(첨부5)

수돗물 시민평가단 아리수토탈서비스 평가표

□ 평가일시      :         년    월    일      시     분

□ 관할 사업소명 :         수도사업소

□ 주소 :                                       성명 :

□ 신청민원 내용 :

평 가 항 목		평 가 결 과
①민원 접수 시 직원 응대 방법 (인사, 친절도, 응대언어 등)		매우만족	만족	보통	불만	매우불만
②방문 약속시간 준수 여부		매우만족	만족	보통	불만	매우불만
③민원해결 만족 정도		매우만족	만족	보통	불만	매우불만
④이해하기 쉽게 설명 여부		매우만족	만족	보통	불만	매우불만
⑤질문에 대한 대응 적절 여부		매우만족	만족	보통	불만	매우불만
⑥수돗물 관련 다른 불편사항 확인하는지 여부 (소출수, 누수, 계량기, 수질 등)		매우만족	만족	보통	불만	매우불만
토탈서비스 장점 및 개선사항 등	□ 잘한점 □ 부족한 부분이 있다면 사유 □ 근무복 착용 여부 : 착용( ), 미착용( )

□ 기타의견(참여소감․건의사항 등 포함)

□ 시민평가단 : 성명                  (서명)