	양천소방서
수신	수신자참조
(경유)
제목	2014. 3월중 민원업무처리 분석 결과(알림)

1. 예방과-1914(2014.2.12)호 「2014. 고객감동 청렴도 향상방안 추진계획」과 관련입니다.

2. 고객만족 소방청렴도 향상을 위한 2014년도 3월중 민원업무처리 대상에 대한 스피드지수 분석결과를 아래와 같이 시달하니 관련부서에서는 시민고객 만족을 위해 최선의 노력을 다해 주시기 바랍니다.

〈민원업무처리 분석결과〉 * 스피드지수 94.5 (예방과 94.4, 현장지휘대 90) * 민원처리건수 51건 * 23개 소방서중 16위	[민원업무처리 분석결과 검토회의 개최] ○ 일 시 : 2014. 4. 18(금) 09:10 ~ ○ 장소/참석자 : 예방과 사무실 / 예방과 전원 ○ 주 관 : 예방과장(예방팀장) ○ 주요내용 : 민원업무처리 분석결과에 따른 문제점 및 개선방안 검토

붙임  2014. 3월중 민원업무처리 분석 결과 1부.  끝.

	예방과장
수신자	소방행정과장,현장지휘대장,양천119안전센터장,신정119안전센터장,신월119안전센터장,목동119안전센터장,신트리119안전센터장,구조대장
예방팀장	정선웅		예방과장	04/17 강성완
협조자
시행	예방과-4877	(		)	접수		(		)
우			/	http://fire.seoul.go.kr/yangchun
전화		/전송		/		/	대시민공개