“변화를 선도하는 강남, 희망을 선사하는 강남”

등록번호	감사담당관-803		주무관		조사순찰팀장		감사담당관		부구청장
			이병진		김성주		박진철		전결 01/17 주윤중
등록일자	2018.1.15.
결재일자	2018.1.17.
공개구분	대시민공개
			협조자
				행정국장		박철수

2017. 4/4분기 선진시민의식 홍보문자 발송결과 보고
2017. 4/4분기 선진시민의식 홍보문자 발송결과 보고

■ 추진기간 : 2017. 4/4분기(10. ∼ 12.)

■ 추진내용 : 통장, 반장, 주민자치위원 대상 5대 불법‧무질서 근절 동참 문자 발송

■ 발송주기 : 월 2회 발송(매월 둘째, 넷째 주 금요일)

■ 발송방법 : 행정포탈 內 핸드폰 문자발송시스템 활용 문자 발송

■ 대    상 : 2,870명(통장, 반장, 주민자치위원 中 문자 수신 동의자)

※ 개인정보보호법 제15조에 의해 <별첨 1.> ‘문자 수신 동의서’ 접수자에 한해 문자 발송

■ 발송결과 : 총 6회 17,220건 발송

- 발송 성공 16,639건, 문자 발송 성공률 96.6%

※ 일부 문자 발송 실패 사유 : 전화기가 꺼져있거나, 기지국 범위 밖에 있어 수신불가 등의 사유로 발송 실패

■ 행정사항

○ 미참여 통‧반장, 주민자치위원 문자메시지 수신 동의서 지속 홍보‧접수 : 22개 洞

	강 남 구
(		감사담당관	)

【 관련 규정 및 제반사항 사전검토서 】
검토분야	확인 및 적시사항
관련 규정 및 근거	□ 공직선거법 제86조(공무원 등의 선거에 영향을 미치는 행위금지) □ 서울특별시 강남구 통·반 설치 조례 제1조(목적), 제7조(임무) □ 서울특별시 강남구 주민자치센터 설치 및 운영 조례 제1조(목적), 제5조(기능)
추진 경위	□ 선진시민의식 정착운동 추진계획(감사담당관-11768호, 2014.9.2.) □ 선진시민의식 홍보 문자메시지 발송 계획(감사담당관-8359호, 2015.6.8.) □ 통장, 반장, 주민자치위원을 대상으로 핸드폰 문자 메시지를 활용한 선진시민의식 정착운동의 동참 유도 및 홍보 추진
예산 사항	□ 해당사항 없음
수혜자 및 범위	□ 강남구민 및 강남구를 이용하는 모든 시민
분 야 별 검토사항	□ 공직선거법 검토 완료(2013. 3. 31. 강남구선거관리위원 질의회신) □ 개인정보보호법 제15조 의거 문자 수신 동의서 접수 완료
타 기관 사 례	□ 해당사항 없음
전문가 자 문	□ 해당사항 없음

2017. 4/4분기 선진시민의식 홍보문자 발송결과 보고
2017. 4/4분기 선진시민의식 홍보문자 발송결과 보고

선진시민의식 정착운동의 주민 인지도 및 참여율 제고를 위하여 통장, 반장, 주민자치위원을 대상으로 5대 불법‧무질서 근절 참여 홍보 문자 메시지 발송을 추진한 결과임.

Ⅰ		추진 개요

■ 추진기간 : 2017. 4/4분기(10. ∼ 12.)

■ 추진내용 : 통장, 반장, 주민자치위원 대상 5대 불법‧무질서 근절 동참 문자 발송

■ 발송주기 : 월 2회 발송(매월 둘째, 넷째 주 금요일)

■ 발송방법 : 행정포탈 內 핸드폰 문자발송시스템 활용 문자 발송

■ 발송대상 : 2,870명(2017. 12. 31. 기준)

개인정보보호법 제15조에 의해 ‘문자 수신 동의서’ 접수자에 한해 문자 발송

※ 전체 대상자 4,752명(반장 3,550 통장 779, 주민자치 423) 中 2,870명(60.4%) 수신 동의

■ 발송 메시지

구정발전을 위하여 항상 노력해 주셔서 감사드립니다.

강남구 ‘선진시민의식 정착운동’에 적극 참여하여 주시기 바랍니다.

① 불법 현수막, 전단지는 NO!       ② 불법 노점 NO, 쓰레기는 정해진 곳에!

③ 불법 주정차는 금물!         ④ 불법 건축물 근절!        ⑤ 불법 퇴폐업소 근절!

감사합니다. 즐거운 하루 되세요

강남구청 감사담당관(3423-5143)

Ⅱ		추진 결과

■ 문자메시지 홍보 실적 : 총 6회 17,220건(발송 성공 16,639건, 성공률 96.6%)

연번	발송일시	문자메시지 홍보문 발송결과				비 고
		발송인원(명)	성 공	실 패	성공률(%)
1	2017. 10. 13.	2,870	2,773	97	96.6%
2	2017. 10. 27.	2,870	2,770	100	96.5%
3	2017. 11. 10.	2,870	2,774	96	96.7%
4	2017. 11. 24.	2,870	2,773	97	96.6%
5	2017. 12. 8.	2,870	2,776	94	96.7%
6	2017. 12. 22.	2,870	2,773	97	96.6%
합 계		17,220	16,639	581	96.6%

※ 문자 발송 실패 사유 : 전화기가 꺼져있거나, 기지국 범위 밖에 있어 수신불가 등의 사유로 문자 발송 실패

■ 월별 발송 대상자 증감

Ⅲ		수신반응(Feedback)

지난 2017. 10. ∼ 12월 동안 총 17,220건 발송하였고, 문자 수신 거부요청이 1건 접수되어 발송 명단에서 제외하였음(거부사유 : 반장 사직)

- 일부 민원접수 전화번호로 오인하여 민원접수를 위해 연락하는 경우, 소관 부서 연락처와 담당자 안내 실시

- ‘고생많으셨습니다.’, ‘감사합니다.’ 등의 긍정적인 답신문자 전송자도 일부 있었음(2회)

Ⅳ		행정 사항

■ 수신거부 요청 접수 시 발송대상 제외 등 명단관리 철저

■ 미참여 통‧반장, 주민자치위원 대상 문자메시지 수신 동의서 지속 홍보 접수 : 22개 洞 주민센터

붙임 : 문자메시지 수신 동의 현황 1부.

붙임

■ 문자메시지 수신 동의 현황

(2017. 12. 31.기준)

동 명	계	문자메시지 수신 동의 현황			비 고
		통 장	반 장	주민자치위원
총 계	2,870	764	1,774	332
신 사 동	196	33	149	14
논현 1동	252	41	188	23
논현 2동	158	34	108	16
압구정동	24	18	6	0
청 담 동	271	61	191	19
삼성 1동	148	29	105	14
삼성 2동	41	27	0	14
대치 1동	183	29	134	20
대치 2동	218	51	135	32
대치 4동	16	15	0	1
역삼 1동	67	51	0	16
역삼 2동	201	55	127	19
도곡 1동	46	34	0	12
도곡 2동	32	32	0	0
개포 1동	107	28	60	19
개포 2동	57	43	0	14
개포 4동	104	45	42	17
일원본동	184	25	139	20
일원 1동	78	35	25	18
일원 2동	187	34	128	25
수 서 동	130	25	96	9
세 곡 동	170	19	141	10