문서번호	관광사업과-9892
결재일자	2017.9.27.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	관광안내서비스팀장	관광사업과장
변상우	김국진	09/27 김태명

관광정보센터 위․수탁 협약 변경계획

2017.  9.

관광체육국

(관광사업과)

관광정보센터 위․수탁 협약 변경계획

서울역, 용산역에 교통거점형 관광정보센터를 추가 설치함에 따라
동 사항을 반영하여 관광정보센터 운영 위․수탁 협약서를 변경하고자 함

□ 현 협약 현황

○ 수탁근거 : 서울특별시 관광진흥조례 제14조

○ 수탁기관 : **********

○ 수탁기간 : 2017.1.1. ~ 2019.12.31.

○ 수탁재산

구 분	위치/규모	주요기능	안내인력
인천공항 관광정보센터	인천공항 1층 입국장 (동‧서 각1개소, 각 6.51㎡)	관광안내	6명
명동 관광정보센터	중구 을지로66 KEB하나은행 별관 1층 (412m2)	관광안내, 기념품판매, 한복체험	8명
김포공항 관광정보센터	김포공항 국제선 1층 (22.5m2, 약7평)	관광안내	4명

○ ‘17년 위탁사업비 : 856,425천원

□ 협약변경 추진

○ 변경근거 : 관광사업과-8762(2017.8.30.)호

- 교통 거점 관광정보센터 추가 설치․운영계획

○ 변경사유

- 교통 거점인 서울역, 용산역에 추가로 관광정보센터를 설치․운영함과 관련하여 기존 위․수탁협약의 수탁재산이 인천공항․명동․김포공항 관광정보센터에 국한되어 있어, 협약변경이 필요

※ 2017년도 임차료를 제외한 비용은 수탁기관에서 부담함에 따라 위탁사업예산은 변동 없음

○ 협약 변경 내용

기  존

변  경

제 4조(시설운영) ① *****는 관광정보센터의 원활한 운영을 위하여 아래와 같이 운영기준을 준수하여야 한다. 단, *****는 “시”와 협의하여 근무여건 등에 따라 근무시간을 탄력적으로 운영할 수 있다.

구 분		운영 시간	인력 운영		비고
			근무시간	근무형태
인천 공항 통합 관광 정보 센터 (2개소)	동측	07:00 ~22:00	주 40시간	2교대 근무	연중무휴
	서측
명동관광 정보센터		09:00 ~20:00		2교대 근무	연중무휴 (명절2일 제외)
김포공항 관광정보센터		10:00 ~22:00		2교대 근무	연중무휴

제 4조(시설운영) ① *****는 관광정보센터의 원활한 운영을 위하여 아래와 같이 운영기준을 준수하여야 한다. 단, *****는 “시”와 협의하여 근무여건 등에 따라 근무시간을 탄력적으로 운영할 수 있다.

구 분		운영 시간	인력 운영		비고
			근무시간	근무형태
인천 공항 통합 관광 정보 센터 (2개소)	동측	07:00 ~22:00	주 40시간	2교대 근무	연중무휴
	서측
명동관광 정보센터		09:00 ~20:00		2교대 근무	연중무휴 (명절2일 제외)
김포공항 관광정보센터		10:00 ~22:00		2교대 근무	연중무휴
서울역 관광정보센터		09:00 ~18:00		주5일근무 (요일제)	연중무휴
용산역 관광정보센터		09:00 ~18:00		주5일근무 (요일제)	연중무휴

② *****는 내․외국인 관광객에 수준 높은 안내서비스를 제공하기 위하여 아래 기준에 따라 영어, 일어, 중국어 전문 외국어통역안내원을 전담 배치하여야 하며, 안내센터 소재지별 언어수요를 감안하여 “시”와 협의하여 균형있게 배치하여야 한다. 단, *****는 “시”와 협의하여 근무여건 등에 따라 근무인력을 탄력적으로 운영할 수 있다.

총 계	운영인원
인천공항 관광정보 센 터 (6명)	영어 2명, 일어 2명, 중국어 2명
명동관광 정보센터 (8명)	총괄 1명, 운영지원 1명 영어 2명, 일어 2명, 중국어 2명
김포공항 관광정보 센 터 (4명)	일어 2명, 중국어 2명

② *****는 내․외국인 관광객에 수준 높은 안내서비스를 제공하기 위하여 아래 기준에 따라 영어, 일어, 중국어 전문 외국어통역안내원을 전담 배치하여야 하며, 안내센터 소재지별 언어수요를 감안하여 “시”와 협의하여 균형있게 배치하여야 한다. 단, *****는 “시”와 협의하여 근무여건 등에 따라 근무인력을 탄력적으로 운영할 수 있다.

총 계	운영인원
인천공항 관광정보 센 터 (6명)	영어 2명, 일어 2명, 중국어 2명
명동관광 정보센터 (8명)	총괄 1명, 운영지원 1명 영어 2명, 일어 2명, 중국어 2명
김포공항 관광정보 센 터 (4명)	일어 2명, 중국어 2명
서울역 관광정보 센 터 (2명)	일어 1명, 중국어 1명
용산역 관광정보 센 터 (2명)	일어 1명, 중국어 1명

<참고 - 신규관광정보센터 시설 내역>

구 분	서울역 관광정보센터	용산역 관광정보센터
위 치	서울역 지상2층 중소기업명품마루 옆 (서울시 용산구 한강대로 405)	용산역 지상3층 대합실 안내데스크 (서울시 용산구 한강대로23길 55)
규 모	5.55㎡	12㎡
주요시설물	안내데스크, 홍보물거치대	안내데스크, 홍보물거치대
비 고 (공동운영기관)	코레일(서울역/철도안내), 경상북도관광안내소, 서울시티버스	코레일(용산역/철도안내)

□ 행정사항

○ 변경 협약 공증 : 2017.9.29

○ 변경 협약 조직담당관 제출 : 2017.10.10.

붙 임 : 변경 협약서 1부.  끝.