다 듣겠습니다. 더 빨라집니다.“응답소”
	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	시내버스 안내방송 문안변경 협조

1. 귀 조합(사)의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 시내버스 교통카드 환불 등 안내방송 민원사항과 관련하여 시민불편사항 해소를 위하여 아래와 같이 시내버스 안내방송 문안 변경을 요청하니 처리하여 주시기 바랍니다.

가. 안내방송 문안 변경 요청사항

방송제목	당초 방송문안	변경 방송문안
교통카드 환불	단말기 오류로 요금이 과다부과 되었을 경우에는 티머니 홈페이지나 고객센터 1644-0088번으로 접수해 주시면 환불이 가능합니다.	승객여러분! 교통카드와 관련한 각종 요금관련 불편사항은 120으로 문의해 주십시요. 감사합니다.

※ 민원사례 : 시내버스 교통카드 오류사항이 많은 것으로 인식되고,  교통카드 사용에 대한 불신우려 소지가 있음.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서울시버스운송사업조합,양진텔레콤
주무관	김태혁		운행관리팀장	엄태홍		버스정책과장	05/02 신종우
협조자
시행	버스정책과-8480	(		)	접수		(		)
우	100-739	서울특별시 중구 덕수궁길 15	/
전화	02-2133-2287	/전송	02-2133-1049	/	hanl@seoul.go.kr	/	대시민공개