문서번호	외국인다문화담당관-627
결재일자	2018.1.15.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

		시 민
주무관	다문화가족팀장	외국인다문화담당관
안지호	장상용	전결 01/15 고경희

2017 다문화가족 네트워크 구축사업 결과보고

2018. 1

여성가족정책실

(외국인다문화담당관)

2017 다문화가족 네트워크 구축사업 결과보고

다문화가족에게 다양한 정보 및 상호소통 공간을 제공하고 서울 생활 적응을 지원하는 2017 서울시 다문화가족 네트워크 구축사업 운영 결과임.

Ⅰ		사 업 개 요

❍ 추진근거 : 서울시 외국인주민 및 다문화가족 지원 조례 제7조

❍ 사 업 명 : 서울시 다문화가족 네트워크 구축 사업

❍ 운영기관 : 서울시 거점센터(영등포구다문화가족지원센터)

❍ 사업기간 : ’17. 1월 ~ 12월(12개월)

❍ 사업내용 : 홈페이지 및 앱 운영, 유관기관 네트워크 구축 등

❍ 소요예산 : 130,000천원(예산과목 : 사회복지사업보조)

Ⅱ		운 영 실 적

❍ 한울타리 홈페이지

- 홈페이지 방문 : 총 416,330건 (월평균 34,694건)

- 회원 가입자수 : 총 10,134명 (’16년 대비 2,842명 / 39%↑)

구분	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
방문 (건)	131,638	318,942	323,746	333,506	343,604	357,230	367,693	377,445	387,036	395,143	407,508	416,330
증감	-	187,304	4,804	9,760	10,098	13,626	10,463	9,752	9,591	8,107	12,365	8,822
회원 (명)	7,348	9,341	9,511	9,555	9,657	9,769	9,806	9,848	9,946	10,043	10,098	10,134
증감	-	1,993	170	44	102	112	37	42	98	97	55	36

- 출신국가별 가입자수(명) : 중국 > 한국 > 베트남 > 일본 > 필리핀 순

중국	한국	베트남	일본	필리핀	몽골	캄보 디아	우즈베 키스탄	러시아	대만	태국	미국
4,705	2,182	939	607	329	235	105	90	79	76	75	69

- 언어별 접속비율(%) : 한국어 > 베트남어 > 중국어 > 영어 > 일본어 순

한국어	베트남어	중국어	영어	일본어	러시아어	태국어	몽골어	필리핀어	캄보디아어	인도네 시아어
58.4	7.58	5.82	5.73	5.13	3.82	3.19	2.92	2.61	2.51	2.29

❍ My Seoul 앱

- 앱 접속 및 설치(건) : 접속 총 56,729 / 설치 총 4,251

구분	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
접속	6,227	15,460	24,224	26,249	29,488	31,380	36,104	40,550	44,924	48,661	52,798	56,729
증감	-	9,233	8,764	2,025	3,239	1,892	4,724	4,446	4,374	3,737	4,137	3,931
설치	103	216	362	416	507	668	895	1,902	3,869	4,007	4,131	4,251
증감	-	113	146	54	91	161	227	1,007	1,967	138	124	120

❍ 다문화가족의 주체적인 사회참여 및 역량 강화

- 결혼이민여성 모니터링단 운영 : 홈페이지·앱 게시물 번역, 홍보, 모니터링 등

(매월 번역 20건, 홍보 10건, 모니터링 5건 이상 실시)

※ 지원언어(10개) : 한․중․일․영․베트남․몽골․필리핀․캄보디아․태국․러시아․인도네시아어

→ 번역 총 6,156건, 홍보 총 1,969건, 모니터링 총 600건 실시

구 분	영어	중국어	일본어	베트남어	몽골어	캄보디아어	러시아어	태국어	인도네 시아어	필리핀어
번 역	493	610	622	742	638	565	453	737	529	767
홍 보	224	130	200	186	126	128	128	152	545	150
모니터링	60	60	60	60	60	60	60	60	60	60

- 운영위원회 개최 : 총 4회

· 기  간 : 2017. 8월 및 12월

· 참석자 : 서울시 담당자, 영등포구 다문화가족지원센터 네트워크 담당자, 유지보수업체 관계자 및 모니터링단 등

· 내  용 : 홈페이지·앱 리뉴얼 결과 및 개선사항 점검, 사용자 친화적 환경 변경방안 모색, 모니터링단 운영 개선사항 및 홈페이지·앱 활성화, 홍보방안 등 논의

❍ 홈페이지·앱 인지도 향상 및 다문화 인식 개선

- 홈페이지 및 앱 홍보

· 기  간 : 2017. 1 ~ 12월

· 내  용 : 온·오프라인을 통한 홈페이지·앱 노출빈도 향상 및 접근성 강화

· 실  적 : 모니터링단 통해 각 언어별 월 10회 이상 홍보 실시

한울타리 웹진 발행(총 12회, 약 7천명 대상 발송)

홍보물품 제작(QR 코드 인쇄 물티슈, 스마트폰 거치대)

오프라인 홍보(총 25건, 서울시 내 다문화가족지원센터 방문)

홈페이지·앱 인지도 향상 이벤트 실시(앱 관심센터 등록·홈페이지 리뉴얼·홈페이지 만족도 조사 및 우수 프로그램 추천 이벤트 등)

- 다문화 인식 개선활동

· 일  시 : 2017. 5. 20.(토) 다둥이 마라톤 대회

· 내  용 : 홈페이지·앱 홍보 및 다문화 인식개선 이벤트 부스 운영

Ⅲ		사 업 평 가

❍ 잘된 점

- 사용자 친화적 이용환경 조성 및 신속한 업그레이드 실시로 이용자 편의 제고

- 서울시 공공앱 통합관리시스템 등록 및 앱 접근성 강화 등 조치

- 홈페이지·앱 인지도 향상 위한 홍보 및 이벤트 실시로 앱 설치 수 증가

(전년도 대비 앱 설치수 2,637건 / 263%↑)

□ 개선할 점

- 모니터링단 요원의 번역 외 업무부담(홍보·모니터링 등) 경감 및 수당 인상 등 처우 개선 필요

- 이용자 분석 위한 서울시 웹로그 적용(’18년 상반기 반영 예정)

- 홈페이지·앱 이용자수 증가 위한 지속적 노력 필요

Ⅳ		보조금 집행내역

❍ 집행결과

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❍ 이자발생액 조치

- 세무과에 세외수입 부과 승인 요청 후, 수탁기관에 납부 안내