의원 요구 자료 제출

시 행	교통지도과-27895
결재일자	2017.10.23.
공개여부	대시민공개
접수번호
접수일자
수 신 자	수신자참조

주무관		교통불편신고조사팀장	교통지도과장	보행친화기획관	도시교통본부장	결재
김형열		백종이	김정선	여장권	10/23 고홍석
협 조

제 목	국회의원 요구자료 제출(요구번호 2329번, 임종성의원, 국토교통위원회)

따로붙임 :  국회의원 요구자료 1부.  끝.

임종성의원(국토교통위원회, 더블어민주당)

□ 요구번호 : 2329번

1. 서울시 자료제출 요구(긴급)

1) 택시 불친절 관련 처분 근거 시행이후 접수된 불친절 민원현황(민원유형별 ex-승차거부, 승객폭행, 욕설 등 접수민원 유형별 건별 구분)

2) 최근 3년간 서울택시 민원 접수현황(1번과 동일한 분류로 작성) 연도별

□ 택시 불친절 관련 처분 근거 시행이후 접수된 불친절 민원현황(민원유형별 ex-승차거부, 승객폭행, 욕설 등 접수민원 유형별 건별 구분)

○ 택시 불친절 민원현황(2015 ~ 2017.6월)

(단위 : 건수)

구 분	2015년	2016년	2017년6월	비고
불친절 민원 접수현황	8,638	8,364	3,684

※ 택시 불친절: 승객의 경로선택 요청 거부, 승객에게 반말, 욕설, 폭언, 성차별‧성희롱 발언, 불쾌감이나 수치심을 느끼게 하는 행위등 민원유형별로 구분된 자료는 없음.

□ 서울택시 민원접수현황(최근 3년간)

(단위 : 건수)

택시	계	승차거부	불친절	부당요금	장기정차 여객유치	사업구역외영업	도중하차	합승	기타
2017년 6월	10,694	3,172	3,684	2,259	101	218	613	57	590
2016년	24,008	7,340	8,364	4,814	242	618	1,256	140	1,234
2015년	25,104	7,760	8,638	4,928	357	806	1,275	133	1,207

끝.

작성자	기관명 ( 부 서 명 )	직 위	성 명
	서울특별시 (교통지도과)	담당사무관	백종이
	☎2133-4602	주무관	김형렬
	작 성 일 : 2017. 10. 23