다 듣겠습니다. 더 빨라집니다.“응답소”
	서울특별시
수신	(주)휴넷
(경유)
제목	서울시 평생학습포털 운영 관리개선 조치 통보

1. 서울시 평생학습포털의‘1:1 문의’관련 서울시 응답소 일반민원 접수건에 대해 개선 조치후 이와 같은 민원이 재발하지 않도록 노력하여주시고, 아래의 조치사항에 대한 자체검토후 처리결과를 보고하여 주시기 바랍니다.

가. 민원사항 : 1:1 문의글 답변 오류, 강좌 콘텐츠 연결 및 내용 오류 (세부내용 첨부 확인)

나. 조치사항

① 1:1 문의 관련 : 답변 프로세스 구체화 및 정확한 답변 안내,
직원 교육 등

② 강좌오류 관련 : 전 강좌에 대한 텍스트 정보, 강좌별 내용 연결
확인 및 결과보고

붙임 : 민원내용 1부.   끝.

	서 울 특 별 시 장
주무관	송계수		평생교육기획팀장	代장인호		평생교육과장	04/21 김정호
협조자
시행	평생교육과-3620	(		)	접수		(		)
우	100-739	서울 중구 덕수궁길 15 (서울시청 서소문동 별관 1동)	/	http://seoul.go.kr
전화	2133-3964	/전송	2133-1013	/	ks8934@seoul.go.kr	/	대시민공개