장, 실내체육관)와 과학센터(연수실, 회의실, 의/과학 도서관) 배치 - 시민 건강을 위한 커뮤니티 프로그램 및 유소년 스포츠선수를 위한 시설 및 체계적인 관리프로그램 벤치마킹 ○싱가포르스포츠허브 - 인접한 시설들의 지붕공간을 서핑풀, 놀이터, 까페 등 엔터테인먼트 및 커뮤니티 공간 등으로 사용하여 외부공간 활용 극대화 - 고속철도, 간선도로 연계한 복합스포츠, 레져, 엔터테인먼트 시설
36	지역발전본부	창동. 상계 신경제중심지 조성을 위한 선진 도시재생 사례 현장조사	일본	도쿄(동경)	도시재생기구 동경지사	◈주방문기관:도시재생기구동경지사 - 설립연도 : 2004.7. - 주요사업 : 도쿄 시바우라 아일랜드, 오오테마치지구, 오사카역 북지구 등 도시재생사업 ◈기타방문기관:2K540운영추진센터(JR출자회사) ◈선정사유 - 대규모 저이용, 저개발부지의 도시재생을 통한 활성화 사례와 수변공간 통합계획 및 조성된 도시재생 사례를 답사하여 중랑천 수변공간과 어우러진 창동상계 도시재생 마스터플랜 수립에 활용코자 함. - 입체도시계획시설제도가 활성화된 일본의 고가하부 이용 사례로부터 창동~노원역 구간 고가하부공간에 대한 활성화 방안을 발굴코자 함. ◈자료수집및벤치마킹대상 - 수변연계 재생사업 □ 텐오쥬아일랜드 : 항만기능 저하에 따라 방치된 창고부지를 민간주도로 개발, 수변공간과 연계한 공원 및 보행자 전용 '스카이워크' 등 조성 □ 하루미트리튼스퀘어 : 수변에 면한 대규모 녹지공간 조성, 지역 냉난방시설 등 환경을 배려한 정비 - 고가하부공간 활성화 우수사례 □ 2K540 AKI-OKA ARTISAN : 야마노 테선 아키하바라역과 오카치마치역 사이의 고가밑을 '물건만들기' 테마로 한 아틀리에 숍 운영 - 사이타마부도심 개발지역 : 철조차장 이적지를 신도심으로 조성
37	도시재생본부	서울역 일대 도시재생활성화를 위한 선진사례 현황 조사 및 연구	네덜란드/ 독일/ 스웨덴	암스테르담/ 베를린, 프랑크푸르트/ 스톡홀름	[네덜란드] heijmanse (재생전문회사)/ Katendrecht (로테르담), 할렌스트라트 (암스테르담) [독일] 베를린, 프랑크푸르트중앙역 [스웨덴] Jernhusen(철도국)	◈연수내용 - (네덜란드) 지역재생 전문가 및 재생전문기관 초청방문 - (독일) 베를린시와 MOU체결, 베를린 등 중앙역 재생사례 답사 - (스웨덴) 스웨덴 철도자산관리공사(Jernhusen) 초청 방문 ◈방문기관/현장방문목적 ㅇ (네덜란드) 재생전문가 및 기관을 방문하여 재생사례 조사 - Heijmans 디벨로퍼 회사의 Christiaan Cooiman 면담 - 로테르담의 Katendrecht를 방문하여 요식업을 통한 지역재생 사례 조사 - 암스테르담 Haarlemmerstraat 지역을 방문하여 스트리트 매니저의 역할과 성과를 분석하여 도시재생지원센터 활동에 반영 ㅇ (독일) 서울역과 같은 위상을 가진 베를린, 프랑크푸르트 중앙역과 주변지역 재생사례 조사 - 손기정 기념 프로젝트의 일환으로 최초의 올림픽메달리스트가 참여했던 베를린시와 양해각서 체결을 하고, 역사적 자취를 돌아보고 업적을 기릴 수 있는 방안을 모색 ㅇ (스웨덴) 주한 스웨덴 무역투자대표부의 주선으로 스웨덴의 옌휘센을 방문하여 스웨덴 주요도시의 역사 및 부지개발 사업 사레 조사
38	도시교통본부	대중교통의 연결성 확대를 위한 해외MaaS (Mobility as a Service) 사례연구	스웨덴	예테보리	Ubigo	◈스웨덴Ubigo - 스웨덴의 지속가능하고 편리한 도시교통서비스를 만들기 위해 기획된 기관명 - 대중교통의 연결성 강화를 위해 예테보리시, 볼소, 헤지스 등 대중교통기관, 카셰어링, 택시 업체, 자동차 대여업체들이 참여 ◈선정사유 - 최근 도시민들의 이동성강화를 위해 모든 교통수단을 연결하는 MaaS가 전 세계적으로 각광받고 있고, 서울시도 시민들의 이동편의성과 대중교통편의성 상승을 위해 위와 같은 서비스 도입이 필요 - 특히, 북유럽(스웨덴, 핀란드) 지역에서 본 서비스를 2014년부터 시범 서비스를 시작하고 많은 호평을 받아 대상지역을 스톡홀름 등으로 확대 중 ◈자료수집및벤치마킹대상 - MaaS 서비스를 위한 연결 예정 교통 수단 - 시민들의 이동편의성 상승과 관련된 지표 및 세부 사례 - MaaS 서비스 정착을 위한 기존 이해당사자들간의 의견 조율 - 예테보리와 스톡홀름지역의 사례 연구
39	도시교통본부	미래자율주행자동차시대의 도래에 따른 서울시 대응	미국	샌프란시스코	Lyft	◈기관현황 - 설립일 : 2012. 6 - 창업주 : 로간 그린, 존 짐머 - 업 종 : 차량공유서비스업 - 특이사항 : 자율주행차 공동개발을 위해 GM사와 업무협약 체결 ◈선정사유 - 4차 산업혁명시대에서 교통분야의 가장 큰 변화 중 하나는 자율주행자동차의 등장이라고 할 수 있음 - 최근 북미지역을 중심으로 자동차 생산 업체와 운수사업자 등이 연계하여 자율주행자동차 개발과 서비스를 준비 중에 있음 - 위 기관을 방문하여 우리시의 자율주행자동차 도입시 해당 자동차의 특성에 맞는 인프라와 제도 정비를 방안 연구 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 자율주행자동차 운행을 위한 신호, IOT 등의 인프라 - 자율주행자동차 운행시 시민들의 도로교통안전을 위한 안전장치

4. 도시안전‧재난관리 분야(7)

연번	기관(실본부국)	훈련과제	훈련국가	훈련도시	방문기관/현장	방문기관/현장 선정사유	비 고
40	안전총괄본부	지진에 강한 서울만들기를 위한 지진방재정책 해외선진사례 연구	일본	고베	고베시청/ 도시안전연구센터	◈기관현황 ① 고베시청 - 직 원 수 : 6,124명 (1급(정형적 업무) ~ 8급(국장급)) - 조직구성 : 3실(시장실, 위기관리실, 회계실) 21국(건설국 등) 구성 ② 도시안전연구센터 - 조직구성 : 리스크 평가·관리·커뮤니케이션, 의학보건, 인문사회분야 교수 24인 - 주요 연구분야 : 지진화재리스크평가연구, 감재공간 메니지먼트연구 등 ◈선정사유 ① 고베시청 - 1995년 대지진의 피해, 복구, 부활을 경험한 정책·행정전문가 다수 - 재정자립도가 매우 높아 적극적 방재활동이 가능한 지자체임 - '17.12.27일 고베시청 관계자 면담결과, 우리시 직원 방문시 지진 관련 경험을 집중 전수해 주는 것에 동의 ② 도시안전연구센터 - 1995년 지진발생 이후 피해발생원인 분석, 지진정책 수립의 기반연구 수행 - 지진관련 리스크 평가·관리·커뮤니케이션, 의학보건, 인문사회분야 등 전 분야에 걸친 20여년 간의 연구를 수행한 기관임 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 고베대지진 이후 복구과정 상세자료 및 현황 - 고베시 지진방재종합계획 및 각종 매뉴얼(훈련, 대피소 관리운영 등) - 각 연구분야 학술연구 자료
41	안전총괄본부	100RC 상호교류회담(CXC) 참석 및 태양광도로 사례 연구	이탈리아 프랑스, 중국	벨라조 노르망디 지난시	100RC센터, 노르망디 및 지난시 /태양광도로	◈100RCCRO(재난회복력총책임자 )상호교류회담 참석(이탈리아벨라조) - 세계 100대 재난회복력 도시 상호간 회담 참석 및 네트워크 교류 - 100RC 본부(뉴욕) 초청에 의한 회담 참석 ◈프랑스노르망디 및 중국지난시(태양광도로) - 전 세계적으로 온실가스 감축에 대한 관심이 높아지고 있으며, 신재생에너지인 태양광도로 해외 우수 사례 조사를 통해 우리 시 적용방안 연구 ◈자료수집및벤치마칭대상 - 태양광도로 설치 현황 등 유지관리 방안 - 에너지 절감 등 설치 효과 등
42	도시기반시설본부	사물인터넷을 활용한 스마트조명 도입방안 연구	덴마크	코펜하겐	DOLLLightingthefutureofSmartcities연구소 /코펜하겐솔루션리빙랩	◈덴마크실외조명연구소(DOLL) - Technical University of Denmark(DTU), Albertslund 시정부, Gate 21이라는 민간회사가 파트너십을 맺어 컨소시엄 형태로 설립. LED 조명의 성능을 테스트 - 3D 애니메이션을 통해 서로 다른 환경하에 조명시스템 효과가 어떻게 달라질 수 있는가를 시현. 이는 개발이 완료되지 않은 기술에도 적용할 수 있어 유용 ◈Albertslund시내 Hersted Industrial Park - 유럽 내 최대 규모인 아웃도어 쇼룸을 오픈해 약 20개의 중소업체 가로등 조명을 전시, 각각의 가로등에 와이어를 달아 중앙 네트워크에 연결되도록 함으로써 원격 조정 가능 - 솔라 패널, 소형 풍력 터빈을 달아 별도의 전력 공급이 불요하고, 움직임을 감지하는 센서가 장착돼 있어 이에 따라 밝기를 자동으로 조절 - (스마트 교통통제 시스템) 교통 패턴에 대한 정보를 획득하고, 교통체증을 해소하는 데 사용되는 기술 소개(도시 안팎 정보 수집 및 센서 가동) - 센서 가동을 통해 도심 내 가장 교통이 혼잡한 지역인 Vester Voldgade와 HC Andersens Boulevard가 실시간 테스트 연구소가 되는 장면 ◈선정사유 - 스마트 시스템을 도로 전반에 적용한 데이터를 한눈에 볼수 있음. - 49개 도로 존에 35개 옥외 조명 파트너들이 실증 테스트 - 민간기업과 대학 및 정부가 함께 연계하는 프로젝트 (민간 기업과의 파트너십을 통해 민간 기업과 정부가 함께하는 모델 제안) ◈자료수집및벤치마킹대상 - 연구소 프로그램을 통한 벤치마킹 - 다양한 파트너들의 여러 스마트 가로등 및 옥외조명 실증 - 도시의 하이테크 생태계를 조성하고 정착시키는데 핵심적인 스마트 조명기술 실증
43	비상기획관	선진국 대도시의 위기관리체계와 비상대비훈련 연구	미국	워싱턴 DC	미국연방비상관리청/ 워싱턴시청 국토안보비상 관리국	◈미국연방비상관리청(FEMA)) - 자연 또는 인위적 재난에 따른 위기상황시, 무력 충돌시 인명 및 재산 보호 업무 - 방사능 사고, 원자폭탄 폭발, 화학물질 사고, 테러 등에 대한 대비업무 - 시민보호조직으로 다양한 재해에 대해 기술적인 지원 ◈워싱턴시청 국토안보시상관리국(HSEMA) - 비상사태 및 재난사고에 대한 비상자원의 조정 - 비상시 초동 대응에 대한 훈련 제공 - 중요사건에 대한 조정 등으로 비상사태에 대한 계획, 대비, 대응, 복구 등 모든 조정 ◈선정사유 - 선진국 대도시 위기관리체계 및 비상대비 훈련, 비상대비 계획 벤치마킹 ◈자료수집 및 벤치마킹 대상 - 연방정부차원의 비상대비 계획 및 대응 체계 - 비상대비 종합상황실 운영체계 관련 자료 등
44	비상기획관	선진국 민방위 제도 및 운영에 관한 연구	스위스	베른	연방민방위청/ 베른시대피시설	◈스위스연방민방위청(FOCP)) - 국방, 민방위, 체육부 산하에 조직 편성되어 있으며 민방위업무 총괄 - 재난 및 위기상황시 인명, 재산보호, 피해방지 계획수립 및 문화재 보호 - 군과 민방위 유관기관의 합동훈련 및 주정부, 자치단체 지휘기관 재교육과정 운영 ◈베른시대피시설 - 2차 대전이후 전국민 대피시스템 구축으로 1인 최소 1개소 대피소를 목표로 설치 - 지휘용, 공공용, 개인용 대피시설로 구분 설치 ◈ 선정사유 - 선진국 민방위 제도 및 운영 실태 벤치마킹 - 2차세계대전 이후 대피시설이 잘 갖추어진 스위스를 선정 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 시민보호를 위한 민방위조직 협력체계 - 연방정부와 주정부의 공동신고 상황유지 시스템 확인비상대비 종합상황실 운영체계 관련 자료 - 대피시설 관리체계 및 재난 발생시 유관기관 조치 확인 등
45	소방재난본부	119상황관리사(119구급,화재, 구조신고접수 및 의료상담) -2018년 서울연구원 연구과제-	미국	유타주 솔트 레이크시티	미국국립911신고상황관리교육센터(The National Academies of Emergency Dispatches)	◈미국국립911신고상황관리교육센터(NAED) - 위치 : 미국 Utha주 salt lake city - 미국 911상황관리사 교육 기관 - MPDS(Medical Priority Dispatch System), FPDS(Fire Priority Dispatch System) data관리와 data근거 protocol upgrade기관 ◈선정사유 - 1972년 세계 최초로 911신고 접수 프로토콜을 만들어 신고접수와 출동, 출동관련 시민 정보제공에 활용 - 세계 최초로 Priority Dispatch System(우선출동 시스템) 사용 - NAED에서 만든 Priority Dispatching System 영국 등 28개국에서 사용 중 - 현재 화재, 경찰, 구급 911 신고관련 정보 제공 - 데이터에 근거하여 출동지시 Protocol 정기적인 Upgrade - 출동관련 911상황관리사 교육실시기관 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 서울형 Priority Dispatching Software 개발 - 119신고 상황관리(구급, 화재, 구조 등) 프로토콜 수집 - 서울시 119상황관리 Golden Time 관리에 활용 - 119상황관리 교육자료 확보와 보수교육에 활용
46	종로소방서 (소방재난본부)	재난시 “화재경계(취약)지구” 보호시스템 구축 및 재난대응 주체로서의 “노약자보호시설 등” 연구	스웨덴 핀란드 노르웨이	스톡홀름 핀란드 노르웨이 덴마크	그레이터스톡홀름 스톡홀름위기재난 헬싱키중앙구조본부 코펜하겐본부	◈그레이터스톡홀름 - 안전도시 만들기를 위한 소방의 역할연구 - ‘화재경계(취약)지구’에 대한 인명구조 등 재난대책 연구 ◈스톡홀름위기재난심리부서 - ‘화재경계(취약,쪽방)지구내 사회적 재난약자’에 대한 외상후스트레스 등 심리치료에 관한 비교연구 및 우리 시 재난피해 시민지원 프로그램과의 접목 가능성 검토 ◈헬싱키중앙구조본부 - 재난현장 출동시간 단축 등 황금시간 확보를 위한 출동방법 및 재난현장에서 화재경계지구 인명구조 방안 등 연구 - 재난 시 동원력 확보를 위해 우리 市 “보이는소화기등” 사업과의 비교 연구 ◈코펜하겐본부 - 남대문 화재 이후 제기된 목조화재에 대한 예방대책 등 연구 - 전통문화유산 보호를 위한 우리 市 정책(문화재안전지킴이 활동 등)과의 비교 연구

5. 기후환경‧공원 분야(6)

연번	기관(실본부국)	훈련과제	훈련국가	훈련도시	방문기관/현장	방문기관/현장 선정사유	비 고
47	기후환경본부	유럽 구도시의 폐기물 및 기후변화 대응 체계를 조사하여 서울시 대응전략 수립	오스트리아	비엔나	비엔나시 슈피텔라우 소각시설 등	◈기관현황 - 시설명 : 슈피텔라우(Spittelau) 폐기물 소각시설(1971년 준공) - 소재지 : 1090 Vienna, Spittelauer Lande 45 - 위탁운영 : Wein Enregy 사 - 시설규모 : 800톤/일(400톤*2기), 굴뚝높이 126m - 가동율 : 80% 수준 ◈슈피텔라우쓰레기소각장 - 예술작품으로 변신한 슈피텔라우 쓰레기소각장의 방문으로 환경혐오시설 설치시 주민설득 및 관광자원화 사례 조사 ◈선정사유 - 신구시가지가 혼재한 비엔나를 방문하여 고임금으로 운영되고 있는 구시가지 중심으로 쓰레기 수거 및 수집운반 체계를 조사하여 향후 예상되는 환경미화원의 고임금 추세에 대비해 효율적인 쓰레기 수집운반 체계를 마련 - 대표적인 님비 환경시설은 자원회수시설에 대한 이미지 변신을 위해 비엔나시에서 운영하는 관광자원화된 쓰레기소각장을 방문하여 계획 및 개발단계에 대한 조사로 우리시에서 첨단설비로 시공하여 운영중인 환경기초시설을 관광자원화 하는 방법을 모색 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 쓰레기 수거 및 수집운반체계 및 환경미화원 임금 현황 - 자원회수시설 오염물질 배출농도 비교 - 인근 지역 주민 지원현황 등
48	기후환경본부	기후변화시대, 공동체중심의 에너지자립마을	독일	프랑크푸르트 괴팅엔 함부르크	독일연방환경부 프랑크푸르트시 괴팅엔시, 마을 함부르크시, 마을	◈독일100%신재생에너지마을프로젝트(100ee-Region) - 대상: 독일 전역 80개 마을 - 추진주체: 각 지방자치 정부, 독일 연방환경부 - 위치 : 독일 전역 ◈현황 - 독일은 2007년부터 100% 신재생에너지 자립마을 사업을 추진 중 - 각 지자체는 에너지자립 모델을 만들기 위해 지역모델을 설정하고 연방정부와 협력 - '에너지기술', '마을', '지속가능성'의 3가지를 주요 구성요소로 설정해 추진 중 ◈선정사유 - 최근 유럽에서는 공동체 기반의 에너지절약(Community-based energy savigs) 모델이 확산 중 - 에너지절약, 효율화, 생산을 모토로 공동체의 에너지소비를 줄여가는 에너지자립마을과 유사 - 에너지자립마을은 2017년 서울 전역에 75개소로 확대될 예정으로 독일의 100ee-Region 프로젝트의 관리내용을 적극적으로 벤치마킹하여 에너지자립마을의 보조금이 종료된 후에도 지속가능한 모델이 도출되도록 벤치마킹할 필요가 있음 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 독일연방환경부의 100ee-Region 80 여개 마을 관리현황 및 애로점, 문제점 극복 방안과 사례점 - 100ee-Region 의 활동내용과 프로그램, 컨설팅 방법 - 보조금 혹은 에너지요금제 등 인센티브 정책과 제도 - Green Pricing의 실제사례 및 시민 인식 증진용 전기요금 고지서 등 사례
49	푸른도시국	도심형식물원 운영을 통한 가드닝문화의 확산과 지역 명소화 선진사례 연구	미국	샌프란시스코	샌프란시스코시청/골든게이트 파크	◈기관현황 - 면적 : 412ha - 개장년도 : 1870년 - 위치 : 미국 캘리포니아주 샌프란시스코 ◈선정사유 - 골든게이파크는 도심에 위치하면서 시립(샌프란시스코시)이고, 대형공원 내에 식물원을 포함하고 있음. 운영 조건들이 서울식물원과 매우 유사하여 식물원 운영관리와 관련한 벤치마킹에 매우좋은 모델임 - 서울식물원 전시온실내 샌프란시스코 구역을 조성하여 운영예정으로 국제네트워크 구축으로 샌프란스코의 대표 식물종 및 식물문화 교류 추진 필요 - 국외 우수식물원의 자료수집과 벤치마킹을 통해 식물원 운영 차별화 및 특성화 전략을 마련하여 서울 유일의 자랑거리이자 관광거리로 장소성 마련 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 시민중심운영, 시민참여로 지속가능한 식물원운영 및 운영전략(기업후원, 시민기부, 자원봉사 등) 등 연구 - 시민의 일상생활과 연계한 지속가능한 정원문화 조성사례 조사 - 생물종다양성 증진을 위한 관련사업 현황 및 사례 조사 - 식물원 입지에 따른 일자리 창출 등 지역경제 파급효과 등 조사 - 식물원 랜드마크 시설 및 문화와 식물의 복합활용 사례 조사
50	한강사업본부	유럽 축제의 전통의 힘과 참여하는 축제에 대한 연구	스페인 독일	바로셀로나 뮌헨	뮌헨시 바로셀로나문화 협회	◈옥토버페스트(Octoberfest) - 시기 : 매년 9월~10월 - 지역 : 독일 뮌헨 테레지엔비제(Theresienwiese) - 주관 : 뮌헨시 - 시작연도 : 1810년 - 내용 : 옥토버페스트는 독일 뮌헨에서 개최되는 세계 최대 민속 축제로 1810년 시작되어 200년이 넘는 행사로 매년 600만명이 넘는 세계 관광객이 참여 · 시가행진, 놀이기구, 서커스, 팬터마임, 영화상영회, 음악회, 거대한 천막내 맥주판매 등 ◈메르세축제(LesFestesdelaMerce) - 시기 : 매년 9월 24일 이전 5~7일간 - 지역 : 산 자우메 광장, 포르트 벨 마리나, 시우타데야 공원, 바로셀로나 대성당, 몬주익성 등 - 주관 : 바로셀로나시 - 시작연도 : 1902년 - 내용 : 종교 축제이면서 가을축제인 메르세 축제로, 각종 다양한 행사가 시 전역에서 개최 · 코레폭스(Correfocs), 인간탑 쌓기, 거인들의 행렬, 프로젝션 쇼, 와인페스티벌, 에어쇼 등 ◈선정사유 - 2개 행사 모두 대규모 도시형 행사이며, 100년이 넘는 역사로 지속가능성 연구의 모델 - 세계적 축제의 현장 정서 및 현장 분위기 체험 기회 필요(자료를 통한 이해 한계 극복) - 100~200년 넘게 지속되는 축제로서 시민참여의 정체성 및 변화 발전의 힘 확인 - 축제 운영시스템 인지 및 공유를 통한 한강내 다양한 행사 유치 시 접목 추진키 위함 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 연 600백만명이 참여하는 세계적 축제 옥토버페스트 프로그램 벤치마킹 - 바로셀로나 전역에서 500여개의 행사로 개최되는 메르세축제 프로그램 및 기획과제 벤치마킹 - 현장의 정서 및 분위기 체험으로 한강내 역동적 행사기획 및 참여중심 행사모델로의 발전방안 - 정부, 민간, 시민의 협력을 통해 성공적으로 운영되는 축제 노하우 및 역동성 벤치마킹 - 대규모 행사의 안정적 운영 및 지속적 운영 방법론 및 사례 확보 - 행사기간 및 규모에 따른 지역주민들의 협력 유도 방안 및 민원 해결 방법론 확보 - 행사별 운영 인력 및 재원 조달 방법, 행사 후 활용 자원의 재활용 방법 - 대규모 행사에 따른 사전 및 사후 조치사항 노하우 및 담당자 역량강화를 위한 교육방법
51	한강사업본부	한강자연성 회복과 관광자원화를 위한 해외선진지 답사	프랑스 독일 영국	파리 뒤셀도르프런던	파리도시계획연구소 /파리센느강 독일뒤셀도르프시청 /라인강 영국런던시청 /템즈강	◈파리도시계획연구소(APUR) 및 센느강 - 파리의 인구, 경제, 사회 속성을 데이터를 사용하여 대도시권 진화를 분석. 이를 활용하여 공공계획 및 개발 정책 수립 - 센강 정비계획 프로젝트를 입안, 추진 ◇ 센느강 : 강폭 : 80m ~ 200m (서울시 구간 한강 강폭 : 600m ~ 1,200m) · 센 강변에는 역사적 건축물들과 개축되거나 현대에 새롭게 건축된 독창적 건물들 다수 · 센 강변은 역사적, 문화적 가치를 인정받아 세계유산으로 지정(`91) ◈독일뒤셀도르프 및 라인강 - 뒤셀도르프는 독일에서 6번째로 큰 도시, 인구 약 60만명, 독일에서 드물게 지속적 인구 유입 - 라인강 중하류에 위치한 도시, 독일의 내륙 항구도시로서 거주환경의 질이 높고 세계적으로 기업환경이 좋고 거주환경이 쾌적한 도시로 알려져 있음 - 국제공항, 라인강 수운, 고속철도, 고속도로 등의 교통 인프라가 발달해 있음 ◇ 라인강 : 길이 : 약 1,320km(유역면적 15만 9610㎢) · 라인강은 로마시대 이후 항로로 사용되며, 강을 따라 수많은 도시가 발달해 있음 · 산도스 화재를 통해 오염된 라인강의 자연생태를 회복하고 2021년까지 연어 등 회복 목표 ◈영국런던 및 템즈강 - 템즈강 하구에서 약 60km 상류에 위치, 영국의 정치, 경제, 문화 그리고 교통의 중심지 - 템즈강 변에 위치한 도시로 28개 행정구 구분하여 통합 관리하고 있음 - 하천정화정책에 의하여 템즈강이 정화되었으며, 수변 주변으로 교통 인프라가 잘 발달 되어있음 ◇ 템즈강 : 길이 : 336km(유역면적 1만 3,400㎢) · 템즈강은 런던 발전과 함께 하고 있음. 현재도 수운과 상수도원 등에 이용됨 ◈선정사유 - 수변, 수상 자원의 이용이 활성화된 해외사례 답사를 통해 한강 수변의 재생과 활용에 대한 계획안을 수립하고자 함 - 한강 자연성 회복과 관광자원화에 도입할 수 있는 해외 선진 국가에 대한 우수 사업을 발굴하여 적용가능성 검토 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 런던 템즈강 및 프랑스 파리 센느강을 방문 수상교통시설의 활성화 및 문화관광콘텐츠 도입 방안 등 사례조사 - 템즈강의 새로운 수변계획 벤치마킹 (가든브릿지 계획안 등 템즈강 프로젝트) - 파리 강변도로 지하화 구간, 보행교, 전망테라스 등 답사 - 독일 라인강 수변공간 녹지축 조성 및 보행자 전용도로 조성 추진과정, 효과 등에 대한 담당자 인터뷰 및 현장 답사
52	한강사업본부	한강공원 수영장 개선을 위한 선진사례 연구	호주	퀸즐랜드주 브리즈번	사우스뱅크파크랜즈 보타닉가든	◈브리즈번현황 - 브리즈번 강의 양안에 자리잡고 있으며, 모어턴 만의 강 어귀에서 북쪽으로 19㎞ 떨어져 있음 - 사우스뱅크파크랜즈는 1988년 엑스포 행사장을 재구성한 곳으로 인공해변과 보타닉가든으로 관광객들에게 큰 호응을 얻고 있음 ◈선정사유 - 자연성이 결여되고 노후한 한강공원 둔치 수영장을 수변친화적 강수욕장으로 시설개선 필요 - 파크랜즈는 브리즈번강을 따라 조성된 도심 공원으로 한강공원과 지리적 특성이 유사함 - 고층빌딩을 감상하며 물놀이를 즐기거나 산책을 즐길 수 있는 수변문화 공간에 대한 수요 증가 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 도심속에서 모래사장과 물놀이를 즐길 수 있는 인공비치 - 시민과 관광객을 위한 다양한 프로그램(프리마켓 등) - 브리즈번강의 전경과 야경을 감상할 수 있는 대관람차 - 보타닉가든의 식물원 조성 및 운영방안

6. 복지건강‧교육 분야(19)

연번	기관(실본부국)	훈련과제	훈련국가	훈련도시	방문기관/현장	방문기관/현장 선정사유	비 고
53	복지본부	재가돌봄사회서비스 재정지원방식과 공급주체의 성격 및 품질관리방안	스웨덴	스톡홀름	스웨덴 보건복지전국위원회 (NBHW, Socialstyrelsen) / 지방정부의 재가돌봄서비스 기관	◈스웨덴보건복지전국위원회(NBHW,Socialstyrelsen) - 보건사회부 산하 기관으로 사회서비스 전반 관장 - 사회서비스 관련 활동을 감독하고 부족, 결함을 발견하면 보완, 시정을 명하며 시정명령에 불응할 경우 서비스 공급자 자격제한 - 사회서비스 영역의 시설 운영 민간 주체 면허발급, 사회스비스 관련 데이터 수집 및 분석, 지침서 발간 ◈스웨덴사회서비스 지출 기능별 추계 및 현황 - 사회서비스(%, 2009년) : 노령 16.86, 장애 14.54, 보건 48.75, 가족 14.49, 주거 3.17, 기타 2.18 - 중앙정부의 표준화된 품질관리 강화방안을 위해 전국 서비스 품질 비교연감 발행, 이용자 만족도 조사, 품질관리 시스템규정 제정, 서비스감독 전담기구 창설 등 ◈선정사유 - 스웨덴은 국가주도의 사회서비스를 제공해 왔으며 이에 대한 높은 신뢰와 지지를 받고 있음 - 특히 노인에 대한 지원과 서비스에 대한 책임은 지방정부가 전담(80%가 공적돌봄 선택에 동의) - 스웨덴의 노인 재가 홈헬프 서비스는 가사보조, 개인돌봄 뿐만 아니라 정서와 생활지원까지 포함하는 포괄적 서비스로 서울시 표준 서비스 모델 개발 참고 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 재가돌봄 서비스 제공기관 운영모델 사례연구 - 재가 돌봄 서비스 표준 프로그램 벤치마킹 - 사회서비스 품질관리 제도 및 운영방안 연구 - 재가돌봄 제공 기관의 고용방식, 고용자 처우, 관리 사례 등(인사, 교육, 노무)
54	여성가족정책실	일생활균형 및 출산, 양육지원을 통한 저출산 극복	스웨덴	스톡홀름	스웨덴 저출산관련 가족정책-스웨덴보건사회부	◈기관명 - 스웨덴보건사회부 (Ministry of Health and Social Affairs) ◈자료수집및벤치마킹대상 - 스웨덴 저출산 관련 가족정책은 아동·가족수당 및 부모보험, 양질의 아동 돌봄 서비스, 그리고 임산부·아동 지원, 의료보험, 교육 등을 포함하는 공공서비스로 이어짐. - 성평등적 부모관계 등 가족지원을 위해 자녀수당과 입양수당, 사회보험으로 부모보험, 긴급부모수당(자녀질병시), 임신수당 외에도 주택수당, 양성평등을 위한 추가지원 등이 있음
			덴마크	코펜하겐	덴마크국립사회연구센터	◈기관현황 - 덴마크국립사회연구센터(Danish National Center for Social Research) ◈자료수집및벤치마킹대상 - 사회복지부 산하기관으로 복지 정책 관련된 연구프로젝트 수행하고 있음 - 부처관련 이슈뿐만 아니라 고용, 통합, 노동시장, 경제 및 가족관련 이슈에 대해 국가 간 비교연구를 시행하고 있음 - 연간예산은 1억DKK(약167억원) 정도이며, 70%가 연구 및 평가관련 프로젝트에 사용됨. 60명의 연구원을 포함하여 140명의 직원이 근무 중임
55	평생교육국	시민대학 해외 선진사례 벤치마킹	독일, 영국	베를린(독일), 런던, 레체스터 (영국)	독일 뮌헨시민대학, 영국 전국평생교육센터, 아이디어스토어	◈독일시민대학연합 및 뮌헨시민대학 - 제1차 세계대전 이후에 교육소외계층에게 좀 더 나은 교육을 제공하려는 목적으로 설립 - 시민대학은 주로 시민들의 참여와 시 행정, 시 의회의 감독기능으로 이루어지며 모든 시민들에게 개방되어 도시의 다원적인 구조 반영 - 지방정부와 기관, 민간이 참여하여 운영하는 네트워크 기반의 시민대학 운영 체계(938개 시민대학, 3,072개 지부) - 일반 교육기관에서 보다 훨씬 저렴한 비용으로 원하는 것을 배울 수 있음 (재정의 약 60% 공적 지원금 + 40%는 수강생들이 부담) ◈영국전국평생교육센터(NIACE) 및 아이디어스토어 - 전국평생교육센터는 평생교육기관을 비롯, 정책 결정자, 평생교육사 등 전국의 260여개 법인 회원과 개인회원으로 구성된 법인 단체로 지역사회의 산업, 문화 등 제분야의 모든 교육과 훈련에 관여하며, 개인, 단체, 기관, 정책수립자 등이 협업하는 시스템으로 운영 - 아이디어스토어는 지역, 이용시민의 이용편의를 중점으로 설계하고 운영되는 평생학습 시설로 다양한 온오프라인 평생교육 강좌 운영 ◈선정 사유 - 해외 우수 교육 지자체의 실제 평생학습센터, 시민대학 등 현장 방문을 통해 네트워크 운영 체계와 교육을 중심으로 한 마을공동체 정책방향 등에 대한 경험과 역사, 노하우를 우리 시정책 사업(서울자유시민대학 등)에 접목코자 함 <독일> - 다른 평생교육기관과 달리 포괄적인 개방성과 균형 잡힌 프로그램으로 각 지역의 평생교육의 정신적, 교육적, 조직적 중심역할을 하는 기관으로 독일의 평생교육을 조사 - 오랜 역사를 가진 독일 뮌헨 시민대학의 운영시스템과 경험을 토대로 개방형 서울시민대학 운영의 시행착오를 최소화 하고자 함 - 학습을 희망하는 시민의 요구를 중심으로 교육과정을 수립하는 등 특정 목표집단과 소수자를 배려하는 교육과정 개발 과정 체험 <영국> - 평생교육 지원 방안 마련, 복지 정책 수립시 인력활용 및 인생 재설계를 위한 평생교육관점 접근 방법 모색, 교육을 중심으로 한 마을공동체 정책 방향 등 접목 가능 - 전국평생교육센터(NIACE)의 정책사업(정책연구와 다양한 기관과의 네트워크 사업, Adult Learners' Week, 평생교육서비스 평가 및 모니터링 등)과 아이디어스토어(화이트채플) 설립 및 운영 취지, 지역사회-지역주민을 소통하는 공공기관의 역할 정립 등에 대한 우수시책 접목 필요 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 기관단체와의 협력체계를 기반으로 운영되는 네트워크기반의 협업 운영체계에 대한 노하우 및 관련자료 수집(교육사업 운영, 지역협력관계 연계방안 등) - 독일 뮌헨 시민대학의 운영 및 정책에 대한 교육시스템 현장 체험 및 관련 자료 수집 - 영국 NIACE의 평생교육서비스 평가 및 모니터링 관련 자료 수집 - 지역사회와 주민의 의견을 수렴하여 운영하는 아이디어스토어의 정책 및 운영관련 자료 수집
56	평생교육국	코펜하겐의 공공급식 사례 연구	덴마크	코펜하겐	코펜하겐시청 코펜하겐푸드하우스 어린이푸드하우스	◈기관현황 - 코펜하겐시 : 덴마크 전체 지자체 공공조달의 10% 소비 (인구: 덴마크 570만명 중 55만명) - 코펜하겐 푸드하우스(2007년 설립, 직원수 45명) - 코펜하겐 어린이 푸드하우스(2016년 설립, 15명) ◈선정사유 - 유럽의 유기농(친환경) 공공급식에서 덴마크가 선도적 위치를 점하고 있음. - 코펜하겐 지자체는 먹거리 예산을 늘리지 않으면서 공공급식 주방을 유기농으로 전환하여 덴마크 전체로 확산함 - 지방 자치단체로서 코펜하겐시는 연간 약 40,300,000유로에 달하는 소비금액을 유기농시장을 강화하는데 사용 - 도시와 농촌 간 파트너십 구축으로 공공급식 식재료 조달체계 구축 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 식단구성과 생산에 대한 습관을 바꾸어 공공급식의 질을 개선한 코펜하겐의 선진 사례 연구 - 키친 리프트(lift) 정책 : 공공급식 주방에서 만든 음식의 품질을 평가 개발 - 도시와 농촌 간 의무적 파트너십 구축 현황
57	시민건강국	해외주요도시 건강도시정책 비교연구	핀란드 덴마크 스웨덴	코펜하겐 투르크	코펜하겐 WHO유럽사무소, 핀란드투르크, 스웨덴말뫼 등 건강도시 담당기관 등	◈기관현황 - 면적 : 43,000㎡ - 조성년도 : 2004 ◈선정사유 - 다가오는 100세 시대를 맞아 건강하게 오래 사는 것에 대한 사회적 관심과 투자 증가 예상 - 건강분야는 보건의료 분야 외에 도시계획, 공원, 생활체육, 문화 등 사람의 일상생활과 관련된 다양한 분야가 종합적으로 결합되어야 성과를 낼수 있음, 주요 선진국 도시들의 우수한 건강도시 정책을 연구하여 서울시 행정에 접목 필요. ◈자료수집및벤치마킹대상 - 북유럽 및 서유럽 주요도시의 예방적 건강정책 연구를 통한 서울시 행정에의 시사점 도출 - 건강도시 조성을 위한 기반 및 민관거버넌스 강화를 위한 해외주요도시 사례 연구 - 선진국 주요도시 및 WHO 등과 건강도시 우수정책을 통한 국제교류 확대방안 연구 ◈훈련결과활용 - 해외 우수한 건강도시정책을 서울시 행정에 접목하고, 건강도시 관련 국제교류 강화를 통한 시 정책 홍보 및 서울시 위상 강화 - 누구나 차별없이 누리는 건강도시 서울을 위해 건강형평성은 높이고 시민부담은 경감하고 시민건강 수준은 보다 향상 시키기 위한 정책개발
58	시민건강국	선진국의 공공의료 및 건강증진에 대한 공공과 민간의 역할분담에 관한 실천연구	영국	런던	영국보건당국(NHS),공중보건기구(PHE),공공보건협회, 국공립병원 등 보건의료현장	◈기관현황 - 면적 : 243,610㎡ - 조성년도 : 2002 ◈선정사유 - 정부는 의료비 증가에 대한 대책으로 공공기관이 주도가 돼 만성질환 예방프로그램을 제공하고 민간에서도 전문업체․ 보험업체 자회사 등에 의한 건강관리 시장을 형성하고 있음 - 공공의료 및 건강증진에 대한 시스템이 잘 발달한 영국 등에서 민간과 공공의 적절한 역할분담에 대한 연구가 필요함 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 선진국의 공공의료 및 건강증진에 공공보건의료체계의 역할과 세부적인 방법 및 민간부분의 역할과 방법, 그리고 공공영역과 민간영역의 연계(파트너쉽) 방법 연구 - 선진국의 공공의료 및 건강증진에 대한 공공과 민간영역의 역할에 대한 심층조사 및 현장경험을 통한 서울시 적용가능방안 마련 및 제시 ◈훈련결과활용 - 서울시의 민간과 같이 수행하고 있는 공공의료 및 건강증진에 대한 사업의 이론적 근거와 기술적 내용들을 습득하여 접목함 - 특히, 민간과 공공의 적절한 역할분담에 대한 구체적 사례를 통해 우리에게 맞는 역할 모델 강구 및 반영
59	시민건강국	저출산극복을 위한 임산부 영유아 방문관리 프로그램 선진사례 연구 (한국형임산부단기교육시설 벤치마킹)	호주	시드니	public health center, western sydney university ingham institute	◈기관현황 - 면적 : 1,405㎡ - 조성년도 : 2004 ◈선정사유 - 현재 우리시에서 수행중인 서울아기 건강첫걸음 사업은 호주의 선진프로그램을 도입하여 국내 실정에 맞게 수정 보완한 서울형 모델임 - 올해 서울아기 건강첫걸음 사업은 저출산 극복을 위한 핵심과제로 선정되어 대폭 확대(방문인력 69명-141명) - 집중적인 서비스에 대한 대상자의 다양한 요구 해소와 현 사업을 점검하고 내실을 기하기 위한 중장기 로드맵 구축 필요한 시점 - 특히 취약한 가족에 대한 사회적, 경제적, 심리적 상황에 대한 차별화된 프로그램 운영 필요 - 호주, 영국 등에서는 100여년의 넘는 기간 동안 구축해온 간호사에 의한 산전조기아동기 가정방문 프로그램 Maternal Early Childhood Home Visitation program을 벤치마킹하여 우리실정에 맞게 개발이 필요하여 선정함 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 국내에 존재하지 않는 임산부 단기 교육시설 모델벤치마킹 - 초기부모의 전반적인 행동전략과 관련된 종합적인 정보 확보 - 임산부,영유아의 2,3단계 입소(day care, 단기입소, 전화상담, 인터넷 상담, 양육정보 등)프로그램 운영 절차, 필요시설, 인력, 외부연계체계 - 호주의 선진 임산부 영유아 방문프로그램(특히 고위험 가족) 자료분석 및 사례수집 - 지역 보건소 기반 프로그램 정착화를 위한 협업관계 구축
60	시민건강국	건강취약계층 맞춤형 건강관리 선진사례견학	미국	보스톤/ 메이요클리닉 캘리포니아/ 샌프란시스코	보스톤메디컬센터/ 캘리포니아보건국 30번가노인통합보건복지센터	◈보스톤메디컬센터(매사츄세츠주, 보스톤) - 부적절한 재입원 관리 프로그램 운영하고 있는 병원(495병상) - 병원 퇴원프로그램의 실제 운영 방법 및 효과 파악 ◈메이요클리닉(미네소타주로체스타) - 통합적인 환자 평가 도구를 개발하고 연구하는 곳 - 환자평가 도구 개념과 실제 운영 실태 조사 ◈캘리포니아주 보건국, 30번가 노인통합보건복지센터(샌프란시스코) - 노인 통합 보건복지(PACE) 프로그램 시작된 곳에서의 운영 성과 및 관리사례 조사 - 다학제간 협력 통해 지역사회 노인 통합 서비스 제공 사례 조사 ◈선정사유 - 건강 취약계층 환자들이 지역사회에서 정착할 수 있도록 돕는 재입원 관리 프로그램 선진사례 조사 - 환자 건강평가 도구 개발 사용 사례 조사와 현장에서의 적용 효과 등 조사 - 지역사회 보건자원 연계 시스템 조성 사례 조사 - 어르신 포괄적 건강평가 및 지속관리 서비스 정책 추진 활용 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 기관 홈페이지 사업개요, 운영사례 수집 - CalPACE 효과 관련 통계, 홍보물 - 건강평가도구, 재입원 위험도 평가 및 관리 사례 - 지역 자원 간의 연계성 향상 사례
61	은평병원	자살예방사업 선진사례 연구	핀란드	헬싱키	핀란드 정신건강협회	◈기관현황 - 특성 : 세계에서 가장 오래된 자발적으로 구성된 정신건강을 위한 비영리단체 - 설립년도 : 1897년(1952년 현재의 명칭으로 변경) - 위치 : maisraatiaportti 4A 00240 Helsinki ◈선정사유 - 1970년대까지 핀란드의 자살율은 인구10만명당 32명으로 높은 편이었음 - 1986년 국가 자살방지프로젝트를 펼쳐 10년간 운영하여 98년이후 자살률이 23명으로 낮아짐 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 의사, 간호사, 사회복지사로 구성된 다학제적 운영 현황 - 정신전문가와 자원봉사자의 높은 직무만족 및 근무 여건 - 정부주도 정책사업이 종료된 후 민간부문의 역할과 연속적인 성과 등
62	은평병원	해외선진 정신보건사업견학	호주 뉴질랜드	멜버른 웰링톤	1)빅토리아주 멜버른 정신보건국 및 정신보건센터, 정신병원 2)뉴질랜드웰링톤 정신보건국 및 허트벨리지역 정신보건센터 ,정신병원 등 시설	◈빅토리아주(호주 남동부) - 인구 약 590만명(호주 내 2위), 면적 약 237.629㎢(호주 전체 3% 차지) - 주도 : 멜버른 (인구 약 440만명, 면적 약 9,990㎢, 연속 5년 세계에서 가장 살기 좋은 도시 1위 선정) ◈뉴질랜드 - 인구 약 3백 50만명, 면적 269,000 Sq km(남한의 약 3배) - 수도 : 웰링턴(인구 약 32만 8천명) ◈선정사유 - 호주와 뉴질랜드 정부는 모든 국민의 정신건강과 이를 증진시키기 위한 정신 보건사업의 중요성에 대한 인식이 매우 높음 - 또한 정신보건정책의 우선순위 제고와 예산증가는 매우 빠른 속도로 진척되었고 국가가 정신보건체계의 발전을 위해 국가적인 전략을 세우고 실천해 나가고 있음 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 호주 빅토리아주 정신건강 개혁전략(예방, 조기개입, 회복, 사회통합 등) - 호주와 뉴질랜드의 탈원화 정책 - 24시간 정신질환자의 위기상황에 대응하는 정신보건서비스 체계 - 적극적인 정신질환 편견해소 홍보정책
63	은평병원	환자중심 의료문화 정착을 위한 해외 선진 사례연구	미국	오하이오주클리블랜드	클리블랜드 클리닉	◆기관현황 - 1921년 설립된 미국 4대 병원 중 하나로본원과 8개의 커뮤니티 병원, 16개의 가정 건강 센터, 플로리다·토론토·아부다비클리블랜드 클리닉 등으로 구성된 연매출 60억달러가 넘는 거대 의료시스템임 - 2014~2015년 미국 병원평가결과 심장질환 분야 20년 연속 1위, 순환기·비뇨기 분야 1위, 당뇨 및 내분비·소화기·신장·류머티즘 분야 2위, 부인과·정형외과·호흡기 분야 3위를 차지하는 등 세계 최고의 의료시스템 중의 하나로 평가받음 ◆선정사유 - 2017년 7월 상급종합병원 및 500병상 이상 종합병원 퇴원환자를 대상으로 건강보험심사평가원과 보건복지부에서 국민 관점에서 의료의 질적 수준 확인을 위해 “환자 경험 조사”를처음 실시하였고, 점차 확대 시행할 예정임 - 클리블랜드클리닉은 ‘U.S. 뉴스&월드리포트’가 선정한 미국 최고의 병원이자 환자경험 평가분야에서는 최악의 병원이었으나,2004년 델로스 M. 토비 코스그로브가 병원의 CEO로 취임 후 환자 제일주의(Patient First)를 병원의 모토로 정하고 환자 경험 최고관리자(CXO)라는 새로운 임원급 직책과 부서를 만들어 환자 경험 혁신을 위해 노력한 결과 현재는 환자 경험 분예 세계 최고의 병원으로 거듭남 - 클리블랜드클리닉의 기본정신인 환자중심 경영철학과 시도해온 다양한 의료혁신방안과 경험들을 벤치마킹하여 병원과 보건의료의 미래가 될 중요한 대안을 얻고자 함 ◆자료수집 및 벤치마킹 대상 - 환자 경험에 초점을 맞춘 병원조직 및 문화, 의료진 개선 및 비용 절감 혁신 - 미국에서 가장 광범위하게 구축이 된 전자의 무기록 시스템 - 환자 경험 전담부서 운영 및 높은수준의 환자 경험 창출 노하우
64	은평병원	노인전문병원 치료,재활현장탐방	캐나다	벤쿠버 온타리오주 퀘백주	벤쿠버 리치몬드 병원 온타리오주 킹스톤병원 온타리오주 로얄빅토리아병원 퀘백주메리스병원	◈ 벤쿠버리치몬드 병원, 킹스톤 병원, 로얄 빅토리아 병원, 메리스 병원 - 노인전문 병원으로 병원연합의 부분사업으로 노인의학센터와 치료보호소를 운영함 - 노인환자간호, 노인복지시스템, 노인건강관리, 노인안식프로그램운영과 더불어 병원과의 연계를 통한 다양한 치료를 병행함 ◈선정사유 - 도시를 대표하는 노인,정신병원 방문을 통해 선진 치료시설 및 치료환경과 진료현장을 경험함 - 사람들이 기피하는 기관을 아름다운 건축물로 만들어 편견을 없애고 재활기관으로 발전시키는 방법을 배우고자 함 - 치료기관과 지역사회 재활기관들과의 유기적인 업무협조 관계를 형성하는 방법을 배우고자 함 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 빈곤층을 대상으로 하는 의료지원사업(행정적 지원) 및 의료보장제도 - 정신질환자 인권보호 및 가족들을 위한 상담 시스템 - 치료 프로그램 종류 및 운영 방법 - 병원과 지역사회 재활기관 시스템과의 유기적인 연계방안
65	은평병원	선진국의 최신복지와 의료동향 및 사례연구	호주	시드니	웨슬리미션/모리셋정신병원	◆기관 현황 - 웨슬리 미션은 1812년 호주 시드니 최초의 감리교회로 시작하여 현재 호주에서 최대 규모의 복지시설을 갖추고 있으며, 호주 전역에서 400여개의 유아 및 노인복지시설, 정신병원, 양로원과 대학교를 운영하고 있는 곳임 ◆선정 사유 - 시드니 모리셋 파크 내 위치한 모리셋 정신병원은 최대 규모의 자연환경을 함께 하고 있는 정신병원으로 환경치료를 겸한 정신병원의 예를 볼 수 있음 ◆자료수집 및 벤치마킹 대상 - 선진국가 중 호주의 체계적인 의료복지체계를 모델로 벤치마킹 - 모리셋 정신병원의 운영실태 및 자료분석, 사례 수집 - 자연환경과 접목한 정신병원의 치료 모델 벤치마킹 - 정부, 종교, 시민의 협력을 통해 성공적으로 운영된 의료복지의 노하우 및 최신현황 파악으로 우리나라의 실제와 접목 시도
66	은평병원	치료공동체 성공사례 연구를 통한 한국 도입 방향 수립	캐나다, 미국	토론토, 뉴욕	CAMH/Daytop	◈Centre for Addiction and Mental Health(CAMH) - 1850년 설립되어 21세기를 준비하는 재개발 프로젝트를 통하여 9개 블록의 변화를 시도하고 있으며 개인 공간, 화장실, 반사 영역, 운동 시설, 정원을 가진 새로운 집과 같은 환경에서 치료의 혜택을 경험하도록 입원환경을 개선 ◈Day top therapeutic community - NGO와 신부의 도움으로 1963년 센터를 개발하였고, 2001년 훈련을 시작 - 세계 16개국에서 모델을 사용하고 있는 대표적인 약물중독 치료공동체로 재활 및 사회복귀 중심의 서비스를 제공 ◈선정사유 - 중독병동이 입원환자 간호에 그치지 않고 재활 및 사회복귀를 도울 필요성 - 대표적인 치료공동체 방문으로 선진국의 재활 시스템에 대해 경험 - 한국 실정에 맞는 프로그램 개발에 대한 여러 전문가들의 자문 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 병원 프로그램 및 시설 벤치마킹 - 지역사회와 지역주민의 인식개선을 위한 CAMH 마을 조성 노하우 - 지역자원 연계 및 네트워크 구축 현황 - 운영 재원 조달 방안 연구 - 체계적인 치료공동체 훈련 프로그램 사례 확보
67	은평병원	2018 인권중심 병동현대화 시설개선 리모델링 및 재활환경 사례연구	영국 아일랜드	런던 웩스포드	Royal Bethlem & Maudsley Hospital(왕립대학부속병원), St. John of God 정신병원	◈Royal Bethlem & Maudsley Hospital(왕립대학부속병원) - 영국 런던 - 응급평가부, 단기입원 정신과병동, 병원부설 정신보건센터 방문 - 우리나라의 정신건강복지법은 강제입원에 대한 법제도를 영국의 정신보건법을 모델로 삼고 있으나 선진화, 차별화된 정신질환자의 재활, 복지, 권리보장과 인권 친화적인 환경 보유한 국가임 ◈St.JohnofGod 정신병원 방문(아일랜드) - 아일랜드는 우리나라와 비슷한 수준의 경제수준 국가이나 지역사회 정신재활, 정신보건서비스의 수준은 세계적으로 유명한 국가임 - 강한 카톨릭 종교의 영향 속에서 국가와 종교기관이 정신보건 서비스 제공에 큰 역할을 하고 있으며, 정신보건센터와 주거시설, 호스텔 등의 다양한 지역사회 정신보건 서비스의 질이 높음 ◈선정사유 - 영국 NHS(National Health System)하에서 국가가 주도로 정신보건서비스를 안정적인 서비스를 제공함. - 우리나라의 정신건강복지법은 강제입원에 대한 법제도를 영국의 정신보건법을 모델로 삼고있음 - 모든 지역정신병원은 정신병원이 위치한 진료권(catchment area)의 지역사회정신보건센터(community mental health center)와 입원서비스 및 지역사회 정신보건 서비스를 연계시켜 제공함 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 선진화, 차별화된 정신질환자의 재활,복지,권리보장과 인권 친화적인 환경 사례 - 입원서비스와 지역사회 정신보건 서비스 연계성 향상 사례 - 질높은 지역사회 정신보건 서비스 유지 사례
68	은평병원	정신질환 경험자인 『동료가 지원』하는 재활사례연구	호주	빅토리아주	세인오스트렐리아 /멜버른대글로벌정신건강센터	◈세인오스트렐리아(SANEAustralia) - 정신질환을 앓고 있는 사람들을 대상으로 지지와 훈련, 교육을 통해 보다 나은 삶을 살 수 있도록 돕고 자살 위험성을 감소시키기 위해 활동하고 있는 전국 조직 - 자살의 방식이나 공간, 장소, 그 내용을 보도하지 않도록 언론을 감시 및 정신질환에 대한 편견을 악화시킬 수 있는 글을 썼다면 신고 ◈멜버른대글로벌정신건강센터9CentreforInternationalMentalHealth) - 정신질환을 앓는 경험이 있는 자가 자원봉사자 또는 해당 기관의 구성원으로 일하는 '동료지원 서비스 운영' - 정부지원(펀딩)을 받기 위한 다양한 노력 ◈선정사유 - 우리나라는 언론에 의해 정신질환자에 대한 편견이 더 심화되고 있어 편견해소를 위한 다양한 노력 중 언론에 대한 접목이 시급하여 다양한 시도를 하고 있는 세인 오스트렐리아 벤치마킹 - 우리나라에서는 아직은 많이 시도되지 않는 동료지원 서비스 운영의 벤치마킹 - 호주의 자살율은 12.2명(2014년 기준)으로 다양한 정신보건사업을 더 적극적으로 추진하고 있는 빅토리아주의 벤치마킹 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 자살예방을 위한 다양한 언론 감시 등 노력 - 정부기관에서 추진하는 다양한 정신보건사업 - 동료지원 서비스 운영 현황, 활동, 효과성, 활용방안 - 민간기관에서 정신보건사업을 위해 정부지원을 받기 위한 추진하는 사업, 효율성 등
69	은평병원	선진 정신건강의료기관 사례연구	미합중국	뉴욕 주	Manhattan Psychiatric Center	◈기관 현황 -뉴욕 사립병원(509병상 운영 중) -1848년도 설립되어 1900년대까지 세계에서 가장 큰 규모의 정신병원이었음 - 특이사항: 맨해튼 섬에 위치한 Wards Island Park에 둘러싸여 있음 ◈선정 사유 -정신건강증진 복지법 개정에 따른 변호된 정신건강의료 서비스 제공 -탈 병원화를 위한 지역사회서비스 모델 벤치마킹 ◈자료수집 및 벤치마킹 대상 -집단정신 치료를 위한 다양한 프로그램 벤치마킹 -지역사회서비스 모델 사례연구
70	은평병원	환자안전을 위한 약물유해사례 모니터링 및 재난대처	스웨덴	웁살라	웁살라모니터링센터, 웁살라대학병원	◈웁살라모니터링센터(UMC) - 1978년 설립된 비영리 기관 - WHO와 긴밀이 협력하여 약물 부작용모니터링을 통해 안전한 의약품 사용 문화를 정착하고 환자 안전을 추구하는 기관임 - 세계적으로 통용되는 약물 부작용모니터링 분석 척도 등을 고안함 ◈웁살라대학병원 - 1477년 설립된 웁살라 대학 부속 병원 - 응급의학, 정신의학, 재활의학 등 7개 진료과 및 최첨단 의료연구센터인 '루드벡연구소' 운영 ◈선정사유 - 한국사회 전반 "안전"에 대한 문제가 화두로 대두되고 있음 - 환자의 안전한 병원 생활(약물복용, 화재 대처 등)을 위해 모범이 되는 해외 기관을 방문하여 우리 상황에 도입할 수 있는 아이디어를 도출하고 환자 안전에 대하여 중대성을 상기하는 기회를 마련하고자 함 - UMC는 WHO와 연계하여 의약품부작용을 모니터링하여 그 결과를 분석하여 의료진이 안전한 의약품을 선택하여 환자에게 더 나은 치료를 제공할 수 있도록 많은 연구 결과를 도출하고 있는 기관으로서 현재 우리병원 등 시립병원에서 추진하고 있는 의약품 유해 사례 관리에 선진적인 모델을 제공할 것으로 기대함 ◈자료수집및벤치마킹대상 - 의약품 부작용 모니터링을 위한 환자 인터뷰 방법 및 사례 분석 - 화재 시 환자 및 의료진 대피 체계 - 응급 상황 발생 대응 매뉴얼 - 우리병원의 공공성 강화를 위하여 연구 결과를 외부와 공유하는 방법 연구
71	은평병원	재활환자의 전인적 치료를 위한 프로그램 조사	미국	뉴욕	뉴욕대러스크병원 (RUSK INSTITUDE)	◈선정사유 - 재활치료와 심리치료를 기본으로 한 프로그램 개발로 입원율을 현저히 낮춤 - 전인적 치료를 처음 도입한 기관 ( 환자의 바른치료는 삶전체를 돌봐야한다) ◈자료수집및벤치마킹대상 - 독립생활 연습 프로그램 - self care day - 가족과 간병인을 위한 돌봄 프로그램 - Barrier free Design - 퇴원전 집안구조를 조사후 장애인을 위한 맞춤환경 조성을 위한 Design