서울시 관광정보센터 운영 위․수탁 협약서

서울특별시(이하 “시”라 한다)와 서울관광마케팅(주)(이하 “STO”라 한다)는 지방자치법 제104조 제3항 및 서울특별시 관광진흥조례 제14조, 서울특별시 행정사무의 민간위탁에 관한 조례 제11조의 규정에 의하여 서울특별시 ‘관광정보센터’의 관리운영 위․수탁에 관하여 다음과 같이 협약을 체결한다.

제1조(목적)

이 협약은 “시”가 관광안내와 홍보 및 제반편의를 제공하기 위하여 설치한 관광정보센터의 관리․운영(이하 "사업"이라 한다)을 “STO”에게 위탁하는데 있어 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조(위탁범위)

① “시”가 “STO”에게 위탁하는 사무는 다음 각 호와 같다.

1. 내․외국인 관광안내와 여행상담(정보제공, 인터넷 운영)

2. 관광홍보 안내기능 수행 및 관광홍보물 배포․관리

3. 서울관광프로그램 안내서비스 및 관광객 편의를 위해 필요한 사항

(시티투어버스이용안내, T-money M pass 판매 및 충전 등)

4. 관광안내자료의 수집‧보고, 관광실태 및 만족도 조사

5. 외래관광객 연락거점 기능 수행

6. 전문관광통역 안내원 선발 및 정기적인 전문화 교육 실시

7. 관광정보센터 시설관리

8. 관광정보센터 디지털화 등 기능다양화, 선진화사업

9. 기타 위탁사업과 관련하여 시장이 필요하다고 인정하는 사항

② “STO”가 제1항에 의하여 사무를 위탁받음으로써 관리하는 재산(위·수탁 시설, 장비 등)은 별첨과 같다.

③ 제1항의 위□수탁사무 중 조정이 필요한 경우 “시”와 “STO”가 협의하여 위□수탁사무의 범위를 조정할 수 있다.

제3조(위탁기간)

① 이 협약에 의한 관광정보센터의 관리운영 위․수탁기간은 3년(2017.1.1.~
2019.12.31)으로 한다.

② 제1항에도 불구하고 불가피한 사유가 있는 경우 “시”와 “STO”가 협의하여 사업기간을 조정할 수 있으며, 위탁기간 연장은 1회에 한하여 90일 범위내에서  연장할 수 있다.

제4조(시설운영)

① “STO”는 관광정보센터의 원활한 운영을 위하여 아래와 같이 운영기준을 준수하여야 한다. 단, “STO”는 “시”와 협의하여 근무여건 등에 따라 근무시간을 탄력적으로 운영할 수 있다.

구 분		운영 시간	인력 운영		비고
			근무시간	근무형태
인천공항 통합 관광정보센터 (2개소)	동측	07:00 ~22:00	주40시간	2교대 근무	연중무휴
	서측
명동관광 정보센터		09:00 ~20:00		2교대 근무	연중무휴 (명절2일 제외)
김포공항 관광정보센터		10:00 ~22:00		2교대 근무	연중무휴
서울역 관광정보센터		09:00 ~18:00		주5일 근무 (요일제)	연중무휴
용산역 관광정보센터		09:00 ~18:00		주5일 근무 (요일제)	연중무휴

② “STO”는 내․외국인 관광객에 수준 높은 안내서비스를 제공하기 위하여 아래 기준에 따라 영어, 일어, 중국어 전문 외국어통역안내원을 전담 배치하여야 하며, 안내센터 소재지별 언어수요를 감안하여 “시”와 협의하여 균형있게 배치하여야 한다. 단, “STO”는 “시”와 협의하여 근무여건 등에 따라 근무인력을 탄력적으로 운영할 수 있다.

총 계	운영인원
인천공항 관광정보센터(6명)	영어 2명, 일어 2명, 중국어 2명
명동관광정보센터(8명)	총괄 1명, 운영지원 1명 영어 2명, 일어 2명, 중국어 2명
김포공항 관광정보센터(4명)	일어 2명, 중국어 2명
서울역 관광정보센터(2명)	일어 1명, 중국어 1명
용산역 관광정보센터(2명)	일어 1명, 중국어 1명

③ “STO”는 관광정보센터의 운영이 “STO”의 귀책으로 인하여 또는 불가피한 사유로 운영이 중단될 때에는 즉시 대체인력을 배치하여 정상 운영되도록 하여야 하며, 이에 소요되는 추가경비 일체는 “STO”가 부담하여야 한다.

④ “STO”는 관광진흥법에 의한 관광통역안내사 자격증을 소지한 자를 통역안내사로 채용해야 한다. 다만, 관광진흥법에 의한 관광통역안내사 자격을 가진 자가 없을 경우 “시”와 협의한 기준에 따라야 한다.

제5조(수탁재산의 관리)

① “STO”은 수탁재산(수탁기간 중 신․증축, 개․보수, 구입 등을 통하여 취득한 시설, 장비 등도 포함하며 이하 같다)을 관리□운영함에 있어 선량한 관리자로서의 주의의무를 다하여야 하고, 수탁사무 외의 용도로 사용해서는 아니 된다.

② “STO”는 이 협약 체결 후 수탁재산 신□증축, 개□보수, 주요 장비의 구입□폐기 등 수탁재산의 현황에 변경을 가하고자 하는 경우 사전에 “시”의 승인을 얻어야 한다. 그 밖의 사유로 인하여 수탁재산의 현황이 변경된 경우 “STO”는 이에 관한여 “시”에 즉시 보고하여야 한다.

③ “STO” 또는 제3자의 책임있는 사유로 수탁재산에 손해가 발생하는 경우 “STO”는 “시”에게 그 손해를 배상하여야 한다. 다만, 천재지변 등 불가항력의 경우에는  그러하지 아니한다.

④ “STO”는 이 협약 체결 후 “시”에서 시설물이나 장비 등을 설치 또는 구입(신□증축, 개□보수 포함)하거나, 그 밖의 사정으로 수탁재산에 변경이 있는 경우 대장에 기록하고 관리하여야 한다.

⑤ “STO”는 협약 체결 후 수탁사무와 관련하여 “STO”가 설치하거나 구입(신□증축, 개□보수 포함)하는 시설물 및 장비 등은 지체 없이 “시”에게 기부하고, 수탁재산에 포함하여 대장에 기록하고 관리하여야 한다.

⑥ “STO”는 천재지변 등 긴급을 요하여 부득이한 경우 “시”의 승인 전에 필요한 조치를 하고 사후에 보고할 수 있으며, 이 경우 “시”는 “STO”의 조치에 대하여 보완 등의 조치를 요구할 수 있다.

⑦  “STO”는 수탁사무와 관련하여 관광정보센터의 지적재산권(위탁시설의 홈페이지 또는 운영프로그램 개발 또는 운영 프로그램 개발 등)을 취득한 때에는 그 권리를 “시”에게 귀속시켜야 한다.

⑧ “STO”는 수탁재산에 대한 매수청구권 등 일체의 권리를 주장할 수 없으며, 수탁 재산을  제3자에게 권리설정, 양도, 전매, 대여, 교환하거나 그 관리를 위탁할 수 없다.

⑨ “STO”는 수탁재산에 대하여 정기적으로 점검(안전점검 포함)하여야 하며 그 계획 및 결과를 “시”에 제출하여야 한다.

제6조(사업계획)

① “STO”는 다음 연도 사업 및 운영계획서를 전년도 11월말까지 “시”에게 제출하여 승인을 받아야 한다. 단, 당해 연도(최초 연도) 사업계획서는 이 협약 체결일로부터 15일 이내에 제출하여야 한다.

② 제1항의 사업계획서에는 위탁사무의 서비스 목표수준을 명확히 설정하고, 목표달성 여부를 측정할 수 있도록 성과목표(안내실적 등)를 명확히 설정하여야 한다.

③ 제1항의 사업계획서에는 “STO”의 사업수행에 필요한 기구 및 인력운용 계획을 포함하여야 하며, 기구 및 인력 운용 계획에는 근로자의 채용□급여□복리후생 등 근로조건을 포함하여야 한다.

④ “시”는 당해 연도 예산의 범위 안에서 제1항의 사업계획을 승인하되, “STO”의 사업계획서에 대하여 수정□보완을 요구할 수 있다.

⑤ “STO”는 부득이한 사유로 사업계획을 변경하고자 하는 경우 사전에 “시”의 서면 승인을 받아야 한다.

⑥ “STO”는 제1항의 사업계획서에 따른 연간 업무 달성 및 진척도, 전반적인 현황에 대하여 당해 사업연도의 종료일로부터 30일 이내에 “시”에게 보고하여야 한다.

제7조(사업의 수행)

① “STO”는 제6조에 의한 사업계획에 따라 사업을 수행하여야 하며, 관광정보센터의 설치목적을 달성할 수 있도록 최대한의 능력을 발휘하여 사업을 성실하게 수행하여야 한다.

② “STO”는 수탁사무의 종류별 처리부서□처리기간□처리과정□처리기준□구비서류
□서식과 수수료 등을 구분하여 사무편람을 작성하고 “시”의 승인을 얻어 비치하여야 한다. “STO”는 사무편람을 개정하고자 하는 경우에도 “시”의 사전 승인을 얻어야 한다.

③  “STO”는 사업을 수행함에 있어 사무처리를 지연하거나 부당하게 하여서는 아니되며, 국내외 관광객 및 이용자 등에게 불친절하거나 부당하게 비용을 징수하는 등의 행위를 하여서는 아니 된다.

④ “STO”는 사업을 수행함에 있어 사업목적에 맞는 자에게 공정한 기준과 절차에 따라 참여의 기회를 제공하고, 부당하게 차별하여서는 아니된다.

⑤ “STO”는 자체재원 확보를 통하여 전문통역안내사 등 운영인력의 자체 충원을 위하여 성실히 노력하며, 그 충원의 규모․방법 등에 대하여 “시”와 협의하여 정한다.

⑥ “STO”는 사업을 수행함에 있어 특정 종교의 명칭을 사용하거나 종교적 활동을 할 수 없으며, 소속 근로자, 이용자와 참여자 등 모두에 대하여 종교적 차별을 하여서는 아니 된다.

제8조(근로약정 이행 등)

① “STO”는 소속 근로자가 업무를 성실히 수행할 수 있도록 노동 관계법령을 준수하고, 근로약정에 따른 급여□복리후생□교육 등의 의무를 성실하게 이행하여야 한다. 이를 실행하기 위한 ‘종사자 권익보호 이행서약서’를 작성하여 협약체결시 “시”에 제출하고 그 사본을 업무공간 내에 게시하여야 한다.

② “STO”는 특별한 사정이 없는 한 이 협약 체결 전에 수탁사무와 관련하여 고용된 근로자를 우선 고용함으로써 고용승계 비율이 80% 이상이 되도록 하여야 하고, 위탁기간 중에도 특별한 사정이 없는 한 고용을 유지하여야 한다.

③  “STO”가 특별한 사정에 해당하지 않는 경우에도 불구하고 근로자의 고용승계 및 유지 의무를 이행하지 아니할 경우, “시”는 위□수탁기간 만료시 “STO”에게 동일한 사무를 다시 위탁하지 아니할 수 있다.

④ “STO”는 수탁사무 수행범위 조정시, 협약해지시, 협약기간 만료시 현 근로자의 의사를 존중하여 “시”의 위탁업무를 수행하게 될 수탁기관에게 고용승계가 될 수 있도록 최대한 협조하여야 한다.

⑤ “STO”는 이 협약을 이행함에 있어 상시․지속적 업무에 종사하는 기간제근로자를 정규직으로 전환하도록 노력하여야 한다.

⑥ “STO”는 분기별로 임급 지급 및 집행사항을 확인할 수 있는 임금지급명세서를 “시”에 제출하여야 한다.

제9조(관계법령 등의 준수)

① “STO”는 사업을 수행함에 있어 서울특별시 관광진흥조례, 서울특별시 행정사무의 민간위탁에 관한 조례 및 관계 법령과 “시”의 조례, 규칙을 준수하여야 한다.

② “STO”는 업무상 개인정보에 관한 사항을 취급하는 경우 「개인정보 보호법」등 관계 법령을 준수하여야 한다.

제10조(위탁운영비 교부 및 집행)

① “시”는 이 사업에 소요되는 인건비 및 운영비(이하 “위탁운영비”라 한다) 등 위탁운영비를 “STO”에게 분기별로 지급하되, 그 금액은 “시”의 예산과 “STO”의 사업계획, 소요경비 산출내역 및 사업집행 결과 등을 고려하여 “시”가 타당하다고 판단하는 범위 내로 정한다.

② “STO”는 위탁운영비를 “시”가 정하는 목적과 용도에 따라 사용하여야 하며, 지방재정법․서울특별시재무회계규칙 등 관계법규에 적합하게 관리․집행하여야 한다.

③ “STO”는 위탁운영비 관리를 위하여 수탁사무와 관련하여 별도의 우리은행 계좌를 개설하여 수탁재산과 고유재산을 분리하여야 하고, 회계책임자를 임명하여 이를 관리하여야 한다.

④ “STO”는 제1항의 규정에 의하여 “시”로부터 위탁운영비를 지급받고자 하는 경우 집행 1월 전에 관련 사업계획, 소요경비 산출내역 등을 기재한 서면으로써 “시”에게 청구한다.

제11조(사업위탁 수수료 지급)

“시”는 “STO”에게 분기별 정산 완료된 사업비의 5%(부가세별도)의 금액을 총 사업비의 범위 내에서 사업위탁수수료로 지급 할 수 있다. 다만 사업위탁 수수료 비율의 조정이 필요한 경우 “시”와 “STO”가 상호 협의 하여 조정 할 수 있다.

제12조(수입금의 징수․처리)

① “STO”는 수탁사업의 수행과 관련하여 이용자 등에게 관련 법령 및 조례 등에서 정하는 소정의 이용료□수수료□비용 등을 징수할 수 있다.

② “STO”는 제1항의 규정에 의하여 이용료□수수료□비용 등을 징수하고자 하는 경우 사전에 “시”의 승인을 받아야 한다.

③ “STO”는 제1항의 규정에 의하여 징수한 이용료 등의 수익금은 “시”의 승인을 받아 사업운영 경비로 사용할 수 있다.  단, 이 협약의 중도 해지 또는 만료 등으로 인하여 운영사업 경비로 사용할 수 없는 경우에는 “시”와 “STO”의 협의에 의하여 정산한다.

④ “시”는 “STO”가 수탁재산의 효율적 관리 등을 통해 수입금이 발생된 경우, 발생된 수입의 50%를 “STO”의 수입으로 할 수 있도록 승인할 수 있다.

⑤ “STO”는 징수한 수익금에 대하여 사업비 등 다른 수탁재산과 구별하여 별도의 계좌를 개설하고 관리하여야 하며, 그 수입□집행계획 및 그 정산 내역서를 제6조에 정한 사업계획서와 함께 “시”에게 제출하여야 한다.

제13조(위탁운영비 정산 및 반환)

① “STO”는 위탁운영비 및 수입금에 대하여 매분기마다 발생이자 및 부수수입을 포함한 정산서(주요 지출증빙서류를 포함한다)를 작성한다. 분기별로 정산서를 작성하는 경우 매 분기 종료 후 15일 이내에(4분기는 종료 후 10일 이내)제출하고 회계연도 종료 후 15일 이내에 “시”에 위탁운영비와 수입금 잔액 및 기타 수익을 지체 없이 반납하여야 한다.

② “STO”는 위․수탁기간이 만료되거나 협약이 해지되는 때에는 만료일 또는 해지일로부터 15일 이내에 발생이자 등 부수수입을 포함한 사업비 정산서(주요 지출증빙서류를 포함한다)를 작성하여 “시”의 승인을 받은 후 사업비 잔액과 수입금을 지체 없이 반납하여야 한다.

③ “STO”는 위․수탁기간이 만료되거나 이 협약이 해지되는 경우 수탁사무와 관련하여 자기가 채무자로 되어 있는 채무를 모두 변제하고, 이러한 내역을 기재한 확인서를 “시”에 즉시 제출하여야 한다.

④ “시”는 “STO”가 제출한 정산서에 대하여 타당하지 않다고 인정되는 부분에 대한 보완‧시정 등을 요구할 수 있으며, “STO”는 정당한 사유가 없는 한 이에 따라야 한다.

제14조(지도․감독)

① “시”는 위탁사무와 관련한 협약내용 이행여부, 예산집행 및 재산관리 실태, 근로환경 등 “STO”의 업무 전반에 대하여 지도□감독한다.

② “시”는 사전에 특정한 시기를 지정하여 위탁사무 전반에 걸쳐 연 1회 이상 정기적인 지도□감독을 하며, 이 경우 정기 재물조사와 병행하여 실시할 수 있다. 또한, “시”가 필요하다고 인정될 때에는 수시로 운영실태에 대해 지도□감독할 수 있다.

③ “시”는 필요한 때에는 사업과 관련된 각종 자료의 제출을 “STO”에게 요구하거나 “시”의 소속직원 또는 “시”가 지정하는 자로 하여금 “STO”의 업무상황․관련서류 또는 시설 등에 대하여 검사 또는 평가하게 할 수 있다. 이 경우에 “STO”는 이에 따라야 한다.

④ “시”는 “STO”의 사업과 관련한 사무처리가 관계법규 등에 위배되거나 부당하다고 인정되는 때에는 이에 대한 시정을 요구하거나 직접 시정조치를 할 수 있다. 이 경우 “STO”는 정당한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

⑤ “시”는 “STO”와의 위수탁기간 만료시 “STO”에게 다시 동일한 사무를 위탁하고자 하는 경우 지도□감독 결과를 심사자료로 활용할 수 있다.

⑥ “시”는 제4항에 따라 시정조치를 할 경우 문서로  “STO”에 통보하고 사전에 의견진술의 기회를 주어야 한다.

제15조(종합성과평가)

① “시”와 “STO”는 협의에 의해 위□수탁사무의 서비스 제고 등 성과목표를 구체적으로 설정하고, “STO”는 성과목표를 달성하도록 최선을 다하여야 한다.

② “시”는 제2조에 따른 위․수탁사무가 서울특별시 행정사무의 민간위탁에 관한 조례에 따른 종합성과평가 대상 사무인 경우 위․수탁기간의 만료 90일 전까지 종합성과평가를 실시하여야 하며, “STO”는 최대한 협조하여야 한다.

③ “시”는 제2항의 평가점수가 전체 배점의 60% 미만인 경우, “시”는 “STO”와 재계약하지 아니한다.

④ “시”가 “STO”에게 동일한 사무를 다시 위탁하는 경우, 제2항의 평가점수에 따라 위탁기간 등에 불이익을 줄 수 있다.

제16조(협약이행의 보증)

① “STO”는 협약보증금(“시”가 지급하기로 한 연간 총사업비의 100분의 10이상에 해당하는 금액)을 면제받는다. 다만, 관습에 따라 협약보증금 징수가 적합하지 아니한 경우 이외에는 계약보증금 납부 사유가 발생한 경우 해당 금액을 낼 것을 확약하는 내용의 문서(협약보증금 지급 확약서)를 협약 체결시 “시”에 제출하여야 한다.

② “STO”는 협약상의 의무를 이행하지 아니하는 경우 제1항의 협약보증금 지급 확약서에 의해 해당 금액을 지급하여야 한다.

제17조(보험가입)

“STO”는 이 협약의 체결과 동시에 수탁재산 및 이용자들의 안전사고에 대비하여 화재보험 및 손해보험(배상책임보험)에 가입하고 매년 1월 31일까지 “시”에 그 보험증권 원본을 제출하여야 한다.

제18조(지위이전, 제3자 위탁 금지)

① “STO”는 이 협약 또는 사업에 관한 지위를 제3자에게 이전하거나 수탁업무를 제3자에게 다시 위탁 또는 용역하게 할 수 없다.

② “STO”는 이 협약 또는 사업에 관한 권리를 제3자에게 양도할 수 없고, 그로 인한 의무를 제3자에게 인수하게 할 수 없다.

③ 제1항에도 불구하고 “STO”는 이 사업의 본질적 내용을 구성하지 아니하는 한도 내에서  “시”로부터 사전 승인을 받아 그 일부 사무를 제3자에게 위탁하거나 용역을 하게 할 수 있다. 이 경우 제3자의 위탁 또는 용역으로 인하여 발생하는 모든 결과에 대하여 “STO”가 책임을 진다.

제19조(민∙형사상 책임)

① “STO”는 이 협약 및 사업과 관련하여 발생하는 사건․사고에 대하여 민․형사상의 모든 책임을 진다. 다만, “STO”의 귀책사유 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니하다.

② “STO” 또는 제3자가 위탁재산을 고의 또는 과실로 훼손하거나 망실한 때에는 “STO”가 이를 “시”에게 배상하여야 한다.

③ “STO”의 귀책사유로 “시”가 제3자에게 이 협약 및 사업과 관련된 손해배상을 한 경우 “STO”는 이로 인하여 발생한 “시”의 손해(소송대리인 선임비용 및 기타 방어를 위해 소요된 비용을 포함함)를 즉시 “시”에게 배상하여야 한다.

제20조(협약의 해제 또는 해지)

① “시”는 “STO”가 위탁협약을 중도에 해지 또는 해제(이하 “해지 등”이라 한다)하고자 하는 때에는 해지 등의 예정일 2월 전까지 그 사유를 기재한 문서로써 상대방에게 통보하여야 한다.

② “시”는 다음 각호의 1에 해당하는 때에는 협약의 해지 등을 할 수 있다.

1. “STO”와 해지하기로 합의한 경우

2. “STO”가 이 협약 및 관련 법령을 위반하여 이 협약을 계속 유지하기 어려운 사정이 있는 경우

3. “STO”가 정당한 사유 없이 “시”의 시정조치 요구에 응하지 아니 하거나 불성실하게 응하여 위□수탁 사무의 원활한 수행을 기대하기 어려운 경우

4. “STO”가 “시”의 동의 없이 “시”의 재산을 손괴하거나 수탁목적 이외의 용도로 사용하는 등 선량한 관리자의 주의의무를 중대하게 위반하여 위‧수탁협약이 존속되기 어려운 경우

5. “STO”가 사업을 수행함에 있어 다수의 민원을 야기하는 등 각종 사건□ 사고에 연루되어 사업수행에 심각한 지장을 초래하거나, 사업을 수행함에 있어 인권침해, 회계부정, 부당노동행위 등 사회적 물의를 일으킨 경우

6. “STO” 또는 그 임직원이 사업비를 횡령하거나, 수탁받은 사무 및 이 협약의 이행과 관련하여 유죄의 확정판결을 받은 경우

7. “STO”가 수탁기관 선정과정에서 거짓 또는 위□변조된 서류를 제출하거나 담합행위를 한 경우

8. “STO” 또는 그 임직원이 위‧수탁 및 이 협약의 이행 과정에서 관계 공무원 등에게 뇌물을 제공한 경우

9. “STO”의 부도, 회생절차 개시, 파산, 해산, 영업정지, 등록말소 등으로 인하여 더 이상 이 협약의 이행이 곤란하다고 판단되는 경우

10. “STO”가 이 협약 이행과 관련하여「최저임금법」제6조 제1항, 제2항이나 「근로기준법」 제43조를 위반하여 「최저임금법」제28조나 「근로기준법」제109조에 따른 유죄의 확정판결을 받은 경우(다만, 지체 없이 시정된 경우에는 그러하지 아니할 수 있다)

11. 정상적인 협약관리를 방해하는 부정행위가 있는 경우

12. 천재지변, 전쟁 또는 사변, 그밖에 이에 준하는 사유로 이 협약을 계속 유지 할 수 없는 경우

③ “시”는 제2항 각호의 사유로 “STO”와의 이 협약에 대하여 해지 등을 하고자 하는 경우 사전에 문서로써 “STO”에게 통보하고, 의견진술의 기회를 주어야 한다.

④ “STO”는 제2항 각호의 사유로 인한 이 협약의 해지 등에 대하여 “시”에게 손해배상을 청구할 수 없다.

제21조(위탁시설 등의 원상회복)

① “STO”는 위·수탁기간이 만료되거나 협약의 해지 등이 있는 경우 수탁재산(수탁기간 중 취득한 시설, 장비 등도 포함)을 원상회복하여 “시”에게 즉시 인도하여야 한다. 단, 원상회복이 불가능할 경우 “시”와 미리 협의하여 그로 인하여 “시”에게 발생하는 손실을 즉시 보상한다.

1. 수탁재산(수탁기간 중 취득한 시설, 장비 등도 포함한다. 이하 같다) 점검의무: 협약의 효력이 상실되는 날의 1개월(해지 등의 경우에는 20일)전에 “시” 또는 “시”가 지정하는 자와 공동으로 수탁재산에 대한 점검을 실시한 후, 협약의 효력이 상실되는 날에 수탁재산을 “시”에게 인도하여야 한다.

2. 수탁재산 보수의무: 제1호에 의한 점검결과 수탁재산의 정상적인 기능유지를 위하여 수리 또는 보수가 필요하다고 인정되는 경우에는 “STO”의 비용으로 그 수리 또는 보수를 완료하여 원상회복하여야 한다. 단, 원상회복이 불가능한 경우에는 “시”와 미리 협의하여 그로 인하여 “시”에게 발생하는 손실을 즉시 보상한다.

② 제1항에 따라 인도한 본 수탁재산을 “서울시”가 정상적으로 유지관리 및 운영을 할 수 있도록 하기 위하여, “STO”는 “시” 또는 “시”가 지정하는 자에게 수탁재산의 유지관리 및 운영 등에 필요한 사항을 설명·교육하고, “STO”가 이용한 유지관리 및 운영에 관한 요령 등의 자료를 제공하며 필요한 협력을 하기로 한다.

③ 수탁기간이 만료되거나 협약의 해지 등이 있는 경우 “STO”는 위․수탁사업과 관련하여 “STO”가 관리하고 있는 일체의 문서, 자료 및 기타 필요한 정보를 “시”에 즉시 반환한다.

④ 이 협약이 해지 등이 되거나 만료된 때에는 사업에 종사하고 있는 “STO”의 직원에 대하여는 “STO”가 모든 책임을 진다.

제22조(비밀유지의무)

“STO”는 이 협약을 위한 준비절차, 협약의 체결, 이행을 비롯한 이 협약의 이행과 관련하여 취득한 “시”의 비밀사항, 기타 관련 정보 일체를 이 협약의 이행을 위한 목적 외에 다른 목적으로 이용하지 아니하고, 위 정보 등을 제3자에게 제공하거나 누설하여서는 아니 된다.

제23조(협약의 해석)

① 이 협약에 명시되지 아니한 사항은 「서울특별시 관광진흥조례」, 「서울특별시 행정사무의 민간위탁에 관한 조례」, 문화체육관광부 장관이 정하는 관광안내소 운영지침 등 기타 관계 법령 및 “시”의 조례, 규칙을 따른다.

② 제1항에 따라 해결되지 않는 사항은 “시”와 “STO”가 협의하여 결정하고 협의가 이루어지지 아니할 경우에는 “시”의 해석에 따른다.

③ 이 협약과 관련하여 소송을 제기하는 경우 그 관할법원은 “시”의 소재지를 관할하는 법원으로 한다.

제24조(협약의 효력 등)

① 이 협약은 제3조의 규정에 의한 위□수탁이 개시되는 날부터 위□수탁기간이 만료 되는 날  또는 제20조에 의하여 협약 해제․해지의 효력이 발생한 날까지 효력이 있다. 다만, 위□수탁 기간이 만료된 후에도, 민□형사상의 사건□사고가 발생하는 경우 그 사건□사고로 인한 판결 및 배상 등이 종결될 때까지, “시”가 지급한 운영비에 대한 정산이 완료되지 아니 하는 경우 그 정산이 완료되는 때까지, 지도□감독 또는 감사와 관련하여 필요한 경우 그 지도□감독 또는 감사가 종료될 때까지 관계된 규정에 한하여 그 효력이 있다.

② 제1항에도 불구하고, 제22조에 정한 비밀유지의무는 이 협약에서 정한 위․수탁 기간의 만료 후에도 그 효력이 유지된다.

③ “STO”는 이 협약 체결 후 법인 명칭이나 대표자 변경 등 경영상 변동사항이 있는 경우 지체 없이 “시”에 보고하여야 한다.

이 협약의 체결을 증명하고 제반 의무를 성실히 수행하기 위하여 협약서 정본 2부를 작성하여, “시”와 “STO”가 서명 날인하고, 이를 공증하고 상호 보관한다.

2017년 9월  일

“시”     서울특별시(서울특별시 중구 세종대로 110)

시  장     박 원 순  (인)

“STO”  서울관광마케팅주식회사 (서울시 종로구 대학로 49, 8층)

대표이사   김 병 태   (인)

〔별첨 : 관광정보센터 관리 및 운영사무 위․수탁에 따른 수탁재산목록 〕

위탁대상 관광정보센터 현황(5개소)

구 분	명칭 (면적)	주 소 (위 치)	운영 시간	안내원수 (정원/현원)	전화번호	비고
1	명동관광 정보센터 (412㎡)	서울시 중구 을지로66 KEB하나은행 별관 1층	09:00~ 20:00	8/8	02-778-0333
2	인천공항 관광정보센터 (동: 6.51㎡, 서: 6.51㎡)	인천시 중구 공항로271 인천국제공항 여객터미널 2층	07:00~ 22:00	6/6	032-743-3270 032-743-3272
3	김포공항 관광정보센터 (22.5㎡)	서울시 강서구 하늘길38 김포국제공항 국제선청사 1층	10:00~ 22:00	4/4	02-2660-2486
4	서울역 관광정보센터 (5.55㎡)	서울시 용산구 한강대로 405 서울역 지상 2층	09:00~ 18:00	2/2	070-4224-4596
5	용산역 관광정보센터 (12㎡)	서울시 용산구 한강대로 23길 55 용산민자역사 지상 3층	09:00~ 18:00	2/2	070-4224-4597

비품 및 장비

▢ 명동관광정보센터 시설현황

○ 위    치 : 서울특별시 중구 을지로66 KEB하나은행 별관 1층

○ 센터면적 : 계약면적 412.0㎡ (124.6평)

전용면적 264.5㎡ (80.0평)

○ 세부현황

- 전기설비

구 분	내 용	비 고
사용용량	· 사용용량 : 50kw
수전설비	· 공급방식 : 3상 4선식 · 계량전압 : 380v

※ 전화 및 통신설비(정보통신 선로 포함), 기타 전기설비

- 기계설비

품 명	용도	수량	설치위치	용량
냉난방기	냉·난방용	4	1층 외부	냉방	난방
				16usRT	49,500kcal/hr

- 기타

품 명	용도	수량	설치위치	용량
환기설비	급기	1	1층 천장	1마력/1200w
	배기	1	1층 천장	2마력/1450w

▢ 인천공항관광정보센터 시설현황

○ 위    치 : 인천광역시 중구 공항로271 인천국제공항 여객터미널 2층

○ 센터면적 : 총 3건 임대면적 21.31㎡(전용면적 동일)

1) 4-48-13 사무실(2133호) 8.29㎡

2) 3-24-24 동편 6.51㎡

3) 3-48-41 서편 6.51㎡

○ 세부현황

- 4개 기관이 통합관광안내센터 운영

(서울특별시, 인천광역시, 인천국제공항공사, 한국관광공사)

- 인천국제공항 통합 설비 사용

▢ 김포공항관광정보센터 시설현황

○ 위    치 : 서울시 강서구 하늘길38 김포국제공항 국제선청사 1층

○ 센터면적 : 22.5㎡(6.82평)

○ 세부현황

- 서울시와 한국공항공사가 관광안내와 공항안내로 구분하여 공동 운영

- 김포국제공항 통합 설비 사용

▢ 서울역관광정보센터 시설현황

○ 위    치 : 서울시 용산구 한강대로 405 서울역 지상 2층

○ 센터면적 : 5.55㎡(1.68평)

○ 세부현황

- 서울시, 한국철도공사, 서울시티투어버스, 경상북도관광안내소가 공동 운영 중

- 전기설비

구 분	내 용	비 고
사용용량	· 사용용량 : 5kw
수전설비	· 공급방식 : 단상 2선식 · 계량전압 : 220v

※ 전화 및 통신설비(정보통신 선로 포함), 기타 전기설비

▢ 용산역관광정보센터 시설현황

○ 위    치 : 서울시 용산구 한강대로 23길 55 용산역 지상 3층

○ 센터면적 : 12㎡(3.64평)

○ 세부현황

- 서울시와 한국철도공사가 관광안내와 철도안내로 구분하여 공동 운영

- 전기설비

구 분	내 용	비 고
사용용량	· 사용용량 : 5kw
수전설비	· 공급방식 : 단상 2선식 · 계량전압 : 220v

※ 전화 및 통신설비(정보통신 선로 포함), 기타 전기설비