문서번호	인재기획과-29
결재일자	2018.1.2.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		스마트교육팀장	인재기획과장
고윤미		이혜자	01/02 원권식
협조
	주무관		지정수

홈페이지 개인정보 처리방침 변경 계획

2018. 1.

(인재기획과)

홈페이지 개인정보 처리방침 변경 계획

2014년 제정된「개인정보 처리방침」을 개정하여 개인정보보호관련 규정을 준수하고 이용자의 개인정보보호 및 권익을 보호하고자 함.

Ⅰ		추진필요성

□ 개인정보(고유식별정보) 수집근거 법령제정 사항 반영

□ ‘17년 개인정보영향평가 정책이행 필요사항 반영

○ 위탁업무의 내용 및 수탁자 정보를 지속적 공개 필요(인터넷 홈페이지)

- 시스템유지보수 및 공공I-PIN, SMS인증 관련업무 위탁내용 공개필요

○ 안전성 확보조치 기준에 관한 사항 보완 필요

□ 기타 변경사항 반영

- 자동연계를 통한 개인정보 수집방법 변경사항 반영

- ‘18년 임차과정 업체 계약에 따른 개인정보 처리방침을 통해 고지

- 개인정보 보호책임자에 관한 사항

Ⅱ		추진개요

□ 추진내용 : 2014. 5월 제정된 개인정보 처리방침 내용 수정․보완

□ 적 용 일 : 2018. 1. 10 ~ (예정)

□ 주요개정내용 :

○ 개인정보 수집근거 법령 제정에 따른 변경사항

○ 위탁업무의 내용에 관한 변경사항 및 안전성 확보조치 기준 보완

○ 개인정보 보호책임자에 관한 사항 등 기타 변경사항

Ⅲ		추진계획

□ 개인정보처리방침 개정내용

○ 고유식별번호(주민등록번호) 수집근거 변경

- 관련기준 : 개인정보보호법 제24조 및 제24조2에 의거 고유식별정보 처리 제한

- 개정내용 : 고유식별정보 수집에 대한 명확한 근거변경

· 공무원 인재개발법  2017.7.26. 개정

· 소득세법 2017.7.1. 개정

○ 개인정보 위탁운영에 관한 사항 추가 공개

- 관련기준 : 개인정보보호법 제26조 2항에 의거 정보주체가 쉽게 확인이
가능하도록 공개

- 개정내용 : 수탁자, 위탁내용, 위탁기간 등 위탁하는 업무내용 추가

○ 안전성 확보조치 기준에 관한 사항 보완

- 관련기준 : 개인정보보호법 시행령 제30조제1항에 따른 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

- 개정내용 : 개인정보를 안전하게 저장·전송할 수 있는 암호화 기술 등 추가

○ 기타변경사항 반영

- 자동연계를 통한 개인정보 수집방법 변경사항 반영

- ‘18년 임차과정 업체 계약에 따른 개인정보 처리방침을 통해 고지

- 개인정보 보호책임자에 관한 사항

□ 추진일정

○ 계획수립	: 2018. 1월

○ 사전고지(7일간)	: 2018. 1.  3 ~ 2018. 1. 9

○ 개정안 적용․운영	: 2018. 1. 10 ~

Ⅳ		추진효과

□ 개인정보보호법 강화에 맞춰 개인정보처리방침 명확화로 이용자의 개인정보
및 권익을 보호

□ 법령상 필수 조치사항 이행을 위한 개인정보 처리단계별 기준 마련․공개로 하는 신뢰받는 인재개발원 구현

<참고사항>

○ 개인정보 처리방침 기재사항

필수적 기재사항	기재 여부
1. 개인정보의 처리 목적	기재
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간	기재
3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 (해당되는 경우에만 정함)	해당없음
4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항 (해당되는 경우에만 정함)	기재
5. 정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 그 행사방법에 관한 사항	기재
6. 처리하는 개인정보의 항목	기재
7. 개인정보의 파기에 관한 사항	기재
8. 개인정보 보호책임자에 관한 사항	기재
9. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항	기재
10. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항	기재

<참고사항>

○ 개인정보 보호법 개정( 2017. 10. 19)

- 주요내용

․ 개인정보(고유식별정보) 처리 : 법령에 근거한 정보 수집 가능

․ 제3자 정보제공    : 법률규정에 근거한 정보주체의 동의하에 가능, 의무고지

․ 개인정보처리 위탁 : 위탁내용 의무고지

개인정보 처리단계	주 요 내 용
수집․이용	개인정보 수집․이용 제한(필요 최소한의 정보수집) 민감정보․고유식별정보 처리 제한 영상정보처리기기 설치․운영
제공․위탁	개인정보의 제3자 제공, 목적외 이용제공 금지 개인정보 처리위탁, 영업양도 등 개인정보 이전
파 기	- 개인정보파기 (보존기간)
관 리	- 주민등록번호 이외의 회원가입 방법 제공 - 개인정보처리 방침 공개 - 개인정보파일 등록 공개 - 개인정보 보호 책임자 지정 - 개인정보 영향평가 시행 - 개인정보 안전성 확보 조치(관리적․기술적․물리적 안전조치)
권리보장	개인정보 유출 통지 ․신고 및 개인정보 침해 신고 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지권 개인정보 분쟁조정위원회 및 집단분쟁 조정, 단체 소송

【 붙임1】

개인정보 처리방침 신․구 비교표

처리내용

개인정보 처리방침(구)

개인정보 처리방침(신)

서울특별시 인재개발원은 「개인정보보호법」등 관련 법령상의 개인정보 보호규정을 준수하여 이용자의 개인정보보호 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

인재개발원에서 운영하고 있는 웹사이트는 서울시 및 서울시 산하기관, 자치구 등 공무원(투자출연기관 포함)을 대상으로 하는 교육운영사이트로, 이 방침은 별도의 설명이 없는 한 우리 인재개발원에서 운용하는 웹사이트에 적용됨을 알려드립니다.

- hrd.seoul.go.kr 등

- 변경 사항 없음 -

개인정보의 처리 목적 및 항목․ 보유기간

서울시 인재개발원에서는 정보주체의 아이디등록일(회원가입일)로 부터 서비스를 제공하는 기간 동안에  최소한의 개인정보를 처리하며 주요 민감 정보에 대해서는 암호화하여 처리하고 있습니다. 또한 수집된 개인정보는 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전에 동의를 구하겠습니다.

구분	처리목적	보유기간
공 통 (개인식별정보, 공공 I-PIN)	홈페이지 이용에 따른 본인 식별/인증 절차에 이용	해당 무
회원정보 (서울시직원)	홈페이지 서비스 이용 및 교육서비스 제공을 위한 개인정보 처리 - 집합, 사이버교육, 개인학습(외국어, 자격증 등)) 수강 대상 - 문자 및 이메일을 통한 학습독려 - 만족도 조사 및 서비스 이용실태 분석 등 활용	준 영 구 (공무원교육훈련법 시행령 제33조의 3에 의거)
강사정보	- 강사풀 구성, 관리를 통한 우수 강사 초빙 및 원활한 교육운영 실시 - 강사료 지급을 위한 지급등급 결정 및 근거 마련	준 영 구 (공무원교육훈련법 등 근거)

구분	처리목적	보유기간
공 통 (개인식별정보, 공공 I-PIN)	홈페이지 이용에 따른 본인 식별/인증 절차에 이용	해당 무
회원정보 (직원)	홈페이지 서비스 이용 및 교육서비스 제공을 위한 개인정보 처리 - 집합, e-러닝, 개인학습(외국어, 자격증 등)) 수강 대상 - 문자 및 이메일을 통한 학습독려 - 만족도 조사 및 서비스 이용실태 분석 등 활용	준 영 구 (공무원 인재개발법 시행령 제 44조 의거)
강사정보	- 강사풀 구성, 관리를 통한 우수 강사 초빙 및 원활한 교육운영 실시 - 강사료 지급을 위한 지급등급 결정 및 근거 마련	준 영 구 (공무원 인재개발법 등 근거회원자격 상실시까지)

개인정보 수집항목 및 수집방법에 관한 사항

서울특별시 인재개발원은 학사관리 등 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 수집항목 및 수집방법은 다음과 같습니다.

1. 개인정보 수집항목

회원구분	실명인증 정보	수집정보
		필수정보	선택정보	자동수집정보
회원정보 (서울시직원)	이름, 주민등록번호, 공공I-PIN (개인식별번호)	이름, 주민등록번호, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 전자우편, 소속정보(부서, 직급, 임용일자)	주소, 담당업무, 학력사항	IP, Address, 방문일시, 서비스 이용기록 등 접속로그 ※ 컴퓨터에 의하여 자동수집됨
강사정보		이름, 주민등록번호, 계좌번호, 소속정보(소속기관, 부서, 직위), 휴대폰, 전자우편	연락처(사무실, 자택), 학력사항, 주요경력

가. 수집근거

1) 회원정보 : 공무원교육훈련법 시행령 제16조의2의 근거한 고유식별정보 수집

2) 강사정보 : 소득세법 제127조,128조의 원천징수 및 동법 제106조, 제164조에 의거 종합소득세 신고시 필요 고유식별정보 수집

2. 개인정보 수집방법

서울특별시 인재개발원은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

가. 회원정보

1) 서울시공무원(서울시 및 산하기관, 25개 자치구 소속) : 서울시 인사관리시스템과 자동연계를 통한 기본정보 등록 후 정보주체가 실명인증을 통한 본인 인증 후 ID, 전화번호, 이메일 정보 직접 등록

2) 서울시산하 투자기관 등 : 각 기관별 교육담당자 요청(공문)에 의한 기본정보 등록 후 정보주체가 실명인증을 통한 본인 인증 후 ID, 전화번호, 이메일 정보 직접 등록

나. 강사정보 : 홈페이지 실명인증을 통한 본인인증 및 개인정보 수집 동의 후 직접 등록

서울특별시 인재개발원은 학사관리 등 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 수집항목 및 수집방법은 다음과 같습니다.

1. 개인정보 수집항목

회원구분	실명인증 정보	수집정보
		필수정보	선택정보	자동수집정보
회원정보 (직원)	이름, 주민등록번호, 공공I-PIN (개인식별번호)	이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 전자우편, 소속정보(부서, 직급, 임용일자)	주소, 담당업무, 학력사항	IP, Address, 방문일시, 서비스 이용기록 등 접속로그 ※ 컴퓨터에 의하여 자동수집됨
강사정보		이름, 주민등록번호, 계좌번호, 소속정보(소속기관, 부서, 직위), 휴대폰, 전자우편	연락처(사무실, 자택), 학력사항, 주요경력

가. 수집근거

1) 회원정보 : 공무원인재개발법 시행령 44조(고유식별번호의처리)에 의거 수집

2) 강사정보 : 소득세법 제128조(원천징수세액의 납부), 소득세법제164조(지급명세서의 제출)에 의거 종합소득세 신고시 필요한 사항

2. 개인정보 수집방법

서울특별시 인재개발원은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

가. 회원정보

1) 서울시 및 산하기관, 자치구, 소방 : 서울시 인사관리시스템과 자동연계를 통한 기본정보 등록 후 정보주체가 실명인증을 통한 본인 인증 후 ID, 전화번호, 이메일 정보 직접 등록

2) 서울시산하 투자기관 등 : 각 기관별 교육담당자 요청(공문)에 의한 기본정보 등록 후 정보주체가 실명인증을 통한 본인 인증 후 ID, 전화번호, 이메일 정보 직접 등록

나. 강사정보 : 홈페이지 본인인증 절차를 통해 개인정보 수집 동의 후 직접 등록

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

서울시 인재개발원에서는 아래의 경우 제3자 제공을 하고 있으며,
제공 목적 및 범위는 다음과 같습니다

아래에 해당하는 개인정보는 회원 등록시 실명인증 및 공공 I-PIN 인증시에만 제3자 제공을 하고 있으며 정보주체의 동의 없이는 제공되지 않습니다.

<서비스 제공을 위해 개인정보를 제공하는 기관>

제공 받는자	제공받는 자의 개인정보 이용 목적	제공하는 개인정보 항목	제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
안전 행정부	공공I-PIN 인증	I-PIN (개인식별번호)	안전행정부에서는 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음

단, 다음에 해당하는 경우에는 「개인정보보호법」제18조 제2항에 의거 예외로 제공 할 수 있습니다.

1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로써 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다가 인정되는 경우

4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우

6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 필요한 경우

7. 범조의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

9. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

정보주체는 개인정보의 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 동의 거부시 서울시 인재개발원 홈페이지에 회원가입이 되지 않으며, 서울시 인재개발원 홈페이지에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.

- 3자 제공에 관한 사항 → 위탁에 관한 사항으로 변경 -

개인정보처리의 위탁에 관한 사항

개인정보 처리를 위탁하는 사항은 다음과 같으며, 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 또한 업체 변경 시는 개인정보 처리방침을 통해 고지하겠습니다.

- 위탁하는 업무의 내용

수탁자	위탁내용	수탁자의 개인정보 처리기간
㈜다락원	e-러닝 외국어강좌 운영 및 학습지원 업무 (이름, id)	계약기간내 (1년)
유비온㈜	e-러닝 자격증강좌 운영 및 학습지원 업무 (이름, id)	계약기간내 (1년)
㈜멀티캠퍼스	u-지식여행 운영 및 학습지원 업무 (이름, id)	계약기간내 (1년)

- 위탁하는 업무의 내용

수탁자	위탁내용	수탁자의 개인정보 처리기간
행정자치부	공공 I-PIN 인증	해당 무
나이스신용평가	핸드폰인증	해당 무
상상스토리(주)	인재개발원 교육통합시스템 유지보수	계약기간내 (1년)
㈜챔프스터디	e-러닝 외국어강좌 운영 및 학습지원 업무	계약기간내 (1년)
㈜에듀스파	e-러닝 자격증강좌 운영 및 학습지원 업무	계약기간내 (1년)
미정	u-지식여행 운영 및 학습지원 업무	계약기간내 (1년)

개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

「개인정보보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행

내부관리계획 수립 및 시행은 서울특별시의 개인정보보호 기본지침을 준수하여 시행합니다.

2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

3. 개인정보처리시스템 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.

4. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하고 있으며, 관련규정 및 법규 등을 준수하도록 주기적인 교육 등을 통해 개인정보의 안전성을 확보하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행

서울시는 「서울특별시 개인정보 보호지침」을 수립하여 시행하고 있습니다.

2. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보 중 고유식별번호, 바이오정보, 비밀번호는 암호화된 상태로 저장 및 관리되고 있습니다.

3. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

4.  개인정보처리시스템 접근제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.

5. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.

6. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

7. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하고 있으며, 관련규정 및 법규 등을 준수하도록 주기적인 교육을 실시하고 있습니다.

개인정보의 파기 절차 및 방법

서울특별시 인재개발원은 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차 : 관련법령에 근거하여 파기계획을 수립하고, 분야별 개인정보보호 책임자의 승인 하에 개인정보를 파기합니다.

2. 파기 방법 : 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

- 변경 사항 없음 -

정보주체의 권리․의무 및 그 행사방법에 관한 사항

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다

1. 개인정보 열람 요구 :「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 단, 아래에 해당하는 경우에는 법 제35조 4항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다

가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해 할 우려가 있는 경우

다. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우

1) 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무

2)「초·중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설 그 밖의 다른 법률에 따라 설치 된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무

3) 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무

4) 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무

5) 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

2. 개인정보 정정·삭제 요구 :「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다

3. 개인정보 처리정지 요구 :「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 아래에 해당하는 경우에는 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절 할 수 있습니다.

가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해 할 우려가 있는 경우

다. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우

라. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

개인정보 열람 등 요구방법 :  개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr)을 통해 “온라인 신청” 또는 인재개발원 배움관 3층 인재기획과에 방문접수를 통해 “오프라인 신청”하실 수 있습니다.

온라인(인터넷)	오프라인(서면)
1) 개인정보종합지원포털(www.privacy.go.kr)에 접속 2) 개인정보민원 > 개인정보열람 등 요구안내 > [개인정보 열람 등 청구] 클릭 3) I-PIN인증으로 본인 확인 4) [개인정보파일 목록검색]을 통한 대상기관 선택 5) 신청유형 선택 (개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 중 택 1) 6) 요구서 작성 후 민원청구	1) [개인정보 열람 요구서]를 작성하여 인재개발원 배움관 3층 인재기획과에 방문접수 제출 2) 청구주체 확인을 위하여 주민등록증·운전면허증·여권 등의 신분증명서를 제시하여함 ※ 만일, 대리인을 통하여 신청할 경우에는 [위임장]을 제출해야 함

권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이)118 (privacy.kisa.or.kr)

2. 개인정보 침해신고센터 : (국번없이)118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)

4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회	: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보 침해신고센터	: (국번없이 118번 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)

4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

개인정보 침해사항의 신고

우리 인재개발원의 웹사이트 이용 중 개인정보의 유출 가능성 등 정보주체의 권익이 침해될 우려가 있는 사실을 발견하였을 경우는 다음의 연락처로 알려주시기 바랍니다.

- 서울시인재개발원 개인정보보호책임관 (인재기획과장)

ㆍ 전화번호 : 3488-2082
ㆍ 팩스번호 : 3488-2222

ㆍ 주    소 : 우)137-070 서울시 서초구 남부순환로340길 58(서초동)
서울시인재개발원

- 서울시인재개발원 개인정보보호책임관 (인재기획과장)

ㆍ 전화번호 : 3488-2094
ㆍ 팩스번호 : 3488-2346

ㆍ 주    소 : 우)137-070 서울시 서초구 남부순환로340길 58(서초동)

개인정보 처리방침의 변경

법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
단, 분야별로 관리되는 개인정보파일 수량 변동, 담당자, 전화번호 등 단순사항 변경 등으로 인한 변경사유 발생시는 고지를 생략합니다

<부 록>

1. 이 개인정보 처리방침은 2014. 06. 01부터 적용됩니다.

2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

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【 붙임2 】

인재개발원 개인정보 처리방침

서울특별시 인재개발원은 「개인정보보호법」등 관련 법령상의 개인정보 보호규정을 준수하여 이용자의 개인정보보호 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

인재개발원에서 운영하고 있는 웹사이트는 서울시 및 서울시 산하기관, 자치구 등 공무원(투자출연기관 포함)을 대상으로 하는 교육운영사이트로, 이 방침은 별도의 설명이 없는 한 우리 인재개발원에서 운용하는 웹사이트에 적용됨을 알려드립니다.

- 홈페이지명 : 서울특별시인재개발원

- 홈페이지 URL : hrd.seoul.go.kr

□ 개인정보의 처리 목적 및 보유기간에 관한 사항

서울시 인재개발원에서는 정보주체의 회원가입일(아이디등록일)로 부터 서비스를 제공하는 기간 동안에  최소한의 개인정보를 처리하며 주요 민감 정보에 대해서는 암호화하여 처리하고 있습니다. 또한 수집된 개인정보는 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전에 동의를 구하겠습니다.

구분	처리목적	보유기간
공 통 (개인식별정보, 공공 I-PIN)	홈페이지 이용에 따른 본인 식별/인증 절차에 이용	해당 무
회원정보	홈페이지 서비스 이용 및 교육서비스 제공을 위한 개인정보 처리 - 집합, 사이버교육, 개인학습(외국어, 자격증 등)) 수강 대상 - 문자 및 이메일을 통한 학습독려 - 만족도 조사 및 서비스 이용실태 분석 등 활용	준 영 구 (공무원 인재개발법 시행령 제 44조 의거)
강사정보	- 강사풀 구성, 관리를 통한 우수 강사 초빙 및 원활한 교육운영 실시 - 강사료 지급을 위한 지급등급 결정 및 근거 마련	준 영 구 (공무원 인재개발법 등 근거회원자격 상실시까지)

□ 개인정보 수집항목 및 수집방법에 관한 사항

서울특별시 인재개발원은 학사관리 등 서비스 제공을 위해 처리하는 개인정보의 수집항목 및 수집방법은 다음과 같습니다.

1. 개인정보 수집항목

회원구분	실명인증정보	수집정보
		필수정보	선택정보	자동수집정보
회원정보 (직원)	이름, 주민등록번호, 공공I-PIN(개인식별번호)	이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 전자우편, 소속정보(부서, 직급, 임용일자)	주소, 학력사항	IP, Address, 방문일시, 서비스 이용기록 등 접속로그 ※ 컴퓨터에 의하여 자동수집됨
강사정보		이름, 주민등록번호, 계좌번호,소속정보(소속기관, 부서, 직위), 휴대폰, 전자우편	연락처(사무실, 자택), 학력사항, 주요경력

가. 고유식별번호 수집근거

1) 회원정보 : 공무원인재개발법 시행령 44조(고유식별번호의처리)에 의거 수집

2) 강사정보 : 소득세법 제128조(원천징수세액의 납부), 소득세법제164조(지급명세서의 제출)에 의거 종합소득세 신고시 필요한 사항

2. 개인정보 수집방법

서울특별시 인재개발원은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

가. 회원정보

1) 서울시 및 산하기관, 자치구, 소방  : 서울시 인사관리시스템과 자동연계를 통한 기본정보 등록 후 정보주체가 실명인증을 통한 본인 인증 후 ID, 전화번호, 이메일 정보 직접 등록

2) 서울시산하 투자기관 등 : 각 기관별 교육담당자 요청(공문)에 의한 기본정보 등록 후 정보주체가 실명인증을 통한 본인 인증 후 ID, 전화번호, 이메일 정보 직접 등록

나. 강사정보 : 홈페이지 실명인증을 통한 본인인증 및 개인정보 수집 동의 후 직접 등록

□ 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

서울시 인재개발원에서는 아래의 경우 제3자 제공을 하고 있으며, 제공 목적 및 범위는 다음과 같습니다

아래에 해당하는 개인정보는 회원 등록시 실명인증 및 공공 I-PIN 인증시에만 제3자 제공을 하고 있으며 정보주체의 동의 없이는 제공되지 않습니다.

<서비스 제공을 위해 개인정보를 제공하는 기관>

단, 다음에 해당하는 경우에는 「개인정보보호법」제18조 제2항에 의거 예외로 제공 할 수 있습니다.

해당사항 없음-

1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

2. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로써 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다가 인정되는 경우

4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우

6. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 필요한 경우

7. 범조의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

8. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

9. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

□ 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

개인정보 처리를 위탁하는 사항은 다음과 같으며, 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 또한 업체 변경 시는 개인정보 처리방침을 통해 고지하겠습니다.

< 위탁하는 업무의 내용 > : 위탁업체 계약 진행 후 미정 사항 반영예정

수탁자	위탁내용	수탁자의 개인정보 처리기간
행정자치부	공공 I-PIN 인증	해당 무
나이스신용평가	핸드폰인증	해당 무
상상스토리(주)	인재개발원 교육통합시스템 유지보수	계약기간내 (1년)
㈜챔프스터디	e-러닝 외국어강좌 운영 및 학습지원 업무	계약기간내 (1년)
㈜에듀스파	e-러닝 자격증강좌 운영 및 학습지원 업무	계약기간내 (1년)
미정	u-지식여행 운영 및 학습지원 업무	계약기간내 (1년)

정보주체는 개인정보의 위탁에 대한 동의를 거부할 수 있으며, 동의 거부시 서울시 인재개발원 홈페이지에 회원가입이 되지 않으며, 서울시 인재개발원 홈페이지에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.

□ 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

「개인정보보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 내부관리계획의 수립 및 시행

「서울특별시 개인정보 보호지침」을 준수하여 시행합니다.

2. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보 중 고유식별번호, 바이오정보, 비밀번호는 암호화된 상태로 저장 및 관리되고 있습니다.

3. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

4.  개인정보처리시스템 접근제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.

5. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.

6. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

7. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하고 있으며, 관련규정 및 법규 등을 준수하도록 주기적인 교육을 실시하고 있습니다.

□ 개인정보의 파기 절차 및 방법

서울특별시 인재개발원은 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차 : 관련법령에 근거하여 파기계획을 수립하고, 분야별 개인정보보호 책임자의 승인 하에 개인정보를 파기합니다.

2. 파기 방법 : 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

□ 정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다

1. 개인정보 열람 요구 :「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 단, 아래에 해당하는 경우에는 법 제35조 4항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다

가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해 할 우려가 있는 경우

다. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우

1) 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무

2)「초·중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설 그 밖의 다른 법률에 따라 설치 된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무

3) 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무

4) 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무

5) 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무

2. 개인정보 정정·삭제 요구 :「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다

3. 개인정보 처리정지 요구 :「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 아래에 해당하는 경우에는 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절 할 수 있습니다.

가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해 할 우려가 있는 경우

다. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우

라. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

4. 개인정보 열람 등 요구방법 :  개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr)을 통해 “온라인 신청” 또는 인재개발원 배움관 3층 인재기획과에 방문접수를 통해 “오프라인 신청”하실 수 있습니다.

온라인(인터넷)	오프라인(서면)
1) 개인정보종합지원포털(www.privacy.go.kr)에 접속 2) 개인정보민원 > 개인정보열람 등 요구안내 > [개인정보 열람 등 청구] 클릭 3) I-PIN인증으로 본인 확인 4) [개인정보파일 목록검색]을 통한 대상기관 선택 5) 신청유형 선택 (개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 중 택 1) 6) 요구서 작성 후 민원청구	1) [개인정보 열람 요구서]를 작성하여 인재개발원 배움관 3층 인재기획과에 방문접수 제출 2) 청구주체 확인을 위하여 주민등록증·운전면허증·여권 등의 신분증명서를 제시하여함 ※ 만일, 대리인을 통하여 신청할 경우에는 [위임장]을 제출해야 함

□ 권익침해 구제방법에 관한 사항

정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회	: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보 침해신고센터	: (국번없이 118번 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)

4. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

□ 개인정보 침해사항의 신고에 관한 사항

우리 인재개발원의 웹사이트 이용 중 개인정보의 유출 가능성 등 정보주체의 권익이 침해될 우려가 있는 사실을 발견하였을 경우는 다음의 연락처로 알려주시기 바랍니다.

- 서울시인재개발원 개인정보 보호책임자 (인재기획과장 3488-2021)

- 서울시인재개발원 개인정보 보호담당자 (인재기획과 담당주무관 3488-2094)

ㆍ 팩스번호 : 3488-2346
ㆍ 주    소 : 우)137-070 서울시 서초구 남부순환로340길 58(서초동) 서울시인재개발원

□ 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
단, 분야별로 관리되는 개인정보파일 수량 변동, 담당자, 전화번호 등 단순사항 변경 등으로 인한 변경사유 발생시는 고지를 생략합니다

□ 개정이력 조회

- 2018.01.05. 이전 개정조회(클릭)