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	서울역사박물관
수신	수신자참조
(경유)
제목	2017년 하반기 안내요원 등 친절교육 참석요청

1. 2017년 하반기 안내요원 등 친절교육 실시 계획(총무과-13649, ’17.11.24)과 관련입니다.

2. 우리 박물관 고객서비스 품질을 향상시키고 이용객 만족도를 제고하고자 ‘2017년 하반기 안내요원 등 친절교육’을 아래와 같이 실시하오니 각 부서 안내요원, 보안요원, 뉴딜일자리사업 연구원 등이 교육에 참석할 수 있도록 안내 및 적극 협조하여 주시기 바랍니다.

가. 일    시

- 제 1회 : 2017.12. 6.(수) 14:00~16:00 (2시간)

- 제 2회 : 2017.12. 7.(목) 14:00~16:00 (2시간)

※ 박물관 관람서비스 제공에 차질 없도록 2회 실시

나. 장    소 : 박물관 2층 시청각실

다. 대    상 : 안내요원, 보안요원, 뉴딜일자리사업 연구원 등

라. 교육내용 : 고객만족 서비스의 이해와 실전 등.  끝.

	총무과장
수신자	시설과장,한양도성연구소장,청계천박물관장
주무관	김남희		총무과장	11/24 허혜경
협조자
시행	총무과-13668	(		)	접수		(		)
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