문서번호	도시철도사업부-9429
결재일자	2017.8.30.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

					시 민
★주무관	경전철1과장	도시철도사업부장	도시철도국장		도시기반시설본부장
왕태현	김형섭	박동룡	형태경		08/30 고인석
협 조	시설국장			류훈
	건설총괄부장			이상국
	공정관리과장			김형건

- 우이신설선 도시철도 개통초기 -

안정적 운영을 위한 역무지원 근무계획

2017. 8.

도시기반시설본부

(도시철도사업부)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
성별분리통계	● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? 예) 스페이스, 플랜, 앵커시설, 거버넌스, 인큐베이팅, 매칭 등	□	■
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	■	□
지속 가능성	● 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? 예) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경의 보전 등	□	■

- 우이신설선 도시철도 개통초기 -

안정적 운영을 위한 역무지원 근무계획

우이신설선 도시철도 ‘17.9.2 개통됨에 따라 개통초기 환승역 및 혼잡역 이용승객의 안전사고 예방과 원활한 승․하차를 위해 개통초기 본부 역무지원 안전요원을 배치하여 안정적 운영관리를 도모코자 함.

□ 필 요 성

○ 민간사업자에 의한 도시철도 운영능력 미검증에 따른 운영실태 모니터링 필요

○ 개통초기 역사 혼잡 발생시(환승역 등) 안전사고 예방

○ 이용승객 불편사항 모니터링 및 해소

□ 추진개요

○ 추진기간 : ‘17. 9. 2.(토) ~ 9. 15.(금)

※ 운영상황에 따라 기간 조정

○ 근무시간 : 4시간/일 (출퇴근시간대)

- 오전 07:00～09:00 (2시간), 오후 18:00～20:00 (2시간)

□ 9.2(토), 9.3(일) 오전 근무시간은 09:00~11:00

○ 근무장소 : 환승 및 혼잡역사(9개역)

- 신설동, 보문, 성신여대입구, 정릉, 북한산보국문, 솔샘, 삼양사거리,

삼양, 북한산우이

○ 근무인원 : 총 인원 432명

- 9개역 × 4명(오전2명, 오후2명) × 12일

정거장명	계	신설동	보문	성신여대입구	정릉	북한산 보국문	솔샘	삼 양 사거리	삼양	북한산 우 이
계	36명	4인	4인	4인	4인	4인	4인	4인	4인	4인
승강장(상선)	20명	2인	2인	2인	2인	2인	2인	2인	2인	4인
승강장(하선)	16명	2인	2인	2인	2인	2인	2인	2인	2인	-

※ 상선(북한산우이역 → 신설동역 방향), 하선(신설동역 → 북한산우이역  방향)

○ 근 무 자 : 도시기반시설본부 소속 직원(붙임 근무자 명단 참조)

	<사업시행자 인력배치 계획>
￭ 기 간 : 개통일로부터 1개월간 (전문인력은 2주간) ￭ 인력 배치 : 95명 / 일 - 고정인력 : 18명 (전 역사 역무원 13명, 역무 보조인력5명) - 지원인력 : 35명 (운영사16명, 시행사6명, 시공사 13명) - 외부 전문인력 : 42명(신호4명, PSD13명, AFC13명, E/S,E/V 7명, 차량A/S5명)

□ 근무방법

○ 근무시작 10분 전까지 지정 정거장에 출근

- 근무상황부 서명(각 정거장 역무원실 비치), 근무복(조끼) 착용, 근무요령 숙지

- 근무 종료 후 근무복 역무원실로 반납(교대근무자 착용)

○ 승강장 승하차 안내 및 질서 유지

○ E/V, E/S에 승객들이 몰리지 않도록 안내 및 질서 유지

○ 정거장 시설물 및 출입구 위치 안내

○ 응급상황 및 민원발생시 신속 대응

□ 혼잡역 승하차 안내 요령

신설동역

○  승․하차 승객 꼬임 및 밀집현상 예상

- 출근시간대 하차 승객 꼬임 ⇨ 승객 흐름에 방해되지 않도록 안내

- 퇴근시간대 하선 승객 밀집 ⇨ 승객 분산 승차 유도

보 문 역, 성신여대입구역

○  환승승객 혼잡 예상

- 출근시간대 상선 환승승객 혼잡 ⇨ 환승통로 이용안내, E/S 질서유지

- 퇴근시간대 하선 승객 밀집 ⇨ 승객 분산 승차 유도

북한산보국문역, 정릉역

○  열차지연 우려

- 출근시간대 상선 진입열차 만차 우려 ⇨ 승객 분산 승차 유도

□ 행정(협조)사항

○ 근무자 근무명령 실시, 근무복 지원, 초과근무시간 인정(건설총괄부)

- 근무자는 반드시 지문인식을 하여만 초과근무시간 인정

- 휴일(토,일), 가정의날(수) 근무시 초과근무시간 모두 인정

○ 근무자 급량비 지급 : 3,024천원

- 산출근거 : 1식 × 7,000원 × 432인 = 3,024천원

- 예산과목 : 행정운영경비, 기본경비,(도시철도), 사무관리비(201-201-01)

○ 근무요령 교육 실시(도시철도사업부, 사업시행자, 운영사)

- 일    시 : ‘17. 9. 1.(금) 16:00

- 장    소 : 도시기반시설본부 10층 회의실

붙 임 : 근무자 명단 1부.  끝.