문서번호	원무과-16031
결재일자	2017.11.1.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관	원무팀장	원무과장	은평병원장
이창섭	남기선	이동문	11/01 남민
협 조
	주무관		이회덕

2017년 ‘환자의 권리와 의무’

직원 교육 결과보고

2017. 11.

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

2017년‘환자의 권리와 의무’직원 교육 보고

우리병원을 이용하는 모든 환자의 권리와 의무를 존중하고 환자의 불만, 고충을 최소화하기 위한 직원 교육을 실시하고 그 결과를 아래와 같이 보고함

1		교육개요

□ 일    시

- 1차 : 2017. 5.26.(금) 14:00 ~ 14:50

- 2차 : 2017.10.27.(금) 14:00 ~ 14:50

□ 장    소 : 6층 강당

□ 참 석 자 : 공무원, 공무직 등 병원 근무자

□ 강    사 : 원무팀장

2		교육내용

□ ‘환자의 권리와 의무’의 법적 근거 및 필요성

□ 환자의 권익 보호

- 진료받을 권리, 알권리 및 자기결정권 등 법적 근거를 중심으로 설명

- 개인 및 진료 정보 보호

- 상담·조정신청 권리 등

□ 환자의 의무

- 의료인 신뢰·존중의 의무

- 부정한 방법으로 진료를 받지 않을 의무 등

3		교육사진

4		향후계획

□ 향후 정기적 교육 실시

붙임 : 교육참석부 각 1부.  끝.