등록번호	자치행정과-16558		주무관		자치행정팀장	자치행정과장		행정관리국장		부구청장		구청장
등록일자	2017.9.6.
			김혜선		최병열	장형태		한수경		황치영		09/07 代황치영
결재일자	2017.9.7.
공개구분	부분공개(7)
			협조	복지환경국장			代이수경		건강관리과장		代이화선
				보건소장			홍혜정		인사팀장		정서란
				복지지원과장			이수경
				여성가족과장			윤혜경
				사회복지과장			박계성
				건강도시과장			신헌식
2018년 찾아가는 동주민센터 전동 확대 계획
행정관리국 자치행정과

요 약 지

Ⅰ		추진개요

□ 추진기간 : 2017. 7. 1 ~ 계속

□ 추 진 동 : 15개동 전동(기추진 : 다산동,약수동,청구동,황학동)

□ 추진목표 : 찾아가는 주민중심 맞춤복지 실현 및 마을공동체 조성

□ 추진배경 및 필요성

❍ 보편적복지 영역 확대에 따른 행정 패러다임 변화 필요

❍ 복지예산 및 복지업무 급증에 따른 복지인력 확충 필요

❍ 동 중심, 주민 주도 마을공동체 기반 강화

Ⅱ		추진계획

□ 동 조직개편 및 인력충원

❍ 인력증원 계획 : 총 25명

총계	추가배치			방문간호사
	소계	사회직(신규)	팀장(재배치)	소계	찾동간호	우리아이
25	18	14	4	7	6	1

❍ 동 조직 개편 : 복지직 3명이상 동 1개팀 신설

- 회현동, 신당5동, 동화동, 중림동

□ 주요사업 추진내용

❍ 찾아가는 복지·건강 실현 : 소통담당관(우리동네주무관) 및 복지플래너 운영

❍ 통합서비스 제공 : 복지상담전문관, 동 단위 사례관리 추진

❍ 복지생태계 구축 : 주민조직화 자원발굴 및 배분

❍ 마을공동체 조성 : 주민 관계망 형성 마을공동 기반 조성

❍ 동 행정혁신 : 주민자치위원회 강화 및 마을특화사업 추진

❍ 동 주민센터 청사 공간개선 : 주민 스스로 공간개선 과정 참여 및 개선

붙임 1 : 사업신청서

(앞쪽)

‘찾아가는 동주민센터’ 2018년 사업참여 신청서
자치구명	중 구
인구수	123,926명	면적	9.96 ㎢
정원	○ 총 1,211 명	현원	○ 총 1,112 명
	- 사회복지직 : 71명 - 동주민센터 : 42명		- 사회복지직 : 65명 - 동주민센터 : 41명
예산	’17년도 총예산(백만원) : 438,221백만원 ’17년도 사회복지예산(백만원) : 112,683백만원(25.7%) ’17년도 마을공동체 분야(백만원) : 233백만원(0.05 %)
사업개요	○추진목표 주민중심 찾아가는 맞춤복지 실현, 함께하는 마을공동체 조성 ○주요내용 찾아가는 서비스 실현을 통한 맞춤형 통합서비스 제공 주민과 함께하는 복지 생태계 구축 및 마을공동체 조성
[ 준 수 사 항 ] 우리 중구는 본 사업을 신청함에 사실과 다른 내용이 포함되지 않았음을 증명하며, 사업 시행 지역으로 선정되는 경우 서울특별시에서 정하는 제반사항을 준수하겠음
우리 중구는 서울특별시에서 추진하는「찾아가는 동주민센터」3단계 사업을 신청하며 붙임과 같이 사업계획서를 제출합니다. 2017년 9월 일 신청인 중 구 청 장 (인) 서울특별시장 귀하
[붙임] 사업계획서 1 부(별도 파일송부)

목  차

	제 목
Ⅰ.	찾아가는 洞주민센터 추진개요
	□ 추진목표 및 경과
	□ 추진목표 및 개요
	□ 지역 일반현황
Ⅱ.	찾아가는 洞주민센터 운영계획
	□ 운영 조직 체계
	□ 인력 운영 계획
	□ 교육 및 홍보·소통 계획
Ⅲ.	찾아가는 洞주민센터 주요사업 추진계획
	□ 동행정혁신
	□ 찾아가는 복지, 건강실현
	□ 통합서비스 제공 및 연계
	□ 주민공동체 조성
	□ 주민자치활성화
	□ 동주민센터 청사 공간개선
Ⅳ.	찾아가는 洞주민센터 지원체계 구축
	□ 자치구 민·관 거버넌스 구축
Ⅴ.	예산계획

1.		추진배경 및 경과
2.		추진목표 및 개요
3.		지역 일반현황

Ⅰ. 추진개요

1		추진배경 및 경과

□ 추진배경(필요성)

❍ 선택적 복지에서 보편적 복지 영역의 확대에 따른 행정 패러다임 변화필요

- 과거 빈곤계층 위주의 복지서비스 전달체계에서 점차 다양한 욕구를    가진 주민 전반에 대한 보편적 복지서비스 영역으로 확대되는 추세임

- 보편적 복지서비스 전달에 대한 효과적 전략과 서비스 수행자(공무원)의   마인드 변화 및 인식 확장 필요

❍ 공급자 중심에서 수혜자 중심으로 행정 출발점 전환을 통한 양질의 통합  서비스 제공 필요

- 수혜자 스스로가 필요 서비스를 하나하나 신청하는 단순·분절적 서비스 지원체계를 공급자(공무원)가 수혜자의 전반적인 욕구 파악을 통해 종합적으로 판단하고 2개 이상 복수의 서비스도 원스톱으로 신청 제공하는 통합행정 필요

- 갑작스런 위기상황에 처한 주민이나 은둔형․외톨이형 빈곤계층을 직접 찾아내어 문제 해결을 돕는 누구나 누리는 복지서비스 실현

❍ 동 중심 복지생태계 조성 및 주민주도 마을공동체 기반 강화

- 동 단위 주민 중심의 자발적인 이웃살핌을 기초로 민간자원을 활성화 하고,

- 주민자치위원회, 직능단체, 마을활동가 등의 주민·마을중심의 공동체 기반을 강화하여 참다운 주민차지 실현

□ 추진경과

❍ 2016. 2. 22 : 동 복지전달체계 TF추진단 구성(복지지원과)

❍ 2016. 5. 12 : 찾아가는 동주민센터 수용방안 검토 및 보고

(구청장, 행정관리국장, 총무과장, 자치행정과장, 인사팀장, 자치행정 팀장)

❍ 2016. 8. 19 : 찾아가는 동주민센터 3단계 사업 사업설명회 참석

(사업부서별 팀장 5명, 담당주무관 4명)

❍ 2016. 8. 23 : 찾아가는 동주민센터 추진방향 보고 (구청장, 자치행정과, 총무과)

❍ 2016. 9. 16 : 찾아가는 동주민민센터 3단계 사업 공모

❍ 2016. 11 : 찾아가는 동주민민센터 시행동 확정

❍ 2017. 1~ 6 : 공간개선, 주민 및 직원 교육 등 찾동 사업 준비

❍ 2017. 7. 1 : 찾아가는 동주민민센터 시행(4개동)

2		추진 목표 및 개요

□ 추진목표

❍ 주민중심 찾아가는 맞춤형 복지건강 실현 및 함께하는 마을공동체 조성

□ 추진방향

□ 추진개요

❍ 시행시기 : 2018. 5월 ~

❍ 대    상 : 11개동

- 소공동, 회현동, 명동, 필동, 장충동, 광희동, 을지로동, 신당동

신당5동, 동화동, 중림동

❍ 인력증원 계획 : 총 25명 ※ 서울시 46명(복지 33명, 간호 13명)

총계	추가배치			방문간호사
	소계	사회직(신규)	팀장(재배치)	소계	찾동간호	우리아이
25	18	14	4	7	6	1

- 사회복지직 배치기준

‧ 사업대상 1,600명 이상 2명 증원(3개동 : 신당5동,동화동,중림동)

‧ 사업대상 1,600명 미만 1명 증명(8개동 : 소공동,회현동,명동,필동

장충동,광희동,을지로동,신당동)

❍ 동 조직 개편 : 복지직 3명이상 동 1개팀 신설

- 회현동, 신당5동, 동화동, 중림동

2		지역 일반 현황

□ 인구 및 면적 (’17. 6. 30 기준)

❍ 총 인구 : 125,249명(남 62,204  여 63,045)

❍ 전체 면적 : 9.96㎢

❍ 동별 인구 및 면적                                  (단위 : 세대, 명)

행정동명	세대수	인 구			면 적
		계	남	여
소계	59,436	123,926	61,325	62,601	9.96
소공동	1,022	1,975	984	991	0.95
회현동	3,268	5,361	2,939	2,422	0.84
명 동	1,452	2,987	1,262	1,725	0.99
필 동	2,246	4,074	2,098	1,976	1.14
장충동	2,673	4,857	2,475	2,382	1.36
광희동	2,946	5,058	2,682	2,376	0.74
을지로동	1,199	1,687	1,060	627	0.60
신당동	4,357	7,926	4,010	3,916	0.55
다산동	6,864	15,097	7,324	7,773	0.51
약수동	7,809	18,289	8,690	9,599	0.48
청구동	6,431	14,903	7,158	7,745	0.34
신당5동	4,539	9,657	4,814	4,843	0.39
동화동	4,283	11,346	5,481	5,865	0.26
황학동	6,140	12,184	6,030	6,154	0.33
중림동	4,207	8,525	4,318	4,207	0.48

□ 재정현황

❍ 재정자립도 : 58.4%

❍ 재정 규모                                         (단위 : 백만원)

재정현황			일반회계 중 사회복지예산 (%)	일반회계 중 마을공동체 사업예산 (%)
계	일반회계	특별회계
438,221	386,702	51,519	112,737 (25.73)	233 (0.05)

□ 조직 및 인력현황

❍ 조직 현황 (’17.  8. 1 기준)

																																												구 청 장
		29
																																	구정 비전 추진단 (T/F)													부 구 청 장																											대외 협력관				비서 실장
구의회													행정관리국																							기획재정국																				복지환경국																				도시관리국																												안전건설국																						보 건 소
																																																													`
의 회 사무과			감 사 담당관			공보실				총무과		자 치 행정과			문 화 관광과			교 육 체육과				전 산 정보과			민 원 여권과				기 획 예산과						재무과				시 장 경제과			취업 지원과				세무 1과				세무 2과				복 지 지원과			사 회 복지과				여 성 가족과			청 소 행정과				환경과					주택과				도 심 재생과					건축과					공 원 녹지과					토 지 관리과					도 시 디자인과				가 로 환경과				도 로 시설과							안 전 치수과					교 통 행정과			주 차 관리과				건 강 도시과				위생과			건 강 관리과				의약과
전문 위원 2명			감사			공보				총무		자치 행정			문화 진흥			교육 기획				정보 기획			민원 행정				기획						재산 관리				전통 시장			일자리 정 책				세입 총괄				38 세금 징수				복지 기획			생활 보장				여성 정책			폐기물 관리				환경 관리					주택 행정				도시 계획					건축 관리					공원					지적 행정					도시 경관				도로 행정				도로 계획							안전 중구 추진					교통 행정			주차 관리1				보건 기획				위생 기획			지역 보건				의무
의정			조사			홍보 소통				인사		자치 운영			문화 행사			미래 인재 육성				정보 관리			민원 처리				예산						계약				시장 경제			일자리 연계				재산1				자동 차세				맞춤 지원			노인 복지				보육 지원			재활용 관리				수질 보전					주택 재개발				도시 환경 정비					건축 지도					녹지					부동산 관리					디자인				도로 보상				도로 관리							재난 관리					교통 시설			주차 관리2				보건 민원				위생 관리			감염병 관리				약무
의사			민원 순찰							후생 교육		골목 문화 창조			문화 기획			평생 교육				정보 통신			가족 관계 등록				혁신 평가						지출				생활 경제			사회적 경제				재산2				지방 소득1				통합 조사			장애 복지				드 림 스타트			재활용 시설				대기 보전					주택 정비				지역 개발					건축 시설					조경					지적 관리					광고물 관리				가로 정비				도로 굴착							하수					자동차 등록			주차 시설				건강 도시				식품 안전			방문 보건				미래 건강
공보			기술 심사							대외 교류		마을 공동			관광 정책			생활 체육				CCTV 관리			여권				의회 법제										경제 진흥							법인 관리				지방 소득2				통합 관리			자활 주거				출산 장려			시설 장비				녹색 에너지									도시 기획 상임 기획					지구 단위 건축					문화재 시설 관리					지가 조사					광고물 정비				시장 정비				도로 조명							치수					운수 지도			주차 과징				보건 분소 운영							검진				건강 생활
			직소 민원									자원 봉사			관광 사업														대외 교류										유통 질서 정비							세무 관리				주민· 면허세																																										도로명 주소 사업									시설물 관리											지하수								부설 주차장 관리				마을 건강
																													협업 관리																	과표				세외 수입																																																														민방위

※ 5국 1담당관 1실  28과 129팀/ 1소 4과 16팀 / 1의회사무과 2전문위원 3팀/ 15동 33팀

소공	회현동		명 동		필 동		장충동		광희동		을지로		신당동		다산동			약수동			청구동			신당 제5동		동화동		황학동			중림동
행정민원팀	행정민원팀	주민생활지원팀	행정민원팀	주민생활지원팀	행정민원팀	주민생활지원팀	행정민원팀	주민생활지원팀	행정민원팀	주민생활지원팀	행정민원팀	주민생활지원팀	행정민원팀	주민생활지원팀	행정민원팀	공공복지팀	생활복지팀	행정민원팀	공공복지팀	생활복지팀	행정민원팀	공공복지팀	생활복지팀	행정민원팀	주민생활지원팀	행정민원팀	주민생활지원팀	행정민원팀	공공복지팀	생활복지팀	행정민원팀	주민생활지원팀

❍ 자치구 인력 현황 (’17. 8. 1 기준)                           (단위 : 명)

구분	총 원			행정직			사회복지직			기술직			보건+간호			기타
	정원	현원		정원	현원		정원	현원		정원	현원		정원	현원		정원	현원
		남	여		남	여		남	여		남	여		남	여		남	여
소계	1211	562	556	653	259	339	71	15	50	260	206	49	44	7	36	183	75	82
1급	1	1														1	1
2급
3급	1	1		1	1
4급	6	3	3	4	2	2				2	1	1
5급	60	39	18	40	28	12	1		1	7	6		1	1		11	4	5
6급	234	167	113	159	98	73	8	3	7	34	45	10	7	1	13	26	20	10
7급	371	223	243	212	79	155	15	2	12	78	104	15	16	2	9	50	36	52
8급	342	93	114	187	41	71	22	5	13	64	33	7	18	3	11	51	11	12
9급	196	35	65	50	10	26	25	5	17	75	17	16	2		3	44	3	3

□ 사업 주대상자 현황 (’17. 6. 30 기준)

❍ 동별 복지대상자 현황                                       (단위:명)

행정 동명	합계*	기 초 수급자		차상위 자 활		한부모 가구		기초 연금		장애인복지
										장애인연금		장애수당		차상장애인
		남성	여성	남성	여성	남성	여성	남성	여성	남성	여성	남성	여성	남성	여성
계	26,186	1,831	1,523	10	14	330	526	4,149	6,615	380	315	537	379	170	175
소공동	266	10	6	-	-	-	-	22	37	5	-	3	2	1	-
회현동	1528	364	82	2	-	8	20	222	289	28	12	80	18	7	8
명동	592	35	14	-	-	5	4	79	243	8	4	9	6	2	-
필동	776	38	28	-	1	5	12	125	186	10	6	16	5	2	2
장충동	772	30	42	2	-	12	21	144	215	12	9	9	13	4	-
광희동	991	69	47	-	1	7	14	211	277	9	9	11	8	10	7
을지로	459	66	22	1	-	3	1	130	80	2	5	20	6	5	3
신당동	1,524	103	91	1	1	32	46	268	377	30	12	29	17	13	8
다산동	3,076	119	141	-	3	70	95	608	871	34	35	33	38	14	18
약수동	4,489	219	315	1	5	54	77	648	1,175	64	83	67	91	34	51
청구동	3,188	192	252	-	1	24	58	427	828	56	41	75	62	27	22
신당5동	2,216	112	116	1	-	32	53	325	556	30	22	43	30	16	13
동화동	1,866	57	71	-	-	20	36	229	449	24	29	22	12	3	13
황학동	2,601	179	150	-	1	31	46	337	556	33	26	53	38	13	12
중림동	2,132	239	146	2	1	27	43	334	476	35	22	67	33	19	18

행정동명	영유아복지			아동복지			기 타
	유아 학비	보육료 지 원	시설 미이용 아동 양육수당 (만3세~5세아)	가정위탁 아 동	소년소녀 가 정	입양아동 양육수당	차상위 본인부담금	우선돌봄 차 상 위
계	849	1,350	1,881	1,161	88	4	15	503
소공동	23	26	55	28	-	-	1	-
회현동	17	38	69	37	-	-	-	17
명동	16	22	40	11	-	-	-	10
필동	27	40	60	42	41	2	2	16
장충동	19	32	41	43	3	-	-	14
광희동	14	34	51	30	-	-	-	12
을지로	12	9	12	2	-	-	-	8
신당동	21	61	100	51	1	-	1	42
다산동	78	140	167	156	5	-	-	67
약수동	155	223	360	178	8	-	2	97
청구동	136	165	215	135	8	-	-	67
신당5동	90	143	130	105	2	-		41
동화동	102	152	169	143	5	-	1	20
황학동	105	175	273	97	7	1	3	45
중림동	34	90	139	103	8	1	3	47

❍ 65세 도래 어르신 수                                        (단위:명)

행정동명	65세 도래 어르신 수
	평균(’14~’16)		2014		2015		2016
	남성	여성	남성	여성	남성	여성	남성	여성
계	693	719	668	712	672	673	741	772
소공동	7	5	6	6	10	2	6	7
회현동	53	40	48	36	43	40	67	44
명동	18	25	17	27	16	27	21	21
필동	25	25	20	24	31	20	24	32
장충동	24	23	27	23	24	25	22	21
광희동	48	35	53	24	40	38	50	44
을지로	27	11	26	10	29	9	26	13
신당동	41	39	32	38	35	33	56	45
다산동	72	84	69	79	76	76	72	98
약수동	103	119	104	121	91	117	115	120
청구동	63	79	59	80	58	76	71	81
신당5동	45	56	47	60	51	56	37	52
동화동	55	57	47	60	56	46	62	64
황학동	66	74	66	76	62	67	71	80
중림동	46	47	47	48	50	41	41	50

행정동명	70세 도래 어르신 수
	평균(’14~’16)		2014		2015		2016
	남성	여성	남성	여성	남성	여성	남성	여성
계	518	606	508	581	476	541	570	695
소공동	4	5	3	5	2	2	7	7
회현동	35	35	41	29	30	39	34	39
명동	12	23	8	23	14	23	13	22
필동	22	17	26	20	17	15	22	16
장충동	19	24	20	20	19	19	19	32
광희동	29	30	25	31	33	23	28	35
을지로	12	8	10	7	9	9	17	9
신당동	34	36	35	38	30	30	37	40
다산동	59	69	58	66	61	70	59	70
약수동	80	96	82	98	67	82	91	108
청구동	49	72	49	67	47	53	51	96
신당5동	35	56	30	59	36	47	40	64
동화동	38	39	33	31	34	24	47	62
황학동	51	51	51	45	40	59	63	48
중림동	39	45	37	42	37	46	42	47

❍ 70세 도래 어르신 수                                       (단위 : 명)

행정동명	출생자 수
	평균(’14~’16)	2014	2015	2016
계	854	919	842	800
소공동	15	11	14	20
회현동	30	37	26	26
명동	8	11	6	7
필동	26	29	33	16
장충동	21	27	23	13
광희동	20	26	19	13
을지로	5	4	4	7
신당동	36	34	33	41
다산동	85	87	85	85
약수동	157	172	153	146
청구동	107	108	114	98
신당5동	81	101	70	71
동화동	80	81	86	74
황학동	121	120	125	118
중림동	62	71	51	65

❍ 출생자 수                                                  (단위 : 명)

❍ 돌봄위기가구 사업 대상 현황(’17. 1. 1 ~ 6. 30)              (단위: 가구)

행정동명	계	가정폭력신고(상담)가구	아동학대신고(상담)가구
중구		327	9

※ 2017. 6. 20 현재 중구관내 신고건수(중부경찰서 동별 통계 없음)

□ 복지 및 마을 자원 현황(’17. 6. 30 기준)

❍ 복지자원 현황 : 223개소

- 구 전체 현황                            (2017. 6. 30일 기준 / 단위:개소)

구 분		개수	시 설 유 형 (개수)
사회복지생활시설	영유아 (보육)	79	□ 보육시설(어린이집, 66) : 국공립(19), 민간(8), 가정(15), 직장(17), 법인단체(7) □ 보육지원시설(육아종합지원센터 1) □ 교육시설(유치원, 15) : 국공립(3), 사립(12)
	아동	8	□ 아동생활시설(2), 아동이용시설(지역아동센터,5) 드림스타트센터(1)
	청소년	4	□ 청소년수련관(1),청소년공부방(2,손기정공원,장충동), 학교밖 청소년지원센터 꿈드림(1,약수청소년) 서울시 청소년상담복지센터(1,명동)
	여성 (가족)	5	□ 여성플라자(1), 여성새로일하기센터(1), 건강가정지원센터(1), 다문화가족지원센터(1), 한국가정법률상담소중구지부 부설 가정폭력상담소(1)
	어르신	66	□ 노인여가복지시설(53) : 복지관(2), 노인교실(3), 경로당(48) □ 노인의료복지시설(4) : 노인요양시설(3), 요양공동생활가정(1) □ 재가노인복지시설(7) : 주·야간(4) 단기(1), 노인복지주택(2) □ 기타(2)
	장애인	14	□ 장애인단체(4) ,공동생활가정(2), 장애인직업재활(1) □ 장애인복지관(1), 주간보호시설(5), 수화통역센터(1)
	노숙인	1	□ 남대문지역상담센터(1)
사회복지 이용시설		6	□ 종합사회복지관(3)
			□ 중구지역자활센터(1), 푸드뱅크(1), 푸드마켓(1)
보건의료		9	□ 보건소(1), 중림보건지소(1), 참여형보건지소(3), U건강센터(2) □ 정신건강증진센터(1), 어르신건강증진센터(1)
고용관련 기관		1	□ 일자리플러스센터(1)
복지․문화 관련기관		30	□ 자원봉사센터(1), 중구문화원(1) □ 구립공공도서관(3),구립작은도서관(12),장애인도서관(1) 시립공공도서관(1),사립공공도서관(1),사립작은도서관(3) □ 충무아트홀(1), 체육센터(6)

- 동주민센터별 현황                         (2017.6.30일 기준 / 단위:개소)

동 명	총 계	사회복지 생활시설
		영유아(보육)	아동	청소년	여성(가족)	어르신	장애인	노숙인
총 계	223	79	8	5	5	66	14	1
소공동	9	6	-	-	-	2	-	-
회현동	12	5	-	-	-	4	-	-
명동	20	7	2	1	-	1	7	1
필동	12	4	-	-	-	2	3	-
장충동	7	2	-	1	-	2	-	-
광희동	9	2	-	-	-	2	-	-
을지로	4	3	-	-	-	1	-	-
신당동	12	2	-	-	-	3	4	-
다산동	27	7	2	-	1	10	-	-
약수동	28	11	1	2	-	9	-	-
청구동	15	7	-	-	-	7	-	-
신당5동	21	5	1	-	2	9	-	-
동화동	16	6	-	-	2	7	-	-
황학동	12	6	-	-	-	4	-	-
중림동	17	6	2	1	-	3	-	-

(계속)

동 명	사회복지 이용시설		보건의료 기 관	고용관련 기 관	복지・문화관련 기관
	복지관	지역자활센터 푸드뱅크,마켓			자원봉사자 센 터	평생학습 센 터	기타
계	3	3	9	1	1	21	8
소공동	-	-	-	-	-	1	-
회현동	-	1	2	-	-	1	1
명동	-	-	-	-	-	1	1
필동	-	-	1	-	-	2	-
장충동	-	-	-	-	-	1	1
광희동	-	-	-	1	1	2	1
을지로	-	-	-	-	-	-	-
신당동	-	-	1	-	-	1	1
다산동	1	-	1	-	-	5	-
약수동	-	-	1	-	-	3	1
청구동	-	-	-	-	-	1	-
신당5동	1	2	-	-	-	-	1
동화동	-	-	-	-	-	1	-
황학동	-	-	1	-	-	1	-
중림동	1	-	2	-	-	1	1

❍ 마을자원 현황

- 구 전체현황 : 180개소

계	사회적 경제			시민단체 및 마을활동가(단체)
	사회적기업	협동조합	마을기업
180	25	101	1	53

- 동주민센터별 현황

동 명	계	사회적경제			시민단체 및 마을활동가(단체)
		사회적기업	협동조합	마을기업
소 계	180	25	101	1	53
소공동	8	1	5	-	2
회현동	11	-	11	-	-
명동	19	1	17	-	1
필동	26	4	19	-	3
장충동	4	1	2	-	1
광희동	15	1	14	1	-
을지로	25	11	9	-	5
신당동	7	1	4	-	2
다산동	16	1	6	-	9
약수동	16	1	3	-	12
청구동	6	-	1	-	6
신당5동	5	2	1	-	2
동화동	5	1	3	-	1
황학동	5	-	1	-	4
중림동	7	-	4	-	3
기타	3	-	1	-	2

1.		운영 조직 체계
2.		인력 운영 계획
3.		교육 및 홍보·소통 계획

Ⅱ. 운영 계획

1		운영 조직 체계

□ 추진체계

추 진 단								찾‧동 자문단
			실행동(전동)

□ 추진단 구성 및 운영

❍ 구    성 : 부구청장을 단장으로 하고, 사업추진 부서장으로 구성

❍ 역    할 : 찾아가는 동 주민센터 정책수립 및 총괄운영

❍ 추진체계

					추진단장(부구청장)
총괄지원반 ( 행정관리국장)				복지기획반 (복지환경국장)					방문보건반 (보건소장)					실행반 (동주민센터)
자치행정과장 자치행정팀장 자치운영팀장 골목문화창조팀장 마을공동체팀장 총무과장 인사팀장				복지지원과장 복지기획팀장 맞춤지원팀장 통합조사팀장 통합관리팀장 사회복지과장 노인복지팀장 여성가족과장 여성정책팀장 드림스타트팀장					건강도시과장 마을건강팀장 건강관리과장 방문보건팀장 의약과장 미래건강팀장					동장 행정자치팀장 복지1,2팀장 (다산,약수 청구,황학)
◦ 동 행정 혁신 ◦ 동주민센터 공간재설계 ◦ 마을공동체 사업 ◦ 관련조례 개정 ◦ 인력충원 및 배치				◦ 찾동 복지분야 총괄 ◦ 복지업무조정 ◦ 복지플래너					◦ 찾동 건강분야 총괄 ◦ 방문간호사 업무 ◦ 방문간호사 채용					◦ 동별 맞춤설계 ◦ 찾아가는 동 주민센터 사업추진

❍ 반별 추진부서 역할

반 명	부서명	역 할
총괄지원반	자치행정과	• 찾아가는 동주민센터 사업 총괄(자치행정팀) - 찾동 사업 총괄 중장기 계획 수립 및 사업평가 등 - 추진단 구성 운영 • 우리동네주무관 운영, 교육, 홍보, 민‧관 거버넌스 구축운영 등(자치행정팀) • 동 주민센터 공간 재설계(자치행정팀) • 주민차지위원회활성화 및 자치역량 강화(자치운영팀) • 주민 주도 마을공동체 구축(마을공동체팀)
	총무과	• 신규 채용 및 배치 • 동 주민센터 개편(팀명 변경) • 동장‧팀장 등 공모제 검토 • 구청 내 직급별 우수인력(사회복지 경력자 포함) 동 재배치
복지기획반	복지지원과 사회복지과 여성가족과	• 복지업무 조정 및 지원 • 복지플래너 운영 및 지원 업무 (어르신,출산가정,여성·아동 플래너 등) • 통합사례관리 컨트롤타워 역할 수행 • 지역 내 인적·물적 자원 서비스 연계 • 복지상담 DB공유 통합서비스 지원 등 • 복지사각 및 위기가정 발굴 지원 • 복지분야 계획 수립 및 평가 등
방문보건반	건강도시과 건강관리과 의약과	• 방문간호사 채용 및 배치 • 어르신,출산가정 등 방문간호 추진 • 자살예방 및 정신건강 관리 • 치매 어르신 조기발견 및 건강관리 • 건강분야 계획 수립 및 평가 등
실행반	4개동 (다산동,약수동 청구동,황학동)	• 찾아가는 동주민센터 사업 추진 실행

※ 추진단 회의시 민간 참여방안

- 민․관거버넌스 운영에 따른 사업추진에 대한 자문을 통해 사업 추진    방향 제시 및 협력체계 구축

□ 찾아가는 동주민센터 자문단 운영

❍ 자문목적

- 찾·동사업의 성공적 추진을 위한 자문단 운영 통해 우리구 특성을

반영한 사업추진 중·장기 계획 및 발전방향 마련

❍ 주요역할

- 찾아가는 동주민센터 기본 방향설정 및 운영방안 자문

- 찾아가는 동주민센터 사업계획서 심의·의결

- 사업전반에 대한 민관협력사항 컨설팅

- 운영성과 평가 및 모니터링 참여

❍ 운영방법

- 회의시기 : 연중 수시

- 자문방법 : 중구 지역사회보장협의체 회의시 안건상정 자문의뢰

(회의시 자치구마을생태계조성지원단 참석)

- 안건의뢰 : 사업 추진계획 및 운영내용 등

※ 추진단 회의시 자문단(위원,단원등) 참석으로 민간 참여 및 협업기회 확대

❍ 구    성

- 복지‧건강 분야 : 중구 지역사회보장협의체

‧ 대표협의체(22명), 실무협의체(16명), 실무분과(5개분과 65명)

- 마을분야 : 중구 자치구마을생태계조성지원단

‧ 단장(1명), 사무국장(1명), 마을지원활동가(3명)

※ 구성원 : 사회복지, 건강, 고용, 여성, 마을분야 등 다양한 분야의 전문가, 민간단체 및 주민대표, 담당 공무원으로 구성되어 있음

□ 행정조직 개편 계획

□ 추진방향

❍ 찾아가는 동주민센터 시행을 위한 조직재편 및 팀 신설

- 찾아가는 주민중심 맞춤복지를 실현하고 마을공동체 신규사업 등 효과   적인 동주민센터 운영을 위한 팀 재배치

❍ 새로운 행정환경 변화와 행정수요에 대응할 수 있는 조직설계

□ 개편내용

❍ 조직 개편 : 5국, 1담당관, 1실, 1소, 1의회사무과, 15동 189팀

❍ 정원 조정 : 사회복지직 15명 증원(찾동 14, 맞춤형복지 1)

※ 퇴직인원 정비 등을 통한 기능감소 직렬(현장근무 직렬, 운전 등) 정원 감원

□ 동(洞) 운영 조직 체계

❍ 주요내용

- 행정민원팀은 팀명칭 유지, 주민생활지원팀은 공공복지팀과 생활복지팀으로 개편하고 필요 인력 충원

· 팀 증설동은 공공복지팀, 생활복지팀으로 개편

(4개동 : 회현동, 신당5동, 동화동, 중림동)

· 팀 미증설 동은 주민생활지원팀 유지

(7개동 : 소공동, 명동, 필동, 장충동, 광희동, 을지로동, 신당동)

- 팀별 업무는‘찾아가는 동주민센터’기본 모형에 따라 동별 분장

❍ 동별 팀 개편에 따른 업무 분장

- 팀별 업무분장(계획)

행정동명	행정민원팀			공공복지팀(주민생활지원팀)			생활복지팀
	설치	인원	업무	설치	인원	업무	설치	인원	업무
소공동	○	15	전분야 업무 수행	×	-
명동	○	12	주민등록,통합업무,서무,선거 청소,환경,재난안전,민방위, 자치회관운영,주민자치위원회,마을공동체 우리동네주무관	○	3	기초생활보장수급자,차상위, 동지역사회보장협의체,자원발굴연계,사례관리 노인,장애인,여성,아동,청소년,주거복지,초중고학비,복지플랜총괄, 찾동방문간호 등 복지플래너 복지상담전문관 우리동네주무관	×	-	-
필동	○	10		○	4		×	-	-
장충동	○	10		○	4		×	-	-
광희동	○	10		○	4		×	-	-
을지로동	○	11		○	4		×	-	-
신당동	○	10		○	4		×	-	-
회현동	○	11		○	3	기초생활보장수급자,차상위, 동지역사회보장협의체,자원발굴연계,사례관리 등 복지플래너 복지상담전문관 우리동네주무관	○	3	노인,장애인,여성,아동,청소년,주거복지,초중고학비,복지플랜총괄, 찾동방문간호 등 복지플래너 복지상담전문관 우리동네주무관
신당5동	○	10		○	3		○	4
동화동	○	10		○	3		○	4
중림동	○	12		○	3		○	4
다산동	○	11		○	4		○	5
약수동	○	12		○	5		○	6
청구동	○	10		○	4		○	5
황학동	○	11		○	4		○	4

※ 인원은 동장(주무팀), 팀장 및 방문간호사를 포함한 팀의 통 인원을 기재

※ 팀 증설이 없는 동은 주민생활지원팀에서 공공복지, 생활복지팀 업무 수행

❍ 직원별 표준 업무분장(예시)

- 팀별 업무분장(표준안, 동별 세부 내역은 동별 실행계획에 반영)

구분	인력		우리동네주무관 담당구역(통)	복지플래너 담당구역(통)	담당지역 및 업무분장
	직급	성명
동장	행정5급	○○○	-	-	동 행정 총괄 찾아가는 동주민센터 총괄
행정 민원팀	행정6급	○○○	1	-	동 행정민원업무 총괄, 선거사무 총괄, 주요업무 및 행사계획 수립, 우리동네주무관 총괄
	행정○급	○○○	2	-	서무주임, 예산회계, 선거사무, 동청사 관리, 골목문화 보안, 직능단체 (통장협의회 외 기타)관리,우리동네주무관
	행정○급	○○○	3	-	주민조직 관리, 주민조직화 및 공동체사업(주민참여지원사업) 마을활동가(리더)육성,우리동네주무관
	행정○급	○○○	4	-	서무, 주민자치위원회‧자치회관프로그램 운영,,우리동네주무관
	행정○급	○○○	5	-	청소, 토목, 민방위, 일자리사업(공공근로 등), 우리동네주무관
	행정○급	○○○	6	-	주민등록, 가족관계등록 제신고 및 증명서 발급, 선거사무 지원, 우리동네주무관
	행정○급	○○○	7	-	통합민원발급(등․초본, 제증명 등), 우리동네주무관 어디서나 민원(G4C, FAX), 수도ㆍ전기 가구분할 신청, 전입세대 열람
	행정○급	○○○	8	-	통합민원발급(등․초본, 제증명 등), 우리동네주무관 어디서나 민원(G4C, FAX), 수도ㆍ전기 가구분할 신청, 전입세대 열람
	행정○급	○○○	9	-	통합민원발급(등․초본, 제증명 등), 우리동네주무관 어디서나 민원(G4C, FAX), 수도ㆍ전기 가구분할 신청, 전입세대 열람
	운전○급	○○○	10	-	차량관리, 문서수발, 순찰, 우리동네주무관
공공 복지팀	행정·복지6급	○○○	11	-	공공복지팀 총괄, 사례관리, 자원발굴‧연계 총괄 슈퍼바이저 등, 우리동네주무관
	복지○급	○○○	12	1, 11, 12	기초수급자 업무, 동사례회의 운영, 복지플래너(빈곤가정총괄) 복지공통업무, 복지상담전문관(요일제),우리동네주무관
	복지○급	○○○	13	2, 13	동지역사회보장협의체 운영, 서울형기초보장, 자활근로 자원발굴‧관리‧연계(드림하티,희망온돌,이웃돕기 등) 복지플래너, 복지공통업무, 복지상담전문관(요일제), 우리동네주무관
	행정○급	○○○	14	3, 14	차상위계층(한부모,차본 등) 복지사각발굴, 긴급지원 복지플래너, 복지공통업무, 복지상담전문관(요일제), 우리동네주무관
생활 복지팀	행정·복지6급	○○○	15	-	생활복지팀 총괄, 복지플래너 총괄, 복지상담전문관 총괄 슈퍼바이저 등, 우리동네주무관
	복지○급	○○○	16	6, 15, 16	노인복지 업무, 복지플래너(어르신총괄) 복지공통업무, 복지상담전문관(요일제),우리동네주무관
	복지○급	○○○	17	7, 17	여성, 아동, 청소년 복지업무, 보훈, 통장사업 등 복지플래너(우리아이,돌봄위기,양육가정 총괄) 복지공통업무, 복지상담전문관(요일제),우리동네주무관
	복지○급	○○○	18	8, 9, 18	장애인복지, 주거복지, 초중고교육비, 건강(보건), 문화누리카드 등 복지플래너,복지공통업무, 복지상담전문관(요일제),우리동네주무관
	찾동간호사	○○○	-	동전체	찾동 어르신 방문간호사(65세도래, 70세도래 어르신)

* 복지공통업무(담당지역 해당): 복지플래너, 기초생활보장, 차상위복지, 한부모가족, 긴급복지, 초중고 교육비, 장애인연금, 기초연금, 자활사업, 방문상담 및 모니터링, 동단위 사례관리,     복지상담전문관(요일제), 서비스연계, 자원발굴, 위기가정발굴, 재가어르신 돌봄서비스사업 실시

※ 표준업무분장에 의해 동별 실정에 맞게 업무를 분장 하되, 공공복지팀과 생활복지팀 업무에 해당하지 않은 기타 복지업무는 주무팀인 공공복지팀에서 주관

2		인력 운영 계획

<동별 표준직무설계 인원 현황>-서울시

구분	인원(명)	구분	인원(명)
구 전체(합계)	51	신당동	3
소공동	2	다산동	4
회현동	4	약수동	5
명동	2	청구동	5
필동	3	신당5동	4
장충동	2	동화동	3
광희동	3	황학동	4
을지로동	3	중림동	4

□ 직류별(일반행정, 사회복지직) 직급별정원 현황 및 조정 계획

구 분			현 행 (’16. 12. 31 기준)							조 정(안)(‘18.7.1기준)							비고
			전체	4급	5급	6급	7급	8급	9급	전체	4급	5급	6급	7급	8급	9급
합계			206	-	15	36	80	44	31	224	-	15	40	80	44	55
	소공동		14		1	1	4	5	3	15		1	1	4	5	4
		행정	13		1	1	3	5	3	13		1	1	3	5	3
		사회복지								1						1
		시설관리
		운전	1				1			1				1
		사무운영(필기)
		임기제행정(마을)
	회현동		14		1	4	4	3	2	16		1	5	4	3	3
		행정	11		1	2	4	2	2	12		1	2	4	2	2
		사회복지	2			1		1		3			2		1	1
		시설관리
		운전	1			1				1			1
		사무운영(필기)
		임기제행정(마을)
	명동		15		1	3	6	3	2	16		1	3	6	3	3
		행정	13		1	3	5	2	2	13		1	3	5	2	2
		사회복지	1					1		2					1	1
		운전	1				1			1				1
		사무운영(필기)
		임기제행정(마을)
	필동		13		1	2	7	1	2	14		1	2	7	1	3
		행정	11		1	2	6		2	11		1	2	6		2
		사회복지	1					1		2					1	1
		시설관리
		운전	1				1			1				1
		사무운영(필기)
		임기제행정(마을)
	장충동		13		1	2	3	6	1	14		1	2	3	6	2
		행정	11		1	2	3	4	1	11		1	2	3	4	1
		사회복지	1					1		2					1	1
		시설관리
		운전	1					1		1					1
		사무운영(필기)
		임기제행정(마을)

구 분			현 행 (’16. 12. 31 기준)							조 정(안)(‘18.7.1기준)							비고
			전체	4급	5급	6급	7급	8급	9급	전체	4급	5급	6급	7급	8급	9급
	광희동		13		1	2	4	4	2	14		1	2	4	4	3
		행정	10		1	2	3	2	2	10		1	2	3	2	2
		사회복지	2					2		3					2	1
		시설관리
		운전	1				1			1				1
		사무운영(필기)
		임기제행정(마을)
	을지로동		14		1	2	9	1	1	15		1	2	9	1	2
		행정	12		1	2	8	-	1	12		1	2	8	-	1
		사회복지	1					1		2					1	1
		시설관리
		운전	1				1			1				1
		사무운영(필기)
		임기제행정(마을)
	신당동		12		1	2	4	4	1	13		1	2	4	4	2
		행정	10		1	2	3	3	1	10		1	2	3	3	1
		사회복지	1					1		2					1	1
		시설관리
		운전	1				1			1				1
		사무운영(필기)
		임기제행정(마을)
	다산동		15		1	3	5	2	4	19		1	4	5	3	6
		행정	12		1	3	4	2	2	13		1	4	4	2	2
		사회복지	2				1		1	5				1	1	3
		시설관리
		운전	1						1	1						1
		사무운영(필기)
		임기제행정(마을)
	약수동		15		1	4	3	3	4	21		1	5	3	4	8
		행정	11		1	3	2	3	2	12		1	4	2	3	2
		사회복지	3			1	1		1	8			1	1	1	5
		시설관리
		운전	1						1	1						1
		사무운영(필기)
		임기제행정(마을)

구 분			현 행 (’16. 12. 31 기준)							조 정(안)(‘18.7.1기준)							비고
			전체	4급	5급	6급	7급	8급	9급	전체	4급	5급	6급	7급	8급	9급
	청구동		14		1	3	2	4	4	18		1	4	2	5	6
		행정	11		1	3	2	3	2	12		1	4	2	3	2
		사회복지	1					1		4					2	2
		운전	1						1	1						1
		사무운영(필기)	1						1	1						1
		임기제행정(마을)
	신당5동		13		1	2	6	3	1	16		1	3	6	3	3
		행정	9		1	1	4	2	1	9		1	1	4	2	1
		사회복지	3			1	2			6			2	2		2
		시설관리
		운전	1					1		1					1
		사무운영(필기)
		임기제행정(마을)
	동화동		13		1	2	10			16		1	3	10		2
		행정	11		1	2	8			12		1	3	8
		사회복지	1				1			3				1		2
		시설관리
		운전	1				1			1				1
		사무운영(필기)
		임기제행정(마을)
	황학동		14		1	2	6	2	3	18		1	3	6	2	6
		행정	10		1	2	4	2	1	10		1	2	4	2	1
		사회복지	2				2			6			1	2		3
		시설관리
		운전	1						1	1						1
		사무운영(필기)	1						1	1						1
		임기제행정(마을)
	중림동		14		1	2	7	3	1	17		1	3	7	3	3
		행정	11		1	2	6	2		11		1	2	6	2
		사회복지	2				1		1	4			1	1		3
		시설관리
		운전	1					1		1					1
		사무운영(필기)
		임기제행정(마을)

<정원 증원 가능 현황>

(단위 : 명, 백만원)

구분	총 원(’17.6월말)		’17년 기준인건비	’17년 인건비 총 예산	정원 증원 가능 인원
	정원	현원
자치구명	1,211	1,112	110,418	104,619	0

* 정년·명예퇴직, 휴직 등의 결원을 반영하여 정원 충원 계획 인원 기재

* 증원되는 공무원 인건비는 연간 30백만원, 방문간호사(무기계약직) 인건비는 33백만원 기준

□ 인력충원 및 배치계획

❍ 사회복지 공무원                                    (단위 : 명)

구분	市 표준 직무설계	사회복지직 신규채용 계획					비 고
		’15년 행자부 확충실적	’16년 행자부 확충실적	’17년 상반기 확충실적	’17년 하반기 채용진행	’18년 채용계획
자치구 전체	51	2	3	14	10	4

* 결원 충원분을 제외하고 순증 인원에 한해 기재

* ’15년‧’16년 행안부 확충실적 란에는 행정안전부의 ‘사회복지담당 공무원 확충지침’ (’14.12월)에 의한 채용‧배치 완료분을 기재

* ’17년 상반기 확충실적란에는 행안부 확충분, 서울시 찾동 확충분 구분 없이 순증분 총합을 기재

❍ 방문간호사                                           (단위 : 명)

구분		계	공무직 (무기계약직 포함)	기간제	기타 (구비인력 등)
계		7	7
통합방문간호사* (국비지원)	소계	해당없음	-
출산가정 대상 방문간호사	보건소	1	1
어르신 대상 방문간호사	소계	6	6
	회현동	1	1
	광희동	1	1
	신당동	1	1
	신당5동	1	1
	동화동	1	1
	중림동	1	1

* ‘통합방문간호사’ 항목은 현재 보건소에 배치되어 있는 통합방문간호사를  ‘찾아가는 동주민센터’로 배치 계획하는 인원에 한해서 기재

※ 방문간호사는 3개 권역으로 나누어 배치

- 회현동권역(회현동,소공동,명동)

- 광희권역(광희동,필동,장충동)

- 신당권역(신당동,을지로동)

❍ 마을업무 담당인력

(단위 : 명)

구분	동 유형 (함께동, 나눔동)	업무분장 인원 (행정직 또는 사회복지직)	기타 인원 (외부촉진자 등)
소계		5.5
소공동	나눔동	0.5
회현동	나눔동	0.5
명동	나눔동	0.5
필동	나눔동	0.5
장충동	나눔동	0.5
광희동	나눔동	0.5
을지로동	나눔동	0.5
신당동	나눔동	0.5
신당5동	나눔동	0.5
동화동	나눔동	0.5
중림동	나눔동	0.5

* 업무분장 인원 란은 0.5명(나눔동) 또는 1명(함께동, 마을기금사업을 추진하는 나눔동) 등으로 기재

* 함께동에 배치되는 마을사업 임기제공무원은 제외하고 기재

□ 사업 시행 전후 현원 변동(계획)

<‘찾‧동’시행 이전 인력현황, '16.12.31 기준> - 현원기재

연번	팀 구분	계	동장‧팀장				주무관				방문간호사
			소계	행정직	복지직	기타직	소계	행정직	복지직	기타직	찾동	통합	기타
중구 (동합계)	총계	206	44	41	3	-	162	126	22	16	-	3	4
	행정팀	162	30	31	-	-	132	117	-	16	-	-	-
	주민팀	44	14	10	3	-	30	8	22	-	-	-	-
소공동	총계	14	2	2	-	-	12	11	-	1	-	-	-
	행정팀	14	2	2	-	-	12	11	-	1	-	-	-
	주민팀	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
회현동	총계	14	3	3	-	-	11	8	2	1	-	-	-
	행정팀	11	2	3	-	-	9	8	-	1	-	-	-
	주민팀	3	1	-	-	-	2	-	2	-	-	-	-
명동	총계	15	3	3	-	-	12	10	1	1	-	-	-
	행정팀	12	2	2	-	-	10	9	-	1	-	-	-
	주민팀	3	1	1	-	-	2	1	1	-	-	-	-
필동	총계	13	3	3	-	-	10	8	1	1	-	-	-
	행정팀	10	2	2	-	-	8	7	-	1	-	-	-
	주민팀	3	1	1	-	-	2	1	1	-	-	-	-
장충동	총계	13	3	3	-	-	10	8	1	1	-	-	-
	행정팀	10	2	2	-	-	8	7	-	1	-	-	-
	주민팀	3	1	1	-	-	2	1	1	-	-	-	-
광희동	총계	13	3	3	-	-	10	8	2	1	-	-	-
	행정팀	10	2	2	-	-	8	7	-	1	-	-	-
	주민팀	3	1	1	-	-	2	-	2	-	-	-	-
을지로동	총계	14	3	3	-	-	11	9	1	1	-	-	-
	행정팀	11	2	2	-	-	9	8	-	1	-	-	-
	주민팀	3	1	1	-	-	2	1	1	-	-	-	-

연번	팀 구분	계	동장‧팀장				주무관				방문간호사
			소계	행정직	복지직	기타직	소계	행정직	복지직	기타직	찾동	통합	기타
신당동	총계	12	3	3	-	-	9	7	1	1	-	-	-
	행정팀	9	2	2	-	-	7	6	-	1	-	-	-
	주민팀	3	1	1	-	-	2	1	1	-	-	-	-
다산동	총계	15	3	3	-	-	12	8	3	1	-	1	1
	행정팀	11	2	2	-	-	9	8	-	1	-	-	-
	주민팀	4	1	1	-	-	3	-	3	-	-	-	-
약수동	총계	15	3	2	1	-	12	8	2	2	-	1	1
	행정팀	12	2	2	-	-	10	8	-	2	-	-	-
	주민팀	3	1	-	1	-	2	-	2	-	-	-	-
청구동	총계	14	3	2	1	-	11	8	2	1	-	-	1
	행정팀	10	2	2	-	-	8	7	-	1	-	-	-
	주민팀	4	1	-	1	-	3	1	2	-	-	-	-
신당5동	총계	13	3	2	1	-	10	8	2	1	-	-	-
	행정팀	10	2	2	-	-	8	8	-	1	-	-	-
	주민팀	3	1	-	1	-	2	-	2	-	-	-	-
동화동	총계	13	3	3	-	-	10	8	1	1	-	-	-
	행정팀	10	2	2	-	-	8	7	-	1	-	-	-
	주민팀	3	1	1	-	-	2	1	1	-	-	-	-
황학동	총계	14	3	3	-	-	11	9	1	1	-	1	1
	행정팀	11	2	2	-	-	9	8	-	1	-	-	-
	주민팀	3	1	1	-	-	2	1	1	-	-	-	-
중림동	총계	14	3	3	-	-	11	8	2	1	-	-	-
	행정팀	11	2	2	-	-	9	8	-	1	-	-	-
	주민팀	3	1	1	-	-	2	-	2	-	-	-	-

<‘찾‧동’시행 이후 인력현황, '18. 7. 1 기준> - 현원기재

연번	팀 구분	계	동장‧팀장				주무관				방문간호사
			소계	행정직	복지직	기타직	소계	행정직	복지직	기타직	찾동	통합	기타
중구 (동합계)	총계	248	48	42	6	-	175	113	47	15	10	3	4
	행정민원	150	31	29	-	-	122	106	1	15	-	-	-
	공공복지	46	13	10	2	-	33	7	26	-	2	-	-
	생활복지	34	8	3	5	-	21	-	21	-	8	-	-
	보건지소	7	-	-	-	-	-	-	-	-	-	3	4
소공동	총계	15	2	2	-	-	13	11	1	1	-	-	-
	행정팀	15	2	2	-	-	13	11	1	1	-	-	-
	주민팀	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-
회현동	총계	14	3	3	-	-	11	8	2	1	1	-	-
	행정민원	11	2	3	-	-	9	8	-	1	-	-	-
	공공복지	3	1	-	-	-	2	-	2	-	-	-	-
	생활복지	3	1	-	1	-	1	-	1		1	-	-
명동	총계	16	3	3	-	-	13	10	2	1	-	-	-
	행정팀	12	2	2	-	-	10	9	-	1	-	-	-
	주민팀	4	1	1	-	-	3	1	2	-	-	-	-
필동	총계	14	3	3	-	-	11	8	2	1	-	-	-
	행정팀	10	2	2	-	-	8	7	-	1	-	-	-
	주민팀	4	1	1	-	-	3	1	2	-	-	-	-
장충동	총계	14	3	3	-	-	11	8	2	1	-	-	-
	행정팀	10	2	2	-	-	8	7	-	1	-	-	-
	주민팀	4	1	1	-	-	3	1	2	-	-	-	-
광희동	총계	14	3	3	-	-	11	8	2	1	1	-	-
	행정팀	10	2	2	-	-	8	7	-	1	-	-	-
	주민팀	4	1	1	-	-	3	1	2	-	1	-	-
을지로동	총계	15	3	3	-	-	12	9	2	1	-	-	-
	행정팀	11	2	2	-	-	9	8	-	1	-	-	-
	주민팀	4	1	1	-	-	3	1	2	-	-	-	-
신당동	총계	13	3	3	-	-	10	7	2	1	1	-	-
	행정팀	9	2	2	-	-	7	6	-	1	-	-	-
	주민팀	4	1	1	-	-	3	1	2	-	1	-	-

연번	팀 구분	계	동장‧팀장				주무관				방문간호사
			소계	행정직	복지직	기타직	소계	행정직	복지직	기타직	찾동	통합	기타
다산동	총계	21	4	4	-	-	14	7	6	1	1	1	1
	행정민원	10	2	2	-	-	8	7	-	1	-	-	-
	공공복지	4	1	1	-	-	3	-	3	-	-	-	-
	생활복지	5	1	1	-	-	3	-	3	-	1	-	-
	보건지소	2	-	-	-	-	-	-	-	-	-	1	1
약수동	총계	23	4	3	1	-	16	7	7	2	1	1	1
	행정민원	11	2	2	-	-	9	7	-	2	-	-	-
	공공복지	3	1	-	1	-	2	-	2	-	-	-	-
	생활복지	7	1	1	-	-	5	-	5	-	1	-	-
	보건지소	2	-	-	-	-	-	-	-	-	-	1	1
청구동	총계	20	4	4	-	-	14	8	5	1	1	-	1
	행정민원	10	2	2	-	-	8	7	-	1	-	-	-
	공공복지	4	1	1	-	-	3	1	2	-	-	-	-
	생활복지	5	1	1	-	-	3	-	3	-	1	-	-
	보건지소	1	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	1
신당5동	총계	16	4	2	2	-	12	7	4	1	1	-	-
	행정민원	10	2	2	-	-	8	7	-	1	-	-	-
	공공복지	3	1	-	1	-	2	-	2	-	-	-	-
	생활복지	3	1	-	1	-	2	-	2	-	1	-	-
동화동	총계	16	4	3	1	-	12	8	3	1	1	-	-
	행정민원	10	2	2	-	-	8	7	-	1	-	-	-
	공공복지	3	1	1	-	-	2	1	1	-	-	-	-
	생활복지	3	1	-	1	-	2	-	2	-	1	-	-
황학동	총계	20	4	3	1	-	13	7	5	1	1	1	1
	행정민원	10	2	2	-	-	8	7	-	1	-	-	-
	공공복지	3	1	1	-	-	2	-	2	-	-	-	-
	생활복지	5	1	-	1	-	3	-	3	-	1	-	-
	보건지소	2	-	-	-	-	-	-	-	-	-	1	1
중림동	총계	17	4	3	1	-	13	8	4	1	1	-	-
	행정민원	11	2	2	-	-	9	8	-	1	-	-	-
	공공복지	3	1	1	-	-	2	-	2	-	-	-	-
	생활복지	3	1	-	1	-	2	-	2	-	1	-	-

※ 찾동 방문간호사 및 통합, 기타 방문간호사(U-건강센터) 동배치 인력 포함

※ 방문간호사는 동주민센터에 배치된 인원에 한해서 기재(보건소 배치인원 미포함)

※ 함께동에 배치되는 마을사업 임기제 공무원은 제외하고 기재

□ 기타사항

❍ 전문성 향상 위한 인사운영 방안

- 찾아가는 동주민센터 실행동 4개동의 팀 증설 및 복지기능 강화에 따라   공공복지팀 팀장을 행정직과 사회복지직 복수직열로 조정하여 사회복지직   팀장 우선 배치 기준 확보

- 복지팀에 행정직 팀장 배치시 수퍼바이저 역할을 수행 할 수 있는 전문성   확보를 위해 사회복지사 자격증, 복지분야 업무 경력 등 고려

- 사회복지직 배치시 구청 내 우수인력(경력자 포함)을 포함하여 신규직원과   함께 적절하게 동별 재배치

3		교육 및 홍보·소통계획

3-1		교육 실행계획

□ 교육목표

❍ 찾동사업의 비전과 효율적인 추진을 위해 새로운 지식과 가치 공유

❍ 찾동사업 관심제고 및 추진분야별 현장 사례중심 맞춤형 교육

❍ 실무자, 유관기관, 주민 교육을 통한 유기적 사업체계 구축

❍ 동단위 학습동아리 운영으로 사업 내실화 추진

서울시 (추진단·추진지원단)		〈위탁교육〉	동장, 행정민원팀장, 복지팀장
			자치구 부서장, 찾동 담당주무관
			복지리더(복지팀장 또는 선임주무관)
			찾동 핵심인재(찾동 전사)
			신규채용 공무원
			복지플래너 전산교육
		〈직접교육〉	마을사업담당자 실무교육
			방문간호사 실무교육
			사례관리심화교육(동주민센터,민간복지관)
			위기사례 매뉴얼 교육
			나눔이웃, 자원담당 교육
중구 (추진단)			복지플래너, 사례관리 기본교육
			우리동네주무관 기본교육
			방문간호사 전문교육
			분야별 팀장, 주무관 교육
			민간복지관, 지역주민, 통반장, 주민자치위원회 등
동주민센터			동 내부 학습동아리 운영

□ 추진체계

□ 역    할

구 분	주 요 역 할
중구 추진단 (자치행정과, 복지지원과 사회복지과, 여성가족과 건강도시과)	• 찾동 교육 실행계획 수립 • 구 주도교육 실시 - 대상 : 공무원, 민간기관, 주민 등 - 내용 : 과정운영, 강사선정 등 • 교육운영 결과보고, 상시학습체계 계획 및 실행
동주민센터 (다산, 약수, 청구, 황학동)	• 동별 학습동아리운영으로 필요한 주제를 선정하여 자체 학습

□ 추진방향 및 방법

□ 찾동 공통영역 교육

❍ 교육내용 : 찾동 개요 및 사업방향, 사업 분야별 교육

(행정, 자치, 복지, 건강, 마을, 여성 등 영역별 교육)

❍ 추진방법

- 전문교육 : 서울시 강사풀 이용 외부강사 초빙 교육(강사료지원)

- 영역별 교육 : 시 추진지원단 지원 교육(무료)

□ 복지분야 사업별 교육 (‘찾아가는 복지 알리미’ 운영)

❍ 추진목적 : 복지분야 사업내용 업무교육을 통해 통합적 서비스 제공

❍ 수행주체 : 찾동 추진단

❍ 대    상 : 동주민센터 근무 직원

❍ 내    용 : 복지업무 분야별 교육

※ 기초생활수급자, 노인복지, 장애인복지, 여성‧아동‧청소년 복지 등

❍ 추진방법

- 복지부서(복지지원과,사회복지과,여성가족과)의 업무별 담당자를

동주민센터로 파견하여 분야별 업무교육 실시

- 동별 학습동아리와 연계 추진

❍ 추진체계

동주민센터	⇨	자치행정과	⇨	복지부서 (복지지원,사회복지,여성가족과)	⇨	동주민센터 해당부서
사업별 교육신청		부서지정·협의		해당팀·담당자 지정 교육일정 협의		업무교육 실시

❍ 기대효과

- 복지분야 공통업무 습득기회 제공으로 통합적 업무수행 제고

- 업무별 담당자의 책임 있는 설명을 통한 업무영역 확대

- 집합교육의 단점(업무시간내 교육, 교육장소 이동) 극복으로

효율적 업무교육 실시

□ 온라인 교육을 통한 상기 자가학습

❍ 추진목적 : 방문상담, 사례관리, 자원관리 등 현장에서 필요로 하는

분야 동영상 교육으로 상시학습 실시

❍ 대    상 : 동주민센터 직원(신규), 방문간호사, 사업추진 부서 직원 등

❍ 내    용 : 찾동 총론, 방문상담, 사례관리, 복지매뉴얼 등 동영상 교육

❍ 교육방법 : 상시 온라인 교육자료를 통해 자가학습 실시

※ 서울시에서 교육 동영상 제작·보급 예정

□ 지역주민 및 민간기관·단체의 사업에 대한 관심제고

❍ 목    표 : 찾동 참여를 통한 내지역, 내이웃 살피기 실현

❍ 대   상 : 통·반장, 주민자치위원, 동지역사회보장협의체, 마을사업   참여주민, 복지·마을·건강·여성 관련기관 및 단체 등

☼ 동단위 학습동아리 운영

❍ 운영기간 :상시

❍ 학습내용

- 우리동네 주무관 역할정립 및 활동 공유

- 변화하는 복지시책 공유 및 복지분야 업무교육

※ 생활복지팀 복지상담전문관 총괄담당이 운영

❍ 교육내용 : 찾아가는 동주민센터 개요 및 사업방향, 타구 진행 사례 등

3-2		홍보·소통계획

□ 주민과 함께 소통하기

❍ 찾아가는 동주민센터 사업설명회 개최

- 추진시기 : 2018년 5월 이전 사업 시행전

- 대    상 : 주민 및 직원 400여명

- 내    용 : 찾아가는 동주민센터 사업안내

❍ 동 공간개선 주민과 공공건축가와의 만남

- 추진기간 : 2017년 하반기 공간설계시

- 참석대상 : 동주민센터 직원, 주민대표(통장,자치위원 등), 공공건축가

- 내    용 : 공간개선에 대한 주민의견 수렴 및 잦은 만남을 통한

찾동의 이해와 소통

※ 구청 자치행정과, 공공건축가 워크샵

❍ 동주민센터·구청 실시하는 각종 주민 교육 및 회의시 홍보

- 대  상 : 동별 통·반장, 직능단체, 지역사회복지협의체 및 구 단위               각종 협의체 및 위원회

- 내   용 : 찾아가는 동주민센터 홍보 동영상 상영, 홍보자료 배포,

PPT등을 활용하여 사업에 대한 홍보와 이해 유도

- 기대효과 : 사업에 대한 안내 및 이해로 주민의 참여 독려

□ 대중매체 및 온‧오프라인을 통한 홍보

❍ 온·오프라인 홍보

- 기    간 : 2018. 1. ~

- 추진방법

·구․동 홈페이지, SNS (블로그, 트위터, 밴드, 페이스북, 카카오스토리,    인스타그램 등)를 통해 사업홍보

·구․동청사 전광판 표출 (2018. 1. ~ 5. 집중홍보)

·구청사 내 엘리베이터 미디어보드 등을 통한 내방 민원 홍보 (상시)

·해당 동 아파트 지역 엘리베이터 미디어보드 등을 통한 주민 홍보 (상시)

❍ 대중매체 홍보

- 홍보매체 : 중구광장, 지역신문, 지역케이블 TV (티브로드, 딜라이브 등)

- 홍보내용

· 찾아가는 동주민센터 사업안내 및 행사 홍보

· 복지플래너, 동단위 사례관리, 마을사업 등 주요 시책에 대한 홍보

· 분야별 사업 추진 우수사례 홍보

- 홍보방법

· 중구광장 : 월1회 복지플래너 등 찾동사업 홍보 (6월 ~)

· 지역신문, 지역케이블 TV : 찾동 주요행사 및 우수사례 위주로 홍보 (수시)

1.		동 행정혁신
2.		찾아가는 복지, 건강 실현
3.		통합서비스 제공 및 연계
4.		주민공동체 조성
5.		주민자치 활성화
6.		동주민센터 청사 공간개선

Ⅲ. 주요사업 추진계획

1		동행정혁신

1-1		동장의 리더쉽 강화

□ 목    적

❍ 민관 협력에 기반한 복지·마을 공동체 조성의 총괄 관리자로서 기존 민원·일반 행정중심에서 복지·마을 중심의 행정 구현

□ 추진방향

❍ 동장은 동주민센터 직원 뿐만 아니라 지역주민, 통‧반장, 주민자치위원회,  지역풀뿌리 단체 및 지역내 민간과의 협력 유도

❍ 민‧관거버넌스 실현, 행정혁신, 복지‧건강 및 마을 연간 운영계획 수립,  마을공동체 활성화에 기여함

□ 사업 필요성

❍ 선택적 복지에서 보편적 복지 영역의 확대에 따른 행정패러다임 변화

❍ 보편적 복지서비스 전달에 대한 효과적 전략과 서비스 수행자인 공무원의  마인드 변화 및 리더의 인식 확장이 필요

❍ 동 중심의 복지생태계 조성 및 주민주도 마을공동체 기반 조성을 위한  강한 리더십 필요

□ 동장의 주요역할 및 추진내용

□ 행정혁신 총괄 실천 리더 역할

❍ 주민에게 먼저 다가가 친밀한 유대관계를 형성하고, 주민의 삶을 면밀하게 살피는 행정 구현

❍ 우리동네주무관 1호 자격으로 선도적인 임무와 역할을 실천하고, 직원들이 우리동네주무관 활동에 적극적으로 대응 할 수 있는 소통기회 마련

❍ 주민과 함께는 우리동네주무관 우수 실천사례 공유의 장 마련, 지역  주민과 관계형성을 지원

□ ‘찾아가는 복지 실현’ 동 조직체계 적극 운영

❍‘찾아가는 복지 실현’의 목적 달성을 위한 조직체계 운영 및 지원

❍ 복지1,2팀의 효율적인 업무분장을 통해‘찾아가는 복지’업무 적극 지원

※ 업무분장 표준안 적용하되 동별 실정에 맞게 운영

□ ‘마을공동체조성’의 현장 조직가 역할

❍ 마을공동체 조성사업과 마을사업 담당자의 업무 특성에 대한 동주민센터 직원의 이해를 돕기 위한 내부 조직가 활동

⇒ 사업공유를 위한 회의 진행, 마을사업 진행과정 참여 독려

❍ 마을공동체 사업 진행에 기존 주민리더의 역량이 융합될 수 있도록   인적 ‧ 물적 자원을 연계하는 통합적 조직가 활동

⇒ 기존 주민리더와 단체, 신규 주민참여자의 융합과 역량을 고려한   지원자 역할 수행

□ 민‧관 거버넌스 구현 및 주민과의 쌍방향 소통

❍ 동 지역사회보장협의체 구성 및 운영활성화 지원

❍ 주민과의 쌍방향 소통강화 추진

□ 찾아가는 동 주민센터 연간 운영계획 수립 및 평가

‣ 찾동 연간 운영계획 수립 : 연1회

‣ 자체 모니터링 : 수시

‣ 계획서 수립방향

- 주민의 의견을 최대한 반영하여 복지공동체 조성을 위한 운영계획 수립

- 자체 평가를 통해 주민체감도 파악 및 발전 방안 도출

1-2		우리동네주무관

□ 사업목표

❍ 찾아가서 동네와 주민을 살피는 구역 소통 주무관제 실현

- 동별 특성에 따른 우리동네 주민관계망 형성

❍ 주민들과 소통을 통해 주민간의 관계를 촉진하는 가교 역할

- 이웃주민과 소통할 수 있는 소소한 동네이야기, 행정서비스 등 제공

❍ 생활민원을 청취하고, 복지사각지대를 발굴하여 주민이 행복한 동네 조성에 기여

- 내 이웃을 돌아보고 지역내에서 상호간 도움을 주고 받는 나눔체계 촉진

- 지역문제를 주민 스스로 발견, 해결하는 주민역량 강화로 내가 사는    동네를 풍요롭게 하는 공동체 조성

□ 사업개요

□ 수행주체

❍ 자치행정과 : 우리동네주무관 총괄

- 주민을 먼저 찾아가는 동행정혁신의 구심체 역할

- 시·구·동 전달체계를 일원화하여 전 직원의 참여를 통한 실행력 제고

❍ 동 주민센터

구분	주요업무	활동방향
동장	우리동네주무관 1호	우리동네주무관 활동 모범적인 실천자 주민과 우동주 및 팀간‧직원간의소통,협력지원,교육, 모니터링, 실행‧평가회의 등 총괄
민원 행정팀장	우리동네주무관 총괄	우리동네주무관 활동 교육, 평가회의 주재 등 활동 촉진
구역담당 공무원	우리동네주무관	동 전체를 몇 개의 구역으로 세분화하여, 전 직원(동,팀장 포함)이 우리동네주무관 역할 수행 원칙 (단, 민원창구 및 복지상담전문관 제외 가능)

□ 업무절차

가. 동네현황자료 정리 및 관계 맺기(사전준비)	· 우수사례 및 통장, 직능단체 등 현황정리 · 통장, 직능단체 인사하고 관계 맺기 · 동장님과 함께 아파트 입주자 대표, 경로당 대표 등 주요거점 방문하여 인사하고 관계 맺기
나. 우리동네주무관 활동	· 담당자 본연의 업무로 출장 실시 ※ 동 현안사항(직원회의, 공유회의에서 선정) 발생 시 함께 수행 · 타 업무에 해당되는 사항도 빠짐없이 기록하여 담당자 전달 및 전체 공유
다. 우리동네주무관 활동 후 조치	· 활동결과 보고(메모보고, 기안결재 등) · 타 업무 담당자에게 인계, 인계받은 담당자가 처리, 조치결과 주민에게 직접 통보 ※ 우리동네주무관에게 조치예정 사항은 사전 공유 · 필요 시 지역자원과 연계하여 조치 사례1) 독거노인 전수조사를 하여 파악된 가구별 욕구를 해결하기 위해 동지역사회보장협의체와 협의 진행 사례2) 마을의 의제를 발굴한 경우 마을계획단, 주민자치위원회, 주민자치회 등에 전달
라. 공유회의	· 행정팀장 취합정리 후 공유회의(월1회) · 활동사례 전 직원 공유, 동 현안사항, 결과활용 방안 등 논의(익월 5일 이내 개최)
마. 결과 처리	· 실천사례(이달의 우수사례) 구 자치행정과 제출 (익월 7일 이내), 동 전체 공유 · 타 자치구 전파가 필요한 사항은 시 자치행정과로 제출(익월 10일 이내), 자치구 전체 공유
바. 활동 결과 활용	· 활동결과 활용방안 논의(공유회의) 후 추진 ※우동주가 마을지도를 그려서 전입세대에게 배부 활용 사례

2		찾아가는 복지, 건강 실현

2-1		복지플래너

□ 65세 도래 어르신 방문

1. 사업개요

❍ 대    상 : 65세 및 70세 도래 어르신 가정

❍ 실행주체 : 동 사회복지담당공무원

※ 동 방문간호사와 2인 1조 동행 방문 원칙

❍ 업무추진체계

- 복지플래너와 동 방문 간호사는 65세 및 70세 도래 어르신가구를 방문한다.

- 어르신가구의 건강, 복지욕구를 파악하고 욕구 수준을 분류한다.

- 필요시 동 단위 사례관리를 실시한다.

2. 세부추진계획

❍ 업무 프로세스

방문계획수립		방문일정 조정 및 확인		방문상담준비		방문상담		상담후 조치
								상담결과 정리 내부회의 관련욕구 피드백제공 사례관리집행 및 업무담당자 이관 지속적 사후관리
월별 방문대상 명단 확인 및 추출 안내문출력 및 발송 (생활복지정보 통합시스템이용)		방문일정 협의, 전화예약, 방문거절시 내방상담안내		사전조사 (행복e음 확인) 기초연금, 어르신교통카드 신청서 등 복지 및 건강 정보 준비		복지플랜너와 방문간호사 2인1조로 기본사항 점검, 욕구파악
복지플래너		복지플래너		복지플래너 방문간호사		복지플래너 방문간호사		복지플래너 방문간호사

가. 방문계획 수립

❍ 대상자 발굴

<명단확인 및 안내문 출력>

- 생활복지정보통합시스템을 활용하여 65세 및 70세 도래 어르신 명단확보

- 65세 및 70세 도래 어르신 보건복지서비스 안내 우편물 출력

<안내문 우편 발송>

- 65세 도래어르신 대상자에게 동장명의의 안내문(홍보물)을 생일 도래    30일 이전에 발송

※ 생활복지정보통합시스템스템에 의거 안내문 출력 후 사용

- 복지플래너가 방문예정일 전 전화를 통해 방문일정 협의, 수락의 경우   일정을 확정(방문간호사 일정 사전 협의 후 동행방문 실시)

※ 안내문 우편 발송여부 및 발송시기, 발송주기, 최초 통화 시기 등은     동 여건에 따라 탄력적으로 운용

※ 방문거절시 : 주민센터 내방상담 유도 및 2회 거절시 어르신 보건복지     서비스안내자료 발송, 서비스 안내

나. 방문상담 준비

❍ 사전조사

- 행복e음을 통해 공적급여 등 복지서비스 수혜여부 확인

- 65세 도래 어르신에 해당되는 기초연금, 어르신교통카드신청서 등 기본   신청서류 준비

- 구정홍보, 자치회관 프로그램 등 행정서비스 안내물 구비

※ 관내 거점기관, 협력기관 등의 밑반찬서비스, 돌봄 서비스 등 수혜이력 확인

※ 생일 도래 2개월 전부터 교통카드 사전신청 가능(2017.4.1.)

다. 방문상담 진행

❍ 기본사항 점검

- 복지플래너는 동 방문간호사와 방문일정을 협의한 후 2인 1조로 대상자   가구 방문

- 어르신 건강확인, 가구 상황을 파악(주거상태, 청결상태, 가구원 영양 상태 등)

❍ 욕구파악

- 어르신 상담 기록지에 기초하여 기본사항, 건강상태, 경제활동 및 주거형태, 복지욕구 등을 질문

- 복지욕구 외, 건강상태진단 및 노후복지설계 등에 대한 서비스 정보를 제공하고 상담결과 정리

- 체크리스트 외에 대상자가 표현하지 않은 내용을 파악하기 위해 추가적으로 질문

- 어르신이 답한 내용 중 현장에서 답할 수 있는 정보는 [보편적 욕구에 대한 서비스 예]에 준하여 설명(주요내용, 문의처)

※ 질문을 통해 기본적으로 확인해야 할 사항과 직접 묻지 않고 간접적으로 파악해야 하는 사항으로 구분하여 욕구 확인

라. 상담 후 조치

❍ 상담결과 정리

- 복지플래너는 일일 방문결과를 정리하여 생활복지정보통합시스템에 등록

❍ 내부회의

- 동주민센터에서는 대상가구에 대해 내부회의를 실시

- 내부회의를 통해 사례관리진행 및 업무담당자에게 이관

❍ 관련욕구 피드백 제공

- 건강한 어르신 가구는 지역 내 여가, 문화시설 정보 및 재능기부가     가능한 기관을 안내

- 어르신의 강점에 따라 자원봉사센터, 고용센터 등 연계기관을 파악하고 안내

- 어르신 역량강화를 위한 교육, 학습 프로그램 등을 안내

- 건강평가에 따라 지속적 건강관리를 실시

- 비경제적욕구 대상 가구는 욕구에 대한 피드백을 제공

- 경제적 욕구 대상 가구는 사례관리진행 및 업무담당자에게 이관

❍ 사후관리

- 해당 조치 사항에 대해 서비스 연계 확인 등 지속적으로 사후관리 실시

□ 출산양육가정 방문

1. 사업개요

❍ 대    상 : 0세 및 만1세 미만까지 방문 동의한 출산가정

❍ 업무추진체계

- 동 주민센터 주민등록담당자(또는 출생신고담당자)는 출생신고시 복지   상담전문관에게 안내한다.

- 복지상담전문관은 보육복지정보 안내 및 출산축하서신을 직접(또는 우편)   전달하고 복지플래너의 방문 희망여부를 확인한 후 방문동의 된 가구는   복지플래너에게 연계한다.

※ 출산축하 서신 전달을 출생신고 담당이 업무수행중인 동의 경우 기존대로 수행

- 대상자가구의 복지(보육), 건강 욕구를 파악하고 욕구 수준을 분류한다.

- 건강욕구 있는 가정 또는 지속방문이 필요한 고위험가정의 경우 보건소로   연계한다.

·동 주민센터 상호연계 동행방문 및 사례관리 실시

2. 세부추진계획

❍ 업무 프로세스

방문계획수립		방문일정 조정 및 확인		방문상담준비		방문상담		상담후 조치
								- 상담결과 정리 - 내부회의 - 관련욕구 피드백제공 - 사례관리집행 및 업무담당자 이관 지속적 사후관리
- 출생신고시 복지상담전문관 에게 안내 - 출산축하서신 전달 - 보육복지정보안내 - 복지플래너의 방문희망여부 확인		- 방문일정 협의 - 전화예약 - 건강 욕구가 확인된 경우 동 방문간호사와 일정을 사전협의		- 사전조사 (행복e음 확인) - 복지서비스 정보 서식 등 준비 * 건강욕구 확인된 경우에는 방문간호사와 일정 사전협의		- 복지플래너가 방문하며, 건강욕구 확인시에는 방문간호사가 기본사항 점검, 욕구파악
복지상담전문관		복지플래너		복지플래너 방문간호사		복지플래너 방문간호사		복지플래너 방문간호사

□ 빈곤위기가정 방문

❍ 기    간 : 연중

❍ 대 상 자

- 기존대상자 : 국민기초생활보장 수급자, 차상위계층 등

- 신규대상자 : 은둔·취약계층

❍ 방문인력 : 2인 1조 (복지플래너+통·반장)

❍ 사업내용

- 빈곤위기가정의 체계적인 방문관리 강화, 예방적 복지서비스 실현

- 가구별 생활실태 및 위기상황에 따른 맞춤형 서비스 제공을 위한

복지플랜 수립

□ 양육가정․돌봄위기가구 방문

1. 사업 개요

❍ 기    간 : 2017. 7. 1. ~

❍ 대    상

- 가정양육수당(만 3~5세) 및 장애아동양육수당(~만 5세) 수급자 가구

- 아동학대 및 가정폭력 신고 가구

❍ 추진체계

여성가족과	↔ 업무협조	서울시 추진지원단
↕업무공유, 솔루션		↓교육, 지원
동주민센터 여성·아동 복지플래너

❍ 주체별 역할

구분	여성가족과	동 주민센터	추진지원단 (서울시)
주요 역할	• 여성·아동 복지플래너 업무 총괄 • 돌봄 위기 여성·아동 역할 수행을 위한 협조 • 돌봄 위기 여성·아동 현황, 취합, 지원 대책 마련 • 사례회의 개최 및 서비스연계	• 여성·아동 복지플래너 역할 수행 • 돌봄 위기 여성·아동 발굴, 개입, 서비스연계 • 모니터링 및 사후 관리	• 여성·아동 복지플래너 교육 및 슈퍼비전 지원 • 돌봄 위기 여성·아동 지원을 위한 대책 지원 • 민관협력 네트워크 지원

2. 세부 추진 계획

가. 돌봄 위기가구 지원체계 구축

❍ 예방적 접근 가구 : 지역사회 촘촘한 돌봄망 구축

- 대상 : 양육수당 및 장애아동수당 수급 가구

- 실행주체 : 통담당 복지플래너+우리동네 주무관, 이웃살피미(복지통반장)

- 주요내용

․ 방문 동의 한 가구를 복지플래너가 방문하며, 방문 거부 시 서비스 정보    제공(아동발달 특성, 자녀관계, 공동육아 정보, 재취업 및 일자리 정보)

․ 아동학대 및 가정폭력 예방을 위한 안내 및 홍보

․ 아동 돌봄 서비스직군(지역아동센터, 아이돌보미 등)과 지역주민(통장,    보육반장, 주민자치위원회 등)간 지역 내 돌봄망 구축 및 역할 나눔

- 추진절차

1차: 안내		2차: 일정		3차 : 현황파악		4차 : 방문		5차(방문거부시)
여성·아동복지 플래너 사업안내		방문 일정 협의 (유선확인)		방문 유무 현황파악 및 접근방법 논의		아동발달 및 의심가구 파악		서비스정보 제공 및 책자배포
통장		복지플래너		여성·아동복지플래너		복지플래너		복지플래너

❍ 위기 가구 : 사건 발생 이후 재 학대 예방을 위한 모니터링

- 대   상 : 아동학대, 가정폭력 발생 후 경찰서, 동부아동보호전문기관 및    건강가정지원센터 등 기존 공공서비스를 통한 1차적 서비스 지원 가구

- 실행주체 : 여성·아동복지플래너+(발굴기관 등)

- 주요내용

․ 관련 기관과 정보 공유, 지원책 마련 등을 통한 돌봄 위기가정의 체계적인 발굴

․ 사례회의 등 가구별 생활실태 및 돌봄 위기 상황에 따른 맞춤형 전문서비스 제공

- 추진절차

1차:명단확보		2차: 명단통보		3차:방문		4차:사례회의		5차:연계
유관기관 명단확보		동주민센터 명단통보		방문		사례회의 (전문기관)		서비스의뢰 등
중부경찰서 건강가정지원센터 아동보호전문기관		여성·아동 복지플래너		여성아동 복지플래너		건강가정지원센터 아동보호전문기관 여성아동복지플래너 관내 복지관		여성아동 복지플래너

❍ 사례 관리 협력 체계 구축

- 경찰서, 아동보호전문기관, 건강가정센터 돌봄 위기가구 정보 공유

- 드림스타트, 지역아동센터, 어린이집, 학교 등 돌봄 대상자 확보

기관명	연락처	기관명	연락처
서울중부경찰서 여성청소년과	3396-9348	등대지역아동센터	3147-0191
서울남대문경찰서 여성청소년과	2096-8348	나비훨훨지역아동센터	2237-8390
서울중부해바라기센터 (국립중앙의료원)	2266-8276	엘림지역아동센터	2252-9123
한국가정법률상담소 가정폭력상담소(중구지부)	2238-6551	신당꿈지역아동센터	2279-5518
동부아동보호전문기관	2247-1391	무지개지역아동센터	312-2234
중구건강가정지원센터	2279-3891

※ 유관기관 연락처(여성 긴급전화 : 국번없이 ☎1366)

나. 운영방법

❍ 대상자 발굴

- 돌봄 위기 가구

․ 경찰서, 건강가정지원센터, 동부아동보호전문기관 등 신고 된 가구 명단 확보

․ 이웃살피미, 동 지역사회보장협의체 등 지역주민 연계한 대상자 상시 발굴

․ 학교, 어린이집, 지역아동센터, 드림스타트 등과 연계한 아동폭력 대상자 발굴

- 예방적 접근가구 : 자녀 양육수당 수급자, 장애아동 양육수당 수급자

❍ 가정방문

- 방문운영 : 2인 1조( 여성아동복지플래너+우리동네 주무관, 이웃살피미 등)

- 방문계획

․ 위기가구 : 명단 확보 시 대상자와 사전약속 후 가정방문 실시

․ 예방적 접근가구 : 연간 방문계획에 의거 안내문 발송 및 방문 안내 전화

- 확인내용

․ 주거상태, 청결상태, 아동 발달 및 보호자 양육태도, 문제행동 등

․ 대상 가구원의 문제행동 재발 방지를 위한 상담

․ 상담 시 민감한 개인정보가 유출되지 않도록 유의

❍ 사례회의 운영

- 시   기 : 복합위기가구 발생시(동 주민센터 사례회의 연계)

- 참석자 : 아동보호전문기관, 지역 내 해당 사례 전문성이 있는 관련     유관기관 및 여성· 아동복지플래너 등

- 주요내용

․ 수집된 정보를 근거로 대상자의 문제와 욕구 분석 후 서비스 여부 결정

․ 서비스 제공 목표와 계획을 수립하고 사례관리 진행상황 점검

- 서비스연계

․ 돌봄 위기 가구 : 2가지 이상 복합 문제 발생으로 집중 지원이 필요한   가구의 심리 상담치료 등 전문기관 및 공공서비스 연계

․ 단순가구 : 민간 영역 기관 서비스 연계 및 정보제공

❍ 모니터링 및 사후 관리

- 서비스 계획에 따른 적절한 서비스 제공 여부, 서비스 만족여부, 어떠한   변화들이 나타나는지 등 점검 및 파악

- 서비스 계획의 수정 및 종결 여부 등은 사례회의를 통해 결정

- 모니터링 주기

유 형	주 기	비 고
돌봄 위기 가구	1개월	단, 빈곤위기 사례는 수시 점검
단순 가구	6개월	가정방문(내방) 원칙, 전화 등에 의한 비대면 접촉 가능

- 가정방문 또는 상담을 통한 모니터링으로 서비스 제공에 따른 사후 관리 실시

2-2		방문간호사

1. 어르신 방문건강관리

□ 비전 및 목표

비 전

함께 만들고 함께 누리는 건강중구

목 표		만성질환 통합 예방관리로 어르신 건강 수준의 향상 건강형평성 제고로 의료비 및 사회적 비용 절감 건강형평성 제고 및 사회 연대성 강화

전 략		보편 가정방문과 건강 설계를 통한 어르신의 예방적 건강실현 맞춤형 방문건강관리를 통한 촘촘한 건강강화 주민 및 어르신 참여 등을 통한 건강한 마을 조성 보건, 복지, 행정 등 현장중심의 자원연계

□ 사업필요성

❍ 급격히 증가하는 인구 고령화

- 중구의 65세 이상 노인인구 비율은 2016년 기준으로 볼 때 서울시 평균         (12.4%) 보다 3.9% 높고, 전국평균(13.28%)보다 3.02% 높은 수준으로 나타         나 급격히 증가하는 인구고령화에 따른 노인건강서비스의 질 개선 필요

❍ 수명증가와 더불어 증가하는 만성질환의 정책적 패러다임의 변화

- 21세기 들어 시대사적, 역학적, 정책적 의의로 볼 때 만성질환 예방관리를        위한 국가적 책임과 역할이 강조되고 지역사회에서 주도적으로 해결해야        할 직무형태로 대두 됨

❍ 지역사회와 주민이 능동적으로 참여하는 건강 환경 조성 미흡

- 보건․복지․행정의 유기적인 파트너쉽 구축과 연계를 통한 적극적이고 지속         가능한 통합 건강서비스 접근이 요구됨

□ 사업개요

❍ 대 상 : 65세 및 70세 연령 도래 어르신

(기준년도 : 2017.07현재)

행정동명	65세 도래 어르신 수			70세 도래 어르신 수
	계	남성	여성	계	남성	여성
계	1,513	741	772	1,265	570	695
다산동	170	72	98	129	59	70
약수동	235	115	120	199	91	108
청구동	152	71	81	147	51	96
황학동	151	71	80	111	63	48
회현동,소공동,명동(회현권역)	166	94	72	122	54	68
광희동,필동,장충동(광희권역)	193	96	97	152	69	83
신당동,을지로동 (신당권역)	140	82	58	103	54	49
신당5동	89	37	52	104	40	64
동화동	126	62	64	109	47	62
중림동	91	41	50	89	42	47

※ 방문간호사 배치 : 기존 참여동 4곳(다산,약수,청구,황학), 신규 6곳(회현권역,광희권역,신당권역,                        신당5동,동화동,중림동)

❍ 사업내용

가. 65세, 70세 도래 어르신 전수 보편 가정방문

- 65세, 70세 도래 어르신에 대한 포괄적 건강평가·설계를 통한 건강관리       서비스 제공

나. 건강위험도에 따른 지속적 건강관리(사례관리)서비스 제공

- 지속적 관리가 필요한 어르신에 대한 군별 분류 등록 및 관리

다. 맞춤형 지역자원 연계

- 건강과 연관되는 문제해결을 위한 다양한 자원 활용 등 통합적 서비스 제공

라. 어르신 참여 촉진을 위한 참여 건강사업 추진

- 주민 밀착형 건강환경 조성으로 통합 건강관리 서비스 제공

- 능동적 주민참여를 통한 지역주민 건강증진

- 건강마을 만들기 거버넌스 구축

❍ 서비스 제공 과정

대상자 발굴		• 지역보건의료정보시스템(PHIS) 및 동주민센터에서 주민등록망, 행복e음, 통·반장을 통해 명단 및 연락처 확보 • 국민건강보험공단과 협의를 통해 일반검진자 및 생애전환기검진자 중 검진사후관리 동의자 검진결과 정보 연계 • 전화로 방문 일정 약속
대상자 등록 및 건강평가 (군분류)		<대상자 등록> • 65세, 70세 도래 어르신 중 방문건강관리사업 등록 및 관리에 동의한 경우 <건강평가> • 방문 서비스제공인력은 기초조사표와 건강 상담 등으로 대상자의 건강 위험요인 및 건강문제를 파악하여 <군분류> • 건강위험도에 따라 집중관리군, 정기관리군, 자기역량지원군으로 군분류
지속적 건강관리 서비스 제공		• 집중관리군 1~2주에 1회 집중관리 • 정기관리군 2~6개월에 1회 직접 방문 건강관리서비스 제공 및 보건소 내·외 기관 연계 • 자기역량지원군 4개월~1년에 1회 직접 방문하여 건강관리서비스 제공 및 보건소 내·외 기관 연계 ※ 필요시 전화방문 가능
건강 재평가		• 자기역량지원군도 필요시 매년 재평가 실시 • 집중관리군은 증상조절 여부에 따라 정기관리군 또는 자기역량지원군으로 분류

□ 세부사업 추진계획

❍ 65세, 70세 도래 어르신 전수 보편 가정방문

- 목적 : 어르신의 포괄적 건강평가·설계를 통한 다양한 건강관리 서비스를

제공함으로써 건강수명 연장, 장기요양 진입의 억제를 통해                    어르신 삶의 질 향상에 기여

- 사업대상 : 65세, 70세 도래 어르신

- 수행방법

· 모든 65세 도래 어르신의 최초 방문 및 안전문제 발생 우려 대상자는           복지플래너와 2인1조 구성하여 가정 방문 실시

· 70세 도래 어르신의 최초 방문 및 안전문제 발생 우려 대상자는 2인1조

구성하여 가정 방문 실시

· 사회복무요원, 복지도우미, 뉴딜일자리 참여자 등 보조인력이 동행              방문할 수 있도록 조치하여 안전 확보

※ 자치구의 여건에 따라 우리동네 주무관(복지플래너)과 동행방문 가능

· 복지플래너가 대상자의 명단을 확보하여 방문일정을 수립하되 방문일정          수립 시 동 방문간호사와 협의

- 수행내용

· 사전 동의를 거쳐 가정방문 실시

· 개인별 포괄 건강평가 실시

◦ 어르신 포괄건강평가 도구

✔ 19세 이상 건강조사표

ㆍ 건강행태, 신체사정, 건강검진, 만성질환 이환 조사, 정신건강 의뢰서

✔ 65세 이상 건강조사표

ㆍ 기초측정(허약 유무 및 정도), 노인우울검사, 구강건강

✔ 치매선별검사(MMSE-DS)

ㆍ검사한 치매선별검사지 치매지원센터에서 활용할 수 있도록 치매지원

센터에 자료 제공

✔ 알코올 의존도검사

· 건강평가 결과를 근거로 개인별 건강 설계 실시

· 맞춤형의 건강정보 제공 및 교육, 훈련 등의 서비스 제공

· 개인 맞춤형 지역사회 자원 연계

❍ 건강위험도에 따른 지속적 건강관리(사례관리)서비스 제공

- 사업대상 : 지속 관리가 필요한 어르신

- 수행방법

· 집중관리군, 정기관리군, 자기역량지원군으로 분류하여 등록

◦ 등록관리 기준

✔ 집중관리군 1회/1~2주 방문,      ✔ 정기관리군 1회/2~6개월 방문

✔ 자기역량지원군은 전화방문실시 : 1회/4개월~1년

◦ 대상자 퇴록 조건

✔ 대상자는 등록시 건강면접조사표를 조사하고 이후 필요시 조사(건강

면접조사표 일부 문항 매년 조사)

✔ 재평가 결과 자기건강관리가 가능하거나 미방문 기간이 총 2년을 초과하는 경우 퇴록

※ 퇴록기준 : 사망, 전출, 노인장기요양 보험 대상자로 이관, 등록관리 거부,

지속적 연락두절, 요양시설 등의 입소 등

· 등록자는 아래 기준에 의거 지속적인 건강관리 실시

❍ 맞춤형 지역자원 연계

- 목적 : 건강과 연관되는 복잡한 가정문제 해결을 위하여 다양한 자원 활용

등 통합적 서비스가 제공될 수 있도록 함으로써 건강한 가정,                  건강한 마을 만들기에 기여하고자 함.

- 사업대상 : 개별적 건강문제 해결을 위하여 자원이 필요한 대상자

- 수행방법

· 보건소 및 보건지소의 사업, 교육, 프로그램을 모두 파악하여 적극 연계·협력

· 시립병원 301네트워크 사업을 활용한 취약계층의 입원·진료 지원

· 대상자의 동의를 거쳐 병의원 의뢰 및 건강정보 공유를 통한 질병관리

· 치매예방 및 조기검진, 치매환자 지원 등은 치매지원센터와의 업무 협력

· 정신건강, 우울, 알콜 중독 등의 건강문제는 정신건강증진센터, 중독통합

관리지원센터와의 업무 협력

· 세이프약국과의 약물오남용, 금연, 정신건강 대상자 연계

· 복지문제 해결을 위한 동단위 사례관리에 의뢰

· 장기요양 등 복지사업에의 연계 등

· 건강생태계 구성원으로 활동하며 지역 내 건강문제 발굴 및 해결을 위해

적극 협력(월례회의·열린 토론회 등 적극 참여)

❍ 어르신 참여 촉진을 위한 참여 건강사업 추진

- 목 적 : 건강한 어르신을 위한 자조건강모임, 건강클럽, 자원봉사 등의

활동을 통해 사회참여와 자발적 건강관리를 동시에 추진함으로써

건강한 지역사회 조성에 기여코자 함.

- 사업대상 : 희망 어르신 모두

- 수행방법

· 지역특성 및 어르신 성향 등을 고려한 사업 추진

· 건강사랑방, 건강클럽 등 운영

· 자원봉사자로 등록하여 활동하도록 지원

· 건강프로그램 등의 보조자로 활동 권유

· 친구간의 건강 모임, 건강 활동촉진 등

□ 기대효과

□ 65세 이상 어르신의 건강수명 연장 및 장기요양 진행 차단으로 삶의 질 향상

□ 어르신 건강증진 및 합병증 예방으로 사회․경제적 부담 감소

□ 통합적이고 체계적인 지역사회 건강안전망 구축.  끝.

□ 우리아이 방문간호사

1. 현   황

❍ 인구현황                                                             (단위 : 명/%)

구 분	중 구						서 울		전 국
	2014		2015		2016		2016		2016
총인구수	128,065		125,733		125,249		9,936,616		51,696,216
0세 인구	919	0.72	842	0.67	851	0.67	70,798	0.7	393,674	0.8
1~6세인구	*****	****	*****	*****	*****	****	459,686	4.6	2,759,815	5.3
15~44세(여성)	******	*****	******	*****	******	*****	2,197,851	22.1	10,477,975	20.3
45세이상(여성)	30,795	24.05	29,377	23.36	31,319	25.00	2,293,345	23.1	12,069,549	23.3

※자료:서울시 통계(2014~2016)

❍ 임산부 등록 및 고위험 임산부 등록관리 현황                (단위:명/%)

구분	임산부 등록			고위험임산부 등록관리
	합계	중구 (관리율)	타구	합계	기형아검사 이상	임신성당뇨	갑상선	고혈압	다태 임신	임신 중독증	조산 기운	습관성유산	과다 체중/ 저체중	35세 이상	20세 미만	기타
2013	828	596 (64.1)	232	385 (46.5)	6	8	6	2	8	-	1	14	48/62	127	6	97
2014	984	690 (75.0)	294	237 (24.0)	-	17	2	4	13	-	-	2	4/-	125	7	63
2015	872	551 (65.4)	321	246 (27.8)	8	33	3	4	13	-	1	2	-/-	146	2	34
2016	914	621 (72.8)	293	282 (30.8)	7	23	-	1	7	-	2	3	-/-	181	2	61

※ 임산부 등록관리율 = (0세인구/ 중구임부 등록수)*100

❍ 영유아 등록관리 현황

(단위:명/%)

구분	합 계 (관리율)	1세미만				1세이상 ~ 6세미만
		소계	0개월	1~6개월	7~12개월	13~24개월	25~60개월	61~71개월
2013	818 (67.3)	692	250	419	23	37	74	15
2014	622(60.7)	495	191	264	40	56	61	10
2015	312(30.0)	244	118	105	21	30	34	4
2016	624(65.7)	563	225	288	18	32	52	9

※자료:공공보건정보시스템(중구보건소)

2. 사업 필요성

❍ 임산부와 신생아의 잠재적인 건강문제를 조기 발견하여 조기개입을 통한

체계적인 관리 필요

❍ 건강위험군인 영유아에게 건강관리서비스 제공으로 건강한 성장발달을 위한       사회적 지원

3. 사업개요

❍ 사업대상

- 방문에 동의한 전체 임부 및 산부(6개월), 영유아(0~24개월)

❍ 사업전략

	복지분야			건강분야
∘보육복지정보 - 출산양육지원금, 양육수당, 보육바우처 등 ∘가정폭력, 아동학대 가구는 112 또는 1366 으로 신고 ∘위기가정은 동 단위 사례관리 의뢰			∘임산부 및 영유아 건강평가 ∘우울 및 사회심리평가 등 상담 ∘모유수유교육, 신생아돌보기 등 건강관리 서비스 제공 ∘발달장애, 중증 산후우울 등 전문기관 연계

4. 목적 및 목표

❍ 사업목적

- 출산가정의 산모 및 0세~2세 영유아에 대한 보편적인 건강관리 및 취약

가구 집중관리를 통한 임산부와 영유아의 건강증진 도모

❍ 사업목표

성과지표명	실적 및 목표치		2018 목표	목표치 및 산출근거 (서울아기 2016년 평가 참조)
	2015년	2016년
당해연도 출생아의 보편방문 서비스 제공률	(188)	(233)	90	850명×21.4%*=178명/2
보편방문 서비스 만족도	-	-	9.0점	보편방문 만족도 9.07* 지속방문 만족도 9.28*

※ (  ) 안의 실적은 통합방문보건의 임산부 영유아 가정방문 건강관리 실적임

5. 사업내용

❍ 산전 임산부 등록 및 평가

- 보편방문 대상자 파악 및 지속방문 대사자 설정

❍ 출산 4주(최대 6주) 이내의 보편 방문 서비스

- 산모 및 신생아 건강관리, 산후 우울 및 양육스트레스 관리, 모유수유,

신생아 돌보기, 예방접종 등에 정보제공

❍ 아동 건강발달 취약 가정에 대한 산전부터 만 2세까지의 지속방문 서비스

❍ 지역자원 연계 서비스

- 영유아 발달장애, 중증 산후우울 등의 전문기관 연계 및 지역복지서비스 연계

6. 사업수행절차

❍ 수행과정

대상자 발굴 및 선정		임산부 등록 및 유형평가		보편 가정방문		지속 가정방문		서비스연계
ㆍ보건소 ㆍ동주민센터 ㆍ유관기관		ㆍ보건소		ㆍ가정방문 (1회)		ㆍ가정방문 (20회 이상)		ㆍ지역사회 보건 복지서비스 연계

❍ 수행절차

① 대상자 발굴・선정

- 출생신고 시 보건소 등록 안내(주민등록담당자)

- 보건소 모자보건실로부터 방문 동의한 임산부 및 영유아 명단 파악

- 관내 병의원, 보건소 홈페이지 등을 통해 사업 홍보

② 대상자 등록 및 유형평가

- 방문건강관리서비스 설명 후 방문 동의서 받음

- 평가기준에 따른 1차 평가(방문간호사) : 보편 및 지속방문 대상 구분

- 보건소 지역보건의료정보시스템 등록

③ 방문계획 및 준비

- 유선 통화 후 방문일정 협의

- 복지욕구 확인 시 ‘복지플래너’ 연계하여 공동방문 협의 및 준비

④ 방문서비스 제공

- 방문간호사 가정방문 및 필요시 2인 1조 방문(찾동 방문간호사 + 복지플래너)

- 보편방문가구 및 지속방문가구 매뉴얼에 따른 방문관리서비스 제공

- 필요시 전문기관, 동주민센터, 지역유관기관 등 연계․협력

⑤ 사후관리

- 건강상태평가시 문제 없는 가구 : 보편방문 종료

- 건강상태평가시 문제 있는 가구 : 지속방문대상으로 전환 관리

- 복합적 위기가구 : 동단위 통합사례관리대상으로 분류 관리

※ 사후관리 : 지속적인 모니터링 및 만2세경 방문 종료

7. 자원투입계획

❍ 인력투입계획

고용형태	자격내용	주요업무내용	비 고
간호6급	간호사	지역보건팀 업무총괄
간호6급	간호사	서울아기 건강첫걸음
무기계약직	간호사	임산부 영유아 방문간호	서울아기 1명
무기계약직	간호사	임산부 영유아 가정방문건강관리	통합방문간호사 찾동방문간호사

3		통합서비스 제공 및 연계

□ 복지 수퍼바이저

1. 사업개요

❍ 대 상 : 洞 사회복지직 팀장 (팀장이 없을 경우 경력 3년이상 행정팀장)

❍ 주요 역할

- 교육적 수퍼비전 : 학습조직운영, 자기개발 활동

- 행정적 수퍼비전 : 민간기관과 협력체계구축

(내부사례회의 및 통합사례회의 주재)

- 지지적 수퍼비전 : 직무에 대한 가치공유, 사례관리담당자 욕구 확인

※‘복지수퍼바이저’는 변화주도자로, ‘찾아가는동주민센터’ 복지사업의 안착화 수행

❍ 동 단위 사례관리 프로세스 별 수퍼바이저 역할

사례관리 및 접수		욕구 및 실태조사		내부 사례회의		동 단위 통합사례회의
발굴된 사례의 접수 총괄, 서울형 긴급복지제도 운용 등		초기면접의 적정성 여부 판단 (추가 방문여부 등)		욕구사정 및 이에 따른 계획수립을 위한 회의 진행		상시운영 체계 구축, 정보 및 자원 공유촉진, 주 사례기관 선정, 상시회의 개최 여부 주관 등

	서비스 계약 및 동의		서비스 제공 및 점검		재사정		종결 및 사후관리
	서비스 제공내용, 빈도, 사례관리 계획 등과 관련한 적정성 여부		서비스 제공 후 모니터링 활동 주관		재사정과 관련한 내부사례회의, 통합사례회의 주관		종결의 적정성 여부 판단, 사후관리 수행 내용 점검

2. 세부 추진계획

❍ 맞춤형의 사례관리 수퍼비전 제공

- 직무에 대한 전반적 이해 및 가치공유와 관련한 수퍼비전 수행

- 필요에 따른 사례관리 행정‧교육‧지지적 수퍼비전 제공

❍‘동 단위 사례관리’의 주도적 수행

- 동 주민센터 내부 사례회의 및 동 단위 통합사례회의 주재

- 사례회의 진행 시, 원활한 진행을 위한 수퍼비전 활동 수행

▸사례관리 담당자가 사례회의 시 어떤 도움이 필요한지 확인

▸사례관리 담당자가 팀에서 어떤 지원을 받는다면 좀 더 잘 진행할 수 있는지 확인

▸팀에서 함께 결정해야 할 원칙이 무엇인지에 대한 기준세우기 등

- 사례관리 역량 강화를 위한 교육적 수퍼비전 제공

▸‘사례학습’을 위한 내부 학습 조직 운영 또는 민‧관 학습조직 운영

▸수퍼바이저의 자기계발을 위한 지속적인 교육 활동

❍ 민간기관들과 협력체계 구축 활동

- 통합사례회의 인력 풀(Pool) 구성 및 상시 운영 체계 구축

복지관련기관 조사 및 협조요청		동 통합사례회의 인력풀 구성		공문시행		정기(모니터링)/ 비정기 회의 수행

❍ 지역중심 원스톱서비스 촉진 활동

- 방문복지 원스톱 서비스 제공을 위한 계획 수립

- 복지팀 간 유사 업무 전략적 대응을 위한 긴밀한 협업체계 마련 등

▸ 복지팀 간 업무 안배, 업무 총괄자 지정에 대한 제안

▸ 기 시행동 벤치마킹 추진, 내부 방향 수립 및 직원 회의 운영

▸ 원스톱서비스 제공을 위한 내부학습조직 제안 등

적극적 촉진활동 추진 필요

□ 복지 상담전문관

1. 사업개요

❍ 대 상 : 사회복지직공무원 요일별 순환제 운영

❍ 업무체계

- 찾아가는 동 주민센터 복지서비스 신청관련 내방민원인을 응대한다.

- 종합상담을 통해 복지, 생활민원 등 욕구를 파악한다.

- 욕구에 따라 즉시 조치 또는 해당기관 담당자에게 연계 한다.

- 출산가정 대상 축하서신 전달 및 복지플래너의 방문 희망여부 확인 후   방문동의된 가구는 복지플래너에게 연계

❍ 주요역할

- 찾아가는 동 주민센터 내방민원 응대 및 종합상담 실시

- 민원인의 욕구에 따른 원스톱 서비스 제공

- 타 기관 서비스 필요 시 해당 기관 담당자에게 연계

- 보육복지정보 안내 및 출산축하서신 전달

※ 출산 축하서신 전달은 출생신고 담당이 업무수행 중일 경우 기존대로 수행

❍ 운영방법 : 요일별 순환제 운영

- 팀내 방문상담, 사례관리와 긴밀한 연계

- 원스톱 서비스 추진 및 내부 직원 역량강화를 위한 내부 스터디 운영

□ 동단위 사례관리

1. 사업 개요

❍ 대    상 :복합적 욕구를 가지고 있으며 스스로 문제해결이 어려운 주민

❍ 운영주체 : 동주민센터

❍ 추진내용 : 동 통합사례관리 운영, 동 자원관리, 사례관리 통합정보 운영관리

❍ 사례유형별 사례관리 수행기관

구 분	일반(단순)사례	집중(전문)사례	위기(고난이도)사례
사례관리 목적	지역사회 자원과 서비스 연계, 기초상담 등 필요한 사례	지역사회 자원과 서비스 연계, 심층 상담 및 개입이 필요한 사례	위기 안정화를 주요 목적 으로 하며, 현재 당사자의 삶을 위협하는 요소를제거 혹은 보호 장치를 마련함 으로써 위기를 안정화하는 것에 초점을 두어야 함
수행기관	동주민센터	민간복지기관	구 희망복지지원단

❍ 동단위 통합사례관리 업무프로세스

2. 세부 추진계획

❍ 동단위 통합사례회의 운영

- 내부(단순)사례회의

·구  성 : 복지팀장 및 복지팀원 전원, 방문간호사

·운  영 : 주 1회 사례회의

·내  용 : 사례유형(일반,집중,위기) 분류, 주사례관리자 지정, 서비스      연계 여부 결정 및 서비스연계 기관 선정, 서비스 제공 계획 수립,      점검, 종 결 논의

- 통합사례회의

· 구  성 : 복지팀장 및 팀원, 방문간호사, 복지, 보건, 유관기관 담당 등

· 운  영 : 월 1회 정기 사례회의(필요시 수시)

· 내  용 :  동 내부사례회의를 통해 해결되지 않는 사례 논의 문제

해결을 위한 사례관리 대상자 선별 및 주사례 기관 선정(변경) 논의     사례에 대한 현황 공유, 기관간 역할 분담 및 서비스 지원, 재사정 등

※ 정기 및 수시회의

내용/구분	정기회의	집중(전문)사례
목 적	사례 모니터링	개입계획 수립 및 주사례기관 선정
참여단위	사례에 관여된 기관	해당사례에 대해 전문성이 있는 기관 중심으로 참여
회의주기	월1회 이상	사례접수시 수시 진행
회의주재	복지수퍼바이저 또는 민간기관 중간관리자	복지수퍼바이저 또는 민간기관 중간관리자

- 솔루션회의 : 필요시

· 통합사례관리를 통해 해결 안 된 사례 또는 고위험군 긴급사례 발생시

구 희망복지지원단 분야별 전문가 인력풀(Pool) 통한 자문 지원 및 회의

❍ 민․관 협력체계 구축

- 동지역사회보장협의체 활용 민간 자원 발굴 및 연계

· 수요자 중심의 맞춤형 통합서비스 연계를 위해 관내 활용 가능한 민간 자원 발굴 및 체계적 관리

- 복지수요가 많은 동과 적은 동에 대한 동별 특성에 따른 운영

❍ 동단위 사례관리 운영 지원

- 구·동 사례관리 담당자 1:1 멘토링

· 동주민센터 정기 통합사례회의 구 희망복지지원단 사례관리사 참여

· 동료 슈퍼비전 제공 및 모니터링 지원

※ 동별 담당 사례관리사 현황

해당동	구 희망복지지원단
	사례관리사	구 직원
회현동, 필동, 장충동 신당동, 약수동, 신당5동, 중림동	김경자	·팀 장 : 김현성 ·담 당 : 노제인
광희동, 을지로동, 다산동 청구동, 동화동, 황학동	이승원

4		주민공동체 조성

4-1		복지공동체

□ 복지자원조사 및 발굴

1. 사업개요

❍ 실행주체 : 동 자원담당자

❍ 복지자원 : 지역주민의 복지서비스 제공을 위한 모든 재화 및 서비스

- 공공 : 중앙, 지방정부 등 공적급여 및 사회복지 서비스 등

- 민간 : 민간기관, 종교단체, 지역주민 등을 통해 제공되는 봉사 및 후원금·품

예시) ‧ 민간기관 : 전문상담, 장애치료, 어르신 간병, 후원금 지원 등

‧ 종교단체 : 공간지원, 후원금품 제공, 봉사 활동(취약계층 발굴 및 돌봄 등)

‧ 지역주민 : 동네가게, 병의원, 학원 등 서비스 및 물품 지원 /

주민단체 및 자조모임 등의 경력, 재능, 기술 등 서비스 등

❍ 구(동) 내(內) 주요역할

- 구 : 구단위 계획수립, 복지자원 총괄 관리 및 공유, 구단위 복지자원        발굴 및 연계

- 동 : 동단위 복지자원 조사 및 활용계획 수립, 동단위 복지자원 조사,        발굴 및 활용

2. 세부추진계획

❍ 동단위 복지자원 조사 및 활용계획 수립

- 추진시기 : 연 1회

- 주요내용 : 지역주민 복지욕구 파악, 복지욕구에 기반한 필요 복지     자원 목록화, 자원 발굴 및 활용 방안 등

- 추진절차

시‧구 단위 자료 확보		동 단위 주민욕구파악		필요자원 목록화 (복지자원)		발굴계획 및 활용계획작성 (일회성 복지자원 /지속성“나눔가게”)		내부결재 및 관련직원 공유

❍ 동단위 자원공유

- 추진시기 : 연중

- 주요대상 : 해당 동주민센터 및 복지관 등 민간기관‧단체

- 착안사항

· 동주민센터에서 발굴한 자원은 민관과 연계를 전제로 보다 적극적,      개방적인 공유를 선도할 필요가 있음.

· 동 담당자는 민간복지기관에 무리한 협력 요구를 해선 안 되며

평등한 관계에서 사업을 추진함.

❍ 협력체계 구축 및 직무(역할) 부여

- 동주민센터 복지자원조사가 주도적으로 역할을 수행할 수 있도록 협력체계 구축,  역할 부여, 역량 강화를 위한 교육 및 간담회 실시

□ 동 지역사회보장협의체

1. 사업개요

❍ 동 지역사회보장협의체 명칭 : 동 드림하티 위원회(2012년 기 구성)

❍ 구성인원 : 각 동별 20명 내외 (15개동 253명)

❍ 대   상 : 통․반장, 종교인, 직능단체장, 동자원봉사캠프, 의료인, 복지관,  기업가, 서비스업․음식업 대표, 기타 자원제공 가능자 등

❍ 임   기 : 2년

❍ 주요역할

- 복지사각지대의 취약계층, 위기가정 발굴 및 복지자원 연계

- 취약계층 지원에 필요한 지역자원 발굴 및 민간 발굴‧지원 네트워크 구축

- 洞 지역특화사업 추진

- 洞 골목문화창조 복지분야 사업 적극발굴

❍ 조직체계 및 주요 역할

				○○동 지역사회보장협의체
	발굴 · 조사반										나눔 · 지원반
구성				역할						구성				역할
-인원:10명 내외 -위원구성 ·이웃살피미(통·반장) ·복지시설관계자 ·유제품 배달원 ·수도검침원 ·도시가스기사 · 관내 공인중개사 등				-복지사각지대 및 위기가구 발굴 위기가구 현장방문 및 실태파악 유관기관연계·협력체계 확보						-인원 : 10명 내외 -위원구성 ·드림하티 위원 ·종교단체지도자 ·병의원 관계자 ·후원기업체 ·금융기관,교육기관, 개인후원자 등				지역자원발굴 및 육성 자원관리 및 서비스연계 동 지역특화사업 발굴 및 추진협조

2. 세부추진계획

가. 동 지역사회보장협의체 운영 및 구성

❍ 대    상 : 통․반장, 종교인, 직능단체장, 동자원봉사캠프, 의료인, 복지관,  기업가, 서비스업․음식업 대표, 기타 자원제공 가능자 등

❍ 임   기 : 2년

나. 동 지역사회보장협의체 역할 및 기능

❍ 복지사각지대의 취약계층 및 위기가정 발굴

- 시  기 : 연중 지속 실시하되 혹서기·혹한기에 특히 유의하여 발굴

- 주  체 : 동 협의체 위원을 중심으로 이웃살피미(복지통장), 건강음료    배달원, 가스검침원, 우편집배원, 공인중개사 등 지역주민과 협력

- 발굴방법

· 건강음료 배달사업 : 독거노인에게 건강음료 배달하면서 안부확인

· 우편집배원 : 우편물을 배달하면서 독거노인 등 사회취약계층의       불편사항과 위험상태를 동 주민센터 알려줌

· 가스검침원 : 매달 가스사용량을 확인하는 검침원이 집집마다 검침  을      하면서 도움이 필요한 주민을 발굴하여 지원 연계

· 공인중개사 : 그 지역실정을 잘 알고 있는 공인중개사를 통하여 숨 어      있는 복지사각지대 주민을 발굴하여 지원 연계

- 발굴 후 처리방법

· 복지대상자 발굴(동 협의체 위원 등) ⇒ 동 주민센터 보고 ⇒

동 복지담당공무원 확인 및 처리(필요시 협의체 회의 후 처리)

❍ 복지대상자 지원 확대를 위한 지역자원 발굴

- 주    체 : 동 지역사회보장협의체 위원

- 수행시기 : 연중 지속 실시, 자원 조사는 연1회 이상

- 수행방안 : 협의체 위원 중심으로 복지통장(이웃살피미), 지역주민이     협력하여 추진 자원현황 조사, 지역 내 모금기관 자원발굴 및 나눔문화    확산 지원

- 자원관리 및 활용

· 공무원 : 행복e음 민·관 통합자원관리 DB입력

· 협의체와 모금기관 간 협약체결 등으로 자체 활용 가능한 자원이 있는     경우 협의체 운영세칙에 따라 지원여부 논의 후 결정, 활용

❍ 洞 지역복지 특화사업 추진 발굴

- 동 복지문제 해결을 위한 자체 복지사업

- 인적자원, 민간자원 발굴 및 복지서비스 연계강화

- 드림하티 공동모금회 성금사용 : 공모사업 신청을 통해 동 특화사업 지원

※ 지역복지 공모사업 추진 : 맞춤지원팀

- 洞 골목문화창조 복지분야 사업 적극발굴

4-2		마을공동체

□ 마을공동체(주민참여지원사업)

1. 사업의 배경 및 목적

❍ 마을, 복지, 문화, 교육 등 다양한 일상의 욕구를 스스로 해결하고자 하는

주민 소모임 지원을 통한 주민의 역량 강화 및 성장 지원

❍ `주민참여공모 사업’을 통해 동에서 활동 할 수 있는 신규 주민 발굴

❍ 동에서 활동하는 주민단체 및 모임과 상호 협력적인 관계를 맺고 활동할 수 있도록 지원

2. 사업내용

❍ 실행지역 : 15개 나눔동

❍ 사업기간 : 2018년 7월 ~ 12월

❍ 지원대상 : 자신의 일상욕구를 스스로 해결하고자 하는 3인 이상의 주민모임 및 단체

❍ 지원자격 : 해당 동에 거주 또는 근무하고 있는 3인 이상의 주민모임 및 단체

※ 2017년 진행사업 연속지원 불가

❍ 주요내용

사업명	사업 목적 및 주요내용	비고
주민참여 공모사업	○ 목적 : 주민의 일상적 욕구 발굴과 해결을 위한 주민 소모임 활동과정 지원 ○ 내용 : 마을, 복지, 문화, 환경, 교육 등 모든 영역의 일상적 문제를 스스로 해결하기 위한 주민 소모임 지원(동별 주민모임 3~4개 지원) - 1개 모임당 최대 100만원이내 지원(개수 및 예산 심사 결정) - 동 중심 주민참여심사, 기본교육, 개별 및 집단 컨설팅을 통해 주민역량 강화
동 네트워크 파티	○ 목적 : 동의 다양한 주민단체 및 모임간의 상호 협력적 관계 형성 지원 ○ 내용 : 동에서 활동하는 복지, 마을, 자치 등 다양한 영역의 주민단체 및 모임의 사업성과 공유 및 관계형성의 자리 마련

❍ 사업예산 : 72,500천원(시비, 동별 4,500천원×15개동+ 중간지원조직5,000천원)

- 예산활용 (1개동 기준)

※ 중간지원조직 : 컨설팅비용 5,000천원 별도 편성

사업구분	주요내용	편성액	예산	비고
계		4,500
주민참여 공모사업	주민소모임 공모사업 (3~4개/1개 사업당 100만원 이내)	3,000	구 편성
	설명회, 주민참여심사, 기본교육	500	동 편성
네트워크 파티	동별 네트워크 파티	1,000	동 편성

5		주민자치 활성화

□ 주민자치위원회 마을특화사업 추진

□ 사업목표

❍ 지역주민이 직접 우리 마을만의 자원과 특성을 발굴하여 동네비전과 마을의제를 선정하여 추진하는 마을특화사업을 통해 주민화합과 지역공동체 형성

□ 사업내용

❍ 동 자원 및 특성에 맞는 1동 1특화사업 선정·추진

❍ 1동 1특화사업 계획발표회를 통한 우수사례 공유

❍ 전문가 컨설팅을 참고하여 보완하여 추진

□ 마을특화사업 계획 발표회 및 전문가 컨설팅

❍ 일    시 : 연중

❍ 대    상 : 15개동 자치회관 「2018년 마을특화사업계획」

❍ 심사위원 : 총 6명(내부위원 4명, 외부위원 2명)

❍ 내    용 : 주민자치위원회 핵심사업 추진계획 발표

❍ 평가방법 : 동 행정민원팀장 계획 발표 및 질의응답

❍ 평가항목 : 단위항목(8개)별 평가(※ 17년 자치회관 전문가 컨설팅 내용 반영)

- 지역 정체성 및 특성 반영, 주민주도형 사업 여부, 주민맞춤형 사업 여부,

지속가능성, 지역경제 활성화 기여, 독창성 및 활용가능성, 지역자원의

연계‧활용, 사회공헌 가능성 등 분석 및 진단

□ 자치회관 찾아가는 전문가 컨설팅

□ 컨설팅 개요

❍ 기    간 : 연중

❍ 대    상 : 15개동 자치회관

❍ 평가분야 : 자치회관 주민자치 활성화, 마을특화사업 및 프로그램 운영

❍ 방    법 : 전문가와 자치위원 상호 토론

□ 주요 컨설팅 내용

❍ 지역 정체성 및 특성을 반영한 마을특화사업, 프로그램 발굴‧추진

❍ 지역경제 및 상권 활성화에 기여하는 특화사업 및 프로그램 지향

❍ 적립금 적극 활용하여 시설개선 등 자치회관 운영 활성화 도모

❍ 특화사업 및 프로그램 활성화를 위한 홍보 강화

□ 주민자치 아카데미 운영

□ 추진개요

❍ 교육기간 : 연중

❍ 교육대상

- 주민자치위원(신규 주민자치위원, 2017년 교육 미이수자 필수)

※ 주민자치아카데미 미이수 시 주민자치위원 연임자격 제한

- 동장(팀장) 및 자치회관 담당

- 예비주민자치위원, 일반주민, 수강생, 자원봉사자 등

❍ 교육내용

- 주민자치의 방향, 주민자치위원의 역할과 리더십에 관한 교육 및        마을과 구정사업에 대한 전반적인 이해와 관심 도출

❍ 교육방법

- 1차시 : 교육과정별 강의식 교육(전문 강사 섭외)

‧ 주민자치 이해와 자치회관, 주민자치위원의 역할과 리더십

‧ 주민자치와 ‘찾아가는 동 주민센터’전환

- 2차시 : 우리마을 현장탐방

‧ 서소문역사문화공원조성 현장, 근대문화유산 정동길 투어, 광희문 문화

마을 현장, 중구자원재활용처리장, 성곽예술문화거리 등

6		동주민센터 청사 공간개선

□ 주민센터 공간개선

□ 사업목표

❍ 『찾아가는 동주민센터』 사업 확대에 따라 동 주민센터에 공유 공간 조성 및 신규인력 증가에 따른 사무공간 재배치 등 효율적 공간 개선 추진

□ 추진방향

❍ 기획부터 시공까지 전 과정에 주민과 직원 참여 확대

- 구·동, 건축가, 주민이 참여하는 회의체 구성

- 설계 과정에서 주민과 직원의 의견 적극 반영

- 시·구·동·MP·건축가·주민간 협업체계 구축

❍ 현장조사·사전협의를 통한 동별 예산 배정 및 과업범위 구체화

- 각 동 주민센터 특성에 맞는 설계방향 설정

- 동별 여건에 따른 예산 배정 및 동별 과업범위 구체화

※ 동 주민센터 시설현황 현장 조사 결과에 따라 동별 사업예산 차등 배정

□ 기존 동주민센터의 공간개선 계획

행정동명	개선 여부	소요예산 (단위:백만원)	공간개선 방안
계	7개소	490
소공동	×	-	청사 이전계획
회현동	×	-	청사 이전계획
명동	○	70	1,2층 직원업무공간 재배치
필동	○	70	1층 직원업무공간 재배치
장충동	○	70	1,2층 직원업무공간 재배치, 2층 주민공유공간 확보
광희동	○	70	1층 직원업무공간 재배치
을지로	×	-	청사 이전계획
신당동	×	-	청사 이전계획
신당5동	○	70	1,2층 직원업무공간 재배치, 2층 주민공유공간 확보
동화동	○	70	1층 직원업무공간 재배치
중림동	○	70	2층 직원업무공간 재배치

1.		자치구 민·관 거버넌스 구축

Ⅳ. 지원체계 구축

1		자치구 민·관 거버넌스 구축

□ 구 단위 민·관 거버넌스 구축

❍ 추진방향

- 민․관거버넌스 운영을 통해 사업 추진방향 제시 및 협력체계 구축

- 사업 분야별 전문가, 주민대표, 민간협력기관 등의 위촉을 통한 사업의    조기정착 도모 및 역량강화

❍ 추진개요

- 운영기간 : 연중

- 구    성 : 복지, 건강, 행정, 마을사업별 전문가, 공무원, 주민대표 등

- 운영방법 : 정례회의 및 수시회의로 사업 추진사항에 대한 협력관계 유지

1. 복지분야 민·관 소통회의 운영

❍ 운영취지 : 복지분야 사업에 대한 실행력 제고를 위해 민․관 실무담당자의 상시 소통구조를 마련하여 사업내용을 수시로 모니터링하고자 함

❍ 운영개요

구분	통합사례관리 실무분과 회의	종합복지관 부장 정례회의
기간	2018. 2. ∼	2018. 1. ∼
주기	격 월 또는 회의 필요시	격 월
방법	복지지원과 : 사례관리 운영, 소통, 자원공유 등 회의 자치행정과 : 회의시 찾동 복지분야 사업내용 안건제출	당면한 지역사회복지문제 등 현안업무 공유, 소통을 위한 복지시설의 부장급 정례회의로 민·관 협력 네트워크 활성화
참여대상	통합사례관리 실무분과 위원 18명, 찾동 4개동 사례관리 담당 4명	신당·유락·중림 종합사회복지관, 약수노인종합복지관, 중구장애인복지관 부장 및 사무국장
내용	복지시설 부장 회의 및 사례관리 회의를 통한 동단위 사례관리 운영, 소통, 자원공유 등으로 민·관 의견 수렴 및 반영하여 민간복지기관과의 수평적 관계 마련

2. 중구 지역사회보장협의체 구성 운영

❍ 운영개요

- 민관협력의 구심점으로 지역사회보호체계 구축·운영

- 수요자 중심의 통합적 사회보장급여 제공 기반마련

- 찾아가는 동주민센터와 연계하여 지역사회 내 다양하고 잠재적 복지자원을   발굴·확충하고, 서비스 제공 기관 간 연계·협력으로 지역복지자원의 효율적   활용체계 조성

❍ 위원임기 : 2년

❍ 지역사회보장협의체 구성현황

구 분	대표협의체	실무협의체	실무분과	동협의체
구성일자(최초)	2005. 9. 9	2005. 9. 9	2007. 7. 13	2014. 5. (최초) 2017. 6.(재정비 중)
구성인원(현재)	22명	16명	5개 분과 65명	15개동 251명
회의개최	연 2회(상·하반기)	연 4회 (분기)	연 6 회(격월)	월1회
해당부서	복지지원과	복지지원과	분과별 관리부서 (복지지원과,사회복지과, 여성가족과)	15개 동주민센터

3. 동 단위 지역사회보장협의체 구성 운영

❍ 추진근거

- 사회보장급여의 이용·제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률

- 서울특별시 중구 지역사회보장협의체 운영조례

❍ 임 기 : 2년(연임 가능)

※ 동 지역사회보장협의체 구성 운영 활성화 계획(2017.5.16.)에 의거 위원  재정비 중

❍ 역 할

- 복지사각지대의 취약계층, 위기가정 발굴 및 복지자원 연계

- 취약계층 지원에 필요한 지역자원 발굴 및 민간 발굴‧지원 네트워크 구축

- 洞 지역특화사업 추진(복지분야)

- 洞 골목문화창조 복지분야 사업 적극발굴

❍ 운 영

- 정기회의 : 월 1회

- 구청, 구 지역사회보장협의체, 동주민센터, 동 지역사회보장협의체가     유기적으로 협력·사업추진

- 운영체계도(지원절차)

사각지대 발굴		대상자 접수 및 관리		대상자 조사 (방문, 전화 등)
· 동 현장소통담당. · 동 지역사회보장협의체 · 통·반장(이웃살피미)등		· 동 주민센터 · 행복e음 입력 DB관리 ※ 자원중복등록방지를 위해 반드시 기등록된 자원 검색 후 등록		· 동 주민센터 (필요시 방문간호사, 동 협의체, 이웃살피미)

	대상자 선정 (배분회의, 사례회의)		서비스 제공(지원)		사후관리 및 모니터링
	동 현장소통담당, 동 지역사회보장협의체		공적지원 공적자원연계 민간지원		동 주민센터 동 지역사회보장협의체

【공적지원】 통합조사팀,통합관리팀

기초생활보장제도(국가형·서울형),긴급복지지원제도(국가형·서울형), 에너지바우처, 희망온돌 등

【공적자원연계】 통합사례관리 담당

지원기준에는 미달하지만 돌봄 등 복합적인 문제를 겪는 가구의 경우 통합사례관리 대상자로

선정·지속적인 관리

【민간지원】 드림하티 후원 연계

비수급 빈곤층 등은 지역내 민간기관과 협력하여 활용 가능한 자원을 최대한 동원하여 지원 등

Ⅴ. 예 산 계 획

1		예산 계획 (’18~’19)

※ 국·시비 지원분(인건비의 75%, 공간개선비 등)을 제외한 자치구 자체 예산 편성계획을 기술

(단위 : 백만원)

연 도	예산액	예산 내용
2018	12	○ 직원 등 대상 교육 : 2백만원 - 3회, 총 500명 내외 ○ 사업홍보 : 10백만원 - 찾동 홍보명함, 리플렛, 홍보용품 등
2019	12	○ 직원 등 대상 교육 : 2백만원 - 3회, 총 500명 내외 ○ 사업홍보 : 10백만원 - 찾동 홍보명함, 리플렛, 홍보용품 등