문서번호	민원여권과-19906		주무관	민원행정팀장	민원여권과장		행정국장		부구청장	구청장
			이주희	장달수	신태하		고재식		백호	12/14 김기동
결재일자	2017.12.14.
공개여부	부분공개
			협 조
방침번호	구청장 방침 제1206호

2017. 민원행정 우수사례 수기공모

심사결과 및 시상계획(안)

행정국

(민원여권과)

사전 검토항목

☞ 해당항목에‘■’표시 후 필요 시 괄호 안에 검토내용을 기입하시면 됩니다.

해당항목이 없을 경우에는‘■ 해당 없음’표시하기 바랍니다.

검 토 항 목		검 토 여 부
법규 검토	관련법규	□ 검토 완료(법규명 : )	■ 해당 없음
	공직선거법	□ 검토 완료	■ 해당 없음
재원확보		□ 국비 □ 시비 ■ 구비 □ 민자 유치 □ 기타( )	□ 비예산
주민의견반영 및참여방안		□ 설문조사 □ 공청회 □ 토론회 □ 공모 □ 아동참여 □ 기타( )	■ 해당 없음
갈등관리		□ 이해관계자 간 갈등 발생 가능 □ 민원발생 가능 (갈등요소: )	■ 해당 없음
사회적 약자배려		□ 아동영향(18세미만) □ 여성 □ 장애인 □ 노인 □ 한부모 가정 등 □ 기타( )	■ 해당 없음
협업 협치	타기관	□ 중앙부처 □ 서울시 □ 타 지자체 □ 기타( )	■ 해당 없음
	관 련 부 서	□ 협업 필요(해당부서 : )	■ 해당 없음
추진절차		□ 일상감사 □ 투자심사 □ 용역심사 □ 타당성 검토 □ 심의 □ 기타	■ 해당 없음
홍보방안		□ 보도자료 제공 □ 구 소식지 □ 기자 설명회 □ SNS □ 기타( )	■ 해당 없음
기타 고려사항		□ 지방자치 저해요인 □ 일자리창출 효과 □ 안전대책 □ 바른 우리말(행정순화어)

2017. 민원행정 우수사례 수기공모 심사결과 및 시상계획(안)

1		공 모 개 요

▢ 기    간 : 2017. 10. 23.(월) ~11.10.(금) <19일간>

▢ 대    상 : 각부서, 동 주민센터, 보건소 전직원 및 주민

▢ 시상인원 : 총 8 명 ( 최우수 1, 우수 2, 장려 5 )

▢ 내    용 : 2017년 민원제도 개선 발굴 사례또는 민원서비스 우수사례

민원제도 개선·발굴 사 례	■ 창의적인 업무개선으로 민원행정 능률 향상한 사례 ■ 절차간소화 또는 신속한 민원처리를 위한 처리과정 개선 사례 ■ 민원제도간소화 과제(법정처리기간 단축, 구비서류감축 등) 발굴 사례 ■ 기존 민원제도를 활성화한 사례
민원서비스 우수사례	■ 갈등이 첨예한 집단·복합민원 등 고충민원을 슬기롭게 해결한 사례 ■ 민원발생 가능성을 차단하여 민원 사전예방에 기여한 사례 ■ 민원불편사항의 헌신적 해결 노력으로 민원편익증대에 공헌한 사례 ■ 친절하고 능동적인 응대로 주민에게 감동을 준 사례

▢ 접수건수 : 『꿈을 응원합니다』외 18건 <총 19건>

총 계	구	동	보건소	일반주민
19건	6건	9건	3건	1

2		심사 및 결과

가. 심사의뢰

▢ 심사기간 : 2017.11.22.(수) ~ 12.01(금)

▢ 심사단체 : 광진문인협회  (회장 : 서용순)

▢ 심사작품 : 『꿈을 응원합니다』 외 18건 <총 19건>

▢ 심사기준 : 심사기준표에 따라 문인협회 자체심사

(심사표 총점순으로 선정 : 최우수 1, 우수 2, 장려 5)

나. 우수사례 선정결과

수상구분	수상자			수상작
	소속	직책	성명
최우수	광장동	복지8급	권수민	꿈을 응원합니다
우 수	구의2동	복지8급	강정화	여름날의 기적
	자양1동	행정7급	장동구	하늘에서 날아오는 음식물쓰레기
장 려	보건의료과	의료8급	민정란	아이들이 건강한 치아로 웃는 날까지
	사회복지과	행정6급	오명선	궁금한게있으세요? 해결해드리겠습니다
	보건위생과	보건7급	장성미	당신이 따뜻해서 봄이 왔습니다
	화양동	복지7급	하태곤	함께찾아가는 행복하우스
	군자동	복지9급	문혜진	희망을 이어주는 다리 찾동

3		시 상

▢ 일   시 : 2017년 12월 확대간부회의시 (예정)

▢ 훈   격 : 구청장상

▢ 내   역 : 최우수 1명 (구청장 상장 및 상금 30만원)

우 수  2명 (구청장 상장 및 상금 20만원)

장 려  5명 (구청장 상장 및 상금 10만원)

4		소요예산

▢ 총예산 : 1,800,000원

○ 우수작 시상금 : 1,200,000원

○ 우수사례 교정 및 전자책 제작 : 600,000원

5		향후계획

▢ 제출 민원수기 글 교정 : 광진문인협회 의뢰

▢ 『민원우수사례』 전자책 제작 및 홈페이지 게시

붙임 1. 민원행정우수사례 접수목록 1부

2. 심사결과(심사표)1부

3. 상장(안) 1부

4. 수상작 및 제출수기모음 1부.  끝.