문서번호	운영과-4265
결재일자	2017.9.19.
공개여부	부분공개(7)
방침번호

	시 민
주무관	운영과장
임미경	09/19 윤대진

동물원 입장권 무인발권기 제작 설치 계획

서 울 대 공 원

(운영과)

서울동물원 입장권 무인발권기 제작·설치계획

서울동물원을 방문하는 관람객의 이동 동선을 최우선으로 고려하여 동물원입장권 무인발권기를 1대 추가 구입· 설치하여 성수기매표 대기시간을 단축하는 등 대시민 서비스를 강화하고자 함.

□ 추진근거

○ 서울대공원 운영과-468호(2017. 2. 9. 고객만족도 제고를 위한 2017년

정문 및 편의시설 운영계획)

□ 무인발권기 현황

○ 설치현황

계	동물원 정문(우측)	동물원 정문 좌측	소셜 전용 (동물원 정문 좌측)
7대	3	3	1

○ 사용현황

- 동물원 정문(좌측) 무인발권기 4대 상시 사용

- 동물원 정문(우측) 무인발권기 3대는 극성수기에만 사용

□ 무인발권기 추가 설치 세부계획

○ 구매 수량 : 1대

○ 무인발권기 설치 장소 및 방법

- 관람객 이동 동선을 최우선으로 고려하여 설치(동물원 정문 전광판 주변)

- 동물원 정문 전광판 끝 매표소(6번 창구)에 무인발권기 설치(1대)

· 매표창구 유리 철거 및 공간 재구성

○ 입장권 무인발권기 사양 및 구성 방법

※ 무인발권기 사양

- 터치스크린 방식으로 모니터는 21.5인치(가로 27㎝ × 세로47㎝)이며, 신용카드 리더기, 교통카드 리더기(RF카드 리더), 발권프로그램을 장착할 PC가 내장됨.

※ 결제방식 : 고장률이 적고 매표시간이 단축되는 신용카드 전용 방식으로 설치

※ 입장권 발권 내용 : 개별 동물원입장권(단체 및 패키지 상품 제외) 및 경로 무료입장권(경로 교통카드 소지자에 한함) 발권

○ 기대효과 : 매표 대기시간 단축 및 매표 인력 효율적 운용

□ 제작·구입방법

○ 구입수량 : 1대

○ 소요예산 : 3,960천원

○ 납 품 일 : 계약일로부터 3주이내

○ 계약방법 : 수의계약

※ 근 거 : 지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률시행령 제25조(수의계약에 의할 수 있는 경우) 제1항 제5호

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○ 예산과목 : 공원이용시민 만족도 향상, 시민만족도 향상, 서울대공원 매수표소 운영, 자산취득비(100-405-01)

□ 향후계획

○ 추가 설치후 동물원 정문 무인발권기 총 8대로 성수기 매표시 대기시간

단축되므로 향후, 테마가든 무인발권기 설치 추진

붙임 : 무인발권기 제작 견적서 1부.  끝.