다 듣겠습니다. 더 빨라집니다.“응답소”
	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	응답소 사용자권한 일제정비 결과 알림

1. 응답소 사용자권한 정비계획 알림 및 조치결과 제출 요청(시민봉사담당관-7633호, 2014. 3.13.) 관련입니다.

2. 그 동안 개별적으로 운영되던 31개 민원·제안 시스템을 ‘응답소’로 통·폐합 함에 따라 사용자권한 중복·누락되거나 조직개편이 반영되지 않은 사례가 발견되어 민원 처리가 일부 지연된 바, 이에 대해 일괄 정비한 결과를 붙임 1과 같이 알려드립니다.

3. 아울러, 응답소 사용 각 기관·부서에서는 응답소 사용자권한 및 조직 변동요인 발생 시 아래와 같이 즉시 조치를 취하여 응답소 민원·제안이 신속히 처리될 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.

시본청·사업소 자치구	○ 부서관리자 변동 시 사용자권한 현행화 : 붙임 2 참고 - 기존 부서관리자가 신규 부서관리자 권한 설정 및 인수인계 철저
공사, 출연기관	○ 기관관리자 변동 시 사용자권한 신청 : 붙임 3 참고 - 기존 기관관리자가 권한 말소·등록 신청 및 인수인계 철저
	○ 부서관리자 변동 시 사용자권한 현행화 : 붙임 2 참고 - 기존 부서관리자가 신규 부서관리자 권한 설정 및 인수인계 철저
	○ 조직개편 시 조직도 현행화 : 붙임 2 참고 - 기관관리자가 조직개편 반영하여 조직 삭제 및 등록

붙임  1. 응답소 사용자권한 및 조직도 일제정비 결과 1부.

2. 사용자권한 및 조직도 정비 매뉴얼 1부.

3. 응답소 사용자권한 신청서 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서관과 01-125,서구1-25,서울시투자출연기관
★주무관	이동요		응답소팀장	심순의		시민봉사담당관	04/28 원권식
협조자
시행	시민봉사담당관-14997	(		)	접수		(		)
우		서울특별시 중구 세종대로 110	/
전화	02-2133-7933	/전송	02-2133-0791	/	zzeanyis@seoul.go.kr	/	대시민공개